Page 23 - Alternatives - Verint

PolyAI

poly.ai

PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.

Paillor

paillor.com

Paillor est une plateforme de support et d'automatisation des employés Gen-AI qui consolide la base de connaissances, l'automatisation SaaS et les fonctionnalités du service d'assistance en une seule plateforme. Il intègre tous les systèmes d'entreprise en un seul endroit, permettant aux employés de trouver facilement des informations et d'automatiser les tâches, augmentant ainsi la productivité en simplifiant les processus de travail via Slack, Microsoft Teams, Google Chrome ou via son site Web. Paillor gère efficacement un large éventail de demandes d'employés, notamment les demandes de logiciels, le dépannage, la réinitialisation de mots de passe, la recherche de connaissances, l'intégration et le départ d'employés, etc. S'appuyant sur des modèles de langage étendus (LLM) avancés et des algorithmes d'apprentissage automatique sophistiqués, Paillor exécute efficacement les actions dans toute l'organisation, garantissant que les tâches sont accomplies rapidement et efficacement.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Propre, simple et intuitif, KnowledgeOwl facilite la création et la maintenance d'une base de connaissances pour vos clients et employés. Un logiciel de base de connaissances simple, prêt à améliorer les connaissances des employés et la satisfaction des clients. Les fonctionnalités préférées des clients incluent : * Éditeur intuitif et facile à utiliser : créez et modifiez des articles dans notre éditeur WYSWIG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez). * Une recherche qui fonctionne : soyez sûr que vos lecteurs peuvent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. * Un glossaire qui aide : mettez automatiquement en surbrillance les termes dans un article et faites défiler pour obtenir la définition. * Structure tarifaire simple : toutes les fonctionnalités sont disponibles à tous les niveaux de forfait, pas de serpents sournois ici. * Lecteurs illimités : même s'ils doivent se connecter pour accéder à la base de connaissances. * Contrôle complet de la marque et du thème, plus domaine privé à tous les niveaux d'abonnement * Possibilité de répartir le contenu entre différents groupes de lecteurs, de choisir qui peut accéder à quelles informations sur votre base de connaissances. * Widget d'aide contextuelle intégrable pour faire apparaître le contenu de votre base de connaissances sur votre site ou application * Organisation et navigation flexibles de la table des matières : accédez à autant de niveaux que vous le souhaitez ! * Tous les thèmes sont prêts à l'emploi et adaptés aux mobiles * Soutenir une petite entreprise au grand cœur : nous sommes une B Corp et nous faisons partie du 1% for the Planet & People

Woffu

woffu.com

Woffu est la plateforme de gestion du temps qui vous permet d'entrer dans le monde de la main-d'œuvre liquide, en optimisant la gestion du temps, en équilibrant facilement travail et vie privée et en augmentant la productivité. Notre logiciel améliore la relation entre les employés et les employeurs, en éliminant les conflits grâce à l'optimisation de la gestion du temps. Il s'agit d'une plateforme collaborative qui permet d'économiser 85 % des coûts investis dans la gestion du temps et de réduire l'absentéisme de 20 %, augmentant ainsi la productivité globale de l'entreprise. Parmi ses avantages, nous constatons qu’il ne nécessite pas de formation ; configuration clé en main ; 100% adapté à la législation du pays ; API intégrable ; application mobile et peut être connecté aux ERP.

Progression

progression.co

Définissez et mesurez l'évolution de carrière dans votre organisation avec Progression, la plateforme de développement de carrière numéro un. Avec Progression, vous pouvez : - Créer et visualiser des cadres de carrière en quelques heures, et non en mois, avec des modèles et l'IA - Créer des habitudes simples qui témoignent de la croissance au fur et à mesure - Permettez à votre équipe de progresser grâce à des informations riches en temps réel - Engagez, motivez et activez vos employés s'approprient leur propre carrière - Débloquez une croissance exceptionnelle des employés en un temps record. Développez, déployez et maintenez les meilleures compétences et parcours de carrière avec Progression. Rejoignez des milliers d'équipes qui stimulent une véritable croissance des employés et réduisent l'attrition dès aujourd'hui.

