Page 36 - Alternatives - ServiceNow

Way

way.co

Way libère le pouvoir des expériences pour les marques grâce à sa plateforme expérientielle tout-en-un. Des expériences hautement personnalisées aux activations de marque ponctuelles et aux ressources expérientielles récurrentes, Way intègre la gestion de ces diverses offres dans une technologie unique, éliminant ainsi le besoin de plates-formes tierces excessives qui fragmentent le parcours client.

Rzilient

rzilient.club

Rzilient facilite la gestion informatique pour les professionnels recherchant un service complet permettant l'intégration de différents flux, données et approches opérationnelles pour toutes les entreprises. Rzilient rend la gestion informatique automatisée plus simple et plus durable à travers une triple offre : - de la gestion de tous les sujets informatiques via une plateforme dédiée unique et personnalisée, - à une fonctionnalité exclusive de contrôle budgétaire et d'optimisation des dépenses liées à la gestion informatique, - en passant par l'acquisition de matériel (disponible à l'achat ou en location) adapté aux besoins et profils des équipes, et aux services qui l'accompagnent).

Montra

montra.io

Montra est une gestion informatique en tant que service utilisée par certaines des marques les plus connues au monde pour améliorer la vitesse, la fiabilité et la sécurité de leurs processus informatiques les plus critiques, y compris l'intégration et le départ des employés informatiques, la gestion des appareils et des applications, la gestion informatique en périphérie. conformité informatique, et bien plus encore. Alors que la nature du travail à travers le monde continue d'évoluer, considérablement affectée par la récente pandémie, Montra facilite cette transition avec un logiciel innovant qui accélère la gestion informatique, renforce la sécurité à distance, rationalise les processus importants et améliore l'expérience globale de travail des employés. La plate-forme de Montra connecte directement l'intégration informatique à l'intégration des RH, améliorant considérablement le temps d'efficacité des employés en accélérant l'accès aux applications et les déploiements d'appareils de quelques jours à quelques minutes. La solution innovante de gestion informatique en tant que service permet de garantir que chaque employé a accès aux informations, aux ressources et aux outils dont il a besoin pour être efficace et automatise l'intégration informatique directement à partir du SIRH, permettant à certains employés de disposer dès que possible des appareils et de l'accès dont ils ont besoin. que possible.

BlueTally

bluetallyapp.com

Oubliez les feuilles de calcul et les systèmes encombrants avec BlueTally. BlueTally est un puissant logiciel de gestion d'actifs qui vous aide à rester organisé et à tout gérer, des pianos aux téléphones. «Où est-ce?» Obtenez un aperçu de l'emplacement de vos actifs et du nombre d'actifs qui se trouvent à un emplacement. "Qui a ça?" Trouvez quel employé possède l'actif que vous recherchez et qui le possédait auparavant. «Combien en reste-t-il?» Visualisez facilement combien d’actifs sont prêts à être récupérés, en réparation ou actuellement utilisés. Essayez par vous-même notre démo instantanée sur notre site Web dès aujourd'hui ! Démarrez gratuitement avec toutes les fonctionnalités disponibles jusqu'à 50 actifs.

Workwize

goworkwize.com

Workwize est la plateforme d'équipement mondiale tout-en-un qui permet aux équipes informatiques de déployer, gérer et récupérer des équipements informatiques et de bureau pour les employés distants dans plus de 100 pays en quelques jours.

runZero

runzero.com

runZero offre la visibilité de sécurité la plus complète possible, fournissant aux organisations la base ultime pour gérer avec succès les risques et l'exposition. Classée numéro un sur Gartner Peer Insights, leur plateforme CAASM (Cyber ​​Asset Attack Surface Management) commence à fournir des informations en quelques minutes seulement, avec une couverture pour les appareils gérés et non gérés sur tout le spectre de l'informatique, de l'OT, de l'IoT, du cloud, du mobile et du cloud. actifs distants. Avec un score NPS de classe mondiale de 82, runZero a reçu la confiance de plus de 30 000 utilisateurs pour améliorer la visibilité de la sécurité depuis la création de l'entreprise par les vétérans de l'industrie HD Moore et Chris Kirsch. Pour découvrir la plateforme runZero par vous-même, démarrez un essai gratuit dès aujourd'hui ou visitez le site Web.

