Simulacrum AI

Simulacrum AI s’adresse aux entreprises qui souhaitent répondre aux questions des visiteurs de leur site web et recueillir des demandes sans avoir à gérer chaque conversation manuellement. Les équipes peuvent créer un assistant conversationnel à partir des informations de leur propre site web ou de fichiers PDF, DOCX et TXT téléversés, puis l’intégrer à un site web ou à une application à l’aide d’un script d’intégration. Le widget de chat peut être personnalisé avec les couleurs, le titre et le logo de l’entreprise. L’assistant peut répondre aux questions des clients, recueillir leurs coordonnées lorsqu’un visiteur manifeste de l’intérêt, résumer la conversation et enregistrer les prospects dans un tableau de bord. S’il ne parvient pas à résoudre une demande, il peut suggérer la création d’un ticket d’assistance. Les fonctionnalités CRM permettent d’associer des tickets et d’analyser leur statut et leur priorité, tandis que les outils d’analyse aident les équipes à examiner l’activité du chatbot. Simulacrum AI convient aux entreprises qui recherchent un chatbot pour leur site web afin d’assurer le service client, de générer des prospects et de traiter les demandes courantes. La plateforme, plus largement, propose également des flux de travail conversationnels par appels vocaux, SMS et canaux de messagerie.

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