Berrycast
berrycast.com
Découvrez Berrycast, une application d'enregistrement d'écran pour dynamiser vos communications. La chose la plus proche d’une explication en personne que vous trouverez en ligne.
Consensus
goconsensus.com
Le consensus conduit le monde à une nouvelle ère d'automatisation de démonstration. Sa plate-forme obtient à vos acheteurs ce dont ils ont besoin lorsqu'ils en ont besoin. Il multiplie ensuite l'impact de votre équipe de revenus avec des informations uniques sur ces acheteurs. En conséquence, vous verrez des temps de clôture plus rapides, des offres plus importantes et des taux de clôture plus élevés. L'achat de logiciels d'entreprise est lent, frustrant et cassé. Sa plate-forme brevetée d'automatisation de démonstration le résout. Il combine le meilleur de la vidéo, de l'interaction des produits et de l'automatisation de la découverte pour offrir une expérience inégalée pour les acheteurs et les clients. De la suite C à l'utilisateur final, ses démos se déplacent viralement, s'adaptant à chaque spectateur, révélant des parties prenantes cachées et répondant aux questions clés. Ils nourrissent ensuite des données puissantes sur l'intention et ont besoin de retour à votre équipe à chaque clic, en multipliant leur impact. Le consensus est une plate-forme d'expérience de produit qui aide les équipes de mise sur le marché à automatiser les démos, à réduire les démos gaspillées de 50% à 5% et à réduire les temps d'attente de démonstration de 14 jours à la demande - réduisant les cycles de vente jusqu'à 68%. Fait confiance par des sociétés comme Autodesk, Atlassian, Dell, Oracle, Salesforce et SAP, le consensus est classé n ° 1 dans le logiciel de prévente G2 et reconnu comme un excellent endroit pour travailler en 2025. Avec plus de 50% des démos considérées le même jour qu'ils sont partagés et 13% après les heures, le consensus entraîne un engagement rapide tout en découvrant de nouvelles parties prenantes et leurs priorités grâce au partage intra-viral. Le résultat? Des revenus plus rapides, moins de démos non qualifiées et de meilleures idées.
wrap
wrap.so
Créez facilement de superbes captures d'écran partageables. Wrap est un outil puissant permettant aux marques de concevoir et d'éditer des images pour les réseaux sociaux, le développement de produits, les présentations et bien plus encore.
Acquire
acquire.io
Acquire fournit aux équipes d'entreprise les outils numériques dont elles ont besoin pour créer les meilleures expériences client. Avec des fonctionnalités telles que la conavigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo, Acquire permet aux équipes de résoudre de manière proactive les problèmes complexes de vente, de service et d'assistance en temps réel sur tous les canaux. Avec Acquire, les entreprises peuvent interagir en permanence avec leurs clients tout en minimisant le temps de résolution et la redondance. La suite logicielle flexible et évolutive d'Acquire répond aux besoins de service client, de vente et d'assistance de toute entreprise, sur n'importe quel appareil. Acquérir a son siège à San Francisco. Les clients de l’entreprise sont répartis dans le monde entier et comprennent plusieurs marques Fortune 500. Acquire est soutenu par des groupes comme Base10, S28 Capital et Fathom Capital.
Jumpshare
jumpshare.com
Jumpshare est une plate-forme de communication visuelle tout-en-un qui vous aide à faire passer votre message à l'aide d'enregistrements d'écran, de captures d'écran et de captures GIF partageables instantanément. Doté de puissantes fonctionnalités de partage et d'un moteur de traitement robuste capable de prévisualiser plus de 200 formats de fichiers en ligne, Jumpshare est le moyen le plus rapide et le plus simple de partager votre travail et vos idées.
Vidcast
vidcast.io
Vidcast est une plate-forme de messagerie vidéo asynchrone conçue pour optimiser la collaboration d'entreprise à l'ère du travail à distance. Il permet aux utilisateurs d'enregistrer eux-mêmes et tout contenu sur leur écran et de partager facilement le lien vers la vidéo. Les téléspectateurs peuvent regarder, laisser des commentaires, ajouter des réactions et même répondre aux sondages posés par le Créateur pour recueillir des commentaires et rationaliser la prise de décision. Vidcast est un outil puissant qui crée des morceaux de communication de la taille d'une bouchée, ce qui permet aux coéquipiers de collaborer naturellement plus facilement, peu importe où ils se trouvent dans le monde.
Weet
weet.co
Weet est un outil de création de didacticiel vidéo alimenté en AI qui facilite la création de vidéos de qualité professionnelle. C'est simple à utiliser, avec tout ce dont vous avez besoin dans votre navigateur. Il offre une gamme de fonctionnalités pour rendre le processus d'enregistrement et d'édition de vidéos sans couture. La garniture alimentée par AI élimine les mots du silence et de la remplissage, tandis que la suppression de la sous-bruit et le cadrage Ai-Face rendent les vidéos et les sons professionnels. WEET s'intègre également aux équipes Slack et Microsoft, permettant aux utilisateurs de créer et de partager des vidéos directement à partir de ces plates-formes. Il est fiable par les experts de l'industrie, et les clients aiment la facilité d'utilisation et la possibilité de mettre à jour les vidéos et d'ajouter des commentaires à tout moment. Avec WEET, vous pouvez créer rapidement et facilement une bibliothèque vidéo de How-Tos, de démos, de tutoriels et de formation pour vos clients ou employés.
Surfly
surfly.com
Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir vos clients comme si vous étiez assis côte à côte. Votre client clique simplement sur un lien ou un bouton, et sa session de co-navigation commence instantanément dans la fenêtre de son navigateur, et vous voyez ce qu'il voit. Avec Surfly, il n'y a aucun logiciel à télécharger ni aucun code à ajouter à votre site Web. La technologie de Surfly offre une expérience fluide et rapide, sans perte de qualité, même lors de la co-navigation de sites Web avec audio et vidéo. Surfly peut également être facilement personnalisé pour s'adapter à n'importe quel flux d'expérience client. Vous pouvez lancer des sessions de co-navigation directement depuis votre site Web et même personnaliser le flux de manière à ce qu'il corresponde parfaitement à l'apparence de votre site Web. Grâce à notre API entièrement documentée, vous pouvez rapidement intégrer Surfly à d'autres solutions de chat, systèmes CRM et plateformes de centres d'appels. Les principales fonctionnalités de Surfly incluent : - Partage de documents - Chat vidéo -Commutation de contrôle - Masquage des champs - Journaux d'actions - Contrôle du comportement - Interface utilisateur personnalisable - Conformité à la sécurité et à la confidentialité - Authentification unique
Samesurf
samesurf.com
Samesurf est une plateforme de collaboration brevetée en temps réel qui permet à plusieurs personnes d'interagir avec les mêmes expériences en ligne en temps réel depuis n'importe quel appareil ou navigateur, sans installation ni codage. Largement considéré comme l'inventeur de la co-navigation moderne, Samesurf permet également aux participants de (1) Téléchargez et partagez instantanément des documents et des vidéos (2) Parler ou discuter en vidéo via VOIP et lignes téléphoniques (3) Rédiger les champs de saisie sensibles ou d'autres éléments d'écran (4) Partager du contenu hors ligne (5) Obtenez des analyses approfondies (6) Séances d'enregistrement Samesurf prend en charge un ensemble diversifié de cas d'utilisation, notamment la vente, l'assistance, la formation, la télémédecine et les réunions virtuelles.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conversions. Il s'agit d'une plate-forme de communication client qui rationalise chaque interaction entre les clients et les entreprises. REVE Chat fournit un ensemble complet de fonctionnalités d'engagement visuel, telles que le chatbot, le chat en direct, la co-navigation et le chat vidéo, pour permettre des résolutions plus rapides grâce à des interactions individualisées. Vous pouvez facilement engager vos clients sur leurs canaux préférés avec REVE Chat pour offrir une expérience de messagerie omnicanale. REVE Chat comprend également le routage avancé, la mise en file d'attente, les déclencheurs automatiques et l'analyse des visiteurs. Les entreprises attirent des clients via divers canaux, notamment les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App et autres. REVE Chat rend la communication avec eux à partir d'une plateforme unique extrêmement efficace. Chatbot peut automatiser l'assistance et l'engagement client, la solution de chat en direct peut faire passer la personnalisation à un niveau supérieur avec une touche humaine. La puissante plateforme assiste les entreprises tout au long de l'expérience client, de la création de leads jusqu'à la satisfaction et la fidélisation des clients.
Cohere
cohere.io
Cohere.io est un outil basé sur l'IA conçu pour améliorer l'efficience et l'efficacité des équipes d'expérience client (CX). Sa fonction principale est d'aider à résoudre plus rapidement les tickets d'assistance client, ce qui entraîne une amélioration de la satisfaction client et une réduction des coûts. Cohere.io utilise la technologie de conavigation pour guider visuellement les clients directement par téléphone ou par chat en direct. Une caractéristique unique de cet outil est sa capacité à résoudre automatiquement une proportion importante de tickets clients. Il y parvient en extrayant les connaissances des conversations et articles d'assistance précédents et en les convertissant en réponses personnalisées et précises aux requêtes des clients. Si une question particulière a déjà été abordée, sa capacité d’IA générative lui permet de fournir automatiquement la solution déjà approuvée, garantissant ainsi qu’on ne répond pas deux fois à la même question. Cohere.io effectue également des tâches pour le compte des agents de support, guidant les utilisateurs à travers les étapes de résolution de problèmes ou exécutant des actions pour eux. Il offre en outre les capacités d'analyse avancées de Cardina pour identifier les problèmes potentiels, les tendances et les lacunes de contenu, facilitant ainsi le processus de résolution. L'outil s'efforce de toujours fournir des réponses précises, en tirant parti des dernières avancées en matière de grands modèles de langage. L'efficacité de Cohere.io s'étend aux moments où les clients posent généralement des questions, permettant la fourniture de services d'assistance client satisfaisants 24h/24 et 7j/7. Cet outil est conçu pour s'interfacer de manière transparente avec les plates-formes de support technique déjà utilisées par les entreprises. La facilité d'intégration de Cohere.io et sa capacité à produire des résultats significatifs dans un court laps de temps en font un outil précieux pour les entreprises souhaitant optimiser leur processus de service client sur différents canaux, notamment le chat, les e-mails et les SMS.
WowTo
wowto.ai
WowTo est un logiciel complet de base de connaissances vidéo, permettant aux utilisateurs de créer et d'héberger des vidéothèques pour une gamme d'utilisations telles que l'assistance, la formation et le contenu éducatif. Sa boîte à outils comprend un créateur de vidéos, spécialement conçu pour le contenu vidéo explicatif et pédagogique, et un générateur de base de connaissances qui présente aux visiteurs une expérience de type YouTube. Le widget vidéo intégré à l'application permet un accès transparent au contenu vidéo soit sur un site Web, soit dans une application. De plus, il convertit les enregistrements d'écran, les PDF et les PPT au format vidéo, offrant ainsi une gamme diversifiée de méthodes de création vidéo. Le logiciel dispose également d'une extension Chrome et d'intégrations avec diverses plateformes telles que Intercom, Zapier, Jira, Confluence, Shopify et Zendesk. En plus d'être un outil robuste pour créer des vidéos d'assistance, WowTo a la capacité de traduire des vidéos, ce qui les rend adaptées aux consommateurs du monde entier. Les fonctionnalités remarquables incluent également des voix off basées sur l'IA qui peuvent être adaptées à différents accents et localisations. Des options de personnalisation sont disponibles pour garantir que la mise en page vidéo s'aligne sur la marque de l'utilisateur. Les vidéos peuvent être constamment mises à jour, garantissant ainsi leur pertinence dans des environnements en évolution rapide.
Tourial
tourial.com
Tourial permet aux équipes de commercialisation de créer des démos interactives et des centres de démonstration – et de les distribuer n'importe où. Les centres de démonstration vous permettent d'éduquer vos acheteurs plus rapidement et mieux que jamais, du haut de l'entonnoir jusqu'en bas. Il s'agit d'un centre de contenu personnalisé permettant à vos prospects de trouver les informations les plus importantes dont ils ont besoin, de les partager avec leur équipe et de vous fournir des données sur ce qui les intéresse. Intégrez ou partagez vos démos interactives sur n'importe quel canal et convertissez les prospects plus rapidement, influencez le pipeline et accélérez les cycles de transaction.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz est une plateforme conçue pour répondre aux besoins des inspecteurs afin qu'ils disposent des outils nécessaires pour effectuer des inspections aussi facilement que s'ils le faisaient en personne. Ces fonctionnalités incluent : Outils de balisage - Capture d'images et de vidéos HD - Partage d'écran mobile et Web - Appel vidéo HD - Outils de reporting et d'analyse Et plus encore De plus, les clients n’ont pas besoin de télécharger d’application pour commencer. Tout ce que les inspecteurs doivent faire est d’envoyer aux clients un lien pour démarrer l’appel vidéo. Notre plateforme d'inspection vidéo à distance offre tous les outils et ressources dont les inspecteurs ont besoin pour mener à bien des inspections efficacement tout en économisant du temps et en réduisant les coûts.
Clypp
getclypp.com
Avec Clypp, vous créez des didacticiels vidéo attrayants en un rien de temps – sans connaissances ni installation préalables. Enregistrez, modifiez et partagez directement avec vos collègues et clients. Créez des guides pratiques de haute qualité, comprenant des vidéos, des captures d'écran et du texte auto-transcrit pour guider vos utilisateurs à chaque étape de vos flux de travail. Notre processus simple en trois étapes est conçu pour les débutants comme pour les experts. Enregistrer des didacticiels faciles à comprendre n’a jamais été aussi simple. Créez Clypps pour tout : - Intégration interactive des employés - Formation pratique des employés - Déploiements de logiciels et de processus - Informatique et support client modernes - Partage des meilleures pratiques entre collègues
Kaptr.me
kaptr.me
Kaptr.me : capturez et partagez les données de n'importe quelle application ou site Web sur un seul tableau de bord, en utilisant la puissance des captures d'écran en direct. Fatigué de jongler entre les onglets pour trouver les informations dont vous avez besoin ? Kaptr.me est une extension Chrome qui regroupe toutes vos données dans un simple tableau de bord, avec des captures d'écran à mise à jour automatique. Il s'agit d'une nouvelle façon de visualiser les données, à portée de main plutôt que cachées dans des outils disparates. ---- Comment ça marche ? ---- 1. Accédez à n'importe quelle application ou site Web ! 2. Lancez l'extension Kaptr.me. 3. Prenez des captures d'écran des sites Web, des applications et des tableaux de bord sur lesquels vous et votre équipe souhaitez rester informés. 4. Votre capture d'écran est automatiquement ajoutée à votre tableau Kaptr.me.
Iteration X
iterationx.com
Iteration X permet aux équipes d'annoter et de modifier n'importe quel site Web ou application Web en direct directement dans Chrome. Plus besoin de perdre du temps et de l’énergie avec des captures d’écran, des appels vidéo et des e-mails et discussions sans fin. Améliorez n'importe quelle page et partagez le résultat avec votre équipe en quelques secondes. Iteration X est une application de gestion de projet native et contextuelle qui aide votre équipe à livrer plus rapidement de superbes produits sans bugs. ITX Copilot utilise la base de connaissances, les documents et l'historique du projet de votre équipe pour vous aider à créer et à résoudre tous les types de tâches, de la conception aux logiciels en passant par la gestion des produits.
Talkative
gettalkative.com
Faites évoluer le support client avec l'IA générative formée par la marque. Imagine ChatGPT pourrait automatiser avec précision et en toute sécurité vos interactions avec les clients tout en assistant vos agents humains sur le chat en direct IA, WhatsApp, SMS et vidéo. C'est bavard. Bavard : engagement client alimenté par l'IA pour les centres de contact B2C Le chatbot génératif d'IA de Talkative peut traiter entre 50 % et 88 % des requêtes numériques, permettant ainsi à vos agents de se concentrer sur des problèmes complexes. Notre plateforme intègre de manière transparente l’IA et le support humain, garantissant ainsi aux clients de toujours obtenir l’aide dont ils ont besoin. Avantages clés : - Réduisez les temps de réponse grâce à un chat IA génératif et des chatbots formés par la marque, disponibles 24h/24 et 7j/7, dans plus de 135 langues - Boostez les ventes avec des réponses personnalisées du service client qui fournissent des conseils intelligents sur les produits - Réduisez les coûts en automatisant les demandes de routine et passez en toute transparence aux agents en direct assistés par l'IA en cas de besoin. - Intégrez-vous facilement aux centres de contact et aux CRM comme Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics et Genesys L'interface intuitive de Talkative offre aux agents des fonctionnalités de chat en direct basées sur l'IA telles que l'assistance aux agents et les réponses de connaissances suggérées, améliorant considérablement l'efficacité. Étendez votre portée grâce au chat et aux chatbots grâce aux fonctionnalités WhatsApp, SMS et Facebook Messenger, toutes disponibles dans une seule interface. Obtenez des informations approfondies sur les interactions et le comportement des clients grâce à l'analyse de l'IA, aux tableaux de bord personnalisables, aux analyses et aux rapports en temps réel, et bien plus encore. Grâce à Talkative, de grandes marques comme Bugaboo ont constaté une réduction de 50 % des requêtes de chat du service client, tandis que le centre de contact très actif de Healthspan a atteint un taux de résolution stupéfiant de 88 % pour les requêtes de produits complexes, toutes résolues grâce à l'IA.
Glance
glance.cx
Glance facilite l'offre d'une expérience client personnelle et interhumaine dans les environnements numériques. Les solutions de co-navigation Web et mobile, de partage d'écran et de vidéo instantanées de Glance augmentent la satisfaction des clients, garantissent la fidélité à la marque et génèrent des revenus. Les plus grandes entreprises du monde font confiance à Glance pour responsabiliser leurs équipes en contact avec les clients et leur proposer des consultations clients fluides, au bon moment. Avec des intégrations avec Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow et bien plus encore, Glance s'intègre parfaitement même dans la pile technologique CRM-CX la plus sophistiquée.
Cobrowse
cobrowse.io
Soyez là lorsque les clients ont le plus besoin de vous. Cobrowse est l'un des principaux fournisseurs de solutions de navigation collaborative pour les entreprises axées sur le client à travers le monde. Leurs solutions pour applications Web et mobiles offrent d’excellentes expériences client lorsque cela compte le plus. La façon dont vos fonctions de vente et de support fonctionnent aux moments critiques est essentielle pour établir la confiance et la fidélité des clients à long terme. C'est pourquoi ils se consacrent à une seule chose : fournir la solution de co-navigation la plus puissante, la plus flexible et la plus fiable au monde. Une meilleure technologie signifie de meilleurs résultats, tant pour les clients que pour les agents. Cobrowse.io offre une prise en charge complète de la navigation Web et des applications mobiles, s'intègre à une variété de solutions CRM « prêtes à l'emploi » et comprend un large éventail de fonctionnalités à valeur ajoutée, notamment le masquage de données conforme, l'annotation d'écran et le contrôle à distance. Cobrowse.io est également livré avec plusieurs options d'initiation de session et est prêt pour l'entreprise, avec des options d'hébergement flexibles disponibles : dans le cloud, auto-hébergé ou sur site.
Birdie
birdie.so
Demandez des enregistrements d'écran à vos clients ou démarrez une session de cobrowsing au sein de votre service d'assistance existant.
Screenweave
screenweave.com
Screenweave est une plateforme de communication numérique pionnière conçue pour accroître l'efficience et l'efficacité des interactions d'équipe dans n'importe quel environnement de travail. Que votre équipe soit entièrement à distance, au bureau ou qu'elle adopte un modèle hybride, Screenweave facilite une communication, une formation et une collaboration transparentes. Située à Minneapolis, notre solution est rapidement devenue essentielle pour les entreprises de toutes tailles, aidant les professionnels des ressources humaines et les propriétaires d'entreprise à rationaliser les processus et à favoriser une culture d'amélioration et d'engagement continus. Principales caractéristiques et fonctionnalités : Enregistrement et partage universels : créez et distribuez des enregistrements de webcam et d'écran sans effort, ce qui simplifie la transmission d'informations, la fourniture de commentaires et le partage d'informations, quel que soit l'emplacement physique de l'équipe. Instruction personnalisée pour tous : offrez une communication ciblée et une formation adaptée aux besoins uniques des individus ou des groupes, améliorant ainsi l'expérience d'apprentissage et l'efficacité opérationnelle dans n'importe quelle configuration d'équipe. Prise en charge de tous les styles de collaboration : avec des outils conçus pour la collaboration synchrone et asynchrone, Screenweave répond aux besoins dynamiques des équipes modernes, garantissant que chacun reste connecté et informé, quels que soient ses heures de travail ou son emplacement. Hub central pour les connaissances organisationnelles : regroupez et organisez une bibliothèque de matériels de formation et de ressources essentielles dans une plate-forme centralisée, accessible à tous les membres de l'équipe, favorisant un environnement d'apprentissage unifié. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Screenweave offre une plate-forme polyvalente qui prend en charge la dynamique évolutive de la collaboration et de la communication en équipe. Notre plateforme n'est pas seulement un outil pour les équipes distantes ; il s'agit d'une solution complète qui répond aux défis du partage des connaissances, de la formation et de l'engagement des équipes au bureau, à distance et hybrides. En facilitant une communication personnalisée, efficace et flexible, Screenweave permet aux entreprises d'atteindre des niveaux plus élevés de productivité, de cohésion et de flexibilité. Cette inclusivité garantit que chaque organisation, quelle que soit sa structure, peut exploiter la puissance d’une communication numérique efficace pour favoriser le succès dans un environnement de travail de plus en plus diversifié.
Shootsta
shootsta.com
Une plateforme pour tous vos besoins en matière de création vidéo Transformez votre façon de communiquer grâce à la puissance de la vidéo. Créez du contenu de qualité de manière rentable et à grande échelle avec la suite d'applications et de services de Shootsta. Visitez shootsta.com Contenu vidéo de qualité à grande échelle Créez des vidéos professionnelles facilement, rapidement et de manière rentable dans l'ensemble de votre organisation avec Shootsta Pro – une solution d'abonnement vidéo adaptée pour répondre à vos besoins vidéo croissants. Vous responsabiliser grâce à notre service de post-production Nous responsabilisons les équipes du monde entier grâce à notre service de post-production. Nous vous fournissons la technologie, la formation et les services professionnels pour simplifier votre processus de production vidéo. Notre modèle commercial unique vous permet de créer à grande échelle du contenu vidéo de qualité, adapté à votre marque, prêt à être partagé en seulement 24 heures. C’est le mélange parfait entre la production vidéo interne et externalisée. C'est de la vidéo simplifiée. Accélérez votre cycle de vente avec des vidéos personnalisées. Notre application basée sur l'IA vous aide à réduire le bruit grâce à la création vidéo automatisée. Engagez vos prospects à chaque étape. Donnez à votre entreprise l’avantage à chaque étape du cycle de vente. De la sensibilisation au suivi, utilisez la vidéo pour accélérer votre pipeline, déplacer les MQL vers les SQL et conclure des transactions plus rapidement. Cela ne prend que quelques minutes pour créer une vidéo personnalisée de qualité et la partager directement dans un email. Aucune compétence technique requise. Messages vidéo partageables instantanément Transformez la façon dont vous communiquez avec vos collègues et clients grâce à l'enregistrement d'écran. Démontrez comme vous le feriez en personne. Capturez ce qui se trouve sur votre écran, votre webcam ou les deux en vidéo de haute qualité. Dessinez directement sur l’écran pour mettre en évidence ce qui est vraiment important. Votre guichet unique pour tout ce qui concerne la vidéo La plateforme Shootsta est l'outil idéal permettant aux équipes d'entreprise de planifier, créer, collaborer, stocker et partager des vidéos. Conservez tous vos actifs et technologies Shootsta ensemble afin que votre équipe soit toujours sur la même longueur d'onde. Bonjour, efficacité.
Fullview
fullview.io
Faites l’expérience d’une co-navigation transparente et sans téléchargement, conçue pour les équipes de support client modernes. Fullview améliore la prise en charge téléphonique et réduit les temps de résolution grâce à un contrôle et un partage faciles de l'écran Web. Principaux avantages de FullView : * Réduisez le temps de résolution en dirigeant les clients directement à l'écran grâce à une co-navigation de premier plan * Identifiez rapidement les bugs et les problèmes en enregistrant et en analysant les sessions utilisateur * Dépannez sans effort avec les journaux de la console, les données d'erreur et les détails de l'appareil * Tirez parti de l'IA pour obtenir des informations telles que l'analyse des sentiments et les résumés d'appels Fullview s'intègre à des outils tels qu'Intercom, Zendesk et Salesforce pour une co-navigation directe à partir des tickets d'assistance. Reconnu par les entreprises à croissance rapide et les Fortune 500. Autres fonctionnalités : * Co-navigation sans téléchargement avec outils de chat, de partage d'écran et d'annotation * Planifiez des appels de co-navigation pour plus tard * Fonctionnalité de conavigation entrante (les utilisateurs peuvent vous demander de démarrer une session avec eux) * Détection automatique des signaux de frustration des utilisateurs (comme les clics de rage) * Transcriptions et résumés générés par l'IA * Contrôles de confidentialité personnalisables
Sariska
sariska.io
Sariska vous fournit le moyen le plus simple d'intégrer des appels vidéo, des services de messagerie en temps réel, des services vocaux et VoIP, des services de streaming en direct et de co-navigation dans vos applications. Sariska permet un accès transparent aux outils de développement autour de la messagerie, de la vidéo en temps réel, de l'audio, du streaming et des capacités interactives sur les plates-formes et les appareils. Avec cela, ils visent à construire une nouvelle couche de communication pour un monde qui est centré sur la réalité mixte de telle sorte que les identités numériques et physiques peuvent coïncider naturellement. De la communication au streaming en passant par l'interactivité, Sariska propose une pile technologique complète pour construire tout, des applications minuscules aux mondes sans fin grâce à des API et SDK simples, rapides et sécurisés vous aidant à passer du développement au lancement dans une semaine. Certaines des fonctionnalités de base qui nous pensent pourraient être intéressées sont: * Simplicité: SDKS unifiés, faciles à comprendre et intégrés, vous aidez à obtenir votre application en moins d'une journée. * Flexibilité: contrôle complet sur les fonctionnalités et le développement avec des composants entièrement modulaires pour rendre votre application aussi légère que possible. * Relais adaptatif: commutation vidéo et de qualité audio en temps réel Comptabilité de la bande passante et des capacités de l'appareil avec une manipulation de cas de bord offrant la meilleure expérience. * Transparence: la visibilité en temps réel de l'utilisation aux bogues avec une journalisation backend puissante permet une tarification et une anticipation d'erreur entièrement dynamiques.
Glia
glia.com
Glia est le leader et le pionnier de la gestion unifiée des interactions, qui redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L'architecture de la plateforme ChannelLess™ de Glia permet des interactions client transparentes dans les centres d'appels, le numérique, le Web et l'automatisation de l'IA. Glia réinvente la manière dont les entreprises accompagnent leurs clients dans un monde numérique. La solution de Glia enrichit les expériences Web et mobiles avec des choix de communication numérique, une collaboration à l'écran et une assistance basée sur l'IA. Glia s'est associée à plus de 300 banques, coopératives de crédit, compagnies d'assurance et autres institutions financières à travers le monde pour améliorer les résultats financiers grâce au service client numérique. La société est reconnue par les analystes pour son innovation, notamment Gartner en tant que Cool Vendor, et a levé plus de 150 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan.
Videco
videco.io
Videco est un outil alimenté par AI pour créer des vidéos personnalisées et interactives, conçues spécifiquement pour les équipes de vente et de marketing qui souhaitent augmenter leur pipeline, créer des connexions et générer des revenus. Nous facilitons la création d'une seule vidéo, ajoutez des formulaires, des enquêtes et des boutons, et partageant un GIF dynamique avec des contacts illimités en moins de 5 minutes. Vous pouvez également mesurer les performances vidéo avec nos analyses avancées.
Weezly
weezly.com
Weezly est une plateforme révolutionnaire qui redéfinit la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients potentiels, en combinant l'efficacité de la planification avec la touche personnelle de la messagerie vidéo et la polyvalence de l'enregistrement d'écran. Conçu pour rationaliser le processus de sensibilisation, Weezly permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients de manière plus significative et plus efficace. REGARDEZ LA DÉMO : https://www.youtube.com/watch?v=_UhbwEoVTwM Fonctionnalités de Weezly : Page de réservation : simplifiez le processus de planification des réunions avec une page de réservation personnalisable qui reflète votre disponibilité. Cette fonctionnalité permet aux clients de prendre facilement rendez-vous sans avoir besoin d'échanges d'e-mails, rationalisant ainsi votre processus de planification. Sélecteur de plages horaires : donnez du pouvoir à vos invités en leur permettant de choisir l'heure de réunion qui leur convient le mieux. Vous proposez des horaires disponibles et ils choisissent celui qui leur convient le plus, ce qui rend la planification efficace et sans tracas. Sondage de groupe : coordonner des réunions de groupe n'a jamais été aussi simple. Grâce à la fonction de sondage de groupe, les invités peuvent voter pour le meilleur moment qui convient à tout le monde, garantissant ainsi une participation maximale avec un minimum de conflits d'horaire. Widget de site Web : convertissez les visiteurs du site Web en clients potentiels en ajoutant une vidéo avec une fonction de réservation directement sur votre site. Ce widget innovant engage les visiteurs et leur offre un moyen simple de se connecter avec vous. Screencast : créez et envoyez des messages vidéo personnalisés avec la fonction screencast, une alternative idéale pour les entreprises qui recherchent des moyens de communication plus attrayants. Qu'il s'agisse d'une démo de produit, d'un tutoriel ou d'un message personnel, les screencasts ajoutent une touche personnelle à votre communication numérique. Screencast + Page de réservation : Weezly est la seule plateforme au monde qui combine le screencasting avec une page de réservation. Enregistrez une vidéo et offrez immédiatement aux spectateurs la possibilité de planifier une réunion via une page de réservation intégrée à côté de votre vidéo. Cette solution unique comble le fossé entre l'engagement et l'action, améliorant ainsi le parcours client. Vidéos dynamiques : améliorez votre portée avec des vidéos dynamiques. Enregistrez un seul message d'introduction, saisissez l'adresse d'un site Web et laissez Weezly créer une vidéo personnalisée qui combine votre message avec une vue défilante d'un site Web spécifique. Cette fonctionnalité offre une personnalisation inégalée, rendant chaque communication spécialement adaptée au destinataire. Avantages de l'utilisation de Weezly : Efficacité améliorée : les fonctionnalités intégrées de Weezly permettent de gagner du temps et de rationaliser les processus de planification et de communication, permettant aux entreprises de se concentrer sur la croissance et le service client. Engagement accru : avec des screencasts personnalisés, des vidéos dynamiques et des options de planification simples, Weezly augmente considérablement les taux d'engagement, transformant ainsi les prospects en clients. Flexibilité et personnalisation : que vous planifiiez des réunions individuelles, des séances de groupe ou que vous cherchiez à améliorer l'engagement de votre site Web, les fonctionnalités polyvalentes de Weezly peuvent être adaptées pour répondre à vos besoins spécifiques. Communication innovante : en combinant la messagerie vidéo avec des capacités de planification, Weezly établit une nouvelle norme en matière de communication professionnelle, offrant un moyen plus personnel et plus efficace de communiquer avec les clients. Les entreprises qui ont adopté Weezly font état de résultats transformateurs, notamment : Jusqu'à 50 % de temps en moins consacré à la planification des réunions. Augmentation de plus de 70 % des taux d'engagement grâce au contenu vidéo dynamique et personnalisé. Augmentation significative des taux de conversion grâce au processus de planification rationalisé et aux méthodes de communication améliorées.
Upscope
upscope.com
Upscope est un éditeur de logiciels qui propose une solution de co-navigation pour les entreprises. Le cobrowsing est une technologie qui permet au support client ou aux commerciaux de voir et d'interagir avec l'écran d'un client en temps réel, leur permettant ainsi de fournir une assistance plus efficace et efficiente. Points clés sur Upscope : * Produits : -> HelloScreen : le produit phare de conavigation d'Upscope qui permet aux utilisateurs de voir instantanément l'écran du client et d'interagir avec lui. -> API de co-navigation : une API de co-navigation conviviale pour les développeurs qui peut être intégrée à n'importe quelle plateforme. *Solutions : -> Support : les fonctionnalités de conavigation d'Upscope sont conçues pour aider les équipes d'assistance à résoudre plus rapidement les problèmes des clients en leur permettant de voir ce que le client voit. -> Ventes : les capacités de conavigation peuvent également améliorer les flux de travail de vente en permettant aux commerciaux de guider les clients à travers des offres complexes et d'avoir un impact direct sur les taux de conversion. -> Intégration : Upscope peut simplifier les processus d'intégration en permettant aux équipes d'assistance d'assister les clients en temps réel. * Intégrations : Upscope s'intègre à un large éventail de plateformes de support client, de vente et de communication populaires, notamment Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat, etc. * Succès client : Upscope met en avant des témoignages et des études de cas de clients qui ont obtenu des avantages tangibles, tels qu'une intégration plus rapide, des temps d'appel d'assistance réduits et une satisfaction client améliorée. * Tarification et essais : Upscope propose à la fois des essais gratuits et des forfaits payants pour ses produits, permettant aux entreprises d'évaluer la solution avant de s'engager dans un abonnement.
StoryXpress
storyxpress.co
StoryXpress autonomise les expériences vidéo immersives depuis 2014. La suite de produits est activement utilisée par des milliers d'entreprises mondiales, des sociétés de médias, des détaillants, des fournisseurs de services et des établissements d'enseignement, engageant une communauté active de 400k + utilisateurs. StoryXpress y parvient en développant des technologies une fois que l'on pensait impossible, offrant des fonctionnalités de sécurité de qualité d'entreprise, un support client sans aucune excuse et en tirant parti de l'expertise et des ressources d'une infrastructure mondiale. Conçue pour aider les entreprises à croître et à stimuler la productivité dans divers départements, StoryXpress alimente certaines des plus grandes marques du monde, notamment Target, Johnson & Johnson, Revlon, Hanes et Unilever. De l'envoi de terrains de vente vidéo, créant des vidéos de démonstration de produits à l'enregistrement de vidéos pour le support client et la communication avec vos collègues, StoryXpress vous permet de tout faire. Soutenu par des intégrations puissantes (et diverses), StoryXpress vous permet de prendre des vidéos partout où vous allez. C'est un outil assez flexible qui s'intègre et s'intègre de manière transparente dans votre pile logicielle. Mais, au cas où vous seriez coincé, notre équipe de support client est là 24 * 7 pour vous escorter du problème.
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