דף 9 – ‏אלטרנטיבות - DigitalGenius

Webio

webio.com

Webio היא פלטפורמה המונעת בינה מלאכותית למעורבות לקוחות, המתמקדת במיוחד בגביית חובות וניהול חובות. כמה פרטים מרכזיים על ההצעות של Webio: +> AI לשיחה: * Webio משתמשת בבינה מלאכותית של שיחה ובצ'אטבוטים כדי להפוך שיחות עם לקוחות לאוטומטיות ולמזג אותן בערוצים דיגיטליים שונים. * טכנולוגיית ה-Propensity Guidance שלהם יכולה לחזות מצבי לקוחות ולעצב מסעות מותאמים אישית כדי לשפר את המעורבות. +> גביית חובות ותשלומים: * Webio מתמחה בהעברת אשראי, גבייה ותשלומים, ועוזרת לארגונים ליצור קשר חיובי עם לקוחות לאורך מחזור החוב. * מטרתם לשפר את הנזילות על ידי הפיכת שיחות קשות לקלות יותר באמצעות תקשורת בעזרת AI. +> פלטפורמת מעורבות לקוחות: * Webio מספקת פלטפורמת מעורבות לקוחות מקצה לקצה המחברת בין ארגונים ללקוחותיהם באמצעות הערוצים שבהם הם משתמשים. * הוא כולל תכונות כמו העברת הודעות לפי דרישה, שילוב נתונים בזמן אמת ושילובים פשוטים מבוססי API. +> מדדי הצלחה: * Webio טוענת שהשיגה שיפורים משמעותיים עבור לקוחותיה, כולל העלאה של 52% בהסדרי התשלום, עלייה של 34% בהבטחות לתשלום ואוטומציה של 75% בשיחות. +> אבטחה ותאימות: * Webio מוסמכת ISO 27001, מה שמוכיח את מחויבותה לאבטחת מידע והגנת מידע. * הוא פועל על ענן AWS, ומספק סביבה מאובטחת וגמישה למעורבות לקוחות. נראה ש-Webio היא פלטפורמה מיוחדת למעורבות לקוחות הממנפת AI שיחה ואוטומציה כדי לעזור לארגונים, במיוחד בתחום גביית וניהול החובות, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות שלהם ולהניב תוצאות פיננסיות טובות יותר.

Alendei

alendei.com

Alendei היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מבוססת בינה מלאכותית. זה מאפשר למשתמשים לשלוח הודעות טקסט קצרות למשתמשי טלפון נייד. הוא מספק תמיכת לקוחות אוטומטית ומעורבות באמצעות ממשק שיחה כדי לשפר את חווית המשתמש ושביעות הרצון. זה מאפשר למשתמשים לספק תקשורת דו-כיוונית על-ידי שילוב ממשקי API עסקיים של WhatsApp כדי לשלוח ולקבל הודעות.

Essembi

essembi.com

Essembi הוא מרכז חדשנות התוכנה המסייע לחברות תוכנה להאיץ את מחזור החדשנות שלהן כדי להפוך למובילה בשוק שלהן. בעולם התוכנה המהיר של ימינו, הלחץ לבנות תוכנה נהדרת גבוה מאי פעם. המהירות של מחזור חדשנות התוכנה שלך משחקת תפקיד מרכזי בהצלחתך. מנהיגי התעשייה המצליחים הם לעתים קרובות אלה עם מחזור חדשנות התוכנה המהיר ביותר - איסוף מהיר של משוב בעל ערך, קבלת החלטות מושכלות לגבי תכונות מוצר חדשות ואספקת עדכוני מוצרים באיכות גבוהה מהר יותר מהמתחרים שלהם. Essembi עוזרת לצוותי תוכנה להאיץ את מחזור חדשנות התוכנה שלהם על ידי אספקת הפונקציונליות לניהול המחזור במערכת אחת. כאשר צוותי ניהול המוצר, הפיתוח, תמיכת הלקוחות, המכירות והשיווק שלך משתפים פעולה בצורה חלקה על פלטפורמה אחת, כולם מרוויחים - הלקוחות שלך מקבלים תכונות מהר יותר, המוצר שלך גדל מהר יותר והעסק שלך מתרחב מהר יותר.

