Desk360
desk360.com
Desk360 היא פלטפורמת תמיכת לקוחות רב-ערוצים, המאפשרת לעסקים מכל הגדלים לקבל תצוגה של 360 מעלות של הלקוחות שלהם ולהשתמש בתיבת דואר נכנס מהדור הבא עבור האפליקציות והאתרים לנייד שלהם. זה מאפשר לך לתקשר עם הלקוחות שלך בכל ערוץ (אימייל, צ'אט חי, מדיה חברתית, WhatsApp ואפילו תיבת הודעות בתוך האפליקציות לנייד שלהם), תוך איחוד כל ההודעות במסך אחד עבור נציגי הלקוחות שלך. עם Desk360, אתה יכול ליצור תיבת דואר נכנס עבור המשתמשים שלך ליצור איתך קשר בתנאים שלהם. Desk360 מציע אינטגרציות עם חנות האפליקציות, חנות Google Play ו-Huawei AppGallery, כך שתוכל לצבור את כל ביקורות החנות בדף אחד ולהגיב ללקוחות שלך מבלי לעבור הלוך ושוב בין חשבונות החנות שלך. ניהול חשבונות המדיה החברתית שלך עם Desk360 הוא קל. אתה יכול לצפות ולענות על כל הודעות הלקוחות המגיעות מפייסבוק, אינסטגרם וטוויטר במסך בודד, ולחסוך לנציגיך כמויות עצומות של זמן. האם אתה משתמש בכתובות דוא"ל שונות כדי לספק תמיכה ללקוחות שלך? אל דאגה, כי אתה יכול לאחד את כל כתובות האימייל שלך במסך אחד. מה שכן, אתה יכול ליצור שאלות נפוצות ודפי יצירת קשר מותאמים אישית באתר שלך כדי לתת ללקוחות שלך תמיכה הוליסטית מהמותג שלך. גלה את Desk360 היום והתחל לתקשר עם הלקוחות שלך עם הודעות Desk360 מוגדרות מראש שהוכנו על ידי מתרגמים מקצועיים ב-40 שפות! נהל את הודעות הלקוחות שלך המגיעות מ-11 הערוצים הללו בעמוד אחד, וקבל דוחות מפורטים הן על המוצרים והן על המשתמשים. בחרו מי יהיה אחראי על איזה פרויקט על ידי הקצאת סוכנים מיוחדים לכל מוצר, ועודדו שיתוף פעולה בין צוותים להגברת הביצועים שלהם!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM היא חברת Customer Experience Management (CXM) המסייעת לעסקים ולמערכות האקולוגיות השותפות שלהם לספק חוויות לקוחות יוצאות דופן עם נראות מלאה ושליטה מדויקת כדי שיוכלו להיות הבעלים של המסע, להדריך את החוויה ולשחרר את היתרונות. פלטפורמת OvationCXM, CXMEngine, כוללת מחברי CRM מובנים מראש, כלי תזמור ואוטומציה של מסע לקוחות, צבירת מערכות אקולוגיות, כמו גם מסירת ידע ופתרונות תקשורת משולבים בפלטפורמה אחת חלקה. אנשי מקצוע בחוויית לקוח בוחרים ב-OvationCXM מכיוון שטכנולוגיית CXM מספקת פשטות בקנה מידה עצום, מייעלת את מאמצי ה-CXM בכל נקודת מגע של הלקוח. המטה הראשי של OvationCXM נמצא בטיבורון, קליפורניה, עם כוח עבודה מרוחק בפריסה ארצית המגובה על ידי Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ו-Commerce Ventures.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai הוא כלי בינה מלאכותית שמתפקד כסוכן טלפון וירטואלי. הוא מציע יכולות טיפול בשיחות מסביב לשעון, ומבטיח שלקוחות יכולים להתחבר בזמן שנוח להם. היא תוכננה מתוך מחשבה על גמישות, המאפשרת למשתמשים להתאים את המערכת כדי לתת מענה לצרכים הספציפיים שלהם ביעילות. אחת מהצעות הערך המרכזיות של Slang.ai היא קלות ההגדרה שלו, המאפשרת לשלב את הכלי במהירות בתשתית התקשורת הקיימת של העסק. המיקוד של כלי זה הוא על שביעות רצון לקוחות, במטרה לשפר את חוויות הלקוחות על ידי מילוי מהימן ומהיר של בקשותיהם ובקשותיהם. Slang.ai מתאים לעסקים מכל הגדלים שמטרתם לייעל את האפקטיביות והיעילות שלהם בתחום התקשורת.
Posh AI
posh.ai
Posh היא חברת בינה מלאכותית הנתמכת על ידי מיזם שיצאה ממעבדת הבינה המלאכותית של MIT ב-2018. אנו מחויבים לדמוקרטיזציה של גישה לבנקאות ולהאיץ את האימוץ האחראי של AI עבור מוסדות פיננסיים, ולשנות את האופן שבו הם משרתים את הקהילות והעובדים שלהם. אנו משנים את האופן שבו חברות שירותים פיננסיים מתחברים עם הלקוחות שלהן ומייצרים אוטומציה של זרימת העבודה של מרכז הקשר. פלטפורמת הבינה המלאכותית שלנו משתרעת על ערוצי הודעות וקול.
Mehery
mehery.com
Mehery היא חברה צעירה בת שנה, בונה פתרונות במרחב הדיגיטלי. היא נוסדה על ידי צוות של טכנוקרטים וטכנולוגים עם ניסיון מצטבר של למעלה מ-100 שנה ועם ניסיון רב בדיגיטציה של מערכות ארגוניות, מסעות טרנספורמציה דיגיטלית של ארגונים גדולים ובניית מערכות ניהול מדיה חברתית לפי קנה מידה. Mehery נולדה מרעיון לדמוקרטיזציה של מעורבות לקוחות - אינפורמטיבית, רכישת, פרואקטיבית ותגובתית בכל הנכסים הדיגיטליים של ארגון. אנו מאמינים שהתקנת הדיגיטליזציה ומתן היכולת לכרות אותה באירוע ללא קוד, מונע שיווק דיגיטלי, יהיו המפתח להצלחות ארגוניות קדימה. הלקוחות שלנו, הם שותפים שלנו, להצלחות הדדיות. המסע שלנו, יחד, רק התחיל.
Automatorr
automatorr.com
השירותים של Automatorr כוללים: * גיוס כישרונות מיוחדים לתפקידים קבועים, חוזהים או מזדמנים. * ייעוץ, ייעוץ והטמעה בכל שלבי עיצוב הפתרונות, ההטמעה והתמיכה. * אנו מציעים פתרונות תוכנה מנוהלים במלואם הפותרים בעיות ספציפיות לתעשייה. ניתן לפרוס פתרונות אלו תוך ימים, בצורה כלכלית ולהבטיח החזר על ההשקעה. * קבל גישה ליותר מ-1000 מומחים דרך ה-Online Talent Marketplace העצמאי שלנו כדי למלא פערים בארגון שלך או להשלים פרויקטים בתקציב ובזמן.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice היא חברת טכנולוגיה CPaaS המספקת פתרונות טכנולוגיית AI אוטומטיים באמצעות פלטפורמות ענן הניתנות לתכנות. Plum Voice מאפשרת ללקוחות לבחור מתוך חבילה של סוכני קול וירטואליים אינטליגנטיים (IVAs) או פתרונות מותאמים אישית - מענה קולי אינטראקטיבי (IVR), סקרים, עיבוד תשלומים וכו' - כדי לבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן, אינטראקציות עם לקוחות ותהליכים עסקיים לצורך יעילות עלות ו חיסכון בעלויות.
Mercury
mercury.ai
Mercury היא פלטפורמת העברת הודעות וצ'אט חי, קלה לשימוש, מבוססת בינה מלאכותית לאוטומציה של חווית לקוח. זה מאפשר לעסקים לספק חוויות לקוח משפיעות עם תוצאות מדידות בצ'אט באתר, WhatsApp ו-Facebook Messenger. באמצעות שימוש בבינה מלאכותית של שיחה כדי להוריד את הנטל של בקשות שירות חוזרות ונשנות מהצוותים הפונים ללקוח, מרקורי משחררת סוכנים חיים להתמקד במקרים מורכבים יותר של שימוש. שילובים ללא קוד עם ספקי CRM, פלטפורמות מסחר אלקטרוני וכלים לעיצוב שיחות מאפשרים חיבור קל עם Mercury. זה נותן לצוותים לא טכניים את היכולת לבנות אוטומציה מתוחכמת של שירותים עם תקורה מינימלית של הגדרה וזמן הגעה מהיר לשוק, וללא חיובים לכל מושב עבור סוכני תמיכה בצ'אט חי.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX היא חברת תוכנה המציעה חווית AI קולית דמוית Alexa לעסקים כדי לייעל את ערוץ הטלפון שלהם לשירות לקוחות טוב יותר. Flip CX מגובה על ידי Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen ו-Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
אנחנו Neocom, חברת Saas תוססת וצעירה השואפת לספק חווית לקוח מדהימה לכל קונה מקוון. אנחנו עוזרים לעסקים לעזור ללקוחות שלהם. חמושים בטכנולוגיה העדכנית ביותר, אנחנו צוות יוצא דופן עם ניסיון רב. פתרון המכירה המודרכת שלנו, המופעלת על ידי AI, מאפשר לך למשוך את המבקרים שלך ולתת להם לגלות את המוצר המושלם שלהם באתר האינטרנט שלך. יתר על כן, אתה יכול להתחבר אליהם באמצעות פונקציית אימייל אוטומטית ולנתח את נתוני הצד הראשון והאפס שאספתם בפלטפורמת Neocom. זה מוביל ליותר מעורבות, שיעורי המרה גבוהים יותר, AOVs גבוה יותר ופחות החזרות. אתה יכול גם לבצע אופטימיזציה של מחלקות אחרות כמו שיווק או רכש, על ידי שימוש בתובנות שנוצרו דרך Neocom.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot היא פלטפורמת בינה מלאכותית לשיחות מבוססת SaaS, "ללא קוד", מקצה לקצה "Generative AI" המסייעת לחברות פינטק וארגונים להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית, להגביר את חווית הלקוח וההצטרפות הדיגיטלית באמצעות Chatbots ו- Voicebots המופעלים על ידי בינה מלאכותית. פלטפורמת עשה זאת בעצמך "ללא קוד" המאפשרת בניית בוטים היברידיים תוך שימוש בונה זרימת עבודה מתקדמת וכלי AI Conversational. Floatbot זוכה בפרס Emerge50 ב-NPC [Nasscom Product Conclave] ב-10 קטגוריות. Floatbot הוא ה-5 המובילים בקטגוריית SaaS! IDC מציג את Floatbot כחדשן לבנקאות ושירותים פיננסיים בהודו [11 בדצמבר 2019] ניתן להשיק בוטים שפותחו ב- Floatbot בפורטל אינטרנט, אפליקציות מובייל (iOS ואנדרואיד), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot תומך גם בדיבור לטקסט ובטקסט לדיבור עבור Voicebots. Floatbot משולב עם Contact Center for Voicebot. Floatbot היא פלטפורמה היברידית, אחת הבודדות בעולם, המאפשרת פיתוח של צ'אטבוט ו-Voicebot בכל ערוצים בתוך שעות, כאשר פינטק או בנק יכולים לפתח מספר בוטים שיתקשרו או ישוחחו עם לקוחות בערוצי הצ'אט והקול, ב- שלבים שונים של המסע שלהם [תמיכת לקוחות, אימות לידים, אימות KYC, מימוש נקודות נאמנות, תזכורות לתשלום, לולאת משוב, מוצרים צולבים/מוכרים, וכו']. Floatbot מאפשר למשתמשים לעבור בצורה חלקה בין ערוץ קול וצ'אט ועדיין לשמור על הפעלות והקשר בעבר.
Toonimo
toonimo.com
חווית משתמש קלה לכולם. Toonimo היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלית מובילה עבור ארגונים המייעלים את המאמצים להכשרת עובדים פנימית ויוזמות שילוב לקוחות. עבור ארגונים שרוצים לעזור לאמץ המשתמשים של פתרונות תוכנה חדשים או בשימוש כרגע, אבל לא רוצים לאלץ עובדים לשבת במשך שעות של מודולים eLearning או לקרוא מדריכים למשתמש, Toonimo מציעה כלים רבי עוצמה כדי להוסיף למידה ישר לתוך שכבה למעלה של התוכנה בזמן אמת, מה שמאפשר למשתמשים ללמוד תוך כדי ביצוע ולמלא משימות תוך כדי תנועה. Toonimo מציב את המאמן לידך בנקודת הצורך באמצעות בועות טקסט, אפקטים ואודיו היוצרים סביבת שירות עצמי משפיעה. התוצאה היא עלייה דרמטית באימוץ משתמשים, חיסכון בעלויות הכשרה פנימית בארגון, מורל עובדים גבוה יותר ויעילות מוגברת במילוי משימות. מקרי שימוש: - הדרכת עובדים - הכנס לקוחות חדשים - צמצם את תמיכת הלקוחות - שפר את ההמרה באתר - ניהול שינויים מאפיינים עיקריים: - הדרכה קולית אנושית בזמן אמת - אפקטים של מדיה עשירה - הדרכה שלב אחר שלב - עורך בשירות עצמי - תמיכה בריבוי שפות - בדיקת A/B - דיווח וניתוח ועוד הרבה...
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM הוא פתרון FaaS מבוסס ענן, חזק, ניתן להרחבה, זריז, סביר ומצויין במלואו, עם CRM, ERP, HCM, ניהול פרויקטים, Help Desk ו-SaaS אחרים שהחברה שלך צריכה, במחירים של FOSS לצמיחה אקספוננציאלית ו הִתפַּתְחוּת. אנו נחושים לשרת 95% מהחברות הקטנות והבינוניות ברחבי העולם עם פתרון CRM חכם, זול, זריז ומאובטח שיבטיח צמיחה בת קיימא. שירות ברמה עולמית במחירים ידידותיים לכיס הוא ה-USP שלנו, ואנו עומדים במה שאנו מבטיחים.
Certainly
certainly.io
אין ספק שהוא במשימה לעזור לעסקים לבנות חוויות משתמש מדהימות למסחר אלקטרוני, תוך החלפת קליקים בשיחות. תוכנת ה-AI Certainly Conversational מתחברת בצורה חלקה בין הפלטפורמות בהן אתה מנהל את העסק שלך, ויש לנו לקוחות ושותפים בלמעלה מ-20 מדינות ברחבי העולם. עם בונה הצ'אטבוט ללא קוד שלה, פלטפורמת הבינה המלאכותית של Certainly Conversational מציעה חווית בנייה מהנה וקלה. המוצר מציע חוויות משתמש באיכות גבוהה בין ערוצים, אינטגרציות חלקות עם עשרות מערכות עסקיות, ו-AI חזק וקנייני שמזהה כל שפה ומציע תוכן מוכן לשימוש ב-14+ שפות. מותגים כמו Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ו-AKQA בהחלט נותנים אמון.
Wannadocs
wannadocs.com
צור מסמכי מוצר ציבוריים עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך, הכל בתוך אותו ממשק משתמש מדהים. התחל את 14 ימי הניסיון בחינם שלך עוד היום! מערכת ניהול מאגר ידע צור תיעוד ציבורי עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך באמצעות הממשק המדהים שלנו. הגדל את שביעות רצון המשתמשים ומקסם את היתרונות העסקיים עם Wannadocs היום!
SupportBench
supportbench.net
Supportbench היא תוכנת תמיכת לקוחות מובחרת בדירוג TOP לעסקים המחפשים פתרונות מתקדמים, סבירים וניתנים להרחבה. הוא מתהדר בתכונות כגון SLAs דינמיים, בסיס ידע של KCS, בוטים של בסיס ידע ChatGPT המופעלים על ידי בינה מלאכותית ולוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית. עם סנכרון Salesforce, פורטלי לקוחות מתקדמים, יכולות צ'טבוט וממשק API קל לשימוש, Supportbench משפר את חוויות הלקוח, מייעל את פעולות התמיכה ומעצים את הצוותים עם תובנות ניתנות לפעולה.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream היא פלטפורמת אוטומציה בשירות עצמי המשנה את האופן שבו עסקים מעורבים ומעצימים את הלקוחות שלהם. הפלטפורמה הדיגיטלית שלנו נוסדה בשנת 2015 מתוך אמונה שללקוחות מגיע יותר, מספקת שירות לקוחות יוצא דופן בכל ערוץ ובכל זמן. אנו פונים ללקוחות בתעשיות מרובות, בעיקר ארגונים ב-Fortune 500, אשר מחויבים לספק חוויות חיוביות ללקוחות. Pypestream משרתת חברות בגודל בינוני לחברות גדולות במגוון תעשיות, כגון ביטוח, בריאות, נסיעות, טלקומוניקציה, סטרימינג, שירותים פיננסיים ומסחר אלקטרוני, המחויבות לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs מייצר דפי תמיכה יפים וקלים לשימוש עבור צוותים ממוקדי מוצר. מאגרי ידע קלים לתחזוקה, רלוונטיים תמיד ונראים נהדר. זה פותר תמיכת לקוחות בקנה מידה עם אפשרויות שירות עצמי שלקוחות באמת רוצים להשתמש בהן. טוב יותר עבור הלקוחות שלך, ועם הפחתת נפח התמיכה, טוב יותר עבור יתרת הבנק שלך.
echowin
echo.win
פלטפורמת מענה ואוטומציה לשיחות בינה מלאכותית המאפשרת לעסקים לפרוס סוכני בינה מלאכותית רבי עוצמה המסוגלים לטפל בשיחות לקוחות עם אינטראקציות דמויות אנושיות ולבצע אוטומציה של זרימות עבודה במשרד האחורי כדי לשפר את הפרודוקטיביות התפעולית ולהתרחב ביעילות
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice עוזרת לחברות לחסוך מיליונים בתמיכת לקוחות עם כלי בסיס הידע החזק שלהן. חברות כמו Indeed.com ו- Coastal.com מסוגלות לספק תמיכה מיידית ללקוחותיהן עם בסיס הידע של Helpjuice. הודות למאגר הידע של Helpjuice, לקוחות יכולים לקבל תשובה מיידית לשאלתם מבלי להתקשר או לשלוח מייל לתמיכה.
Chameleon
chameleon.io
יותר הכנסות, פחות נטישה ולקוחות מרוצים יותר - מבלי לשנות את המוצר שלך. עודד אימוץ מוצרים ואהבת לקוחות עם דפוסי UX בתוך האפליקציה שמביאים לתוצאות אמיתיות. דלג על מחזורי הפיתוח והשתלט על יעדי המוצר שלך עם Chameleon. Chameleon מאפשרת לך ליצור הנחיות מוצר יפהפיות שעוזרות, מדריכות ומשמחות את המשתמשים שלך לאורך המסע שלהם. בנה, נהל וייעל את סיורי המוצרים שלך מבלי לכתוב קוד. מצוין להכנסת משתמשים חדשים, הכרזות על תכונות והפחתת התמיכה.
AiSDR
aisdr.com
קבל SDR AI שמדבר עם לקוחות פוטנציאליים בקול שלך. הפוך את AI SDR שלנו לטפל בכל הודעות הדוא"ל המכירה, ההתאמה האישית והמעקבים עבורך. יש לך יעדי צמיחה שאפתניים אך תקציב מכירות ושיווק מוגבל, וכתוצאה מכך: * אין מספיק צינור מכירות * חוסר יכולת לשכור SDRs נוספים * שיעורי תגובה והמרות נמוכים יותר ממסעות פרסום אוטומטיים בדוא"ל * חוסר זמן להתאמה אישית וקמפיינים יוצאים מרובים * תגובות איטיות המובילות להפחתת שיעורי ההמרה קבל AI SDR שלנו שמטפל בתפקיד של: * SDR נכנס: AiSDR עוקב אחר לידים תוך 10 דקות, ומגביר את ההמרה עד 78% * SDR יוצא: AiSDR מוצא לקוחות פוטנציאליים חדשים באמצעות מסד הנתונים של 700 מיליון+ לידים, ומאיץ את גילוי לידים * משווק: AiSDR מסתנכרן עם HubSpot שלך כדי ליצור אימיילים טיפוח מותאמים אישית ולרשום לידים חדשים לקמפיינים על סמך מסע המכירה ורמת הכוונות שלהם * נציג מכירות פנימי: AiSDR מכשיר לידים, אוסף תובנות ומסמן לקוחות פוטנציאליים שזקוקים לטיפוח נוסף למה לבחור בנו: * AiSDR גמיש וניתן להגדרה, שולח מיילים וטקסטים בטון ובקול המותג שלך * אנו מתאימים אישית הודעות דוא"ל עם LinkedIn ונתוני כוונות עובדים/קונים * AiSDR עובד על טייס אוטומטי מלא, דיבור עם לקוחות, מענה על שאלות וטיפול בהתנגדויות ללא ידיים * אנו עוקבים אחר טקטיקות מכירה מ-50+ מומחים * אנו מסנכרנים את הרשימות הפעילות והסטטיות של HubSpot שלך ומעדכנים אוטומטית את נתוני אנשי הקשר שלך ב-CRM * אנו מקצים לך מנהל הצלחת לקוחות ייעודי כדי שתהיה לך תמיכה 24/7 * יש לנו כלים מובנים להעברת דואר אלקטרוני קבל את AiSDR כדי להפעיל את הפניית הדוא"ל שלך. אנו מספקים AI מכירות מיוחד במינו, תמיכה ייעודית 24/7, הפניות ללא הגבלה וכל התכונות פתוחות. בואו לראות מדוע הלקוחות שלנו משיגים ~68% שיעורי פתיחה, 5-11% שיעורי תשובות ו-1-3 פגישות שהוזמנו לכל 100 לידים.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish הוא מרכז עזרה ופלטפורמת תוכן המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את חווית הלקוח. תפקידו העיקרי הוא לספק תשובות מיידיות לשאלות לקוחות, לשמש כממשק אוטומטי לשירות עצמי. כלי AI זה נועד ללמוד את התוכן שלך, ומאפשר לו לספק תשובות מדויקות ומותאמות אישית לשאלות לקוחות. המטרה היא לצמצם את כמויות הכרטיסים, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת. בנוסף, Brainfish מציעה יכולות תרגום בזמן אמת, ומשרתת לקוחות גלובליים בשפת האם שלהם על ידי תרגום התוכן שלך כך שיתאים להעדפות השפה שלהם. אחת התכונות המשכנעות של Brainfish היא הפונקציונליות שלה המספקת תובנות לגבי חששות הלקוחות בזמן אמת, ומסייעת לצוותי חווית לקוח לשפר את היעילות של התוכן במאגר הידע שלהם. יתר על כן, Brainfish מאפשרת לרוב הלקוחות לשרת את עצמם, ומפחיתה את הצורך באינטראקציות נרחבות עם שירות לקוחות. הפלטפורמה מיועדת לאינטגרציה חלקה עם תוכנות תמיכה אנושיות שונות כגון Zendesk, Intercom, Salesforce ואחרות, מה שמבטיח חווית שירות לקוחות משופרת ויעילה.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) הייתה חלוצה של פלטפורמת האימוץ הדיגיטלי המובילה בעולם (DAP) כך שחברות יכולות לנווט ביעילות בשינוי המתמיד שמביאה הטכנולוגיה. עם WalkMe, ארגונים מניעים את הפרודוקטיביות הארגונית ומפחיתים סיכונים על ידי הבטחת אימוץ עקבי, אחראי ויעיל של התוכנה ושל זרימות העבודה שהיא מפעילה. הפלטפורמה המונעת בינה מלאכותית של WalkMe יושבת על גבי ערימת הטכנולוגיה של הארגון, מזהה היכן אנשים חווים חיכוך, ומספקת את ההדרכה והאוטומציה האישית הדרושים כדי לבצע את העבודה, ממש בזרימת העבודה. לקוחות כמו IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ומשרד ההגנה של ארה"ב סומכים על WalkMe כדי ליצור את החוויות הממוקדות באנשים הנדרשות כדי להגביר את האפקטיביות של זרימות העבודה שלהם ולמקסם את החזר ה-ROI בתוכנה.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai היא פלטפורמת CX טוטאלית ללא קוד מובילה עם פתרונות אוטומציה של CX מהקופסה, המסייעת לארגונים להפוך את תמיכת הלקוחות והמעורבות לאוטומטית ובכך ליצור חוויות לקוח יוצאות דופן. עם מודלים מוכנים לשימוש של AI בינה מלאכותית, סביבת קוד אפס, אנליטיקה חכמה ועוד, Engagely משנה את עתיד התקשורת העסקית. הפלטפורמה היא שפע של פתרונות עסקיים מודרניים שכוללים ענן מרכז קשר, תוכנת צ'אט חי, סיוע לסוכן בינה מלאכותית וענן אוטומציה שהוא חבילה מקיפה של עוזרים וירטואליים אינטליגנטיים (IVAs) המופעלים על ידי בינה מלאכותית הממכשת תמיכה וזרימות עבודה של CX כדי להניע התאמה אישית , שיחות מוכוונות תוצאות בצ'אט, קול ודוא"ל. ענן ה-Contact Center הטרנספורמטיבי של Engagely הופך לאוטומטי של תמיכה מקצה לקצה וזרימות עבודה של CX עם חוויית לקוח וסוכן מאוחדת עם זמן פריסה מינימלי ועלויות מופחתות. נוסף על כך, שדרוג עם Engagely Voice Bot יכול לעזור לספק בזמן אמת שיחות דמויות אנושיות במספר שפות גלובליות, מגוון רחב של דיאלקטים, סגנונות דיבור ורגשות תוך מתן תגובות מיידיות, מדויקות ומותאמות אישית עם זיהוי דיבור אינטליגנטי אוטומטי המופעל על ידי AI וטכנולוגיית תגובה. AI Agent Assist הוא עוד מודעה מצוינת לפתרון הענן של מרכז הקשר המעניק יתרון בינה מלאכותית לסוכנים עם המלצות חכמות בכל אינטראקציה כדי לעזור לפתור בעיות מורכבות של לקוחות מהר יותר תוך שיפור יעילות הסוכנים. פלטפורמת ריבוי הערוצים עם מנוע כוונת הפעולה הייחודי שלה יכולה להבין את כוונות הלקוחות להניע התקשרויות יוצאות דופן על פני 35+ ערוצים ארגוניים מודרניים ו-120 שפות גלובליות. Engagely.ai הטמיעה למעלה מ-100 בוטים ברמה ארגונית עבור ארגונים ידועים ברחבי הודו, אוסטרליה, קנדה, מקסיקו, מיאנמר, פרו, הפיליפינים, סינגפור, דרום אפריקה, תאילנד, איחוד האמירויות הערביות וארה"ב.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk היא פלטפורמת בינה מלאכותית קולית ללא קוד המאפשרת למשתמשים ולסוכנויות לחייג לאלפי אנשי קשר בלחיצת כפתור. בין אם אתה צריך הגדרת פגישות, תמיכת לקוחות, ראיונות, נקודות מגע עם לקוחות או כל פונקציה אחרת בטלפון שאתה יכול לחשוב עליה, ClearTalk יכולה להפוך את התהליך לאוטומטי. ClearTalk משתלב באלפי יישומים ו-CRM שונים עבור קלות שימוש ונוחות.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath הוא מימוש ללא שרת באותם אזורים מסחריים של AWS שבהם Amazon Connect זמין. הוא עושה שימוש בשירותי AWS רבים כולל Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS ו-SES. זוהי ארכיטקטורה אלסטית לחלוטין ויכולה להתאים לפי דרישה. ConnectPath נועד לשמש כשולחן עבודה של סוכן עבור מוקדי טלפון של Amazon Connect בלבד. כל מי שיש לו הרשאות מנהל מערכת יכול להצטרף ל-ConnectPath תוך פחות מ-15 דקות על ידי ביצוע תהליך ההצטרפות במקום אחר בבלוג הזה. במהלך תהליך ההטמעה, ConnectPath משתמש בתבנית CloudFormation כדי ליצור תפקיד IAM שיש לו את ההרשאות הדרושות לשילוב עם מופע Amazon Connect שלך. ConnectPath גם מייצר מספר פונקציות Lambda, טבלת Dynamo DB, זרם Kinesis ו-S3 Bucket בחשבון ה-AWS שלך. ConnectPath עובד עם המשתמשים שעשויים להשתמש ב-CCP. לדוגמה, אם אתה משתמש ב-CRM עם CCP משובץ, ConnectPath עדיין ידווח על הפעילויות והסטטוס שלך. אנו חושבים שקבוצת התכונות של ConnectPath היא כזו שאולי תרצה להפעיל את שניהם, אבל משתמשים עם ConnectPath יראו סוכנים אחרים שמשתמשים רק ב-CCP. עם זאת, תכונות מסוימות, כמו צ'אט סוכן לסוכן לא יפעלו בין ConnectPath ל-CCP.
Puzzel
puzzel.com
ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת ה-CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים וסוכנים מהימנים על ידי מנהיגי מרכז הקשר.
solvpath
solvpath.com
טיפול בעד 80% מבקשות תמיכת הלקוחות הנכנסות שלך. solvpath מספקת חבילת מוצרים שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית בצורה חלקה. קח פיקוד על האסטרטגיה שלך לאחר המכירה, שפר את השמירה, הסטת ביטולים והחזרות, והפחתת החזרים משמעותית כדי לשפר את השורה התחתונה שלך. הישאר קדימה על ידי פתיחת עידן של תמיכת לקוחות יעילה מונעת נתונים. solvpath מעביר את הבקשות הנכנסות של לקוחות מסחר אלקטרוני - שיחות טלפון, מיילים, הודעות מדיה חברתית ומבקרים באתר - לטכנולוגיית תמיכה מהירה ומהימנה. על ידי ניווט מודרך, קל לשימוש, מערכת אוטומטית לפתרון כרטיסים חזותיים, לקוחות יכולים לטפל במגוון בעיות: • צפייה/תיקון הזמנות • ביטולים • שינוי תדירות המשלוח • שינוי סוג תשלום • קבל תשובות לשאלות במהירות • פתרון בעיות במוצר • ועוד!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat נבנה במיוחד עבור מסחר אלקטרוני. זה עוזר לחנות שלך למכור יותר בכך שהוא מקל על הלקוחות לקנות. זה כמו שיש עוזר וירטואלי בחנות אמיתית. בינה מלאכותית זו מסוגלת להציע מוצרים רק בשבילך ועונה על שאלות לגבי הזמנות, מוצרים והחזרות, זה פשוט עובד 24/7. זה יכול אפילו לדבר ב-50 שפות! בנוסף, RevoChat מטפל בשאלות נפוצות, כך שיהיה לך יותר זמן לשפר את המוצרים שלך ולתכנן את העסק שלך. השתלב עם WooCommerce ו- Shopify.
© 2025 WebCatalog, Inc.