אלטרנטיבות - Gridspace

Otter

otter.ai

אוטר היא אפליקציה חכמה לרישום הערות שמאפשרת לך לזכור, לחפש ולשתף את שיחות הקול שלך. אוטר יוצר הערות קוליות חכמות המשלבות שמע, שעתוק, זיהוי רמקול, תמונות מוטבעות וביטויי מפתח. זה עוזר לאנשי עסקים, עיתונאים וסטודנטים להיות ממוקדים יותר, שיתופי פעולה ויעילים בפגישות, ראיונות, הרצאות ובכל מקום שמתרחשות שיחות חשובות.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot מציעה פלטפורמה מלאה של שיווק, מכירות, שירות לקוחות ותוכנת CRM - בתוספת המתודולוגיה, המשאבים והתמיכה - כדי לעזור לעסקים לצמוח טוב יותר. התחל עם כלים בחינם, ושדרג כשאתה צומח. עם מרכז שיווק, כל הכלים והנתונים השיווקיים שלך נמצאים בפלטפורמה אחת קלה לשימוש וחזק. תחסוך זמן יקר ותקבל את כל ההקשר הדרוש לך כדי לספק חוויה מותאמת אישית שמושכת וממרה את הלקוחות הנכונים בקנה מידה. בנוסף, משווקים יכולים לשמור נתונים במרכז כל מה שהם עושים מכיוון ש- Harket Hub נבנה כחלק מפלטפורמת ה- HubSpot CRM. בעת השימוש בפלטפורמת CRM המלאה, משווקים יכולים להשיג התאמה ללא תחרות למכירות כדי להוכיח החזר ה- ROI ולאמת השקעות. בין אם מדובר באסטרטגיות, שירותים או תוכנה - HubSpot מאפשר לך להגדיל את החברה שלך ולא מורכבות. ל- HubSpot יש את כל מה שאתה צריך כדי לצמוח טוב יותר.

AWS Console

amazon.com

Amazon Web Services (AWS) היא חברה בת של אמזון המספקת פלטפורמות מחשוב ענן לפי דרישה וממשקי API ליחידים, חברות וממשלות, על בסיס תשלום-כעבור. שירותי אינטרנט מחשוב ענן אלה מספקים מגוון של תשתית טכנית מופשטת בסיסית וכלי בניין מחשוב מחשוב מבוזרים. אחד מהשירותים הללו הוא Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), המאפשר למשתמשים לרשותם אשכול וירטואלי של מחשבים, זמין כל הזמן דרך האינטרנט. הגרסה של AWS למחשבים וירטואליים מחקה את מרבית התכונות של מחשב אמיתי, כולל יחידות עיבוד מרכזיות חומרה (CPU) ויחידות עיבוד גרפיקה (GPUs) לעיבוד; זיכרון מקומי/זיכרון RAM; אחסון קשה/SSD; בחירה במערכות הפעלה; רשת; ותוכנת יישומים טעונה מראש כמו שרתי אינטרנט, מסדי נתונים וניהול קשרי לקוחות (CRM). טכנולוגיית AWS מיושמת בחוות שרתים ברחבי העולם, ומתוחזקת על ידי חברת הבת של אמזון. העמלות מבוססות על שילוב של שימוש (המכונה מודל "תשלום כעבור"), חומרה, מערכת הפעלה, תוכנה או תכונות רשת שנבחרו על ידי המנוי הנדרש זמינות, יתירות, אבטחה ושירות. מנויים יכולים לשלם עבור מחשב AWS וירטואלי יחיד, מחשב פיזי ייעודי או אשכולות של אחד מהם. כחלק מהסכם המנוי, אמזון מספקת אבטחה למערכות המנויים. AWS פועלת מאזורים גיאוגרפיים עולמיים רבים כולל 6 בצפון אמריקה. אמזון משווקים AWS למנויים כדרך להשיג יכולת מחשוב בקנה מידה גדול במהירות ובזול מאשר לבנות חוות שרת פיזיות בפועל. כל השירותים מחויבים על פי שימוש, אך כל שירות מודד את השימוש בדרכים שונות. נכון לשנת 2017, AWS מחזיקה ב -34% דומיננטיים מכל הענן (IAAS, PAAS) ואילו שלושת המתחרים הבאים מיקרוסופט, גוגל ו- IBM יש 11%, 8%, 6% בהתאמה על פי Synergy Group.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. הוא מספק (CRM) שירות לניהול קשרי לקוחות ומוכר גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה שיווקית, ניתוח ופיתוח אפליקציות. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במספר שש ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד בהן, בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

Google Cloud Platform

google.com

פלטפורמת Google Cloud (GCP), המוצעת על ידי גוגל, היא חבילה של שירותי מחשוב ענן הפועלים באותה תשתית שגוגל משתמשת בהם באופן פנימי עבור מוצרי משתמש הקצה שלה, כגון Search Google, Gmail, אחסון קבצים ו- YouTube. לצד קבוצה של כלי ניהול, היא מספקת סדרה של שירותי ענן מודולריים הכוללים מחשוב, אחסון נתונים, ניתוח נתונים ולמידה מכונה. ההרשמה דורשת כרטיס אשראי או חשבון בנק פרטי. Google Cloud Platform מספקת תשתית כשירות, פלטפורמה כשירות וסביבות מחשוב ללא שרת. באפריל 2008, גוגל הודיעה על App Engine, פלטפורמה לפיתוח ואירוח יישומי אינטרנט במרכזי נתונים המנוהלים על ידי גוגל, שהיה שירות מחשוב הענן הראשון של החברה. השירות הפך להיות זמין בדרך כלל בנובמבר 2011. מאז ההכרזה על מנוע האפליקציות, גוגל הוסיפה שירותי ענן מרובים לפלטפורמה. פלטפורמת Google Cloud היא חלק מ- Google Cloud, הכולל את פלטפורמת Google Cloud Infrastructure Cloud Public, כמו גם G Suite, גרסאות Enterprise של מערכת ההפעלה Android ו- Chrome, וממשקי תכנות יישומים (API) לשירותי למידת מכונות ושירותי מיפוי ארגוניים.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk הוא פיתרון שירות המונע על ידי AI שקל להגדיר, להשתמש בהן ולהיקף. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשנות אותו במקרה של שינוי, ומאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk עוזר גם לעסקים למנף AI מתקדמים לצוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף AI Zendesk על כל חוויית השירות משירות עצמי, לסוכנים, למנהלים, כדי לעזור לכם לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצים סוכנים עם כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם מדובר בהודעות חברתיות, טלפון או דוא"ל. זנדסק מפגיש את כל מה שצוות שירות זקוק לו - משיחות בהתאמה אישית וניהול תיקים בכל ערוץ, ועד זרימות עבודה המופעלות על ידי AI וכלים של סוכנים, אוטומציה ושוק של 1200+ אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישם ולהתאים תוך כדי תנועה, ומשחרר צוותים מלהדרוש, מפתחים ושותפים יקרים כדי לבצע שינויים שוטפים. ב- Zendesk אנו נמצאים במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. החל מסטארט -אפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים כי חוויות לקוחות אינטליגנטיות וחדשניות צריכות להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה מה הגודל, התעשייה או השאיפה. Zendesk משרתת מעל 130K מותגים גלובליים על פני ריבוי תעשיות בלמעלה מ -30 שפות. זנדסק ממוקמת בסן פרנסיסקו ומפעילה משרדים ברחבי העולם.

