Appointible
appointible.com
Appointible est le logiciel de planification de rendez-vous incontournable pour les prestataires de services de beauté qui souhaitent gérer de manière transparente les réservations et développer leur activité. Nous soutenons les prestataires de services de beauté individuels, les salons de beauté, les cliniques de beauté, les cliniques laser, les spas, les spas médicaux, les salons de manucure, les salons de coiffure, les artistes des ongles, les salons de coiffure, les centres de massage, les cliniques de santé, et plus encore. Appointible est le meilleur système de réservation en ligne pour votre entreprise de beauté. Nous vous aidons à vous protéger contre les non-présentations grâce à des rappels textuels automatisés et à augmenter vos résultats grâce à la solution de marketing textuel. - Planification de rendez-vous : accédez à votre emploi du temps et à celui de votre équipe en déplacement. Créez des rendez-vous illimités, effectuez des ajustements, ajoutez des notes et bien plus encore. - Calendrier : naviguez dans votre calendrier de rendez-vous personnel et celui de votre équipe. - Réservations en ligne : vos clients peuvent réserver des services en ligne 24h/24 et 7j/7 avec vous. Vous pouvez publier un lien vers votre page de réservation en ligne sur votre Facebook ou Instagram. - Rappels : réduisez les non-présentations et les rendez-vous manqués, protégez votre temps et évitez les pertes de revenus en utilisant des rappels par SMS. - Gestion des clients (CRM) : rechercher des clients, consulter l'historique de leur visite, prendre des notes et ajouter des photos avant et après. - Marketing textuel : envoyez des rappels de modification de réservation, envoyez des SMS en masse à vos clients avec une promotion ou une mise à jour. - Liste de prix : gérer les prestations et les prestataires, le prix et la durée. - Synchronisez les données sur plusieurs appareils : votre calendrier de rendez-vous est le même sur tous vos appareils. - Analytics : parcourez les indicateurs les plus importants de votre entreprise d'une manière visuellement simple. - Gestion du personnel : ajoutez vos administrateurs et membres du personnel réservables, accordez des autorisations d'accès à chaque utilisateur et organisez efficacement votre équipe en un seul endroit ! - Prise en charge d'une entreprise multi-sites : avec Appointible, vous pouvez gérer une entreprise multi-sites qui opère dans plusieurs fuseaux horaires. Obtenez votre compte gratuit opérationnel en un rien de temps. Inscrivez-vous au meilleur logiciel de réservation disponible pour automatiser votre prise de rendez-vous, envoyer des rappels de rendez-vous, gérer votre équipe et développer votre entreprise ! https://appointible.com/biz/
CodeBroker
codebroker.com
Le logiciel de marketing par message texte CodeBroker est une solution d'entreprise qui combine des fonctionnalités avancées et une facilité d'utilisation. Depuis 2008, CodeBroker a envoyé plus de 3 milliards de SMS promotionnels pour les plus grands noms du commerce de détail. Le logiciel de marketing par message texte CodeBroker comprend le SmartJoin innovant, pour créer des listes de marketing SMS qui capturent des enregistrements CRM complets ou partiels, pour des listes SMS de meilleure qualité. La solution CodeBroker fait partie de la plateforme de marketing d'offres de CodeBroker, une suite d'applications qui comprend des solutions pour les coupons à usage unique et un portefeuille d'offres numérique. Apprenez-en plus sur www.codebroker.com ou contactez-nous à [email protected] ou appelez le 800-928-7315.
