שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של CustomerGauge ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

CustomerGauge היא פלטפורמה מקיפה של חוויית לקוחות המיועדת בעיקר עבור מפעלים גדולים, במיוחד בתעשיות כמו מוצרים ארוזים לצרכן, משקאות, לוגיסטיקה, ייצור, טכנולוגיה ושירותי IT. הוא מתמחה בניהול חוויות חשבון על ידי שילוב משוב לקוחות עם נתוני הכנסות ומתודולוגיות מבוססות חשבונות. הפלטפורמה מציעה מגוון של תכונות שיעזרו לעסקים לשפר את קשרי הלקוחות שלהם ולהפחית את הנטייה.

מאפייני המפתח של CustomerGauge כוללים בונה סקר חדיש, קמפיינים לסקר הניתנים להתאמה אישית ותמיכה במדדי שביעות רצון לקוחות שונים כמו ציון מקדם נטו (NPS), ציון מקדם נטו (ENP), ציון שביעות רצון הלקוחות (CSAT) וציון מאמץ לקוחות (CES). זה גם מספק ניתוח טקסטים וניתוח סנטימנטים כדי לעזור לעסקים להבין את משוב הלקוחות בצורה יעילה יותר. בנוסף, הפלטפורמה מציעה רשימת חשבונות וניהול בעלי עניין רב, יחד עם לוחות מחוונים מבוססי תפקידים לפרסומות שונות. מערכת ניהול המקרים של CustomerGauge מאפשרת לעסקים להעריך עד כמה הם סוגרים את לולאת המשוב, מה שמבטיח כי דאגות הלקוחות יטופלו מייד.

על ידי התמקדות בתובנות ברמת חשבון ובניתוח ערך פיננסי, CustomerGauge מסייע לעסקים לתעדף את מאמציהם בחשבונות בעלי ערך גבוה ולהעריך סיכונים באמצעות ניתוח SWOT מקיף. גישה זו מאפשרת לחברות לשפר את אסטרטגיות חווית הלקוח שלהן, לשפר את שמירת הלקוחות ובסופו של דבר להניע צמיחה עסקית.

תוכנת Account Experience לוכדת ומפיצה באופן אוטומטי משוב מהחשבונות שלך, כולל נתונים שאינם סקר, למנהלים בקו החזית בזמן אמת כדי לעזור להם לצמצם נטישה, להגדיל את המכירות ולסגור עסקים חדשים עם הפניות מבוססות מקדם. CustomerGauge היא פלטפורמת ניהול חווית לקוח B2B המאפשרת ללקוחות: - אסוף משוב מלקוחות מבעלי עניין מרובים בחשבון - צור לוחות מחוונים מותאמים אישית להצגת תוצאות בזמן אמת - הגדר יעדים ויעדים לסגירת מעגל עם הלקוחות - פילוח תובנות לקוחות לפי אזור, מוצר, מתקן ועוד. - וליישר לעובדים יוזמות עסקיות הקשורות ל-CX CustomerGauge הוא גם הפתרון הראשון והיחיד לניהול חווית לקוח המשלב אוטומטית תובנות של לקוחות עם נתוני הכנסות. זה מאפשר למנהלי CX: - זהה ותעדף את השיפורים המשפיעים ביותר על חוויית הלקוח - חזה את ההשפעה של שיפורים עתידיים ב-CX לאורך מסע הלקוח - ודווח על החזר ה-ROI של יוזמות חווית לקוח בעלות ערך

קטגוריות:

Business

תוכנה לאופטימיזציה של הכנסות לקוחות

תוכנת ניתוח מסע לקוחות

תוכנה לקידום לקוחות

תוכנה לניהול ניסיון

תוכנת ניתוח משוב

אתר: customergauge.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל CustomerGauge, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

CustomerGauge

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך