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Waalfa est une plateforme WhatsApp Business permettant de gérer les conversations avec les clients, le marketing, la génération de prospects et l’automatisation des activités au sein d’un même espace de travail. Elle prend en charge l’API officielle WhatsApp Business et aide les équipes à gérer le service client et les demandes commerciales grâce à une boîte de réception partagée, avec une collaboration entre plusieurs agents, des étiquettes et des outils de gestion des conversations. Les entreprises peuvent utiliser Waalfa pour créer des chatbots basés sur l’IA, envoyer des campagnes de diffusion ciblées sur WhatsApp, organiser leurs contacts et concevoir des parcours interactifs pour recueillir des prospects et prendre des rendez-vous. La plateforme prend également en charge l’envoi automatisé de messages aux clients et s’intègre à des outils tels que les CRM, les solutions de commerce électronique, les systèmes de paiement et les logiciels de gestion d’entreprise. Waalfa est conçue pour les organisations qui souhaitent coordonner leurs communications sur WhatsApp et les intégrer à leurs processus liés aux clients et aux ventes.
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