אלטרנטיבות - next4biz

Slack

slack.com

Slack היא פלטפורמת תקשורת עסקית קניינית שפותחה על ידי חברת התוכנה האמריקאית Slack Technologies. Slack מציע תכונות רבות בסגנון IRC, כולל חדרי צ'אט מתמשכים (ערוצים) המאורגנים לפי נושא, קבוצות פרטיות והודעות ישירות.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot מציעה פלטפורמה מלאה של שיווק, מכירות, שירות לקוחות ותוכנת CRM - בתוספת המתודולוגיה, המשאבים והתמיכה - כדי לעזור לעסקים לצמוח טוב יותר. התחל עם כלים בחינם, ושדרג כשאתה צומח. עם מרכז שיווק, כל הכלים והנתונים השיווקיים שלך נמצאים בפלטפורמה אחת קלה לשימוש וחזק. תחסוך זמן יקר ותקבל את כל ההקשר הדרוש לך כדי לספק חוויה מותאמת אישית שמושכת וממרה את הלקוחות הנכונים בקנה מידה. בנוסף, משווקים יכולים לשמור נתונים במרכז כל מה שהם עושים מכיוון ש- Harket Hub נבנה כחלק מפלטפורמת ה- HubSpot CRM. בעת השימוש בפלטפורמת CRM המלאה, משווקים יכולים להשיג התאמה ללא תחרות למכירות כדי להוכיח החזר ה- ROI ולאמת השקעות. בין אם מדובר באסטרטגיות, שירותים או תוכנה - HubSpot מאפשר לך להגדיל את החברה שלך ולא מורכבות. ל- HubSpot יש את כל מה שאתה צריך כדי לצמוח טוב יותר.

Asana

asana.com

אסאנה היא יישום אינטרנט ונייד שנועד לעזור לצוותים לארגן, לעקוב ולנהל את עבודתם. פורסטר, Inc. מדווחת כי "אסאנה מפשטת את ניהול העבודה מבוסס הצוות." זה מיוצר על ידי החברה באותו שם. (אסאנה, בע"מ) זה הוקם בשנת 2008 על ידי מייסד שותף של פייסבוק, דסטין מוסקוביץ 'ואקס-גוגל, מהנדס הפנים לשעבר ג'סטין רוזנשטיין, ששניהם עבדו על שיפור התפוקה של העובדים בפייסבוק. המוצר הושק באופן מסחרי באפריל 2012. בדצמבר 2018 החברה הוערכה ב -1.5 מיליארד דולר.

ClickUp

clickup.com

Clickup היא פלטפורמת פרודוקטיביות All-in-One. זה הרכזת בו צוותים נפגשים יחד לתכנן, לארגן ולשתף פעולה בעבודה באמצעות משימות, מסמכים, צ'אט, יעדים, לוחות לבן ועוד. בהתאמה אישית בקלות עם כמה לחיצות בלבד, Clickup מאפשר לצוותים מכל הסוגים והגדלים לספק עבודה בצורה יעילה יותר, ולהגביר את הפרודוקטיביות לגבהים חדשים.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. הוא מספק (CRM) שירות לניהול קשרי לקוחות ומוכר גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה שיווקית, ניתוח ופיתוח אפליקציות. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במספר שש ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד בהן, בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

monday.com

יום שני.com הוא כלי לניהול פרויקטים המאפשר לארגונים לנהל משימות, פרויקטים ועבודת צוות. נכון לשנת 2020 החברה משרתת 100,000 ארגונים, כולל ארגונים רבים שאינם טכניים. ביולי 2019 גייסה החברה 150 מיליון דולר, בהתבסס על הערכת שווי של 1.9 מיליארד דולר. יום שני ..com זכה בפרס Webby 2020 לפרודוקטיביות באפליקציות הקטגוריות, הנייד והקול.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk הוא פיתרון שירות המונע על ידי AI שקל להגדיר, להשתמש בהן ולהיקף. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשנות אותו במקרה של שינוי, ומאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk עוזר גם לעסקים למנף AI מתקדמים לצוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף AI Zendesk על כל חוויית השירות משירות עצמי, לסוכנים, למנהלים, כדי לעזור לכם לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצים סוכנים עם כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם מדובר בהודעות חברתיות, טלפון או דוא"ל. זנדסק מפגיש את כל מה שצוות שירות זקוק לו - משיחות בהתאמה אישית וניהול תיקים בכל ערוץ, ועד זרימות עבודה המופעלות על ידי AI וכלים של סוכנים, אוטומציה ושוק של 1200+ אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישם ולהתאים תוך כדי תנועה, ומשחרר צוותים מלהדרוש, מפתחים ושותפים יקרים כדי לבצע שינויים שוטפים. ב- Zendesk אנו נמצאים במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. החל מסטארט -אפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים כי חוויות לקוחות אינטליגנטיות וחדשניות צריכות להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה מה הגודל, התעשייה או השאיפה. Zendesk משרתת מעל 130K מותגים גלובליים על פני ריבוי תעשיות בלמעלה מ -30 שפות. זנדסק ממוקמת בסן פרנסיסקו ומפעילה משרדים ברחבי העולם.

Intercom

intercom.com

אינטרקום היא הפיתרון היחיד של שירות לקוחות המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, ומספק שביעות רצון לקוחות מוגברת תוך הפחתת העלויות. אנו בונים עתיד בו מרבית שיחות הלקוחות נפתרות בהצלחה מבלי להזדקק לתמיכה אנושית, ומשחררים את הצוות כדי לעבוד על שיחות לקוחות בעלות ערך גבוה יותר. יותר מ- 25,000 ארגונים גלובליים, כולל עסקים אטלסיאן, אמזון ולופט, סומכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש שאין שני להן בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ -500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ- 600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 וגיבוי על ידי בעלי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners ו- Social Capital.

Smartsheet

smartsheet.com

SmartSheet היא תוכנה כשירות (SaaS) המציעה לשיתוף פעולה וניהול עבודה, שפותחה ומשווקת על ידי SmartSheet Inc. היא משמשת להקצאת משימות, לעקוב אחר התקדמות הפרויקט, לנהל לוחות שנה, לשתף מסמכים ולנהל עבודה אחרת, באמצעות משתמש טבלאי מִמְשָׁק. SmartSheet משמשת לשיתוף פעולה בקווי זמן, מסמכים, לוחות שנה, משימות ועבודות אחרות. לדברי IDG, זהו "חלק מהפרודוקטיביות של המשרדים, ניהול פרויקטים חלק, חלק מהשיתוף של מסמכים ... [זה] מנסה להיות המרכז המרכזי לאופן שבו אנשים עובדים." SmartSheet מתחרה בפרויקט Microsoft. הוא משלב חלק מהפונקציונליות של Microsoft Project, Excel, Access ו- SharePoint. לדברי פורבס, ל- SmartSheet יש ממשק משתמש "פשוט יחסית". הממשק מתרכז ב"גיליונות חכמים ", הדומים לגיליונות אלקטרוניים שנמצאים בדרך כלל ב- Microsoft Excel. כל גיליון חכם יכול להרחיב את שורותיו או להתמוטט כדי לראות משימות אינדיבידואליות או התקדמות בפרויקט בהיקף נרחב בהתאמה. ניתן למיין משימות לפי מועד אחרון, עדיפות או מי שהוקצה להם. אם גיליון אלקטרוני מכיל תאריכים, SmartSheet יוצר תצוגה לוח שנה. לכל שורה בגיליון חכם עשויה להיות מצורפים לקבצים, אימיילים המאוחסנים בתוכה ולוח דיונים הקשורים אליו. כאשר נוצרת גיליון חכם חדש, הודעות נדחפות לצוות כדי לאכלס את השורות והעמודות שלו. כאשר המידע מתעדכן, גיליונות חכמים אחרים העוקבים אחר אותה משימה, פרויקט או נקודת נתונים מתעדכנים באופן אוטומטי. לשירות יש גם התראות למועד המועד האחרון למשימה, ועוקב אחר גרסאות המסמך. SmartSheet יכול לייבא נתונים מ- Microsoft Office או יישומי Google. זה משתלב עם Salesforce.com, Dropbox ו- Amazon Web Services. יש גם אפליקציה לנייד SmartSheet עבור מערכות הפעלה של אנדרואיד ו- iOS. השירות מוצע על בסיס מנוי ללא שכבות בחינם. מגובה על ידי אבטחה בדרגה ארגונית, SmartSheet משמש יותר מ- 75% מהחברות ב- Fortune 500 ליישום, ניהול ואוטומציה של תהליכים על פני מגוון רחב של מחלקות ומקרי שימוש.

Podium

podium.com

Podium היא פלטפורמת המרת לידים ותקשורת הכל באחד המופעלת על ידי AI ומוכנה להשתלב עם הכלים שבהם אתה כבר משתמש. למעלה מ-100,000 עסקים משתמשים בפודיום כדי להתבלט מהמתחרים שלהם. * פודיום הוא כלי תקשורת המסייע לעסקים בהמרות אתרים ואינטראקציות עם לקוחות. * הסוקרים מרבים להזכיר את הנוחות שבגישה לאפליקציה מכל מכשיר, את קלות השימוש ואת ההשפעה החיובית על תקשורת הלקוחות והמרות האתר. * המשתמשים הזכירו בעיות בזמני תגובה של שירות לקוחות, קשיים בתכונות מסוימות וחוסר שביעות רצון מהתמחור ותנאי החוזה.

Zoho Desk

zoho.com

דסק זוהו יכול לעזור לעסקים לנהל תקשורת לקוחות בטלפון, בדוא"ל, צ'אט חי, טקסט SMS, מדיה חברתית ועוד. זה גם עוזר לך להקצות שיחות לסוכנים שלך על סמך המחלקה או הצוות שלהם, לנתב אוטומטית שיחות לסוכנים שהלקוח מכיר ומאפשר לך לשמור על עקביות של שירות לבניית קשרי לקוחות משמעותיים. חבר את מספר שירות הלקוחות שלך עם שולחן Zoho, וקבע/קבל שיחות בתוך האפליקציה.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (תוצר של Freshworks Inc.) מסייע לעסקים לענג את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות שנכנסות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, העברת הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת רזולוציית כרטיסים בכל הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ויכולות AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, עדיפות כרטיסים, סיוע לסוכנים ואפילו שליחת תגובות משומרות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk משפר גם את שיתוף הפעולה של הצוות, משתלב עם מגוון כלים של צד שלישי, מציע יכולות תמיכה חזויות וניהול שירותי שדה. תכונות הדיווח והאנליטיקס מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Basecamp

basecamp.com

Basecamp היא חברת תוכנת אינטרנט אמריקאית שבסיסה בשיקגו, אילינוי. החברה נוסדה ב-1999 על ידי ג'ייסון פריד, קרלוס סגורה וארנסט קים כחברת עיצוב אתרים בשם 37signals. מאז אמצע 2004, ההתמקדות של החברה עברה מעיצוב אתרים לפיתוח אפליקציות אינטרנט. היישום המסחרי הראשון שלו היה Basecamp, ואחריו Backpack, Campfire ו-Highrise. מסגרת אפליקציית הקוד הפתוח Ruby on Rails נוצרה בתחילה לשימוש פנימי ב-37signals, לפני שפורסמה לציבור בשנת 2004. בפברואר 2014 אימצה החברה אסטרטגיה חדשה, המתמקדת כולה במוצר הדגל שלה, חבילת התוכנה שנקראה גם Basecamp, ושינוי שם החברה מ-37signals ל-Basecamp. ג'ייסון פריד ודיוויד היינמאייר הנסון פרסמו מספר ספרים תחת השם 37signals.

Verizon

verizon.com

Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.

Respond.io

respond.io

Respond.io היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים למקסם לידים ולאפשר מכירות בצ'אט. על ידי מינוף כל שיחה כהזדמנות לצמיחה עסקית, הפלטפורמה מעצימה למעלה מ-10,000 מותגים ברחבי העולם לנצל את ההזדמנויות הללו מהר יותר. בשנת 2022 גייסה respond.io 7 מיליון דולר במימון סדרה A, בהובלת Headline Asia בהשתתפות AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group ו-Calendula Ventures. מהמטה שלה במלזיה, respond.io ממשיכה לחדש ולקדם את עתיד השיחות עם הלקוחות.

RingCentral

ringcentral.com

מרכז הקשר RingCentral הוא פיתרון מעורבות של לקוחות עם כל ערוצים קוליים ו -30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות AI מתקדמות לשירות עצמי כמו בוטים, כלי היקף פרואקטיביים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ -300 שילובים שנבנו מראש (כולל CRMs מובילים) ופתרון מעורבות של כוח אדם משולב לחלוטין, המופעל על ידי AI. מרכז הקשר RingCentral משולב היטב עם פיתרון ה- MVP של RingCentral, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קולית בדרגה ארגונית ותקשורת אחידה משולבת המאפשרת שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Tidio

tidio.com

Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.

JotForm

jotform.com

אמון על ידי למעלה מ- 25 מיליון משתמשים ברחבי העולם, הצורות החזקות של JOTFORM וסוויטה של כלים ללא קוד הם גמישים מספיק לעסקים קטנים וחזקים מספיק עבור ארגונים. JOTFORM עוזר לארגונים לעבור מעבודות עסוקות פחות לעבוד עם טפסים המשתמשים בהיגיון מותנה, לקבל תשלומים, לייצר דוחות, אוטומציה של זרימות עבודה ועוד. המוצרים של Jotform מקלים על כל צוות לייעל את התהליכים שלו. האפשרויות אינן מוגבלות עם 10,000 התבניות של Jotform, מאות שילובים וכמעט 400 ווידג'טים. ל- Jotform יש את הפיתרון לארגון שלך; הטפסים החזקים שלנו עושים את זה!

Guru

getguru.com

Enterprise AI Search, Intranet ו-Wiki בפלטפורמה אחת. גורו חי בכלים שאתה כבר משתמש בהם, אז אין צורך להחליף הקשר. מצא מידע בכל אפליקציה, קבל עזרה של מומחה אם אינך מוצא אותו, ואפשר לגורו לזהות באופן יזום פערי ידע, לשכפל ידע ולתרגם אותו ל-100 שפות.. סוג של חבר חכם עבורך ועבור שאר חבריך חֶברָה.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות

Gorgias

gorgias.com

Gorgias היא פלטפורמת שירות לקוחות מיוחדת במינה שתוכננה במיוחד עבור עסקי מסחר אלקטרוני כדי לספק שירות לקוחות ללא מאמץ בכל שלב של צמיחה. באמצעות אוטומציה חדשנית ויכולות AI, Gorgias מחולל מהפכה כיצד חנויות מקוונות מייעלות את מסע הלקוח עם תמיכה בכל ערוצים, צ'אט, מאקרו, כללים, ביצועי תמיכה וסטטיסטיקות הכנסות. Gorgias משרתת כיום 13,000+ סוחרים בתחום המסחר האלקטרוני, כולל Steve Madden, Glossier, BrüMate ו-TUSHY. Gorgias גאה להיות תאגיד B מוסמך והיא מובילה בשיטות עבודה בנות קיימא ושוויוניות.

Help Scout

helpscout.com

Scout עזרה מעוצב עם הלקוחות שלך בראש. ספק דוא"ל וצ'אט חי עם מגע אישי, והספק תוכן עזרה ממש במקום בו הלקוחות שלך זקוקים לו, הכל במקום אחד, והכל במחיר נמוך אחד. חווית הלקוח היא פשוטה וצוות ההדרכה הוא ללא כאבים, אך עזרה לסקאוט עדיין יש את כל התכונות החזקות שאתה צריך כדי לספק תמיכה נהדרת בקנה מידה. עם הדיווח הטוב ביותר בכיתה, בסיס ידע משולב, שילוב של 50+ וממשק API חזק, Scout מאפשר לצוות שלך להתמקד במה שחשוב באמת: הלקוחות שלך. Scout עזרה סומכים על ידי 12,000+ לקוחות בלמעלה מ -140 מדינות, כולל חיץ, גרובוב, אנגליסט וטימבוק 2.

Dubsado

dubsado.com

Dubsado הוא פתרון לניהול עסקי שנועד להפסיק את העבודה העמוסה. בנה מערכות יחסים, תזמן פגישות וצור זרימות עבודה כדי לייעל את הפרויקטים שלך מההתחלה ועד הסוף.

Teamwork

teamwork.com

עבודת צוות היא פלטפורמת ניהול פרויקטים מובילה בעולם המיועדת לארגונים לתכנן, לעקוב, לנהל ולהעביר פרויקטים מורכבים שונים. אמון על ידי יותר מ 20,000 עסקים ו -6,000 סוכנויות ברחבי העולם. הצוות עובד ברציפות עם לקוחות בכך שהוא מציע את פלטפורמת ניהול המוצרים המתקדמת ביותר בשוק. בין אם אתה בעל חברה, מוביל צוות, מנהל פרויקטים או תורם אינדיבידואלי, עבודת צוות מציידת אותך עם כל הכלים לניהול חלקים של פעילויות יומיומיות. האפליקציה מציעה את התכונות הדרושות לשיתוף פעולה עם עמיתים לפרויקטים, לשמור על תצוגה הוליסטית של זרימות עבודה, ניהול משימות, עקוב אחר משאבי, זמן יומן, והכי חשוב, לספק פרויקטים בזמן.

Fibery

fibery.io

Fibery היא פלטפורמת גילוי ופיתוח מוצרים. רוב אסטרטגיות המוצר בנויות על נתונים ודעות מפוזרים אקראיים. Fibery עוזר לך לנתח משוב משתמשים או אותות שוק ולזהות תובנות מובילות - כדי שתדע על מה לעבוד בהמשך. 💡 התחל את תקופת הניסיון בחינם של 14 יום ב-fibery.io.

GoTo

goto.com

המובילה בתעשייה בתחום ועידת הווידיאו המקוונת לחברות ברחבי העולם, Goto Seeping מגיעה כעת כחלק מ- Goto Connect, תוכנת התקשורת All-in-One שנבנתה עבור חברות קטנות ובינוניות. פיתרון הפגישה, הזמין לרכישת עצמאות, מהימן על ידי מיליוני אנשים מדי יום לתקשורת ושיתוף פעולה וירטואלי בזמן אמת. קבלו פיתרון פגישה מקוונת מקוונת מהירה, קלה ואמינה המאפשר ללקוחות להיפגש פנים אל פנים, להתחבר לעמיתים באמצעות צ'אט או שיחות כנסים, ולהשית את המצגות שלהם, והכל בלחיצת כפתור. שום דבר לא יכול להתאים לתנופה של הצוות או העסק שלך כאשר הוא מונע על ידי פיתרון שיתוף פעולה עטור פרסים, פיתרון הפגישה של Goto Connect Paums Productivity עם גמישות כדי לאפשר לעובדים לעבוד ביעילות בכל עת ובכל מקום בכל מכשיר.