Eletive

eletive.com

Eletive est une plateforme de réussite des personnes qui rassemble des enquêtes en temps réel sur l'engagement des employés, la gestion des performances, la définition d'objectifs OKR, des commentaires à 360° et 1:1 dans un outil intuitif et convivial. Eletive automatise et rationalise les tâches administratives fastidieuses, afin que les RH, les managers et les membres de l'équipe puissent se concentrer sur les objectifs commerciaux.

Peoplelogic

peoplelogic.ai

Peoplelogic fournit des outils de gestion des personnes et des performances aux entreprises en croissance. Notre technologie en instance de brevet combine les signaux d'engagement et d'épuisement professionnel en un seul score StayFactor™. En combinaison avec notre graphique d'analyse du réseau organisationnel (ONA), vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour nourrir des équipes hautement performantes, découvrir des modèles de collaboration interne, identifier les silos et les goulots d'étranglement et mettre en évidence les employés les plus connectés et déconnectés. Avec Peoplelogic, vous disposerez de toutes les données et informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions commerciales efficaces.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia est la société de communications cloud qui aide plus de 140 000 entreprises à mieux se connecter, où qu'elles soient, grâce à notre plateforme basée sur l'IA qui comprend la voix, la vidéoconférence, le chat, les SMS, le centre de contact, la messagerie professionnelle et la productivité, le partage et la sauvegarde de fichiers, la sécurité, l'archivage. , et plus encore. Nous nous efforçons d'éliminer le besoin de plusieurs fournisseurs de services de communication grâce à un portefeuille parfaitement intégré de solutions de communications et de collaboration intelligentes, y compris notre produit phare, Intermedia Unite®, le tout fourni via une plate-forme hautement fiable et sécurisée. Avec des options de contrat mensuel, une facture mensuelle, un point de contrôle administratif intuitif et certifié sept fois par J.D. Power pour l'excellence en matière de support technique, Intermedia s'engage à fournir des produits de qualité professionnelle aux entreprises de toutes tailles grâce à un simple , Expérience sans souci. En tant qu'entreprise axée sur les partenaires, Intermedia travaille pour plus de 7 500 partenaires de distribution en leur fournissant un ensemble complet de programmes, de ressources et de soutien pour les aider à augmenter leurs revenus et à maximiser leur succès. Les programmes incluent notre modèle Customer Ownership Reseller (CORE™) – qui permet aux partenaires de revendre, de conditionner et de gérer les solutions d'Intermedia comme s'il s'agissait des leurs, tout en bénéficiant de conditions économiques très attractives et en conservant la propriété de leurs relations clients – ainsi qu'un service d'agent modèles. Intermedia est également fier d'être le fournisseur exclusif de plateforme de communications cloud pour NEC, un leader mondial en termes de part de marché des communications unifiées avec environ 80 millions d'utilisateurs de téléphones professionnels dans le monde.

Twiser

twiser.com

Twiser est une suite polyvalente d'outils de gestion des talents conçue pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. La plateforme comprend une gamme complète de produits, notamment : • Définition d'objectifs avec OKR • Assistant OKR basé sur l'IA • Gestion des compétences • Surveillance et gestion des performances • Succession planification • LMS Ce qui différencie Twiser, c'est son adaptabilité. Chaque fonctionnalité peut être personnalisée pour refléter la culture et les processus uniques de votre organisation, garantissant ainsi une expérience de gestion des talents véritablement sur mesure. Élevez votre stratégie de talents avec Twiser.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity est le plus grand fournisseur de solutions de communications basées sur le cloud pour les entreprises des marchés d'Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient. Knowlarity a son siège à Singapour et a été fondée en 2009. Knowlarity a été le pionnier d'une technologie de communication cloud unique pour les marchés d'Asie et du Moyen-Orient en 2009 et compte aujourd'hui plus de 15 000 entreprises clientes payantes sur ces marchés. Il aide l'entreprise à augmenter ses revenus plus rapidement grâce à sa plate-forme technologique de communication client exclusive, SuperReceptionist. Au cours des 7 dernières années, l'entreprise est passée de zéro à une entreprise mondiale comptant plus de 300 employés, 1 000 partenaires et 8 bureaux en Inde, en Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient. Connue pour son innovation et l'excellence de ses processus, Knowlarity a reçu divers prix tels que l'Amazon Excellence Award, la start-up Silicon India de l'année, Nasscom Emerge 50. La société a levé des capitaux auprès d'investisseurs mondiaux comme Delta Partners, Sequoia Capital et le fonds Mayfield. et bénéficie de la confiance d'entreprises mondiales telles que Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre autres.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI est un acteur dynamique dans le domaine de la création d'applications d'IA, proposant des services de chatbot IA à la demande qui transforment la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En mettant l'accent sur la technologie d'IA de pointe, SharurAI se spécialise dans la création de chatbots d'IA personnalisés adaptés aux besoins uniques des entreprises de divers secteurs. Notre mission est d'exploiter la puissance de l'intelligence artificielle pour améliorer les interactions avec les clients, accroître l'efficacité et stimuler la croissance. Nous sommes fiers de notre capacité à créer des chatbots IA qui s'intègrent de manière transparente à vos systèmes et processus existants, offrant un support client personnalisé et efficace, une assistance commerciale et bien plus encore. Chez SharurAI, nous comprenons que chaque entreprise est unique, et c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer des chatbots IA qui correspondent à leurs buts et objectifs spécifiques. Que vous cherchiez à rationaliser vos opérations, à améliorer la satisfaction de vos clients ou à stimuler vos ventes, notre équipe d'experts en IA est là pour donner vie à votre vision.

CommBox

commbox.io

CommBox est une plateforme d'expérience client omnicanal d'IA de niveau entreprise qui permet aux marques d'engager leurs clients sur tous les canaux à partir d'une interface unique, en tirant parti de la communication omnicanal, de l'engagement numérique, de l'automatisation commerciale, de l'IA conversationnelle et des chatbots IA génératifs. CommBox aide les organisations à automatiser leur travail répétitif, à optimiser les parcours clients, à augmenter la productivité des équipes de service client et à garder une longueur d'avance sur l'évolution des attentes des clients dans un paysage axé sur le numérique. CommBox permet aux équipes d'assistance et de vente de mieux interagir avec les clients sur leurs canaux de communication de messagerie préférés, tels que SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, etc., avec la seule plateforme de communication autonome. Les plus de 350 entreprises clientes de CommBox bénéficient de coûts opérationnels réduits dans les centres d'appels, d'une satisfaction client accrue et d'une productivité plus élevée des agents. Découvrez l'expérience CommBox : visitez www.commbox.io

ChatGenie

chatgenie.ph

Fournisseur de boutique de bout en bout pour les entreprises au sein de Messenger, GCash et d'autres plateformes de commerce électronique non conventionnelles.

StoreYa

storeya.com

StoreYa.com est une plateforme de commerce social leader conçue pour importer automatiquement des boutiques en ligne sur Facebook, en les personnalisant entièrement pour s'adapter à la fois à l'arène Facebook et à l'apparence et à la convivialité de la marque d'origine.

Certinia

certinia.com

Certinia (anciennement FinancialForce) propose une plateforme de services en tant qu'entreprise qui alimente et connecte tous les aspects des opérations de services, de l'estimation et de la fourniture des services à la gestion de la réussite des clients, en passant par la planification financière et la comptabilité. Les solutions Professional Services Automation (PSA), Customer Success et ERP de l'entreprise, fournies sur la plateforme cloud leader de Salesforce, offrent la possibilité de gérer une entreprise de services connectés, de fournir des services intelligents et d'atteindre l'agilité commerciale. Basée à San Jose, en Californie, et disposant de bureaux dans le monde entier, Certinia est soutenue par Haveli Investments, General Atlantic et Salesforce Ventures. Pour plus d’informations, visitez www.certinia.com.

Appward

appward.com

Les éditeurs de logiciels ne comprennent pas votre entreprise. D'un groupe, vous obtenez une solution rigide qui nécessite une mise en œuvre coûteuse et longue. De l’autre, vous obtenez un mélange d’applications déconnectées. Ils ressentent votre douleur. Appward propose un ensemble intelligent de plus de 80 applications dans un espace de travail privé ultra-rapide qui vous aide à gérer et à améliorer chaque fonction de votre organisation, notamment l'ERP, le CRM, la gestion de projet, les communications, la gestion des employés, les opérations, la qualité, la fabrication et la chaîne d'approvisionnement.

