RunLLM

RunLLM est une plate-forme de support alimentée en AI conçue pour améliorer le support technique et client en intégrant la documentation, le code et les interactions de support dans un graphique de connaissances unifié. Il offre des capacités de qualité d'entreprise pour analyser et résoudre les problèmes de support complexes en comprenant les questions des utilisateurs, en clarifiant les ambiguïtés et en analysant les journaux et les données de télémétrie pour des réponses précises. La plate-forme prend en charge la création d'agents d'IA personnalisables adaptés à divers besoins d'équipe, tels que les ingénieurs de support spécialisés dans le dépannage de code ou les copilotes de vente fournissant des réponses commerciales rapides.

L'application combine la technologie de recherche, les modèles de grande langue (LLMS) affinés et les graphiques de connaissances pour fournir des réponses précises et consacrées à plusieurs interfaces utilisateur, y compris les portails Slack, Zendesk et de documentation. Il facilite les workflows de support de bout en bout en générant des extraits de code validés, en mettant à jour la documentation de manière proactive, en augmentant les problèmes intelligemment et en suivant la résolution. RunLLM est conçu pour l'intégration à travers les piles de support existantes et conçue pour mettre à l'échelle les opérations de support en réduisant la charge de travail d'ingénierie et en accélérant les temps de résolution des problèmes.

Les caractéristiques clés incluent le raisonnement agentique pour une compréhension profonde et une résolution de problèmes en plusieurs étapes, un support multi-agents permettant un ton et un comportement distincts par agent, et des flux de travail personnalisables via un SDK Python pour contrôler les réponses des agents et les règles d'escalade. RunLLM permet aux organisations d'unifier leur base de connaissances de soutien, de distribuer largement l'assistance de l'IA au niveau des experts et d'améliorer l'efficacité globale de soutien sans compromettre l'exactitude ou la fiabilité.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Site Web : runllm.com

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