Chameleon
chameleon.io
יותר הכנסות, פחות נטישה ולקוחות מרוצים יותר - מבלי לשנות את המוצר שלך. עודד אימוץ מוצרים ואהבת לקוחות עם דפוסי UX בתוך האפליקציה שמביאים לתוצאות אמיתיות. דלג על מחזורי הפיתוח והשתלט על יעדי המוצר שלך עם Chameleon. Chameleon מאפשרת לך ליצור הנחיות מוצר יפהפיות שעוזרות, מדריכות ומשמחות את המשתמשים שלך לאורך המסע שלהם. בנה, נהל וייעל את סיורי המוצרים שלך מבלי לכתוב קוד. מצוין להכנסת משתמשים חדשים, הכרזות על תכונות והפחתת התמיכה.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish הוא מרכז עזרה ופלטפורמת תוכן המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את חווית הלקוח. תפקידו העיקרי הוא לספק תשובות מיידיות לשאלות לקוחות, לשמש כממשק אוטומטי לשירות עצמי. כלי AI זה נועד ללמוד את התוכן שלך, ומאפשר לו לספק תשובות מדויקות ומותאמות אישית לשאלות לקוחות. המטרה היא לצמצם את כמויות הכרטיסים, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת. בנוסף, Brainfish מציעה יכולות תרגום בזמן אמת, ומשרתת לקוחות גלובליים בשפת האם שלהם על ידי תרגום התוכן שלך כך שיתאים להעדפות השפה שלהם. אחת התכונות המשכנעות של Brainfish היא הפונקציונליות שלה המספקת תובנות לגבי חששות הלקוחות בזמן אמת, ומסייעת לצוותי חווית לקוח לשפר את היעילות של התוכן במאגר הידע שלהם. יתר על כן, Brainfish מאפשרת לרוב הלקוחות לשרת את עצמם, ומפחיתה את הצורך באינטראקציות נרחבות עם שירות לקוחות. הפלטפורמה מיועדת לאינטגרציה חלקה עם תוכנות תמיכה אנושיות שונות כגון Zendesk, Intercom, Salesforce ואחרות, מה שמבטיח חווית שירות לקוחות משופרת ויעילה.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) הייתה חלוצה של פלטפורמת האימוץ הדיגיטלי המובילה בעולם (DAP) כך שחברות יכולות לנווט ביעילות בשינוי המתמיד שמביאה הטכנולוגיה. עם WalkMe, ארגונים מניעים את הפרודוקטיביות הארגונית ומפחיתים סיכונים על ידי הבטחת אימוץ עקבי, אחראי ויעיל של התוכנה ושל זרימות העבודה שהיא מפעילה. הפלטפורמה המונעת בינה מלאכותית של WalkMe יושבת על גבי ערימת הטכנולוגיה של הארגון, מזהה היכן אנשים חווים חיכוך, ומספקת את ההדרכה והאוטומציה האישית הדרושים כדי לבצע את העבודה, ממש בזרימת העבודה. לקוחות כמו IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ומשרד ההגנה של ארה"ב סומכים על WalkMe כדי ליצור את החוויות הממוקדות באנשים הנדרשות כדי להגביר את האפקטיביות של זרימות העבודה שלהם ולמקסם את החזר ה-ROI בתוכנה.
Gyde
gyde.ai
Gyde היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלית (DAP) המאפשרת לארגונים ולחברות SaaS להדריך את משתמשי האפליקציות שלהם (אינטרנט ומובייל) עם סיוע קולי צעד אחר צעד, סרטוני הדרכה בגודל בתים ומאמרי עזרה עשירים. מדריכים אלו מותאמים אישית, רב לשוניים וזמינים היכן שהם נדרשים ביותר - ממש בתוך האפליקציה.
Tiflux
tiflux.com
אנו מהווים פתרון לשירות לקוחות שצריכים לארגן את זרימות העבודה שלהם, להגדיל את ביצועי הצוות והרווחיות, מציעים 8 דרכים שונות לפתיחת בקשת שירות ו-7 דרכים לניהול חוזים וחיוב על חזרות. אנו משולבים עם WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software ועוד, ראה כיצד להשיג תוצאות מרעישות עם Tiflux.
