Emplifi היא פלטפורמת ה-CX המאוחדת המובילה שנבנתה כדי להפגיש שיווק, טיפול ומסחר כדי לעזור לעסקים לסגור את פער חווית הלקוח. Emplifi היא חברה גלובלית עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בתעשייה המסייעת ליותר מ-20,000 מותגים, כגון Delta Air Lines, Samsung ו-Ford Motor Company, לספק ללקוחותיהם חוויות יוצאות דופן בכל נקודת מגע במסע הלקוחות שלהם. ענן השיווק החברתי של Emplifi מאפשר למותגים להתייחס, לתקשר, לבנות ולהתאים את עצמם לעולם הדינמי של המדיה החברתית. פלטפורמה ידידותית אינטואיטיבית, הכל באחד, צוותים מתחילים לעבוד במהירות עם ממשק המשתמש עטור הפרסים והידידותי וכל הכלים וזרימות העבודה הדרושים כדי לתכנן, לתזמן, לפרסם ולמדוד תוצאות בכל ערוץ חברתי. כלי האזנה רבי עוצמה מודדים דופק ניהול קהילה המופעל על ידי בינה מלאכותית וכלי הקשבה מייצרים תובנות על תחרות, מגמות, משפיענים, עוקבים והתנהגויות כך שהמשווקים מיישמים את התוכן הנכון לקהל הנכון. אנליטיקה ותובנות הטובות בכיתה צוותי חברת Rockstar מוכיחים את התוצאות שלהם בקלות באמצעות תובנות מעמיקות המגיעות מניתוח רב עוצמה ודיווח מותאם אישית שאין שני לו, כדי לעבור מעבר ליסודות לתוצאות עסקיות אמיתיות. שירות וטיפול משולבים על פני רשתות חברתיות. כלים משולבים לטיפול בלקוחות חברתיים אינטואיטיביים, ללא עקומת למידה עוזרים לצוותים לעזור טוב יותר ללקוחות כשהם עומדים בתור, מתווים, פותרים ברגע במדיה החברתית. קניות וידאו משולבות ב-ShopStream בשידור חי סנוור את הלקוחות שלך עם חוויות קניות בווידאו בשידור חי. הדלק את מסע הקניות הדיגיטלי שלך כדי להניע את הלקוחות שלך מגלישה לקנייה.

EMPLIFI היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית מקיפה וחוויית לקוחות שנועדה לעזור לעסקים לנהל את נוכחותם המקוונת ביעילות. זה משלב למעלה מ -30 ערוצים, כולל מדיה חברתית, דוא"ל, טלפון וצ'אט חי, ומאפשר לחברות לעסוק בלקוחות במספר נקודות מגע בצורה חלקה. הפלטפורמה מציעה תכונות מתקדמות כגון הקצאות מקרה אוטומטיות, תובנות מונעות AI וניתוח אחיד כדי לייעל אינטראקציות לקוחות ולספק תובנות ניתנות לפעולה.

מאפייני המפתח של EMPLIFI כוללים את היכולת לתזמן ולפרסם תוכן על פני ערוצים חברתיים מרובים, לאחד תיבות דואר נכנס חברתי לניהול קל יותר ולנתח את סנטימנט הצרכנים ונושאי המגמה. הפלטפורמה תומכת גם במעקב והאזנה של מדיה, ומאפשרת לעסקים לעקוב אחר אזכורי המותג שלהם ולהישאר מעודכן על מגמות התעשייה. בנוסף, EMPLIFI מאפשרת ניהול קהילתי וגילוי משפיעים, מה שהופך אותו לכלי חזק לעסקים המבקשים לשפר את אסטרטגיית המדיה החברתית שלהם ואת מעורבות הלקוחות שלהם.

על ידי מינוף EMPLIFI, עסקים יכולים לשפר את איכות התגובה והמהירות שלהם, לנהל הרשאות בצורה יעילה ולשמור על תקני ציות דרך מסלולי ביקורת. כלי הדיווח של הפלטפורמה מספקים תובנות חשובות לגבי התנהגות צרכנים ועל אמות מידה תחרותיות, ומסייעים לעסקים לקבל החלטות מושכלות ולשכלל את אסטרטגיות השיווק שלהם. בסך הכל, EMPLIFI נועד לתמוך בעסקים רחבי היקף בניהול אינטראקציות לקוחות מורכבות ופעולות מדיה חברתית ביעילות.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

סוויטות מדיה חברתית

כלים לניהול מדיה חברתית

כלי האזנה למדיה חברתית

תוכנה לניתוח מדיה חברתית

פלטפורמות שיווק משפיעניות

פלטפורמות תוכן שנוצרו על ידי משתמשים

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת תמיכה לשיחה

פלטפורמות שירות לקוחות דיגיטלי

תוכנה לניהול ניסיון

אתר: emplifi.io

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Emplifi, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Emplifi

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך