CINNOX
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Site Web : cinnox.com
Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour CINNOX sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.
Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.
CINNOX est une plateforme d'engagement complète qui unifie les canaux téléphoniques, numériques et sociaux. Ils aident les entreprises à être compétitives et à gagner en humanisant les expériences des clients et des équipes via une plateforme unique :
Améliorez les expériences client :
- Basculez en toute transparence entre le chat, la voix et la vidéo sur n'importe quel canal
- Offrez une résolution du premier coup en reliant les questions à la bonne expertise
- Réduisez les temps d'attente des clients grâce à l'analyse prédictive des données
Optimisez les expériences des employés :
- Augmenter l'efficacité de l'équipe en automatisant les tâches répétitives
- Tirer parti de l'expertise de différentes équipes pour résoudre des problèmes complexes
- Améliorer les performances de l'équipe avec des données basées sur la perspicacité
Ils y parviennent grâce aux trois piliers clés d'un excellent service client, où les entreprises peuvent profiter d'une boucle continue d'amélioration de l'expérience : se connecter, orchestrer et évaluer.
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