ClearFeed
clearfeed.ai
חברות כיום מספקות יותר ויותר תמיכה - הן פנימית והן חיצונית - ב-Slack וב-Teams. השימוש האד-הוק בערוצי טריאז' וחדרי Slack של לקוחות יוצר בעיות של תגובות שהוחמצו, חוסר מדדי שירות וחרדה עבור כל המגיבים שממשיכים לסרוק את חדרי Slack בנפרד. ClearFeed ממירה ערוצי Slack לתור בודד של בקשות, משתמשת ב-AI כדי לסמן בקשות שצריכות תגובה, מאפשרת למשיבים לעדכן סטטוס של בקשות ולהקצות בעלות ולוודא שכל הבקשות סגורות. אינטגרציות עם כלים כמו Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce ועוד מאפשרים לסוכנים להעביר או לקשר בקשות Slack לכלים ארגוניים אחרים ולסגור את הלולאה בחזרה ל-Slack כאשר בעיות נפתרות בו.
Zapoj
zapoj.com
Zapoj בבסיסו משפר את החוסן התפעולי של העסק עם פלטפורמת ניהול האירועים הקריטיים ושיתוף הפעולה בצוות המוצעת כפתרון מבוסס SaaS. Zapoj מאפשרת לארגונים לחזות, לפעול, לתזמר ולשתף פעולה במהלך כל צורה של הפרעות קריטיות לפעילות העסקית ומסייעת לעסק להמשיך לבצע את משימתו גם לאחר השיבוש. Zapoj היא הפלטפורמה היחידה שמאחדת ומדיגיטת תהליכי זיהוי סיכונים פרואקטיביים, הטמעות המשכיות עסקית, שיתופי פעולה בצוות והעברת מסרים המונית רב-ערוציים של לקוחות הדרושים לחוסן עסקי ממקום אחד.
Way
way.co
Way פותחת את כוחן של חוויות עבור מותגים עם הפלטפורמה החווייתית הכל-באחד שלה. מחוויות שנאספו בהתאמה אישית ועד להפעלת מותג חד פעמית ומשאבים חווייתיים חוזרים, Way משלבת את הניהול של ההצעות המגוונות הללו לטכנולוגיה יחידה, ומבטלת את הצורך בעודף פלטפורמות של צד שלישי שמפצלות את המסע של הלקוח.
Rzilient
rzilient.club
Rzilient מאפשרת ניהול IT לאנשי מקצוע המחפשים שירות שלם המאפשר שילוב של זרימות, נתונים וגישות תפעוליות שונות עבור כל החברות. Rzilient הופך את ניהול ה-IT האוטומטי לפשוט ובר-קיימא יותר באמצעות הצעה משולשת: - מניהול כל נושאי ה-iT דרך פלטפורמה ייעודית ייחודית ומותאמת אישית, - ועד לפונקציונליות בקרה בלעדית של בקרת תקציב ואופטימיזציה של הוצאות הקשורות לניהול IT, - דרך רכישת חומרה (זמינה לרכישה או ליסינג) המותאמת לצרכים ולפרופילים של הצוותים, ולשירותים הנלווים לכך).
Montra
montra.io
Montra היא ניהול IT-כשירות ומשמשת על ידי כמה מהמותגים המוכרים ביותר בעולם לשיפור המהירות, האמינות והאבטחה של תהליכי ה-IT הקריטיים ביותר שלהם, לרבות IT של עובדים, ניהול מכשירים ויישומים, קצה- תאימות מחשוב ועוד. כאשר אופי העבודה ברחבי העולם ממשיך להתפתח, מושפע באופן משמעותי מהמגיפה האחרונה, מונטרה מקלה על המעבר באמצעות תוכנה חדשנית שמאיצה את ניהול ה-IT, מחזקת אבטחה מרחוק, מייעלת תהליכים חשובים ומשפרת את חווית העבודה הכוללת של העובדים. הפלטפורמה של Montra מחברת ישירות את ה-IT Onboarding ל-HR Onboarding, ומשפרת באופן ניכר את זמן העבודה עד אפקטיביות על ידי זירוז הגישה לאפליקציות ופריסה של מכשירים מימים לדקות. הפתרון החדשני של IT Management-as-a-Service עוזר להבטיח שלכל עובד תהיה גישה למידע, למשאבים ולכלים שהם צריכים כדי להיות יעילים, וממכן את כניסת ה-IT ישירות מה-HRIS, מה שהופך לצוות מסוימים לקבל את המכשירים והגישה שהם צריכים בהקדם ככל האפשר.
