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Swarvo AI est une plateforme d'agent vocal et de chatbot IA conçue pour automatiser les conversations clients sur les canaux téléphoniques, Web et de messagerie. Il prend en charge les appels entrants et sortants, la qualification des leads, la prise de rendez-vous, le support client, la réactivation des utilisateurs et l'automatisation des flux de travail pour les équipes commerciales et opérationnelles.
La plate-forme comprend des agents vocaux de type humain, des chatbots contextuels, des intégrations CRM et de calendrier, des résumés d'appels, un suivi des sentiments et des outils de surveillance en temps réel. Il est conçu pour gérer des conversations en plusieurs étapes, acheminer des demandes complexes vers des agents humains en cas de besoin et prendre en charge des cas d'utilisation professionnelle tels que la génération de leads, l'assistance, la répartition et le suivi de campagnes. Swarvo AI propose également une communication multilingue et une personnalisation vocale pour les entreprises qui doivent gérer les interactions clients à grande échelle.
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