דף 6 – ‏אלטרנטיבות - next4biz

Nrby

nrby.com

Nrby היא הדרך החכמה יותר עבור צוותים ניידים לתקשר. נוצר על ידי ותיקי פעולות שטח עם עשרות שנות ניסיון, Nrby נועד להיות קל ואינטואיטיבי לשימוש על ידי אנשי שטח, קבלנים ומנהלים בנייד, טאבלט ושולחן עבודה. האפליקציה כוללת יכולות עוצמתיות של Location Intelligence, המספקות למנהלים, דירקטורים ומנהלים סקירה מקיפה של כל הפרויקטים, מצבם, המשימות, בטיחות העובדים ועוד. למידע נוסף, בקר בכתובת: https://nrby.com או דוא"ל [email protected] למידע נוסף.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation של Beanworks מעניקה לצוותי הנהלת חשבונות, החל ממנהלי כספים ועד לאנשי מקצוע AP, את היכולת לעבוד יחד מכל מקום. עם Quadient AP, אתה יכול להפחית את המעקבים, לחסל 83% מהזנת הנתונים עם לכידת נתונים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, ולצמצם את עלויות עיבוד החשבוניות ב-86%. חזקו את בקרות ה-AP עם זרימות עבודה של אישור עבור הזמנות, חשבוניות ותשלומים המנתבים אוטומטית בקשות לאנשי הצוות הנכונים בזמן הנכון. עם שליטה רבה יותר ונראות טובה יותר ברחבי AP, אתה יכול להפחית סיכונים ולחייב את כל המחלקות באחריות למעקב אחר תהליכי הכספים.

Glassix

glassix.com

Glassix במשימה להרחיב את הגישה ל-Conversational AI ולתקשורת לקוחות רב-ערוצים, להעצים לעסקים לנצל את הפוטנציאל הבלתי מנוצל שלהם ולהשיג מדרגיות ללא תחרות.
 עם יכולות ריבוי הערוצים של AI, Glassix מעצבת מחדש את מסעות הלקוחות. אנו חוצים את הגבולות הזמניים, עונים על צרכי הלקוח בכל נקודת מגע, גם בשעות רדומות. אמון על ידי נייקי, אוויס, נינטנדו, דומינו'ס ודייסון, Glassix מניע את המשימות קדימה עם הטכנולוגיה הטרנספורמטיבית שלה. עם Glassix, ניהול האינטראקציות עם הלקוחות שלך מעולם לא היה קל יותר. תיבת הדואר הנכנס המאוחדת שלנו מבטלת את הצורך במספר כלים, מייעלת את ניהול זרימת העבודה והפחתת הוצאות. מצ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית ועד לברכות מותאמות אישית, שמור על מעורבות הלקוחות שלך במקום אחד. Glassix היא פלטפורמת ההודעות המאוחדות המופעלות על ידי בינה מלאכותית השומרת על שיחות הלקוחות שלך מחוברות בכל ערוץ דיגיטלי - אפליקציות הודעות מיידיות וטקסט SMS, שיחות דוא"ל, צ'אט חי באתר או באפליקציה שלך והודעות מדיה חברתית. הפלטפורמה המאובטחת מציעה מערך תכונות חזק המסופק כשירות מנוי עם כלי צ'אטבוט חזותיים ללא/נמוך בקוד שאינם דורשים ידע טכני כדי להתחיל. לקוחות יכולים לצאת לדרך עם יכולות בינה מלאכותית לשיחה המופעלות על ידי GPT-4, או למנף את ה-API של Glassix כדי לבנות חוויות מותאמות במיוחד. בעבודה משותפת עם רשת גלובלית של שותפי אינטגרציה, Glassix משרתת בסיס לקוחות הולך וגדל של מותגים מבוססים, מיזמים בצמיחה גבוהה ועסקים קטנים כאחד. חווה את העוצמה של Glassix כשהיא משכללת אינטראקציות, ומאפשרת לך לספק חוויות לקוח יוצאות דופן. היפרדו ממשימות ידניות ותגבשו את זמנכם היקר. עם יכולות האוטומציה שלנו, שיחות זורמות ללא מאמץ, ומשאירות את הלקוחות שלך ביראת כבוד.

Desku

desku.io

Desku נמצאת בחזית התמיכה בלקוחות מונעת בינה מלאכותית, ומתמחה בפתרונות המיועדים לתעשיות מסחר אלקטרוני ו-SaaS. החברה שואפת לשנות את מגזר שירות הלקוחות על ידי התמקדות ביעילות מוגברת, חוויות משתמש משופרות ואמינות ברמה ארגונית. הצעות של Desku * אוטומציה מונעת בינה מלאכותית: הצ'אטבוטים ושירותי האוטומציה של Desku מונעי בינה מלאכותית מפחיתים באופן משמעותי את עומס העבודה של התמיכה. * תיבת דואר נכנס משותפת: Desku מציעה תיבת דואר נכנס מהירה בזק, ידידותית למשתמש, משופרת בינה מלאכותית, המותאמת לצוותי תמיכה מודרניים. * מאגר ידע: Desku מספק בסיס ידע קל ליצירה כדי להעצים ללקוחות אפשרויות שירות עצמי. * צ'אט חי: תכונת הצ'אט החי של Desku מאפשרת תקשורת בזמן אמת וחלקה עם לקוחות. מדוע עסקים סומכים על Desku * הפלטפורמה זוכה לאמון על ידי למעלה מ-1000 סוכני תמיכה ו-350 עסקים. * Desku עוזר להפחית שאילתות תמיכה בעד 50%. * החברה תורמת להוזלת עלויות התמיכה ב-40%. יכולות אינטגרציה - Desku מאפשרת אינטגרציה חלקה של כלים קיימים כדי לשפר את פרודוקטיביות הצוות. הפלטפורמה תומכת ביותר מ-30 אפליקציות משולבות ומציעה פעולות מותאמות אישית הניזונות על ידי נתוני לקוחות בזמן אמת.

50skills

50skills.com

50skills Journeys היא פלטפורמת אוטומציה של תהליכי אנשים המייעלת מסעות עובדים ומגבירה את הפרודוקטיביות באמצעות הגישה החדשנית, ללא קוד. מעוצב עם ממשק משתמש אינטואיטיבי, הוא הופך את ניהול תהליכי האנשים לפשוט ויעיל. בבסיסו, 50skills Journeys מאפשרת למנהלים למפות תהליכים של אנשים, ליצור פעולות מותאמות אישית וטריגרים המנחים את העובדים בצורה חלקה במסע שלהם. מסע זה ייחודי לכל עובד, מותאם לתגובותיו ולפעולות התורמים למסעו, ומספק סקירה מקיפה של ההתקדמות במקום אחד. חסוך אנרגיה, זמן וכסף על ידי הפיכת תהליכי האנשים שלך לאוטומטיים. הגדל את השמירה והפרודוקטיביות עם חוויות מעוררות מוטיבציה והפחת את הסיכון לפספוסים.

Workpro

workpro.com

תוכנת ניהול תלונות Workpro מאפשרת לך להקליט, לנהל ולדווח על כל התלונות ובמערכת אחת קלה לשימוש. כלי זרימת עבודה מנחים את המשתמשים בהליך הנכון, משפרים את השירות והפרודוקטיביות, בעוד שמרכזי מחוונים מקיפים ופונקציונליות דיווח משפרים את נראות הניהול וניתוח סיבות השורש. Workpro מגיעה מוכנה לעבודה עם תהליך תלונות שניתן להגדרה כולל תלונות וסוגי תיקי FOI/SAR. אירוח בענן או במקום זמין. Workpro פותחה על ידי CAS Ltd, חברת טכנולוגיה בבעלות עובדים. הם מתמחים במערכות ניהול תיקים לטיפול בתלונות, תיקי משאבי אנוש/יחסי עובדים וטיפול תיקים מוסדרים אחרים. עם ניסיון של למעלה מ-18 שנים, תוכנת ניהול התיקים המהימנה של Workpro נמצאת בשימוש על ידי ארגונים במגזר הציבורי והפרטי ברחבי העולם.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board היא אפליקציית אינטרנט המסייעת לך להפוך את התקשורת של לקוחות עסקיים לאוטומטיים עם צ'אטבוטים מונעי בינה מלאכותית ומערכת צ'אט המשולבת עם הפלטפורמות הנפוצות ביותר. חבר בצורה חלקה את OpenAI (ChatGPT) ו-Google כדי לפתוח תכונות AI חזקות.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin היא ספקית טלפוניה VoIP גלובלית מבוססת ענן המציעה פתרונות מוקד טלפוני המאפשרים לעסקים לנהל ביעילות את התקשורת הנכנסת והיוצאת שלהם עם לקוחות פוטנציאליים באמצעות הודעות טקסט קוליות ו-SMS. קבל מספרים מקומיים בינלאומיים מ-160+ מדינות והרחיב את טווח ההגעה הגלובלי שלך תוך שיפור תעריפי מענה להתקשרות עם זיהוי מתקשר מקומי. העצים את צוות המכירות שלך לבצע אלפי שיחות יוצאות עם חייגן אוטומטי בינה מלאכותית שמחבר לידים לסוכנים המתאימים ביותר בהתבסס על ההסתברות לביצוע מכירה מוצלחת. ייעל את ניהול השיחות הנכנסות שלך עם תכונות כמו IVR, ניתוב שיחות, תורי שיחות נכנסות ושיחות חוזרות בתור כדי לספק תמיכה מהירה ויעילה ולשפר את חווית הלקוח. נצל לוחות מחוונים בזמן אמת וניתוחים מתקדמים כדי לעקוב אחר המדדים וה-KPI הקריטיים ביותר של מרכז הטלפונים ולקבל החלטות מבוססות נתונים. סקור הקלטות שיחות כדי לחשוף חוסר יעילות בתהליכים שלך, להעריך את ביצועי הסוכן ולזהות פערי ידע והזדמנויות הכשרה של סוכן. אוטומציה של ניטור איכות שיחות עם ניתוח דיבור בינה מלאכותית. מנע בעיות תאימות עם איתור מילות מפתח, אזהרות בזמן אמת ולחש שיחות. תזמן והפעל מסעות פרסום ב-SMS בכמויות מותאמות אישית לקהלים ספציפיים, הגדל את מאמצי ההסברה שלך והגבר יותר מעורבות של לקוחות. שלב את המוקד הטלפוני שלך עם יותר מ-50 מערכות CRM ואפליקציות עסקיות מובילות כדי להפוך את זרימות העבודה של סוכנים לאוטומטיות ולספק לסוכנים יותר הקשר למתן חוויות מותאמות אישית יותר.

DreamTeam

dreamteam.io

מרכז אנשים הכל-באחד עבור חברות SMB כדי לפשט תהליכי אנשים מורכבים עם פלטפורמת משאבי אנוש המהירה, הגמישה והבלתי מוגבלת ביותר. DreamTeam מאפשר לך להחזיר לעצמך שליטה מלאה וניראות על תהליכים מתגברים של אנשים עם נתונים מפורקים. אנו משחררים את הצוות שלך מעבודה ידנית סוחפת תוך טיפוח הצלחה של משאבי אנוש, שביעות רצון ותרבות חברה משגשגת עם פתרון מקיף וקל להגדרה כדי לכבוש את המורכבות של משאבי אנוש.

Byteline

byteline.io

Byteline היא פלטפורמה מקיפה ללא קוד המציעה חבילה של כלים ותכונות שיעזרו לעסקים ולפרטים לייעל את צורכי ניהול הנתונים ואוטומציה שלהם. * גירוד אינטרנט: Byteline מספק שירות גירוד אינטרנט מנוהל, המאפשר למשתמשים ללכוד נתונים מכל אתר אינטרנט ללא צורך בסקריפטים, הרחבות או מומחיות טכנית. משתמשים יכולים פשוט לומר ל- Byteline איזה נתונים הם רוצים, והפלטפורמה תטפל בהגדרה ובמסירה של הנתונים. * סנכרון נתונים: Byteline מציע יכולות סנכרון נתונים חלקות, המאפשרות למשתמשים לשמור על אפליקציות ומסדי נתונים מבוססי ענן מסונכרנים. הוא תומך בסנכרון נתונים דו-כיווני, חד-כיווני והיסטורי, המאפשר למשתמשים למפות טבלאות, שדות ולהחיל מסננים כדי להבטיח עקביות נתונים במערכות שלהם. * אוטומציה של זרימת עבודה: תכונת האוטומציה של Byteline מאפשרת למשתמשים להגדיר משימות וזרימות עבודה שיכולות להתאים לצרכים העסקיים שלהם. הוא משתלב עם מגוון אפליקציות פופולריות, כגון Salesforce, Mailchimp, Google Calendar ו-Slack, מה שמאפשר למשתמשים לבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן ולייעל את הפעולות שלהם. * לכידת נתונים: Byteline מספק מגוון אפשרויות לכידת נתונים, כולל גירוד אינטרנט, מחברי API ועוד, המאפשרים למשתמשים לאסוף נתונים ממקורות שונים. * קלות שימוש: Byteline תוכננה כפלטפורמה ללא קוד, מה שהופך אותה לנגישה למשתמשים בעלי כישורים טכניים מוגבלים. זה מאפשר לעסקים ולאנשים פרטיים לחבר בקלות את יישומי הענן שלהם, לסנכרן נתונים ולבנות זרימות עבודה ללא צורך בידע מורכב בקידוד או בתכנות. * רבגוניות: Byteline נותן מענה לצרכים של בעלי עניין שונים, כולל בעלי עסקים, סוכנויות ואנשי מקצוע בתחום התפעול, על ידי הצעת פלטפורמה אחת לסנכרון נתונים, אוטומציה של זרימת עבודה ולכידת נתונים.

CommBox

commbox.io

CommBox היא פלטפורמת חווית לקוח בינה מלאכותית ברמה ארגונית המאפשרת למותגים למשוך לקוחות בכל הערוצים מממשק אחד, תוך מינוף תקשורת רב-ערוצים, מעורבות דיגיטלית, אוטומציה עסקית, בינה מלאכותית לשיחה וצ'אטבוטים של בינה מלאכותית. CommBox מסייעת לארגונים לבצע אוטומציה של עבודתם החוזרת על עצמה, לייעל מסעות לקוחות, להגביר את הפרודוקטיביות של צוותי שירות לקוחות ולהקדים את ציפיות הלקוחות המתפתחות בנוף הדיגיטלי הראשון. CommBox מעצימה צוותי תמיכה ומכירות ליצור קשר טוב יותר עם לקוחות בערוצי התקשורת המועדפים עליהם, כגון SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages ועוד, עם פלטפורמת התקשורת האוטונומית היחידה. 350+ הלקוחות הארגוניים של CommBox נהנים מעלויות תפעול מופחתות במוקדים טלפוניים, שביעות רצון מוגברת של לקוחות ומפרודוקטיביות גבוהה יותר של סוכנים. גלה את חווית CommBox: בקר בכתובת www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

שירות לקוחות יכול לגרום או לשבור את אמון הלקוחות בחנות המסחר האלקטרוני שלך. עם Richpanel בצד שלך, צוות התמיכה שלך יגיב מהר יותר ב) תמיד ייתן תשובות מדויקות ג) ינהל בקלות כמויות גדולות וד) יזכה באמון הלקוחות. * פורטל שירות עצמי לאוטומציה של שאלות שחוזרות על עצמן. * דלפק עזרה רב-ערוצי וצ'אט חי. * השב מהר יותר עם הקשר. * קבל מכירות באמצעות צ'אט חי. * דוחות שירות לקוחות מקיפים.

