דף 2 – אלטרנטיבות - ClientZen
Playvox
playvox.com
Playvox היא תוכנת אופטימיזציית הביצועים המובילה של סוכן שירות לקוחות. Playvox משתלבת עם רוב פלטפורמות מרכז הקשר הגדולות ומאפשרת לצוותים לצפות, לנתח ולנהל את כל תהליך אבטחת האיכות שלהם בפלטפורמה נוחה אחת. ייעל את תהליך ה-QA שלך, הניע, אימון והכשרת הסוכנים שלך, והעצים את כל הצוות שלך עם מדדים שקופים ...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
תובנות חשובות, ברורות, ניכרות ומרשימות מסרטונים, פוסטים חברתיים, נתוני טקסט לא מובנים של דפי מוצר - כדי לעזור לך להבין טוב יותר את המחשבות, הרגשות, המניעים ותהליכי קבלת ההחלטות של הלקוחות שלך. Comments Analytics הוא כלי בינה מלאכותית המספק ניתוח מעמיק של נתוני טקסט לא מובנים, כולל ניתוח סנטימנטים, ...
Capturi
capturi.ai
Capturi היא תוכנת הבינה המלאכותית המובילה של סקנדינביה לשיחות, שנועדה לנתח באופן אוטומטי את האינטראקציות של החברה שלך עם לקוחות פוטנציאליים, לקוחות ואזרחים. פתרון AI מתקדם זה נותן לך תובנות ייחודיות שניתן לתרגם במהירות לערך מדיד. Capturi מציעה שלושה פתרונות מפתח שהופכים את חווית הלקוח לנכס בעל ער...
Insight7
insight7.io
Insight7 הוא כלי המופעל על ידי AI שנועד לחלץ תובנות חשובות מראיונות לקוחות ועובדים. זה מקל על חילוץ נושא מראיונות מרובים באמצעות העלאה בכמות גדולה של מסמכים או כתובות URL, תמיכה בפורמטים שונים כולל וידאו, אודיו וטקסט. תכונות מפתח כוללות הקלטת שיחות, תמלול וניתוח, המאפשרים למשתמשים למפות תובנות למטר...
Olvy
olvy.co
Olvy הוא כלי לניהול משוב המופעל על ידי בינה מלאכותית שהופך משוב משתמשים לתובנות ניתנות לפעולה עבור צוותי מוצר. עם ניתוח מעמיק ותקשורת בזמן אמת, Olvy שומר על המשתמשים בליבת פיתוח המוצר שלך. זה המפתח שלך ליצירת מוצרים שמשתמשים אוהבים ולהבטיח שהצרכים שלהם ייענו.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. היא פלטפורמת ה-IR Ops הראשונה עם הסט הגדול ביותר בעולם של נתוני משקיעים קנייניים, שנבנתה במטרה להסיר מכשולים בין חברות ציבוריות למשקיעים שלהן. Q4 נותן למנהיגי קשרי משקיעים ולצוותים שלהם את הכלים למשוך, לנהל ולהבין משקיעים - הכל במקום אחד. פלטפורמת Q4 IR Ops התומכת בינה מלאכותית מתהדרת במערכת...
ViewPoint
viewpointfeedback.com
שנה את הארגון שלך עם משוב בזמן אמת באמצעות טכנולוגיית משוב חדשנית של מסך מגע של ViewPoint. סקרי פרצופי הסמיילי הייחודיים שלנו מושכים, מעסיקים ומעודדים משתמשים לשתף את המשוב שלהם, וכתוצאה מכך דיוק ושיעורי תגובה גבוהים יותר. שאל את האנשים שלך על החוויות שלהם במרחבים שלך והפוך את המחשבות והרגשות האמית...
Touchwork
touchwork.com
Touchwork היא מובילה בפתרונות ושירותי חוויית לקוח (CX) המסייעים לארגונים ללכוד, לנתח ולפעול על בסיס מידע בזמן אמת - בכל זמן ובכל מקום. הפתרונות של Touchwork מעבירים את המידע הנכון בידיים הנכונות בזמן הנכון. בכך, ארגונים יכולים לפקח ולהשיג רמות שירות לקוחות מהשורה הראשונה, לשפר את חווית הלקוח, להפחית...
Talkadot
talkadot.com
Talkadot היא הפלטפורמה המובילה שנועדה לעזור לדוברים מקצועיים לשפר את המצגות שלהם, למשוך את הקהל שלהם ולהגדיל את הקריירה שלהם. הכלים החדשניים שלה מקלים על איסוף משוב מהקהל, לקבל תובנות חשובות ולייצר לידים, הכל במקום אחד. בין אם אתה נושא נאומים מרכזיים, עורך מפגשי הדרכה או אירוח אירועים וירטואליים, Ta...
Tagado
tagado.com
הכירו את הפלטפורמה האולטימטיבית לניתוח טקסט בינה מלאכותית, המופעלת על ידי למידת מכונה (ML) ומודלים של עיבוד שפה טבעית (NLP) אשר יהפכו את המשוב של הלקוחות לדמוקרטיזציה ולהגדיל את שביעות הרצון והשימור של הלקוחות. תייג, סיווג ועקוב אוטומטית אחר משוב הלקוחות שלך בזמן אמת, כך שתפסיק לנחש ותתחיל לדעת.
Spiral
spiralup.co
טכנולוגיית הליבה של Spiral מתאמנת על נתוני החברה שלך על ידי שימוש ב-LLMs ו-GenAI כדי לזהות ולגרום לשורש בעיות מול לקוחות. היא מציעה לצוותים מול לקוחות פתרון פורץ דרך לזיהוי וטיפול בכל היבט של החששות של הלקוחות שלהם כמעט בכל שפה. השילוב הזה של טכנולוגיית בינה מלאכותית מתקדמת ורבגוניות לשונית מעצימה א...
Player XP
playerxp.io
לתעשיית המשחקים יש יותר השקעה כספית מאשר בהוליווד ומוזיקה גם יחד, זה חיוני שמוציאים לאור ואולפנים יפעלו בדיון סביב המותג והמשחק שלהם על ידי האזנה לקולו של השחקן בתעשייה זו. Player XP אוסף ומנתח נתוני שחקנים כדי שתוכל לקבל תובנות לגבי נקודות הכאב שמשפיעות על המותג והרגש שלך במשחק. עם Player XP, מוצ...
Perspective
getperspective.ai
אסוף משוב אנושי עם AI Perspective AI מאפשר לך לנהל שיחות איכותיות בתיווך בינה מלאכותית עם לקוחות וחברים לצוות כדי לקבל את הקלט שלא יסולא בפז Perspective AI היא פלטפורמת Software-as-a-Service (SaaS) שנועדה לחולל מהפכה בדרך שבה עסקים ואנשים אוספים, מנתחים ומנצלים משוב. הוא משמש כתחליף מתקדם לסקרים מס...
moinAI
moin.ai
MoinAI הוא פתרון צ'טבוט AI לומד את עצמו לתקשורת לקוחות דיגיטלית לחברות. לא משנה אם שיווק, מכירות או שירות לקוחות - moinAI הוא פתרון האוטומציה שעוזר להגיב במהירות וביעילות לבקשות לקוחות מסביב לשעון. בהתאם למקרה השימוש, זה מביא ליתרונות כמו שביעות רצון מוגברת של לקוחות, יותר לידים אוטומטיים, עלייה בשי...
Mesma
mesma.co.uk
Mesma עובדת עם ספקי חינוך, ספקי תמיכה בתעסוקה, רגולטורים וגופי הסמכה כדי לייעל את תהליכי אבטחת האיכות שלהם, ונותנת להם את המרחב להשקיע זמן ואנרגיה בעשיית מה שהכי חשוב עבור האנשים החשובים להם ביותר.
