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Gist
getgist.com
Gist est une suite d'outils que les entreprises utilisent pour commercialiser, vendre et communiquer avec leurs clients. Leur mission est d'aider les équipes de marketing, de vente et d'assistance à créer d'excellentes expériences client dans chaque interaction tout au long du cycle de vie du client, à grande échelle. Aujourd'hui, plus de 10 000 entreprises utilisent Gist, et ce n'est qu'un début. Les clients les utilisent pour parler à leurs prospects et clients et être cette source centrale de vérité. Ils pensent qu’ils sont au milieu d’un énorme changement dans l’espace SaaS vers des plates-formes tout-en-un et qu’ils ont besoin de leur aide.
Zendesk Sell
zendesk.com
Il est difficile d’atteindre votre objectif de revenus tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Zendesk Sell vous facilite la tâche. Zendesk Sell est un CRM de vente moderne pour vous aider à accélérer vos revenus, rapide à configurer, intuitif et facile à apprécier. Doté d'outils de productivité, d'analyses avancées et d'une vue complète du client, des ventes au service, Sell fournit tout ce dont votre équipe commerciale a besoin dans un seul outil centralisé. Zendesk Sell fait partie du portefeuille de produits Zendesk conçus pour créer de meilleures expériences client. Zendesk sert plus de 160 000 clients dans une multitude de secteurs dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et possède des bureaux dans le monde entier.
Thryv
thryv.com
Thryv est un logiciel de gestion de petite entreprise tout-en-un qui vous aide à rationaliser votre entreprise afin que vous puissiez revenir aux choses que vous aimez. Les propriétaires de petites entreprises communiquent mieux, résolvent davantage de défis commerciaux et s'organisent mieux avec Thryv. Associez-vous à Thryv pour dépasser les attentes de vos clients et renforcer votre présence en ligne, le tout à partir d'une seule connexion. Thryv inclut notre meilleure assistance, disponible à tout moment, 24h/24 et 7j/7, avec des experts qui comprennent les objectifs et les besoins uniques des propriétaires de petites entreprises. Thryv gère : *Communication client * Estimations, facturation et paiements * Prise de rendez-vous * Gestion de la réputation * Gestion des médias sociaux et plus encore ! Thryv automatise les tâches et place les clients au centre de votre entreprise, avec un logiciel facile à utiliser, permettant d'atteindre plus de clients, de rester organisé, d'être payé plus rapidement et de générer automatiquement des avis. Thryv permet aux clients de : * Trouvez-vous en ligne grâce aux notes et aux avis, à la présence sociale et aux résultats de recherche précis. * Interagissez facilement et instantanément, recevez des rappels, envoyez des SMS et des e-mails et planifiez des rendez-vous. * Payez sans effort, recevez des reçus instantanément, sachez que c'est sûr et sécurisé et choisissez comment payer. * Restez engagé avec des messages automatisés qui leur demandent de revenir, restent en contact et demandent des avis. Le logiciel primé de Thryv aide plus de 45 000 entreprises aux États-Unis, au Canada et en Australie à transformer leur façon de faire des affaires et de gérer leurs clients.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch est une plateforme de communication client tout-en-un pour l'assistance, le marketing et les ventes. Il combine un ensemble d'outils pour vous aider à développer votre entreprise : 👉 Chat en direct multicanal 👉 Chatbots 👉 Boîte de réception partagée 👉 Base de connaissances 👉Marketing par e-mail 👉 Popups 👉CRM
Salesmsg
salesmessage.com
Envoi de SMS professionnels bidirectionnels simples, évolutifs. Salesmsg permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir facilement des messages texte. Salesmsg est une plate-forme de messagerie texte SMS qui combine l'envoi de SMS bidirectionnels, les SMS en masse, les appels et l'automatisation pour simplifier la connexion avec vos prospects et clients. Avec Salesmsg, vous pouvez vous connecter instantanément avec les clients de la manière dont ils souhaitent communiquer, par SMS. Rejoignez des milliers d'entreprises pour conclure des affaires plus rapidement !
Contlo
contlo.com
Contlo est une plateforme de marketing génératif d'IA de premier plan permettant de générer des engagements clients autonomes via des campagnes omnicanales, des parcours clients génératifs en temps réel, une segmentation basée sur l'IA pour une hyper-personnalisation individuelle et des informations exploitables sur le comportement de vos clients. Conçu pour le monde axé sur l'IA, Contlo permet aux entreprises modernes d'exploiter l'IA pour orchestrer leur marketing de bout en bout. La plateforme aide les marques à augmenter la valeur du client, à stimuler l'engagement des clients et à offrir une expérience hyper-personnalisée pour fidéliser leurs clients les plus précieux. Des milliers d'entreprises à croissance rapide font confiance à Contlo pour augmenter leurs ventes en engageant des clients fidèles et en prenant des décisions plus rapides basées sur les données tout au long du cycle de vie de leurs clients. Leur permettre de mesurer et d'optimiser les expériences client individuelles à l'aide de : * Campagnes personnalisées autonomes pour chaque point de contact client : Engagez sans effort vos clients avec des campagnes autonomes basées sur l'IA sur tous les principaux canaux marketing tels que l'e-mail, les SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook et Instagram. * Parcours client génératifs en temps réel optimisés par les LLM : Adieu les flux d’automatisation modélisés ! Laissez l'IA créer les flux de travail et les parcours d'engagement client les plus optimaux en fonction de leurs interactions récentes afin de maximiser votre retour sur investissement. * Générez des segments clients pour une personnalisation individuelle à l'aide de l'IA : Orchestrez des interactions clients hautement personnalisées et ciblées basées sur des données comportementales, des données démographiques et des actions récentes sur le site Web. * Insights, analyses et rapports autonomes générés par LLM : Obtenez une visibilité granulaire sur le comportement de vos clients, les performances de vos campagnes et la business intelligence globale, ainsi que des informations, des recommandations et des rapports autonomes générés par l'IA. * Engagement client autonome, chatbots alimentés par LLM et boîte de réception de conversation unifiée : Offrez une expérience de marque fluide à vos clients via le chat sur Facebook/Instagram/WhatsApp et passez des appels téléphoniques directement à partir d'un seul tableau de bord. Contlo s'intègre de manière transparente à plus de 200 plates-formes pour aider les marques à créer une puissante pile technologique de marketing autonome autour de leur entreprise.
Omnisend
omnisend.com
Omnisend est une plate-forme de marketing par e-mail et SMS dotée d'une suite de fonctionnalités spécialement conçues pour aider les magasins de commerce électronique à développer plus rapidement leurs activités en ligne. L'intégration en un clic avec les principales plates-formes de commerce électronique, les modèles d'automatisation et d'e-mail prédéfinis et le support client en direct primé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, permettent aux marques de toutes tailles de vendre plus facilement, le tout sans coût exagéré. Rejoignez plus de 100 000 marques de commerce électronique qui utilisent Omnisend pour développer leurs activités sur pilote automatique, en convertissant leurs clients avec des e-mails et des SMS rapides à créer et très pertinents. - Envoyez des newsletters et des campagnes ciblées Créez de superbes e-mails faciles à acheter en quelques minutes à l'aide de notre générateur d'e-mails par glisser-déposer et d'une variété de modèles d'e-mails prêts à l'emploi. Ajoutez des codes promo, sélectionnez et insérez automatiquement des produits et renvoyez automatiquement les campagnes aux non-ouvreurs - le tout sans aucun travail manuel fastidieux ! - Stimulez les ventes en pilote automatique grâce aux automatisations du commerce électronique. Gagnez (récupérez) les ventes perdues grâce à des flux de travail prédéfinis pour l'abandon de panier, les séries de bienvenue, les e-mails transactionnels et bien plus encore. Bénéficiez d'automatisations prédéfinies génératrices de revenus fonctionnant en quelques minutes ou créez facilement vos flux de travail personnalisés à l'aide de notre éditeur d'automatisations sans code, par glisser-déposer. - Améliorez votre ciblage grâce à une segmentation robuste Segmentez vos clients en fonction de leur comportement d'achat ainsi que d'autres propriétés pour améliorer les conversions avec des e-mails et des SMS personnalisés et bien ciblés. Créez des segments pour les clients à forte valeur ajoutée, pour les acheteurs de catégories/produits spécifiques ou pour ceux qui ont besoin d'être réengagés et personnalisez votre message. - Combinez l'e-mail avec les SMS et davantage de canaux. Ajoutez des SMS et des notifications push juste à côté de vos e-mails en utilisant la même plateforme et offrez une expérience client cohérente et omnicanale. Économisez du temps et de l'argent : vous n'avez plus besoin de payer pour des applications distinctes de courrier électronique, SMS et push ! - Créez vos listes d'e-mails et de SMS Collectez de nouveaux abonnés à l'aide de nos formulaires adaptés aux mobiles et entièrement personnalisables. Choisissez parmi les fenêtres contextuelles, les boîtes d'inscription, les pages de destination ou une roue de la fortune pour collecter de manière transparente les inscriptions par e-mail et/ou SMS. Capturez vos visiteurs avec des formulaires d'intention de sortie et améliorez l'engagement des popups à l'aide des options de ciblage de formulaires, toutes disponibles dans Omnisend. - Assistance 24h/24 et 7j/7 Nous vous offrons une assistance exceptionnelle et des conseils utiles à chaque fois que vous en avez besoin. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. Commencez à utiliser Omnisend gratuitement, effectuez une mise à niveau à tout moment ! Omnisend invite les indépendants et les agences à rejoindre le programme de partenariat Omnisend. Ce programme est créé pour aider les indépendants et les agences à accélérer leur croissance, à gagner plus de clients et à recevoir une part des revenus de premier plan du secteur pour les comptes référés et gérés. Vérifiez le lien et rejoignez le programme : https://www.omnisend.com/partners/
Refrens
refrens.com
Refrens ABC est le moyen le plus simple de capturer, gérer, suivre et convertir des prospects en un seul endroit. 1. Capturez automatiquement les leads grâce aux formulaires de capture de leads et de contact du site Web 2. Gérez les leads sur plusieurs pipelines de ventes 3. Attribuez les bons leads aux bons responsables commerciaux et suivez leur activité 4. Communiquez avec les leads par e-mail et WhatsApp 5. Obtenez des détails sur les vendeurs reporting et potentiel de revenus futurs 6. Envoyez des devis, des factures, des commandes clients en quelques clics 7. Et bien d'autres choses pour simplifier votre flux de vente...
Floww.ai
floww.ai
Floww.ai est une suite logicielle basée sur GenAI permettant des ventes à haute vitesse pour les entreprises B2C et B2B2C. La plate-forme de vente intégrée de Floww.ai propose Sales Execution CRM, NoCode Instant Analytics, Marketing & Workflow Automations intégrés à une pile de communication moderne. Les outils avancés d'IA générative de Floww.ai, Sales Co-Pliot et Analytics Co-Pliot, permettent des approches commerciales efficaces et de haute qualité grâce à des analyses instantanées et des informations approfondies. La majorité des CRM sont conçus principalement pour des cas d'utilisation B2B et ne parviennent pas à s'adapter efficacement aux entreprises B2C et B2B2C. La vitesse et le volume élevés des ventes B2C modernes nécessitent une plate-forme de vente intégrée permettant une gestion des ventes agile pour s'adapter rapidement aux environnements de marché dynamiques.