Intercom

intercom.com

אינטרקום היא הפיתרון היחיד של שירות לקוחות המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, ומספק שביעות רצון לקוחות מוגברת תוך הפחתת העלויות. אנו בונים עתיד בו מרבית שיחות הלקוחות נפתרות בהצלחה מבלי להזדקק לתמיכה אנושית, ומשחררים את הצוות כדי לעבוד על שיחות לקוחות בעלות ערך גבוה יותר. יותר מ- 25,000 ארגונים גלובליים, כולל עסקים אטלסיאן, אמזון ולופט, סומכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש שאין שני להן בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ -500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ- 600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 וגיבוי על ידי בעלי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners ו- Social Capital.

Podium

podium.com

Podium היא פלטפורמת המרת לידים ותקשורת הכל באחד המופעלת על ידי AI ומוכנה להשתלב עם הכלים שבהם אתה כבר משתמש. למעלה מ-100,000 עסקים משתמשים בפודיום כדי להתבלט מהמתחרים שלהם. * פודיום הוא כלי תקשורת המסייע לעסקים בהמרות אתרים ואינטראקציות עם לקוחות. * הסוקרים מרבים להזכיר את הנוחות שבגישה לאפליקציה מכל מכשיר, את קלות השימוש ואת ההשפעה החיובית על תקשורת הלקוחות והמרות האתר. * המשתמשים הזכירו בעיות בזמני תגובה של שירות לקוחות, קשיים בתכונות מסוימות וחוסר שביעות רצון מהתמחור ותנאי החוזה.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (תוצר של Freshworks Inc.) מסייע לעסקים לענג את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות שנכנסות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, העברת הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת רזולוציית כרטיסים בכל הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ויכולות AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, עדיפות כרטיסים, סיוע לסוכנים ואפילו שליחת תגובות משומרות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk משפר גם את שיתוף הפעולה של הצוות, משתלב עם מגוון כלים של צד שלישי, מציע יכולות תמיכה חזויות וניהול שירותי שדה. תכונות הדיווח והאנליטיקס מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies הוא עוזר קולי AI שעוזר לתמלל, לסכם לרשום הערות ולהשלים פעולות במהלך פגישות. עוזר הבינה המלאכותית שלנו, פרד, משתלב עם כל פלטפורמות ועידת האינטרנט המובילות בעולם כמו Zoom, Google Meet, Webex ו-Microsoft Teams יחד עם יישומים עסקיים כמו Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce ועוד. הקלטה: הקלט באופן מיידי פגישות בכל הפלטפורמות הגדולות של שיחות ועידה באינטרנט. הזמינו גחליליות או שתלכוד אותן באופן אוטומטי. תמלול: גחליליות יכולות לתמלל פגישות חיות או קובצי אודיו שאתה מעלה. רפרוף על התמלילים והאזן לאודיו בו זמנית. לסכם: AI Super Summaries מספק לך סקירות מפורטות של פגישות, קווי מתאר, הערות פגישה, מילות מפתח ופריטי פעולה. עקוב ורפרוף במהירות פגישה שלמה תוך 5 דקות! שיתוף פעולה: הוסף הערות וסמן רגעים חשובים בשיחות כדי שחברי הצוות יוכלו לבדוק אותם בקלות. חיפוש: סקור שיחה בת שעה בפחות מ-5 דקות. סנן לפי פריטי פעולה, תאריכים, מדדים ונושאים חשובים אחרים. שלב: הערות הפגישה, התמלילים וההקלטות שלך יקרים יותר כאשר הם מסונכרנים אוטומטית עם כלים ופלטפורמות שכבר אתה משתמש בהן. רישום הערות, תמלילים והקלטות של פגישות באפליקציות CRM ושיתוף הפעולה שלך כמו Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier ועוד הרבה. ניתוח: מודיעין שיחות מייצר תובנות לגבי זמן דיבור, מגמות נושא, סנטימנט ועוד הרבה יותר. חבילת מודיעין השיחות מאפשרת לך לזהות מה עובד ומה לא בשיחות. תובנות עוזרות לך לאמן את צוות המכירות שלך לסגור עסקאות נוספות. הם עוזרים למגייסים שלך לגייס כישרונות מובילים מהר יותר על ידי זיהוי מגמות בין ראיונות מועמדים. כל הארגון שלך יכול לבנות מוצרים טובים יותר על ידי התכווננות לקולו של הלקוח שלך. גלה אילו הודעות עובדות ומה לא מאינטראקציות עם לקוחות וצוות.

Verizon

verizon.com

Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.

Apollo.io

apollo.io

Apollo היא פלטפורמת מעורבות ראשונה בנתונים שמטמעת אינטליגנציה בתוך זרימות העבודה שלך כדי לעזור לך לבצע, לנתח ולשפר את אסטרטגיית הצמיחה שלך.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic מחוללת מהפכה בנוף של יצירת תוכן וחווית לקוח, ומשמשת כבת לוויה האמינה שלך ביצירת תוכן שובה לב ופיתוח צ'טבוטים חזקים של AI. הפלטפורמה שלהם משלבת את הכוח של AI ויצירתיות כדי לספק חבילה מקיפה של כלים ליצירת תוכן, יצירת אודיו ויצירת תמונות. הם מחזקים את כולם לכתוב כל דבר, לפרסם בכל מקום ולבצע אופטימיזציה של התוכן שלהם בקלות שאין שני לו. בונה הצ'אטבוט הבינה מלאכותי החזק שלהם, Botsonic, משתלב בצורה חלקה עם פלטפורמות כמו Slack, WhatsApp, Telegram ו-FB Messenger, ומבטיח שיחות רב-ערוצים ללא הפרעות. הוא מציע גם תכונת יד-אוף אנושית, המאפשרת מעברים חלקים מאינטראקציות בין בוט לאינטראקציות אנושיות. עם שילוב Zapier שלהם, הם עושים משימות אוטומטיות ומייעלות זרימות עבודה, ומשפרות את מעורבות הלקוחות. Botsonic תואם GDPR, ומבטיח אינטראקציות מאובטחות עם לקוחות. יחד, חבילת הכלים שלהם שואפת להגדיר מחדש יצירת תוכן וחווית לקוח, מה שהופך את Writesonic לפתרון ה-one-stop שלך לכל הצרכים הדיגיטליים שלך.

OpenPhone

openphone.com

OpenPhone הוא הטלפון הפשוט והשותף לעסקים. זה מיועד להיות אינטואיטיבי ויעיל, זהו פיתרון קריאה והודעות אמין ועוצמתי ענן, המשנה את האופן בו הצוות שלך מנהל מערכות יחסים של לקוחות ויצירת קשר. עם שילובים עמוקים ותצורה, OpenPhone מסייע לעסקים לרתום את הפרודוקטיביות ולהעלות את שביעות רצון הלקוחות כדי להניע את הצמיחה. זמין ב- Mac, Windows, Wind, IOS ואנדרואיד. - שמור על כולם מיושרים עם מספרי טלפון משותפים, המאפשרים לחברי הצוות לעבוד יחד כדי לתמוך בצורה חלקה בלקוחות. - השתמש ב- AI כדי לתמלל ולסכם שיחות, לספק הצעדים הבאים ועוד. - עבדו בצורה יעילה יותר עם אוטומציות ושילובים. - ככל שהצוות שלך גדל, הוסף בקלות מספרים חדשים והתאם אותם כדי להבטיח שהמתקשרים יועברו למקום הנכון. - ולבנות קשרים חזקים יותר עם מיני CRM עבור אנשי הקשר של הצוות שלך, שלמים עם נכסים ותווים מותאמים אישית.

