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Le logiciel de base de connaissances est un outil spécialisé conçu pour créer, gérer et partager des informations au sein d'une organisation. Il sert de référentiel centralisé pour stocker des connaissances et des ressources précieuses, permettant ainsi aux utilisateurs d'accéder facilement et efficacement aux informations. * Référentiel centralisé : fournit un emplacement unique pour stocker les articles, les FAQ, les guides et autres documents, contribuant ainsi à éliminer les silos d'informations. * Fonctionnalité de recherche : les utilisateurs peuvent facilement trouver des informations pertinentes grâce à de puissants outils de recherche, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant le temps passé à chercher des réponses. * Interface conviviale : présente généralement une conception intuitive qui permet aux utilisateurs de naviguer et de contribuer au contenu sans nécessiter de connaissances techniques approfondies. * Outils de collaboration : facilite la collaboration entre les membres de l'équipe, leur permettant de contribuer, de modifier et de mettre à jour le contenu en temps réel. * Analyses et rapports : offrent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec la base de connaissances, aidant ainsi les organisations à identifier les lacunes dans les informations et à améliorer la qualité du contenu. Le logiciel de base de connaissances améliore la productivité en fournissant un accès rapide aux informations essentielles, réduisant ainsi le besoin de demandes de renseignements répétitives et de tickets d'assistance. Il permet aux employés et aux clients de trouver des solutions de manière indépendante, ce qui améliore la satisfaction et l'efficacité des opérations. Qu'elle soit destinée à un usage interne ou au support client, une base de connaissances constitue une ressource inestimable pour toute organisation souhaitant rationaliser le partage d'informations et améliorer la gestion des connaissances.
Envoyer une nouvelle application
Evernote
evernote.com
Evernote est une application de prise de notes et de gestion de tâches qui permet de stocker et d'organiser des informations sur plusieurs appareils.
ClickUp
clickup.com
ClickUp est une plateforme de productivité qui centralise la gestion de projets, permettant aux équipes de planifier et collaborer efficacement sur leurs tâches.
Confluence
atlassian.com
Confluence est une application de wiki d'entreprise qui permet aux équipes de créer, partager et gérer du contenu de manière collaborative.
Coda
coda.io
Coda est un éditeur de documents cloud qui intègre des fonctionnalités de traitement de texte, de tableur et de base de données pour faciliter la collaboration et la gestion de projets.
YouTrack
jetbrains.com
YouTrack est un outil de gestion de projet adaptable pour suivre des tâches, gérer des workflows et planifier des projets en utilisant des tableaux agiles et des rapports.
GitBook
gitbook.com
GitBook est une application pour créer, organiser et gérer la documentation technique, facilitant la collaboration des équipes et intégrant des fonctionnalités de versionnage et de recherche.
Guru
getguru.com
Guru est une plateforme de gestion des connaissances intégrant recherche AI, intranet et wiki, facilitant l'accès à l'information et la collaboration au sein des équipes.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase est un outil de collaboration client tout-en-un qui facilite la gestion de projets et la communication à travers des portails personnalisés.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 est un logiciel qui aide les entreprises à gérer la relation client, les projets, la communication et les ressources humaines sur une plateforme intégrée.
Craft
craft.do
Craft est une application de travail collaboratif permettant de prendre des notes, de créer des documents, de gérer des tâches et de planifier au sein d'une équipe.
Lark
larksuite.com
Lark est une plateforme de collaboration qui regroupe messagerie, gestion de documents, tâches, et vidéoconférences pour optimiser le travail d'équipe en temps réel.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork est une plateforme de gestion de projet permettant aux organisations de planifier, suivre et gérer des projets complexes efficacement.
Flowlu
flowlu.com
Flowlu est une plateforme de gestion d'entreprise qui intègre la gestion de projets, clients, finances et collaboration dans un seul espace.
xTiles
xtiles.app
Xtiles est une application de prise de notes en ligne qui permet d'organiser des pensées, des tâches et des projets à l'aide de cartes et de tableaux personnalisables.
IT Glue
itglue.com
IT Glue est un logiciel de documentation IT permettant de stocker et organiser des informations critiques pour améliorer l'efficacité des équipes informatiques.
Fibery
fibery.io
Fibery est une plateforme de gestion de produits qui aide les équipes à analyser les retours d'utilisateurs et à planifier le développement en regroupant les informations clés.
Sana AI
sana.ai
Sana est une plateforme d'apprentissage alimentée par l'IA, permettant aux organisations de gérer leur formation et des tâches administratives automatiquement.
Copilot
copilot.com
Copilot est une solution tout-en-un pour la communication client, les paiements, le partage de fichiers, et plus, facilitant l'expérience avec un portail client personnalisé.
Zoho Learn
zoho.com
Zoho Learn est une plateforme cloud de gestion des connaissances et de l'apprentissage pour les entreprises, permettant de créer des cours, de suivre les progrès et de partager des informations.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
iSpring Learn est une plateforme de formation en ligne qui gère l'apprentissage, l'intégration et le développement des équipes dans les entreprises.
Aha!
aha.io
Aha! est un logiciel de développement produit qui aide les équipes à gérer et à coordonner leurs stratégies de produits grâce à une suite d'outils adaptés.
Happeo
happeo.com
Happeo est une plateforme intranet qui centralise la gestion des connaissances et la communication interne des équipes, intégrant des outils de Google Workspace.
DocXter
docxter.app
DocXter est une application d'intelligence documentaire qui permet d'extraire facilement des informations de documents en posant des questions, grâce à l'IA.
Slab
slab.com
Slab est une plateforme collaborative pour la gestion des connaissances, permettant aux équipes de créer, organiser et partager des informations efficacement.
Qatalog
qatalog.com
Qatalog centralise vos outils de collaboration, réduisant le désordre au travail et facilitant la synchronisation des équipes, même à distance.
Document360
document360.io
Document360 est une plateforme de base de connaissances alimentée par l'IA, permettant de créer, gérer et publier une documentation interne ou en libre-service.
Hudu
hudu.com
Hudu est une plateforme de documentation informatique qui facilite la gestion des processus et des flux de travail pour les entreprises, avec des intégrations et un accès mobile.
ReadMe
readme.com
ReadMe transforme la documentation API statique en hubs interactifs, facilitant la communication et la compréhension pour les développeurs.
Outline
getoutline.com
Outline est une base de connaissances et un wiki qui aide les équipes à organiser et à retrouver facilement leurs documents grâce à une hiérarchie et une recherche efficace.
Archbee
archbee.com
Archbee est une plateforme de documentation permettant aux équipes de créer, gérer et partager des documents produits, guides développeurs et références API.
Verint
verint.com
Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs est une plateforme SaaS qui permet de créer des formations, quiz et enquêtes, et propose des outils pour la gestion de la connaissance et du service client.
Leena AI
leena.ai
Leena AI est un assistant virtuel qui automatise les requêtes RH, IT et Finances, intégrant plus de 1000 applications pour améliorer la productivité des employés.
Nuclino
nuclino.com
Nuclino est un logiciel de collaboration en temps réel qui permet aux équipes de partager des informations et de gérer des connaissances dans un espace de travail cloud.
Yext
yext.com
Yext permet aux entreprises de gérer leur présence numérique, en optimisant les informations, les avis et le contenu sur différentes plateformes en ligne.
MangoApps
mangoapps.com
MangoApps est une plateforme unifiée qui centralise la communication, la collaboration et la gestion du travail au sein des entreprises.
Tettra
tettra.co
Tettra est un logiciel de gestion de connaissances qui centralise l'information d'entreprise et facilite l'accès aux réponses dans Slack et en web app.
Capacity
capacity.com
Capacity est une plateforme d'automatisation du support qui utilise l'IA pour gérer les tickets, emails et appels, facilitant l'assistance aux clients.
Slite
slite.com
Slite est une plateforme de documentation collaborative qui permet aux équipes de créer, gérer et partager des bases de connaissances en centralisant les informations de l'entreprise.
jarvic.ai
jarvic.ai
Jarvic.ai est une application d'IA qui aide les professionnels à gérer leurs tâches quotidiennes et à automatiser les flux de travail pour améliorer la productivité.
Matilda Workspace
matilda.io
Matilda Workspace est une plateforme tout-en-un qui facilite la gestion des projets, la collaboration d'équipe et l'automatisation des flux de travail pour diverses organisations.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree est une plateforme d'automatisation des workflows de support client pour les entreprises B2C, offrant des arbres de décision interactifs et des outils d'intégration.
Threado AI
threado.com
Threado AI est un assistant IA qui facilite la recherche de connaissances pour les équipes en fournissant une assistance rapide et précise via des intégrations sécurisées.
Justclip
justclip.co
JustClip est une application pour organiser et annoter des informations, capturer du contenu et construire des connexions de connaissances pour les individus et les équipes.
Dixa
dixa.com
Dixa est une plate-forme de service client qui centralise les communications multicanales et optimise le support grâce à des outils intelligents et une interface conviviale.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub Intranet est une application de gestion de contenu intranet basée sur le cloud, permettant la collaboration et le partage d'informations au sein des entreprises.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire est une plate-forme sécurisée qui facilite l'accès et le partage des connaissances entre équipes grâce à un référentiel central et des outils de recherche avancés.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide est une solution de gestion de diapositives qui permet de rechercher, organiser et partager des diapositives dans PowerPoint et des systèmes de gestion de contenu.
Almanac
almanac.io
Almanac est une plateforme tout-en-un qui permet d'écrire, d'approuver, d'organiser et de suivre des documents, facilitant la collaboration et la gestion de projets à distance.
ProWiki
pro.wiki
ProWiki est une application de gestion des connaissances collaborative, permettant aux utilisateurs de créer, modifier et partager du contenu au sein d'une organisation ou d'une communauté.
Inkling
inkling.com
Inkling est une plateforme numérique pour la formation des employés, facilitant l'apprentissage mobile et l'accès aux ressources éducatives en temps réel.
Raffle
raffle.ai
Raffle est une application qui optimise la recherche au sein des entreprises en facilitant le partage des connaissances et l'analyse des comportements des clients et employés.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander est un outil de productivité permettant de créer des raccourcis de texte pour faciliter l'écriture et la communication au sein des équipes.
Swimm
swimm.io
Swimm est un outil de gestion des connaissances pour les développeurs, facilitant la documentation et le partage de code au sein des équipes.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo est une plateforme de productivité intégrée qui facilite la gestion de projets, la collaboration et l'automatisation des tâches grâce à l'IA.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy intègre des outils d'IA pour automatiser le support client et personnaliser les assistants virtuels selon les besoins des entreprises.
Deepser
deepser.com
Deepser est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) qui permet de gérer les processus d'entreprise et les demandes de support avec une interface web interactive.
Unily
unily.com
Unily est une plate-forme offrant une expérience employé, permettant l'accès à des outils et informations via mobile, tout en facilitant la communication et la gestion des tâches.
Docsie
docsie.io
Docsie est une plateforme de documentation web qui permet aux entreprises de créer, gérer et publier des documents produits multilingues tout en analysant l'interaction des utilisateurs.
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