HelpJuice
HelpJuice est un outil de gestion des connaissances basé sur le cloud qui aide les entreprises à créer et gérer une base de connaissances accessible pour un support client rapide.
ProcedureFlow
ProcedureFlow est un logiciel de gestion des connaissances qui aide les entreprises à visualiser et à gérer leurs processus opérationnels standard de manière intuitive.
Support Hero
Support Hero est une application de gestion des connaissances qui optimise le support client en réduisant les demandes et en améliorant la satisfaction des clients.
Helpmeh
Helpmeh permet de créer des bases de connaissances attrayantes pour startups et projets secondaires, réduisant ainsi la charge de support grâce à une documentation efficace.
VoiceBase
VoiceBase est une application d'analyse vocale qui aide les entreprises à comprendre les interactions clients grâce à l'analyse de données vocales et textuelles.
Ipiphany
L'application Ipiphany utilise vos connaissances commerciales pour automatiser la découverte d'insights et offre des outils pour valider, expliquer, mesurer et rendre compte de ces insights.
TrueEngage
TrueEngage permet de créer des widgets de contact multi-canaux pour améliorer l'interaction avec les utilisateurs et analyser les résultats via Google Analytics.
Feebak
Feebak est une application de rétroaction pour Genesys Cloud, permettant de concevoir des enquêtes personnalisées et d'analyser les avis clients en temps réel.
Happitu
Happitu est une plateforme d'analyse des interactions et de gestion des agents, offrant des ressources et des insights pour améliorer l'expérience client par téléphone.
C2Perform
C²Perform est une application complète pour les centres de contact, offrant des outils de gestion de la qualité, coaching, formation, et communication, tout en améliorant la performance.
KAISPE Customer Portal
Le portail client KAISPE permet aux clients d'accéder facilement aux informations et au support, avec des fonctionnalités de gestion de commandes et de suivi des livraisons.
Threecolts
Threecolts est une suite de gestion d'entreprise intégrée pour le commerce en ligne, offrant des solutions financières et omnicanales aux marques et revendeurs.
MINT Service Desk
MINT Service Desk est une application web pour la gestion des services, permettant de suivre et résoudre les demandes de services internes et externes.
Synthetix
Synthetix développe des logiciels de service client en ligne via des canaux automatisés et assistés, utilisés par de grandes entreprises dans divers secteurs.
Issuetrak
Issuetrak est un logiciel de suivi des problèmes qui aide les entreprises à gérer les demandes de support client et à résoudre efficacement les problèmes.
Heretto
Heretto est une plateforme de gestion de contenu basée sur l'IA, permettant aux entreprises de créer, gérer et distribuer des documents personnalisés efficacement.
InSync
InSync est une plateforme qui permet aux marques et détaillants de créer des assistants conversationnels contextuels et humains pour améliorer l'expérience client.
Turf
Turf est une plateforme communautaire pour entreprises SaaS, facilitant les forums de discussion, l'entraide entre utilisateurs et le partage de retours d'expérience.
Guidejar
Guidejar est une plateforme SaaS qui permet de créer facilement des démos interactives et guides personnalisés sans montage vidéo complexe.
Dawiso
Dawiso est une plateforme de gouvernance des données qui aide les entreprises à gérer et comprendre leurs actifs de données, facilitant ainsi la prise de décision.
Idiomatic
Idiomatic est une plateforme d'intelligence client qui utilise l'IA pour analyser les retours des clients et identifier leurs besoins et sentiments à partir de diverses sources.
Interactions
L'application Interactions propose des assistants virtuels intelligents qui améliorent la communication entre entreprises et consommateurs, en optimisant l'expérience client et les processus.
OvationCXM
OvationCXM est une plateforme de gestion de l'expérience client qui centralise les données et automatise les interactions pour optimiser la satisfaction client.
Magentrix
Magentrix est une plateforme pour la gestion des partenaires et des clients, permettant la collaboration, le partage d'informations et l'accès à des services de support et de formation.
HelpLook
HelpLook est une plateforme de gestion des connaissances qui propose des solutions de chatbot GPT personnalisées pour créer des bases de connaissances et centres d'aide.
Wannadocs
Wannadocs est une application permettant de créer des documents publics pour les clients ou des bases de connaissances internes pour les équipes, le tout dans une interface conviviale.
NZ Leads
Réponse automatique aux prospects (Yelp, Thumbtack, etc.) : réponses instantanées 24/7, relances automatisées, gestion des conversations, notifications équipe et synchronisation CRM.
PHPKB
PHPKB est un logiciel de gestion des connaissances permettant aux équipes de créer, partager et gérer des bases de connaissances et des documents de manière efficace.
Sentiment
Sentiment Omnichannel est une plateforme de messagerie pour les centres de contact, intégrant un chatbot et un routage d'agents sur plus de 15 canaux.
solvpath
Solvpath automatise jusqu'à 80 % des demandes d'assistance client, en facilitant la gestion des commandes, des annulations et des questions via une technologie de support rapide.