Hoick
hoick.io
המשימה של Hoick היא לפתוח פוטנציאל חוויה לכולם! Hoick מעצימה לעסקים להקשיב למשוב של לקוחות ועובדים, להבין ולנתח את מה שהם שומעים ולפעול לשיפור ועיצוב חוויות חדשות. זה עוזר לארגונים לתפוס ולפעול על פי תובנות הלקוחות, השוק, המותג, המוצר והעובדים, הכל במקום אחד. המוצרים והשירותים שלה כוללים גם את Bor...
Hear
hear.ai
Hear Contact Center Intelligence Platform מעצימה לעסקים לפתוח ללא מאמץ את הערך של נתוני השיחה שלהם. עם Hear, ארגונים יכולים לרכז משוב לקוחות משיחות, סקרים, מיילים, צ'אטים, כרטיסים ועוד כדי לקבל הבנה ברורה של מה הלקוחות שלהם רוצים, צריכים ומצפים מהמוצרים והשירותים שלהם. Hear מאחדת את כל התובנות של ...
Feelingstream
feelingstream.com
ערכת הכלים Feelingstream היא פלטפורמה שמתמללת (עם מודלים של ASR), מסווגת (עם מודלים של NLP) ומספקת נראות מרגשת (עם כלי Business Intelligence). ניתן להשתמש בו כדי לגלות לידים חדשים למכירות, לזהות שיחות המעידות על נטישה של לקוחות אך גם צווארי בקבוק בתהליכים או שגיאות בשירות הלקוחות. חברות גדולות מפסיד...
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch הוא כלי פשוט אך רב עוצמה המסייע לבעלי תוכנה ולצוותים שלהם לאסוף, לארגן, לנתח ולשתף פעולה כדי לבנות מוצרים מונעי משוב מלקוחות. באמצעות ווידג'ט רב עוצמה אתה יכול לאסוף תובנות של משתמשים, להיות באגים/בעיות, רעיונות או משוב אחר בזמן שהם משתמשים בתוכנה שלך. זה עוזר להשתמש כדי להגיש מייד את החש...
Echoes
echoes.io
Echoes היא פלטפורמת תובנות המשוב האינטראקטיבית ביותר של לקוחות, שנבנתה כמטרה כשכבת ניתוח טקסט והפצה/שיתוף פעולה על גבי מאגרי נתונים של CX כמו Qualtrics, Medallia, Salesforce ו-SurveyMonkey. למובילי CX, שנבנו על ידי מובילי CX. המודיעין של קול הלקוח הוא שמניע CX, שימור וחדשנות.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI היא פלטפורמת תובנות של Customer Experience (CX) שנועדה לייעל ולשפר את הדרך שבה חברות מנתחות משוב איכותי מלקוח. על ידי ריכוז משוב ממקורות שונים ושימוש בבינה מלאכותית כדי להפוך נתונים אלה לתובנות ניתנות לפעולה, Dolphin AI מעצימה את CX ואת צוותי המוצר למנוע נטישה, לבנות מוצרים טובים יותר ולק...
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm היא אחת הספקיות הראשונות של שירותי מרכז קשר מתארח בבריטניה. הפתרון שלה, שהוקם לפני יותר מ-14 שנים, מציע כעת יכולות מקיפות של רב-ערוצים עם פונקציונליות AI נכנסת ויוצאת חזקה. יש לה יותר מ-500 לקוחות. מרכז התמיכה וההדרכה שלה, יחד עם כל הצוות שלה, מבוססים בבריטניה. לקוחותיה מקבלים אחריות לתמיכ...
