WowTo

Les équipes du service client, produit et formation peuvent utiliser WowTo pour transformer des instructions et des ressources existantes en vidéos d’aide, puis organiser ces vidéos dans une bibliothèque consultable destinée aux clients, aux employés ou aux apprenants. Créez des vidéos explicatives en enregistrant les étapes dans le navigateur avec l’extension Chrome, en important des enregistrements d’écran ou en convertissant des fichiers PDF et PowerPoint. Vous pouvez également créer des vidéos dans l’éditeur, ajouter des annotations et des voix off générées par l’IA, puis traduire les vidéos et y ajouter des sous-titres pour les publics parlant différentes langues. Vous pouvez aussi ajouter des vidéos existantes à la bibliothèque. Publiez les vidéos dans une base de connaissances vidéo à votre image, avec des mises en page adaptées aux centres d’aide ou aux bibliothèques de formation. Intégrez un widget à un site web ou à une application pour permettre aux utilisateurs de trouver des tutoriels pertinents sans quitter la page, ou partagez des vidéos à l’aide de liens et d’intégrations prises en charge, comme Intercom, Jira, Confluence, Shopify et Zapier. Cette solution peut convenir aux équipes qui souhaitent proposer des conseils sur leurs produits en libre-service, du support client, des contenus d’intégration ou des vidéos pédagogiques.

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