quipteams

quipteams.com

quipteams permet à plus de 200 entreprises d'acquérir, d'installer, de récupérer et de stocker efficacement des appareils dans le monde entier, offrant une solution unifiée sous un PoC et une devise uniques. Nous effectuons également des configurations, des réinitialisations, des nettoyages et des demandes d'assistance spécifiques avant la livraison ou après la récupération. Commandez directement depuis notre plateforme et obtenez un aperçu clair de votre équipement, qu'il soit stocké dans nos entrepôts ou entre les mains de vos employés grâce à notre tableau de bord gratuit de suivi des actifs informatiques.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector est un outil SaaS permettant de surveiller et de suivre vos équipements et logiciels depuis la phase de planification jusqu'à la fin du cycle de vie du produit. L'application permet entre autres la gestion des prêts d'équipements, des licences de logiciels, de l'amortissement des actifs et de la gestion des stocks de codes-barres. Hector permet aux entreprises de créer une liste d'actifs à partir de zéro pour obtenir un meilleur contrôle sur leur inventaire. De plus, vous ne pouvez payer que pour le nombre d'actifs enregistrés dans le système !

iLert

ilert.com

Une plateforme unique pour les alertes, la gestion des astreintes et les pages de statut. Gérez les astreintes, répondez aux incidents et communiquez-les via des pages d'état à l'aide d'une seule application.

StatusHub

statushub.com

StatusHub est un outil flexible de communication en cas d'incident et de perturbation informatique qui vous aide à tenir efficacement informés votre personnel et vos utilisateurs finaux concernés. Il aide les organisations de toutes tailles à établir un processus de communication sur les incidents clair et flexible et à instaurer la confiance. Les fonctionnalités de StatusHub permettent de tenir facilement vos clients et votre équipe informés en cas de temps d'arrêt : - Créez des incidents manuellement ou via des intégrations ; - Créer et utiliser des modèles pour les incidents et les événements de maintenance ; - Créer et planifier des événements de maintenance ; - Mettre à jour les incidents ou événements de maintenance ; - Utiliser des hubs connectés : exploitez plusieurs pages d'état de manière à obtenir une communication plus pertinente avec les utilisateurs finaux ; - Mettre à jour les utilisateurs finaux via plusieurs canaux de notification ; - Créer des pages de statut publiques et privées.

AlertOps

alertops.com

AlertOps est un logiciel qui permet à une organisation de prendre le contrôle des incidents et d'automatiser les actions qui réduisent les coûts, protègent les revenus et améliorent l'expérience client. AlertOps est une plate-forme d'alerte et en temps réel basée sur SaaS qui aide les équipes ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps et de support à répondre mieux et plus rapidement aux incidents critiques pour l'entreprise.   Avec AlertOps, vous obtenez : ✓ Une flexibilité totale, sans compromis. ✓ Automatisation du flux de travail de bout en bout. ✓ Visibilité complète des incidents ✓ Conseils d'experts, à la demande. Visitez-nous sur : alertops.com et planifiez une démo personnalisée. Nous serons heureux de discuter de votre cas d'utilisation et de vous montrer pourquoi de nombreuses grandes entreprises mondiales exploitent AlertOps pour réagir plus rapidement, déjouer leurs concurrents et gagner lorsque les moments comptent.

CAST AI

cast.ai

CAST AI est la principale plateforme d'automatisation Kubernetes qui réduit de plus de 50 % les coûts cloud des clients AWS, Azure et GCP. CAST AI va au-delà de la surveillance des clusters et de la formulation de recommandations. La plate-forme utilise des algorithmes avancés d'apprentissage automatique pour analyser et optimiser automatiquement les clusters en temps réel, réduisant ainsi les coûts cloud des clients, améliorant les performances et la sécurité, et augmentant la productivité du DevOps et de l'ingénierie.

Softwaregini

softwaregini.com

Softwaregini est une plateforme leader pour les processus de décision technologique. La solution s'adresse en particulier aux équipes informatiques travaillant sur des demandes logicielles telles que la gouvernance informatique, l'architecture d'entreprise et l'approvisionnement informatique. Notre solution Software-as-a-Service permet aux organisations de garder le contrôle total de l'évolution de leur portefeuille informatique et de piloter la réutilisation de leur portefeuille informatique existant. Ici, Softwaregini s'intègre à toutes les autres plates-formes nécessaires telles que l'EAM (LeanIX, Ardoq, ...), l'ITSM (ServiceNow, Ivanti, ...) et l'approvisionnement (SAP Ariba, Coupa, ...) pour créer un processus transparent dans tous les domaines. équipes. En utilisant une approche automatisée et basée sur les données améliorée par l'IA, Softwaregini aide les organisations à prendre des décisions technologiques éclairées tout en favorisant la collaboration et en garantissant la conformité. Avec Softwaregini, vous pouvez : - Collecter toutes les demandes logicielles dans un endroit central - Rassembler facilement toutes les exigences fonctionnelles des unités commerciales grâce à une ingénierie des exigences basée sur l'IA - Centraliser la conformité avec des catalogues automatisés d'exigences non fonctionnelles - Automatiser la recherche de solutions logicielles appropriées dans votre portefeuille informatique ou sur le marché (+50 000 solutions répertoriées) - Exécuter les processus RfX pour obtenir toutes les données nécessaires auprès des fournisseurs pour une décision éclairée

Kabeen

kabeen.io

Kabeen vous permet de suivre vos applications, d'atténuer le shadow IT, de réduire les coûts et de ne conserver que les programmes les plus efficaces.

Cloudockit

cloudockit.com

VISUALISATION CLOUD L'AVENIR EST ICI Connaissez votre cloud Générez automatiquement des diagrammes d'architecture et une documentation technique de vos environnements cloud Aucune carte de crédit requise Cloudockit vous aide Fonctionnalités avancées du logiciel de documentation cloud Choisissez celle qui vous convient le mieux Versions Une licence pour tous avec laquelle Cloudockit fonctionne Gagnez du temps et de l'énergie & réduire le risque d’erreurs […]

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp est un portail d'observabilité unifié. Dites adieu aux angles morts et aux silos de données. Grâce au maillage de données et à la visualisation de données de pointe, SquaredUp offre aux équipes informatiques et d'ingénierie un seul endroit pour voir tout ce qui compte. Rassemblez les données de votre pile technologique sans avoir à vous soucier du déplacement des données. Contrairement à d'autres outils de surveillance et d'observabilité qui s'appuient sur un entrepôt de données, SquaredUp laisse vos données là où elles se trouvent, en se connectant directement à chaque source de données pour indexer et assembler les données à l'aide d'un maillage de données. Les équipes disposent d'un seul endroit où elles peuvent rechercher, visualiser et analyser des données sur tous leurs outils. Prenez le contrôle des performances de l’infrastructure, des applications et des produits avec une visibilité unifiée. Apprenez-en plus sur squaredup.com Ce que vous obtenez : > Visualisation de données de pointe > Accès à plus de 100 sources de données > Toute source de données personnalisée via l'API Web > Observabilité multi-cloud > Surveillance des coûts > Tableaux de bord illimités > Moniteurs illimités Principales fonctionnalités : > Out Tableaux de bord prêts à l'emploi > Concepteur de tableaux de bord simple et flexible > Surveillance en temps réel > Vues globales de haut niveau > Analyses d'objets > Notifications (Slack, Teams, e-mail, etc.) > Analyses SQL Gratuites pour jusqu'à 3 utilisateurs. Rendez-vous sur SquaredUp - Le portail d'observabilité unifiée pour en savoir plus >>> https://squaredup.com/ Nous avons également un produit SCOM dédié, Dashboard Server for SCOM. Consultez notre page produit pour découvrir comment nous aidons à transformer SCOM avec une visibilité de bout en bout >>> https://ds.squaredup.com/ Pour découvrir quel plan vous convient le mieux, rendez-vous sur >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage est une plateforme de vente au détail intelligente qui améliore l'expérience de vente au détail où les marchandises sont toujours parfaitement affichées, les employés sont habilités à vendre et toutes les parties prenantes disposent des informations nécessaires pour optimiser leurs parcours de prise de commandes. Le but de ce logiciel est de simplifier la gestion des tâches quotidiennes car il intègre les données des magasins de détail et l'activité des carnets de commandes pour un processus transparent de prise de commande afin d'accélérer la livraison des produits grâce au processus de distribution. Il offre ainsi une visibilité et une consolidation complètes des informations sur les points de contact, le tout en un seul endroit.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk est une plate-forme d'IA vocale conversationnelle sans code qui permet aux utilisateurs et aux agences de composer des milliers de contacts en un seul clic. Que vous ayez besoin de prise de rendez-vous, d'assistance client, d'entretiens, de points de contact client ou de toute autre fonction téléphonique à laquelle vous pouvez penser, ClearTalk peut automatiser le processus. ClearTalk s'intègre à des milliers d'applications et de CRM différents pour plus de facilité d'utilisation et de commodité.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai est un leader en matière d'IA et de technologie CX axée sur le numérique, aidant les entreprises à transformer le service client en un actif stratégique qui stimule la croissance. En combinant l'IA générative avec des outils de communication intuitifs, Zingly.ai permet aux entreprises d'augmenter leurs revenus, d'élargir leur part de portefeuille et d'améliorer leur efficacité opérationnelle tout en offrant des expériences client exceptionnelles.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai est une plateforme autonome qui révolutionne les opérations des centres de contact avec des solutions basées sur l'IA et une assistance en temps réel. Avec leur suite de produits, notamment Engage AI, Analyze AI et Agent Assist, ils permettent aux organisations de rationaliser les interactions avec les clients, d'améliorer les performances des agents et d'optimiser les fonctions commerciales pour une plus grande efficacité et réussite. Leurs produits permettent des conversations clients multilingues, un marquage automatisé, une conversion précise de la parole en texte, des audits basés sur les SOP, et bien plus encore, le tout grâce à leur intégration approfondie avec les LLM et l'analyse des données. Avec Rezo.ai, les entreprises peuvent atteindre une productivité plus élevée, augmenter la génération de revenus, réduire les frais généraux et découvrir des informations précieuses sur les interactions avec les clients. Rezo.AI est un centre de contact Data First alimenté par des agents autonomes qui visent à transformer l'expérience client en automatisant et en analysant les interactions client-agent sur plusieurs canaux vocaux et non vocaux dans plus de 20 langues. Le produit repose sur deux piliers majeurs : - Engage AI : il permet d'automatiser les conversations client-agent et agit comme une plate-forme libre-service pour comprendre et résoudre les requêtes des clients. - Analyser l'IA : elle permet d'analyser les interactions client-agent et fournit des informations précieuses afin de permettre aux entreprises de prendre des décisions proactives.