BlueTally
bluetallyapp.com
תשכחו מגיליונות אלקטרוניים ומערכות מגושמות עם BlueTally. BlueTally היא תוכנת ניהול נכסים רבת עוצמה שעוזרת לך להישאר מאורגן ולנהל כל דבר, מפסנתרים ועד טלפונים. "איפה זה?" קבל סקירה כללית של היכן נמצאים הנכסים שלך וכמה נכסים נמצאים במיקום. "למי יש את זה?" מצא לאיזה עובד יש את הנכס שאתה מחפש, ולמי היה אותו לפני כן. "כמה נשארו?" ראה בקלות כמה נכסים מוכנים לקופה, יוצאים לתיקון או נמצאים כעת בשימוש. נסה את ההדגמה המיידית שלנו באתר שלנו בעצמך היום! התחל בחינם עם כל התכונות הזמינות עד 50 נכסים.
quipteams
quipteams.com
quipteams מאפשרת ל-200 חברות ביעילות לרכוש, להגדיר, לאחזר ולאחסן מכשירים ברחבי העולם, ומציעה פתרון מאוחד תחת PoC ומטבע אחד. אנו גם מבצעים הגדרות, איפוסים, ניקויים ובקשות תמיכה ספציפיות לפני מסירה או לאחר אחזור. הזמינו ישירות מהפלטפורמה שלנו וקבלו סקירה ברורה של הציוד שלכם, בין אם הוא מאוחסן במחסנים שלנו או בידי העובדים שלכם עם לוח המחוונים החינמי שלנו למעקב אחר נכסי IT.
Hector
hectorassetmanager.com
הקטור הוא כלי SaaS למעקב ומעקב אחר הציוד והתוכנה שלך משלב התכנון ועד סוף מחזור חיי המוצר. היישום מאפשר, בין היתר, ניהול הלוואות ציוד, רישיונות תוכנה, פחת נכסים וניהול מלאי ברקוד. הקטור מאפשר לחברות לבנות רשימת נכסים מהיסוד כדי להשיג שליטה רבה יותר על המלאי שלהן. בנוסף תוכלו לשלם רק עבור מספר הנכסים הרשומים במערכת!
next4biz
next4biz.com
next4biz הוא פתרון שיווק דיגיטלי מבוסס ענן, שירות לקוחות וניהול תהליכים עסקיים, שעוזר לארגונים לעבור את הטרנספורמציות הדיגיטליות שלכם. המוצרים של next4biz נמצאים בחזית של פיתוחים חדשים ומלהיבים בשוק. המשימה של next4biz לשנות את הדרך שבה חברות מנהלות את קשרי הלקוחות והתהליכים שלך היא, כאשר תחומי הצמיחה המשמעותיים ביותר נמצאים בתעשייה. next4biz נוסדה בשנת 2006. מאז אנו מפתחים מוצרי תוכנה ל"טרנספורמציה דיגיטלית ממוקדת לקוח" של חברות ומוסדות. המוצרים של next4biz שימשו בהצלחה בתחומי BPM (ניהול תהליכים עסקיים), CSM (ניהול שירות לקוחות) ו-CRM (ניהול שיווק ומכירות) במשך שנים. יש לנו יותר מ-200,000 משתמשים הפועלים כמעט בכל המגזרים, כולל פיננסים, ביטוח, מסחר אלקטרוני, טלקום ואנרגיה.