SaleSmartly
salesmartly.com
Plateforme de communication client omnicanal, intégrant Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Toutes les fonctionnalités pour vous aider à fournir une assistance plus rapide et de meilleure qualité : * Centralisez tous vos messages multicanaux en un seul endroit - Participez en toute transparence aux ventes, au marketing ou au service via le chat en direct, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat et bien plus encore, garantissant une expérience client unifiée. * Support client complet en quelques secondes, pas en heures - Réduisez les temps de réponse et augmentez l'efficacité en éliminant les tâches répétitives grâce à notre automatisation intégrée. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur, afin de pouvoir vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. * Le chat partagé permet aux équipes de collaborer efficacement avec discipline et planification - Consolidez tous les canaux de messagerie dans un seul backend et collaborez efficacement entre les équipes grâce à la distribution automatisée du chat et à la distribution des sessions internes. * Segmentez, suivez et analysez vos clients de manière efficace et pratique en un seul endroit - Créez des bases de données de contacts, accédez à l'historique complet des activités des contacts, à l'historique de navigation et synchronisez vos données avec votre système d'information. * Garder une trace des indicateurs et des tendances clés : les mesures visuelles multidimensionnelles montrent clairement les liens entre les types de requêtes, les canaux, les clients, les produits, les ventes, etc. Rendez les données faciles à mesurer et à partager pour vous aider à élaborer des plans d’affaires. * Parlez la langue du client, même si ce n'est pas votre langue maternelle - Nos traductions en temps réel vous permettent de communiquer en toute confiance avec vos clients et d'exploiter les marchés internationaux.
Regal.io
regal.io
Regal est la nouvelle norme en matière de CX alimenté par l'IA. Regal comprend les signaux d'intention des clients en temps réel et adapte automatiquement les interactions multi-touch entrantes et sortantes avec un mélange d'agents Regal AI et de vos agents humains. Les marques axées sur le client, notamment Angi (anciennement Angie's List), AAA, Google, Harvard (via Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota et Varsity Tutors, ont amélioré leur engagement auprès de centaines de millions de clients grâce à Regal, leader à 5 milliards de dollars de revenus. Regal.io est basé à New York et est soutenu par 83 millions de dollars d'investisseurs de premier plan, notamment Emergence Capital, Founder Collective et Homebrew.
Salesmate
salesmate.io
La plupart des CRM sont rigides, inflexibles et coûtent très cher aux organisations, et Salesmate résout exactement ces problèmes. Salesmate est une solution flexible, personnalisable et rentable pour plusieurs équipes de votre organisation. La plate-forme résout ces problèmes en proposant des outils intégrés, en réduisant les coûts d'intégration et en offrant des capacités de personnalisation élevées. Le cœur de Salesmate est le module CRM, où les équipes de vente, de marketing et de réussite peuvent gérer sans effort les contacts, les prospects, les clients, les abonnés et les activités quotidiennes. Avec ces éléments essentiels, le module CRM est livré avec des outils intégrés que les équipes de première ligne peuvent utiliser quotidiennement, comme les appels, les SMS, la gestion du pipeline, les offres, les conversations et bien plus encore. L’une des principales raisons de l’augmentation des ventes est la capacité à automatiser les opérations et à gagner plus de temps pour vendre. C'est là que Salesmate propose des workflows et des séquences. Les workflows automatisent des tâches telles que l'attribution de transactions, l'attribution de tâches ou la communication basée sur une date. Tandis que Sequences peut mettre des suivis sur pilote automatique en fonction de vos termes et conditions. Et grâce au premier copilote alimenté par l’IA du secteur, tous les membres de votre équipe commerciale bénéficient d’une assistance personnelle. « Sandy AI » peut réserver des réunions, rédiger des e-mails ou ajouter des notes pour vous. Tout ce que vous avez à faire est de demander ! Nous savons que les équipes commerciales ne peuvent fonctionner que lorsque les équipes marketing génèrent des leads de haute qualité. C'est là que Salesmate permet aux équipes marketing de créer et d'exécuter des campagnes hautement personnalisées et d'atteindre un public plus large. Non seulement cela, mais les équipes marketing peuvent également suivre les visiteurs du site Web, collecter des prospects à l'aide de formulaires ou de robots de génération de prospects, évaluer chaque prospect, créer des parcours marketing et envoyer les meilleurs MQL aux équipes commerciales pour un meilleur succès. Enfin, une excellente équipe de service client peut véritablement gérer la fidélisation, l'engagement et les revenus de l'entreprise. C'est pourquoi Salesmate fournit des outils tels que le chat en direct, les chatbots et les boîtes de réception partagées pour offrir les meilleures expériences à vos clients. Naturellement, vous avez besoin d’informations pour prédire les tendances, être agile et prendre des décisions dans votre parcours de croissance. C’est là que les tableaux de bord, les modèles, les rapports personnalisés et les informations vous offriront tout ce dont vous avez besoin pour voir ce qui se passe au sein de vos équipes et de votre entreprise. De la génération de leads à des expériences client de premier ordre, Salesmate a quelque chose pour tous les membres de votre équipe. Salesmate propose un essai gratuit de 15 jours, où vous pouvez explorer tous les recoins de la plateforme, sans partager les détails de votre carte de crédit. C’est sûr, sécurisé et accessible à tous les membres de votre équipe.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.