Flowbox

getflowbox.com

Flowbox est une société SaaS primée proposant une plateforme de contenu généré par l'utilisateur (plateforme UGC) pour aider les marques à exploiter et à distribuer du contenu social tout au long du parcours d'achat afin d'augmenter l'engagement, la preuve sociale et les ventes. Le cœur de Flowbox réside dans la façon dont la technologie peut aider les marques à générer et à utiliser du contenu détenu, payé, gagné et généré par les utilisateurs pour un marketing et un commerce électronique plus efficaces, plus transparents et plus transparents. Grâce à notre plateforme, nos clients peuvent collecter, modérer et publier du contenu sur leur site Web, leur boutique en ligne et leurs réseaux sociaux.

Richpanel

richpanel.com

Le service client peut gagner ou défaire la confiance des clients dans votre boutique en ligne. Avec Richpanel à vos côtés, votre équipe d'assistance a) répondra plus rapidement b) donnera toujours des réponses précises c) gérera facilement de gros volumes et d) gagnera la confiance des clients. * Portail libre-service pour automatiser les questions répétitives. * Service d'assistance multicanal et chat en direct. * Répondez plus rapidement avec le contexte. * Obtenez des ventes via le chat en direct. * Rapports complets sur le service client.

CommentSold

try.commentsold.com

CommentSold est le leader nord-américain de la technologie de vente en direct, avec plus de 4 000 détaillants, plus de 150 millions d'articles vendus et plus de 3,5 milliards de dollars de GMV à vie. La technologie de CommentSold continue de fournir aux entreprises de toutes tailles les meilleures solutions pour offrir des expériences de commerce vidéo en direct attrayantes. Avec des solutions de bout en bout pour les systèmes de point de vente, l'optimisation des entrepôts, la vente en direct, l'automatisation du marketing, les applications d'achat et les boutiques en ligne, CommentSold offre tout ce dont les entreprises ont besoin pour prospérer en ligne.

Retently

retently.com

Retently est un leader dans le secteur de la gestion de l'expérience client. Il aide les équipes Expérience client et Produit à mieux comprendre leurs clients et à prendre des mesures basées sur les commentaires. * Commentaires des clients : collectez automatiquement les commentaires de chaque client à tout moment du parcours client grâce à ses enquêtes rapides et faciles à personnaliser, qui s'affichent sous forme de conversations personnalisées générant des taux de réponse supérieurs à la moyenne. * Fidélisation des clients : augmentez la fidélisation des clients en automatisant les messages de suivi avec les comptes à risque ou en configurant des notifications internes pour garantir que l'équipe appropriée est informée et peut prendre les mesures nécessaires pour éviter un désabonnement ou un avis en ligne peu flatteur. De plus, utilisez ses réponses automatiques pour transformer un excellent score NPS en un avis en ligne étincelant qui améliorera la visibilité et les performances en ligne. * Analyser et prédire : analysez les sentiments, repérez facilement les tendances et comprenez les principaux facteurs ayant un impact sur l'expérience client. Obtenez une meilleure compréhension de ce que les clients pensent du produit et prédisez leur comportement futur.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc est une solution automatisée de lecture et de traitement de documents, qui transforme des textes non structurés en données structurées grâce à l'utilisation de l'OCR et de l'IA. Cela réduira la charge de travail causée par la gestion des factures et autres documents par les équipes de saisie de données. Cet outil recevra, analysera et gérera les fichiers les plus utilisés dans votre entreprise. Parsedoc les intégrera ensuite dans le système de gestion de l'entreprise (SAP, Navision, Holded, etc) via API. Les clients de Parsedoc cherchent principalement à automatiser des documents tels que les factures, les bons de livraison, les bons de commande, les Documents Administratifs Uniques (DAU), etc. Conçu pour les moyennes et grandes entreprises qui cherchent à économiser la plupart du temps consacré à la gestion et au traitement manuel des factures et autres documents par leur personnel financier ou d'approvisionnement.

Text2data

text2data.com

Une fois l'analyse terminée, vous verrez le score global du document et saisirez le texte avec les phrases en surbrillance. Il est important de vérifier les négations si vous pensez que certains mots devraient avoir une polarité différente

Labelf

labelf.ai

Labelf est un outil de classification de texte d'IA sans code qui vous permet de former les modèles d'IA les plus récents et les plus performants en un après-midi en fonction de vos propres données. Le cas d'utilisation le plus populaire consiste à interpréter, analyser et automatiser les flux de travail de support client basés sur les appels, les e-mails ou les chats. Cela vous donne l’avantage de comprendre ce qui conduit à une expérience client négative. Les modèles d'IA fonctionnent sur plus de 100 langues et vous pouvez utiliser le même modèle pour plusieurs langues en même temps.

Yabble

yabble.com

Yabble crée des informations instantanées afin que vous puissiez agir instantanément. Du premier plugin ChatGPT au monde à une suite d'outils qui comptent, résument et discutent instantanément avec vos données – Yabble est une entreprise technologique de pointe unique en son genre qui révolutionne les informations et l'analyse de texte avec des produits d'IA propriétaires qui font gagner du temps. , améliorer la productivité et stimuler la croissance de l'entreprise. Plateforme unique en son genre construite sur des produits d'IA automatisés et révolutionnaires, nous aidons les marques à explorer leurs données textuelles non structurées sous tous les angles, enrichissant leur compréhension client et générant des informations transformatrices qui stimulent la croissance et l'innovation. L'offre de produits Yabble vous permet d'explorer vos données en un temps record à l'aide de notre suite d'outils basés sur l'IA et de notre plugin ChatGPT leader du secteur. Utilisant une combinaison unique d'algorithmes propriétaires et du réseau neuronal révolutionnaire GPT-3 d'OpenAI, l'IA de Yabble génère des informations riches et détaillées à partir de vos données non structurées avec une facilité, une rapidité et une précision sans précédent. Exemple concret : il est 1 000 fois plus rapide qu’un codeur humain expert et a permis aux clients d’économiser plus de 60 000 heures de travail manuel à ce jour. Quelle que soit votre source de données (avis sur les produits, commentaires sur les réseaux sociaux, commentaires des employés, réponses à des enquêtes, transcriptions d'entretiens), Yabble peut vous aider. Économisez des centaines d’heures de travail manuel, améliorez la productivité et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : appliquer une vision humaine essentielle à vos stratégies commerciales. Yabble convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs et est actuellement utilisé par de grandes marques, notamment des détaillants, des chaînes de supermarchés, des titans des médias, des sociétés d'énergie et des producteurs de produits de grande consommation. Rejoignez la révolution des insights. Yabble. Qu'est-ce que tu attends ?

Gavagai

gavagai.io

Comprenez ce que vos clients vous disent Gavagai fournit une technologie révolutionnaire d'analyse de texte pour créer des informations client précieuses à partir de ce que vos clients vous disent. En suivant continuellement les commentaires des clients à l'aide de notre service, vous comprendrez mieux votre client, ce qui se traduira par un avantage concurrentiel immédiat. En collaboration avec nos partenaires qualifiés, nous créons des solutions d'expérience client pour tous les types d'industries. Découvrez ce que vous ne saviez pas que vous deviez savoir

Mav

hiremav.com

Mav est le premier assistant SMS alimenté par l'IA destiné aux commerciaux soucieux de croissance. Automatisez les allers-retours avec vos prospects et clients par SMS. Qu'il s'agisse de planifier des réunions, de qualifier des prospects ou de suivre des prospects, Mav est là. Embauchez Mav, faites évoluer votre entreprise.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum s'engage à aider les entreprises à multiplier par 10 leur capacité et à se libérer des tâches répétitives avec l'aide des assistants IA de back-office Arcos et Archie. En mettant l’accent sur la valeur commerciale, ils ont à cœur de rendre l’intégration de la technologie de l’IA dans les petites et moyennes entreprises facile, sécurisée et accessible. Fondée en 2016, Arcanum est basée à Wellington, en Nouvelle-Zélande.

