Pendula

Pendula est la plateforme de rétention proactive d'entreprise, permettant à l'organisation d'augmenter la valeur à vie et la fidélisation des clients. Les « moments qui comptent » de Pendula pour engager personnellement le bon public afin d'optimiser la conversion. Sans aucune connaissance en codage requise, Pendula prend en charge la communication bidirectionnelle automatisée et personnalisée sur mobile, SMS, e-mail, messagerie sociale et fax. Les clients verront et appliqueront vos messages, à tout moment et où qu'ils se trouvent. Avec Pendula, vous disposez d'une puissante suite de capacités de rétention et d'expansion, notamment - Des analyses en temps réel pour tester et découvrir le comportement des utilisateurs - Un engagement omnicanal sur mobile, dans les applications et sur le Web - Une interface utilisateur puissante et simple pour créer et diffuser des campagnes en quelques secondes - Workflow capacités de mise à jour des données de facturation, de CRM et de source et de déclenchement des meilleures actions suivantes - Intégration à n'importe quel système via une API riche et des intégrations natives. Des clients du monde entier, notamment amaysim, Origin Energy, Energy Australia, AGL, MyRepublic, PeakCommerce, font confiance à Pendula pour atteindre leurs objectifs de fidélisation et d'engagement, augmentant ainsi leurs revenus à long terme. La segmentation par critères et les flux basés sur les événements permettent un contrôle granulaire sur qui obtient quoi et quand. Explorez un flux pour des communications ciblées et créez facilement des parcours basés sur les répartitions et les segments de clients. Tirez parti de votre investissement existant dans votre système de gestion de la relation client ou de facturation avec Pendula, qui se trouve à l’intérieur de la plateforme. Visualisez toutes les conversations que vous avez eues, avec chaque client, directement liées aux données dans Salesforce, Zuora ou tout autre système.