דף 2 – ‏אלטרנטיבות - Awario

Superchat

superchat.de

Superchat היא תוכנת העברת הודעות הכל באחד לעסקים. באמצעות הפלטפורמה, עסקים יכולים לאגד ערוצי תקשורת דיגיטליים שונים כמו וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, טלגרם ואימייל לתוך תיבת דואר נכנס אוניברסלית. זה מאפשר לחברות לתקשר באופן אישי ופשוט עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות דרך ערוץ הבחירה שלהם, לייעל ולייעל את התקשורת. בנוסף לאגד ערוצי תקשורת שונים, Superchat מציע תכונות נוספות שמטרתן לעזור לעסקים לבנות קשרי לקוחות ולאחד ולהפוך את התקשורת לאוטומטית.

Sociality.io

sociality.io

Sociality.io היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית הכל-באחד, שאמינה על ידי עסקים גלובליים, סוכנויות דיגיטליות וארגונים מאז 2015. המטרה העיקרית שלנו היא להקל על תהליכי עבודה של ניהול מדיה חברתית על ידי פיתוח קשרים משמעותיים במדיה חברתית על ידי מתן אפשרות לעבודת צוות יעילה יותר. הִתנַסוּת. המטה שלנו נמצא בלונדון וכל העובדים שלנו עובדים מרחוק לחלוטין ברחבי העולם. מה מציע Sociality.io? * פרסם ותזמן תוכן בכל החשבונות שלך בבת אחת. * עקוב אחר כל נתוני האינטרנט והמדיה החברתית במקום אחד. * נהל את המעורבות שלך והגיב לכל השיחות באותו מסך. * קבל ניתוח מפורט של מעריצים, טווח הגעה ומעורבות. * ייצא את הדוחות של כל החשבונות באופן מיידי כקבצי PPT או Excel. * קבל את הנתונים של המתחרים שלך במהירות וצור אסטרטגיות עם ניתוח מתחרים מפורט.

Meltwater

meltwater.com

Meltwater, חלוצה של מודיעין מדיה, מעניקה לאנשי יחסי ציבור, תקשורת ושיווק את יתרון המידע הדרוש להם כדי להקדים ופתרון אחד ומשולב כדי להיות יעיל. כפתרון ה-All-in-One היחיד עבור יחסי ציבור ומדיה חברתית, יותר מ-30,000 חברות משתמשות במדיה ובאינטליגנציה החברתית של Meltwater כדי להתעדכן במיליארדי שיחות מקוונות ולחלץ תובנות רלוונטיות לניהול אסטרטגי של המותגים שלהן. עם כמעט 20 שנות ניסיון בניתוח נתונים, Meltwater מוקדש לשירות אישי ועולמי שנבנה על המומחיות המקומית של 60 משרדים על פני שש יבשות. הלקוחות שלנו יכולים לעקוב אחר סיקור תקשורתי הן בחדשות והן במדיה החברתית. אנו עוקבים אחר למעלה מ-300,000 מקורות חדשות מקוונים, יש לנו שותפויות לניטור מודפס ושידורים, ומאזינים לשיחות חברתיות, בזמן אמת, ברחבי טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, תגובות, אתרי ביקורות, פורומים, לוחות הודעות, ולמעלה מ-300 מיליון בלוגים. אנו עוזרים ללקוחותינו לנתח את הסיקור במדיה ובמדיה החברתית בקלות, עם מדדים איכותיים וכמותיים כאחד. ספריית הווידג'טים שלנו, המתרחבת כל הזמן, מאפשרת ללקוחות ליצור בצורה חלקה לוחות מחוונים כדי לעזור לדמיין סיקור תקשורתי ולדווח על החזר ה-ROI של מאמצי יחסי הציבור והשיווק שלהם. הכל אינטראקטיבי וניתן לייצוא, כדי לתת את ההקשר מאחורי המספרים. מודיעין מדיה ליחסי ציבור עם למעלה מ-300,0000 מקורות והספרייה הגדולה ביותר של תוכן פרימיום, עקוב וניתוח של כל פיסת מדיה רלוונטית מפרסומים מקוונים, דפוס, מדיה חברתית, תחנות טלוויזיה ותחנות רדיו בזמן אמת. התחבר עם משפיענים ועיתונאים ועקוב אחר הפנייה שלך. פתרונות חברתיים למשווקים החטיבה החברתית, לשעבר Sysomos (נרכשה באפריל 2018), מציעה פתרונות נתונים מקיפים ומשולבים להנעת האסטרטגיה החברתית שלך. חקור וניטור של יותר מ-200 מיליארד שיחות חברתיות עם שאילתות בלתי מוגבלות וללא מכסות נתונים, צור קשר ופרסם מפלטפורמה אחת, מצא בקלות משפיעים חברתיים, חפר בתובנות צרכניות וגלה קהילות שמניעות שיחות חברתיות. פתרונות מותאמים אישית לארגון צוות הפתרונות הארגוניים מבטיח שאפילו התוצרים המורכבים ביותר ייענו במהירות וביעילות על ידי צוות המומחים והאנליסטים שלנו בתעשייה. Meltwater מספקת שירותים מקצועיים והיצע פרימיום עבור המותגים המובילים בעולם.

Sendible

sendible.com

Sendible היא הפלטפורמה המובילה לניהול מדיה חברתית עבור סוכנויות המעוניינות לנהל מדיה חברתית בצורה יעילה יותר עבור לקוחותיהן. פלטפורמת Sendible מפגישה את כל הרשתות החברתיות שלך למרכז מרכזי והיא הדרך הקלה ביותר לביצוע אסטרטגיית מדיה חברתית מנצחת עבור מותגים מרובים בקנה מידה. מיצב ככלי פרודוקטיבי עבור סוכנויות, אתה יכול להיות בטוח שהצוות שלך יחסוך שעות של זמן! עם תכונות מעורבות, ניטור, פרסום ודיווח רב עוצמה במדיה חברתית, Sendible נותן לך את כל הכלים לשמח את הלקוחות שלך בכל שלב. תכונות האוטומציה של מדיה חברתית של Sendible עוזרות לפשט את התהליך של יצירת אינטראקציות, הגדלת קהל עוקבים ותחילת שיחות במדיה חברתית. הדואר הממוין המאוחד אהוב על יותר מ-30,000 מותגים וסוכנויות כאחד, שחוסכים שעות בכל יום על ידי גיוס השיחות החשובות ביותר ממספר ערוצים לזרם אחד. עם דוחות מדיה חברתית שנועדו להרשים, אתה יכול לספק תובנות משמעותיות ומרשימות למראה המציגות את ההתקדמות שלך במדיה החברתית. תיבת הכתיבה של Sendible עוזרת לך לתזמן את הפוסטים שלך במדיה החברתית בכמות גדולה, להציג פוסטים מקדימים בכל פלטפורמה ולפרסם בזמני המעורבות האופטימליים לאורך היום. עם אינטגרציות עם Canva ו-Pexels, אתה יכול לייעל את כל האסטרטגיה החברתית שלך מיצירת תוכן ועד לפרסום, הכל בחלון אחד.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service הוא פלטפורמת שירות לקוחות מאוחדת מקורית בענן המופעלת על ידי AI המאפשרת חווית לקוחות וסוכנים חלקה על פני 30+ ערוצים דיגיטליים, חברתיים וקוליים, ומספקת תובנות ניתנות לפעולה וניתנות להרחבה בזמן אמת - ומבטלת את הצורך בכל פתרון נקודתי אחר. * מאפשר ללקוחות ליצור אינטראקציה עם המותג שלך בערוץ המועדף עליהם לחוויית מותג עקבית המובילה לעונג לקוחות. * מעצימה סוכנים עם ראיית לקוח מאוחדת/360 וממליצה על התגובות הרלוונטיות ביותר עם הכוח של AI כדי לשפר את הפרודוקטיביות והחוויה של הסוכנים. * מספק תובנות משמעותיות ומעשיות למפקחים כדי להניע צמיחה ומצוינות תפעולית * עוזר למנהיגים לחשוף הזדמנויות לצמיחה, טרנספורמציה וחדשנות באמצעות תובנות מרכז קשר בזמן אמת הניתנות להרחבה ברחבי הארגון.

Iconosquare

iconosquare.com

Iconosquare היא פלטפורמת ניתוח וניהול רבת עוצמה עבור משווקי מדיה חברתית. עסקים וסוכנויות מנהלים ומדווחים בקלות על הביצועים שלהם בחשבונות המדיה החברתית שלהם. בין אם זה אינסטגרם, פייסבוק, טוויטר, לינקדאין או TikTok. הנה איך Iconosquare יכולה לעזור לך: * ניתוח מעמיק של מדיה חברתית: קבל ניתוח מפורט על חשבון המדיה החברתית והתוכן שלך. מדוד, סמן ושפר את הביצועים שלך במדיה החברתית בתשלום/אורגני עם תובנות מעמיקות ומעשיות. * דיווח מהיר וקל: כמנהלי מדיה חברתית, שיתוף מדדי מפתח חיוני. Iconosquare מאפשר לך ליצור ולהפוך את הדוחות שלך לאוטומטיים בכמה קליקים. הורד דוחות PDF או CSV ברורים להצגה לצוות, למנהל או ללקוחות שלך. * מעקב אחר מתחרים וענף: עקוב מקרוב אחר המתחרים הנבחרים והבין כיצד הביצועים שלך משתלבים עם שאר הענף שלך. * מתזמן רב עוצמה ואינטואיטיבי: חסוך זמן על ידי ניסוח, תזמון ופרסום אוטומטי של תוכן. מתזמן של Iconosquares גם מאפשר לך להבין את הזמנים הטובים ביותר שלך לפרסם עבור מעורבות מקסימלית. * ניהול ריבוי פרופילים: דאג למספר פרופילים חברתיים עבור לקוחות שונים באותו לוח מחוונים. צור לוחות מחוונים מותאמים אישית לקבלת סקירה קלה של המדדים החשובים ביותר שלך. הוסף חברי צוות והקצה להם תפקידים והרשאות שונות. Iconosquare מציעה גם כלים חינמיים למנהלי מדיה חברתית: ביקורת אינסטגרם, ביקורת פייסבוק, Omnilink, בוחר הערות אקראי.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox הוא פתרון תקשורת מקיף שנועד לשפר את מעורבות הלקוחות ולייעל את תהליכי המכירה באמצעות שימוש בממשקי API עסקיים של WhatsApp. פלטפורמה זו מאפשרת לעסקים להמיר אינטראקציות עם לקוחות לתובנות ניתנות לפעולה, תוך שימוש ב- WhatsApp Chatbots מתקדמים כדי להקל על תקשורת חלקה. על ידי מינוף הכלים הללו, ארגונים יכולים לנהל ביעילות פניות מלקוחות, לייצר לידים, ובסופו של דבר להניע את צמיחת המכירות. Gallabox מיועדת בעיקר לעסקים המבקשים לייעל את אסטרטגיות התקשורת עם הלקוחות שלהם, ומספקת מגוון רחב של תעשיות. הממשק הידידותי למשתמש שלו ותיבת הדואר הנכנס המשותפת מרובת סוכנים מאפשרים לצוותים לשתף פעולה ביעילות, ומבטיחים שאף שאילתת לקוח לא תישאר ללא מענה. הפלטפורמה מועילה במיוחד לעסקים המסתמכים במידה רבה על אינטראקציה עם לקוחות, כגון מסחר אלקטרוני, ספקי שירותים וצוותי תמיכת לקוחות. עם Gallabox, חברות יכולות ליישם קמפיינים בטפטוף WhatsApp ולשדר מסרים המותאמים לפלחי קהל ספציפיים, לשפר את מאמצי השיווק שלהם ולשפר את שימור הלקוחות. אחת התכונות הבולטות של Gallabox היא יכולות האינטגרציה שלה. הפלטפורמה מציעה אפשרויות הכנס והפעל פשוטות המאפשרות לעסקים להתחבר למערכות קיימות ולכלים לניהול קשרי לקוחות (CRM). זה כולל פלטפורמות פופולריות כמו Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay ו-Shiprocket. על ידי שילוב WhatsApp בתהליכי העבודה הנוכחיים שלהם, עסקים יכולים לייעל את התפעול ולהבטיח חווית לקוח מגובשת בכל נקודות המגע. בנוסף, WhatsApp Chatbots של Gallabox ממלאים תפקיד מכריע באוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. הבוטים החכמים הללו יכולים להתמודד עם מגוון משימות, החל ממענה על שאלות נפוצות וכלה בהדרכת לקוחות בתהליך הרכישה. זה לא רק מפחית את עומס העבודה על סוכנים אנושיים אלא גם מבטיח שהלקוחות יקבלו תגובות בזמן, מה שמגביר את שביעות הרצון הכללית. היכולת להמיר שיחות לפעולות חכמות מעצימה עוד יותר עסקים לקבל החלטות מונעות נתונים ולהתאים את ההצעות שלהם כדי לענות על צרכי הלקוחות. בסך הכל, Gallabox מספקת פתרון חזק לעסקים המעוניינים לרתום את הכוח של WhatsApp למעורבות לקוחות. עם ההתמקדות שלה בנוחות השימוש, גמישות האינטגרציה ויכולות האוטומציה, Gallabox בולטת ככלי בעל ערך עבור ארגונים השואפים לשפר את אסטרטגיות התקשורת שלהם ולהניע צמיחה במכירות.

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker היא פלטפורמת האצת מודיעין צרכנים עבור מותגים כדי להניע את ההשפעה העסקית והכנסות. הפלטפורמה של Talkwalker, שהוכרה כמובילה בתחום אינטליגנציה צרכנית והקשבה חברתית, משלבת שפע של מקורות נתונים פנימיים וחיצוניים עם AI המופעל על ידי טכנולוגיית Blue Silk™, לתצוגה הרחבה ביותר של הצרכנים. צוות השירותים המקצועי Activate של Talkwalker יכול להגדיל, להאיץ או לתת שירות מלא לצורכי המותגים כדי להגדיל את החזר ה-ROI שלהם מהפלטפורמה של Talkwalker. עם משרדים ברחבי העולם, Talkwalker עוזרת ליותר מ-2,500 מותגים למקסם את הרווחים בעזרת אינטליגנציה צרכנית ניתנת לפעולה.

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

Brandwatch Social Media Management, בעבר Falcon.io, הוא פתרון מוביל לניטור מדיה חברתית, פרסום, פרסום, ניתוח קהל וביצועים וניהול נתוני לקוחות. Brandwatch ניהול מדיה חברתית מאפשר למותגים לחקור את מלוא הפוטנציאל של שיווק ופרסום דיגיטלי על ידי ניהול נקודות מגע מרובות של לקוחות בפלטפורמה אחת. זה מאפשר למשווקים לספק חוויות מותג מותאמות אישית יותר על סמך פרופילי לקוחות מועשרים. הפלטפורמה כוללת ממשק משתמש אינטואיטיבי ושיתופי במיוחד והיא משלימה על ידי שירותי תמיכה וייעוץ מקיפים. * חסוך זמן והימנע ממגורות עם לוח שנה תוכן מאוחד. * צור קשר בקלות עם הקהל שלך. * הישאר מעודכן בטרנדים עם הקשבה חברתית מובילה בתעשייה. * קבל את התמונה המלאה על הביצועים שלך ברשתות.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport הוא פתרון תוכנה מקיף שמנהל את כל חווית הלקוח לאחר המכירה, וכתוצאה מכך גידול בהכנסות, צמצום נטישה ושביעות רצון גבוהה יותר של לקוחות. חבילת תוכנות שירות הלקוחות הפרואקטיביות של TeamSupport מאפשרת לך לתעדף את הלקוחות שלך על ידי ידיעה אמיתית מי הם, תמיכה אפקטיבית בהם וצמיחה איתם. המערכת של TeamSupport עוזרת להפוך לקוחות מרוצים יותר - מה שמוביל ליותר הכנסות לעסק שלך. תוכנת שירות הלקוחות של TeamSupport כוללת: - תמיכה: מערכת ניהול כרטיסים עטורת פרסים - הודעות וצ'אט חי: שיחות דיגיטליות בזמן אמת - הצלחה: שפר את קשרי הלקוחות להצלחה - תובנות: נתוני לקוחות וניתוח

Vtiger

vtiger.com

המשימה של Vtiger היא לבנות תוכנה שנותנת לצוותים מול לקוחות בעסקים קטנים ובינוניים את היכולת ליצור קשרים פוריים ומתמשכים עם הלקוחות. Vtiger CRM מספק לך תצוגה של 360 מעלות של כל מידע הלקוחות שלך במקום אחד ומסייע לך לייעל את נקודות המגע שלך במכירות, תמיכה ושיווק עם פעולות בזמן אמת ותובנות שיחה. Vtiger CRM מסייעת לצוותים ליצור חוויות מענגות לאורך כל מחזור חיי הלקוח - CRM המופעל על ידי בינה מלאכותית וכלי אוטומציה חזקים עוזרים לצוותי מכירות להתמקד בעסקאות הנכונות ולספק צמיחה. עם Vtiger, קבל CRM מאוחד כדי לשבור ממגורות ולקבל שיווק, מכירות ותמיכה באותו עמוד עם מקור יחיד של אמת. ספק חווית לקוח ותמיכה יוצאת דופן על ידי יצירת קשר עם הלקוחות שלך במספר ערוצים. נהל את העבודה שלך תוך כדי תנועה עם האפליקציות שלנו לנייד עבור אנדרואיד ו-iOS כאחד.

Keyhole

keyhole.co

חור מפתח עוזר למשווקים למדוד, לשפר ולדווח על ההשפעה שהם עושים על המדיה החברתית. מוצרי ההקשבה החברתית, מעקב המשפיעים וניתוח המדיה החברתית של Keyhole עוזרים למשווקים לשפר את אסטרטגיית המדיה החברתית שלהם, ולהוכיח את השפעתם לעמיתים וללקוחות. לוח המחוונים הקל לשימוש של Keyhole מאפשר לך לבנות ולשתף דוחות באופן מיידי, ולחסוך מאות שעות בשנה. השתמש במדדי המשפיענים הייעודיים של Keyhole כדי לנתח תומכים המדברים על ההאשטאגים שלך. *ניתן לסנן משפיענים על סמך מיקום גיאוגרפי ומילות מפתח בביוס שלהם. פנה אל משפיענים כדי לעזור להגביר את המעורבות ולהגדיל את החזר ה-ROI שלך בשיווק. * ניתן גם למיין משפיענים לפי החשיפה שהם מייצרים ורמות המעורבות. ללוח המחוונים לניתוח יש ענן מילים נוח שמציג תגי hashtag הנפוצים בשימוש עם ההאשטאג הראשי שלך. * אתה יכול בקלות להשתמש בכלי לזהות את ההאשטאגים הפופולריים ביותר הרלוונטיים לקמפיין שלך ולמצוא אזורי הזדמנויות.

BuzzSumo

buzzsumo.com

מצא את התוכן בעל הביצועים הטובים ביותר. שתף פעולה עם המשפיעים החשובים. השתמש בתובנות התוכן שלנו כדי ליצור רעיונות, ליצור תוכן בעל ביצועים גבוהים, לעקוב אחר הביצועים שלך ולזהות משפיענים. BuzzSumo מפעילה את האסטרטגיות של יותר מ-500 אלף משווקים, עם נתוני שיווק תוכן על 8b מאמרים, 42 מיליון אתרים, 300 אלף מעורבויות, 500 אלף עיתונאים ו-492 מיליון שאלות.

Critical Mention

criticalmention.com

פלטפורמת יחסי הציבור והמדיה הרווחית והמהירה והאמינה ביותר, הכוללת ניטור מדיה גלובלי, מסד נתונים של אנשי קשר במדיה וניתוחים חזקים. תוצאות החיפוש מנותחות בקלות, הופכות לנתונים שניתן לפעול ומשותפות באמצעות חבילת המדיה המקיפה של Critical Mention. תמיכת לקוחות 24/7/365 כלולה בכל מנוי.

Exolyt

exolyt.com

Exolyt הוא TikTok Analytics ו-Social Intelligence Tool המציע סיקור מקיף בכל הקשור לתוכן TikTok אורגני: דמוגרפיה של קהל, מגמות עדכניות, ניטור חשבונות, מסעות פרסום משפיעים ועוד, המופעל על ידי תכונות ההאזנה והניטור החברתיות שלו. הוא נבנה עבור מותגי צריכה, סוכנויות שיווק, מפתחי מוצרים, אנליסטים וספקי שירותי מחקר כדי לקבל הבנה הוליסטית של קול הלקוח ולרתום מגמות חברתיות ומתפתחות בתעשייה.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi היא פלטפורמת ה-CX המאוחדת המובילה שנבנתה כדי להפגיש שיווק, טיפול ומסחר כדי לעזור לעסקים לסגור את פער חווית הלקוח. Emplifi היא חברה גלובלית עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בתעשייה המסייעת ליותר מ-20,000 מותגים, כגון Delta Air Lines, Samsung ו-Ford Motor Company, לספק ללקוחותיהם חוויות יוצאות דופן בכל נקודת מגע במסע הלקוחות שלהם. ענן השיווק החברתי של Emplifi מאפשר למותגים להתייחס, לתקשר, לבנות ולהתאים את עצמם לעולם הדינמי של המדיה החברתית. פלטפורמה ידידותית אינטואיטיבית, הכל באחד, צוותים מתחילים לעבוד במהירות עם ממשק המשתמש עטור הפרסים והידידותי וכל הכלים וזרימות העבודה הדרושים כדי לתכנן, לתזמן, לפרסם ולמדוד תוצאות בכל ערוץ חברתי. כלי האזנה רבי עוצמה מודדים דופק ניהול קהילה המופעל על ידי בינה מלאכותית וכלי הקשבה מייצרים תובנות על תחרות, מגמות, משפיענים, עוקבים והתנהגויות כך שהמשווקים מיישמים את התוכן הנכון לקהל הנכון. אנליטיקה ותובנות הטובות בכיתה צוותי חברת Rockstar מוכיחים את התוצאות שלהם בקלות באמצעות תובנות מעמיקות המגיעות מניתוח רב עוצמה ודיווח מותאם אישית שאין שני לו, כדי לעבור מעבר ליסודות לתוצאות עסקיות אמיתיות. שירות וטיפול משולבים על פני רשתות חברתיות. כלים משולבים לטיפול בלקוחות חברתיים אינטואיטיביים, ללא עקומת למידה עוזרים לצוותים לעזור טוב יותר ללקוחות כשהם עומדים בתור, מתווים, פותרים ברגע במדיה החברתית. קניות וידאו משולבות ב-ShopStream בשידור חי סנוור את הלקוחות שלך עם חוויות קניות בווידאו בשידור חי. הדלק את מסע הקניות הדיגיטלי שלך כדי להניע את הלקוחות שלך מגלישה לקנייה.

Brandwatch Consumer Intelligence

brandwatch.com

Brandwatch היא חברת מודיעין צרכני דיגיטלי שבסיסה בברייטון, אנגליה. Brandwatch מוכרת שישה מוצרים שונים: מחקר צרכנים, קהלים, Vizia, Qriously, ביקורות ו-BuzzSumo. Brandwatch Consumer Research הוא "אפליקציה בשירות עצמי" או תוכנה כשירות, אשר מאחסנת נתוני מדיה חברתית על מנת לספק לחברות מידע ואמצעים לעקוב אחר פלחים ספציפיים כדי לנתח את הנוכחות המקוונת של המותגים שלהם. הכיסוי של הכלי כולל בלוגים, אתרי חדשות, פורומים, סרטונים, ביקורות, תמונות ורשתות חברתיות, כולל טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם ו-Reddit. משתמשים יכולים לחפש נתונים באמצעות חיפוש טקסט ותמונות, ולהשתמש בתרשימים, סיווג, ניתוח סנטימנטים ותכונות אחרות כדי לספק מידע וניתוח נוספים. ל-Brandwatch יש גישה ליותר מ-80 מיליון מקורות.

Cyfe

cyfe.com

Cyfe, Inc. היא חברת תוכנת יישומי בינה עסקית מבוססת ענן בשירות עצמי שבסיסה בלוס אנג'לס, קליפורניה. החברה ידועה ביצירת אפליקציית לוח המחוונים העסקי, שנועדה לנתח, לשנות ולדווח נתונים ממקורות משולבים שונים של בינה עסקית. זוהי אפליקציית freemium למעקב ולנטר את כל המדדים העסקיים במקום אחד. Cyfe מספקת לסוכנויות ומשווקים לוחות מחוונים להוכחת החזר ROI, לשלב מקורות נתונים ולהמחיש מגמות. Cyfe, שנוסדה בשנת 2012 על ידי Deven Patel והוצגה בתוכנית המצליחה Silicon Valley, התרחבה ליותר משלוש מאות אלף משתמשים. בשנת 2020, Cyfe הצטרפה לחבילת הטכנולוגיה השיווקית החדשה שהושקה לאחרונה, ממוקדת סוכנות - Traject. המורכב מחברי צוות נלהבים מ-22 ערים ו-11 מדינות, Traject מייצג 7 מותגים בתחום הטכנולוגיה השיווקית. Cyfe נשארת נאמנה לשורשים של Cyfe, מחויבת לספק את פתרון הדשבורד הקל ביותר מהקופסה, תוך חידוש, הרחבת האינטגרציות ושיפור השימושיות. Cyfe by Traject תומכת במאות אלפי משתמשים ועסקים, החל מ-solopreners ועד ארגונים - עם התמקדות בסיוע לסוכנויות צומחות לעקוב אחר מאמציהם ולהעניק ערך.

Trengo

trengo.com

Trengo היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מקיפה שנועדה לייעל את התקשורת על פני ערוצים מרובים, לשפר את חווית הלקוח ושיתוף הפעולה בצוות. עם התמקדות ביעילות ואוטומציה, Trengo מאפשרת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה חלקה מממשק אחד.

SaleSmartly

salesmartly.com

פלטפורמת תקשורת לקוחות רב-ערוצית, המשלבת צ'אט חי, וואטסאפ, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם, טלגרם, קו, אימייל, WeChat. כל התכונות שיעזרו לך לספק תמיכה מהירה וטובה יותר: * רכז את כל ההודעות הרב-ערוציות שלך במקום אחד - עסוק בצורה חלקה במכירות, שיווק או שירות באמצעות צ'אט חי, מסנג'ר, וואטסאפ, טלגרם, אינסטגרם, קו, דואר אלקטרוני, WeChat ועוד, כדי להבטיח חווית לקוח אחידה. * תמיכת לקוחות מלאה תוך שניות, לא שעות - צמצם את זמני התגובה והגבר את היעילות על ידי ביטול משימות שחוזרות על עצמן עם האוטומציה המובנית שלנו. עבוד בצורה חכמה יותר, לא קשה יותר, כדי שתוכל להתמקד בהגדלת העסק שלך. * צ'אט משותף מאפשר לצוותים לשתף פעולה ביעילות עם משמעת ותכנון - אגד את כל ערוצי העברת ההודעות לגב אחד ושתף פעולה ביעילות בין צוותים עם הפצת צ'אט אוטומטית והפצה פנימית של הפעלות. * פילוח יעיל ונוח, עקוב ונתח את הלקוחות שלך במקום אחד - צור מסדי נתונים של אנשי קשר, גש להיסטוריית פעילות אנשי קשר מלאה, היסטוריית גלישה וסנכרן את הנתונים שלך עם מערכת המידע שלך. * מעקב אחר אינדיקטורים ומגמות מפתח - מדדים ויזואליים רב מימדיים מראים בבירור קשרים בין סוגי שאילתות, ערוצים, לקוחות, מוצרים, מכירות ועוד. הפוך נתונים קלים למדידה ושיתוף כדי לעזור לך לפתח תוכניות עסקיות. * דבר בשפת הלקוח, גם אם זו לא שפת האם שלך - התרגומים שלנו בזמן אמת מאפשרים לך לתקשר בבטחה עם הלקוחות שלך ולהיכנס לשווקים בינלאומיים.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze היא פלטפורמת עזרה והעברת הודעות ללקוחות המיועדת לאתרים, חנויות ואפליקציות. השתמש ב-Re:amaze כדי לספק תמיכת לקוחות יוצאת דופן באמצעות צ'אט חי, דואר אלקטרוני, מדיה חברתית, סלולרי SMS/MMS, VOIP ומאגרי ידע. עסקים מכל הצורות והגדלים מסתמכים גם על Re:amaze עבור אוטומציה של מכירות ושיווק באמצעות תכונות כגון Re:amaze Cues (דרך לשלוח הודעות אוטומטיות ללקוחות מקוונים), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (למעקב אחר לקוחות מקוונים פעילות בזמן אמת), ושליחת סקרי שביעות רצון לקוחות (כדי לאמוד את איכות השירות ולאסוף משוב). Re:amaze מציעה אינטגרציות מקוריות עם אפליקציות צד שלישי פופולריות רבות כגון Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo ועוד הרבה יותר. עסקים יכולים גם להשתמש בחשבון Re:amaze יחיד כדי לנהל שירות לקוחות עבור עסקים או חנויות מרובות עם תכונת Multi-Brand.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer היא פלטפורמת שירות לקוחות CRM הראשונה מסוגה שנבנתה לניהול נפח תמיכה גבוה על ידי אופטימיזציה של חוויות לאורך מסע שירות הלקוחות. Kustomer עוזרת למותגים לפתור במהירות שיחות בכל הערוצים הדיגיטליים על ידי אוטומציה של 40% מהאינטראקציות באמצעות שירות עצמי, פתרון מגע ראשון עם ניתוב אינטליגנטי והנעת חוויות רב-ערוציות בין לקוחות וסוכנים. פלטפורמת ה-CRM הפתוחה שלנו ממזערת עלויות על ידי פעולה כתיעוד אחד של אמת, ניהול והקשר של נתונים כדי להניע תהליכים חכמים יותר שמרחיבים את העסק. Kustomer IQ מטמיע בינה מלאכותית בכל הפלטפורמה כדי לבטל משימות שחוזרות על עצמן, להסיט שאלות קלות ולחוות תמיכה בכוח המשביעות רצון ללקוחות. כיום, Kustomer היא פלטפורמת הליבה של כמה ממותגי שירות הלקוחות המובילים כמו Ring, Glovo, Glossier ו-Sweetgreen. המטה שלה בניו יורק, Kustomer נוסדה ב-2015 על ידי היזמים הסדרתיים בראד בירנבאום וג'רמי סוריאל, גייסה למעלה מ-174 מיליון דולר במימון הון סיכון, ונתמכת על ידי הון סיכון מוביל כולל: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, כנען שותפים, מיזמי Boldstart ומנוף חברתי.

Bling

bling.cloud

בלינג היא פלטפורמת תקשורת ללקוח הכל-ב-אחד עם טלפון עסקי ותיבת דואר נכנס מאוחדת של מדיה חברתית המחוברת ל-CRM חכם. בלינג עוזרת לבעלי עסקים קטנים לנהל את כל התקשורת עם הלקוחות שלהם במקום אחד. בלינג מספקת תיבת דואר נכנס מאוחדת שניתן לחבר למספר חשבונות מדיה חברתית או דפים, חשבונות Gmail, טלפון עסקי מבוסס VoIP עם מספר טלפון לבחירתכם (ארה"ב וקנדה) - שיחות וטקסט ללא הגבלה ו-Smart CRM משולב הרושם אוטומטית כל אינטראקציה בכל הערוצים כהובלה ייחודית. בעלי עסקים כעת אינם צריכים לדאוג לגבי החמצת לידים או הכנסות, והם יכולים לשפר משמעותית את שביעות רצון הלקוחות שלהם.

Userlike

userlike.com

Userlike הוא פתרון התוכנה המוביל לאוטומציה של הודעות לקוחות ואוטומציה של תמיכה בגרמניה. זהו פתרון הודעות מאוחד המאפשר לחברות לקבל הודעות מערוצים שונים בתיבת דואר נכנס מרכזית אחת. כל הבקשות שמתקבלות בצ'אט באתר, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ועוד נוחתות ישירות במרכז ההודעות של Userlike. Userlike מציעה שליח אתר מודרני ליצירת לידים ומעקב אחר לקוחות. צוותי שירות לקוחות נתמכים בתכונות שירות מקצועיות כגון הודעות קוליות, תרגומים חיים וניתוב חכם. עבור בקשות מורכבות, סוכני שירות יכולים לעבור בנוחות מצ'אט לשיחת וידאו מבוססת דפדפן, הכוללת שיתוף מסך. עם רכזת ה-AI Automation של Userlike, תוכלו ליצור צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, דפי שאלות נפוצות חכמים וטפסי יצירת קשר אינטראקטיביים בכמה שלבים בלבד כדי להפוך כ-70% משירות הלקוחות הדיגיטלי שלכם לאוטומטי. לקבלת תוצאות טובות עוד יותר, בחר את שילוב ה-GTP-4 שלנו שמוסיף את הכישורים של מודל השפה הגדול החזק ביותר בעולם לתמיכת הלקוחות שלך. זה מאפשר לצ'אטבוט לשלב באופן יצירתי תשובות ממאגר הידע שלך ולתת ללקוחות תשובות אישיות. בוט התמיכה בבינה מלאכותית אפילו זוכר את הקשר הצ'אט כך ששאלות המשך מסווגות ונענות בצורה נכונה. ה-API של Chatbot של Userlike מאפשר לך גם לשלב את הצ'אטבוטים הקיימים שלך בתוכנה. מאז ש-Userlike נוסדה לפני למעלה מ-10 שנים, הגנת מידע תמיד הייתה בראש סדר העדיפויות. כל הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת בשרתים גרמניים מה שהופך את Userlike לפתרון הודעות לקוח תואם GDPR. עם תשתית הנתונים המאובטחת והתכונות המיוחדות שלה, Userlike מבטיחה הגנה ואבטחת נתונים עבור הלקוחות שלך, העובדים שלך והחברה שלך כולה. Userlike מתאימה לכל גדלי החברה מכיוון שהתוכנה גמישה ומתאימה לצרכים ולמטרות שלכם. חברות קטנות ובינוניות, כמו גם תאגידים גדולים כמו טויוטה והרמס, כבר מסתמכים על Userlike.

eclincher

eclincher.com

eclincher היא מובילת שוק לניהול מותגים ומדיה חברתית. הוא מציע ניהול רב-ערוצי, האזנה למוניטין המותג, יצירת תוכן, פרסום ותזמון פוסטים חברתיים, תיבת דואר נכנס חברתית עם יכולות מעורבות מלאה, CRM, דיווח ניתוח מתקדם, ניהול רישומים מקומיים, שיפור דירוג קידום אתרים מקומי, אוטומציה, AI ועוד כל כך הרבה יוֹתֵר. באופן רחב יותר, eclincher מספקת פתרון מקיף לניהול מדיה חברתית ונוכחות מקוונת, הקלה על תזמון תוכן, מעורבות קהל, ניהול מוניטין מותג, ניתוח ואוטומציה. eclincher משרתת עסקים מכל הגדלים, מותגים, סוכנויות שיווק, משווקים, מנהלי מדיה חברתית ואנשי מקצוע. אפליקציה לנייד זמינה, וצוות תמיכה 24/7 שבאמת אכפת לו! eclincher הוא שותף רשמי של פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, לינקדאין, גוגל לעסק שלי, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics ועוד הרבה אינטגרציות.

RadioKing

radioking.com

RadioKing היא הפלטפורמה מספר אחת ליצירה ושידור של תחנת רדיו מקוונת משלך. פתרון זה מציע גם שירותי סוהר לתמיכה בתחנות רדיו בפיתוחן הדיגיטלי (אתר, אפליקציה לנייד, רמקול מחובר, טלוויזיה ואוטומטי). כיום הם מארחים יותר מ-3,000 תחנות רדיו ב-170 מדינות. RadioKing, תמיד מחפשת אתגרים חדשים, מדמיינת ומפתחת פתרונות חדשים לעיצוב הרדיו של המחר.

Genesys Cloud

genesys.com

פלטפורמת Genesys Cloud CX™ זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים ומוכרת ברחבי העולם כפתרון מוקד טלפוני בענן וחוויית לקוח (CX) המובילה בתעשייה. לא משנה היכן מתחילה או מסתיימת שיחת הלקוח, Genesys Cloud CX משנה את חווית הלקוח שלך. זה מחבר תובנות בין צוותים, כלים ואינטראקציות כך שיש לך את הנתונים לטפל בבעיות לקוחות בקלות. פגוש את הלקוחות שלך בכל מקום, בכל זמן, בכל ערוץ, עם חבילת ערוצים דיגיטליים. * אוטומציה של תוצאות מוצלחות פשט את אופן החיבור ללקוחות בערוצים שונים. עם אוטומציה חכמה לאורך כל מסע הלקוח, אתה יכול להשתמש בנתונים ובתובנות שהושגו כדי לבצע את הפעולה הנכונה בזמן הנכון כדי ליצור את התוצאות הטובות ביותר. * לחדש בקנה מידה תן לעובדים ולסוכני המוקד הטלפוני שלך את המידע שהם צריכים בכלי שנבנה כדי להניע מעורבות, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולהגביר את ביצועי הצוות שלך. * דמיין מחדש חוויות שחשובות השתמש ב- Genesys Cloud CX כיישום מרכז טלפוני בענן הכל-באחד והרחיב את החבילה בקלות עם מאות אינטגרציות ארוזות. נצל את מלוא היתרונות של פלטפורמת חווית הלקוח הניתנת להרכבה עם אינטגרציות ויישומים של צד שלישי כדי שתוכל להגיע ללקוחות בכל רגע, בכל ערוץ. עם חבילת הכל-באחד של יכולות דיגיטליות ב- Genesys Cloud CX, עובדים ולקוחות במוקד הטלפוני יכולים להשתתף בשיחות חלקות בערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, דואר אלקטרוני, טקסט ומדיה חברתית. שפר את חווית הלקוח עם בוטים ובינה מלאכותית חזויה (AI) ונתיב לסוכן מוקד אנושי כאשר ללקוחות יש צרכים מורכבים יותר. Genesys מגדירה מחדש את חווית הלקוח עם תוכנת מוקד טלפונית חדשנית. Genesys Cloud CX עטור הפרסים שלנו פורס תוך ימים, הוא אינטואיטיבי לשימוש ומחדש עם שדרוגים מדי שבוע. עם לוחות מחוונים בזמן אמת, כלי ניהול פשוטים וניתוח, Genesys Cloud CX מספקת את התובנות הדרושות לך כדי לנהל את העסק שלך. ואתה תיקח את מרכז הקשר ואת אסטרטגיית ה-CX שלך למחר - לא משנה היכן נמצאים הסוכנים שלך או באילו ערוצים הם מטפלים.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow היא חבילת השיחות הרב-ערוצים המופעלת על ידי בינה מלאכותית למעורבות לקוחות. פלטפורמת ה-All-in-One SleekFlow יוצרת מסעות לקוח חלקים ומותאמים אישית בכל ערוצי ההודעות של כולם, כולל WhatsApp, Instagram, צ'אט חי ועוד. SleekFlow מוקדש לעיצוב עתיד התקשורת על ידי העצמת חברות לרכז את כל זרימות העבודה שלהן סביב שיחות משמעותיות. משיווק ומכירות ועד צוותי תמיכה, SleekFlow מייעלת את הפעילות העסקית על ידי מינוף יכולות הבינה המלאכותית השיחתיות שלה. על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות, אופטימיזציה של אינטראקציות עם לקוחות ואספקת תמיכה שאין שני לה, הפתרון הראשון של הלקוח מעצים עסקים להשיג מדרגיות וצמיחה חסרי תקדים. SleekFlow ממוקם בסינגפור, הונג קונג, מלזיה, אינדונזיה, ברזיל ואיחוד האמירויות. בשנת 2022, הסטארט-אפ השיג סבב גיוס של 8 מיליון דולר מסדרה A בהובלת Tiger Global, בהשתתפות AEF Greater Bay Area Fund ו-Transcend Capital Partners.

Netvibes

netvibes.com

Netvibes הוא לוח המחוונים של הכל, המספק מדיה חברתית וניטור מותגים, צבירת חדשות, ניתוח גרירה ושחרור והדמיה של נתונים - הכל בפלטפורמה אחת קלה לשימוש וניתנת להתאמה אישית מלאה. לוחות המחוונים המותאמים אישית של Netvibes מאפשרים למשתמשים להקשיב, ללמוד ולפעול בכל מה שחשוב להם באינטרנט. רק Netvibes מציעה: * הקורפוס האישי: הגדר את היקף האינטרנט שלך האינטרנט הולך וגדל, ורובו הוא רק רעש. אף חברה לא יכולה לתפוס את הכל. רוב כלי הניטור מנסים ללא הצלחה "להרתיח את האוקיינוס", ומחזירים תוצאות לא שלמות עמוסות רעש ומכות שווא. רק Netvibes מאפשרת לך להגדיר את הקורפוס האישי שלך, לבחור את המקורות והפרסומים החשובים לך. הוסף או הסר בקלות מקורות תוך כדי תנועה. השג תובנות טובות יותר בפחות זמן על ידי השתקת הרעש והתמקדות בדיוק בשיחות החשובות. * MisoData™: הדמיין והשווה כל נתונים, באופן מיידי. יותר מאשר כלי ניטור, Netvibes מאפשרת למשתמשים לפעול על ידי חקירה עצמאית של נתונים, שאילת שאלות וגילוי תובנות מפתח. אנחנו קוראים לזה Dashboard Intelligence. רק MisoData של Netvibes מקל על ניתוח הנתונים בכמה קליקים. פשוט גרור ושחרר מערכי נתונים כדי ליצור תרשימי השוואה מיידיים. זהה טרנדים במבט חטוף בעזרת הדמיות צבעוניות. השתמש ב-MisoData כדי לנתח כל דבר בלוח המחוונים שלך, או לייבא נתונים משלך מהאינטרנט או מקובץ חיצוני. הצג החזר ROI עבור כל מסע פרסום, באמצעות המדדים שתבחר. גלה כיצד אזכורים בטוויטר קשורים לתנועת האתר שלך, או כיצד פוסטים בפייסבוק מתואמים עם מספרי המכירות שלך. קבל תשובות מיידיות לשאלות אלו ועוד עם MisoData. * PushMail™: ניטור רציף, גם כשאתה רחוק מלוח המחוונים שלך עם Netvibes, אתה תמיד תהיה הראשון לדעת כשמשהו קורה. אתה מגדיר את הטריגרים, וההתראות שלנו בזמן אמת ישלחו לך אימייל ברגע שזה יקרה. רק Netvibes מציעה פלטפורמת פרסום מלאה ואוטומטית, הנקראת "PushMail", כך שתוכל לתזמן דוחות אוטומטיים באימייל. רוצה לשלוח דוח חודשי ללקוחות שלך ודוח שבועי לצוות שלך? PushMails ניתנים להתאמה אישית ב-100%: אתה בוחר את התוכן, ההפצה, הפריסה והעיצוב, ו-Netvibes עושה את השאר. Netvibes: * עבור סוכנויות, ארגונים וצרכנים עבור סוכנויות דיגיטל, שיווק ויחסי ציבור, Netvibes for Your Agency מציעה לוחות מחוונים חברתיים מותאמים אישית כדי לעקוב אחר תוצאות עדכניות, להוכיח החזר ROI עבור כל קמפיין, להפוך את הדיווח לאוטומטי ולספק תובנות מהירות יותר ללקוחות. * עבור ארגונים, Netvibes for Enterprise מחברת למעשה את כל המערכות הפנימיות בתוספת הרשת החברתית יחד בפורטל מודיעין מאובטח בזמן אמת של לוח מחוונים, הנגיש בכל זמן, בכל מקום, בכל מכשיר. עם MisoData, משתמשים יכולים לגרור ולשחרר כדי להשוות באופן מיידי כל נתונים, לגלות מגמות ולחשב החזר ROI על כל דבר. * עבור צרכנים, Netvibes.com מספק את מנוע לוח המחוונים המוענק ביותר שעוזר למיליוני אנשים ברחבי העולם לקרוא את עדכוני ה-RSS והבלוגים האהובים עליהם, לפקח על מדיה חברתית ולרכז באופן מיידי את כל מה שהכי חשוב להם

Mention

mention.com

Mention הוא פתרון שיווקי במדיה חברתית המאפשר למותגים ולסוכנויות להבין את תפיסת הקהל ברחבי המדיה החברתית והאינטרנט תוך שהוא מציע את היכולת לארגן את הקמפיינים שלהם במדיה החברתית. באמצעות Mention תוכל לעקוב בקלות אחר הנאמר באינטרנט על מותג או מוצר, לקבל ניתוח מקיף על התעשייה שלהם, ולמדוד את ההשפעה של פעילויות השיווק והיח"צ שלך. התחל להקשיב לקהל שלך ולעסוק בו! בסיס הלקוחות של Mention, שנוסד ב-2012, עלה על 750,000 משתמשים בלמעלה מ-125 מדינות, עם למעלה מ-4,000 לקוחות ארגוניים.