דף 16 – ‏אלטרנטיבות - Gridspace

3CLogic

3clogic.com

3CLogic משנה את חוויות הלקוחות והעובדים עם מרכז הקשר המוביל בענן ויכולות בינה מלאכותית שנבנו במיוחד כדי לשפר את פלטפורמות ה-CRM וניהול שירות הלקוחות המובילות כיום. הפתרונות שלה זמינים וממונפים על ידי המותגים המובילים בעולם, מעצימים ארגונים ארגוניים עם תכונות חדשניות כגון שירות עצמי אינטליגנטי, בינה מלאכותית ושיחות, אוטומציה ואימון סוכנים, וניתוח סנטימנטים מבוסס בינה מלאכותית - כולם נועדו להוזיל עלויות תפעול, למקסם החזר ROI ואופטימיזציה של כל אינטראקציה בין צוותי IT Service Desks, תמיכת לקוחות, מכירות או שירותי משאבי אנוש.

Daktela

daktela.com

רכזת אחת לתקשורת חלקה. עם Daktela, אתה יכול לנהל ללא מאמץ את כל התקשורת עם הלקוחות שלך - קול, דואר אלקטרוני, צ'אט אינטרנט, SMS ואינטראקציות במדיה חברתית - ממיקום מרכזי אחד, בין אם בשולחן העבודה או באפליקציה לנייד. הם מתגאים בפיתוח כל הפתרונות שלהם בתוך הבית, ומבטיחים שכל כלי גמיש ומותאם במדויק כדי לשפר את הפעילות שלך ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. דקטלה נמצאת בחזית החדשנות; הם היו ספקית התקשורת הראשונה ששילבה את טכנולוגיית GPT. תיק העבודות שלהם כולל גם מגוון של תוספות שנועדו לייעל את אסטרטגיית התקשורת שלך, הכוללים כלים מתקדמים לניהול כוח אדם ו-AI Voice וצ'אט בוטים שמאוטמים את האינטראקציות ומתרחבות עם הצמיחה העסקית שלך. דקטלה הוא פתרון מרכז קשר הכל-באחד המתאים באופן מושלם לעסקים קטנים ובינוניים. הם מחברים טלפון, דואר אלקטרוני, SMS, צ'אט אינטרנט וחברתי באמצעות כלי אחד כדי לשפר את חווית הלקוח הרב-ערוצים. הם משלבים PBX וירטואלי, טכנולוגיית מרכז קשר רב-ערוצי, ניתוח בזמן אמת, CRM משולב ו-Helpdesk ומציעים פלטפורמה אחת עם API עשיר כדי לעזור לחברות לשפר את הפרודוקטיביות ואת חווית הלקוח הכוללת. דקטלה מספקת שירותי קול גלובליים משולבים, הודעות SMS ומספרי DID מיותר מ-70 מדינות. הם מחויבים לתמיכת לקוחות עטורת פרסים 24/7.

Readymode

readymode.com

Readymode היא תוכנת מרכז טלפונית הכל-באחד המחברת באופן מושכל סוכנים עם יותר לידים בפחות זמן. אנו מעצימים לעסקים למקסם את היעילות, להגביר את הפרודוקטיביות ולהגדיל את ההכנסות שלהם - הכל בעלות משתלמת. בשנת 2014, המייסד והמנכ"ל שלנו, ג'ייסון ג'נץ, מינף את 25+ שנות הניסיון שלו בתעשייה כדי לבנות פלטפורמה העונה על הצרכים הספציפיים של מוקדי טלפון וצוותי מכירות. Readymode (לשעבר Xencall) הוא פתרון ענן היברידי המספק לעסקים את הגמישות הדרושה להם, תוך מינוף היתרונות של מערכות מבוססות ענן ומערכות מקומיות כאחד. Readymode גם עוזר לך להפיק את המרב מהלידים שלך עם תכונות מתקדמות כמו CRM משולב במלואו, כלי תאימות מובנים, דיווח וניתוח בזמן אמת וחייגן חזוי מוביל בתעשייה. בין אם אתה מחפש לייעל את התפעול או להגדיל את העסק שלך, Readymode היא יותר מסתם תוכנה; אנחנו השותפים שלך להצלחה.

Lumen

lumen.com

לספק תמיכת לקוחות ניתנת להרחבה עם מרכז קשר ענן דינמי, ניהול שיחות זריז, ניתוב רב-ערוצים, ייעוץ וציוד מבית Lumen. Lumen היא טכנולוגיה רב לאומית המתמקדת בהדלקת צמיחה עסקית על ידי חיבור אנשים, נתונים ויישומים - במהירות, מאובטחת וללא מאמץ. תוך מינוף הרשת החזקה שלה, החברה מציעה מגוון רחב של שירותים, החל מקישוריות מטרו להעברת נתונים לטווח ארוך, ענן קצה, אבטחה ויכולות שירות מנוהל. Lumen מחויבת לשיפור מתמיד ולחדשנות בהצעות השירות שלה כדי לענות על צורכי הלקוחות היום וכאשר הם בונים למחר.

Puzzel

puzzel.com

ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים ואמינה על ידי מנהיגי מרכז הקשר.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - פלטפורמת אינטראקציה עם לקוחות רב-ערוצים מאת Agami Tech. הם ארגון אספקת פתרונות תוכנה בוטיק, המתמחה באספקת CRM, פיתוח יישומי לקוחות, יחד עם חבילת End-2-End Unified Customer Interaction Management. הגישה שלהם בשוק בהובלת יכולת אספקת ייעוץ בהצטיינות בפתרונות אפשרה ללקוחותיהם להגיע למפת הדרכים העסקית שלהם בזמן מהיר יותר ובכך להבטיח פרודוקטיביות ורווח ערך. הם משלבים בצורה חלקה יישומים ארגוניים מרובים-סביבתיים על פני ענפים ותהליכים בעסק ובכך מייעלים את הפעילות.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai היא פלטפורמת שירות NLP (עיבוד שפה טבעית) SaaS הממכנת את הניתוח והעיבוד של משוב לקוחות על ידי ניצול הכוח של בינה מלאכותית ואלגוריתמים קנייניים. משולבת באופן מקורי או באמצעות API דרך Zapier עם כל פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) כגון Zendesk, פלטפורמת Diabolocom.ai נגישה באמצעות מה שנקרא שירות עצמי ללא קוד. מצב גילוי חינמי זמין להתנסות עם כל מודולי הניתוח והסיווג האוטומטיים כדי לייעל את העיבוד של משוב הלקוחות שלך וכרטיסי התמיכה שלך: בעיות שנתקלת בהן, נושאים, מוצרים, קטגוריות, שיעורים, רגשות שהובעו וכו'. וכו'.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape מסמיך ארגונים לבנות רגעי לקוחות המשפרים אמון, נאמנות ומעורבות בעידן הבינה המלאכותית. הם מספקים מרכז קשר מופעל על ידי בינה מלאכותית וטכנולוגיית תקשורת שיוצרת חוויות חלקיות של לקוחות בכל ערוצים בקול, דואר אלקטרוני, WebChat וערוצים מתפתחים.  הם מעצימים ארגונים לתזמר מסעות לקוחות שמשמחים את הלקוחות שלהם לשרת טוב יותר, להבין ולהגיב לצרכים שלהם.  הרחב בקלות את פלטפורמת SCAPE כדי לעמוד בדרישות העסקיות הייחודיות שלך על ידי מינוף ממשקי API ואינטגרציות כדי להשיג יכולת פעולה הדדית עם מגוון מערכות פנימיות, כולל כלי CRM, בינה עסקית וכלי ניהול כוח העבודה שלך.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent הוא מרכז הקשר של Ozonetel כתוכנה (CCaaS) של Ozonetel, שאמון על המותגים המובילים בהודו להפעלת פעולות מרכז קשר יעיל, חסכוניות וניתנות להרחבה. הוא משלב את היכולות של ACD רב-ערוצי, IVR אינטליגנטי, חייגנים רבי עוצמה, ניטור איכות ומערכות בינה מלאכותית המאפשרים לעסקים ליצור תקשורת חלקה עם לקוחות רב-ערוצים. * לוחות מחוונים מאוחדים. עבור CX ריבוי ערוצים ללא מאמץ - CloudAgent מציע פלטפורמה מאוחדת לניהול שיחות טלפון, SMS, WhatsApp ועוד. הסוכנים שלך יכולים לעבור ללא מאמץ בין ערוצים קוליים וערוצים דיגיטליים בלוח מחוונים אחד. הבטח המשכיות שיחה ללקוחות שלך בין הערוצים. * שילובי CRM עמוקים. לאוטומציה ללא תחרות - עם שילובי ה-CRM המוכנים של CloudAgent, אתה רושם אוטומטית נתוני שיחות והקלטות שיחות לתוך ה-CRM שלך. סוכנים ללחוץ להתקשר או לענות לשיחות מתוך ה-CRM עצמו. הם רואים את נתוני הלקוחות בזמן שהם מדברים, ופותרים שאילתות מהר יותר ב-25%-35%. * ניטור מעולה. לביצועי סוכן שעבר שינוי - CloudAgent מציע את לוחות המחוונים המקיפים והגמישים ביותר, ועוקב אחר ביצועים על פני 300+ פרמטרים. המפקחים מקבלים מבט ממעוף הציפור על כל מה שקורה בקומה שלהם. אתה עוקב ומעריך מדדים בין מסעות פרסום וצוותים לקבלת תובנות הדרכה מעשיות.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO הוא המוח השני שלך לתוכן שמע, הפיכת פודקאסטים ועוד לידע מובנה שניתן לחיפוש. מצא וקלוט במהירות את המידע שאתה צריך עם נושאים עם חותמת זמן, נקודות חשובות ומאגר הידע המשותף שלנו. הפק את המרב מתוכן האודיו שלך ללא ההצפה.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא ספקית שירותי מרכז קשר גלובלית, המחויבת לשנות את חוויות סוכן-לקוח לשיפור נאמנות המותג. האינטגרציות הייחודיות של מרכז הקשר שלנו מעצימות את הסוכנים עם One NovelVox Platform כדי לסייע ללקוחות בכל ערוצי קול, דואר אלקטרוני, צ'אט, חברתי והודעות מיידיות. הפתרונות המותאמים לתעשייה של NovelVox נועדו להשלים טכנולוגיות מובילות ליצירת קשר CC כולל Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect וכו'. עם למעלה מ-14 שנות ניסיון באופטימיזציה של שירות לקוחות, יותר מ-300 פריסות מוצלחות ב-20+ מדינות, ופתרונות מותאמים לתעשייה עבור בנקאות, בריאות, ביטוח, איגודי אשראי, ממשלה, טלקום, קמעונאות ועוד - NovelVox מגדירה מחדש את חווית הסוכנים עבור מובילים מותגים, ברחבי העולם.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier היא תוכנת AI בזמן אמת המנטרת שיחות ומספקת תובנות חשובות לשיפור חווית הלקוח. זה מאפשר לצוותי מעורבות לקוחות לשפר את היעילות ולהפוך סוכנים לכוכבי על. התוכנה מנתחת נתונים והופכת אותם לנגישים, ומאפשרת לצוותים להגיב לשינויים ומגמות בזמן אמת. התוכנה מציעה מספר תכונות לשיפור מעורבות הלקוחות. Sonar מספקת זיהוי מגמות בזמן אמת כדי להגיב מהר יותר לתקשורת עם לקוחות. אינדקס מאפשר חיפוש ותיוג גמישים מבוססי משמעות כדי לכמת נתונים לא מובנים. מאמן עוזר לשפר את יעילות הסוכן על ידי מתן תמונה מקיפה של הביצועים שלהם על פני כל האינטראקציות. Assist מספקת הנחיות אישיות של סוכן לתגובות מהירות יותר. EdgeTier זוכה לסמוך על ידי מנהיגים ממוקדי לקוח כדי לפתוח את מציאות הלקוחות שלהם, לעודד שימור ולשפר את חווית הלקוח. זה יושם בהצלחה על ידי חברות כמו Abercrombie & Fitch, CarTrawler ו-Coder Online. התוכנה תואמת לשחקנים מרכזיים בתעשייה כגון Salesforce, Live Person, Zendesk ו-Kustomer, וניתן לשלב אותה בקלות עם ערימות תוכנה קיימות. הוא תומך ביכולות רב לשוניות ומאפשר לארגונים לעבוד על פני שפות, אזורי זמן ותרבויות שונות. EdgeTier מציע מדרגיות ברמה של גלקסיות ומעבד מיליוני הודעות מדי יום. זה מבטיח תקשורת בזמן אמת על ידי עבודה בזמן אמת ועיבוד הודעות כשהן נשלחות ומתקבלות. התוכנה מספקת גם יעילות ותובנות מדף, מה שהופך אותה לכלי בעל ערך עבור מרכזי קשר עם יותר מעשרים סוכנים. בסך הכל, EdgeTier מעצימה צוותי מעורבות לקוחות עם יכולות בינה מלאכותית מתקדמות לשיפור היעילות, ההיענות ושביעות הרצון של הלקוחות.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz ממצב את עצמו כפלטפורמת צ'טבוט רבת עוצמה ללא קוד המעצימה לעסקים מכל הגדלים לשפר את חווית הלקוח שלהם, להגביר את המכירות ולייעל את פעילותם באמצעות שימוש בצ'אטבוטים חכמים ורב-ערוציים על פני פלטפורמות שונות כמו WhatsApp, Instagram, Facebook מסנג'ר ועוד.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE הוא צ'טבוט ארגוני בינה מלאכותית ופלטפורמת בינה מלאכותית לשיחה רב-ערוצית. InteliWISE מספקת פתרונות מעורבות לקוחות המופעלים על ידי בינה מלאכותית, כולל צ'אטבוטים של בינה מלאכותית, בוטים קוליים וכלי צ'אט/הודעות חי עבור לקוחות ארגוניים. הפלטפורמה מציעה יכולות לאוטומציה של שירות לקוחות, מכירות, שיווק ותהליכים עסקיים אחרים באמצעות AI שיחה. הוא מספק תמיכה רב-ערוצית, ומאפשר לשלב צ'אטבוטים ו-voicebots בין ערוצים כמו אינטרנט, נייד, אפליקציות הודעות ועוזרים קוליים. InteliWISE טוענת שהפתרונות שלה יכולים להפחית משמעותית את עלויות שירות הלקוחות ולטפל בכמויות גבוהות של אינטראקציות באופן אוטומטי. הפלטפורמה ניתנת להגדרה ומספקת גישה ללקוחות להכשיר ולהתאים אישית את דגמי הבינה המלאכותית המפעילים את הצ'אטבוטים והקולות. InteliWISE משרתת למעלה מ-200 לקוחות ארגוניים ועסקים קטנים בתעשיות כמו מסחר אלקטרוני, שירות לקוחות ושיווק. החברה נרכשה לאחרונה על ידי Efecte Plc, ספקית תוכנה ארגונית פינית. נראה כי InteliWISE היא פלטפורמת AI בוגרת לשיחות המתמקדת בהנעת אוטומציה וחיסכון בעלויות עבור מעורבות לקוחות ארגוניים ותהליכים עסקיים.

happyml

happyml.com

Happyml הוא עוזר AI המאפשר לך להשתמש בפקודות קוליות או טקסט פשוטות כדי לשלוט ללא מאמץ ביישומי התוכנה שלך כדי להשלים משימות עבורך. ככל שתחבר יותר יישומי תוכנה, עוזר ה-AI שלך הופך לעוצמתי יותר. HappyML הוא כלי בינה מלאכותית המאפשר לך להפעיל צ'אטבוטים של בינה מלאכותית מאומנים בקבצים ובאתרים שונים בתוך 5 דקות בלבד. צ'אטבוטים אלה נבנים באמצעות מודלים מתקדמים של שפות בינה מלאכותית, המספקים יכולות שיחות מתקדמות. עם HappyML, אתה יכול לחבר בקלות ממשקי API, קבצים ואתרים, ולפרוס את הצ'אטבוטים בפלטפורמות כמו Slack, Shopify, Messengers ואתרי אינטרנט. הכלי מציע חוויה חלקה ללא צורך בקידוד או הגדרות מורכבות. ההצטרפות ל-HappyML היא בחינם ואינה דורשת כרטיס אשראי. פשוט הירשם עם חשבון Google שלך ​​או צור חשבון חדש כדי להתחיל.

Goodcall

goodcall.com

AI לשיחה לעסקים קטנים. שירות מענה שלוקח הודעה, משתף שעות פתיחה, מדיניות קוביד, מיקום, הזמנת אוכל, הזמנת שולחן ועוד. זה תמיד עובד בשבילך, הוא חינמי לבעל עסק סולו וההתקנה נמשכת רק כמה דקות.

Engageware

engageware.com

Engageware היא הספקית המקיפה היחידה של פתרונות מעורבות לקוחות, המאפשרת לעסקים וארגונים לפתור את צרכי הלקוחות שלהם באינטראקציה הראשונה. פלטפורמת מעורבות הלקוחות מקצה לקצה של Engageware מופעלת על ידי AI דיבורית ויצירתית כדי להפוך תשובות לשאלות שגרתיות לאוטומטיות, לספק גישה מיידית לבסיסי ידע ולתת לארגונים מבט הוליסטי על מסע הלקוח. עם רכישת Aivo, יותר מ-700 ארגונים במגזרי הבנקאות, השירותים הפיננסיים, הקמעונאות, הבריאות והחינוך מסתמכים על הפתרונות של Engageware כדי להניע צמיחה עם הגדלת מכירות והמרות, לשפר את חוויית הלקוח הרב-ערוצית, להפוך את שירות הלקוחות לאוטומטי ולצמצם. עומס עבודה במוקד. הפלטפורמה של Engageware מאפשרת מסירת ערוצים סינכרונית ונתונים וניתוחים חזקים כדי לספק החלטות עסקיות אסטרטגיות המניעות צמיחה, יעילות וקשרי לקוחות חזקים יותר. Engageware היא חברת פורטפוליו של Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord הוא ערכת כלים להוספת תכונות שיתוף פעולה עשירות כמו צ'אט, הערות והתראות למוצרים ויישומים דיגיטליים. הוא נועד לעזור למפתחים, מעצבים וצוותי מוצר לשלב במהירות ובקלות יכולות שיתוף פעולה חזקות בתוכנה שלהם. נקודות מפתח על כבל: * SDK מלא לשיתוף פעולה: Cord מספק ערכת פיתוח תוכנה מלאה (SDK) עם רכיבי ממשק משתמש מובנים מראש, ממשקי API ואינטגרציות כדי להוסיף תכונות שיתוף פעולה כמו צ'אט, מחווני נוכחות, הערות משורשרות והודעות בזמן אמת. * ניתן להתאמה אישית וגמיש: ניתן להתאים אישית את רכיבי ממשק המשתמש של Cord באמצעות CSS כדי להתאים למראה ולתחושה של האפליקציה המארח. ממשקי ה-API מאפשרים גם לבנות חוויות שיתוף פעולה מותאמות במיוחד. * חווית משתמש מקורית: כבל שואפת לספק חווית שיתוף פעולה שמרגישה מקורית וחלקה בתוך היישום המארח, במקום פתרון חיצוני או מוברג. * מאובטח וניתן להרחבה: התשתית של Cord תוכננה מתוך מחשבה על אבטחה ומדרגיות, עם תכונות כמו הסמכת SOC 2 כדי לעמוד בדרישות הארגוניות. * מקרי שימוש בכל תעשיות: ניתן ליישם את הכבל במגוון רחב של מקרי שימוש, מהוספת הערות לכלי בינה עסקית, דרך החלפת צ'אט תמיכת לקוחות ועד לשילוב עוזרי בינה מלאכותית בעורכי מסמכים. * יישום מהיר: Cord נועד להפעיל את תכונות שיתוף הפעולה במהירות, עם אפליקציות הדגמה בקוד פתוח ומדריך "התחלה מהירה" שיעזור למפתחים להתחיל תוך דקות. Cord שואפת להיות ערכת כלים מקיפה המעצימה את צוותי המוצר לבנות במהירות חוויות שיתוף פעולה איכותיות ומותאמות אישית לתוך האפליקציות שלהם.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo היא פלטפורמה המאפשרת למשתמשים ליצור ולהתאים אישית צ'אטבוטים משלהם המופעלים באמצעות ChatGPT עבור אתרי האינטרנט שלהם. כמה מאפיינים מרכזיים של Cloozo כוללים: * צ'אטבוטים חכמים: משתמשים יכולים ליצור צ'אטבוטים שיכולים לגלוש באינטרנט או להשתמש במערכים מותאמים אישית כדי לשוחח עם מבקרים באתר. * מופעל על ידי מאגר הידע שלך: ניתן לאמן צ'אטבוטים באמצעות מידע מאתר האינטרנט של המשתמש עצמו או מערך מסמכים, המאפשר להם לדבר בשפת העסק. * מעבר להתאמה אישית: Cloozo מציעה מגוון רחב של אפשרויות ויזואליות כדי להפוך כל צ'אט בוט למובחן ויזואלית ומתיישר עם זהותו הספציפית. * נבנה עבור סוכנויות: Cloozo מיועד לעסקים קטנים ובינוניים וכן לסוכנויות שרוצות להציע שירותי צ'טבוט ללקוחותיהם. * מפתחות OpenAI בודדים: לכל צ'אטבוט יכולים להיות מפתחות OpenAI ו- Pinecone משלו, המאפשרים מהירות, ביצועים ואבטחה מיטביים. * הזדמנויות מונטיזציה: Cloozo מעצימה סוכנויות לייצר רווחים גבוהים יותר על ידי מכירת צ'אטבוטים מותאמים אישית ללקוחותיהן.

42chat

42chat.com

42Chat היא הספקית המובילה של Conversational A.I. פתרונות לארגונים ואירועים המחפשים לשפר ולהגן על המותג שלהם, להשיג לקוחות ולשמר אותם וללכוד ולפעול לפי תובנות.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo הוא פתרון דיבור טרנספורמטיבי של AI-first שמטרתו לשפר את חווית הקנייה בחנות שלך. בניגוד לצ'אטבוטים מסורתיים הדורשים הגדרת זרימה מסובכת, גישת ה-AI-first של CHATTERgo עושה שימוש ביכולות הגיון GPT-4 וניצול כלים, יחד עם טכנולוגיות חיפוש מתקדמות מבוססות וקטורים, מה שהופך אותה לשימושית מיידית למשימות כמו המלצות למוצרים, מדיניות חנות מענה, בדיקת סטטוסים של הזמנות וכו'. * יועץ AI - מטפל בצורה חלקה בשאלות לקוחות, מציע מוצרים רלוונטיים * חיפוש קונטקסטואלי - מאחזר תוצאות מדויקות מעבר למילות מפתח בלבד * שפר את החוויה - מינוף הידע שתרם המשתמש לדיאלוג מועשר

Querlo

querlo.com

Querlo היא חברת ייעוץ ושיווק טכנולוגית המספקת פתרונות בינה מלאכותית מותאמים אישית וניהול נתונים. אנחנו צוות של טכנולוגים עם משרדים בארה"ב, אירופה, אסיה והמזרח התיכון. Querlo תכנן, עיצב והשיק יותר מ-14,000 פתרונות בינה מלאכותית לשיחה בשיתוף עם ספקי בינה מלאכותית מובילים, ואספו למעלה מ-5 מיליון פריטי נתונים עבור לקוחות כולל HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer ו-Forbes, למנות כמה. Querlo הוא "שותף" שעוזר לחברות לעבור בהצלחה לעידן הדיגיטלי החדש תוך ניצול כוחם של הטכנולוגיה וה-AI. הפתרונות שלנו ממנפים בוטים לשיחה כדי לעודד מעורבות של בעלי עניין פנימיים וחיצוניים, להקל על עסקאות B2B, B2E, B2C ו-B2G, לשפר את הביצועים בשורה התחתונה, לאסוף נתוני משתמשים וליצור לידים. אנו מתייעצים עם לקוחותינו לגבי היישומים המגוונים של טכנולוגיות הבינה המלאכותית שלנו וכיצד הם עשויים להתמקצע כדי להתאים לצרכים ולמטרות השיווק שלהם. האפליקציות הן אינסופיות, יצרנו בוטים עבור מדיה חברתית, אתרים, בלוגים, אירועים ואפליקציות. מקרי שימוש כוללים בין היתר: שירות לקוחות, מעורבות עובדים, שיווק רב-ערוצי, חילופי ידע, ניהול אירועים וכו'. בוטים מבטיחים הגדלת שיעור ההמרה והשימור של לקוחות ומספקים תובנות מועילות ללקוחות. לוח המחוונים הניתוח של Querlo מארגן את הנתונים האלה לתרשימים מובנים, כך שהלקוחות שלנו יכולים לפרש אותם בקלות ולשווק בהתאם. כדי לגלות כיצד Querlo יכול להועיל למותג שלך, אנא צור קשר עם הצוותים שלנו בארה"ב, אירופה, אסיה והמזרח התיכון בכתובת [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat היא פלטפורמת צ'טבוט ללא קוד המאפשרת לעסקים ליצור צ'אטבוטים עבור ערוצים חברתיים שונים כמו WhatsApp, Facebook, Instagram וכו'. זוהי פלטפורמת שיחה כוללת המסייעת לעסקים לרכוש, לעסוק ולתמוך בלקוחות 24/7 בכל ערוץ. * הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות נפוצות של לקוחות. * מעורבות רב-ערוצית - צור צ'אטבוטים לכל ערוץ חברתי והפוך אותם לחיות תוך פחות משעה. * תיבת דואר נכנס מרכזית והעברת צ'אט חי - קבל תצוגה אחת של כל שיחות הלקוחות בין הערוצים. * בונה זרימת גרירה ושחרור אינטואיטיבית לבניית שיחות אינטליגנטיות. * פתח API ואינטגרציות לעבודה עם כלים אחרים. למה לבנות WhatsApp Chatbot? * 8 מתוך 10 לקוחות מעדיפים העברת הודעות על פני שיחות טלפון. * מאפשרת לתת ללקוחות אפשרות להתחיל שיחת וואטסאפ במקום. * מגדיל את הפנייה ללקוחות ומספק תמיכה 24/7, 365 ימים. * מפחית עלויות תפעול ומספק תגובות מהירות יותר. בסך הכל, נראה כי AbsolutChat היא פלטפורמת שיחה מקיפה המאפשרת לעסקים להגדיר ולנהל במהירות צ'אטבוטים על פני מספר ערוצים, תוך התמקדות ב-WhatsApp כפלטפורמת הודעות מרכזית.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot היא פלטפורמת הבחירה שלך לאוטומציה של שירות מעולה בקנה מידה גדול. עם שירות ב-DNA שלנו, אינטגרציות גמישות ומנטליות בטיחותית ראשונה, אנו מציידים אותך בכלי צ'אט מופעלי GenAI כדי שתוכל להגדיל את השירות שלך מבלי לדאוג לאבד את המגע האישי הזה. אנחנו כאן כדי לבטל שירות גרוע, כך שתוכל להתמקד יותר במשלוח ופחות בטיפול.

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX עוזרת לחברות ליצור חווית #לקוח המייחדת אותן, על ידי שימוש ב-#AI #צ'אטבוטים לצד הצוותים האנושיים שלך כדי למשוך אנשים בכל שלב במחזור הקנייה. הפלטפורמה שלנו ממנפת ערוצים שאנשים כבר משתמשים בהם מדי יום - כמו טקסט, Facebook Messenger וצ'אט אינטרנט - כדי ליצור חוויות בזמן אמת המניעות גיוס לקוחות, שימור ונאמנות, באמצעות אינטראקציות רלוונטיות לפי דרישה, בכל זמן ובכל מקום, בכל שפה. #CX #RTX. הצ'אטבוטים הרב-לשוניים שלנו מספקים רמת היענות ושירות שלא ניתן לבצע עם משאבי אנוש בלבד. כל ההתקשרויות עם לקוחות עוקבות בפלטפורמה שלנו, מה שמעניק למשתמשים גישה לניתוח, כמו גם לייצוא נתונים מלא עבור כלי BI ואינטגרציות אחרות דרך ממשקי ה-API שלנו.

Netomi

netomi.com

מגובה על ידי מובילי הבינה המלאכותית בעולם ובאמון על ידי המותגים הגלובליים הגדולים ביותר, Netomi היא המובילה בתחום הבינה המלאכותית של חוויית לקוח לארגונים. Netomi מספקת בינה מלאכותית ורב-ערוצים מאושרת בינה מלאכותית, המבטיחה שיחות בטוחות למותג בקנה מידה עם בקרות ממשל בינה מלאכותיות מובנות לדיוק, אבטחה ופרטיות נתונים. פריסת הבינה המלאכותית החדשנית שלנו מבטיחה חיסכון בעלויות, יעילות תפעולית והגברת שביעות רצון לקוחות, נאמנות, הכנסות ורווחיות. הפתרון ללא קוד של Netomi נפרס תוך שבועות, מוגדל באופן אוטומטי ומציע כלים מקיפים למשתמשים שאינם טכניים לניהול קל של CX AI בקנה מידה. זה מביא לעלות כוללת נמוכה יותר של בעלות, זמן הגעה מהיר יותר לשוק ותלות מופחתת במשאבי מפתחים. Netomi, שנוסדה בשנת 2016, ממנפת את פיתוחי הבינה המלאכותית האחרונים כדי לשפר את חווית הלקוח, להעצים מותגים עם תמיכה אוטומטית באיכות גבוהה וכלים להגדלת צוותי סוכנים אנושיים. בנוף AI המתפתח במהירות, Netomi מקלה על מותגים לעמוד בציפיות העולות של הלקוחות ולספק שירות יוצא דופן.

Messangi

messangi.com

מאז 2001, Messangi מחברת בין חברות ללקוחותיהן במיליארדי מכשירים ברחבי העולם. הפלטפורמות המגוונות והאמינות שלנו נבנו על ידי כמה מהמהנדסים המובילים בעסק. כדי להניע את הפעילות שלנו, יש לנו צוותים ברמה עולמית ב-7 מדינות שמוכנים לעשות את הקילומטר הנוסף כדי לענות על צרכי הלקוחות שלנו. כיום, מפעילי סלולר מובילים, בנקים גלובליים וקמעונאים מסתמכים על Messangi כדי לפתור את אתגרי התקשורת והמעורבות שלהם עם הלקוחות. הפתרונות שלנו ל-SMS, דואר אלקטרוני, אפליקציות, ארנק נייד ועוזרים קוליים ממשיכים לחולל מהפכה באינטראקציות בין חברה ללקוח, ולהפוך את התקשורת לקלה, יעילה ונגישה יותר מאי פעם. ניתן להתאים ולעצב את פלטפורמת התקשורת בענן של Messangi כדי ליצור את הפתרון המתאים ביותר. עם השילוב של מספר ערוצים, הגע אל הלקוחות שלך וערב אותם בצורה יעילה יותר.

Answered.so

answered.so

Answered.so: שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית עם מומחיות אנושית. פתור עד 70% מהבעיות של לקוחות עם צ'אטבוט GPT, בסיס הידע, HelpHub וסרגל החיפוש החכם.

Algomo

algomo.com

Algomo היא פלטפורמה יצירתית המונעת בינה מלאכותית שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית באמצעות בוטים מותאמים אישית דמויי ChatGPT עבור אתרי אינטרנט. זה מאפשר לעסקים לפתור אינטראקציות עם תמיכת לקוחות ביעילות, כשהבוטים מטפלים בבקשות, מסלימים בעיות בעת הצורך ופועלים ללא צורך בהדרכה או תחזוקה. הפלטפורמה של אלגומו מתפקדת על ידי מענה מיידי לשאלות חוזרות ונשנות של לקוחות, ובכך מפחיתה עלויות ומגדילה את שביעות רצון הלקוחות (CSAT) וציוני מעורבות העובדים. זה ממכן את התיוג, הסיווג והטרייג'ינג של אינטראקציות תמיכה, מקצר זמני טיפול ומשימות ידניות. בנוסף, זה מעניק לסוכנים הצעות בינה מלאכותית ושיתוף מסך חי כדי לשפר את זמני התגובה והפרודוקטיביות. אלגומו שימושי במיוחד לעסקים המחפשים: * אוטומציה של שירות לקוחות: על ידי פתרון רוב אינטראקציות התמיכה באמצעות אוטומציה. * שפר את היעילות: צמצום הזמן והמשאבים המושקעים בתמיכת לקוחות. * שפר את שביעות רצון הלקוחות והעובדים: באמצעות רזולוציות מהירות יותר ופחות משימות ידניות. * התרחבות בינלאומית: עם היכולות הרב-לשוניות שלו, זה אידיאלי לעסקים בקנה מידה גלובלי.

3Dolphins

3dolphins.ai

3Dolphins.ai פותח על ידי PT InMotion Inovasi Teknologi (InMotion) כדי לעזור לעסקים להאיץ את חווית הלקוחות הדיגיטלית שלהם. הגישה שלנו בנויה כפתרונות ארגוניים, ענן או מקומיים, מאפשרת שיתוף פעולה חלק בין טכנולוגיה ואנשים. InMotion (PT. InMotion Inovasi Teknologi) היא חברת טכנולוגיה מבוססת אינדונזיה שעיקרה ההתמקדות היא לעזור לעסקים לשגשג חווית לקוח תוך שימוש בטכנולוגיות חדשות ובערוצים מול לקוחות. שירתנו תעשיות רבות כמו פיננסים, רכב, נסיעות מקוונות, חינוך, המגזר הציבורי וכו'.