Page 3 - Alternatives - Webex

Notta

notta.ai

Notta est un outil de transcription d'IA et un preneur de notes de réunion de premier plan qui permet de transcrire et de résumer rapidement toutes les conversations vocales en texte exploitable, avec 58 langues prises en charge. * Nouvelle importante : Airgram a rejoint Notta ! Outre la transcription de fichiers vidéo/audio et de discours en direct, Notta s'intègre aux principales plateformes de vidéoconférence, notamment Zoom, Microsoft Teams et Google Meet, pour générer des notes de réunion automatisées. Il permet également aux utilisateurs de consulter, rechercher, modifier, exporter et partager les transcriptions avec les membres de l'équipe pour une collaboration transparente. Notta vous permet de maximiser la valeur de chaque conversation.

Gather

gather.town

Gather aide les équipes distribuées à créer des espaces de travail virtuels qui rassemblent tout le monde. Que vous collaboriez lors de réunions, que vous travailliez avec des collègues ou que vous vous arrêtiez au bureau numérique de quelqu'un, la connexion avec votre équipe devient facile et stimulante. Le travail à haut débit et la création de culture se produisent quel que soit l'endroit où se trouvent les membres de votre équipe. Et nouer des relations solides à distance ne nécessite plus de planifier des réunions. Rejoignez plus de 10 millions de personnes dans le monde qui se sont connectées sur Gather et construisez une culture que votre équipe distante adore.

MightyCall

mightycall.com

Créé par une équipe possédant plus de 20 ans d’expertise en téléphonie virtuelle, le centre d’appels MightyCall s’adapte facilement au flux de travail de votre entreprise. Nos paramètres personnalisables garantissent que la solution répond à vos besoins uniques, conduisant à une communication simplifiée et à une amélioration des revenus. Attributs remarquables : des outils de feedback en temps réel, des espaces de travail dédiés aux superviseurs et des rapports détaillés sur les performances des agents offrent une gestion efficace et une analyse approfondie des performances. Gestion efficace des appels : des fonctionnalités efficaces de gestion des appels et des systèmes IVR à plusieurs niveaux garantissent des réponses fluides et rapides aux demandes des clients. Tenue de dossiers rationalisée : les transcriptions de la messagerie vocale facilitent la référence et les suivis efficaces. Interface intuitive : une interface conviviale abrite ces fonctionnalités robustes, simplifiant la navigation et l’utilisation. Soutien inébranlable : notre équipe d'assistance engagée est prête à vous aider pour l'intégration en direct ou tout autre problème, soulignant notre engagement à votre satisfaction. Choisissez MightyCall pour un partenariat qui propulse votre communication d'entreprise vers de nouveaux sommets dans le paysage de la téléphonie virtuelle.

Gliffy

gliffy.com

Les applications de création de diagrammes de Gliffy facilitent la communication et la collaboration au rythme de vos idées. Que vous utilisiez Gliffy dans Confluence et Jira ou que vous utilisiez notre outil de création de diagrammes autonome, Gliffy Online, vous trouverez une manière intuitive de dessiner des diagrammes. Glissez-déposez pour accéder à des organigrammes d'aspect professionnel, des diagrammes UML, des diagrammes entité-relation et bien plus encore en quelques clics. De plus, vous pouvez désormais créer vos diagrammes en utilisant du code avec Mermaid js. Utilisez un modèle pour créer une carte mentale ou une carte conceptuelle pendant le brainstorming. Intégrez un organigramme facile à mettre à jour dans les outils que votre équipe utilise déjà. Visualisez votre architecture cloud ou vos réseaux informatiques, ajoutez-les à la documentation de votre équipe et utilisez la fonctionnalité de liaison de données de Gliffy pour ajouter des données réelles directement dans vos diagrammes. Quoi que vous planifiiez, gériez un projet ou rêviez, Gliffy peut vous aider à lui donner vie. Diagrammez avec votre équipe en temps réel directement dans Confluence Cloud pour des sessions de travail plus faciles et plus efficaces. Gliffy est l'application de création de diagrammes la plus populaire de l'écosystème Atlassian, avec plus de 18 millions d'utilisateurs créant des diagrammes uniquement dans Confluence. Gliffy bénéficie de la confiance d'équipes de toutes tailles, ce qui en fait une solution de création de diagrammes d'entreprise leader. Vous pouvez voir si Gliffy convient à votre équipe en démarrant un essai via Atlassian Marketplace ou en vous inscrivant pour un essai gratuit de deux semaines de Gliffy Online sur gliffy.com.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice est la solution de gestion de services cloud native et intelligente de Freshworks. Freshservice y parvient en adoptant une nouvelle approche pour créer et fournir des expériences modernes aux employés et une gestion unifiée des services, permettant ainsi aux entreprises d'atteindre l'efficacité, un délai de rentabilisation plus rapide et d'améliorer la satisfaction et la productivité des employés. Freshservice offre une expérience grand public prête à l'emploi et de bout en bout qui permet aux employés de travailler n'importe où et à tout moment. Il offre efficacité et agilité grâce à l’IA (Intelligence Artificielle) pour créer des expériences contextuelles et intelligentes. Il alimente les intégrations et les flux de travail à l'échelle de l'entreprise, en s'appuyant sur une plate-forme ouverte et un marché avec des connecteurs et des API (Application Programming Interface) à étendre et à personnaliser. Les entreprises utilisant Freshservice obtiendront un retour sur investissement, une efficience et une efficacité plus élevés. Avec Freshservice, vous obtenez : * Gestion des services informatiques : accélérez la fourniture de services avec des expériences grand public, répondez plus rapidement aux changements, améliorez la fiabilité, prévoyez et prévenez les problèmes de manière proactive et profitez d'une plate-forme intuitive. * Gestion des opérations informatiques : rationalisez les opérations numériques, filtrez le bruit et automatisez la création, l'escalade et le routage des incidents. Résolvez les problèmes plus rapidement grâce aux informations basées sur le ML et fournissez des services informatiques ininterrompus. * Gestion de projet nouvelle génération : planifiez, exécutez et suivez mieux les projets à l'aide d'une solution de gestion de projet intégrée de nouvelle génération permettant aux services informatiques et à la gestion de projet de s'unir pour fournir des résultats commerciaux cohérents. * Gestion des services d'entreprise : offrez un plaisir sans compromis aux employés dans toute l'entreprise avec une solution de gestion des services unifiée pour les équipes informatiques et commerciales afin de fournir des services aux employés rapides, simples et transparents. * Gestion des actifs informatiques : créez une base pour une prestation de services efficace avec une visibilité complète sur votre infrastructure sur site et cloud avec un ITAM moderne pour la découverte et la gouvernance des actifs.

Krisp

krisp.ai

Krisp est une application intelligente conçue pour améliorer l'efficacité et la clarté des réunions et des appels en ligne. Principalement, il utilise l'IA pour la suppression du bruit, éliminant efficacement les bruits de fond, les voix et les échos lors des interactions en ligne. Cette fonctionnalité garantit une communication claire et de haute qualité dans divers contextes, des conversations individuelles aux réunions d'équipe et aux centres d'appels. Outre la suppression du bruit, Krisp propose également des transcriptions de réunions en temps réel, ce qui améliore l'accessibilité et aide à conserver les enregistrements. En outre, il possède la capacité de générer des notes et des résumés de réunion concis, servant efficacement d’assistant de réunion IA. Une autre fonctionnalité notable est la fonctionnalité d'enregistrement des réunions de Krisp, qui enregistre automatiquement les réunions virtuelles sur toutes les applications de communication. Spécifiquement pour les environnements de centres d'appels, Krisp fournit une fonctionnalité de localisation d'accent IA qui convertit les accents des agents en temps réel pour qu'ils correspondent à l'accent natif des clients pour une communication plus claire. Il transcrit également en toute sécurité les conversations des agents et des clients en temps réel. Les services de l'application peuvent être intégrés dans divers produits à l'aide du SDK fourni aux développeurs. En tant qu'outil d'IA multifonctionnel, Krisp s'adresse à un large éventail d'utilisateurs, notamment des particuliers, des indépendants, des équipes de travail hybrides, des équipes commerciales, des services professionnels et des centres d'appels.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ : ZI) est la plateforme de commercialisation qui aide les entreprises à trouver, acquérir et développer leurs clients. ZoomInfo fournit des données, des informations et des technologies précises et en temps réel à plus de 35 000 entreprises dans le monde. Les entreprises utilisent ses données et sa plateforme pour accroître leur efficacité, aligner les équipes commerciales et marketing et consolider les piles technologiques. Il s'agit d'un leader reconnu en matière de confidentialité des données, avec une conformité de pointe au RGPD et au CCPA et de nombreuses certifications en matière de sécurité et de confidentialité des données. Spécialités : plateforme GTM, stratégie GTM, intelligence commerciale, intelligence conversationnelle, intelligence marketing, engagement commercial, données de contact, données d'intention, génération de leads, prospection améliorée, informations commerciales, contacts commerciaux, marketing basé sur les comptes (ABM), exactitude des données, base de données l’hygiène et l’orchestration des données.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com est la marque de conférence la plus reconnue au monde avec des utilisateurs dans plus de 800 000 entreprises, dont presque toutes les sociétés Fortune 500. Les offres de services dans le monde entier avec une utilisation illimitée comprennent l'audioconférence HD de haute qualité, le partage d'écran et la vidéoconférence pouvant accueillir jusqu'à 1 000 participants. Également inclus gratuitement avec chaque compte : enregistrements audio et visuels, fonctionnalités de sécurité, fonctionnalités de gestion des appels, intégrations de calendrier, numéros d'appel internationaux de plus de 60 pays, support client en direct 24h/24 et 7j/7 et applications mobiles. Les clients de taille moyenne et d'entreprise peuvent profiter de FreeConferenceCall.com For Business : des services de conférence et de collaboration de haute qualité, fiables et sécurisés, complétés par des équipes de gestion de comptes d'entreprise, une tarification forfaitaire, une facturation consolidée, des résumés d'activités, un déploiement et une formation des employés et des services personnalisés. options de marque.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com est la seule plate-forme avec les meilleures opérations clients de classe combinées à une gestion de projet facile à utiliser que les équipes adorent. Trouvez des travaux à temps et sur le budget, éliminez le chaos des clients et comprenez la rentabilité, le tout dans une seule plateforme. Basée à Cork, en Irlande et fondée par une équipe qui a déjà dirigé une agence, Teamwork.com compte plus de 20 000 clients dans le monde avec une équipe mondiale de plus de 350 employés.