Setyl
setyl.com
השג נראות ושליטה מלאה על נכסי ה-IT, הרישיונות, השימוש וההוצאות שלך עם Setyl - פלטפורמת ניהול ה-IT המלאה. Setyl היא פלטפורמת ניהול IT מבוססת ענן (ITAM), המשתלבת בערימת ה-IT הטכנולוגית הקיימת שלך עם יותר מ-75 אינטגרציות מהקופסה. הפלטפורמה מעניקה לך נראות ושליטה מלאה על נכסי ה-IT, הרישיונות, מנויי ה-SaaS, המשתמשים, המנהלים, הספקים וההוצאות שלך ברישום מרכזי אחד. השתמש ב-Setyl כדי: ✓ לנהל את כל הנכסים, הרישיונות, השימוש וההוצאות שלך במקום אחד. ✓ ייעל וקנה קנה מידה של פעולות ה-IT שלך, לרבות תהליכי עבודה ויציאה לעובדים. ✓ חסל הוצאות IT מבוזבזות עד 30%. ✓ הגנה מפני סיכוני ציות וביקורת, כולל ISO 27001, SOC 2, Cyber Essentials, GDPR ועוד. הממשק הידידותי למשתמש דורש מעט עקומת למידה, מה שהופך אותו קל לשימוש ויישום ולשתף פעולה עם אנשים ברחבי הארגון שלך. היתרונות העיקריים של Setyl בפירוט: • השגת נראות ושליטה מלאה על ה-IT שלך במקום אחד: צור מקור אמת ל-IT על ידי מעקב וניהול של כל הנכסים, הרישיונות, מנויי ה-SaaS, המשתמשים שהוקצו, מנהלי המערכת, הספקים, השימוש וההוצאות שלך בפלטפורמה מרכזית אחת. • ייעל וקנה קנה מידה של פעולות ה-IT שלך: הקל על המורכבות של הפעלת ה-IT בתוך הארגון שלך, גם תוך כדי קנה המידה, באמצעות תהליכי עבודה ויציאה לעובדים, ניהול מחזור חיים של נכסים, תובנות ניתנות לפעולה ועוד. • הסר הוצאות IT מבוזבזות: עקוב אחר הוצאה של נכסים ומינויים, הישאר מעודכן בחידושי רישיונות, זיהוי צללים של IT ורישיונות שאינם בשימוש, וזיהוי נהגי הוצאות עם שילובי כלים חשבונאיים. • הגנה מפני סיכוני ציות וסיכוני ביקורת: עיין ב-ISO 27001, SOC 2 וביקורות אחרות שלך, והימנע מסיכוני תאימות עם התכונות הייעודיות שלנו, כולל מרשם נכסי מידע מקיף, מעקב אחר נכסים יעיל, יומני ביקורת מפורטים והיסטוריית שינויים, תהליכי עבודה של ניהול ספקים ו יוֹתֵר. • שתף פעולה עם מחזיקי עניין ברחבי הארגון שלך: הודות לממשק האינטואיטיבי וניהול ההרשאות של Setyl, אתה יכול לתת לעמיתים ברחבי הארגון גישה לפלטפורמה כדי למצוא בקלות נתונים רלוונטיים או להשתלט על משימות, מבלי לאבד שליטה. • התחל לעבוד במהירות: שילובים מחוץ לקופסה בערימת הטכנולוגיה הקיימת שלך בשילוב עם הממשק האינטואיטיבי של Setyl מבטיח יישום מהיר וישיר. • קבל תמיכה ייעודית: הצוות הידע שלנו מוכן לסייע לך בכל שלב בתהליך, מהכוונה להטמעה ועד לתמיכה שוטפת.
brightfin
brightfin.com
brightfin היא ספקית של פתרונות ניידים וטלקום המוצעים באופן מקורי דרך ServiceNow. brightfin הוא הספק היחיד שממיר נתוני טלקום לפריטי תצורה בתוך ServiceNow כדי לעזור לחברות לנהל נכסי IT והוצאות. בנוסף, brightfin משפרת את היעילות באמצעות זרימות עבודה אוטומטיות ושירותים מובילים בתעשייה כגון UEM, ניהול מחזור חיים, תשלום חשבונות, רכש ומשלוח.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath הוא מימוש ללא שרת באותם אזורים מסחריים של AWS שבהם Amazon Connect זמין. הוא עושה שימוש בשירותי AWS רבים כולל Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS ו-SES. זוהי ארכיטקטורה אלסטית לחלוטין ויכולה להתאים לפי דרישה. ConnectPath נועד לשמש כשולחן עבודה של סוכן עבור מוקדי טלפון של Amazon Connect בלבד. כל מי שיש לו הרשאות מנהל מערכת יכול להצטרף ל-ConnectPath תוך פחות מ-15 דקות על ידי ביצוע תהליך ההצטרפות במקום אחר בבלוג הזה. במהלך תהליך ההטמעה, ConnectPath משתמש בתבנית CloudFormation כדי ליצור תפקיד IAM שיש לו את ההרשאות הדרושות לשילוב עם מופע Amazon Connect שלך. ConnectPath גם מייצר מספר פונקציות Lambda, טבלת Dynamo DB, זרם Kinesis ו-S3 Bucket בחשבון ה-AWS שלך. ConnectPath עובד עם המשתמשים שעשויים להשתמש ב-CCP. לדוגמה, אם אתה משתמש ב-CRM עם CCP משובץ, ConnectPath עדיין ידווח על הפעילויות והסטטוס שלך. אנו חושבים שקבוצת התכונות של ConnectPath היא כזו שאולי תרצה להפעיל את שניהם, אבל משתמשים עם ConnectPath יראו סוכנים אחרים שמשתמשים רק ב-CCP. עם זאת, תכונות מסוימות, כמו צ'אט סוכן לסוכן לא יפעלו בין ConnectPath ל-CCP.