Desk360

desk360.com

Desk360 היא פלטפורמת תמיכת לקוחות רב-ערוצים, המאפשרת לעסקים מכל הגדלים לקבל תצוגה של 360 מעלות של הלקוחות שלהם ולהשתמש בתיבת דואר נכנס מהדור הבא עבור האפליקציות והאתרים לנייד שלהם. זה מאפשר לך לתקשר עם הלקוחות שלך בכל ערוץ (אימייל, צ'אט חי, מדיה חברתית, WhatsApp ואפילו תיבת הודעות בתוך האפליקציות לנייד שלהם), תוך איחוד כל ההודעות במסך אחד עבור נציגי הלקוחות שלך. עם Desk360, אתה יכול ליצור תיבת דואר נכנס עבור המשתמשים שלך ליצור איתך קשר בתנאים שלהם. Desk360 מציע אינטגרציות עם חנות האפליקציות, חנות Google Play ו-Huawei AppGallery, כך שתוכל לצבור את כל ביקורות החנות בדף אחד ולהגיב ללקוחות שלך מבלי לעבור הלוך ושוב בין חשבונות החנות שלך. ניהול חשבונות המדיה החברתית שלך עם Desk360 הוא קל. אתה יכול לצפות ולענות על כל הודעות הלקוחות המגיעות מפייסבוק, אינסטגרם וטוויטר במסך בודד, ולחסוך לנציגיך כמויות עצומות של זמן. האם אתה משתמש בכתובות דוא"ל שונות כדי לספק תמיכה ללקוחות שלך? אל דאגה, כי אתה יכול לאחד את כל כתובות האימייל שלך במסך אחד. מה שכן, אתה יכול ליצור שאלות נפוצות ודפי יצירת קשר מותאמים אישית באתר שלך כדי לתת ללקוחות שלך תמיכה הוליסטית מהמותג שלך. גלה את Desk360 היום והתחל לתקשר עם הלקוחות שלך עם הודעות Desk360 מוגדרות מראש שהוכנו על ידי מתרגמים מקצועיים ב-40 שפות! נהל את הודעות הלקוחות שלך המגיעות מ-11 הערוצים הללו בעמוד אחד, וקבל דוחות מפורטים הן על המוצרים והן על המשתמשים. בחרו מי יהיה אחראי על איזה פרויקט על ידי הקצאת סוכנים מיוחדים לכל מוצר, ועודדו שיתוף פעולה בין צוותים להגברת הביצועים שלהם!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM היא חברת Customer Experience Management (CXM) המסייעת לעסקים ולמערכות האקולוגיות השותפות שלהם לספק חוויות לקוחות יוצאות דופן עם נראות מלאה ושליטה מדויקת כדי שיוכלו להיות הבעלים של המסע, להדריך את החוויה ולשחרר את היתרונות. פלטפורמת OvationCXM, CXMEngine, כוללת מחברי CRM מובנים מראש, כלי תזמור ואוטומציה של מסע לקוחות, צבירת מערכות אקולוגיות, כמו גם מסירת ידע ופתרונות תקשורת משולבים בפלטפורמה אחת חלקה. אנשי מקצוע בחוויית לקוח בוחרים ב-OvationCXM מכיוון שטכנולוגיית CXM מספקת פשטות בקנה מידה עצום, מייעלת את מאמצי ה-CXM בכל נקודת מגע של הלקוח. המטה הראשי של OvationCXM נמצא בטיבורון, קליפורניה, עם כוח עבודה מרוחק בפריסה ארצית המגובה על ידי Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ו-Commerce Ventures.

Alanna.ai

alanna.ai

אלנה היא עוזרת סגירה וירטואלית המופעלת על ידי AI עבור חברות כותרות! היא אינטליגנטית, בעלת תושייה ותמיד להוטה לעזור: * שירות לקוחות: עונה על שאלות כלליות ותיק ספציפי 24/7/365 עבור Resware, SoftPro ו-RamQuest. * הזנת הזמנה: פותחת הזמנות חדשות במערכת ייצור תוכנת כותרת Resware, 24/7. * סגירה: יוצר הערכות עלויות סגירת הקונה ודפי נטו של המוכר 24/7 (ResWare בלבד). * עיבוד: אוסף ומעבד מידע מוכר/קונה באמצעות Alanna Smart Forms. * תמיכה: שולח באופן יזום הודעות טקסט ומיילים לכל הצדדים לעסקה. * מכירות: מעצים קמפיינים שיווקיים המוניים בהודעות טקסט עבור שיווק לאחר סגירה, שימור לקוחות ועסקים חדשים. * שיווק: פועל כשגריר המותג שלך, מוביל את הצרכנים בתהליך הכותרת.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai הוא כלי בינה מלאכותית שמתפקד כסוכן טלפון וירטואלי. הוא מציע יכולות טיפול בשיחות מסביב לשעון, ומבטיח שלקוחות יכולים להתחבר בזמן שנוח להם. היא תוכננה מתוך מחשבה על גמישות, המאפשרת למשתמשים להתאים את המערכת כדי לתת מענה לצרכים הספציפיים שלהם ביעילות. אחת מהצעות הערך המרכזיות של Slang.ai היא קלות ההגדרה שלו, המאפשרת לשלב את הכלי במהירות בתשתית התקשורת הקיימת של העסק. המיקוד של כלי זה הוא על שביעות רצון לקוחות, במטרה לשפר את חוויות הלקוחות על ידי מילוי מהימן ומהיר של בקשותיהם ובקשותיהם. Slang.ai מתאים לעסקים מכל הגדלים שמטרתם לייעל את האפקטיביות והיעילות שלהם בתחום התקשורת.

Mehery

mehery.com

Mehery היא חברה צעירה בת שנה, בונה פתרונות במרחב הדיגיטלי. היא נוסדה על ידי צוות של טכנוקרטים וטכנולוגים עם ניסיון מצטבר של למעלה מ-100 שנה ועם ניסיון רב בדיגיטציה של מערכות ארגוניות, מסעות טרנספורמציה דיגיטלית של ארגונים גדולים ובניית מערכות ניהול מדיה חברתית לפי קנה מידה. Mehery נולדה מרעיון לדמוקרטיזציה של מעורבות לקוחות - אינפורמטיבית, רכישת, פרואקטיבית ותגובתית בכל הנכסים הדיגיטליים של ארגון. אנו מאמינים שהתקנת הדיגיטליזציה ומתן היכולת לכרות אותה באירוע ללא קוד, מונע שיווק דיגיטלי, יהיו המפתח להצלחות ארגוניות קדימה. הלקוחות שלנו, הם שותפים שלנו, להצלחות הדדיות. המסע שלנו, יחד, רק התחיל.

Automatorr

automatorr.com

השירותים של Automatorr כוללים: * גיוס כישרונות מיוחדים לתפקידים קבועים, חוזהים או מזדמנים. * ייעוץ, ייעוץ והטמעה בכל שלבי עיצוב הפתרונות, ההטמעה והתמיכה. * אנו מציעים פתרונות תוכנה מנוהלים במלואם הפותרים בעיות ספציפיות לתעשייה. ניתן לפרוס פתרונות אלו תוך ימים, בצורה כלכלית ולהבטיח החזר על ההשקעה. * קבל גישה ליותר מ-1000 מומחים דרך ה-Online Talent Marketplace העצמאי שלנו כדי למלא פערים בארגון שלך או להשלים פרויקטים בתקציב ובזמן.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice היא חברת טכנולוגיה CPaaS המספקת פתרונות טכנולוגיית AI אוטומטיים באמצעות פלטפורמות ענן הניתנות לתכנות. Plum Voice מאפשרת ללקוחות לבחור מתוך חבילה של סוכני קול וירטואליים אינטליגנטיים (IVAs) או פתרונות מותאמים אישית - מענה קולי אינטראקטיבי (IVR), סקרים, עיבוד תשלומים וכו' - כדי לבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן, אינטראקציות עם לקוחות ותהליכים עסקיים לצורך יעילות עלות ו חיסכון בעלויות.

Mercury

mercury.ai

Mercury היא פלטפורמת העברת הודעות וצ'אט חי, קלה לשימוש, מבוססת בינה מלאכותית לאוטומציה של חווית לקוח. זה מאפשר לעסקים לספק חוויות לקוח משפיעות עם תוצאות מדידות בצ'אט באתר, WhatsApp ו-Facebook Messenger. באמצעות שימוש בבינה מלאכותית של שיחה כדי להוריד את הנטל של בקשות שירות חוזרות ונשנות מהצוותים הפונים ללקוח, מרקורי משחררת סוכנים חיים להתמקד במקרים מורכבים יותר של שימוש. שילובים ללא קוד עם ספקי CRM, פלטפורמות מסחר אלקטרוני וכלים לעיצוב שיחות מאפשרים חיבור קל עם Mercury. זה נותן לצוותים לא טכניים את היכולת לבנות אוטומציה מתוחכמת של שירותים עם תקורה מינימלית של הגדרה וזמן הגעה מהיר לשוק, וללא חיובים לכל מושב עבור סוכני תמיכה בצ'אט חי.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX היא חברת תוכנה המציעה חווית AI קולית דמוית Alexa לעסקים כדי לייעל את ערוץ הטלפון שלהם לשירות לקוחות טוב יותר. Flip CX מגובה על ידי Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen ו-Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

אנחנו Neocom, חברת Saas תוססת וצעירה השואפת לספק חווית לקוח מדהימה לכל קונה מקוון. אנחנו עוזרים לעסקים לעזור ללקוחות שלהם. חמושים בטכנולוגיה העדכנית ביותר, אנחנו צוות יוצא דופן עם ניסיון רב. פתרון המכירה המודרכת שלנו, המופעלת על ידי AI, מאפשר לך למשוך את המבקרים שלך ולתת להם לגלות את המוצר המושלם שלהם באתר האינטרנט שלך. יתר על כן, אתה יכול להתחבר אליהם באמצעות פונקציית אימייל אוטומטית ולנתח את נתוני הצד הראשון והאפס שאספתם בפלטפורמת Neocom. זה מוביל ליותר מעורבות, שיעורי המרה גבוהים יותר, AOVs גבוה יותר ופחות החזרות. אתה יכול גם לבצע אופטימיזציה של מחלקות אחרות כמו שיווק או רכש, על ידי שימוש בתובנות שנוצרו דרך Neocom.

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot היא פלטפורמת בינה מלאכותית לשיחות מבוססת SaaS, "ללא קוד", מקצה לקצה "Generative AI" המסייעת לחברות פינטק וארגונים להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית, להגביר את חווית הלקוח וההצטרפות הדיגיטלית באמצעות Chatbots ו- Voicebots המופעלים על ידי בינה מלאכותית. פלטפורמת עשה זאת בעצמך "ללא קוד" המאפשרת בניית בוטים היברידיים תוך שימוש בונה זרימת עבודה מתקדמת וכלי AI Conversational. Floatbot זוכה בפרס Emerge50 ב-NPC [Nasscom Product Conclave] ב-10 קטגוריות. Floatbot הוא ה-5 המובילים בקטגוריית SaaS! IDC מציג את Floatbot כחדשן לבנקאות ושירותים פיננסיים בהודו [11 בדצמבר 2019] ניתן להשיק בוטים שפותחו ב- Floatbot בפורטל אינטרנט, אפליקציות מובייל (iOS ואנדרואיד), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot תומך גם בדיבור לטקסט ובטקסט לדיבור עבור Voicebots. Floatbot משולב עם Contact Center for Voicebot. Floatbot היא פלטפורמה היברידית, אחת הבודדות בעולם, המאפשרת פיתוח של צ'אטבוט ו-Voicebot בכל ערוצים בתוך שעות, כאשר פינטק או בנק יכולים לפתח מספר בוטים שיתקשרו או ישוחחו עם לקוחות בערוצי הצ'אט והקול, ב- שלבים שונים של המסע שלהם [תמיכת לקוחות, אימות לידים, אימות KYC, מימוש נקודות נאמנות, תזכורות לתשלום, לולאת משוב, מוצרים צולבים/מוכרים, וכו']. Floatbot מאפשר למשתמשים לעבור בצורה חלקה בין ערוץ קול וצ'אט ועדיין לשמור על הפעלות והקשר בעבר.

CBOT

cbot.ai

CBOT היא חברת בינה מלאכותית מובילה, המספקת פתרונות בינה מלאכותית ברמה ארגונית ב-Conversational AI ו- Generative AI. אנו מתמחים בשיפור חוויות הלקוחות במגזרי השירותים הפיננסיים, המסחר האלקטרוני, הטלקום ושירותי הלקוחות באמצעות צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית, המסייעים לעסקים להשיג את מטרותיהם להגדיל את נאמנות הלקוחות וההכנסות.

Toonimo

toonimo.com

חווית משתמש קלה לכולם. Toonimo היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלית מובילה עבור ארגונים המייעלים את המאמצים להכשרת עובדים פנימית ויוזמות שילוב לקוחות. עבור ארגונים שרוצים לעזור לאמץ המשתמשים של פתרונות תוכנה חדשים או בשימוש כרגע, אבל לא רוצים לאלץ עובדים לשבת במשך שעות של מודולים eLearning או לקרוא מדריכים למשתמש, Toonimo מציעה כלים רבי עוצמה כדי להוסיף למידה ישר לתוך שכבה למעלה של התוכנה בזמן אמת, מה שמאפשר למשתמשים ללמוד תוך כדי ביצוע ולמלא משימות תוך כדי תנועה. Toonimo מציב את המאמן לידך בנקודת הצורך באמצעות בועות טקסט, אפקטים ואודיו היוצרים סביבת שירות עצמי משפיעה. התוצאה היא עלייה דרמטית באימוץ משתמשים, חיסכון בעלויות הכשרה פנימית בארגון, מורל עובדים גבוה יותר ויעילות מוגברת במילוי משימות. מקרי שימוש: - הדרכת עובדים - הכנס לקוחות חדשים - צמצם את תמיכת הלקוחות - שפר את ההמרה באתר - ניהול שינויים מאפיינים עיקריים: - הדרכה קולית אנושית בזמן אמת - אפקטים של מדיה עשירה - הדרכה שלב אחר שלב - עורך בשירות עצמי - תמיכה בריבוי שפות - בדיקת A/B - דיווח וניתוח ועוד הרבה...

Futr

futr.ai

Futr היא פלטפורמת צ'אט כשירות המטעינה את יכולות שירות הלקוחות עם צ'אט אוטומטי, חי, וידאו וחברתי - בכל שפה ובכל ערוץ. עם לקוחות הכוללים מספר כוחות משטרה, קמעונאים מובילים וארגוני צדקה, Futr עוזרת לארגונים חכמים להתחבר לקהל שלהם באמצעות שירותי צ'אט תמיד פעילים, תמיד מיידיים, תמיד בעלי תובנות. אל תתייחס למילה שלנו. נסה את פלטפורמת Futr בחינם עם תקופת הניסיון שלנו לחודש! - פריסת צ'אט אוטומטי מיידית - מעקב אחר שימוש והחזר ROI בהתאמה - תמיכה ייעודית עם צ'ק-אין מתוזמנים - סקירת מקרה עסקי של סוף משפט - ללא התחייבות - ללא צורך בכרטיס אשראי

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory הוא עוזר תמיכת לקוחות המופעל על ידי AI, המסייע לעסק שלך להפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית ולספק תמיכה 24/7 ללא עיכובים, מה שהופך כל אינטראקציה לחוויית לקוח מושלמת. מופעל על ידי AI שיחתי, למידת מכונה ועיבוד שפה טבעית, Hoory חורג מעבר לאוטומציה. הוא מבין את כוונת הלקוח, מספק תשובות רלוונטיות ומשפר את נאמנות הלקוחות, כל זאת תוך חיסכון בזמן והפחתת עלויות העסק. ובנוסף ליכולות הבינה המלאכותית המתקדמות שלה, Hoory משמש כתיבת דואר נכנס משותפת, מה שנותן לסוכנים שלך דרך חלקה לתקשר עם לקוחות. מאפיינים עיקריים ● תיבת דואר נכנס לקחת אחריות על כל התקשורת עם הלקוחות שלך באמצעות מערכת הניהול המלאה הזו שבה אתה יכול - לבצע ולעקוב אחר כל האינטראקציות עם הלקוחות - לגרום לסוכנים שלך להשתלט על שיחות מעוזרת הבינה המלאכותית שלך - לגשת להיסטוריית השיחות של הלקוחות שלך ולנתונים אחרים (כולל פרטי קשר, מיקום ומזהים אחרים) - סינון שיחות לפי תגים, סטטוס שאילתה, מוקצים, מיקום וכו' - ניתוח היסטוריית הגלישה והפעילות של המשתמשים כדי להבין טוב יותר את המסע שלהם - ארגן שיחות לפי הוספת תגים והערות - סמן שיחות עדיפות בכוכב כדי לזהות טוב יותר את המשתמשים הנבחרים שלך ● הדרכה אמן את עוזר הבינה המלאכותית שלך לספק תמיכה מדויקת ויעילה ללקוחות שלך - זהה שאילתות נפוצות של לקוחות וללמד את הורי לספק תשובות מיידיות לכל שאלה - צור שיחות יותר אינטראקטיבי ותכליתי על ידי הוספת כפתורים, קישורים ותמונות - הוסף התאמה אישית לכל אינטראקציה על ידי כך שהורי ישתמש בשם הלקוחות, יפנה למיקומם וכו'. ● שיתוף פעולה בצוות הזמן את חברי הצוות להשתמש עוזר ה-AI שלכם יחד ותמכו בלקוחות בשיתוף פעולה. נהל הרשאות בודדות והקצה משימות ספציפיות למומחים הנכונים. ● Widget Style Hoory להתאמה אישית כדי להתאים את זהות המותג שלך על ידי מתן שם לווידג'ט שלך, בחירה באחת מאפשרויות האווטאר הרבות והגדרת ערכת הצבעים הנכונה. ● זיהוי דיבור תן ללקוחות שלך אפשרויות תקשורת רבות יותר על ידי כך שעוזרת הבינה המלאכותית שלך תמיר ללא מאמץ דיבור לטקסט ולהיפך. תכונות עתידיות ● אנשים גש לכל בסיס הלקוחות שלך באפליקציית People עם חיפוש מתקדם כדי להציג ולנהל את כל האינטראקציות עם משתמשי קצה. ● תמיכה רב לשונית עובדים בשוק רב לשוני? ספק תמיכת לקוחות ב-100+ שפות על ידי אימון Hoory במספר שפות בו-זמנית, תוך יצירת דיאלוג יחיד. ● טפסים אסוף מידע נוסף על לקוחות והפק יותר מעוזר הבינה המלאכותית שלך על ידי שימוש בשיחות כדי להפעיל את טפסי איסוף הנתונים הנכונים. ● ישויות ספק התאמה אישית גבוהה יותר על ידי יצירת ישויות מותאמות אישית ואפשר לעוזר הבינה המלאכותית שלך לזהות ישויות אלה (למשל מדינה, דוא"ל, מספר טלפון, מספר חשבון וכו') בשאילתות של לקוחות, ולנקוט פעולות מותנות על סמך אלה. ● דיאלוגים בקש מהעוזר שלך לנהל שיחות מרובות שלבים וליצור דיאלוגים מרתקים עם הלקוחות שלך.

Pega

pega.com

Pega היא פלטפורמה חזקה בעלת קוד נמוך אשר בונה זריזות לארגונים המובילים בעולם כדי שיוכלו להסתגל לשינויים. לקוחות משתמשים בקבלת החלטות מופעלת בינה מלאכותית ואוטומציה של זרימת עבודה כדי לפתור את האתגרים העסקיים הדחופים ביותר שלהם - מהתאמה אישית של מעורבות ועד אוטומציה של שירות ועד לייעול תפעול. מאז 1983, בנינו את הארכיטקטורה הניתנת להרחבה והגמישה שלנו כדי לעזור לאנשים להתמקד במה שחשוב ביותר, כדי שיוכלו לעמוד בדרישות הלקוחות של היום תוך שינוי מתמשך לקראת המחר.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM הוא פתרון FaaS מבוסס ענן, חזק, ניתן להרחבה, זריז, סביר ומצויין במלואו, עם CRM, ERP, HCM, ניהול פרויקטים, Help Desk ו-SaaS אחרים שהחברה שלך צריכה, במחירים של FOSS לצמיחה אקספוננציאלית ו הִתפַּתְחוּת. אנו נחושים לשרת 95% מהחברות הקטנות והבינוניות ברחבי העולם עם פתרון CRM חכם, זול, זריז ומאובטח שיבטיח צמיחה בת קיימא. שירות ברמה עולמית במחירים ידידותיים לכיס הוא ה-USP שלנו, ואנו עומדים במה שאנו מבטיחים.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice עוזרת לחברות לחסוך מיליונים בתמיכת לקוחות עם כלי בסיס הידע החזק שלהן. חברות כמו Indeed.com ו- Coastal.com מסוגלות לספק תמיכה מיידית ללקוחותיהן עם בסיס הידע של Helpjuice. הודות למאגר הידע של Helpjuice, לקוחות יכולים לקבל תשובה מיידית לשאלתם מבלי להתקשר או לשלוח מייל לתמיכה.

Certainly

certainly.io

אין ספק שהוא במשימה לעזור לעסקים לבנות חוויות משתמש מדהימות למסחר אלקטרוני, תוך החלפת קליקים בשיחות. תוכנת ה-AI Certainly Conversational מתחברת בצורה חלקה בין הפלטפורמות בהן אתה מנהל את העסק שלך, ויש לנו לקוחות ושותפים בלמעלה מ-20 מדינות ברחבי העולם. עם בונה הצ'אטבוט ללא קוד שלה, פלטפורמת הבינה המלאכותית של Certainly Conversational מציעה חווית בנייה מהנה וקלה. המוצר מציע חוויות משתמש באיכות גבוהה בין ערוצים, אינטגרציות חלקות עם עשרות מערכות עסקיות, ו-AI חזק וקנייני שמזהה כל שפה ומציע תוכן מוכן לשימוש ב-14+ שפות. מותגים כמו Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ו-AKQA בהחלט נותנים אמון.

AiSDR

aisdr.com

קבל SDR AI שמדבר עם לקוחות פוטנציאליים בקול שלך. הפוך את AI SDR שלנו לטפל בכל הודעות הדוא"ל המכירה, ההתאמה האישית והמעקבים עבורך. יש לך יעדי צמיחה שאפתניים אך תקציב מכירות ושיווק מוגבל, וכתוצאה מכך: * אין מספיק צינור מכירות * חוסר יכולת לשכור SDRs נוספים * שיעורי תגובה והמרות נמוכים יותר ממסעות פרסום אוטומטיים בדוא"ל * חוסר זמן להתאמה אישית וקמפיינים יוצאים מרובים * תגובות איטיות המובילות להפחתת שיעורי ההמרה קבל AI SDR שלנו שמטפל בתפקיד של: * SDR נכנס: AiSDR עוקב אחר לידים תוך 10 דקות, ומגביר את ההמרה עד 78% * SDR יוצא: AiSDR מוצא לקוחות פוטנציאליים חדשים באמצעות מסד הנתונים של 700 מיליון+ לידים, ומאיץ את גילוי לידים * משווק: AiSDR מסתנכרן עם HubSpot שלך כדי ליצור אימיילים טיפוח מותאמים אישית ולרשום לידים חדשים לקמפיינים על סמך מסע המכירה ורמת הכוונות שלהם * נציג מכירות פנימי: AiSDR מכשיר לידים, אוסף תובנות ומסמן לקוחות פוטנציאליים שזקוקים לטיפוח נוסף למה לבחור בנו: * AiSDR גמיש וניתן להגדרה, שולח מיילים וטקסטים בטון ובקול המותג שלך * אנו מתאימים אישית הודעות דוא"ל עם LinkedIn ונתוני כוונות עובדים/קונים * AiSDR עובד על טייס אוטומטי מלא, דיבור עם לקוחות, מענה על שאלות וטיפול בהתנגדויות ללא ידיים * אנו עוקבים אחר טקטיקות מכירה מ-50+ מומחים * אנו מסנכרנים את הרשימות הפעילות והסטטיות של HubSpot שלך ומעדכנים אוטומטית את נתוני אנשי הקשר שלך ב-CRM * אנו מקצים לך מנהל הצלחת לקוחות ייעודי כדי שתהיה לך תמיכה 24/7 * יש לנו כלים מובנים להעברת דואר אלקטרוני קבל את AiSDR כדי להפעיל את הפניית הדוא"ל שלך. אנו מספקים AI מכירות מיוחד במינו, תמיכה ייעודית 24/7, הפניות ללא הגבלה וכל התכונות פתוחות. בואו לראות מדוע הלקוחות שלנו משיגים ~68% שיעורי פתיחה, 5-11% שיעורי תשובות ו-1-3 פגישות שהוזמנו לכל 100 לידים.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish הוא מרכז עזרה ופלטפורמת תוכן המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את חווית הלקוח. תפקידו העיקרי הוא לספק תשובות מיידיות לשאלות לקוחות, לשמש כממשק אוטומטי לשירות עצמי. כלי AI זה נועד ללמוד את התוכן שלך, ומאפשר לו לספק תשובות מדויקות ומותאמות אישית לשאלות לקוחות. המטרה היא לצמצם את כמויות הכרטיסים, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת. בנוסף, Brainfish מציעה יכולות תרגום בזמן אמת, ומשרתת לקוחות גלובליים בשפת האם שלהם על ידי תרגום התוכן שלך כך שיתאים להעדפות השפה שלהם. אחת התכונות המשכנעות של Brainfish היא הפונקציונליות שלה המספקת תובנות לגבי חששות הלקוחות בזמן אמת, ומסייעת לצוותי חווית לקוח לשפר את היעילות של התוכן במאגר הידע שלהם. יתר על כן, Brainfish מאפשרת לרוב הלקוחות לשרת את עצמם, ומפחיתה את הצורך באינטראקציות נרחבות עם שירות לקוחות. הפלטפורמה מיועדת לאינטגרציה חלקה עם תוכנות תמיכה אנושיות שונות כגון Zendesk, Intercom, Salesforce ואחרות, מה שמבטיח חווית שירות לקוחות משופרת ויעילה.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) הייתה חלוצה של פלטפורמת האימוץ הדיגיטלי המובילה בעולם (DAP) כך שחברות יכולות לנווט ביעילות בשינוי המתמיד שמביאה הטכנולוגיה. עם WalkMe, ארגונים מניעים את הפרודוקטיביות הארגונית ומפחיתים סיכונים על ידי הבטחת אימוץ עקבי, אחראי ויעיל של התוכנה ושל זרימות העבודה שהיא מפעילה. הפלטפורמה המונעת בינה מלאכותית של WalkMe יושבת על גבי ערימת הטכנולוגיה של הארגון, מזהה היכן אנשים חווים חיכוך, ומספקת את ההדרכה והאוטומציה האישית הדרושים כדי לבצע את העבודה, ממש בזרימת העבודה. לקוחות כמו IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ומשרד ההגנה של ארה"ב סומכים על WalkMe כדי ליצור את החוויות הממוקדות באנשים הנדרשות כדי להגביר את האפקטיביות של זרימות העבודה שלהם ולמקסם את החזר ה-ROI בתוכנה.