Mattermost

mattermost.com

Mattermost היא פלטפורמת קוד פתוח לשיתוף פעולה מאובטח לאורך כל מחזור החיים של פיתוח התוכנה. מאות אלפי מפתחים ברחבי העולם סומכים על Mattermost להגדיל את הפרודוקטיביות שלהם על ידי חיבור תקשורת צוות, ניהול משימות ופרויקטים ותזמור זרימת עבודה לפלטפורמה מאוחדת לפיתוח תוכנה זריז. פלטפורמת הקוד הפתוח של Mattermos, שנוסדה ב-2016, מפעילה למעלה מ-800,000 סביבות עבודה ברחבי העולם עם תמיכה של למעלה מ-4,000 תורמים מכל רחבי קהילת המפתחים. החברה משרתת למעלה מ-800 לקוחות, כולל הפרלמנט האירופי, נאס"א, נאסד"ק, סמסונג, SAP, חיל האוויר של ארצות הברית ו-Wealthfront, והיא נתמכת על ידי משקיעים ברמה עולמית כולל Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. למידע נוסף, בקר בכתובת www.mattermost.com.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® היא מובילה עולמית של מרכז קשר בענן עבור חברות אובססיביות ללקוחות. הם מאמינים שחווית לקוח טובה יותר מתחילה ב-AI. פתרונות חווית הלקוח הראשונים שלהם באוטומציה מייעלים את תהליכי שירות הלקוחות הקריטיים ביותר של הלקוחות שלהם. מהירות החדשנות, המומחיות האנכית העמוקה וטביעת הרגל הגלובלית שלהם משקפים את המחויבות שלהם להבטיח שעסקים בכל מקום יכולים לספק חוויות לקוח טובות יותר בכל תעשייה ובכל ערוץ, וכתוצאה מכך לשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר ולתוצאות עסקיות מואצות. למעלה מ-1,300 חברות חדשניות ברחבי העולם, כולל Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA ו-2U משתפות פעולה עם Talkdesk כדי לספק דרך טובה יותר לחוויית לקוח מעולה. Talkdesk מציעה את Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds ו-Talkdesk Phone הכל בפלטפורמה אחת למסע חווית לקוח הוליסטי משולב מאוחד וחלק. Talkdesk CX Cloud™ משלב קנה מידה ארגוני עם פשטות צרכנית, ומספק יתרונות חסרי תקדים של מהירות, זריזות, אמינות ואבטחה. יחד עם ספינת הדגל שלהם CX Cloud, הם מציעים Talkdesk Industrial Experience CloudsTM שנבנו ייעודיים כדי לענות על הצרכים של מגזרים אנכיים כדי לשפר CX ולייצר תוצאות עסקיות ספציפיות לתעשייה. הם מציעים את מערכת הטלפון העסקית הראשונה והיחידה שנבנתה באופן מקורי על פלטפורמה מובילה של מרכז קשר בענן, אשר מפחיתה עלויות ומספקת דרך טובה יותר לכוח עבודה היברידי לספק חוויות לקוח נהדרות.

Wrike

wrike.com

Wrike היא פלטפורמת ניהול העבודה החזקה ביותר. Wrike, שנבנה עבור צוותים וארגונים המעוניינים לשתף פעולה, ליצור ולעלות על כל יום, מביאה את כולם ואת כל העבודה למקום אחד כדי להסיר את המורכבות, להגביר את הפרודוקטיביות ולשחרר אנשים להתמקד בעבודה התכליתית ביותר שלהם. עם כוח, צדדיות ואינטואיטיביות ללא תחרות, Wrike הוא פתרון ניהול העבודה היחיד שארגון יזדקק אי פעם כדי להגדיל, לייעל ולנוע במהירות בעולם תחרותי. יותר מ-20,000 לקוחות מרוצים מחזקים את עתידם ומתאחדים ב-Wrike, כולל Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens, ו-Tiffany & Co. למידע נוסף, בקר בכתובת www.wrike.com.

Interakt

interakt.shop

הגדל את העסק שלך באמצעות WhatsApp API באינטראקט. בדוק את תמחור ה-API של WhatsApp, שילוב API, תכונות חשבון עסקי ועוד ב-Interkat.ai. ערכת כלים הכל באחד לעסקים למינוף WhatsApp לצמיחה עסקית, ווטסאפ לשיווק, ווטסאפ למכירות, שליחת הודעות וואטסאפ ועוד. Interakt, שהושקה בשנת 2020, היא פלטפורמת שיווק, מכירות ותמיכה לשיחות מלאות שנבנתה על גבי ממשקי API רשמיים של WhatsApp Business. למעלה מ-10,000 עסקים ברחבי העולם סומכים על Interakt כדי להפחית את ה-CAC, לשפר את ה-LTV של הלקוחות ולהניע רכישות חוזרות. הפלטפורמה בנויה על אותה טכנולוגיה שהניעה את MyGOV COVID Bot של ממשלת הודו בוואטסאפ, שטיפל ב-150 מיליון משתמשים ו-600 מיליון הודעות. בנוסף, זה הביא לעולם את חווית הקנייה הסוחפת מקצה לקצה הראשונה אי פעם בוואטסאפ עבור Jio Mart. הישג זה זכה להכרה ממר מארק צוקרברג עצמו.