דף 13 – ‏אלטרנטיבות - Tidio

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai היא ספקית מובילה של AI מתקדם עם ניסיון של עשור בסיוע לארגונים לממש ערך עסקי באמצעות שימוש בטוח ואחראי בבינה מלאכותית. הפלטפורמה החדשנית של החברה, הכלים והפתרונות ללא קוד משמשים כדי לספק חוויות מקצה לקצה של לקוחות ועובדים, מאוטומטית ועד בסיוע אנושי ולבניית יישומים תומכי בינה מלאכותית. Kore.ai נוקטת בגישה פתוחה המאפשרת לחברות לבחור את ה-LLM ואת התשתית העונים בצורה הטובה ביותר על הצרכים העסקיים שלהן. אמין על ידי למעלה מ-200 שותפים ו-400 חברות Fortune 2000, Kore.ai עוזר להם לנווט באסטרטגיית הבינה המלאכותית שלהם. לחברה יש תיק פטנטים חזק בתחום הבינה המלאכותית והיא הוכרה כמובילה וכחדשנית על ידי אנליסטים מובילים. המטה הראשי באורלנדו ל- Kore.ai יש רשת של משרדים לתמיכה בלקוחות כולל בהודו, בריטניה, המזרח התיכון, יפן, דרום קוריאה ואירופה.

Pendula

pendula.com

Pendula היא פלטפורמת מעורבות לקוחות ארגונית שנועדה לעזור לארגונים למקסם את ערך חיי הלקוח ולטפח קשרים חזקים יותר עם הקהל שלהם. על ידי התמקדות ב"רגעים שחשובים", Pendula מאפשרת לעסקים למשוך לקוחות באופן מותאם אישית, תוך אופטימיזציה של שיעורי ההמרה ושיפור החוויה הכוללת בכל נקודת מגע. פלטפורמה זו מועילה במיוחד לעסקים שמטרתם לייעל את תהליכי התקשורת מבלי להידרש לידע טכני נרחב. ללא כישורי קידוד נחוצים, Pendula תומכת בתקשורת דו-כיוונית אוטומטית ומותאמת במספר ערוצים, כולל נייד, SMS, דואר אלקטרוני, הודעות חברתיות ואפילו פקס. כעת עם RCS (Rich Communication Services) כערוץ חדש, הפלטפורמה של Pendula מספקת גמישות רבה עוד יותר, ומאפשרת ללקוחות לקבל הודעות אינטראקטיביות עשירות במדיה במכשירים תואמים. מגוון ערוצים זה מבטיח שלקוחות יקבלו הודעות בזמן שנוח להם, ללא קשר למיקום או לשיטת התקשורת המועדפת, ותומך בגישת שיווק רב-ערוצי. החבילה האיתנה של כלי מעורבות ואוטומציה של זרימת עבודה של Pendula מעצימה ארגונים להבין ולהגיב להתנהגות הלקוחות ביעילות. תכונות עיקריות כוללות ניתוח בזמן אמת, מעורבות רב-ערוצית בפלטפורמות הנייד, בתוך האפליקציה והאינטרנט, וממשק ידידותי למשתמש המאפשר יצירה והגשה מהירה של קמפיינים. Pendula גם משתלבת בצורה חלקה עם למעלה מ-80 מערכות באמצעות API עשיר ואינטגרציות בנויות מקוריות, מה שהופך אותה להתאמה לצרכים ארגוניים שונים. חבילת המודיעין המתקדמת של Pendula מביאה מימדים חדשים למעורבות הלקוח עם השימוש בבינה מלאכותית (AI), ומציעה כלים כגון ניתוח סנטימנטים, סיווג נתונים וסיווג. חבילה זו מאפשרת לעסקים לקבל תובנות מעמיקות יותר לגבי העדפות, עמדות וצרכים של לקוחות, ומספקת אינטליגנציה קריטית המאפשרת לארגונים לספק תוכן בזמן ורלוונטי המותאם לקהל שלהם. על ידי מינוף התובנות הללו, עסקים יכולים לצפות את התנהגויות הלקוחות ולהגיב בצורה יזומה ומותאמת אישית, ולהגביר את המעורבות לאורך מסע הלקוח. פילוח הקריטריונים של Pendula וזרימות מבוססות אירועים מעניקים לעסקים שליטה מפורטת על אסטרטגיות התקשורת שלהם. המשמעות היא שארגונים יכולים להתעמק בתוך זרימה, מה שמאפשר יצירת מסעות לקוחות ממוקדים המגיבים לפלחי לקוחות ספציפיים. על ידי התאמת מסרים לקהלים ייחודיים על סמך התנהגויות, תכונות או אינטראקציות מהעבר, Pendula מעצימה לעסקים להבטיח שהמסר הנכון יגיע לאדם הנכון בזמן הנכון. רמה זו של התאמה אישית חיונית להנעת מעורבות משמעותית, מכיוון שהלקוחות מצפים יותר ויותר ממותגים ליצור איתם אינטראקציה בדרכים מותאמות אישית ורלוונטיות. יתרה מכך, יכולות האוטומציה של זרימת העבודה של Pendula מאפשרות עדכונים חלקים למערכות חיוב, CRM ונתוני מקור אחרים, ומפעילות אוטומטית את הפעולות הבאות הטובות ביותר בהתבסס על אינטראקציות עם לקוחות. על ידי שילוב ישיר עם פלטפורמות כמו Salesforce ו- Zuora, Pendula מבטיחה שכל אינטראקציה עם לקוח מקושרת בצורה חלקה לנתונים רלוונטיים, ומספקת מבט מקיף על המסע של כל לקוח. זרם נתונים מאוחד זה תומך בקבלת החלטות מושכלת ומאפשר לעסקים לייעל את אסטרטגיות המעורבות שלהם לאורך זמן. מהימנים על ידי לקוחות כמו Shippit, amaysim, Origin Energy ואוניברסיטת לונדון, Pendula הוכיחה את יכולתה להעלות אסטרטגיות של מעורבות לקוחות בתעשיות מגוונות.

Orlo

orlo.tech

עם עומס שלם של ערוצים למעבר ביניהם והציבור שתמיד צופה, אספקת שירות לקוחות ותקשורת שמפילה את הגרביים של האזרחים שלך אינה משימה קלה! אורלו מסמיכה אותך לנהל את השיחות הדיגיטליות שלך מפלטפורמה אחת, כך שתוכל להתמקד במה שחשוב באמת - יצירת מעורבות, שיפור החוויה וניהול מוניטין. מהימנים על ידי למעלה מ-100 מועצות האומות, שלושה רבעים מהמשטרה בבריטניה ועוד רבים מארגוני המגזר הציבורי ברחבי הארץ, אנו גאים להיוולד ולהתחנך במצוקה, כשכל השרתים שלנו מוחזקים גם על אדמת בריטניה! פתרונות קלים ליישום, מאובטחים וניתנים להרחבה המופעלים על ידי טכנולוגיה מונחית בינה מלאכותית? תגידו שלום לאורלו והתחילו לבנות קהילות באמצעות שיחות מבריקות!

Raffle

raffle.ai

החיפוש נעשה אנושי ופשוט לשימוש חברות חדשניות משתמשות בתוכנה וב-API של Raffle כדי לשפר את יכולות החיפוש שלהן, להקל על שיתוף ידע ולקבל תובנות עמוקות לגבי התנהגותם וצרכיהם של הלקוחות והעובדים. פתרונות החיפוש שלנו - כולל חיפוש אתרים, חיפוש במקום העבודה וחיפוש בתוך האפליקציה - מקלים על חברות לארגן ולבצע אופטימיזציה של התוכן הקיים שלהן. עם חיפוש הגרלה, אתה יכול לייעל את תהליך החיפוש שלך ולהפיק את המרב מהנתונים שלך. אנו משתמשים בבינה מלאכותית כדי לשפר את הבנת הלקוחות והעובדים של חברות באמצעות מעקב אחר אינטראקציות ושימוש בניתוח התנהגות לתובנות נתונים כגון שאלות מגמות, פערי ידע ושיעורי רזולוציה, ובכך לשפר את התקשורת והתמיכה.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo היא פלטפורמת המרה שהופכת תנועה פסיבית לאתר ללידים אקטיביים ולתוצאות עסקיות מוחשיות. כאשר 83% מהחלטות הקנייה מתרחשות באינטרנט, ההזדמנויות להמרות באתר מעולם לא היו גבוהות יותר. אבל רוב המבקרים באתר הם פסיביים ולא מוכנים לקנות. בממוצע, 98% מהמבקרים באתר עוזבים מבלי לבצע המרה. שיעורי ההמרה הנמוכים הללו עלולים לפגוע בביצועים. אז הם במשימה ליישר ולהעצים את צוותי השיווק והמכירות כדי להמיר טוב יותר וליצור יעילות מסחרית חדשה ביחד. הם עושים זאת באמצעות: * הפעלת בוטים באתר כדי להניע מסעות המרה * התאמה אישית עוצמתית לשיפור חווית המשתמש * זיהוי חברה לזיהוי לקוחות פוטנציאליים * מיפוי מסע משתמש למיפוי מחזורי מכירות * אנליטיקס להבנת משתמשים * AI כדי לענות על שאלות משתמשים באופן אוטומטי בהתבסס על תוכן האתר * התראות מכירה לתמיכה בצוותים מסחריים * אינטגרציה של CRM כדי להפגיש את הכל * Leadoo מגיעה גם עם צוות מסור של מומחי המרה שמקים ומייעל כל הזמן מסעות המרה דרך האתר. עבור 800 לקוחות Leadoo במהלך 12 החודשים הראשונים שלהם אצלם, הם גילו שהעלייה הממוצעת בשיעורי ההמרה הבסיסיים הייתה 74%. במילים פשוטות, Leadoo מספקת את כל הכלים והתובנות הדרושים כדי: * זיהוי מבקרים באתר * הפעל אותם באתר * לטפח אותם במהלך מסעות הקנייה שלהם * בסופו של דבר המירו יותר מהם ללקוחות

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes היא פלטפורמת מסרים רב-ערוצית שמרחיבה את האינטראקציות במדיה החברתית כדי לייצר יותר לידים ומכירות. Chat Breezes מקל על ניהול שיחות נכנסות ברשתות חברתיות וליצור קשר יזום עם אנשים המקיימים אינטראקציה, וסוללים את הדרך למכירה בצ'אט. תכונות עיקריות: * שיחות נכנסות: • תיבת דואר נכנס חברתית מאוחדת: השב במהירות לכל ההודעות הישירות, ההערות, האזכורים, הפוסטים מחדש והאזכורים של הסיפור בין הערוצים. • תיוג מותאם אישית: סיווג עם תגים מותאמים אישית וכללי אוטומציה לפתרונות מהירים. • קטלוג מוצרים מסונכרנים: שתף קישורי מוצרים ישירות דרך שיחות למעקב חלק אחר הזמנות. * CRM: גש להיסטוריית ההזמנות והביוס של הלקוחות כדי לבנות את ה-CRM שלך במדיה החברתית לאינטראקציות מותאמות אישית. * אוטומציה: צור קשר יזום עם אנשים שמקיימים אינטראקציה עם הפוסטים החברתיים שלך ליצירת לידים, עדכון פרטי יצירת קשר עם לקוחות והמרת הערות למכירות. מדוע מוכרי מסחר אלקטרוני אוהבים אותנו: * הגבר את האינטראקציות לפני המכירה במדיה החברתית, והפיכת התקשרויות לעסקאות. * ניהול ללא מאמץ של קטלוגים והזמנות מוצרים, שיפור תהליך המכירה. מדוע חברות SMB בוחרים ב-Chat Breezes: * ייעול שיווק ומכירות בפלטפורמות כמו WhatsApp לגישה ממוקדת יותר. * רתום את תובנות הלקוחות לשירותים מותאמים אישית וקמפיינים מותאמים. פלטפורמה אחת. אינסוף אפשרויות. בין אם אתה מאסטרו מסחר אלקטרוני או וירטואוז SMB, Chat Breezes מעניק לך כוח לכבוש מסחר חברתי ללא מאמץ. נהל שיחות, זהה קונים והניע את מסע המכירות שלך - הכל מפלטפורמה דינמית אחת.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro יוצרת תוכנת עזרה המספקת חוויות תמיכה יוצאות דופן לעסקים ברחבי העולם, עם החופש לארח את דלפק העזרה שלך בענן או במקום. Deskpro, שנוסדה בשנת 2001, אפשרה לאלפי חברות לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלהן ולשפר את זמני התגובה, וכתוצאה מכך חווית לקוח טובה יותר. תוכנת העזרה של Deskpro כוללת אימייל, צ'אט חי, טלפון וכרטוס מדיה חברתית לצד בסיס ידע בשירות עצמי. אתה יכול גם להשתמש בכלי ניתוח ודיווח המאפשרים לעסקים לעקוב אחר ביצועים ולקבל החלטות מונחות נתונים. Deskpro נועד לשפר את התקשורת בין עסקים ומשתמשי קצה כדי לספק חווית שירות לקוחות מעולה. הצטרפו לאלפי חברות שבוחרות לשנות את התמיכה שלהן, כולל Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus ועוד.

Ebi.Ai

ebi.ai

EBI.AI היא חברת טכנולוגיה המופעלת על ידי בינה מלאכותית המתמחה במתן פתרונות בינה מלאכותית לשיחה לעסקים. מטרת החברה היא לעזור לעסקים לבצע אוטומציה ולייעל את פעולות שירות הלקוחות והתמיכה שלהם על ידי שימוש בצ'אטבוטים. EBI.AI מספקת פתרונות מונעי בינה מלאכותית הניתנים להתאמה אישית לצרכים הייחודיים של כל עסק, במטרה לעזור לעסקים לשפר את שביעות רצון הלקוחות, להפחית עלויות ולהגביר את היעילות.

Stonly

stonly.com

סטונלי היא פלטפורמת הידע המודרנית לשירות לקוחות. אנו עוזרים לחברות להגיע לרזולוציות מהירות ומדויקות עם מדריכים שלב אחר שלב, עצי החלטות, תשובות בינה מלאכותית, אוטומציות, הדרכה, רשימות בדיקה ומאגרי ידע עבור סוכנים ולקוחות. בניגוד לפלטפורמות ידע אחרות, הידע של סטונלי הוא אינטראקטיבי (במקום סטטי) ומועבר מתי והיכן שאנשים צריכים אותו. זה אומר שהוא משמש לעתים קרובות יותר ויכול להתמודד עם כל מקרה שמגיע בדרכו. השתמש ב-AI כדי למנף את הידע שלך כדי להגיב לכל בקשה עם הפתרון האידיאלי - בין אם זה תשובה קלה או הדרכה מעמיקה. אתה יכול לשלוט בתשובות ולטפל היטב בכל שאלה, גם הקריטיות והמורכבות שבהן. צור בקלות תוכן ידע נהדר ושמור אותו מעודכן ומדויק. אנו ניתן לך את הכלים לאסוף משוב, למדוד ולשפר את השפעת הידע על העסק שלך. השתלב עם כל הכלים והתהליכים שלך, כולל Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ועוד.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree הוא פתרון מוקד טלפוני פופולרי התומך בערוצי תקשורת מאוחדים. יש לו מגוון רחב של תכונות. זה ידוע בזכות 99.99% מזמן הפעולה של SLA. זהו פתרון ניתן להרחבה, חזק, מאובטח ועשיר בתכונות, המושלם לשימוש עבור כל העסקים והמרכזים הטלפוניים המוגדלים. מומחי ה-VoIP והטלפוניה של DialShree יישמו יותר מ-900 פתרונות תקשורת רב-ערוצים ב-10+ תעשיות. BPO, KPO, חברות תאגידיות, סוכנויות גבייה, עסקים, חברות טלמרקטינג, מוקדים טלפוניים, בנקאות, שירותי בריאות, מסחר אלקטרוני, רכב, ממשלה

Quiq

quiq.com

Quiq מספקת הודעות לארגונים כך שלקוחות יכולים להשתמש בהודעות טקסט כדי להתחבר ישירות לחברה. עם Quiq Messaging, לקוחות משתמשים באפליקציות טקסט (למשל, SMS, Facebook Messenger וצ'אט אינטרנט) שהם כבר מכירים מתקשורת עם חברים ובני משפחה. Quiq Messaging מיועד לסוכנים, עם ממשק משתמש פשוט, אינטואיטיבי, מרובה שיחות שמקל על עבודתם של הסוכנים. שיתוף פעולה מובנה מאפשר לסוכנים לקבל חבל הצלה בכל עת שצריך. אימון בזמן תגובה מקל על סוכן לתת לכל לקוח את תשומת הלב שהוא רוצה, גם תוך כדי טיפול בשיחות רבות בו זמנית.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai היא חברת ה-Conversational AI המובילה בתעשיית החובות, המעצימה סוכנויות גבייה ונושים לבצע אוטומציה של שיחות גבייה ולהאיץ את התאוששות ההכנסות. חבילת הפתרונות הרב-ערוציים של Skit.ai - הכוללת קול, טקסט, דואר אלקטרוני וצ'אט, הן באנגלית והן בספרדית, המופעלת על ידי Generative AI - מקיימת אינטראקציה עם הצרכנים בערוץ המועדף עליהם, מעלה את חוויות הצרכן וכתוצאה מכך מגבירה את השחזורים.

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk - חווית IT ושירות לקוחות מונעת בינה מלאכותית הבנויה על גבי פלטפורמות הענן המקוריות שלך עם רכיבים כמו AWS Bedrock ו-Databricks DBRX ועם חיבורים לפלטפורמות שלך לניהול IT ושירות לקוחות כמו ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot ועוד. SuperDesk תוכנן בקפידה כדי לתת מענה לצרכים הדינמיים של עסקים בכל הספקטרום, החל מסטארטאפים מתפתחים ועד ארגונים גלובליים מבוססים. המדרגיות של פלטפורמת SuperDesk היא מרכזית בארכיטקטורה שלה, ומאפשרת פתרונות אוטומציה מותאמים אישית המתפתחים עם העסק שלך. גלה כיצד SuperDesk יכול לשפר את היעילות התפעולית שלך על ידי בחינת הפתרונות המותאמים שלה על פני תעשיות שונות וגדלים ארגוניים.