Alltius

alltius.ai

Alltius est une plateforme GenAI qui alimente sans effort les applications d'entreprise, les sites Web et les centres de contact. Avec Alltius, vous pouvez créer des assistants IA compétents, sécurisés et précis qui peuvent multiplier par 2 les ventes et réduire les coûts de support de 50 % en quelques semaines. Les parcours de vente et d’assistance numériques modernes sont interrompus. Malgré des investissements élevés pour les améliorer, les clients attendent encore longtemps avant que leurs requêtes ne soient résolues par les agents d'assistance, tandis que les acheteurs sont confrontés à des arguments non pertinents de la part des agents commerciaux. Alltius transforme les interactions de vente, d'assistance et avec les clients avec des assistants IA qui aident les agents commerciaux à vendre plus, les agents d'assistance à clôturer les tickets et les clients à trouver les informations dont ils ont besoin. Les clients d’Alltius ont constaté une multiplication par 2 de leurs ventes, une multiplication par 1,9 du détournement des tickets en libre-service et une multiplication par 5 du temps de résolution des tickets quelques semaines après la mise en œuvre. Alltius accompagne les plus grandes organisations dans les domaines de l'assurance, des services financiers, du SaaS, du conseil et bien plus encore. Alltius se distingue des projets DIY, des chatbots traditionnels et des autres outils d'IA par ses fonctionnalités et capacités complètes : * Polyvalence en termes d'options pour créer des assistants IA Sources de connaissances : Alltius s'intègre à un large éventail de sources, notamment des API, des URL, des documents, des tickets, des vidéos, des bases de données structurées, des images, des graphiques, etc. Compétences : Il est capable d'effectuer diverses tâches telles que répondre aux requêtes, créer des arguments de vente, comparer des données, écrire dans des bases de données, créer des tickets, étiqueter et rédiger des e-mails. Canaux : les chatbots IA peuvent être déployés sur différents canaux, notamment les API, les widgets, Slack et autres. * Délai de rentabilisation : Alltius offre un retour sur investissement en quelques semaines avec la possibilité de créer et de coacher des assistants IA en quelques minutes, de tester et de mettre en service en une journée. Obtenez des informations sur les clients, des recommandations d'amélioration des produits et plus encore dès le premier jour. Mettez à jour automatiquement vos FAQ et plus encore. * Précision : utilisez des assistants Gen AI sans hallucinations grâce à nos technologies avancées de segmentation et de connaissances. * Rentabilité : déployez des assistants IA à 1/10ème du coût des projets de bricolage avec une mise en cache efficace, des solutions auto-hébergées et des flux de travail non-LLM. * Évolutivité : travaillez à l'échelle de l'entreprise en gérant confortablement plus de 100 000 requêtes par jour. * Sécurité : une plateforme extrêmement sécurisée avec des solutions certifiées SOC2 Type 2 et ISO, avec un cloud privé en option pour une protection ultime des données. Parallèlement à la plateforme, l'équipe d'experts d'Alltius, composée d'experts en IA de CMU, BCG, Google, Meta et bien d'autres, travaille à vos côtés pour atteindre vos objectifs de génération IA. Assister chaque prospect ou client ; instantanément, facilement avec alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées. Notre IA conversationnelle agit à la fois comme un concierge client en libre-service de première ligne qui aide les clients à s'aider eux-mêmes, et comme un assistant virtuel astucieux qui contribue à améliorer l'efficacité des agents du service client. Le hub d'agents intuitif de Heyday est disponible sur n'importe quel appareil, vous pouvez donc ravir vos clients, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement. Avec Heyday, vous pouvez : * Automatisez les réponses aux requêtes de première ligne du service client, qualifiez les clients et triez automatiquement les questions plus complexes pour les transmettre au bon agent. * Collaborez avec une boîte de réception d'équipe unifiée pour offrir une expérience client supérieure * Créez des paniers d'achat à la volée directement dans le chat, grâce à de puissantes intégrations e-commerce * Recueillez des informations précieuses sur les clients pour enrichir votre CRM * Créez des modèles ou exploitez les réponses rapides recommandées par l'IA pour augmenter votre efficacité et gagner du temps. * Reciblez les clients de manière hautement personnalisée avec des notifications de suivi des commandes, des ventes incitatives de produits, des enquêtes de satisfaction client, etc. * Personnalisez les notifications de vos agents pour ne rien manquer * Et plus encore ! Heyday inaugure une nouvelle ère de chat en direct. Téléchargez-le dès aujourd'hui pour donner à votre équipe de service client des super pouvoirs en matière d'IA.

Zowie

getzowie.com

Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.