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs מגדירה מחדש את נוף המעורבות בקהילה באמצעות קבלת החלטות מונעת נתונים טובה יותר. בין אם מדובר בניתוח משוב מלקוחות, סנטימנט קהילתי או נתונים לא מובנים, זה מעניק לצוותים כוח למנף תובנות ולהנחות אסטרטגיה. זה כל כך חשוב לבנות ולשמור על אמון עם קהילות ולקוחות. זה מאפשר גישה ממוקדת בקהילה ל...
Pivony
pivony.com
Pivony היא פלטפורמת Consumer Intelligence SaaS המתמקדת בשימור לקוחות באמצעות ניתוח שיחות וניתוח דעות צרכנים, והופכת משוב לתובנות ניתנות לפעולה. על ידי איסוף נתונים ממקורות ציבוריים ופנימיים ושילוב עם תהליכים של חברה כמו ניהול משימות וביצוע פעולות, Pivony עוזרת למותגים לשפר את חווית הלקוח ולבנות נאמנ...
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. - שנולדה מתוך מעבדת המדיה של MIT - מציעה את הפלטפורמה היחידה מבוססת ענן להבנת שפה טבעית לניתוח טקסט - התומכת ב-15 שפות מקוריות. פלטפורמת Luminoso מאפשרת לארגונים להשיג תוצאות עסקיות טובות יותר על ידי ניתוח משוב, סנטימנטים והטיות לא מכוונות של המערך הרחב ביותר של מחוזות...
Gravite
gravite.io
צעד אל עידן חדש של מצוינות תפעולית. צלול עמוק לתוך הבעייתיות של הלקוחות שלך, העצים את הצוות שלך עם תובנות חזקות של לקוחות - אסוף שיחות לקוחות באופן אוטומטי על פני ערימת הכלים הנוכחית שלך - מקד את הניתוח שלך בפלחי לקוחות ספציפיים, מקורות נתונים, מסגרת זמן ועוד... - דמיין את הנושאים החשובים ביותר עבור...
Adoreboard
adoreboard.com
אמזון, P&G ו-Allstate משתמשות ב-Adoreboard כדי לחזות את הפעולה הטובה הבאה לשיפור השמירה והשורה התחתונה באמצעות Emotion AI. כשותפי Qualtrics אנו עוזרים לך לרומם חוויות אנושיות למען סיפוק ונאמנות טובים יותר. Adoreboard מאפשר לך: * צמצום ניתוח ידני בעד 90% * דעו מה לתעדף להחזר ROI מרבי * צור דוחות '...
Cycle
cycle.app
מחזור 3.0 - משוב המוצר שלך, הכל במקום אחד. הדרך המהירה ביותר עבור הצוות שלך ללכוד משוב על המוצר ולשתף תובנות לקוחות - ללא העבודה העמוסה. Cycle היא פלטפורמת משוב מאוחדת לצוותים מודרניים. Cycle יוצר מקור יחיד של אמת למשוב משתמשים ומחקר משתמשים ועוזר לך לחלץ תובנות באמצעות AI. Cycle משולב באופן עמוק ע...
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI נוסדה במטרה להפוך החלטות וזרימות עבודה לאוטומטיות באמצעות טכנולוגיית AI העדכנית ולהפוך בני אדם ליעילים פי 10. Commerce.AI עוזר להפעיל נתוני חווית לקוח לא מובנים. הטכנולוגיה שלה מחלצת תכונות, כוונות, הזדמנויות שיווקיות ותובנות אחרות מנתוני קול, צ'אט, טקסט ווידאו. החוזק הייחודי שלו הוא בכ...
Product Signals
productsignals.com
Product Signals היא פלטפורמת צבר מוצרים שיתופית שנועדה לעזור לצוותים להשיג ולשמור על התאמה לשוק המוצר. הכלי מאפשר תקשורת חלקה וארגון של משוב על המוצר, ומאפשר לצוותים לתעדף ולנהל ביעילות את תהליך פיתוח המוצר שלהם. תכונות הליבה של המוצר Signals: * צבר משוב שיתופי: מאפשר לצוותים מהצלחות לקוחות ומכירות...