Nimble
nimble.com
Nimble est un CRM axé sur les relations pour toute votre équipe. Avec des enregistrements de contacts personnalisables et des flux de travail de style Kanban faciles à utiliser, la gestion des informations client n'a jamais été aussi simple. Nimble s'intègre sans effort à Microsoft 365 et à Google Workspace, rassemblant les contacts et les prospects de toutes vos plateformes, tandis que nos outils d'automatisation gèrent le travail chargé. Concentrez-vous sur ce qui compte le plus : développer votre entreprise et entretenir vos relations, tandis que Nimble rationalise votre flux de travail pour une productivité maximale.
Avochato
avochato.com
Dans le monde connecté d’aujourd’hui, ce sont les clients qui sont aux commandes. Les clients veulent pouvoir communiquer avec les entreprises sur n'importe quel canal et lorsqu'ils le font, leurs expériences doivent être personnalisées, instantanées et toujours actives. Face aux demandes croissantes des clients, les équipes de vente, de marketing et de support client doivent se montrer à la hauteur. Heureusement, Avochato permet à toutes les équipes de se connecter facilement avec les clients et d'offrir une expérience transparente et efficace à chaque étape, de la capture et de la gestion des leads au support après-vente. Le résultat : vous augmentez l'engagement auprès de vos clients et concluez plus de transactions, plus rapidement que jamais.
PromoRepublic
promorepublic.com
La plateforme marketing de PromoRepublic aide les franchises à accroître leur visibilité en ligne dans les recherches et les médias sociaux grâce à une approche unique basée sur les données. Il permet aux franchises de gérer efficacement et de manière transparente les outils, les actifs et les données marketing à partir d'un centre de contrôle central. Ayant fait ses preuves auprès de plus de 80 marques de franchise et de plus de 400 agences de marketing, améliorant ainsi les résultats sur plus de 25 000 sites, PromoRepublic simplifie également la prise de décision. Ceci est réalisé grâce à sa solution Copilot basée sur les données, qui agit comme un analyste de données personnelles, transformant les données marketing locales en informations commerciales exploitables. Que vous soyez une marque multisites émergente ou établie ou un portefeuille de marques, PromoRepublic vous aide à automatiser et optimiser vos efforts marketing. Comment votre marque peut-elle utiliser PromoRepublic ? * Transformez vos données marketing brutes en business intelligence. * Développez votre visibilité dans la recherche locale. * Assurer la cohérence de la marque. * Gérer efficacement le marketing localisé sur les réseaux sociaux. * Gérez les avis en un seul endroit. * Optimisez les annonces à grande échelle. * Rassemblez toutes les données dans un seul tableau de bord. * Engager les franchisés dans le marketing local.
