ZIWO היא תוכנת Cloud Contact Center (CCAAS) המספקת פתרון פשוט לחברות לדבר עם לקוחותיהן בקול צלול. ל-ZIWO יש תוספים מוכנים עם רוב ה-CRM והוא ניתן לשילוב עם כל אפליקציה. Ziwo מספקת לעסקים גישה לפתרון מרכז קשר בענן המוביל בתעשייה. התוכנה כוללת תכונות מתקדמות כגון מעקב אחר שיחות, מספרי טלפון וירטואליים ב-150+ מדינות, מיסוך שיחות, סקר סיום שיחות, CDR, IVR, דיווח בזמן אמת ועוד. Ziwo מספקת את הפתרון שלה ללקוחות כמו Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward ועוד רבים.

Ziwo הוא פיתרון מקיף של מרכז קשר עם ענן ענן מקיף שנועד לשפר את שירות הלקוחות ולייעל פעולות לעסקים. הוא מציע מערך תכונות חזק המאפשר לארגונים לנהל אינטראקציות לקוחות ביעילות על פני ערוצי תקשורת מרובים. עם Ziwo, עסקים יכולים למנף יכולות מתקדמות למרכז קשר כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות ואת היעילות התפעולית.

מאפייני המפתח של Ziwo כוללים את יכולתה להשתלב במערכות שונות, ומספקת תקשורת חלקה וניהול נתונים. הפלטפורמה תומכת בניהול כוח אדם גמיש, ומאפשרת לעסקים לייעל את האיוש והתזמון על סמך הביקוש. בנוסף, Ziwo מציעה כלי ניתוח ודיווח חזקים, המסייעים לארגונים לעקוב אחר מדדי ביצועים ולזהות אזורים לשיפור. גישה מונעת נתונים זו מאפשרת לעסקים לקבל החלטות מושכלות ולשכלל את אסטרטגיות שירות הלקוחות שלהם.

יכולות ה- Omnichannel של Ziwo מאפשרות חוויות לקוחות אחידות בכל ערוצים דיגיטליים קוליים, דוא"ל, דוא"ל וערוצים דיגיטליים אחרים. זה מבטיח שלקוחות יוכלו לקיים אינטראקציה עם עסקים באמצעות שיטות התקשורת המועדפות עליהם, ולשפר את מעורבות הלקוחות הכללית וסיפוק. על ידי מתן פלטפורמה ריכוזית לניהול אינטראקציות לקוחות, Ziwo מסייע לעסקים לשמור על עקביות ואיכות במסירת השירות שלהם. בסך הכל, זיוו הוא כלי רב תכליתי לארגונים המבקשים להעלות את פעולות שירות הלקוחות שלהם ולשפר את היעילות התפעולית.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנת מרכז הקשר

אתר: ziwo.io

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Ziwo, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Ziwo

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך