Page 8 - Alternatives - OpenText

Aiven

aiven.io

Agissant comme une plate-forme centrale pour tous les besoins en bases de données, Aiven propose des services de bases de données relationnelles et non relationnelles ainsi qu'une suite de visualisation et un courtier de messages à haut débit. Notre offre de services comprend Kafka, PostgreSQL, MySQL, Opensearch, Elasticsearch, Cassandra, Redis, InfluxDB, M3 et Grafana. Tous les services Aiven sont facturés à l’heure en fonction de l’utilisation réelle, sans frais cachés. Commencez votre essai de 30 jours dès aujourd'hui !

Ontraport

ontraport.com

Ontraport est un logiciel d'entreprise sans code qui permet aux entreprises de services de systématiser et d'évoluer. Ontraport gère et automatise l'ensemble du cycle d'achat, ce qui entraîne une croissance plus rapide tout en libérant les propriétaires d'entreprise et les équipes pour offrir plus de valeur client. L'ensemble complet de fonctionnalités de marketing, de vente et d'opérations commerciales d'Ontraport comprend le CRM, l'automatisation, les paiements, le pipeline des ventes, les applications Web, le suivi, les e-mails et SMS, les pages de destination et les sites d'adhésion. Les prestataires de services de tous types – y compris les consultants et agences, les coachs et conseillers, ainsi que les prestataires de services personnels et professionnels – font confiance à Ontraport pour réaliser plus de croissance avec moins de travail. Pour plus d’informations, visitez www.ontraport.com.

Akkio

akkio.com

Akkio est une plateforme de données d'IA conçue principalement pour les agences et leurs clients, visant à faciliter la prise de décision basée sur les données en temps réel. Sa gamme de fonctions est large, y compris, mais sans s'y limiter, la préparation et le nettoyage des données, la réalisation de prédictions et d'estimations et l'évaluation des performances. Akkio est notamment fier de sa convivialité, de son évolutivité et de son prix abordable. Cette plate-forme offre des fonctionnalités telles que Chat Explore et Chat Data Prep pour la gestion interactive des données et des rapports génératifs pour des informations complètes. Il permet aux agences de créer des tableaux de bord clients pour identifier les domaines de dépenses publicitaires gaspillées, les annonces les plus performantes, et bien plus encore. La plateforme peut faire apparaître des modèles dans les données historiques pour prédire les résultats futurs et générer des informations clés pour améliorer l'expérience client et les performances des campagnes. Étant donné que le moteur d'IA prédictive d'Akkio est conçu pour découvrir des joyaux de données cachés, les utilisateurs peuvent non seulement anticiper les résultats futurs, mais également utiliser ces informations prédictives pour planifier et agir en conséquence. Sa fonction d'accès et de préparation facilite l'intégration de toutes les sources de données, la modification des données selon les besoins et la mise à jour automatique des données. Enfin, l'accent mis par Akkio sur la mise en œuvre de l'IA sans code indique son engagement à rendre l'IA accessible et fluide pour les utilisateurs de tous niveaux de compétence.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor de Marigold est un outil de marketing par e-mail simple qui permet aux spécialistes du marketing d'envoyer des e-mails magnifiques et personnalisés, créant ainsi un canal fiable pour accroître l'engagement des abonnés et promouvoir un lectorat et des conversions fidèles. De superbes modèles, un générateur de glisser-déposer et une segmentation basée sur l'engagement permettent aux spécialistes du marketing de fournir du contenu ciblé à de grandes listes d'abonnés sans aucune expertise technique.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate est une plate-forme d'automatisation du service client basée sur l'IA, conçue pour offrir une expérience client supérieure. Sa principale fonctionnalité inclut la possibilité d'utiliser des chatbots génératifs basés sur l'IA et un chat en direct pour automatiser le service client. La plate-forme aide à faire évoluer et à automatiser efficacement la communication avec les clients. L'outil comprend un « Kompose Chatbot Builder » et un « Generative AI Chatbot » qui sont utilisés pour concevoir et mettre en œuvre des chatbots IA adaptés aux besoins spécifiques de l'entreprise. Grâce à sa fonctionnalité d'intégration Dialogflow, il permet aux entreprises de rationaliser leur processus de création de chatbot. Les autres fonctionnalités incluent FAQ Chatbot, Live Chat et des solutions adaptées à des secteurs spécifiques tels que le commerce électronique, la santé, l'éducation et la banque. Des intégrations avec des plateformes populaires sont possibles, améliorant la messagerie omnicanale et offrant des CRM, de l'automatisation et des analyses. De plus, il permet la création et la gestion de chatbots d'entreprise WhatsApp, améliorant ainsi l'interaction client omnicanal. Avec des fonctionnalités telles que la création de chatbot sans code et une formation sans effort, précise et immédiate, il facilite un déploiement facile et des intégrations plug-and-play. Il est conçu explicitement en pensant à l'automatisation du service client, dans le but d'augmenter le temps de première réponse, de réduire le temps de résolution moyen, de diminuer le coût par résolution et d'augmenter le taux de fidélisation des clients.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare va au-delà de l'analyse traditionnelle pour permettre une compréhension sans précédent de l'expérience client qui transforme votre entreprise. Grâce à une technologie intuitive qui révèle le comportement, les intentions et l'attitude de chaque utilisateur, nous permettons aux entreprises de proposer rapidement des expériences plus humaines, tout en garantissant la confidentialité et l'accessibilité. Cela se traduit par une croissance plus rapide, une plus grande agilité et des clients plus satisfaits. Nous propulsons la nouvelle expérience numérique, rendue plus humaine.

OCR

ocr.best

OCR est un outil basé sur l'intelligence artificielle utilisé pour convertir des images et des PDF en texte modifiable. Il a la capacité d'extraire du texte à partir de diverses sources, notamment des documents numérisés, des photos basse résolution et même des expressions mathématiques complexes. L'objectivité de l'outil est obtenue grâce à son programme de reconnaissance de base, qui utilise une technologie OCR avancée et est alimenté par deux des principales bibliothèques d'apprentissage automatique : TensorFlow et Scikit-learn. Cela permet une extraction fine des données à partir d’images et de documents à un niveau microscopique. L'interface utilisateur est simple et offre une expérience utilisateur fluide permettant aux utilisateurs de simplement glisser-déposer ou télécharger leurs fichiers pour les convertir. Le texte résultant peut ensuite être copié ou téléchargé sous forme de fichier « docx » ou « .txt ». Malgré les fonctionnalités avancées, l'outil est totalement gratuit et garantit une précision maximale dans la conversion d'images ou de documents en texte, prenant en charge plusieurs langues.

Contentstack

contentstack.com

Contentstack est le créateur du CMS sans tête et est le leader de la catégorie Composable Digital Experience Platform (DXP). Des marques emblématiques du monde entier, telles que Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi et Walmart, investissent dans Contentstack pour se démarquer du bruit des marchés numériques encombrés et compétitifs d'aujourd'hui et pour bénéficier de leur avantage unique en matière d'expérience. Contentstack et ses employés se consacrent aux clients et aux communautés qu'ils servent. L'entreprise est reconnue pour son service client inégalé et sa tradition de redonner au monde entier à travers le programme Contentstack Cares, y compris son fier soutien à Pledge 1% et Girls Who Code.

Heap

heap.io

Heap est la seule plateforme d'informations numériques qui vous permet de comprendre complètement les parcours numériques de vos clients, afin que vous puissiez rapidement améliorer la conversion, la fidélisation et la satisfaction des clients. * Améliorer l'expérience client : identifiez exactement les problèmes des utilisateurs et apportez rapidement des améliorations à l'expérience client, garantissant ainsi une expérience utilisateur intuitive et agréable. * Accélérez la mise sur le marché et optimisez l'impact des équipes produit et commerciales : plutôt que de vous fier uniquement à votre instinct, exploitez les données d'engagement numérique pour tester les hypothèses et répondre aux questions dès qu'elles se présentent. Grâce à des informations basées sur les données, commercialisez en toute confiance de nouvelles fonctionnalités et expériences. * Créez des fonctionnalités et des expériences de plus en plus précieuses : exploitez les données pour établir un consensus sur les investissements en ingénierie qui peuvent être clairement liés aux résultats commerciaux. * Comprendre le parcours utilisateur complet : avec la relecture native de session, une base de données complète et une science des données automatisée, seul Heap peut faire ressortir les informations dont les équipes ont besoin pour gagner. Plus de 8 000 entreprises utilisent Heap pour générer un impact commercial en proposant de meilleures expériences et de meilleurs produits. Les clients comprennent des entreprises du B2B SaaS, du commerce électronique et des services financiers telles que Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual et e*Trade.

PopSQL

popsql.com

PopSQL est l'évolution des éditeurs SQL existants comme DataGrip, DBeaver, Postico. Nous fournissons un éditeur SQL magnifique et moderne aux équipes axées sur les données qui cherchent à gagner du temps, à améliorer la précision des données, à intégrer plus rapidement les nouvelles recrues et à fournir rapidement des informations à l'entreprise. Avec PopSQL, les utilisateurs peuvent facilement comprendre leur modèle de données, écrire du SQL contrôlé par version, collaborer avec une présence en direct, visualiser les données dans des graphiques et des tableaux de bord, planifier des rapports, partager des résultats et organiser des requêtes fondamentales pour la recherche et la découverte. Même si votre équipe utilise déjà un grand outil de BI, comme Tableau ou Looker, ou un mélange d'éditeurs SQL, PopSQL permet une collaboration transparente entre vos utilisateurs expérimentés SQL, les analystes juniors et même vos parties prenantes moins techniques avides d'informations sur les données. . * Compatibilité multiplateforme avec macOS, Windows et Linux * Fonctionne avec Snowflake, Redshift, BigQuery, Clickhouse, Databricks, Athena, MongoDB, PostgreSQL, MySQL, SQL Server, SQLite, Presto, Cassandra, etc.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack est la principale plateforme d'analyse et d'attribution pour le B2B. HockeyStack se connecte à toutes vos plateformes, nettoie vos données et vous permet de mesurer ce qui motive le pipeline et de visualiser les parcours des acheteurs. Analyse SaaS de bout en bout. HockeyStack est un outil d'analyse SaaS qui unifie les données de marketing, de produits, de revenus et de ventes pour découvrir des informations cachées, telles que la LTV d'une campagne ou le taux de désabonnement de chaque canal marketing. Des centaines d'équipes commerciales d'entreprises comme 8x8, ActiveCampaign et Cognism utilisent HockeyStack pour générer davantage de pipelines et conclure des transactions plus rapidement.

Concord

concordnow.com

Concord est le seul outil dont vous avez besoin pour tous vos contrats. Passez moins de temps à jongler entre les applications, les éditeurs et les outils de signature électronique et économisez de l'argent. Plus de 500 000 entreprises font confiance à Concord pour leurs contrats. Avec Concord, vous pouvez : * Rédigez, négociez, signez et gérez tous les contrats de votre organisation, le tout en un seul endroit. * Travaillez comme vous le souhaitez - sur Concord, Word ou Google Docs - Collaborez avec tout le monde - vos équipes, clients et fournisseurs * Commencez en quelques minutes, pas en mois Principales fonctionnalités offertes par Concord : * Workflows d'approbation conditionnelle afin que chaque contrat soit examiné par la bonne personne (et uniquement par cette personne) * Commentaires privés et versioning pour des négociations contractuelles plus efficaces * Bibliothèque de clauses pour toutes les clauses pré-approuvées, à ajouter aux contrats selon les besoins * Modèles pour rationaliser le processus de rédaction du contrat * Signatures électroniques illimitées et gratuites * Contrats illimités

Litmus

litmus.com

C'est grâce à cela que les spécialistes du marketing font en sorte que chaque envoi compte. Il s'agit d'un composant essentiel de votre pile technologique qui vous permet de créer, personnaliser, tester, examiner et analyser chaque e-mail que vous envoyez. Trop d’entreprises envoient des e-mails erronés sans même le savoir, manquent d’informations plus approfondies nécessaires pour réellement améliorer les résultats et ont du mal à personnaliser les e-mails à grande échelle. Avec Litmus, vous bénéficiez d'une meilleure façon de créer, tester et faire confiance à chaque message sortant. C'est pourquoi plus de 700 000 professionnels du marketing, dont 80 % des sociétés Fortune 100, se sont tournés vers nous. Et c’est ainsi que nous avons atteint un taux de satisfaction client de 98 %. Tournesol. Faites en sorte que chaque envoi compte.