solvpath
solvpath.com
טיפול בעד 80% מבקשות תמיכת הלקוחות הנכנסות שלך. solvpath מספקת חבילת מוצרים שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית בצורה חלקה. קח פיקוד על האסטרטגיה שלך לאחר המכירה, שפר את השמירה, הסטת ביטולים והחזרות, והפחתת החזרים משמעותית כדי לשפר את השורה התחתונה שלך. הישאר קדימה על ידי פתיחת עידן של תמיכת לקוחות יעילה מונעת נתונים. solvpath מעביר את הבקשות הנכנסות של לקוחות מסחר אלקטרוני - שיחות טלפון, מיילים, הודעות מדיה חברתית ומבקרים באתר - לטכנולוגיית תמיכה מהירה ומהימנה. על ידי ניווט מודרך, קל לשימוש, מערכת אוטומטית לפתרון כרטיסים חזותיים, לקוחות יכולים לטפל במגוון בעיות: • צפייה/תיקון הזמנות • ביטולים • שינוי תדירות המשלוח • שינוי סוג תשלום • קבל תשובות לשאלות במהירות • פתרון בעיות במוצר • ועוד!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat נבנה במיוחד עבור מסחר אלקטרוני. זה עוזר לחנות שלך למכור יותר בכך שהוא מקל על הלקוחות לקנות. זה כמו שיש עוזר וירטואלי בחנות אמיתית. בינה מלאכותית זו מסוגלת להציע מוצרים רק בשבילך ועונה על שאלות לגבי הזמנות, מוצרים והחזרות, זה פשוט עובד 24/7. זה יכול אפילו לדבר ב-50 שפות! בנוסף, RevoChat מטפל בשאלות נפוצות, כך שיהיה לך יותר זמן לשפר את המוצרים שלך ולתכנן את העסק שלך. השתלב עם WooCommerce ו- Shopify.
Registria
registria.com
אמון על ידי למעלה מ -150 מותגים מובילים ברחבי 65 יישובים ברחבי העולם, מסמיך ריסטרייה למפעלים לטפח מערכות יחסים חזקות יותר עם האנשים שבבעלותם מוצריהם. פלטפורמת ניהול חוויות הניהול (OXM) ופתרון הדגל של Registria, מנצל נתונים ומודיעין החלטות כדי להניע מסעות לקוחות מותאמים אישית לאורך מחזור החיים של בעלות המוצר. Registria מאפשרת מדרגיות עולמית עם שילוב חלק ביישומים מרכזיים אחרים כדי לעזור למותגים לספק חוויות בעלות יוצאת דופן.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi היא פלטפורמת Customer Advocacy מבוססת SaaS שמבטיחה צמיחה בת קיימא בהכנסות לעסקים. זה עוזר להם לזהות את המקדמים שלהם, לעודד הפניות, לנהל הפניות וליצור באז חברתי עבור המותגים שלהם.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI היא פלטפורמת AI ארגונית במשימה לשחרר בינה כללית מלאכותית עסקית (AGI), החל מתמיכת לקוחות. מייבן, שנוסדה ביולי 2023 על ידי בכירים מ- HubSpot, Google ו-Stripe, בונה סוכני AI לשיחות המסוגלים לספק תמיכה מדויקת ואוטונומית המשמחת לקוחות בקנה מידה גדול. הפלטפורמה שלהם מאחדת מערכות מפוצלות, משלבת מקורות ידע והתאמה אישית, ומאפשרת פעולות חכמות - כל זאת ללא שינויים יקרים במערכת. הם מניחים את הבסיס לעתיד שבו הטכנולוגיה שלהם מטפלת במשימות מורכבות, ומאפשרת לאנשים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב: פתרון בעיות יצירתי, בניית מערכות יחסים ואספקת חוויות לקוח יוצאות דופן. Maven AGI נתמך על ידי מנהיגים מ-OpenAI ו-Google, ומגובה על ידי משקיעי AI מובילים, כולל M13, Lux Capital, E14 Fund ו- Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk הוא מותג שירות שיווקי אינטליגנטי בסצנה מלאה שנוצרה על ידי ZKJ, המספק מגוון מוצרי AI לשיחה כגון שיחות יוצאות אינטליגנטיות, שירות לקוחות חכם, עובד אנושי דיגיטלי, ליווי חכם, בקרת איכות חכמה ועוזר מושב.