CX Genie

cxgenie.ai

שפר את תמיכת הלקוחות שלך עם CX Genie. CX Genie היא פלטפורמת תמיכת הלקוחות המספקת חוויות לקוח יוצאות דופן בכל נקודת מגע באמצעות הפתרונות המותאמים בינה מלאכותית שלנו, כולל צ'אטבוטים מותאמים אישית, ניהול כרטיסים, דלפק עזרה ועוד כדי להפוך משימות לאוטומטיות ולהתאים אישית את האינטראקציות עם הלקוחות. הפחת את עלויות התמיכה, שפר את היעילות והגדל את המכירות עבור העסק שלך.

Owlbot

owlbot.ai

Owlbot הוא צ'אט בוט המופעל על ידי AI המשלב ומפרש נתונים ממקורות שונים. זה מפשט את ניתוח הנתונים ומציג תובנות בפורמט ידידותי למשתמש, המאפשר לך לקבל החלטות מושכלות.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen הוא כלי עסקי רב-תכליתי היוצר צ'אטבוטים הניתנים להתאמה אישית. הוא משתלב בצורה חלקה בפלטפורמות כמו WhatsApp וטלגרם, ומציע תכונות כגון תשובות מותאמות אישית, איסוף לידים, העלאת מסמכים להדרכה ושיתוף פעולה בצוות לאופטימיזציה יעילה של הבוטים ללא קידוד.

Chat Data

chat-data.com

Chat Data היא פלטפורמה רב-תכליתית המיועדת ליצירה ושילוב של צ'אטבוטים של AI באתרי אינטרנט. צ'אטבוטים הניתנים להתאמה אישית ניתנים לאימון באמצעות נתונים שסופקו על ידי המשתמש, אשר עשויים להיות מסמכים או קישורים לתוכן אתר רלוונטי. הצ'אטבוטים נועדו לענות על שאלות הקשורות לתוכן שהם נלמדים, ובכך לסייע במתן תמיכת לקוחות 24/7. בנוסף ליצירת צ'אטבוטים גנריים, Chat Data מציעה מודלים מיוחדים ליצירת צ'אטבוטים רפואיים. ניתן להשתמש במודלים אלו של צ'אט רפואי גם לפיתוח צ'אטבוטים בעלי מאפיינים לשוניים ואישיות ספציפיים. למשתמשים ניתנת בחירה בין GPT-3.5 Turbo ל-GPT-4 עבור הדגם של הצ'אטבוט שלהם. הפלטפורמה תומכת במספר שפות, ובכך מבטיחה שימושיות לקהל עולמי. Chat Data מספק למשתמשים את היכולת לשתף את יצירות הצ'אטבוט שלהם עם אחרים. הוא גם מדגיש את פרטיות הנתונים, ומבטיח שהיסטוריית שיחות לא מאוחסנות בשרתים שלה אלא נשמרות בדפדפן של המשתמש. הפלטפורמה מאפשרת למשתמשים להתאים אישית את תהליך האימון בצ'אטבוט שלהם ולשלב את ווידג'ט הצ'אטבוט ישירות עם נקודת קצה מותאמת אישית של דגם. ניתן להתאים את הממשק כך שיתאים לאישיות המותג של המשתמש ויכול לאמן את הצ'אטבוט באמצעות סוגים שונים של פורמטים של נתונים. תכונות מתקדמות כגון שילוב קישורי שאלות נפוצות, התאמה אישית של המראה של הצ'אטבוט, שילוב כלים של צד שלישי והטמעת הגבלת קצב עבור צ'אטבוטים ציבוריים זמינות גם כן. כלים אנליטיים משולבים בפלטפורמה, המאפשרים למשתמשים לקבל תובנות משיחות צ'טבוט, להבין את הגיאוגרפיה של בסיס המשתמשים ולאסוף לידים לאינטראקציות עתידיות. השימוש במודלים של צ'אט רפואי תואם גם ל-HIPAA, תוך שימוש בשיטות הצפנת נתונים סטנדרטיות בתעשייה. באופן כללי, Chat Data נועד לתת למשתמשים שליטה רחבה על יצירת הצ'אטבוטים שלהם, מתהליך ההכשרה והמראה שלהם ועד לשימוש הקצה והאנליטי שלהם מָשׁוֹב.

ThriveDesk

thrivedesk.com

תוכנת שירות לקוחות לאנשים שאכפת להם, מאנשים שאכפת להם. עם ThriveDesk, נהל ללא מאמץ את כל בקשות תמיכת הלקוחות שלך במקום אחד כדי שתוכל להתמקד בהנעת צמיחה עסקית.

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot היא פלטפורמת שיווק רב-ערוצית המשלבת מסחר אלקטרוני, דואר אלקטרוני, חברתי וצ'אט ללוח מחוונים אחד קל לשימוש. גלה עד כמה קל לחולל מהפכה במסע של הלקוח שלך באינטרנט. התחל לקבל יותר לידים ומכירות 24/7 עם Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot היא השותף המהימן לתקשורת מונעת בינה מלאכותית במהדורה גבוהה יותר. אנו משתפים פעולה עם מאות מוסדות ציבוריים ופרטיים ברחבי ארה"ב כדי לשפר את חוויות הסטודנטים על ידי שימוש כמקשר מרכזי בין מערכות הקמפוס לערוצי מעורבות סטודנטים. הפלטפורמה לפי דרישה ורב-ערוצית של Ocelot נבנתה ייעודית עבור מהדורה גבוהה יותר, מבוססת על בסיס ידע ללא תחרות, ספציפי לתחום, אינטגרציה גמישה בכל הקמפוס ובינה מלאכותית מתקדמת. אנו עוזרים לבתי ספר לפתוח נתונים מושלמים קיימים כדי לספק חוויות סטודנטים מותאמות אישית ומשולבות יותר שמניעות את ההרשמה ומגבירות את הצלחת התלמידים.

Bevatel

bevatel.com

חברת מוקדי הענן הטובה ביותר בערב הסעודית שואפת תמיד לספק שירותי מוקד ופתרונות שירות לקוחות באיכות הגבוהה ביותר האפשרית ובעלויות הנמוכות ביותר בממלכה. מנהלי מוקדי ענן מודרניים מעוניינים תמיד להשתמש בשירותי מוקד, מערכות שירות לקוחות ומוקדים טלפוניים המסייעים להם להשיג את מטרותיהם, לספק שירות ותמיכה טכנית טובה יותר ללקוחות ולתקשר איתם בצורה מהירה ומקצועית יותר. Bevatel נחשבת לחברה הסעודית הטובה ביותר המספקת שירותים ופתרונות מוקד טלפוני, שירות לקוחות ותמיכה טכנית מסיבות רבות הייחודיות לבוואטל ורבים מהיתרונות שהיא מעניקה למוסדות ולפעילויות מסחריות. חברת מוקדי הענן הטובה ביותר בערב הסעודית שואפת תמיד לספק שירותי מוקד ופתרונות שירות לקוחות באיכות הגבוהה ביותר האפשרית ובעלויות הנמוכות ביותר בממלכה. מנהלי מוקדי ענן מודרניים מעוניינים תמיד להשתמש בשירותי מוקד, מערכות שירות לקוחות ומוקדים טלפוניים המסייעים להם להשיג את מטרותיהם, לספק שירות ותמיכה טכנית טובה יותר ללקוחות ולתקשר איתם בצורה מהירה ומקצועית יותר. Bevatel נחשבת לחברה הסעודית הטובה ביותר המספקת שירותים ופתרונות מוקד טלפוני, שירות לקוחות ותמיכה טכנית מסיבות רבות הייחודיות לבוואטל ורבים מהיתרונות שהיא מעניקה למוסדות ולפעילויות מסחריות. במהלך הפסקאות הבאות נלמד בפירוט על מערכת המוקד הטובה ביותר ומדוע Bevatel היא חברת הפתרונות והשירותים הטלפונית הטובה ביותר, בוא נלך.

PageBot

thepagebot.com

PageBot הוא צ'אט בוט המופעל על ידי GPT המציע מגוון תכונות לשיפור שירות הלקוחות באתר האינטרנט שלך. חלק מהתכונות העיקריות שלו כוללות: 1. שיחות מרתקות, מיידיות ונעימות: PageBot מספק תשובות מיידיות לשאלות לקוחות על סמך תוכן האתר שלך וכל מידע נוסף שאתה מספק 2. אחזור נתונים דינמי: הוא יכול לאחזר מידע ממאגר הידע הקיים שלך. הוא תומך ברוב סוגי המסמכים: PDF, PPTX, DOCX, דפי אינטרנט ואפילו קריאות API ל-backend שלך. 3. תכנית חינמית: PageBot מציעה תכנית חינמית הכוללת 50 הודעות בחודש ללא עלות, מה שהופך אותה לנגישה לעסקים קטנים. 4. מראה הניתן להתאמה אישית: אתה יכול להתאים אישית את המראה והתחושה של PageBot באמצעות עקיפות CSS, תוך הקפדה על התאמה לעיצוב האתר שלך. 5. תמיכה רב-לשונית: PageBot תומך בשיחות ב-130+ שפות, מה שמאפשר לך לתת מענה לקהל עולמי. 6. טביעת רגל זעירה: עם פחות מ-20kb של JavaScript, ל-PageBot יש השפעה מינימלית על מהירות הטעינה של דף האינטרנט שלך. 7. חיוב מבוסס שימוש: PageBot מציע מודל תמחור המבוסס על שימוש, המאפשר לך לשלם רק עבור ההודעות שבהן אתה משתמש מעבר לתוכנית החינמית. זה בשבילך אם: 1. אתה רוצה להשקיע יותר זמן במוצרים שלך על פני טיפול בשירות לקוחות 2. אתה רוצה לספק למבקרים שלך תשובות מיידיות לשאלותיהם 3. אתה רוצה להפחית כרטיסי תמיכה בשאלות טריוויאליות.