Pendula
pendula.com
Pendula est une plateforme d'engagement client d'entreprise conçue pour aider les organisations à maximiser la valeur à vie du client et à favoriser des liens plus solides avec leur public. En se concentrant sur les « moments qui comptent », Pendula permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients de manière personnalisée, en optimisant les taux de conversion et en améliorant l'expérience globale à chaque point de contact. Cette plateforme est particulièrement avantageuse pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs processus de communication sans nécessiter de connaissances techniques approfondies. Aucune compétence en codage n'est nécessaire, Pendula prend en charge la communication bidirectionnelle automatisée et personnalisée sur plusieurs canaux, notamment le mobile, les SMS, l'e-mail, la messagerie sociale et même le fax. Désormais avec RCS (Rich Communication Services) comme nouveau canal, la plate-forme de Pendula offre encore plus de flexibilité, permettant aux clients de recevoir des messages interactifs et riches en médias sur des appareils compatibles. Cette gamme de canaux garantit que les clients reçoivent des messages à leur convenance, quel que soit leur emplacement ou leur méthode de communication préférée, et prend en charge une approche marketing omnicanal. La suite robuste d'outils d'engagement et d'automatisation des flux de travail de Pendula permet aux organisations de comprendre et de répondre efficacement au comportement des clients. Les fonctionnalités clés incluent des analyses en temps réel, un engagement omnicanal sur les plateformes mobiles, intégrées aux applications et Web, ainsi qu'une interface conviviale qui permet une création et une diffusion rapides de campagnes. Pendula s'intègre également de manière transparente à plus de 80 systèmes via une API riche et des intégrations natives, ce qui la rend adaptable à divers besoins organisationnels. La suite Intelligence avancée de Pendula apporte de nouvelles dimensions à l'engagement client grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA), offrant des outils tels que l'analyse des sentiments, la classification et la catégorisation des données. Cette suite permet aux entreprises d'obtenir des informations plus approfondies sur les préférences, les attitudes et les besoins des clients, en fournissant des informations critiques qui permettent aux organisations de fournir un contenu opportun et pertinent, adapté à leur public. En tirant parti de ces informations, les entreprises peuvent anticiper les comportements des clients et réagir de manière proactive et personnalisée, améliorant ainsi l'engagement tout au long du parcours client. La segmentation par critères et les flux basés sur les événements de Pendula donnent aux entreprises un contrôle granulaire sur leurs stratégies de communication. Cela signifie que les organisations peuvent explorer un flux, permettant ainsi la création de parcours client ciblés qui répondent à des segments de clientèle spécifiques. En adaptant les messages à des publics uniques en fonction de comportements, d'attributs ou d'interactions passées, Pendula permet aux entreprises de garantir que le bon message atteint la bonne personne au bon moment. Ce degré de personnalisation est essentiel pour susciter un engagement significatif, car les clients attendent de plus en plus que les marques interagissent avec eux de manière personnalisée et pertinente. De plus, les capacités d'automatisation des flux de travail de Pendula permettent des mises à jour transparentes des systèmes de facturation, du CRM et d'autres données sources, déclenchant automatiquement les meilleures actions suivantes en fonction des interactions des clients. En s'intégrant directement à des plateformes telles que Salesforce et Zuora, Pendula garantit que chaque interaction client est parfaitement liée aux données pertinentes, offrant une vue complète du parcours de chaque client. Ce flux de données unifié prend en charge une prise de décision éclairée et permet aux entreprises d'optimiser leurs stratégies d'engagement au fil du temps. Reconnu par des clients tels que Shippit, amaysim, Origin Energy et l'Université de Londres, Pendula a démontré sa capacité à élever les stratégies d'engagement client dans divers secteurs.
Sinch MessageMedia
messagemedia.com
Sinch MessageMedia est un service de messagerie mobile qui aide les entreprises de toutes tailles à mieux se connecter avec leurs clients. Atteignez-les via le canal de leur choix et maximisez le retour sur investissement, sans effort. Envoyez des SMS en masse. Créez des campagnes automatisées. Intégrez plus de 85 applications que vous utilisez déjà. Rejoignez plus de 70 000 clients mondiaux des secteurs de la santé, de l’éducation, de la vente au détail et d’autres secteurs qui ont développé leur activité via notre plateforme de messagerie facile à utiliser. Nous proposons une large gamme de fonctionnalités et de plans tarifaires prêts à faire passer votre messagerie conversationnelle au niveau supérieur. Essayez-le gratuitement. • Campagnes marketing par SMS en masse • Rappels de rendez-vous • Notifications et alertes automatisées • Communication avec le personnel • Conversations individuelles ou bidirectionnelles • Une large gamme d'intégrations pour votre CRM, ERP ou réseaux sociaux • Portail Web • Solution API Vous pouvez avez tout cela, et bien plus encore. Commencez à envoyer des SMS professionnels dès aujourd’hui.