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai היא פלטפורמת שירות NLP (עיבוד שפה טבעית) SaaS הממכנת את הניתוח והעיבוד של משוב לקוחות על ידי ניצול הכוח של בינה מלאכותית ואלגוריתמים קנייניים. משולבת באופן מקורי או באמצעות API דרך Zapier עם כל פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) כגון Zendesk, פלטפורמת Diabolocom.ai נגישה באמצעות מה שנקרא שירות עצמי ללא קוד. מצב גילוי חינמי זמין להתנסות עם כל מודולי הניתוח והסיווג האוטומטיים כדי לייעל את העיבוד של משוב הלקוחות שלך וכרטיסי התמיכה שלך: בעיות שנתקלת בהן, נושאים, מוצרים, קטגוריות, שיעורים, רגשות שהובעו וכו'. וכו'.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
פורטל הלקוחות של KAISPE מספק ללקוחות שלך אפשרות נוחה בשירות עצמי לגישה למידע ותמיכה. שפר את חווית הלקוחות שלך עם פורטל הלקוחות של KAISPE, המציע חבילה מקיפה של תכונות. התכונות מעצימות ללקוחות גישה בזמן אמת לפורטל ניהול ההזמנות המקוון, מעקב משלוחים ותיעוד המוצר. אתה יכול להעלות את שירות הלקוחות שלך לשלב הבא על ידי מתן המידע ללקוחות שלך. ** חווית לקוח יוצאת דופן: אתה יכול ליצור קשרים מתמשכים עם הלקוחות שלך באמצעות שיתוף פעולה מחוזק ותקשורת יעילה. זה לא רק מספק חוויות לקוח יוצאות דופן אלא גם מפחית את עומס העבודה של צוות המכירות שלך על ידי ביטול משימות שחוזרות על עצמן. ** שירות עצמי וידידותי ללקוח ויעיל: פתרון פורטל הלקוחות של KAISPE מספק פלטפורמה ידידותית למשתמש עבור לקוחות לגשת למידע שהם צריכים ללא צורך בסיוע, חיסכון בזמן ושיפור היעילות הכוללת. ** תצוגה של 360° של הלקוחות שלך: קבל תצוגה מקיפה של נתוני לקוחות ואינטראקציות הזמינות בפורטל, מה שמאפשר לעסקים להבין ולצפות את צרכי הלקוחות ולהתאים את הגישה שלהם בהתאם. ** חווית לקוח מודרנית: עם האופי העכשווי והעדכני של הפתרון, אתה תספק ללקוחות חוויה יעילה ומותאמת אישית העונה על הציפיות המתפתחות שלהם.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox היא פלטפורמת תקשורת וידאו ואודיו אחד על אחד המאפשרת לארגונים לספק תמיכה מרחוק ללקוחותיהם באמצעות התשתית הטכנולוגית המתקדמת שלה. הוא נמצא בשימוש על ידי למעלה מ-60 מותגים גדולים. מקרי שימוש עיקריים: * מכירות וייעוץ: מוקד שיחות וידאו, מוקד טלפוני לשפת סימנים * פיננסים: הכנסת לקוחות מרחוק * ביטוח: התאמת תביעות מרחוק וניתוח סיכונים * קמעונאות: קניות וידאו בשידור חי 1:1 * שירותי בריאות: Telehealth * שירותים לאחר מכירה: תמיכה טכנית בווידאו * FMCG: מכירות וידאו ותמיכה טכנית
Threecolts
threecolts.com
חבילת ניהול עסקית מאוחדת אחת הכוללת פתרונות פיננסים, קונים ופתרונות ריבוי ערוצים עבור מותגי צרכנים ומשווקים. Threecolts מציעה חבילת תוכנות מסחר אלקטרוני מתקדמת המעצימה את המוכרים באמזון, וולמארט ועוד. ייעל את התפעול, הגדל את המכירות והגדל את קנה המידה עם הפלטפורמה מרובת הפתרונות שלנו. הצטרף ל-20,000+ עסקים מצליחים היום. למרות תנופת המסחר האלקטרוני, רק 18% מהמכירות הקמעונאיות מתרחשות באינטרנט, מה שמדגיש את הצורך בכלי מסחר מקוונים חזקים. עם 200 עובדים המשתרעים על פני 32 מדינות ושש יבשות, אנו מספקים 17 מוצרים ו-39 פתרונות. אמון על ידי סוכנויות מסחר אלקטרוני מובילות וחברות Fortune 500, Threecolts מטפחת צמיחה, מפחיתה עלויות ומשפרת את הזריזות.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk הוא פתרון ניהול שירות לניטור, מעקב והחלפת מידע על משאבים בתוך החברה שלך ועם ספקים חיצוניים. MINT Service Desk היא אפליקציה מבוססת אינטרנט לניהול שירות, זוהי מערכת רב-ערוצית המאפשרת לך לתמוך בלקוחותיך (פנימיים או חיצוניים) על סמך בקשת השירות שהם ישלחו במייל, בפורטל, או בכל ערוץ תקשורת אחר נתמך על ידי MINT Service Desk. מערכת כרטוס ידידותית למשתמש עם הרבה תכונות משולבות מנקודת מבט חדשה. מפת הדרכים עבור MINT Service Desk כוללת פונקציות חדשות ותכונות ITSM שמפותחות ונבדקות כעת, כמו: * דסק שירות ומערכת כרטיסים * ניהול נכסים * ניהול אירועים * ניהול בעיות * תקשורת רב ערוצית * ניהול תהליכים * ניהול נכסי IoT * ניהול ידע * דיווח
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM היא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצים, המיועדת לצוותים המבקשים להגביר יעילות בעת טיפול בפניות מאנשי ציבור. HaloCRM ייקח את אושר הלקוחות שלך לגבהים חדשים, ויאזן את הצרכים של הסוכן והלקוח שלך בפתרון שמחולל מהפכה בשירות הלקוחות לכולם. HaloCRM מציעה פלטפורמה אינטואיטיבית לצוותים מול לקוחות לניהול שיחות מכל ערוץ. הפלטפורמה תטמיע שיחות לקוחות מטוויטר, פייסבוק, פייסבוק מסנג'ר, מייל, SMS, צ'אט, שיחות טלפון ועוד, תבטל את האפשרות של פניות שלא נענו, ותשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי פתיחת ערוצי תקשורת נוספים.
BotsCrew
botscrew.com
ב-BotsCrew הם מחוללים מהפכה באופן שבו חברות מתקשרות עם הלקוחות שלהן ומעצימות את העובדים שלהן באמצעות סוכני AI חדשניים ועוזרים קוליים. המשימה שלהם היא לעזור לארגונים לשפר את התקשורת, להגביר את היעילות ולספק חוויות יוצאות דופן. מאז 2016, הם שיתפו פעולה עם מותגים גלובליים מובילים, כולל אדידס, FIBA, הצלב האדום והונדה, ופיתחו למעלה מ-200 פתרונות מונעי בינה מלאכותית על פני פלטפורמות שונות כדי להניע השפעה עסקית אמיתית. מתמיכה מול לקוחות ועד סיוע פנימי לעובדים, טכנולוגיית הבינה המלאכותית שלהם משנה אינטראקציות בין תעשיות שונות. למה לבחור ב-BotsCrew? * מהימנים על ידי מובילי תעשייה: לקוחותיהם כוללים מותגים ידועים כגון Samsung NEXT, Mars, Virgin ו-BMC. * מומחיות עטורת פרסים: הוכרה כחברת בינה מלאכותית מובילה וחברת בינה מלאכותית מובילה בשנת 2024 על ידי Clutch, יחד עם שבחים קודמים כמפתח צ'טבוט מוביל. * תוצאות מוכחות: הם מספקים תוצאות מדידות, מה שהופך את התקשורת למהירה יותר, יעילה יותר וניתנת להרחבה מאוד.
© 2025 WebCatalog, Inc.