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM est le CRM de vente n°1 axé sur l'action qui aide les petites et moyennes entreprises à garder le contrôle de leurs ventes. Concentrez-vous sur ce qui doit être fait ensuite, effectuez le suivi de chaque prospect, gardez l'équipe sur la même longueur d'onde et concluez plus de transactions, une action commerciale à la fois. Gagnez du temps et automatisez votre administration et votre saisie de données. Générez des leads en un clic depuis n'importe où sur le Web. Profitez des avantages du CRM lors de vos déplacements grâce aux applications mobiles iOS et Android. Créez des offres et envoyez des devis de vente en moins de 37 secondes. Des questions ? Nous offrons une assistance par e-mail, téléphone et chat.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai permet aux entreprises de créer des conversations client mémorables grâce à notre plateforme d'automatisation du service client générative basée sur l'IA. Notre vision est de nous diriger vers l’avenir d’un support client entièrement autonome qui débloque une efficacité inégalée et réduit considérablement les coûts opérationnels. Basée à San Mateo, Yellow.ai dessert plus de 1 000 entreprises, dont Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO. , Skoda Auto, dans plus de 85 pays. Notre plateforme est construite sur une architecture multi-LLM et formée en permanence sur plus de 16 milliards de conversations par an, permettant aux entreprises d'offrir des expériences élevées et d'établir des relations clients durables. Fondée en 2016 avec des bureaux dans six pays, Yellow.ai a levé plus de 102 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier ordre.
Trengo
trengo.com
Trengo est une plateforme complète d'engagement client conçue pour rationaliser la communication sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l'expérience client et la collaboration en équipe. En mettant l'accent sur l'efficacité et l'automatisation, Trengo permet aux entreprises de gérer les interactions clients de manière transparente à partir d'une interface unique.
Continually
continual.ly
Chatbots gratuits et chat en direct pour votre site Web. Générateur de chatbot par glisser-déposer, aucune compétence en codage n'est requise. Nous veillons à ce que vous ne manquiez jamais une autre piste de votre site Web. Aujourd'hui, lorsque des internautes visitent votre site, par exemple pour demander une démonstration de produit, ils s'attendent à ce que vous leur répondiez immédiatement. Même en dehors des heures d'ouverture ou s'ils se trouvent dans un autre fuseau horaire. La plupart des sites Web demandent aux clients de remplir de longs formulaires et fournissent de nombreuses informations. C'est une expérience impersonnelle et hostile. Et en tant que client, vous ne savez pas quand vous recevrez une réponse. Une étude menée par insidesales.com montre qu'attendre ne serait-ce que 5 minutes pour répondre à un client réduit considérablement vos chances de clôturer votre entreprise. Nous vous proposons une seule ligne de code que vous pouvez ajouter à votre site pour répondre automatiquement aux clients potentiels et générer des prospects plus qualifiés sans avoir recours à des commerciaux supplémentaires. Vous permet en permanence de remplacer les formulaires par des messages simples, permettant ainsi aux clients d'obtenir facilement les informations dont ils ont besoin le plus rapidement possible. Quelques exemples de ce que nous pouvons faire pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients : * accueillir les nouveaux visiteurs et leur demander s'ils ont besoin d'aide pour quelque chose * utiliser des questions de découverte pour qualifier les prospects * prendre rapidement des rendez-vous pour les prospects intéressants * créer votre liste de newsletter en leur demandant pour les inscriptions au bon moment * signaler le contenu utile comme des articles de blog, des vidéos ou des ebooks
Squaretalk
squaretalk.com
Renforcez votre entreprise et ouvrez la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plateforme mondiale de communication d'entreprise interactive. Créer une plate-forme intelligente et unifiée pour nos clients est l'objectif de tous les membres de notre équipe, et bien que Squaretalk fournisse un écosystème interconnecté pour les communications d'entreprise, nous pouvons également proposer des solutions individuelles. Axiom est notre PBX cloud complet. Intégré à certains des principaux CRM au monde, Axiom donne aux centres de communication les outils dont ils ont besoin pour fournir un service personnalisé aux clients du monde entier. Composez des appels en un seul clic, gérez le trafic d'appels directement depuis votre CRM. Affichez les détails de l'appelant et l'historique des achats lors de chaque appel, enregistrez tous les appels et associez-les à votre CRM. Axiom fournit également des fonctionnalités étendues permettant aux administrateurs de surveiller les appels et les agents en temps réel, de murmurer des conseils aux agents ou de prendre en charge les appels si nécessaire. Le numéroteur prédictif Matrix prend en charge un nombre illimité d'agents pour aussi peu que 25 $ par utilisateur. Doté d'interfaces Manager et Agent personnalisées et de tableaux de bord en temps réel, Matrix peut gérer jusqu'à 1 000 canaux simultanément. Matrix de Squaretalk est intégré à tous vos outils de génération de leads, y compris les pages de destination, les CRM, les sites affiliés et les listes. Matrix digère vos prospects et contacts et les prépare au contact en détectant les numéros de téléphone actifs et en optimisant les fuseaux horaires. À l'aide de campagnes hautement configurables, les prospects sont sélectionnés de la manière la mieux adaptée aux besoins de l'effort marketing. Écrasez vos campagnes et améliorez le temps de conversation jusqu'à 400 % ! Vous n'avez jamais vu un composeur comme celui-ci. Express est une solution de messagerie multicanal qui offre encore plus de moyens de se connecter avec les clients et garantit que nos clients ne manqueront jamais une occasion de poursuivre une conversation, de résoudre un problème ou de fournir une assistance en temps opportun. Express permet aux entreprises et aux centres de contact de se connecter avec les clients où qu'ils se trouvent, via n'importe quel appareil, sur leur plateforme préférée. En commençant par les SMS, la plateforme comprendra bientôt WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram et WeChat. Lynx. Une couche d'intégration sans code et en temps réel qui permettra aux organisations de relier de manière transparente toutes leurs plates-formes et outils de communication d'entreprise. Ne nécessitant aucune connaissance spécialisée ni temps de développement, Lynx responsabilise les centres de contact et les BPO en rendant l'intégration et l'automatisation de systèmes de communication complexes aussi simples que l'utilisation d'une application. Grâce à Lynx, nos clients auront la flexibilité de soumissionner pour presque tous les contrats de leur choix, car Lynx offre un accès sécurisé à plus de 100 applications professionnelles, un transfert de données transparent et une optimisation de la main-d'œuvre. C’est une énorme victoire pour les BPO.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze est une plateforme d'assistance et de messagerie client conçue pour les sites Web, les magasins et les applications. Utilisez Re:amaze pour fournir un support client exceptionnel via le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS/MMS mobiles, la VOIP et les bases de connaissances FAQ. Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles s'appuient également sur Re:amaze pour l'automatisation des ventes et du marketing à l'aide de fonctionnalités telles que Re:amaze Cues (un moyen d'envoyer automatiquement des messages aux clients en ligne), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (pour surveiller les clients en ligne). activité en temps réel) et envoyer des enquêtes de satisfaction clients (pour évaluer la qualité du service et recueillir des retours). Re:amaze propose des intégrations natives avec de nombreuses applications tierces populaires telles que Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo et bien plus encore. Les entreprises peuvent également utiliser un seul compte Re:amaze pour gérer le service client de plusieurs entreprises ou magasins grâce à la fonctionnalité multimarque.
AppFollow
appfollow.io
AppFollow facilite la compréhension et améliore la réputation de votre application. AppFollow est un service intégré pour travailler avec les magasins d'applications. Il comprend des outils pour la gestion et l'automatisation des avis, l'analyse organique des performances des applications, la recherche des concurrents, la surveillance et l'analyse des performances des applications. AppFollow facilite la compréhension et améliore la réputation de votre application. Nous aidons plus de 100 000 utilisateurs à utiliser les données tout au long du cycle de vie des applications pour créer des applications performantes grâce à la puissance de nos outils : — moniteur de performances des applications ; — les outils d'engagement des utilisateurs en matière d'évaluation ; — des outils d'accélération de la croissance des applications ; — automatisation de la gestion des revues ; — un grand nombre d'intégrations avec Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau, etc.
Recruit CRM
recruitcrm.io
Recruit CRM est un système de suivi des candidats. Recruit CRM est utilisé dans plus de 60 pays et dispose de fonctionnalités puissantes telles qu'un analyseur de CV, une application mobile, l'intégration d'API, un client de messagerie et des centaines de sites d'emploi gratuits.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub est le logiciel de gestion des médias sociaux le plus simple au monde. Créez et planifiez des publications et des publicités Facebook plus rapidement que jamais en quelques clics. Planifiez tout votre contenu dans l'interface la plus simple avec laquelle vous aurez jamais travaillé. Travaillez en équipe grâce à de puissantes fonctionnalités de collaboration et obtenez des analyses simples à comprendre qui vous montrent ce qui fonctionne en un coup d'œil. Planifiez, programmez, promouvez et analysez les publications sur les réseaux sociaux en quelques clics, économisant ainsi des heures chaque jour. La seule question est : qu’allez-vous faire de tout ce temps supplémentaire ?
Attentive
attentive.com
Attentive® est la plateforme de marketing conversationnel n°1 au monde, conçue pour optimiser les performances des messages grâce à des interactions 1:1 par SMS et par e-mail. En infusant de l'intelligence à chaque étape du parcours d'achat du consommateur, Attentive permet aux entreprises d'établir une communication hyper-personnalisée avec leurs clients à grande échelle. En tirant parti d'outils basés sur l'IA, d'une approche axée sur le mobile, de conversations bidirectionnelles et d'une technologie de niveau entreprise, Attentive contribue à générer des milliards de revenus en ligne pour les plus grandes marques du monde entier. Reconnu par CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida et bien d'autres, Attentive est la solution incontournable pour les marques cherchant à offrir des expériences commerciales puissantes à leurs clients. Pour en savoir plus sur Attentive ou pour demander une démo, visitez www.attentive.com.
Reply.io
reply.io
Reply est une plateforme d'engagement commercial qui vous aide à automatiser et à faire évoluer la sensibilisation multicanal, afin que vous puissiez générer plus de prospects, acquérir de nouveaux clients et augmenter vos revenus plus rapidement.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 est une plateforme d'automatisation du marketing basée sur les données qui vous offre une vue à 360 degrés de vos clients et vous permet d'accélérer vos ventes et de maximiser la fidélisation de vos clients grâce à des données nettoyées, des audiences segmentées et des campagnes personnalisées et automatisées. Il n'a jamais été aussi simple de transformer vos données clients en ventes.
Falkon SMS
falkonsms.com
Libérez la puissance du marketing par message texte. Ajoutez des fonctionnalités d'envoi de SMS à vos numéros de ligne fixe, gratuits, MS Teams et VoIP existants — Atteignez vos clients instantanément et stimulez la croissance de votre entreprise grâce aux SMS professionnels modernes.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer est la première plateforme CRM de service client en son genre, conçue pour gérer un volume d'assistance élevé en optimisant les expériences tout au long du parcours de service client. Kustomer aide les marques à résoudre rapidement les conversations sur tous les canaux numériques en automatisant 40 % des interactions via le libre-service, la résolution au premier contact avec un routage intelligent et en favorisant des expériences omnicanales entre clients et agents. Notre plateforme CRM ouverte minimise les coûts en agissant comme un enregistrement unique de vérité, en gérant et en contextualisant les données pour piloter des processus plus intelligents qui font évoluer l'entreprise. Kustomer IQ intègre l'IA dans toute la plateforme pour éliminer les tâches répétitives, éviter les questions faciles et proposer des expériences d'assistance qui satisfont les clients. Aujourd'hui, Kustomer est la plate-forme principale de certaines des plus grandes marques de service client telles que Ring, Glovo, Glossier et Sweetgreen. Basée à New York, Kustomer a été fondée en 2015 par les entrepreneurs en série Brad Birnbaum et Jeremy Suriel, a levé plus de 174 millions de dollars en capital-risque et est soutenue par des sociétés de capital-risque de premier plan, notamment : Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures et Social Leverage.