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka הוא צ'טבוט מופעל בינה מלאכותית הפועל 24/7, מדבר כמו אדם אמיתי. הוא מטפל במהירות בפניות לקוחות, מנחה רכישות ומשפר המרות. מצויד בלוגיקה ומערכות כרטוס מובנות, Jekka יכולה להסלים בצורה חלקה לסיוע אנושי בעת הצורך. על ידי מינוף התוכן שלך, הוא מספק תגובות מדויקות ומהירות תוך הימנעות ממידע שגוי. עם תמיכה בלמעלה מ-175 שפות, Jekka מעצימה למוכרי מסחר אלקטרוני להגביר את המכירות ולהבטיח את שביעות רצון הלקוחות.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat היא פלטפורמת צ'טבוט דינמית המופעלת על ידי בינה מלאכותית שמטרתה לשנות את הדרך שבה עסקים מטפלים בפעולות תמיכת הלקוחות שלהם. תכונות המפתח שלו כוללות: 1. תגובות מבוססות בינה מלאכותית: Web2Chat משתמש באלגוריתמים של למידת מכונה כדי ללמוד מתוכן האתר, המסמכים או קובצי ה-Notion המיוצאים, ומייצר תגובות מדויקות ומיידיות לשאילתות משתמשים. 2. אינטראקציה חלקה של משתמשים: הפלטפורמה מארחת תיבת דואר נכנס מאורגנת שבה מנהלי מערכת או מנהלי לקוחות יכולים לפקח על כל שיחות הבוט-משתמש. הוא כולל תכונות כמו חסימת משתמשים למי שמשתמש לרעה בבוט וכפתור "סמן הכל כנקראו" לניהול הודעות משתמשים ללא מאמץ. 3. אימון בוט מרובה מקורות: Web2Chat מציעה את הגמישות לאמן את הבוט באמצעות מקורות שונים, כולל דומיינים, אינטרקום, Gitbook, מאמרים ב-Zendesk וקבצים (PDF, txt, CSV, Markdown). זה פותח דלתות לבוט לקבל בסיס ידע נרחב. 4. ניהול בוטים ודפים מרובים: הפלטפורמה מאפשרת לנהל מספר בוטים, כל אחד מוקצה לדפים או לאתרים שונים. ניתן לאמן כל בוט בנפרד באמצעות מקורות שונים. 5. גישה חופשית לתוכנית: Web2Chat מספקת תוכנית בחינם לאחר ההרשמה, ומציעה למשתמשים הזדמנות לחקור את הפוטנציאל של הפלטפורמה לפני שהם בוחרים בתוכנית בתשלום. 6. מחווני סטטוס ואישורי קריאה: במפגשים שאינם בוטים, מחווני סטטוס ואישורי קריאה עוזרים להבין טוב יותר את אינטראקציית המשתמש. זה מראה אם ​​המשתמש מחובר והאם המשתמש קרא את ההודעות של המנהל. התכונות החזקות של Web2Chat שואפות לשפר משמעותית את חוויית שירות הלקוחות שלך, להבטיח תשובות בזמן, מדויק ויעיל לשאלות הלקוחות שלך.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את היעילות וההתאמה האישית של שירות הלקוחות. הוא מציע זמינות 24/7, מענה מהיר לפניות וחיסכון משמעותי בעלויות על ידי הפחתת הצורך בנציגי שירות לקוחות אנושיים. הפלטפורמה תומכת במגוון תכונות כולל תמיכה אוטומטית, איסוף לידים, תזמון פגישות וניתוחים מתקדמים. GPT-Trainer זוכה לאמון על ידי למעלה מ-25,000 עסקים ומשתלב בצורה חלקה עם CRM וערוצי הודעות שונים.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer היא פלטפורמת התקשורת הרב-ערוצים המובילה בווייטנאם. OnCustomer הוא יותר מכלי צ'אט חי. זוהי פלטפורמה שבה חברות מתחברים ללקוחותיהם באמצעות תוכן מותאם אישית וערוצי תקשורת נרחבים. OnCustomer תורם להגדלת שיעור ההמרה בזמן אמת, טיפוח צמיחה בהכנסות ושיפור שימור לקוחות ונאמנות.

NovoChat

novochat.co

NovoChat היא פלטפורמת צ'אט רב-ערוצית המאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות WhatsApp, Telegram, Messenger ו-LINE.

JustReply

justreply.ai

JustReply הוא כלי תמיכת לקוחות מופעל בינה מלאכותית, המאפשר לחברות בשלב מוקדם לנהל שיחות תמיכה משמעותיות עם משתמשים בקנה מידה.

Gridlex

gridlex.com

"Ultra Customizable All-In-One App Builder" של Gridlex מציע פתרון מקיף לעסקים המחפשים יעילות תפעולית מותאמת. עם אפליקציות סטנדרטיות הכוללות CRM, שירות לקוחות, כרטיס עזרה בדלפק וניהול נתונים מאסטר, Gridlex מאפשרת התאמה אישית נרחבת בין שדות, טפסים, UX, דוחות ואינטגרציות כדי להתאים לצרכים הייחודיים של כל ארגון. הפלטפורמה בולטת ביכולתה לאחד פונקציות עסקיות שונות לחבילה אחת וחסכונית, הנתמכת על ידי צוות הצלחה של לקוחות מגיב במיוחד כדי להבטיח יישום ותפעול חלקים. זה הופך את Gridlex לבחירה אידיאלית עבור חברות המעוניינות לייעל את התהליכים שלהן ולשפר את אספקת השירות באמצעות סביבת תוכנה הניתנת להתאמה אישית ומשולבת. תיאור המוצר: >> בונה אפליקציות אולטרה-מותאם אישית: * מודלים מותאמים אישית: פתח מבנים דמויי מסד נתונים שיכולים להתחבר עם מודלים ושדות אחרים לניהול נתונים משופר. * אפליקציות מותאמות אישית: בנה אפליקציות המותאמות באופן ייחודי לתהליכים ולדרישות העסקיות שלך. * UX מותאם אישית: צור חווית משתמש אינטואיטיבית ומותאמת לזרימת העבודה הארגונית שלך. * טפסים מותאמים אישית: עצב טפסים שמתיישרים עם התהליכים התפעוליים וצרכי ​​המשתמש שלך. * שדות מותאמים אישית: התאם שדות נתונים כך שיתאימו לדרישות לכידת הנתונים הייחודיות של העסק שלך. * דוחות מותאמים אישית: הפק דוחות המותאמים במיוחד למדדים העסקיים ולצורכי הניתוח שלך. * שילוב מותאם אישית: שילוב חלק עם מערכות ויישומים אחרים כדי ליצור מערכת אקולוגית תפעולית מאוחדת. * תמיכה בהתאמה אישית: גישה לתמיכה ייעודית להתאמת הפלטפורמה כדי לענות על הצרכים העסקיים הספציפיים שלך. * שילוב כניסה יחידה (SSO): פשט את גישת המשתמש עם נקודת אימות אחת בכל היישומים. * העברת נתונים וטעינה: העבר וארגון נתונים קיימים ביעילות למערכת Gridlex לשימוש מיידי. >> APP SUITE: * CRM: נהל את קשרי הלקוחות ביעילות עם חבילה מקיפה של תכונות CRM. * תיבת דואר נכנס משותפת: רכז את ערוצי התקשורת כדי לייעל את ההתכתבות ולשפר את שיתוף הפעולה. * שירות לקוחות, דלפק תמיכה וכרטוס: לספק תמיכת לקוחות מעולה באמצעות מערכות משולבות שירות וניהול כרטיסים. * ניהול שירותי IT (ITSM): ייעל את שירותי ה-IT בעזרת כלים המיועדים לתהליכי ITSM יעילים. * ניהול נתונים מאסטר: איחוד ונהל את הנתונים הקריטיים של הארגון שלך לשיפור קבלת החלטות ויעילות תפעולית.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com), פלטפורמת שירות לקוחות ומעורבות אינטליגנטית הכל באחד המשלבת מערכת טלפון בענן, מרכז קשר ענן רב-ערוצי (מרכז אינטראקציה), פשוט וקל לשימוש תמיכה במערכת כרטיסים עם תכונות שירות עצמי ואוטומציה עוצמתיות מבוססות בינה מלאכותית (V-Agent ו-V-Voice).