Wannadocs

wannadocs.com

צור מסמכי מוצר ציבוריים עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך, הכל בתוך אותו ממשק משתמש מדהים. התחל את 14 ימי הניסיון בחינם שלך עוד היום! מערכת ניהול מאגר ידע צור תיעוד ציבורי עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך באמצעות הממשק המדהים שלנו. הגדל את שביעות רצון המשתמשים ומקסם את היתרונות העסקיים עם Wannadocs היום!

SupportBench

supportbench.net

Supportbench היא תוכנת תמיכת לקוחות מובחרת בדירוג TOP לעסקים המחפשים פתרונות מתקדמים, סבירים וניתנים להרחבה. הוא מתהדר בתכונות כגון SLAs דינמיים, בסיס ידע של KCS, בוטים של בסיס ידע ChatGPT המופעלים על ידי בינה מלאכותית ולוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית. עם סנכרון Salesforce, פורטלי לקוחות מתקדמים, יכולות צ'טבוט וממשק API קל לשימוש, Supportbench משפר את חוויות הלקוח, מייעל את פעולות התמיכה ומעצים את הצוותים עם תובנות ניתנות לפעולה.

Village Labs

villagelabs.ai

הכפר הוא המוח של החברה שלך. הוא מספק מידע מושלם וממכן זרימות עבודה בין צוותים, פרויקטים וכל דבר אחר שמעניין אותך באפליקציות ובנתונים המחוברים שלך. זה נותן לצוות שלך יותר זמן להתמקד במה שחשוב.

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot הוא צ'טבוט בינה מלאכותית בעלת תווית לבנה שנועד לסייע לצוותי מכירות ושירות לקוחות בניהול ואוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים. הוא משולב בדרך כלל באתרי אינטרנט, מערכות CRM או פלטפורמות העברת הודעות כדי לטפל במשימות כמו יצירת לידים, תמיכת לקוחות, תזמון פגישות ואיסוף נתונים. SwiftFlowBot שואפת לייעל את תהליך המכירה, לשפר את מעורבות הלקוחות, ולספק מענה מהיר ויעיל לפניות, ובסופו של דבר לעזור לעסקים לסגור עסקאות נוספות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. SwiftFlowBot מציע גם יכולות מתקדמות, כולל פונקציונליות טקסט לדיבור, AI Vision ויצירת תמונות בינה מלאכותית. אידיאלי לעסקים, הוא יכול ללכוד לידים, לקבוע פגישות, לסכם צ'אטים ולהשתלב עם מערכות CRM באמצעות webhooks. עם ממשק ידידותי למשתמש, אתה יכול גם לראות את הפרטים של עלויות ההודעות ב- SwiftFlowBot.

Quidget

quidget.ai

Quidget הוא פתרון צ'אט מופעל בינה מלאכותית שנועד להפוך חלק ניכר מתמיכת הלקוחות Tier-1 לאוטומטי. זה עובד על ידי סריקת הנתונים ומאגר הידע הקיימים שלך כדי לספק תשובות מיידיות ומדויקות לשאלות לקוחות. ניתן להגדיר ולפרוס קווידג'ט באתר שלך בתוך דקות, ללא צורך בניסיון בקידוד. כלי זה מאפשר לעסקים לבצע אוטומציה של פניות שגרתיות, ומאפשר לצוותי תמיכת לקוחות להתרכז בנושאים מורכבים יותר. בממוצע, זה יכול לחסוך לסוכני תמיכה עד 3 שעות ביום, מה שמשתווה למעשה לעומס העבודה של עובד נוסף במשרה מלאה. Quidget משתלב בצורה חלקה באתר האינטרנט שלך באמצעות תהליך הצטרפות פשוט, שלאחריו מסופק קוד קצר להטמעת ווידג'ט הצ'אט. סוכן ה-AI ניתן להתאמה אישית בקלות כדי להתאים לטון של המותג שלך וניתן להתאים אותו לצרכים עסקיים ספציפיים. תוכנן לשפר את יעילות שירות הלקוחות, Quidget מתאים לעסקים בכל הגדלים. על ידי הפחתת הצורך בהתערבות ידנית בטיפול בשאילתות נפוצות, זה מסייע בהורדת עלויות תפעול ומקצה מחדש משאבים לפעילויות אסטרטגיות יותר. זה מוביל לזמני תגובה מהירים יותר ולשיפור שביעות רצון הלקוחות.