דף 13 – ‏אלטרנטיבות - Cordless

brightfin

brightfin.com

brightfin מספקת פתרונות ניידים וטלפוניים דרך ServiceNow, הממירה נתוני טלקום לפריטי קונפיגורציה וניהול נכסים והוצאות IT.

MCube

mcube.com

MCUBE היא תוכנת מוקד טלפוני מבוססת ענן, המציעה פתרונות לניהול שיחות עם לקוחות, כולל IVRS, שיחות אוטומטיות ושירותי SMS.

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix הוא פתרון לניהול מרכזי קשר, שנועד לשפר את אינטראקציות הלקוחות ולייעל תהליכי שירות לקוחות عبر ערוצים שונים.

Thulium

thulium.com

אפליקציית Thulium מאפשרת למנהלי צוותים לטפל בפניות לקוחות בזמן אמת, לגשת למידע על לקוחות ולנהל את הפניות בקלות מהטלפון.

SparkTG

sparktg.com

SparkTG הוא פתרון טלפוניה בענן המיועד לשפר את התקשורת העסקית עם תכונות כמו ניתוב שיחות, ניתוח בזמן אמת ותמיכה 24/7.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics מאפשר למוקדי שירות לעקוב אחרי ביצועי סוכנים, לנהול תורים, ולספק ניתוחים ודיווחים בזמן אמת.

Office24by7

office24by7.com

Office24by7 היא אפליקציה המציעה כלים לאוטומציה בתקשורת, שיווק ומכירות, המיועדים לשיפור היעילות והמעורבות עם הלקוחות.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP היא פלטפורמת שיתוף פעולה מבוססת ענן המאחדת כלים פרודוקטיביים ופתרונות תקשורת עבור עובדים מרוחקים.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon היא פלטפורמת AI שמייעלת תקשורת מוצא לעסקים B2C, עוסקת באוטומציה ובתהליכים לשיפור מכירות ושביעות רצון הלקוחות.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath היא אפליקציה לשולחן עבודה עבור מרכזי שירות לקוחות Amazon Connect, המיועדת לשימוש עם שירותים שונים של AWS.

Fusion Connect

fusionconnect.com

אפליקציית Fusion Connect מציעה פתרונות תקשורת ושיתוף פעולה מותאמים לעסקים, כולל גישה לרשת, אבטחה וניהול שירותים.

3CLogic

3clogic.com

3CLogic הוא מרכז קשר בענן המשלב AI לשיפור חוויות לקוחות ועובדים, ומציע אוטומציה וניתוח חכמים בכל תחומי השירות.

Daktela

daktela.com

Daktela היא אפליקציה לניהול תקשורת עם לקוחות, כוללת שיחות, הודעות SMS, דוא"ל וצ'אט, ומרכזת את הכל בפלטפורמה אחת.

Readymode

readymode.com

Readymode היא תוכנה למוקדים טלפוניים המייעלת את חיבור הסוכנים עם לקוחות באמצעות חייגן אוטומטי, ניהול לידים ודיווח בזמן אמת.

Lumen

lumen.com

לומן היא אפליקציה המספקת תמיכה בלקוחות באמצעות מרכזי קשר בענן, ניהול שיחות וריבוי ערוצים לשיפור השירות.

intalk.io

intalk.io

Intalk.io היא פלטפורמת תקשורת לניהול אינטראקציות עם לקוחות, שמשפרת את חווית הלקוח בעזרת כלים לניהול ואופטימיזציה של תקשורת.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO הוא אפליקציה הממירה תכנים קוליים כמו פודקאסטים לידע מאורגן וח searchable, עם נושאים עם תזמונים ומידע מרכזי.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא פלטפורמת שירות לקוחות המאפשרת אינטראקציות במגוון ערוצים, עם תמיכה ב-AI, תרגום בזמן אמת ושילוב עם טכנולוגיות מרכז מגע מובילות.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier היא תוכנה מבוססת AI בזמן אמת המנטרת שיחות ומספקת תובנות לשיפור חוויית הלקוח תוך שיפור היעילות של צוותי מעורבות לקוחות.

Gradwell

gradwell.com

Gradwell היא ספקית תקשורת בענן המציעה פתרונות טלפון ותחברות עסקית, עם טכנולוגיה מתקדמת שפותחה פנימית.

babelforce

babelforce.com

Babelforce היא פלטפורמת קול המאפשרת אוטומציה של שירות לקוחות, שילוב עם מערכות קיימות ויצירת חוויות לקוח מותאמות.

Performline

performline.com

PerformLine הוא יישום טכנולוגי המאפשר לארגונים לנהל תאימות ולפקח על סיכוני רגולציה בערוצי מכירה ושיווק שונים.

Language I/O

languageio.com

אפליקציית Language I/O מאפשרת לצוותי תמיכה דוברי אנגלית לתקשר ב-100 שפות שונות בזמן אמת, עם תרגום מדויק שמתחבר למערכות ניהול קשרי לקוחות מובילות.

WildJar

wildjar.com

אפליקציית WildJar מספקת פתרונות קול ו-SMS לעסקים, עוזרת למעל 4,000 חברות ברחבי העולם להתחבר ללקוחותיהן ולהניע הכנסות.

[24]7.ai

247.ai

אפליקציית [24]7.ai מספקת פתרונות אוטומטיים לשירות לקוחות בעזרת בינה מלאכותית, המאפשרים חוויות מותאמות אישית ותגובות מהירות.

Tendril

tendril.us

Tendril Connect היא כלי להאצת מכירות, המאפשר התקשרות עם לקוחות פוטנציאליים דרך סוכנים שמנווטים בשיחות ומעבירים למוכר המתאים.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds היא אפליקציה ל-Salesforce המייעלת את תהליכי המכירה באמצעות כלי ניהול תקשורת, אוטומציה ודיווח עבור צוותי מכירות.

Pipes.AI

pipes.ai

אפליקציית Pipes.AI משתמשת בשיחות וטקסטים ממערכות אוטומטיות למעקב אחרי לידים דיגיטליים ולהפוך אותם לשיחות חיות במוקד שלך.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace היא חברה המובילה בתחום בינה מלאכותית של דיבור ושפה, בונה טכנולוגיית קול ותוכנות AI למוקדי שירות לקוחות.

Voyc

voyc.ai

VOYC היא פלטפורמת ניטור שיחות המאפשרת לארגונים לבדוק 100% מהאינטראקציות בשירות לקוחות ולשפר את הציות ואיכות השירות.