BulkSMS
bulksms.com
BulkSMS.com fournit des services de messagerie d'application à personne (A2P) aux grandes et petites entreprises, aux organisations d'intérêt public et aux particuliers. Grâce à notre plateforme, nos clients sont en mesure de déployer rapidement des messages texte SMS courts et importants. Notre plateforme SMS permet l'intégration d'API SMS, le vote par SMS, les services d'information par SMS, les campagnes SMS et bien plus encore.
Orlo
orlo.tech
Avec toute une multitude de canaux entre lesquels basculer et le public qui regarde toujours, fournir un service client et des communications à couper le souffle à vos citoyens n'est pas une mince affaire ! Orlo vous permet de gérer vos conversations numériques à partir d'une seule plateforme, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : stimuler l'engagement, améliorer l'expérience et gérer la réputation. Reconnu par plus de 100 conseils des nations, les trois quarts de la police britannique et bien d'autres organisations du secteur public à travers le pays, nous sommes fiers d'être nés et élevés à Blighty, avec tous nos serveurs également hébergés sur le sol britannique ! Des solutions faciles à mettre en œuvre, sécurisées et évolutives, alimentées par une technologie basée sur l'IA ? Dites bonjour à Orlo et commencez à créer des communautés grâce à des conversations brillantes !
Crewhu
crewhu.com
Crewhu est la seule plate-forme conçue pour les MSP combinant le CSAT, les NP, la reconnaissance des employés et la gamification. Suivez les mesures qui comptent le plus pour augmenter l'engagement des employés, la satisfaction du client et conclure plus d'offres! Crewhu est une plate-forme de commentaires, de gamification et de reconnaissance des clients conçus pour les MSP. Crewhu propose des intégrations avec la plupart des plates-formes logicielles MSP pour suivre les KPI importants, y compris le PSA, le CRM, les outils de documentation et les métriques du fournisseur VOIP. La mission de Crewhu est de célébrer les victoires quotidiennes et de créer une culture plus forte.
Leadferno
leadferno.com
Leadferno est une plate-forme de messagerie professionnelle conçue pour les petites entreprises afin de favoriser la conversion, l'envoi de SMS et une meilleure expérience client. Envoyez des SMS avec vos clients directement depuis votre site Web via un widget Web-to-text personnalisable. Interagissez avec les consommateurs à l’aide d’une boîte de réception de messagerie puissante – afin que votre équipe puisse augmenter les conversions, conclure des prospects plus rapidement et ravir vos clients. Leadbox de Leadferno est le widget Web vers texte le plus personnalisable du marché, permettant l'envoi de SMS et vos autres conversions telles que la prise de rendez-vous, le clic pour appeler, les formulaires pour prospects, les itinéraires et bien plus encore. Une application de navigateur et des applications mobiles aident votre équipe à interagir avec les clients grâce à de puissantes fonctionnalités commerciales telles que les réponses automatiques, les réponses enregistrées, les messages planifiés, les rappels et bien plus encore. Intégrez Facebook Messenger, les messages professionnels de Google, Google Analytics et connectez-vous à d'autres applications comme votre CRM via Zapier ou notre API.
Project Broadcast
projectbroadcast.com
Project Broadcast est une plate-forme de marketing textuel puissante et rentable conçue pour donner aux entreprises la possibilité de créer et de gérer des campagnes marketing goutte à goutte tout en contactant leur clientèle via des messages SMS. Avec des fonctionnalités telles que le chat, la diffusion de messages, les campagnes, les pages de destination, les mots-clés et bien plus encore, Project Broadcast est votre plate-forme incontournable pour les besoins de marketing textuel robustes et abordables.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore propose une suite complète d'engagement et d'expérience client qui permet à un spécialiste du marketing de créer des expériences client personnalisées. Sa plate-forme permet à un spécialiste du marketing de connecter les données client entre les canaux et les systèmes, de créer des segments ciblés et de proposer des expériences significatives sur les canaux numériques tels que le Web, les e-mails, les notifications d'applications, WhatsApp, SMS et RCS. Grâce à ses analyses robustes, Netcore Cloud aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui trouvent un écho auprès des clients à un niveau personnel. Les capacités d’IA et d’apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l’engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d’impressionner et de fidéliser. Netcore bénéficie de la confiance de plus de 6 500 marques dans des secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail, les services bancaires et financiers, les médias et le divertissement et le voyage, pour offrir des expériences basées sur l'IA. Certains de ses clients mondiaux de renom incluent Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's et bien d'autres. Netcore est fier d'être certifié Great Place to Work pendant six années consécutives en Inde, affirmant ainsi son engagement en faveur d'une culture de travail exceptionnelle. La société est présente dans le monde entier dans plus de 20 bureaux en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et dans la région APAC. Netcore est le système d'exploitation Martech qui aide une entreprise à générer une croissance de ses revenus, à maximiser la valeur du client et à accélérer son parcours vers la rentabilité.
SlickText
slicktext.com
Facile à utiliser et puissant. Leader de confiance en matière de marketing textuel, SlickText aide à créer des liens précieux avec vos clients grâce à des messages texte ciblés et stimulants. Avec SlickText, la croissance du nombre d'abonnés est facile grâce à des outils tels que les fenêtres contextuelles de sites Web, les pages de destination, les codes QR personnalisés et les intégrations tierces. Vous serez en mesure d'impliquer votre public de manière significative en personnalisant la messagerie texte de masse afin que vous puissiez renforcer la fidélité et l'action. Notre outil de flux de travail automatisé vous permet de créer des séquences SMS automatisées qui interagissent avec les personnes en tête-à-tête. Aucun codage requis. SlickText est connu pour sa plateforme intuitive et facile à naviguer, associée à un service client réactif. Leur connaissance de la conformité et des meilleures pratiques les aide à créer activement des gains pour leurs utilisateurs.
featureOS
featureos.app
featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro crée un logiciel de service d'assistance qui offre des expériences d'assistance exceptionnelles aux entreprises du monde entier, avec la liberté d'héberger votre service d'assistance dans le cloud ou sur site. Fondée en 2001, Deskpro a permis à des milliers d'entreprises de rationaliser leurs opérations de service client et d'améliorer les temps de réponse, ce qui se traduit par une meilleure expérience client. Le logiciel d'assistance de Deskpro comprend la messagerie électronique, le chat en direct, le téléphone et les réseaux sociaux, ainsi qu'une base de connaissances en libre-service. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse et de reporting qui permettent aux entreprises de surveiller les performances et de prendre des décisions basées sur les données. Deskpro est conçu pour améliorer la communication entre les entreprises et les utilisateurs finaux afin d'offrir une expérience de service client supérieure. Rejoignez des milliers d'entreprises qui choisissent de transformer leur support, notamment Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, et bien d'autres encore.
Stonly
stonly.com
Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des bases de connaissances pour les agents et les clients. Contrairement à d’autres plateformes de connaissances, les connaissances de Stonly sont interactives (au lieu d’être statiques) et fournies quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Utilisez l'IA pour exploiter vos connaissances afin de répondre à chaque demande avec la solution idéale, qu'il s'agisse d'une réponse simple ou de conseils approfondis. Vous pouvez contrôler les réponses et bien traiter chaque question, même les plus critiques et les plus complexes. Créez facilement un excellent contenu de connaissances et maintenez-le à jour et précis. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour recueillir des commentaires, mesurer et améliorer l’impact des connaissances sur votre entreprise. Intégrez tous vos outils et processus, notamment Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, et bien plus encore.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance pratique qui fournit une assistance multicanal pour les demandes des clients provenant du courrier électronique, du Web, du téléphone et des réseaux sociaux. HappyFox s'intègre aux applications professionnelles pour la comptabilité, les commentaires des clients, le CRM, le commerce, etc. Les versions iOS, Android et Windows de l'application permettent de fournir une assistance via les smartphones et les tablettes. Les forums communautaires et la base de connaissances aident les clients à fournir une assistance instantanée et à se connecter les uns aux autres.
Ringy
ringy.com
Le CRM s'appuie sur ce qui compte le plus : la communication ! Les conversations stimulent les ventes. Ringy s'en charge pour vous. Transformez les appels en clients avec une équipe de vente automatisée dans votre poche arrière. Ringy est un CRM complet conçu pour soutenir votre équipe, améliorer les performances et combler le fossé entre le développement des leads et la conclusion d'une transaction. Avec Ringy, les entreprises en croissance bénéficient de fonctionnalités CRM de pointe à un prix compétitif.
WotNot
wotnot.io
WotNot automatise vos interactions clients à grande échelle grâce aux chatbots. Résolvez les défis commerciaux comme obtenir plus de prospects, prendre plus de rendez-vous, faire évoluer votre support client avec des chatbots de pointe. Les clients utilisent WotNot pour offrir à leurs clients actuels ou futurs une expérience client personnalisée, disponible 24h/24 et 7j/7, répondant instantanément, totalement fiable et parlant la langue du client. Ajoutez un chatbot à n'importe quel secteur vertical comme l'immobilier, l'assurance, la finance, la santé, l'automobile, le SaaS, la banque, les biens de consommation, la fabrication et l'éducation pour répondre à plusieurs cas d'utilisation. Avec No-code Bot Builder de WotNot, vous pouvez créer des robots assez facilement avec un constructeur visuel intuitif. Gérez plusieurs robots pour différentes activités en fonction des déclencheurs et des conditions définis par vous. De plus, WotNot propose un service fait pour vous dans lequel notre équipe d'experts expérimentés en conception de conversations comprend vos besoins et crée soigneusement un flux de conversation qui correspond aux besoins de votre entreprise et continue d'optimiser le flux en examinant les résultats. Rejoignez plus de 3 000 entreprises à travers le monde qui font confiance à WotNot pour leurs interactions avec leurs clients.
Trumpia
trumpia.com
Trumpia est un fournisseur de logiciels de marketing et de messagerie multicanal en ligne, proposant des outils de marketing mobile, de marketing par e-mail, de diffusion vocale, de messagerie instantanée et de marketing sur les réseaux sociaux pour les entreprises, les organisations à but non lucratif et divers types d'organisations membres. Trumpia a été classé 46e. dans les sociétés de logiciels, 33e dans la région métropolitaine de Los Angeles, 80e parmi les 100 meilleures entreprises californiennes et 515e au classement général de la liste Inc. 5000 des entreprises à la croissance la plus rapide en 2012. En 2011, Website Magazine a nommé Trumpia dans le top 3 des sociétés de logiciels. "Top 50 des acteurs des services mobiles." Trumpia.com a son siège social à Anaheim, en Californie, et est détenu et exploité par DoCircle, Inc., une société basée en Californie.
PowerTextor
powertextor.com
Service de messagerie texte pour les entreprises. PowerTextor est un connecteur SMS pour Microsoft Dynamics 365 et Power Platform. Nous aidons les entreprises à développer de meilleures relations avec leurs clients grâce à la puissance du marketing par SMS et de Microsoft Power Automate.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz est une plateforme en ligne conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à créer des quiz et des enquêtes marketing attrayants, à recueillir des commentaires et à stimuler les ventes. Marquiz fournit un générateur de quiz convivial par glisser-déposer, une large gamme de modèles de quiz uniques et des statistiques gratuites pour chaque quiz. Ces fonctionnalités facilitent la création, la modification et l'analyse de vos quiz personnalisés. Marquiz base ses plans tarifaires sur le nombre de leads mensuels générés, ce qui signifie qu'ils sont adaptés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise, que vous dirigiez une petite équipe ou une grande organisation.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck est une plateforme cloud permettant de gérer et d'automatiser les conversations clients, le tout à partir d'une seule boîte de réception. Il permet aux entreprises de fournir un support client 24h/24 et 7j/7 et d'augmenter les scores CSAT. Les canaux de messagerie tels que le chat en direct, les e-mails et les canaux de messagerie sociale comme Facebook Messenger sont regroupés en un seul endroit. Un chatbot non scripté, piloté par l'IA, offre des interactions naturelles et humaines avec les clients. Les modèles pré-entraînés permettent une mise en œuvre facile, en quelques minutes. Les langues prises en charge sont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le néerlandais et le suédois.
Helpfull
helpfull.com
Études de marché et tests utilisateurs en temps réel à partir de seulement 1 $. Helpl est une plateforme de feedback en temps réel qui vous permet d'obtenir des feedback instantanés de milliers de personnes en quelques minutes. En créant une enquête sur Helpl, vous pouvez comparer deux logos, noms de marque, images de magasins Amazon, couvertures de livres, vidéos, conceptions de produits, conceptions graphiques, textes publicitaires et plus encore ! Helpl dispose d'un pool de milliers de personnes basées aux États-Unis qui sont prêtes à vous faire part de leurs commentaires en quelques minutes. Vous pouvez sélectionner des données démographiques spécifiques pour vous assurer d'obtenir les commentaires du public cible de votre organisation. Lorsque vous créez votre enquête sur Helpl, vous recevrez des commentaires rapides et informatifs de vraies personnes. Créez un compte gratuitement et lancez votre première enquête dès maintenant.
Convas
convas.io
De meilleurs produits. Des clients plus satisfaits. Parfait pour votre SaaS ou startup. Convas aide les SaaS et les startups à recueillir et à prioriser les commentaires des clients pour créer de meilleurs produits. Obtenez une visibilité sur ce qui fera bouger les choses pour vos clients et tenez-les informés.
Feature Upvote
featureupvote.com
Feature Upvote est une plate-forme sans intégration permettant aux développeurs et éditeurs de jeux de recueillir facilement et sans douleur les commentaires des joueurs. Il utilise ensuite les données et les informations pour éclairer le développement futur.
RateMyService
ratemyservice.io
Obtenez plus d'avis 5 étoiles avec RateMyService ! RateMyService est une solution de satisfaction client (CSAT) qui intègre de manière transparente les enquêtes dans les signatures email de votre équipe. Les commentaires positifs dirigent les clients vers votre site d'avis (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp ou TripAdvisor), renforçant ainsi votre réputation en ligne. Les commentaires négatifs sont traités en interne, mettant en relation les clients avec un responsable pour résoudre les problèmes rapidement. Avec RateMyService, vous améliorez non seulement les avis 5 étoiles, vous évaluez également les performances de l'équipe, identifiez les sous-performants et mettez en évidence les domaines d'amélioration et de formation du personnel.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement
Rasa
rasa.com
La plateforme Rasa est la principale plateforme ouverte d'IA conversationnelle générative permettant de créer et de fournir des assistants d'IA de niveau supérieur. Avec Rasa, les marques peuvent exploiter la puissance de l’IA générative pour créer des expériences de marque adaptatives pour leurs clients. En automatisant les processus, en améliorant la satisfaction client et en collectant des informations précieuses, Rasa permet aux marques de créer des interactions clients exceptionnelles tout en réduisant les coûts. Reconnu par les startups et les entreprises Fortune 500, Rasa garantit la confidentialité, la sécurité et l'évolutivité des données pour les entreprises de toutes tailles. Rasa est une société privée financée par Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures et d'autres. L'entreprise a été fondée en 2016 et est avant tout une entreprise à distance avec une présence à San Francisco, Berlin, Londres, Paris et Belgrade.
Quiq
quiq.com
Quiq fournit une messagerie aux entreprises afin que les clients puissent utiliser la messagerie texte pour se connecter directement à une entreprise. Avec Quiq Messaging, les clients utilisent des applications de texte (par exemple SMS, Facebook Messenger et chat en ligne) qu'ils connaissent déjà grâce aux communications avec leurs amis et leur famille. Quiq Messaging est conçu pour les agents, avec une interface utilisateur simple, intuitive et multi-conversations qui facilite le travail des agents. La collaboration intégrée permet aux agents de bénéficier d'une bouée de sauvetage en cas de besoin. Le coaching du temps de réponse permet à un agent d'accorder facilement à chaque client l'attention qu'il souhaite, même s'il gère de nombreuses conversations simultanées.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fournit des solutions d'IA conversationnelle de niveau entreprise pour améliorer l'expérience client et augmenter l'efficacité opérationnelle. La suite de solutions de WIZ.AI comprend une automatisation intelligente, un copilote IA-humain, des applications génératives basées sur l'IA et une plate-forme basée sur LLM. Les agents d'IA de WIZ.AI, appelés Talkbots, offrent un engagement de type humain pour faciliter les interactions avec les clients à grande échelle, permettant ainsi un service client exceptionnel et un fort retour sur investissement commercial pour nos entreprises clientes. Fonctionnalités du Talkbot WIZ.AI * Hyper-localisé : les talkbots peuvent traiter des vocabulaires locaux et spécifiques à un domaine * Hyper-personnalisé : les talkbots peuvent imiter le ton et l'accent d'un natif et prendre en charge plusieurs variétés d'anglais et langues mondiales. * Omnicanal : les Talkbots peuvent être intégrés via la téléphonie, le courrier électronique, les SMS et diverses applications de messagerie
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