Meegle

meegle.com

Meegle הוא הכלי מספר 1 בעולם לניהול פרויקטים חזותיים המופעל על ידי מנוע זרימת העבודה החזותית של הדור הבא. ב-Megle, אנו מבטיחים שכל שלב בתהליך מקושר ושקוף. עם Meegle, אתה מקבל תצוגה מקיפה של הפרויקטים שלך באמצעות דיאגרמות זרימת עבודה אינטואיטיביות הממחישות כל שלב - מתוכניות ברמה גבוהה ועד למשימות מפורטות. בהירות זו קובעת תפקידים ואחריות ברורים תוך טיפוח קונצנזוס בין הצוותים, וסוללת את הדרך לתקשורת חלקה יותר ושיתוף פעולה יעיל. יתרה מכך, Meegle מכירה בכך שכל פרויקט הוא ייחודי. לכן Meegle מציעה גמישות שאין שני לה בתצורה ובהתאמה אישית. התאם כל היבט של הפרויקט שלך מפריטי עבודה ועד זרימות עבודה, והבטח שהכלי שלנו מתאים לצרכים הספציפיים שלך - בין אם בפיתוח תוכנה, תפעול קמעונאי או פיתוח חומרה. המטרה שלנו ב-Megle היא להעצים צוותים לחקור ולבצע אופטימיזציה מתמדת של זרימות העבודה והתהליכים שלהם, לשפר את השקיפות ולהניע את היעילות. ביחד, נוכל לשנות את ניהול הפרויקטים ולשחרר את מלוא הפוטנציאל של הצוות שלך.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday הוא פתרון צ'אט חי של הדור הבא המשלב את הכוח של בינה מלאכותית ואנושית כדי לספק את חווית הלקוח האולטימטיבית על ידי מתן אפשרות לשיחות עם לקוחות בהתאמה אישית. ה-Conversational AI שלנו פועל הן כקונסיירז' לקוחות בשירות עצמי המסייע ללקוחות לעזור לעצמם, והן כעוזר וירטואלי חכם שעוזר להגביר את היעילות של סוכני שירות לקוחות. מרכז הסוכנים האינטואיטיבי של Heyday זמין בכל מכשיר, כך שאתה יכול לשמח לקוחות בין אם אתה ליד השולחן שלך או בדרכים. עם היידיי אתה יכול: * הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות שירות לקוחות קו ראשון, הכשר לקוחות וניסוח אוטומטי של שאלות מורכבות יותר כדי להעביר אותן לסוכן הנכון * שתף פעולה עם תיבת דואר נכנס של צוות מאוחד כדי לספק חווית לקוח מעולה * צור עגלות קניות תוך כדי תנועה ישירות בתוך הצ'אט, הודות לאינטגרציות מסחר אלקטרוני חזקות * אסוף תובנות חשובות של לקוחות כדי להעשיר את ה-CRM שלך * צור תבניות או השתמש בתשובות מהירות מומלצות בינה מלאכותית כדי להגביר את היעילות שלך ולחסוך זמן * מקד מחדש לקוחות ברמה מותאמת אישית עם הודעות מעקב אחר הזמנות, מכירות של מוצרים, סקרי שביעות רצון לקוחות וכו'. * התאם אישית את הודעות הסוכן שלך כך שלעולם לא תחמיץ פעימה * ועוד! היידיי פותח עידן חדש של צ'אט חי. הורד היום כדי להעניק לצוות שירות הלקוחות שלך כוחות על בינה מלאכותית.

