Atlas
atlas.so
Atlas est un outil de support client tout-en-un qui vous aide à transformer votre équipe de support client d'un centre de coûts en un moteur d'innovation produit. Nous rassemblons les informations clés tout au long du parcours de vos clients en un seul endroit afin que vous puissiez donner des réponses plus rapides et plus efficaces et que vous puissiez analyser et tirer des leçons des besoins holistiques de vos clients. Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez multiplier par 10 votre support client en utilisant Atlas : * Chronologie du client : visualisez l'intégralité du parcours d'un client dans une chronologie chronologique unique et facile à suivre. * Enregistrement de session : une vidéo vaut mille mots. Laissez vos clients vous montrer plutôt que de vous le dire grâce à l'enregistrement de session. * Chatbot : guidez vos clients tout au long de leur parcours en créant des flux de travail de chatbot utiles et attrayants pour n'importe quelle expérience. * Centre d'aide : réduisez votre charge de travail de moitié en donnant à vos clients des réponses à leurs questions les plus courantes via un centre d'aide en libre-service. * Omnicanal : Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack : Parlez à vos clients là où ils se trouvent déjà à partir d'une interface simple et unifiée. * Rapports : suivez la qualité de votre support client grâce à des graphiques faciles à lire envoyés directement dans votre boîte de réception. * Clavier d'abord : effectuez n'importe quelle action et naviguez dans l'application en quelques frappes seulement.
Routee
routee.net
Routee est l'un des principaux fournisseurs de communications cloud qui conçoit, développe et distribue des solutions avancées d'automatisation Web et API. Grâce à sa plate-forme robuste et à son API évolutive, elle aide les entreprises, les commerces de détail et les fournisseurs de services du monde entier à communiquer efficacement avec leur public cible. Propulsé par l'infrastructure robuste d'AMD Telecom, Routee apporte un puissant ensemble d'outils d'engagement à ses partenaires mondiaux de confiance et à certaines des sociétés Fortune 500 les plus renommées. Quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire avec Routee ? -SMS Diffusez votre message efficacement partout dans le monde en utilisant les services SMS fournis par Routee. SMS marketing, SMS transactionnels, SMS bidirectionnels, authentification SMS à deux facteurs, enquête SMS, MMS en masse, expéditeur de SMS vérifié. -VOICE Laissez les gens entendre la voix de votre entreprise grâce aux nombreux choix VoIP. Élevez votre marque grâce à la diffusion vocale, à la voix bidirectionnelle, au clic pour appeler, à la synthèse vocale, au Cloud IVR et à l'authentification vocale à deux facteurs. -EMAIL Découvrez quel service de messagerie vous convient, personnalisez-le et réalisez-le. E-mail promotionnel, e-mail transactionnel, vérificateur d'e-mail. De quoi avez-vous besoin ? -APPLICATIONS DE MESSAGERIE Atteignez vos clients avec des messages plus interactifs et augmentez vos revenus. Interagissez avec eux via Viber, RCS, Facebook, Telegram et WhatsApp. -NUMÉROS Obtenez vos propres numéros surtaxés ou gratuits, validez votre liste de contacts et prévenez la fraude liée aux appels. Cette plate-forme de communication avancée comprend des numéros virtuels, la validation des numéros, la recherche de numéros, les appels manqués, le masquage des appels et les numéros gratuits. -AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS Ajoutez une deuxième couche de sécurité à votre entreprise en utilisant une combinaison de deux composants différents. Empêchez les fraudeurs d'accéder à vos informations, applications ou logiciels sensibles. Utilisez parmi l'authentification à deux facteurs avec secours, SMS, voix, Viber ou appel manqué.
SPOTIO
spotio.com
SPOTIO est un outil d'engagement commercial externe conçu pour améliorer l'efficacité tout en accélérant chaque aspect du processus de vente sur le terrain. SPOTIO est une solution qui allège le fardeau du quotidien en automatisant les tâches manuelles, en favorisant la responsabilisation et en fournissant des informations tangibles sur les performances de votre organisation commerciale et sur la manière dont elle pourrait s'améliorer. SPOTIO est un logiciel conçu dans le but d'offrir la cartographie CRM, les lectures automatiques, le suivi des activités, la prospection et les tableaux de bord de reporting intégrés. La centralisation des activités des équipes commerciales externes offre aux organisations commerciales la visibilité et les informations nécessaires pour générer des revenus. Créez un pipeline, améliorez la productivité, concluez davantage de transactions et ne laissez plus jamais de prospects passer entre les mailles du filet. SPOTIO vous accompagne du début à la fin, à chaque fois.
Tray.io
tray.io
Tray.io est un iPaaS multi-expérience alimenté par l'IA qui accélère le temps d'intégration de plusieurs mois à quelques jours, sur une seule plateforme. Le Tray Universal Automation Cloud élimine le besoin d’outils et de technologies disparates pour automatiser des processus métiers internes et externes sophistiqués. Soutenu par un noyau d'entreprise, Universal Automation Cloud offre la composabilité, l'élasticité, l'observabilité, la gouvernance, la sécurité et le contrôle fondamentaux nécessaires aux entreprises pour développer rapidement et de manière collaborative des intégrations et des automatisations à grande échelle. J'adore votre travail. Automatisez le reste.™
Plumsail
plumsail.com
Automatisez votre routine de travail. Nous proposons des outils complets pour générer des documents et des formulaires Web, traiter les demandes et améliorer les plateformes Microsoft 365 et SharePoint.
Cooby
cooby.co
Cooby Workspace est un outil d'aide à la vente qui donne aux responsables commerciaux une visibilité à 100 % sur les activités de leur équipe sur WhatsApp, rend possible la journalisation CRM sans effort et favorise le suivi des activités basé sur les données. Avec Workspace, vous bénéficiez d'une utilisation illimitée de Cooby Extension Pro pour chaque poste, plus : Obtenez une visibilité à 360 degrés - Sauvegardez la liste de contacts de toute l'équipe - Synchronisez toutes les conversations des clients - Visualisez toutes les activités de vente WhatsApp Prenez des décisions basées sur les données avec le suivi des activités - Identifiez les zones d'amélioration grâce aux tableaux de bord de gestion des performances de l'équipe et des leads - Évitez les conversations manquées grâce au tableau de bord de réponse aux besoins Préservez tout le contexte grâce à la journalisation CRM sans effort - Intégrez avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc. - Synchronisez les conversations des clients WhatsApp avec votre base de données - Effectuez des tâches CRM dans WhatsApp
Gleen AI
gleen.ai
Chez Glen, notre mission est de ravir les clients de nos clients. Gleen AI est l'IA générative la plus précise et la plus performante au monde pour les équipes de réussite client. Notre IA générative n’hallucine pas, peut être déployée en moins de 2 heures, s’intègre aux principales solutions d’assistance, va au-delà de la simple réponse aux questions en prenant des mesures et s’unifie automatiquement à travers des connaissances fragmentées. Gleen est basée à Pleasanton, en Californie, et notre équipe comprend des vétérans de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture et McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.
RSS API
rssapi.net
Analysez facilement les flux RSS, ATOM et JSON via l'API REST et recevez de nouveaux éléments via des Webhooks !
ModelsLab
modelslab.com
Faire le travail de base pour rendre l’IA plus accessible. Models Lab est une suite d'API qui permettent aux entreprises de créer facilement du contenu visuel. Nos API sont faciles à utiliser et s'intègrent à diverses applications, permettant aux entreprises de toutes tailles de profiter de nos services.
Choreo
choreo.dev
Choreo est une plateforme de développement interne en tant que service conçue pour accélérer la création d'expériences numériques. Avec Choreo, vous pouvez facilement créer, déployer, surveiller et gérer vos applications cloud natives. Choreo permet aux développeurs de se concentrer sur leur code plutôt que sur la création ou la maintenance d'une plateforme. Certaines fonctionnalités proposées dans Choreo incluent : - Architecture d'application : développement basé sur le domaine, architecture de microservices, gestion des versions Gestion des API : gouvernance des API, passerelle, portail des développeurs, gestion du cycle de vie, marché des API, sécurité des API, analyse des API - Ingénierie de plateforme : CI/CD , GitOps, gestion des versions, configs, secrets, optimisation des coûts - Gestion de l'infrastructure : Conteneurs & K8, serverless, environnements, pare-feu, équilibrage de charge, géoroutage, DNS, multi-cloud - Sécurité : Zero trust, chiffrement, gestion des secrets, TLS, authentification et autorisation - Informations et observabilité : journaux, traces, métriques, alertes, analyses, métriques DORA, informations commerciales
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk est un logiciel de centre d'aide avec plusieurs canaux d'assistance : base de connaissances, boîte de réception de courrier électronique partagée/système de billetterie, HelpWidget, chat. Il aide à gérer les demandes entrantes, l’intégration et la communication avec les clients. - Centre d'aide personnalisable avec articles et FAQ pour le libre-service ; - HelpWidget avec réponses automatiques, pour réduire le nombre de demandes entrantes ; - Boîte de réception de courrier électronique/système de billetterie partagé pour travailler correctement et en temps opportun sur les problèmes des clients ; - Réponses/Macros prédéfinies pour vos agents ; - SLA, rôles des départements et des agents et routage.
Hiver
hiverhq.com
Hiver est une puissante plate-forme de communication et de collaboration qui aide les organisations utilisant Google Workspace à interagir de manière significative avec leurs clients, employés et fournisseurs. Les équipes utilisant Hiver peuvent gérer efficacement la communication multicanal, fournir un libre-service, automatiser les tâches fastidieuses, s'intégrer à leurs applications préférées, garantir la conformité aux SLA et obtenir des informations sur les performances en temps réel pour générer de meilleurs résultats commerciaux. Sans jamais quitter Gmail. La facilité d'utilisation d'Hiver, sa courbe d'apprentissage nulle, sa sécurité et sa conformité de classe mondiale et son support de premier ordre 24h/24 et 7j/7 en font le logiciel de confiance de plus de 2 000 entreprises dans le monde. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group et Upwork, entre autres, sont alimentés par Hiver.
Informatica
informatica.com
Informatica (NYSE : INFA), leader de la gestion des données cloud d'entreprise, donne vie aux données et à l'IA en permettant aux entreprises de réaliser le pouvoir de transformation de leurs actifs les plus critiques. Nous avons créé une nouvelle catégorie de logiciels, Informatica Intelligent Data Management Cloud™ (IDMC), alimenté par l'IA et une plate-forme de gestion de données de bout en bout qui connecte, gère et unifie les données sur pratiquement n'importe quel système hybride multi-cloud, démocratiser les données et permettre aux entreprises de moderniser leurs stratégies commerciales. Des clients dans environ 100 pays et 86 des sociétés Fortune 100 font confiance à Informatica pour piloter une transformation numérique axée sur les données. Informatique. Là où les données et l'IA prennent vie.™
iAdvize
iadvize.com
iAdvize est la plateforme conversationnelle leader propulsée par l'IA Générative pour le E-Commerce. iAdvize, la plateforme conversationnelle leader, permet à plus de 2 000 marques de commerce électronique de déployer une expérience client immersive à grande échelle optimisée par Trusted Generative AI, favorisant la conversation via la messagerie tout au long du parcours client. Fournissant une solution complète d'avant-vente et de support client, iAdvize a une mission : connecter les marques et leurs clients à travers des conversations significatives. De grandes marques comme Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai et Decathlon ont déployé la plateforme pour augmenter leurs revenus en ligne, réduire leurs coûts opérationnels et fidéliser et fidéliser leurs clients. Créée en 2010, iAdvize compte 230 collaborateurs répartis à Boston, Paris, Düsseldorf et Nantes (siège).
PersistIQ
persistiq.com
PersistIQ est une plateforme d'engagement commercial qui automatise la prospection, la diffusion par e-mail, les appels, les tâches et la vente sociale. Des milliers d'équipes commerciales utilisent PersistIQ pour rechercher les e-mails de prospects, envoyer des e-mails de sensibilisation personnalisés, automatiser les suivis et réserver davantage de réunions. La plateforme de sensibilisation commerciale de PersistIQ comprend : * Séquences de sensibilisation multicanal : e-mail, appel, sensibilisation Linkedin et tâches * Prospection : recherchez des e-mails vérifiés pour créer vos listes de prospects * Numéroteur d'appel : appelez des prospects dans PersistIQ, utilisez des numéros de téléphone locaux et enregistrez l'appel. enregistrements * Déclencheurs d'automatisation : déclenchez des campagnes de sensibilisation en fonction des ouvertures d'e-mails, des réponses et des données CRM * Extension Gmail : modèles d'e-mails, notifications, campagnes et profils de prospects dans Gmail * Analytics : tests A/B, analyse des sentiments de réponse et reporting * Équipe Collaboration : modèles partagés, rapports d'équipe et gestion des utilisateurs * Intégrations : Copper, Hubspot, Pipedrive, Salesforce et Zapier Cas d'utilisation : * Ventes sortantes : recherchez les e-mails des prospects et automatisez les campagnes sortantes personnalisées à grande échelle * Ventes entrantes : automatisez les suivis avec des prospects entrants pour conclure davantage de transactions * Recrutement : contactez les candidats potentiels
Sailes
sailes.com
Les Sailebots automatisent toute prospection Réalisez le potentiel Saleshuman rendu possible avec la seule IA qui automatise tout : de la recherche et de la découverte à l'engagement, l'interaction et les opportunités – en mains libres.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support Live Chat est un puissant outil de support client. Il vous permet d'aider instantanément vos clients via le chat en direct, de voir leur navigation sur votre site Web en temps réel, de les guider et de leur proposer une assistance de manière proactive. Provide Support offre l'un des services de chat en direct les plus fiables du marché. L'entreprise a été fondée en 2003 et a prouvé sa crédibilité. Avec Provide Support Live Chat, vous obtenez : Toutes les fonctionnalités incluses dans n'importe quel plan Nombre illimité de chats Prise en charge de plusieurs domaines sans frais supplémentaires Personnalisations flexibles de la fenêtre de discussion et des boutons de discussion Fenêtre de discussion intégrée ou contextuelle Regroupement d'opérateurs et départements illimités Transfert de fichiers Restrictions d'accès au chat flexibles Chat puissant statistiques Applications d'agent de chat incluses dans le prix Assistance produit en direct illimitée 24h/24 et 7j/7 et bien d'autres.
DevRev
devrev.ai
DeVrev est une plate-forme spécialement conçue pour le SaaS et les entreprises technologiques, aidant le développement de back-office à correspondre au rythme rapide des relations avec les clients du front-office. Notre mission est de rassembler les utilisateurs finaux, les ingénieurs de soutien, les chefs de produit et les développeurs, ce qui rend sans effort ce qui compte le plus - et la création d'une culture à l'échelle de l'entreprise de produits et de centriques clients. Contrairement aux outils génériques, DeVrev a adopté une approche en toile vierge de la collaboration, de la recherche, du Genai et de l'analyse, permettant aux sociétés SaaS de expédier plus rapidement pour le plus grand impact commercial - avec le développement continu, la feuille de route, la priorité, l'ingénierie client, etc. DeVrev est utilisé dans les départements de milliers d'entreprises et peut coexister avec ou remplacer vos outils, apportant une symétrie d'informations, rationaliser la collaboration et converger les équipes. DeVrev a été fondé en octobre 2020 et a collecté plus de 85 millions de dollars de fonds de semences d'investisseurs tels que Khosla Ventures et Mayfield, ce qui en fait le plus important de l'histoire de la Silicon Valley. Il est dirigé par son co-fondateur et PDG, Dheeraj Pandey, qui était auparavant co-fondateur et PDG de Nutanix, et par Manoj Agarwal, co-fondateur de DeVrev et ancienne vice-présidente d'ingénierie à Nutanix. DeVrev a son siège social à Palo Alto, en Californie, et possède des bureaux dans sept emplacements mondiaux.
Yesware
yesware.com
Yesware aide les équipes commerciales hautement performantes à diffuser des messages électroniques significatifs à grande échelle. Si vous avez besoin de générer plus de revenus grâce à la diffusion par courrier électronique, mais que les logiciels de vente d'entreprise complexes sont excessifs, essayez Yesware. Le module complémentaire Outlook et Gmail de Yesware se trouve directement dans votre boîte de réception, suit votre activité et s'intègre facilement aux outils que vous utilisez déjà. Des entreprises comme Yelp, Experian et Teach for America utilisent Yesware pour créer un meilleur pipeline et augmenter les conversions vers des opportunités fermées. Yesware est une société privée basée à Boston, Massachusetts. Pour en savoir plus, visitez www.yesware.com.
Mailshake
mailshake.com
Mailshake est une plateforme d'engagement commercial pour les équipes commerciales modernes. Envoyez des e-mails froids personnalisés à grande échelle et définissez des tâches pour interagir avec les prospects par téléphone et sur les réseaux sociaux, le tout en une seule séquence, sur un seul tableau de bord. Avec des intégrations natives à Salesforce, Pipedrive, Hubspot et des intégrations tierces à des milliers d'applications, Mailshake s'intégrera parfaitement dans votre pile technologique de vente.
11Sight
11sight.com
Très peu d’organisations prêtent attention à l’optimisation du parcours client dès le premier engagement. Pourtant, votre première rencontre avec un prospect représente 80 % du succès de votre transaction. Présentation de la plateforme d'appels vidéo entrants et d'engagement client n°1 de 11Sight pour les équipes chargées des revenus. Convertissez des prospects plus qualifiés et réussissez cette première réunion avec 11Sight. Appelez-nous maintenant sur https://11sight.com/sales Il suffit d'un clic depuis n'importe quel canal en ligne.
DoneDone
donedone.com
Si vous recherchez les fonctionnalités les plus essentielles d'un suivi des tâches et d'une boîte de réception partagée, ne cherchez pas plus loin que DoneDone. Nous travaillons dur pour rendre notre produit simple et facile à utiliser, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail. Avec DoneDone, les équipes de support client et de produit peuvent travailler ensemble plus efficacement que jamais.
Enablex.ai
enablex.io
Activerx.io est un fournisseur de plate-forme de communication et de solutions mondial basé à Singapour et à stockage complet qui permet aux développeurs et aux entreprises de fournir une expérience omnicanal holistique à leurs consommateurs en utilisant la vidéo, la voix, les SMS et les API WhatsApp, les SDK et les solutions de code bas. Soutenu par une équipe de plus de 50 technologues passionnés, il habilite les entreprises du Fortune 500 ainsi que des start-ups à travers le monde grâce à sa plate-forme d'expérience client interactive et très engageante. Fondée en 2017, la société a établi une forte présence à travers l'APAC, les États-Unis et l'Europe, desservant les clients d'une industrie diversifiée, notamment les soins de santé, les télécommunications, le BFSI, l'éducation, la vente au détail et le commerce électronique. Un industrie d'abord, activex.io est proposé à la fois en tant que plate-forme CPAAS cloud et sur site. Cette capacité de déploiement flexible nous permet de travailler avec les télécommunications et les fournisseurs de services qui cherchent à lancer des CPAA sous leurs marques en tant que offre entièrement marquée en blanc. Il répond également aux besoins des entreprises examinant le déploiement privé des CPAA en raison des exigences réglementaires et de confidentialité des données, et la communauté des développeurs dans son ensemble. Activerx.io est un service CPAAS complet autonomisant les entreprises pour déployer la communication omnicanal (vidéo, voix, SMS et messagerie) sur les appareils et plateformes. Des chats individuels aux émissions à grande échelle, nous rendons les communications plus intelligentes, flexibles et plus personnelles, aidant les entreprises à rester en avance dans le monde numérique.
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS aide les entreprises comme la vôtre à développer des communications et des notifications personnalisées ciblées et attrayantes en facilitant l'utilisation de vos données client détaillées telles que le sexe, l'âge, l'emplacement, l'historique d'achat de produits et les habitudes d'achat. En étant basé sur le cloud, AIRDOCS peut fournir aux petites et moyennes entreprises une suite complète de fonctionnalités pour les grandes entreprises, ainsi qu'une plus grande flexibilité, une mise sur le marché plus rapide et des coûts réduits dont ont besoin les PME. AIRDOCS vous permet de créer des messages dans différents formats multimédias (PDF, HTML, texte et vidéo), de mettre en œuvre une diffusion multicanal de services d'impression, de courrier électronique, de SMS et de DocuSign. Chaque document, e-mail, message texte, relevé, contrat ou notification push que vous envoyez fait partie d'une conversation plus large et continue avec votre client. Tournez-vous vers AIRDOCS lorsque vos besoins dépassent vos capacités. Nous vous aiderons à réussir grâce à notre plateforme cloud de communications multicanal de nouvelle génération pour une flexibilité de déploiement sans précédent et un contrôle complet des communications. C'est si simple avec AIRDOCS, la plateforme de correspondance intelligente
pagealive
pagealive.com
Pagealive est un widget de chat vidéo en direct, permettant aux entreprises d'offrir une assistance et un engagement personnalisés en temps réel à leurs clients. Notre mission est de transformer l'expérience client en fournissant une solution de chat vidéo en direct conviviale qui favorise des connexions significatives et augmente les taux de conversion. Ce plan de marketing et de vente décrit nos stratégies pour créer une notoriété, stimuler la demande et augmenter les ventes de pagealive. Notre approche implique des campagnes marketing ciblées, des partenariats stratégiques et une équipe commerciale dédiée pour maximiser notre portée et notre impact.
Hyversa
hyversa.com
GooChat est un puissant logiciel de support client qui rationalise le support et améliore l'expérience client. Avec le chat en direct, la FAQ, le Chatbot et les didacticiels vidéo sur une seule plateforme pratique, vous pouvez économiser du temps et des ressources tout en fournissant une assistance de premier ordre. Adapté aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, GooChat est la solution idéale pour améliorer la satisfaction client et favoriser la réussite commerciale.
Usedesk
usedesk.com
Usedesk est une plateforme de support client pour l'automatisation, l'analyse et l'amélioration du service client qui contribue à fidéliser les clients. 1. Traitez toutes les demandes, avis et mentions concernant votre entreprise dans une seule fenêtre. Il n'est pas nécessaire de passer d'une messagerie à une autre, de chats, de réseaux sociaux, de courriers électroniques, d'applications, de sites d'avis et de forums. Tout est stocké au même endroit. 2. Travail de routine d'automatisation alimenté par un support à grande vitesse : modèles, déclencheurs et réponses automatiques. Enregistrez l'historique des discussions et répondez automatiquement aux questions courantes pour passer plus de temps dans des situations et des questions non standard. 3. Analytics : le travail du département, de l'agent, de la période. Choisissez les conditions et analysez les résultats dans des tableaux pratiques. La rapidité avec laquelle chaque employé répond, le nombre de demandes traitées et le degré de satisfaction des clients sont désormais totalement clairs, en un seul clic dans la section Rapport. Nous savons à quel point le service client peut être exigeant et faisons de notre mieux pour n'être pas un système sans âme mais un service client à part entière et convivial : - Partagez nos connaissances hors ligne et en ligne : lors de webinaires, de rencontres et de conférences. - Former les meilleurs responsables du service client. - Et toujours là pour aider :)
LeadLoft
leadloft.com
LeadLoft équipe votre équipe de tout ce dont vous avez besoin. Qu'il s'agisse de PDG, d'administrateurs ou d'investisseurs, LeadLoft découvrira les coordonnées et vous mettra en contact afin que vous puissiez conclure la transaction. Besoin des coordonnées de quelqu'un ? Nous vous avons. Besoin de les impliquer ? Aucun problème. Besoin de les suivre et de les convertir ? Fait et fait.
Sopro
sopro.io
Sopro aide les entreprises à identifier et interagir avec des prospects qualifiés. Nos experts ciblent, recherchent et engagent les prospects pour le compte de votre équipe commerciale. Les prospects sont engagés sur une base individuelle avec des introductions conversationnelles personnalisées, conçues pour s'intégrer naturellement dans votre pipeline de ventes. Nous sommes fiables, économiques et évolutifs. Bienvenue dans le futur des ventes B2B.
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