שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של e-satisfaction ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

אפליקציית הסיפוק האלקטרוני נועדה לשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי מתן כלים לאיסוף וניתוח משוב. זה עוזר לעסקים להבין את סנטימנט הלקוחות, לזהות אזורים לשיפור ולקבל החלטות מונעות נתונים כדי לשפר את הצעותיהם. האפליקציה תומכת בשיטות איסוף משוב שונות, כולל סקרים וכלי משוב בתוך האפליקציה, ומאפשרים לעסקים לאסוף תובנות מאינטראקציות בין לקוחות מגוונים.

מאפייני המפתח של אפליקציית הסיפוק האלקטרוני כוללים ניתוח סנטימנטים, ניתוח טקסטים וקידוד איכותי, המסייעים בסיווג וניתוח משוב של לקוחות. זה מאפשר לעסקים לאתר נקודות כאב, להתייחס לדאגות ולשפר את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות לאורך זמן. על ידי מינוף תובנות אלה, חברות יכולות לצמצם את האסטרטגיות שלהן כדי לענות טוב יותר על צרכי הלקוח, ובסופו של דבר להוביל לשיפור שמירת הלקוחות והסיפוק.

יכולות האפליקציה מתיישרות עם כלי משוב רחבים יותר של לקוחות, החיוניים לעסקים מודרניים המבקשים לייעל את חווית הלקוח שלהם. על ידי שילוב ניתוח משוב בפעילותם, עסקים יכולים לטפח מסע לקוחות מותאם אישית ומגיב יותר, ולשפר את המעורבות הכללית והנאמנות.

התחל לאסוף נתוני קול של לקוחות ומשוב עם המסגרת שנבדקה בת 5 השלבים שלה, וקבל מעשיים לגבי Customer Centricity. e-satisfaction.com הוא פתרון Voice of Customer שאוסף מידע חיוני בנוגע למה שלקוחות חושבים ומרגישים לגבי החוויות שלהם עם עסק, על פני רשתות מורכבות וברגעים קריטיים, כדי להניע את ההשפעה העסקית. זה פותר את הבעיה של נראות בזמן אמת על מה שהלקוחות מרגישים או חושבים בזמן אינטראקציה עם עסק על פני נקודות מגע, שאי אפשר לנטר אותן בבת אחת ללא שימוש בטכנולוגיה. חזון: הפוך כל עסק למרכזי לקוח.

קטגוריות:

Business

תוכנה לניהול משוב ארגוני

אתר: e-satisfaction.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל e-satisfaction, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

e-satisfaction

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך