Woizer
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Woizer est un agent vocal et textuel alimenté par l'IA pour les sites Web et les communications téléphoniques. Il analyse le site Web d'une entreprise pour comprendre ses produits, services, coordonnées, politiques et autres informations commerciales, puis utilise ces connaissances pour répondre aux questions des visiteurs, guider la navigation sur le site, mettre en évidence les produits et prendre en charge les interactions avec les clients en temps réel. La plateforme est conçue pour les entreprises qui souhaitent fournir un service client automatisé et capturer des prospects sans codage.
Woizer comprend des fonctionnalités de widget de site Web et d'agent téléphonique, une prise en charge multilingue, une mémoire de session, une base de connaissances et des outils pour examiner et tester les réponses avant le déploiement. Son tableau de bord enregistre et transcrit les conversations, génère des résumés d'IA, analyse les sentiments et fournit des analyses sur l'activité d'appel et de chat. Les informations sur les conversations peuvent également être utilisées pour identifier les lacunes dans les connaissances et améliorer les réponses de l’agent au fil du temps.
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