Five9

five9.com

La plateforme Five9 Intelligent CX fournit une suite complète de solutions pour interagir avec les clients sur le canal de leur choix, donner aux responsables des informations et des renseignements sur les performances du centre de contact, et élever votre entreprise pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux et Bring Joy to CX™. Notre plateforme cloud native, évolutive et sécurisée comprend un centre de contact ; engagement omnicanal ; Gestion de l'engagement de la main-d'œuvre ; extensibilité à travers plus de 1 400 partenaires ; et une IA, une automatisation et des analyses de parcours innovantes et pratiques qui sont intégrées dans la plate-forme. Five9 apporte le pouvoir des personnes, de la technologie et des partenaires à plus de 2 500 organisations dans le monde.

Fibery

fibery.io

Fibery est une plateforme de découverte et de développement de produits. La plupart des stratégies produit reposent sur des données et des opinions dispersées et aléatoires. Fibery vous aide à analyser les commentaires des utilisateurs ou les signaux du marché et à identifier les principales informations, afin que vous sachiez sur quoi travailler ensuite. 💡 Démarrez votre essai gratuit de 14 jours sur fibrey.io.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing connecte tous les outils et canaux que vous utilisez dans votre entreprise pour engager les clients à chaque étape de leur cycle de vie. Exploitez les données du marketing par e-mail, des réseaux sociaux, de la publicité numérique et de votre site Web pour personnaliser les points de contact avec vos contacts, garantissant ainsi que votre marketing est efficace, engageant et mémorable sans vous faire perdre du temps. Nous mettons l’automatisation à votre service afin que vous puissiez vous concentrer sur les touches personnelles qui distinguent votre entreprise et nous assurer que vous n’avez manqué aucune étape avec aucun de vos clients. Quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire avec ActiveCampaign ? -Automatisez les expériences personnalisées sur tous vos points de contact client -Suivez les préférences, le comportement et de nombreux attributs personnalisés tout au long du cycle de vie du client pour une segmentation plus approfondie et une sensibilisation plus efficace -Personnalisez les envois en fonction de presque tous les paramètres, afin que vos messages soient toujours ciblés sur le bon -Utilisez les données de l'ensemble du cycle de vie du client pour choisir le meilleur contenu, le meilleur délai d'envoi et le meilleur canal de livraison pour chaque client -Créez des campagnes entièrement personnalisées avec un minimum d'effort, puis améliorez votre stratégie d'envoi en temps réel en fonction des comportements des clients -Répliquez le Une expérience personnelle 1-1 pour chaque client, quelle que soit la taille de votre entreprise

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par le client. Ils pensent qu’une meilleure expérience client commence par l’IA. Leurs solutions d’expérience client axées sur l’automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de leurs clients. Leur rapidité d'innovation, leur expertise verticale approfondie et leur présence mondiale reflètent leur engagement à garantir que les entreprises du monde entier puissent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quel secteur et via n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes à travers le monde, dont Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'offrir une expérience client exceptionnelle. Talkdesk propose Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds et Talkdesk Phone sur une seule plateforme pour un parcours d'expérience client holistique intégré, unifié et transparent. Talkdesk CX Cloud™ combine l'échelle de l'entreprise avec la simplicité du consommateur, offrant des avantages sans précédent en matière de vitesse, d'agilité, de fiabilité et de sécurité. En plus de leur produit phare CX Cloud, ils proposent Talkdesk Industry Experience CloudsTM, spécialement conçus pour répondre aux besoins des secteurs verticaux afin d'améliorer l'expérience client et de générer des résultats commerciaux spécifiques à l'industrie. Ils offrent le premier et le seul système téléphonique professionnel construit nativement sur une plate-forme de centre de contact cloud de premier plan, ce qui réduit les coûts et offre aux équipes hybrides un meilleur moyen d'offrir une expérience client exceptionnelle.

GoTo

goto.com

Leader du secteur de la visioconférence en ligne pour les entreprises du monde entier, GoTo Meeting fait désormais partie de GoTo Connect, le logiciel de communication tout-en-un conçu pour les PME. La solution Meeting, disponible à l'achat de manière autonome, bénéficie chaque jour de la confiance de millions de personnes pour la communication et la collaboration virtuelles en temps réel. Bénéficiez d'une solution de réunion professionnelle en ligne rapide, simple et fiable qui permet aux clients de se rencontrer face à face, de se connecter avec des collègues via un chat ou une conférence téléphonique en réunion et de partager leurs présentations, le tout d'un simple clic. Rien ne peut rivaliser avec l'élan de votre équipe ou de votre entreprise lorsqu'il est alimenté par une solution de collaboration primée. La solution Meeting de GoTo Connect allie productivité et flexibilité pour permettre aux employés de travailler efficacement à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil.

Mattermost

mattermost.com

Mattermost est une plateforme open source pour une collaboration sécurisée tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Des centaines de milliers de développeurs dans le monde font confiance à Mattermost pour augmenter leur productivité en réunissant la communication d'équipe, la gestion des tâches et des projets et l'orchestration des flux de travail dans une plate-forme unifiée pour le développement de logiciels agiles. Fondée en 2016, la plateforme open source de Mattermost alimente plus de 800 000 espaces de travail dans le monde avec le soutien de plus de 4 000 contributeurs issus de la communauté des développeurs. La société sert plus de 800 clients, dont le Parlement européen, la NASA, le Nasdaq, Samsung, SAP, l'armée de l'air américaine et Wealthfront, et est soutenue par des investisseurs de classe mondiale, notamment Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. Pour en savoir plus, visitez www.mattermost.com.

Keeper

keepersecurity.com

Des millions de personnes et des milliers d'entreprises dépendent de la plateforme de sécurité et de gestion des mots de passe de Keeper pour gérer, sécuriser et appliquer des mots de passe forts sur toutes les connexions, applications et sites des employés. Les employés peuvent accéder à Keeper de manière native sur tous les systèmes d'exploitation mobiles, ordinateurs de bureau et navigateurs. Avec Keeper, votre entreprise peut générer automatiquement des mots de passe très puissants, protéger les fichiers sensibles dans un coffre-fort numérique crypté, partager en toute sécurité des enregistrements avec les équipes et s'intégrer de manière transparente avec SSO, LDAP et 2FA. Commencez dès maintenant un essai gratuit de 14 jours.

Explain Everything

explaineverything.com

Enseignez, présentez, faites des croquis, enregistrez des vidéos et travaillez ensemble, le tout dans le tableau blanc Explain Everything. Comparé à d’autres outils, Explain Everything est le couteau suisse des applications de tableau blanc. Grâce à sa polyvalence unique, de nouvelles possibilités d'expression des connaissances s'ouvrent, brisant les frontières du temps et de la distance, vous permettant de dessiner, de parler et de partager à travers un nouveau paysage, en réimaginant numériquement la façon dont vous expliquez quoi que ce soit. Facilitez le processus de création de vidéos explicatives de qualité. Partagez votre présentation sur tableau blanc sur place ou à distance. Ouvrez un espace numérique infini pour réfléchir visuellement à des idées complexes et partager de précieux commentaires.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime est un service de communication qui vous permet de vous rencontrer, de discuter et de passer des appels professionnels à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation, le tout à l'aide d'une seule application. Avec Amazon Chime, vous avez la possibilité de choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour les réunions en ligne, les vidéoconférences et les appels professionnels, et de payer uniquement lorsque vous les utilisez. Amazon Chime Voice Connector est un service qui achemine votre trafic vocal sur Internet et s'adapte de manière élastique pour répondre à vos besoins en capacité. Cela vous permet d'économiser de l'argent en éliminant les coûts fixes du réseau téléphonique et simplifie l'administration de votre réseau vocal en le transférant vers le cloud AWS. Choisissez votre mode de communication Amazon Chime vous permet de choisir les options de communication les mieux adaptées à votre entreprise. Vous avez la possibilité de choisir entre les réunions, le chat et les appels professionnels ou d'utiliser Voice Connector pour diriger votre trafic vocal sur Internet. Avec Chime, vous avez la possibilité de choisir l'option de communication qui correspond aux besoins de votre entreprise, et la liberté d'augmenter ou de réduire votre communication selon vos besoins. Utilisez une seule application pour toutes vos communications Amazon Chime vous permet de vous rencontrer, de discuter et de passer des appels téléphoniques professionnels avec une seule application sécurisée. Vous n'avez pas besoin de basculer entre les applications pour collaborer et pouvez instantanément passer d'une discussion à un appel, partager votre écran et même inviter davantage de personnes à rejoindre votre réunion. À l'heure de votre réunion, Amazon Chime vous appellera sur tous vos appareils pour vous assurer que vous n'êtes jamais en retard et que vos réunions commencent à l'heure. Payez uniquement pour ce que vous utilisez Amazon Chime propose une tarification à l'utilisation qui vous permet de payer pour les fonctionnalités que vous utilisez, les jours où vous les utilisez. Avec une tarification à l’utilisation, il n’y a pas d’investissement initial ni de contrat à long terme. Vous pouvez basculer entre les fonctionnalités de base qui n’incluent pas de frais et les fonctionnalités Pro qui incluent des frais. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités adaptées à votre entreprise sans vous soucier des dépenses excessives. Réunions en ligne • Expérience de participation simplifiée : rejoignez-la d'un simple toucher et évitez d'avoir à utiliser de longs codes d'accès, ou choisissez « En retard » pour faire savoir à tout le monde qu'il est en retard. • Rejoindre des réunions avec Alexa : vous pouvez simplement dire « Alexa, démarre ma réunion » et Alexa démarre votre réunion. En savoir plus sur Alexa for Business • Amazon Chime, appelez-moi : avec Amazon Chime, appelez-moi, il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone dans l'application Web et de répondre à l'appel entrant pour rejoindre une réunion. • Appel entrant : Amazon Chime propose des numéros d'appel dans plus de 70 pays et des tarifs à la minute réduits. • Liens de réunion personnalisés : créez et utilisez des URL de réunion personnalisées pour vos réunions en ligne. • Enregistrez vos réunions : Amazon Chime vous permet d'enregistrer vos réunions. • Partage d'écran : vous pouvez partager votre écran ou présenter des informations sans demander d'autorisation. Vous pouvez également autoriser le contrôle à distance d'un partage d'écran pour une collaboration plus riche. Vidéoconférence • Systèmes vidéo de salle de conférence : Amazon Chime prend en charge la plupart des systèmes de vidéoconférence SIP (Session Initiation Protocol) et H.323, et les participants à la réunion peuvent rejoindre les réunions en saisissant simplement l'ID de la réunion dans la console de l'appareil. • Vidéoconférence : vous pouvez utiliser l'audio large bande de haute qualité et la vidéoconférence haute définition pour un maximum de 16 personnes sur votre ordinateur ou 8 personnes sur des appareils mobiles. • Audio et vidéo HD de haute qualité : Amazon Chime utilise la technologie large bande de suppression du bruit et la vidéo haute définition. Collaboration en équipe • Liste visuelle : la liste visuelle vous permet de voir qui a rejoint ou refusé la réunion, qui est en retard, qui parle actuellement, et vous permet de voir d'où vient le bruit de fond afin de couper cette ligne. • Facile à planifier : utilisez votre calendrier Outlook ou ajoutez [email protected] à votre invitation à une réunion. • Présence intelligente : Amazon Chime utilise la présence intelligente pour indiquer votre statut, où le vert signifie que vous êtes disponible et le rouge signifie que vous êtes occupé. Vous pouvez également définir manuellement votre présence pour indiquer que vous n'êtes pas disponible ou masquer entièrement votre statut de présence. • Webhooks entrants : les développeurs peuvent configurer leurs applications pour qu'elles utilisent des webhooks entrants afin de publier des messages dans les salons de discussion Amazon Chime dès que les mises à jour de l'application sont effectuées. Sécurité • Construit sur le cloud AWS : Amazon Chime est un service AWS, ce qui signifie que vous bénéficiez d'un centre de données et d'une architecture réseau conçus pour répondre aux exigences des organisations les plus sensibles en matière de sécurité. De plus, Amazon Chime propose des fonctionnalités de sécurité directement intégrées au service. • Cryptage : les messages, la voix, la vidéo et le contenu sont cryptés à l'aide du cryptage AES 256 bits. • Intégration AWS CoudTrail : vous pouvez consigner, surveiller en continu et enregistrer l'activité du compte liée aux actions entreprises dans la console Amazon Chime, à l'aide d'AWS CloudTrail. • Authentification unique : utilisez Active Directory ou SSO pour authentifier et gérer les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent utiliser les informations d'identification existantes pour se connecter à Amazon Chime.

Magma

magma.com

Rejoignez une communauté de plus d'un million d'artistes et de studios utilisant Magma pour réfléchir et créer des idées grâce à la peinture numérique sur une toile partagée en temps réel. Démarrez une session de dessin collaborative directement dans votre navigateur, aucune installation de logiciel requise.

Interakt

interakt.shop

Développez votre entreprise en utilisant l'API WhatsApp sur Interakt. Découvrez les tarifs de l'API WhatsApp, l'intégration de l'API, les fonctionnalités du compte professionnel et plus encore sur Interkat.ai. Ensemble d'outils tout-en-un permettant aux entreprises d'exploiter WhatsApp pour la croissance de leur entreprise, WhatsApp pour le marketing, WhatsApp pour les ventes, envoyer des notifications WhatsApp et bien plus encore. Lancée en 2020, Interakt est une plateforme complète de marketing conversationnel, de vente et d'assistance construite sur les API officielles de WhatsApp Business. Plus de 10 000 entreprises à travers le monde font confiance à Interakt pour réduire le CAC, améliorer la LTV des clients et générer des achats répétés. La plate-forme est construite sur la même technologie qui a alimenté le robot MyGOV COVID du gouvernement indien sur WhatsApp, qui a traité 150 millions d’utilisateurs et 600 millions de messages. De plus, il a apporté au monde la toute première expérience d’achat immersive de bout en bout sur WhatsApp pour Jio Mart. Cette réalisation a valu la reconnaissance de M. Mark Zuckerberg lui-même.

Nifty

nifty.pm

Nifty est l'espace de travail tout-en-un qui permet d'aligner les personnes, les projets et les fonctions au sein de votre organisation. Avec le chat, les tâches, les objectifs, les documents et les fichiers au même endroit, Nifty vous permet de vous concentrer sur votre travail plutôt que de jongler avec les outils. Nifty aide à réduire les cycles de développement de projets et améliore la productivité des équipes en combinant toutes les fonctionnalités importantes de la gestion de projet dans un seul logiciel. Le résultat final est une automatisation des progrès basée sur des étapes qui maintient toutes les parties prenantes alignées, garantissant ainsi que les objectifs de l'organisation restent dans les délais. Le logiciel Nifty vous permet de gérer les tâches via les vues Kanban, Liste et Chronologie. Collaborer sur Nifty est naturel car chaque projet dispose d'un fil de discussion individuel encourageant les projets à disposer d'un centre de connaissances dédié. Nifty est conçu pour encourager la collaboration interdépartementale comme aucun autre. Avec un calendrier intégré, Nifty peut être intégré à Google, Outlook ainsi qu'au partage de fichiers et de documents.

Dialpad

dialpad.com

Bénéficiez de la VoIP professionnelle avec Dialpad et connectez votre équipe à un système téléphonique cloud qui rend les communications professionnelles plus faciles et plus efficaces. Dialpad est la principale plateforme d'intelligence client basée sur l'IA qui transforme complètement la façon dont le monde fonctionne ensemble, avec un magnifique espace de travail qui combine de manière transparente le centre de contact Ai le plus avancé, Ai Sales, Ai Voice et Ai Meetings avec Ai Messaging. Plus de 30 000 marques innovantes et des millions de personnes utilisent Dialpad pour améliorer la productivité, la collaboration et la satisfaction client grâce à des informations sur l'IA en temps réel. Les clients incluent WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo et Xero. Les investisseurs comprennent Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank et Work-Bench.

Textline

textline.com

Rendre les affaires personnelles avec un canal SMS commercial rapide, convivial et pratique pour les équipes de soutien et de vente modernes. Créez des relations clients plus solides avec une communication bidirectionnelle sur la plate-forme de messagerie texte commerciale la plus sécurisée. Textline est une plate-forme de textos commerciaux riches en fonctionnalités et sécurisées. Il permet aux équipes de soutien, de vente, de marketing et d'opérations à communiquer mieux et à grande échelle. Connectez-vous avec les clients, les prospects, les patients ou les employés à l'aide de Textline pour établir de meilleures relations, offrir un service client de premier ordre ou conclure plus d'offres. Avec des fonctionnalités comme une boîte de réception SMS partagée, des textos bidirectionnels, un chat Web en direct, des automations, et plus encore, Textline aide des milliers d'entreprises, dont 1 à 800 got-junk? .

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper offre aux entreprises de première ligne et à leurs travailleurs les solutions numériques dont ils ont besoin pour faire leur meilleur travail possible. Fondée en 2012, la plateforme mobile de Beekeeper a été conçue et construite pour les employés sans bureau qui, bien qu'ils représentent 80 % de la main-d'œuvre mondiale, sont chroniquement mal desservis en matière de technologie sur le lieu de travail. Grâce au Frontline Success System de Beekeeper, les entreprises peuvent automatiser les processus papier, communiquer avec les employés en temps réel depuis n'importe où et améliorer l'engagement, la productivité et la sécurité des équipes de première ligne.

Zoho Assist

zoho.com

Gérez l'ensemble de votre entreprise avec la suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d'utilisateurs nous font confiance dans le monde. Essayez notre forfait Forever Free !

Creately

creately.com

Creately est une plateforme de collaboration visuelle. Il permet aux équipes de passer de l'idéation à la planification et à l'exécution dans le même espace visuel. Ajoutez visuellement des idées à divers cadres, cartographiez des processus, des flux ou des organisations entières, créez des documents d'architecture technique, les possibilités sont infinies avec plus de 10 000 modèles fournis avec la plateforme.

Nextiva

nextiva.com

Nextiva est une société Unified CXM qui fournit des solutions d'expérience client basées sur l'IA. Nextiva alimente plus de 100 000 entreprises et des milliards de conversations chaque année grâce à sa plateforme d'expérience client tout-en-un. À partir d'un centre de communication alimenté par l'IA, Nextiva transforme la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L’engagement de l’entreprise envers Amazing Service® et une approche centrée sur le client sont sa pierre angulaire depuis 15 ans. Créée en 2008 et basée à Scottsdale, en Arizona, Nextiva a obtenu 200 millions de dollars auprès de Goldman Sachs Asset Management lors de son premier cycle de financement, valorisant l'entreprise à 2,7 milliards de dollars fin 2021. Découvrez-en plus sur www.nextiva.com.

Chative

chative.io

Chative.IO est une plateforme de messagerie omnicanal, optimisée par l'IA. Nous permettons aux entreprises de vendre directement via les réseaux sociaux avec l'aide de l'IA et de l'automatisation. Pourquoi devriez-vous utiliser Chative.IO ? - Chative propose une solution de service client IA clé en main qui s'adapte à toute entreprise, fonctionnant en quelques clics ! - Chaînes et messages illimités gratuitement, et la tarification est totalement transparente et conviviale pour les startups. Il est également livré avec une application mobile gratuite ! - Plan gratuit pour les petites entreprises avec assistance disponible dans l'application. - Chative propose une UI et une UX primées qui combinent l'art de condenser l'information avec une navigation sans effort ! - Nous sommes une force pionnière en matière d'IA, de chatbot et d'automatisation de la messagerie depuis 6 ans. Que fait Chative.IO pour vous ? - Unifiez toutes les conversations, clients, commandes et catalogues de produits pour accélérer la croissance grâce à des clients plus satisfaits. - Accédez au contexte client complet, à l'historique des commandes et aux détails de l'activité, permettant ainsi un support personnalisé pour la fidélité et les achats répétés. - Activez les ventes directes via des applications de messagerie quotidiennes, convertissant les visiteurs en clients potentiels. - Garantissez un service client rapide et personnalisé et augmentez la productivité grâce à l'IA et à l'automatisation.

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud est un client IRC moderne qui vous permet de rester connecté, sans aucun bagage. Restez synchronisé et informé où que vous soyez grâce à nos applications Web et mobiles.

LiveChat

livechat.com

LiveChat est une plateforme complète de service client avec des capacités de chat en ligne et d'analyse Web. Il est spécialement conçu pour fournir un service client et des ventes de carburant exceptionnels. Cette plateforme de service client tout-en-un est utilisée par plus de 38 000 clients dans 150 pays. Il se distingue par sa conception simple et intuitive, ce qui permet aux agents d'assistance et aux clients de l'utiliser facilement dès le départ. LiveChat vous permet de personnaliser la communication avec les clients pour répondre et dépasser leurs attentes. Il se concentre sur la fourniture d’un service transparent avec des fonctionnalités puissantes qui prennent en charge les équipes de service client. Il peut être utilisé sur les appareils mobiles, vous pouvez donc être sûr de ne jamais perdre de prospects, même lorsque vous êtes en déplacement. Le chat mobile peut également fonctionner en arrière-plan. Ainsi, peu importe ce que vous faites sur votre téléphone, l'application continuera à inviter des visiteurs potentiels et à vous informer des discussions entrantes. Le widget de chat de LiveChat est entièrement personnalisable, ce qui lui donne l’apparence d’un élément naturel de votre site Web. L'une des fonctionnalités les plus puissantes en termes d'obtention de prospects sont les salutations automatisées, qui vous permettent d'offrir de l'aide aux visiteurs avant même qu'ils ne contactent l'équipe d'assistance. Les invitations automatisées au chat peuvent également être personnalisées en fonction du comportement d'un client, améliorant ainsi l'expérience globale des clients avec la marque. Avec LiveChat, les équipes de support client peuvent exécuter plusieurs sessions de chat en même temps. Les agents peuvent utiliser un aperçu pour voir ce que les clients tapent avant d'appuyer sur le bouton « envoyer » et utiliser des réponses prédéfinies, ce qui les aide à réduire le temps de traitement moyen et à ravir les clients. Pour rendre leur service convivial et personnalisé, les agents peuvent utiliser les détails du client affichés dans la barre latérale pendant la conversation. Il donne des informations indispensables sur les données les plus importantes concernant un client. Les agents peuvent marquer chaque session de chat, ce qui leur permet de repérer ultérieurement les demandes populaires et d'améliorer leur produit ou service. Grâce aux capacités de reporting avancées de LiveChat, les équipes d'assistance et de vente peuvent suivre leurs performances, repérer les améliorations, augmenter la productivité et, par conséquent, gagner des clients satisfaits et réaliser davantage de ventes. LiveChat permet de gérer les messages des clients, d'automatiser le flux de travail et de collaborer au sein des équipes. Il prend en charge les chatbots, permettant aux marques de créer et de lancer des chatbots conversationnels sans codage et de se démarquer grâce au service client. Il offre également une base de connaissance personnelle pour un libre-service rapide et sans effort. LiveChat propose plus de 200 intégrations puissantes qui permettent aux entreprises d'étendre la valeur de leurs outils existants. Il s'intègre parfaitement aux solutions CRM populaires, telles que Hubspot et Pipedrive, aux services de commerce électronique comme Shopify et BigCommerce, et aux applications de messagerie, telles que WhatsApp et Facebook, permettant de synchroniser les données des clients et de maintenir facilement la communication au même endroit. Il prend en charge les services de paiement, tels que PayPal ou Stripe, permettant aux clients d'effectuer des commandes et des paiements directement depuis le chat. Il fonctionne avec des services de messagerie tels que Mailchimp, aidant à rassembler et à entretenir des prospects après une discussion. Il existe de nombreuses autres intégrations disponibles qui aident les entreprises à fournir un excellent service client et à augmenter leurs ventes. L'équipe LiveChat est toujours prête à vous aider, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les Support Heroes de LiveChat offrent la meilleure expérience de service client en répondant rapidement aux questions, en résolvant les problèmes et en fournissant des solutions.