Zowie

getzowie.com

Zowie מאפשרת לחברות המוכרות באינטרנט להסיט כרטיסים באמצעות טכנולוגיית אוטומציה חזקה, לטפל בלקוחות עם תיבת דואר נכנס רב-ערוצים ולמכור יותר באמצעות הקשר משופר של לקוחות. Zowie יכולה לשמש כמערכת שירות לקוחות עצמאית שלך או לשפר את הכלים הנוכחיים שלך כמו Zendesk, Intercom, Gorgias ועוד רבים אחרים עם טכנולוגיית אוטומציה. * ניתוח חינם של פוטנציאל האוטומציה שלך | דע מה אתה קונה! * תיבת דואר נכנס ריבוי ערוצים חינם | קבל חיסכון בטכנולוגיה. * טונות של אינטגרציה | התחבר עם Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier ולקחת את האוטומציה שלך לשלב הבא. השתמש בזואי ו... 1. הסט עד 60% מהשאלות החוזרות על עצמן תוך 4 שבועות וקצץ את זמני הפתרון ב-67%. 2. טיפול – מאפשר לסוכנים לפתור מקרים מורכבים ולהגדיל את ה-CSAT ב-12%. 3. מכירה - זיהוי כוונת קנייה והמר עד 40% יותר לקוחות.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM היא תוכנה לעסקים קטנים ובינוניים המספקת פונקציונליות של טלפוניה, וה-CRM היחיד בשוק המספק מערכת PBX וירטואלית כמודול סטנדרטי לכל הלקוחות החדשים.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk היא תוכנת עזרה מודרנית המפשטת את שירות הלקוחות. הוא חזק, ניתן להתאמה אישית וידידותי לתקציב, מאפשר לחברות לייעל את פעולות התמיכה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. הובאה אליכם על ידי Syncfusion, ספקית של רכיבי תוכנה ומסגרות שבנתה את המוניטין שלה הן על עוצמת מוצריה והן על איכות שירותי התמיכה התומכים בהם.

Qntrl

qntrl.com

Qntrl היא פלטפורמת אוטומציה מתקדמת של BPM שנועדה להעלות את יעילות התהליך על פני מחלקות IT ועסקיות בחברות בינוניות וגדולות. הפתרון שלנו נותן מענה לאתגרים קריטיים כמו תהליכים ידניים, תיאום לקוי וחוסר נראות. על ידי שילוב חלק של מערכות, Qntrl משפרת את התקשורת ומטפחת שיתוף פעולה בין המחלקות. האוטומציה הניתנת להתאמה אישית שלנו מבטיחה שהפעילות שלך מתנהלת בצורה חלקה, מבטלת צווארי בקבוק ומשפרת את היעילות. עבור אלה שאחראים על פיקוח על תהליכים ומחלקות, Qntrl מציעה שליטה ושקיפות ללא תחרות. מותאמת לצרכים הספציפיים של העסק שלך, הפלטפורמה שלנו מייעלת את התפעול ותומכת בהרחבה, ומבטיחה צמיחה בת קיימא. שירות ההטמעה שלנו מבטיח התחלה מהירה וללא מאמץ, המאפשר לך להתמקד באופטימיזציה של העסק שלך. תכונות מפתח ארגוניות כוללות: הגשת בקשות מרכזית, תצוגות עבודה מותאמות אישית ועדכוני סטטוס בזמן אמת לשיפור הנראות וניהול המשימות. כללים עסקיים, בדיקות תהליכים אוטומטיות וכללי הקצאה מתקדמים להגדרת אחריות והבטחת סטנדרטים גבוהים של ביצוע. ניתוח תהליכים מותאמים אישית, דוחות שימוש ו-SLAs למעקב ולשיפור מדדי KPI ארגוניים. התנסו ב-Qntrl – פתרון ה-BPM המקיף לשילוב מערכות, שיפור היעילות והנעת הצלחה עסקית.

PlanPlus Online

planplusonline02.com

PlanPlusOnline היא חבילת CRM פרודוקטיבית מעולה המציעה את ניהול המשימות הטוב ביותר בכיתה בשילוב עם לוח שנה קבוצתי, ניהול אנשי קשר, אוטומציה של מכירות והתאמה אישית כדי להתחרות עם היישומים המותאמים אישית הטובים ביותר. הוא מבוסס על עקרונות נצחיים של יעילות שפותחו בתוך FranklinCovey ונבנה במשך עשרות שנים של יישום מעשי. ההטמעות מתמקדות בבניית תרבות של פרודוקטיביות ומתאימים את הכלי לתרבות הרצויה של הארגון הספציפי שלך.

MindStudio

mindstudio.ai

MindStudio היא הפלטפורמה המאוחדת למינוף AI. בנו עוזרים מיוחדים שהוכשרו ומותאמים אישית לכל תפקיד, כמו גם צור אוטומציות חזקות שהופכות זרימות עבודה ידניות לכלי AI קלים לשימוש. לאחר שהתחלת להשתמש ב-MindStudio, ניתוחים ותובנות מתקדמים עוזרים לך להמשיך לחדד ולמטב את האופן שבו אתה משתמש בבינה מלאכותית בארגון שלך. דגמי הבינה המלאכותית של היום הם חזקים ביותר, והחדשנות רק תמשיך להתקדם. הדרך הנכונה לבנות לעתיד היא להתמקד ביסודות: הבנת הארגון שלך, תיאור זרימות עבודה ואיטרציה וחידוד מתמשכים של תהליכים. MindStudio נותן לך גישה לכל מודל שפה גדול, כמו גם לכל חידוש אחר ב-AI, מכל ספק - ומקל על המעבר ביניהם או לשדרג לדגמים חדשים עם יציאתם לאוויר.

Alivo

alivo.ai

Alivo עושה אוטומציה של תקשורת עם לקוחות, עוזרת לעסקים לספק אינטראקציות מיידיות, מותאמות אישית וחכמות שבאמת מניעות עסקים. טכנולוגיית הבינה המלאכותית המתקדמת שלה מאפשרת שיחות חלקות ויעילות, ומאפשרת לעסקים להרחיב את טווח ההגעה שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. Alivo עוזרת לחברות שירות ביתיות ללכוד יותר לידים, להמיר אותם מהר יותר ולהניע עסקים חוזרים עם פלטפורמת ניהול לידים המופעלת על ידי בינה מלאכותית.

Ajust

ajust.com.au

Ajust משפרת את החיים עבור הצרכנים בכך שהיא מוודאת שהם ישמעו על ידי עסקים. Ajust מספקת פלטפורמה אחת לצרכנים כדי לפתור בעיות עם אלפי עסקים, והכל עם תמיכה של AI. לפתור תלונות, לבטל מנויים, לנהל משא ומתן על עסקאות טובות יותר ועוד. בפעם הבאה שתצטרך ליצור קשר עם עסק, דלג על מנהל המוזיקה והחיים של החזק - התאם זאת במקום זאת.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

פלטפורמת תקשורת/מעורבות דו-כיוונית פרטית המשמרת את חווית הלקוח במקום בזמן אמת. על ידי מתן דרך פשוטה, לא מתעמתת, לתת מחמאות ותלונות באמצעות קודי QR מיוחדים, תגיות NFC, כתובות אתרים מותאמות אישית ועוד, משוב בזמן אמת שומר אותך מחובר ומאפשר ללקוחות להפוך לעיניים ולאוזניים שלך. משוב בזמן אמת מייעל את התפעול וחוקק נאמנות למותג לאורך הדרך. הלקוחות שלך יתנו לך משוב בזמן אמת במהלך החוויה שלהם; לאחר מכן מנהלים מקבלים הודעות דחיפה, מגיבים ופותרים את הבעיה, הכל בזמן אמת. משוב בזמן אמת אינו סקר. סקרים מספרים לך מה קרה. משוב בזמן אמת אומר לך מה קורה.

Quantivate

quantivate.com

מאז 2005, Quantivate עוזרת לארגונים לנהל ביעילות את יוזמות הממשל, הסיכונים והתאימות (GRC) שלהם. הטכנולוגיה ופתרונות השירות הניתנים להרחבה של Quantivate מציידים ארגונים בכל הגדלים לקבל החלטות אסטרטגיות יותר, לשפר ביצועים ולהפחית עלויות. Quantivate נרכשה על ידי Ncontracts ב-2023.

Customer Radar

customerradar.com

פתח את הפוטנציאל האמיתי של העסק שלך עם רדאר לקוחות! בנוף התחרותי של היום, המוניטין שלך יכול להיות הנכס הגדול ביותר שלך או האתגר הגדול ביותר שלך. Customer Radar מאפשר לעסקים להשתלט על המוניטין המקוון שלהם ולהניע צמיחה באמצעות משוב בזמן אמת ותובנות ניתנות לפעולה. טכנולוגיית ניהול המוניטין החדשנית שלה עוזרת לך: - לכיד משוב ישיר: הבן את חוויות הלקוחות שלך ופתור בעיות לפני שהן מסלימות. - שפר את המוניטין המקוון: נצל את הביקורות וההמלצות של Google כדי לבנות אמינות ולמשוך לקוחות חדשים. - צור מעורבות בצוות שלך: טפח תרבות ממוקדת לקוח שמניעה שירות ושביעות רצון יוצאי דופן.

Pulsedesk

pulsedesk.com

מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס ידע, להשיק פורטל לקוחות ולהגדיר ווידג'ט אינטרנט משלך במערכת Pulsdesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree הוא פתרון ניהול ידע אינטליגנטי, המופעל עם יכולות קוגניטיביות משמעותיות וארכיטקטורת רשת החלטות חזקה (DNA). HelpTree פועלת לפי גישת עץ ההחלטות שבה תוכן מתאים (מאמר, וידאו, שלבי פתרון בעיות) ממופה לכל שלב בעץ ההחלטות. מתודולוגיה מודרכת שלב אחר שלב מסייעת ליועצים לפתור בעיות של לקוחות בצורה מובנית. AI Assistant - תכונה מתקדמת המופעלת על ידי Azure OpenAI GPT המספקת תשובות מיידיות, הוראות מותאמות ויכולות חיבור דוא"ל בתוך פונקציית החיפוש. כאשר משתמשים מזינים שאילתה, קטע חדש של "עוזר AI" מופיע מעל תוצאות החיפוש המסורתיות, המספק תגובות והוראות המונעות בינה מלאכותית, ובכך מייעל תהליכים, חוסך זמן ומשפר את חווית המשתמש.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat עוזרת למותגי מסחר אלקטרוני למכור, לתמוך ולשווק בוואטסאפ. הם היו חלוצים של מסחר ב-WhatsApp, ועבדו עם יותר מ-300 מותגים מובילים כמו HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ו-Snitch. הם עוזרים להפחית CAC, להגביר את השמירה ולספק חוויות מדהימות באמצעות WhatsApp, מה שהופך את זה ליותר מ-10% מההכנסות המקוונות שלהם. ההתמקדות שלהם היא לעזור לעסקים ליצור חוויות יוצאות דופן בוואטסאפ! מה הופך אותם לפורצי הדרך בחוויית WhatsApp? 👉 צ'אטבוטים המופעלים על ידי GPT לחוויות ברמת האדם 👉 קמפיינים דו-כיווניים ב-WhatsApp עבור ROI של פי 2 ללא דואר זבל 👉 CRM התומך בינה מלאכותית בנוי למסחר אלקטרוני 👉 מודעות קליק לוואטסאפ עם הביצועים הטובים ביותר הם ישמחו לתת לעסקים ייעוץ מותאם כדי לעזור לספק את החוויה הטובה ביותר בוואטסאפ.

Glia

glia.com

גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.

Case IQ

caseiq.com

בעולם הפגוע בהונאה, הטרדה ומוסר אתיקה, Case IQ עומדת ככוח לטוב. המשימה שלנו? לעזור לאנשים כמוך ליצור מקומות עבודה בטוחים, מאושרים ופרודוקטיביים יותר. ניסיון של 20+ שנה הראה לנו שיחד, אנחנו באמת יכולים לעשות את ההבדל. Case IQ צברה מוניטין בינלאומי של התוכנה הטובה מסוגה שהיא מאובטחת, אינטואיטיבית ואמינה ומשמשת חברות ברחבי העולם לניהול החקירות שלהן. פתרונות התוכנה המשולבים והמתארחים של Case IQ מבטיחים שהחקירות יהיו עקביות, מקיפות ופרודוקטיביות. כלי דיווח רב עוצמה עוזר לחברות להפחית סיכונים על ידי זיהוי מגמות והזדמנויות לשיפור. חברות קטנות וגדולות מעריכות את פתרון ניהול המקרים המשולב והניתן להתאמה אישית של Case IQ קל לשימוש ומותאם לנייד. הפתרונות הגמישים לניהול תיקים חקירתיים של Case IQ משמרים את החוקרים בשטח ואת המפקחים מעודכנים.