Brevo

brevo.com

בנוף העסקי התחרותי של היום, מתן שירות לקוחות יוצא דופן הוא בעל חשיבות עליונה לבניית מותג משגשג. עם Conversations by Brevo, אתה יכול להעלות את תמיכת הלקוחות שלך לגבהים חדשים תוך הגברת המכירות וטיפוח קשרי לקוחות מתמשכים. הפלטפורמה החזקה והכל-באחד שלנו מעצימה את הצוות שלך לספק תמיכה מהשורה הראשונה ולייעל את פעולות שירות הלקוחות שלך. דיבור אמיתי, בזמן אמת שיחות משלבות אימייל, צ'אט חי וערוצי מדיה חברתית כמו פייסבוק, וואטסאפ ואינסטגרם. לא עוד ערבוב בטאבים או העתקה-הדבקה. רכז את כל האינטראקציות עם הלקוחות בפיד אחד נוח. המר מבקרים ללקוחות ופתח את צמיחת ההכנסות צור קשר עם לקוחות פוטנציאליים עם הווידג'ט והצ'אטבוטים שלנו בצ'אט חי, והבטח שהם מבצעים המרה לפני עזיבת האתר שלך. שימרו וטפחו לקוחות קיימים כדי למקסם את ההכנסה בנוף התחרותי של היום. יעילות בקצות אצבעותיך חסוך זמן עם תגובות מוכנות הכוללות משתנים עדכניים. בנו מרכז עזרה מקיף כדי לטפל בשאלות נפוצות ולהפחית פניות חוזרות ונשנות. נצל כלי שירות עצמי ואוטומציה לשיחות משמעותיות יותר. השתמש באפליקציית Brevo Conversations לנייד עבור אנדרואיד או iOS תוך כדי תנועה. אינטגרציה חלקה ואיחוד נתונים שיחות מאת Brevo משתלבות בצורה חלקה בין מוצרי Brevo ומעבר לכך, ומספקת לך מרכז פיקוד מאוחד של לקוחות. נהל ללא מאמץ את משפכי השיווק שלך ועוד עם אינטגרציות עמוקות עם WordPress, Shopify, WooCommerce ואחרים. ייעול משלוח, החזרות, ביקורות, תוכניות נאמנות ופונקציות עסקיות חיוניות אחרות. השג מבט מקיף על כל לקוח על ידי איסוף ואיחוד כל הנתונים הרלוונטיים במקום אחד. הצטרפו ל-500,000+ עסקים שבחרו ב-Brevo ותחוו את העוצמה והפשטות של Conversations by Brevo. בין אם אתה עסק קטן או עסק, יש לנו תוכניות מותאמות לצרכים שלך.

Twilio

twilio.com

Twilio מעצימה את עתיד התקשורת העסקית, ומאפשרת להטמיע טלפונים, VoIP והעברת הודעות לתוך תוכנות אינטרנט, שולחן עבודה וניידים. אנו מטפלים בחומרת הטלקום המבולגנת וחושפים API ענן זמין עולמי שמפתחים יכולים ליצור איתו אינטראקציה כדי לבנות מערכות תקשורת חכמות ומורכבות. ככל שהשימוש באפליקציה שלך מתרחב או מטה, Twilio משתנה איתך באופן אוטומטי. אתה משלם רק על מה שאתה משתמש - בלי חוזים, בלי קשקושים.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp - הגבר את המכירות המקוונות שלך באמצעות שיחות! אוטומציה של מכירות עם Smartsupp. אנו מציעים את כל מה שאתה צריך כדי להגדיל את המכירות המקוונות שלך: בינה מלאכותית, צ'אטבוטים של LeadGen, צ'אט חי ועוד הרבה יותר שתוכל להשתמש בהם כדי להעסיק את המבקרים שלך בזמן הנכון. והמיר אותם ללקוחות נאמנים תוך זמן קצר. Smartsupp הוא אחד מפתרונות הצ'אט והצ'טבוטים המובילים והאמינים בעולם, המגדיל כיום למעלה מ-100,000 חנויות אתרים ואתרי אינטרנט.

RingCentral

ringcentral.com

מרכז הקשר RingCentral הוא פיתרון מעורבות של לקוחות עם כל ערוצים קוליים ו -30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות AI מתקדמות לשירות עצמי כמו בוטים, כלי היקף פרואקטיביים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ -300 שילובים שנבנו מראש (כולל CRMs מובילים) ופתרון מעורבות של כוח אדם משולב לחלוטין, המופעל על ידי AI. מרכז הקשר RingCentral משולב היטב עם פיתרון ה- MVP של RingCentral, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קולית בדרגה ארגונית ותקשורת אחידה משולבת המאפשרת שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Tidio

tidio.com

Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ היא פלטפורמת מעורבות לקוחות עם צ'אט חי, מעקב אחר מבקרים באתר ויכולות ניתוח שעוזרות לך להכיר את המבקרים שלך, למשוך אותם ולתמוך בלקוחות שלך בזמן אמת. עמוס בכל התכונות שהלקוח מצפה להן והרבה יותר, כולל מעקב אחר מבקרים חי, תרגום צ'אט חי, צ'אט חי, הפעלת צ'אט אוטומטית, ניקוד לידים, שיחת שמע, שיתוף מסך, ניהול ניבול פה, תצוגה מקדימה של צ'אט, בוט ללא קוד, בוט תשובות, ניתוב צ'אט, צ'אט פנימי, אפליקציית סוכנים לנייד, SDK עבור iOS ו-Android, ושילובים עם ערוצי IM פופולריים כמו Whatsapp, Instagram, FB Messenger ו-Telegram. כל זה בפלטפורמה אחת.

CallRail

callrail.com

CallRail מקלה על עסקים מכל הגדלים להפוך יותר לידים ללקוחות טובים יותר. CallRail היא פלטפורמת המודיעין המובילה שמקלה על עסקים בכל הגדלים לשווק בביטחון. הפתרונות של CallRail משרתים יותר מ-200,000 חברות ברחבי העולם, עוזרים לעסקים לעקוב ולייחס כל ליד למסע השיווק שלהם, ללכוד ולנהל כל שיחה, טקסט, צ'אט וטופס, ולהשתמש בתובנות בזמן אמת כדי לייעל את השיווק שלהם.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (מוצר של Freshworks Inc.) הוא פתרון מעורבות שיחה המסייעת לעסקים ליצור קשר עם לקוחות בערוצים רבים כגון צ'אט אינטרנט, דואר אלקטרוני, טלפון וערוצים חברתיים כמו WhatsApp, Instagram ו-iMessage. Freshchat מציעה גם צ'אטבוטים מקוריים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שניתן לבנות בקלות עם בונה ללא קוד, מה שעוזר לעסקים לספק שירות עצמי מותאם אישית בקנה מידה. עם בונה המסעות של Freshchat וספרי המשחקים המוכנים, עסקים יכולים להקדים את צרכי הלקוחות שלהם ולתמוך בהם באופן יזום בכל עת הצורך. Freshchat מספקת גם מבט מקיף על היסטוריית השיחות של הלקוח ומידע רלוונטי אחר, מה שהופך את הסוכנים ליותר פרודוקטיביים ומאפשר להם לספק חוויות מותאמות אישית.

MightyCall

mightycall.com

נוצר על ידי צוות עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בטלפוניה וירטואלית, המוקד הטלפוני של MightyCall מסתגל בקלות לזרימת העבודה העסקית שלך. ההגדרות הניתנות להתאמה אישית שלנו מבטיחות שהפתרון מתאים לצרכים הייחודיים שלך, מה שמוביל לתקשורת פשוטה יותר ולשיפור ההכנסה. תכונות בולטות: כלי משוב בזמן אמת, סביבות עבודה ייעודיות של מפקח ודוחות ביצועים מפורטים של סוכנים מציעים ניהול יעיל וניתוח ביצועים מעמיק. טיפול יעיל בשיחות: תכונות ניהול שיחות יעילות ומערכות IVR מרובות רמות מבטיחות מענה חלק ומהיר לפניות לקוחות. שמירת תיעוד יעילה: תמלול דואר קולי מאפשר התייחסות קלה ומעקב יעיל. ממשק אינטואיטיבי: ממשק ידידותי למשתמש מכיל את הפונקציות החזקות הללו, המפשט את הניווט והתפעול. תמיכה בלתי מעורערת: צוות התמיכה המחויב שלנו מוכן לסייע בהצטרפות בשידור חי או בכל נושא אחר, תוך שימת דגש על המסירות שלנו לשביעות רצונך. בחרו ב-MightyCall לשותפות שתגביר את התקשורת העסקית שלכם לגבהים חדשים בנוף הטלפוניה הווירטואלית.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) היא פלטפורמת היציאה לשוק המסייעת לעסקים למצוא, לרכוש ולהגדיל את הלקוחות שלהם. ZoomInfo מספקת נתונים, תובנות וטכנולוגיה מדויקים בזמן אמת ליותר מ-35,000 חברות ברחבי העולם. עסקים משתמשים בנתונים ובפלטפורמה שלה כדי להגביר את היעילות, ליישר את צוותי המכירות והשיווק ולגבש ערימות טכנולוגיה. היא מובילה מוכרת בפרטיות נתונים, עם תאימות GDPR ו-CCPA מובילה בתעשייה ואישורי אבטחת מידע ופרטיות רבים. התמחויות: פלטפורמת GTM, אסטרטגיית GTM, מודיעין מכירות, מודיעין שיחות, מודיעין שיווקי, מעורבות במכירות, נתוני קשר, נתוני כוונות, יצירת לידים, חיפוש משופר, מידע עסקי, קשרים עסקיים, שיווק מבוסס חשבון (ABM), דיוק נתונים, מסד נתונים היגיינה ותזמור נתונים.

Five9

five9.com

פלטפורמת ה-Five9 Intelligent CX מספקת חבילה מקיפה של פתרונות ליצירת קשר עם לקוחות בערוץ הבחירה שלהם, להעצים מנהלים עם תובנות ואינטליגנציה לגבי ביצועי מרכז הקשר, ולרומם את העסק שלך כדי לספק תוצאות עסקיות טובות יותר ולהביא שמחה ל-CX™. פלטפורמת הענן, הניתנת להרחבה והמאובטחת שלנו כוללת מרכז קשר; מעורבות רב-ערוצית; ניהול מעורבות כוח אדם; הרחבה באמצעות יותר מ-1,400 שותפים; ו-AI חדשני ומעשי, אוטומציה וניתוח מסע המוטמעים כחלק מהפלטפורמה. Five9 מביאה את הכוח של אנשים, טכנולוגיה ושותפים ליותר מ-2,500 ארגונים ברחבי העולם.

Outreach

outreach.io

Outreach היא פלטפורמת ביצוע המכירות המובילה המסייעת לצוותים הפונה לשוק ליצור ביעילות ולסגור באופן צפוי צנרת נוספת. מחיפוש פוטנציאלי לניהול עסקות ועד חיזוי, הפלטפורמה שלנו ממנפת אוטומציה ובינה מלאכותית כדי לעזור למובילי הכנסות להגביר את היעילות והאפקטיביות של כל פעילויות היציאה לשוק ואנשי הצוות לאורך מחזור ההכנסות. Outreach היא החברה היחידה שמציעה מעורבות במכירות, מודיעין הכנסות ותפעול הכנסות בפלטפורמה מאוחדת. יותר מ-5,500 חברות, כולל זום, סימנס, Okta, DocuSign ומקסון תלויות ב-Outreach כדי להפעיל את ארגוני ההכנסות שלהן. Outreach היא חברה בבעלות פרטית שבסיסה בסיאטל, וושינגטון, עם משרדים ברחבי העולם. למידע נוסף, בקר בכתובת www.outreach.io.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® היא מובילה עולמית של מרכז קשר בענן עבור חברות אובססיביות ללקוחות. הם מאמינים שחווית לקוח טובה יותר מתחילה ב-AI. פתרונות חווית הלקוח הראשונים שלהם באוטומציה מייעלים את תהליכי שירות הלקוחות הקריטיים ביותר של הלקוחות שלהם. מהירות החדשנות, המומחיות האנכית העמוקה וטביעת הרגל הגלובלית שלהם משקפים את המחויבות שלהם להבטיח שעסקים בכל מקום יכולים לספק חוויות לקוח טובות יותר בכל תעשייה ובכל ערוץ, וכתוצאה מכך לשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר ולתוצאות עסקיות מואצות. למעלה מ-1,300 חברות חדשניות ברחבי העולם, כולל Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA ו-2U משתפות פעולה עם Talkdesk כדי לספק דרך טובה יותר לחוויית לקוח מעולה. Talkdesk מציעה את Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds ו-Talkdesk Phone הכל בפלטפורמה אחת למסע חווית לקוח הוליסטי משולב מאוחד וחלק. Talkdesk CX Cloud™ משלב קנה מידה ארגוני עם פשטות צרכנית, ומספק יתרונות חסרי תקדים של מהירות, זריזות, אמינות ואבטחה. יחד עם ספינת הדגל שלהם CX Cloud, הם מציעים Talkdesk Industrial Experience CloudsTM שנבנו ייעודיים כדי לענות על הצרכים של מגזרים אנכיים כדי לשפר CX ולייצר תוצאות עסקיות ספציפיות לתעשייה. הם מציעים את מערכת הטלפון העסקית הראשונה והיחידה שנבנתה באופן מקורי על פלטפורמה מובילה של מרכז קשר בענן, אשר מפחיתה עלויות ומספקת דרך טובה יותר לכוח עבודה היברידי לספק חוויות לקוח נהדרות.

ChatBot

chatbot.com

ChatBot מאפשר לך ליצור צ'אטבוטים תוך דקות עם תבניות מגוונות ולהפוך משימות מפתח לאוטומטיות מיד. גרור ושחרר בקלות אלמנטים חדשים כדי להתאים כל תבנית לצרכים שלך. ChatBot מוכן לעבוד מחוץ לקופסה, בעוד אלגוריתמי AI עוזרים לך לשפר את התגובות לאורך זמן. עצב חוויות שיחה חלקות כדי לבנות מערכות יחסים טובות יותר עם הלקוחות שלך. שלח תגובות דינמיות שמעודדות לקוחות לשוחח ולתקשר. ערבב והתאם טקסט, תמונות, כפתורים ותשובות מהירות כדי להשוויץ במותג, במוצרים ובשירותים שלך. השתמש ב-ChatBot בפלטפורמות וערוצים שונים באמצעות אינטגרציה בלחיצה אחת (Facebook Messenger, Slack, LiveChat, WordPress ועוד). חבר את הצ'אטבוט שלך כמעט לכל דבר שאתה יכול לחשוב עליו באמצעות API פתוח, webhooks ו-Zapier.

Whatstool Business

whatstool.business

Whatstool Business הוא פתרון WhatsApp Business All-in-One, ההצעות שלנו כוללות WhatsApp API רשמי, Chatbot, CRM מבוסס WhatsApp, אוטומציה, אינטגרציה עם כלים רבים וכו'. צוות WhatsTool מתמקד בבניית כלים עבור WhatsApp ועסקים קטנים שמנהלים את העסק שלהם או משווקים בווטסאפ. אנחנו בונים עוד אפליקציות כמו WhatsSave שעוזרות לעסקים לשמור על מספרים חדשים כדי לנצל אותם לצמיחתם.