Alternatives - Siit

Freshservice

freshservice.com

Freshservice est la solution de gestion de services cloud native et intelligente de Freshworks. Freshservice y parvient en adoptant une nouvelle approche pour créer et fournir des expériences modernes aux employés et une gestion unifiée des services, permettant ainsi aux entreprises d'atteindre l'efficacité, un délai de rentabilisation plus rapide et d'améliorer la satisfaction et la productivité des employés. Freshservice offre une expérience grand public prête à l'emploi et de bout en bout qui permet aux employés de travailler n'importe où et à tout moment. Il offre efficacité et agilité grâce à l’IA (Intelligence Artificielle) pour créer des expériences contextuelles et intelligentes. Il alimente les intégrations et les flux de travail à l'échelle de l'entreprise, en s'appuyant sur une plate-forme ouverte et un marché avec des connecteurs et des API (Application Programming Interface) à étendre et à personnaliser. Les entreprises utilisant Freshservice obtiendront un retour sur investissement, une efficience et une efficacité plus élevés. Avec Freshservice, vous obtenez : * Gestion des services informatiques : accélérez la fourniture de services avec des expériences grand public, répondez plus rapidement aux changements, améliorez la fiabilité, prévoyez et prévenez les problèmes de manière proactive et profitez d'une plate-forme intuitive. * Gestion des opérations informatiques : rationalisez les opérations numériques, filtrez le bruit et automatisez la création, l'escalade et le routage des incidents. Résolvez les problèmes plus rapidement grâce aux informations basées sur le ML et fournissez des services informatiques ininterrompus. * Gestion de projet nouvelle génération : planifiez, exécutez et suivez mieux les projets à l'aide d'une solution de gestion de projet intégrée de nouvelle génération permettant aux services informatiques et à la gestion de projet de s'unir pour fournir des résultats commerciaux cohérents. * Gestion des services d'entreprise : offrez un plaisir sans compromis aux employés dans toute l'entreprise avec une solution de gestion des services unifiée pour les équipes informatiques et commerciales afin de fournir des services aux employés rapides, simples et transparents. * Gestion des actifs informatiques : créez une base pour une prestation de services efficace avec une visibilité complète sur votre infrastructure sur site et cloud avec un ITAM moderne pour la découverte et la gouvernance des actifs.

Atera

atera.com

La plateforme de gestion informatique basée sur l'IA d'Atera permet aux équipes informatiques des entreprises et aux fournisseurs de services gérés (MSP) d'atteindre l'excellence opérationnelle au sein de leur organisation, à n'importe quelle échelle. Gérez l'ensemble de vos opérations informatiques, depuis la surveillance et la gestion à distance (RMM), le service d'assistance et la création de tickets jusqu'aux correctifs et à l'automatisation, dans un seul tableau de bord intuitif. Rationalisez vos opérations, bénéficiez d'une surveillance en temps réel de votre informatique et améliorez la productivité quotidienne au sein de votre organisation. Personnalisez votre environnement informatique de bout en bout avec des dizaines de solutions de premier ordre en matière de sécurité, de sauvegarde et de restauration, de surveillance du réseau, etc. Découvrez comment l'IA peut vous aider à créer une efficacité informatique inégalée. Essayez Atera gratuitement pendant 30 jours ou réservez une démo sur : www.atera.com

Personio

personio.de

Personio est le logiciel RH tout-en-un qui vous aide à libérer le pouvoir de vos collaborateurs en vous permettant de gérer chaque étape du cycle de vie des employés. Notre logiciel rationalise la façon dont vous recrutez, intégrez, gérez, développez et rémunérez vos employés. Plus de 10 000 organisations à travers l'Europe font confiance à Personio pour améliorer leur efficacité grâce à des fonctionnalités innovantes telles que la gestion de la rémunération, le service d'assistance RH, la performance et le développement et les enquêtes. Nous avons plus de 300 employés qui fournissent une assistance avec un niveau de satisfaction client de 90 % et plus de 180 intégrations disponibles. Faites passer votre équipe RH des feuilles de calcul à la stratégie dès maintenant – réservez votre démo gratuite dès aujourd'hui : https://www.personio.com/webdemo/

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE : NOW) rend le monde meilleur pour tout le monde. Notre plateforme et nos solutions basées sur le cloud aident à numériser et à unifier les organisations afin qu'elles puissent trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et plus efficaces de fluidifier le travail. Ainsi, les employés et les clients peuvent être plus connectés, plus innovants et plus agiles. Et nous pouvons tous créer l’avenir que nous imaginons. Le monde fonctionne avec ServiceNow.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix propose la gestion des services informatiques (ITSM) avec la gestion de portefeuille de projets (PPM) sur une plate-forme combinée ainsi que l'intégration d'entreprise et le flux de travail via iPaaS - plate-forme d'intégration en tant que service. Il s'agit d'une plate-forme sans code qui peut facilement s'étendre au marketing, aux installations, aux ressources humaines et à d'autres domaines, sans aucun codage ni script. TeamDynamix peut contribuer à améliorer la prestation de services informatiques grâce à la prise en charge d'ITIL, à générer de meilleurs résultats de projet et à piloter la transformation numérique.

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA est un PSA de nouvelle génération basé sur le cloud qui permet aux MSP d'adopter une solution moderne, conversationnelle et centrée sur le client qui garantit la satisfaction de vos clients, la satisfaction de vos équipes et une rentabilité élevée. DeskDay centralise les opérations des MSP avec un PSA unifié avec le centre de services, les projets, la facturation, les rapports, les feuilles de temps, l'assurance qualité, les annonces et un écosystème de support multicanal intégré pour les utilisateurs finaux, IT-Connect. Avec un accès à des données en temps réel sur la prestation de services, la satisfaction client, la gestion technique, les bénéfices, etc., DeskDay permet aux MSP de gérer leurs opérations de manière efficace, rentable et avec un besoin minimal d'intégration d'outils tiers.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox est un logiciel d'assistance pratique qui fournit une assistance multicanal pour les demandes des clients provenant du courrier électronique, du Web, du téléphone et des réseaux sociaux. HappyFox s'intègre aux applications professionnelles pour la comptabilité, les commentaires des clients, le CRM, le commerce, etc. Les versions iOS, Android et Windows de l'application permettent de fournir une assistance via les smartphones et les tablettes. Les forums communautaires et la base de connaissances aident les clients à fournir une assistance instantanée et à se connecter les uns aux autres.

Superworks

superworks.com

Chez SUPERWORKS, nous sommes spécialisés dans la révolution des entreprises, en les aidant à créer des lieux de travail dynamiques qui favorisent une productivité accrue. Notre approche est centrée sur la priorité aux personnes, garantissant que chaque individu se sente motivé, valorisé et épanoui dans son environnement professionnel. À la base, nous sommes animés par la vision de diriger l’évolution technologique et de fournir à nos clients les outils essentiels à leur succès futur. Nous croyons qu'il est important de donner aux entreprises les moyens d'atteindre une croissance exponentielle grâce à la puissance du logiciel en tant que service (SaaS). Notre mission est de fournir des solutions technologiques de pointe qui non seulement simplifient les opérations commerciales, mais rationalisent également les processus, garantissant ainsi l'efficience et l'efficacité à tous les niveaux.

Suptask

suptask.com

Le système de billetterie IA d'équipe à équipe de nouvelle génération qui dynamise vos conversations sur Slack. Vous aider à trouver les bonnes réponses, à améliorer les collaborations et à obtenir des délais de résolution plus rapides. Vos collaborateurs sont tous sur Slack, pourquoi les obliger à gérer les tickets ailleurs ? Avec un système de billetterie natif Slack, vous augmentez la collaboration entre les équipes et favorisez un processus de billetterie efficace. Avec un nouveau modèle unique de travail avec les tickets, Suptask permet à des équipes complètes d'être engagées et impliquées dans le processus de correction des tickets. Avec une solution de billetterie qui s'exécute nativement dans votre espace de travail Slack où les utilisateurs peuvent activer les tickets dans leurs conversations pour demander, attribuer, hiérarchiser, visualiser, rechercher et répondre aux tickets - sans quitter Slack. Nous créons des délais d'exécution plus rapides pour résoudre les tickets, rapprocher les équipes les unes des autres et améliorer la satisfaction de vos clients.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE est une plateforme numérique d'entreprise tout-en-un qui fournit plusieurs solutions en un seul endroit, vous permettant de suivre la transformation numérique. La plateforme vous offre des solutions natives et parfaitement intégrées, une architecture flexible pour connecter d’autres systèmes et applications d’entreprise, ainsi que de nombreuses ressources supplémentaires pour enrichir l’expérience de vos utilisateurs. Jetez un œil à quelques solutions SYDLE ONE disponibles dans différents plans : * BPM : automatisation des processus métiers et workflows. * ECM : données centralisées et gestion complète des contenus et documents. * Analytics : indicateurs commerciaux en temps réel. * CRM : gestion de la relation client à 360 degrés. * Service Desk : gestion complète de vos tickets et du service client. * Portail de services : portails de libre-service et de relations de niveau supérieur. * SYBOX : solutions pour les services partagés, tels que les RH, les achats, la finance, etc. * E-commerce : une plateforme de vente en ligne avec front-end et back-end intégrés. * Facturation : gestion de la facturation, avec tarification, facturation, encaissement, etc.

Eden Workplace

eden.io

Eden est une plateforme SaaS complète conçue pour aider les équipes Workplace, People Operations et IT à faire des merveilles. Eden propose des outils d'expérience de travail conviviaux conçus en tenant compte de l'expérience employé et du nouveau monde du travail. La suite de produits comprend la réservation de bureaux, la gestion des visiteurs, la billetterie interne, la planification des salles et les livraisons. Les outils d'Eden permettent aux équipes de consolider tous les besoins en matière d'expériences de travail sur une seule plateforme intégrée, créant ainsi une expérience employé agréable et simplifiée. Eden est basée à San Francisco et les investisseurs comprennent Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape et JLL. La mission d’Eden est de créer un meilleur lieu de travail pour tous.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. est une société de logiciels qui développe, produit et vend des produits et services innovants à haute valeur technologique. Son produit principal est Deepser, une plateforme ITSM. Deepser est une solution de gestion de services informatiques innovante et intuitive, avec une interface web interactive. Il permet de gérer les processus métiers, d'organiser les demandes d'assistance, d'optimiser l'utilisation des ressources de l'entreprise et d'améliorer la satisfaction client. Le logiciel ITSM respecte le framework ITIL ; ses algorithmes d'automatisation innovants permettent une mise en œuvre rapide. La possibilité de l'intégrer facilement à d'autres logiciels fait de Deepser une option pratique et intelligente pour les entreprises de tous secteurs et de toutes tailles. Deepser est une suite d'entreprise qui propose les modules suivants : Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Base de connaissances, Password Manager, Tableaux de bord, Chat, Tableau, Rapports et bien d'autres.

MyLenio

mylenio.com

MyLenio est une plateforme tout-en-un qui permet à votre petite entreprise de s'organiser correctement, vous permettant de travailler avec de grandes entreprises comme Google, PayPal et SAP en suivant les meilleures normes du secteur. Notre plateforme intégrera tous vos processus afin qu’ils soient organisés et faciles à gérer. MyLenio simplifie votre entreprise en vous aidant à atteindre les normes les plus élevées en matière de ressources humaines, informatiques et de conformité. Rationalisez votre petite entreprise et organisez votre entreprise pour qu'elle travaille avec les entreprises Fortune-500 !

Sympa

sympa.com

Sympa est un logiciel RH complet et entièrement personnalisable qui vous permet de vous concentrer sur vos collaborateurs et sur une prise de décision intelligente. Découvrez notre solution et réservez une démo gratuite.

Tiflux

tiflux.com

Nous sommes une solution destinée aux clients qui ont besoin d'organiser leurs flux de travail, d'augmenter les performances et la rentabilité de leurs équipes, offrant 8 façons différentes d'ouvrir une demande de service et 7 façons de gérer les contrats et de facturer les récurrences. Nous sommes intégrés à WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software et plus encore, voyez comment obtenir des résultats sensationnels avec Tiflux.

ClearFeed

clearfeed.ai

Aujourd’hui, les entreprises fournissent de plus en plus de support – tant en interne qu’en externe – sur Slack et Teams. L'utilisation ponctuelle des canaux de tri et des salles Slack des clients crée des problèmes de réponses manquées, de manque de mesures de service et d'anxiété pour tous les intervenants qui continuent individuellement à analyser les salles Slack. ClearFeed convertit les canaux Slack en une seule file d'attente de demandes, utilise l'IA pour signaler les demandes nécessitant une réponse, permet aux intervenants de mettre à jour le statut des demandes, d'en attribuer la propriété et de s'assurer que toutes les demandes sont clôturées. Les intégrations avec des outils tels que Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et autres permettent aux agents de transférer ou de lier les requêtes Slack à d'autres outils d'entreprise et de boucler la boucle sur Slack lorsque les problèmes y sont résolus.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio est une plate-forme de gestion de services avec CRM intégré, un puissant générateur de flux de travail, un routage et une priorisation des tickets personnalisables, des portails libre-service de marque et une configuration sans code. Vivantio rationalise les processus pour les équipes de service dans les domaines du support client B2B, de l'informatique, des installations, des ressources humaines, des services juridiques, des finances et du GRC. Notre solution est particulièrement efficace pour les fournisseurs de services et de logiciels B2B, ou pour les entreprises connaissant une forte croissance et ayant besoin de faire évoluer leurs opérations de support. La plate-forme Vivantio est incroyablement flexible, offrant des fonctionnalités d'entreprise à chaque client, ainsi que la possibilité d'activer et de désactiver ces fonctionnalités selon les besoins. ils croient en la démocratisation de la technologie, c'est pourquoi Vivantio est hautement configurable sans avoir besoin de faire appel à des ingénieurs ou des consultants pour apporter des modifications à la configuration.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI transforme les plus grandes industries du monde grâce à des solutions SaaS d'IA packagées. Les applications d'IA prédictive et générative SymphonyAI stimulent la croissance et la productivité des entreprises des secteurs de la vente au détail, des produits de grande consommation, des services financiers, de la fabrication industrielle, des médias et de l'informatique d'entreprise. SymphonyAI est rapidement passée d'une start-up en 2017 à une société leader en matière d'IA d'entreprise, comptant plus de 3 000 dirigeants et data scientists talentueux qui résolvent les problèmes commerciaux les plus complexes au monde.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork est le principal fournisseur de logiciels de gestion de services modernes, permettant aux équipes informatiques d'automatiser le support des employés et la fourniture de services grâce à l'IA. Atomicwork rassemble vos employés, vos systèmes informatiques, vos opérations RH et l'automatisation des processus métier pour générer un impact sur la productivité dans l'ensemble de votre organisation. Atomicwork vous aide à améliorer la productivité des employés et l'efficacité de l'entreprise en vous offrant une expérience d'entreprise numérique pour tous les processus métier avec une automatisation des flux de travail axée sur l'IA.