Shopl

shoplworks.com

Shopl est une solution tout-en-un pour la gestion du temps et des présences et des tâches. 01. Gestion des présences et des plannings Pour tous les employés travaillant sur un ou plusieurs sites, nous permettons une planification pratique des visites sur les lieux de travail et la tenue de registres des heures de travail. * Planification * Présence (pointage d'arrivée/de départ) * Plan de voyage 02. Communications Recevez facilement des rapports sur site et communiquez avec les employés de première ligne en temps réel. * Avis et enquête * Tableau d'affichage * Chat 03. Gestion des tâches Les employés peuvent facilement vérifier les tâches du jour et les accomplir. Les dirigeants peuvent surveiller les résultats des tâches assignées. * À faire (listes de contrôle) * Rapport * La tâche du jour 04. Gestion des objectifs et dépenses Attribuez des objectifs à chaque lieu de travail et gérez les performances. Il est également possible de gérer les dépenses (reçus). * Objectif et réalisation * Gestion des dépenses 05. Extraction et analyse des données Le tableau de bord Shopl (PC ver.) fournit des indicateurs, des informations et des rapports importants pour la prise de décision et l'élaboration de stratégies. Accédez au tableau de bord et essayez davantage de fonctionnalités qui prendront en charge la gestion du travail de première ligne.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo est une solution SaaS innovante de planification des capacités qui complète toute plateforme WFM et établit une nouvelle norme en matière de planification des effectifs et d'aide à la décision pour les centres de contact multicanaux. Cette plateforme fournit une planification des ressources et une analyse financière robustes et proactives pour gérer de manière rentable le personnel du front et du back-office, ainsi que tout le personnel de support. Cinareo s'appuie sur les meilleures pratiques avec des contributions couvrant plus de 30 catégories différentes, permettant des capacités de planification extrêmement précises, y compris la planification du recrutement et de la formation et la modélisation de scénarios de simulation. Cinareo élimine le besoin de feuilles de calcul Excel non durables, répond « Et si ? » questions en quelques secondes, tout en fournissant une source unique de vérité sur les ressources et les besoins financiers de toutes les files d'attente, compétences et secteurs d'activité au sein d'une organisation. Non seulement Cinareo est configurable pour chaque organisation unique, mais il fournit « une source unique de vérité » avec un contrôle de version intégré, des capacités de collaboration en ligne et une planification proactive du recrutement et de la formation des nouveaux employés. Arrêtez de planifier seulement une ou deux fois par an. Arrêtez de vous battre avec des feuilles de calcul manuelles et de passer des heures à utiliser Excel. Planifiez rapidement, planifiez facilement et planifiez souvent en ligne avec Cinareo.

Primo Dialler

primodialler.com

Technologie des centres d'appels Le Partenariat Primo est une entreprise de télécommunications de premier plan dont l'objectif est de fournir aux entreprises une gamme complète de produits et services émergents basés sur le protocole Internet (IP). Leur portefeuille de produits voix et données comprend les minutes, la location de lignes, le haut débit, les applications de numérotation de centre d'appels, l'installation et la maintenance du système téléphonique, ainsi qu'une gamme complète de services cloud hébergés. Ils rassemblent des produits éprouvés et évolutifs qui offrent un service amélioré, réduisent les coûts et augmentent l'efficacité opérationnelle pour les PME et les entreprises clientes dans tout le Royaume-Uni. Leur équipe possède une connaissance collective de plus de 20 ans dans le secteur de la communication et est déjà bien compétente dans les nouvelles frontières des télécommunications, des numéroteurs hébergés et de la technologie VOIP à la diffusion vocale et à la communication mobile. Avec une base de clients en expansion rapide et une présence mondiale fiable, vous pouvez être sûr que The Primo Partnership est le mieux placé pour conduire votre organisation vers une téléphonie de pointe.

QStory

qstory.ai

QStory est le pionnier de l'automatisation intrajournalière (IDA). QStory existe pour créer une vie quotidienne meilleure pour les professionnels du service client en les aidant à travailler dans un environnement plus heureux, plus responsabilisant et plus productif. La puissante plateforme d'IA de QStory automatise la gestion des ressources en fonction de la demande des clients et de la disponibilité du personnel en temps réel, donnant aux agents un contrôle proactif sur leurs horaires de travail tout en offrant aux clients la meilleure expérience de service possible. Avec QStory IDA, les centres de contact peuvent dynamiser leurs systèmes de gestion des effectifs existants pour améliorer l'engagement, le bien-être et la satisfaction du personnel, conduisant ainsi à une meilleure rétention, de meilleurs niveaux de performance et de meilleurs résultats.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal est le fournisseur mondial de solutions de paiement sécurisées. La plate-forme cloud accessible à l'échelle mondiale de PCI Pal permet aux organisations d'accepter les paiements du titulaire de carte non présent en toute sécurité sans soumettre leurs environnements au champ d'application de la norme PCI DSS et d'autres règles et réglementations en matière de sécurité des données de paiement par carte. Avec les produits servis à partir de l'environnement cloud de PCI Pal, les intégrations avec les environnements de téléphonie, de paiement et de bureau existants sont flexibles et éprouvées, garantissant aucune dégradation du service tout en assurant la sécurité et la conformité. PCI Pal fournit une véritable solution omnicanal afin que les paiements puissent être gérés en toute sécurité par téléphone, SVI ou sur n'importe quel canal numérique, notamment Webchat, Whatsapp, réseaux sociaux, e-mail et SMS. PCI Pal possède des bureaux à Londres, Ipswich (Royaume-Uni), Charlotte NC (États-Unis), Sydney (Australie) et Toronto (Canada).

MiaRec

miarec.com

MiaRec propose des solutions automatisées de gestion de la qualité et de conversation intelligence pour les centres de contact du monde entier. Sa plate-forme est conçue pour automatiser les flux de travail, réduire les coûts, accroître l'efficacité, améliorer l'expérience client, augmenter les revenus et conduire la transformation numérique. Avec MiaRec, les centres de contact bénéficient d'une visibilité complète sur leurs performances et peuvent transformer les données inaccessibles des centres d'appels en informations précieuses sur les clients, tout en garantissant la conformité. Fondée en 2013, la société basée dans la Silicon Valley est au service de plus de 500 organismes de santé, compagnies d'assurance, sociétés de vente au détail, institutions de services financiers et autres entreprises axées sur le client dans le monde entier.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI est un outil d'intelligence conversationnelle alimenté par Gen-AI qui permet aux entreprises et aux entreprises de mieux comprendre leurs clients. Notre solution basée sur l'IA révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients en transformant chaque conversation en une opportunité de croissance commerciale. Tirant parti d'algorithmes d'apprentissage automatique de pointe, ConvoZen.AI analyse et extrait des informations sur les interactions agent-client sur tous les canaux de conversation. Nous analysons plus de 17 millions de conversations chaque semaine, extrayant des données critiques dans plusieurs domaines clés : ventes, expérience client, conformité et opérations. Ces informations alimentent la croissance globale de l’entreprise et des relations clients durables. ConvoZen propose également un robot vocal plug-and-play avec des capacités multilingues. Concluez des transactions plus rapidement et améliorez l'expérience client avec une voix ultra-réaliste et une latence nulle conduisant à un temps de traitement le plus rapide. Fondée en 2021, ConvoZen a son siège à Bangalore, en Inde. Nous offrons aux entreprises la puissance des informations conversationnelles, développées par les créateurs de NoBroker Technologies.

Zersent

zersent.com

Zersent fournit une solution de bout en bout permettant aux organisations d'automatiser un certain nombre de processus ESG manuels, depuis la mesure/la modification de la culture organisationnelle, la diversité et l'inclusion, l'analyse comparative du sentiment des parties prenantes, la création d'informations exploitables à partir de vos données et la création de documents de reporting ESG.

Novata

novata.com

Conçue pour être un intermédiaire indépendant pour les marchés privés, la plateforme technologique sécurisée et intuitive de Novata permet aux sociétés de capital-investissement et aux sociétés privées de naviguer facilement dans le paysage ESG complexe grâce à un ensemble de solutions de collecte de données, d'analyse comparative et de reporting.

Measurabl

measurabl.com

Measurabl est la solution de gestion de données ESG la plus largement adoptée au monde par l'immobilier commercial. Les entreprises et les dirigeants confient à Measurabl plus de 2 000 milliards de dollars d'actifs, représentant plus de 12 milliards de pieds carrés dans 90 pays. Measurabl aide les entreprises avant-gardistes à mesurer, gérer et divulguer leurs performances ESG. Intégrez des données ESG de haute qualité dans les décisions au niveau des actifs et du portefeuille. Vos données de services publics se synchronisent directement dans Measurabl, vous permettant de définir des cibles et de suivre vos objectifs. Commencez à exploiter des données de qualité investissement pour influencer les parties prenantes, comparer les performances des bâtiments et rationaliser les processus de reporting. En savoir plus sur Mesurabl.com