Glean

glean.com

Glean vous permet de découvrir les informations dont vous avez besoin. Notre technologie dynamique, basée sur l'IA, effectue des recherches dans toute l'étendue de votre entreprise et dans les profondeurs de votre contenu pour découvrir rapidement les connaissances dont vos employés ont besoin lorsqu'ils en ont besoin. Glean fournit de manière transparente des résultats pertinents et hautement personnalisés en comprenant le contexte, le langage, le comportement et les relations avec les employés propres à votre organisation. De plus, notre recherche englobe en toute sécurité l’ensemble de votre entreprise et nécessite un minimum de frais d’intégration. Avec une mise en œuvre ultra-rapide, il est facile à utiliser et prêt à l'emploi dès la sortie de la boîte. Grâce aux connexions aux applications que les employés connaissent et aiment déjà, l'intégration est un jeu d'enfant. Il est révolu le temps où l’on cherchait sans fin des réponses à travers diverses applications logicielles : glanez-les plutôt.

Cube

cubeanywhere.com

L'information dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise ! Avec les coûts, le temps et les dépenses des projets en temps réel, la gestion de vos projets, tâches et clients est un jeu d'enfant. Obtenez de riches graphiques interactifs au niveau des membres de l’équipe, des projets, des clients et de l’entreprise. Nous savons que votre entreprise ne commence ni ne se termine devant la porte de votre bureau. Votre entreprise est là où VOUS êtes ! Et vous pouvez accéder à Cube à tout moment et en tout lieu. Vous pouvez accéder à Cube depuis un simple navigateur web sur votre ordinateur portable ou sur votre iPhone, iPad ou Android avec des applications natives.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel est votre plateforme de vente B2B tout-en-un pour WhatsApp. Avec : - Boîte de réception d'équipe partagée avec messagerie bidirectionnelle - Générateur de chatbot WhatsApp sans code - Diffusions WhatsApp et messagerie en masse - Ouvrir les API et les Webhooks - Automatisations - Intégrations (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (bientôt), plus de 5000 applications avec Zapier, et plus) - Applications mobiles pour iOS et Android Rasayel est rapide, fiable et intuitif. Grâce à la boîte de réception partagée de l'équipe de Rasayel, vous pouvez gérer vos conversations clients sur WhatsApp, garantir des conversations commerciales de haute qualité et offrir des expériences client exceptionnelles. Votre équipe peut répondre aux clients en déplacement grâce à l'application mobile Rasayel. Vous ne manquerez plus jamais une opportunité ni ne perdrez plus la trace d'un client. Rasayel s'intègre au reste de votre boîte à outils pour garantir que votre équipe dispose d'un contexte complet à tout moment, réduisant ainsi les erreurs humaines et vous faisant gagner du temps : - HubSpot : faites correspondre automatiquement les contacts Rasayel avec les contacts existants dans HubSpot. Enregistrez toutes vos activités et créez des rapports HubSpot natifs à partir des données WhatsApp. - Pipedrive : enregistrez toutes les activités, associez automatiquement les contacts et créez des rapports. - Salesforce : à venir. Parlez-nous pour rejoindre la version bêta. - Zapier : connectez Rasayel à plus de 5 000 applications et systèmes. Pour les cas d'utilisation avancés, l'API de Rasayel libère la puissance de la plateforme Rasayel, vous permettant de l'intégrer dans vos systèmes, processus et bien plus encore.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat fournit des solutions professionnelles de commerce par chat à un large éventail de détaillants à Hong Kong, Taiwan, Singapour, Malaisie et dans la région Asie-Pacifique. En tant que fournisseur officiel de solutions commerciales WhatsApp et partenaire officiel de Meta et LINE, nous proposons des solutions commerciales avancées sur les canaux de messagerie sociale (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE et chat en direct sur le site Web) avec une efficacité améliorée, une analyse du comportement des utilisateurs et donc le développement d'une stratégie de remarketing. Avec pour mission de libérer le potentiel du commerce par chat via la messagerie omnicanal, l'automatisation du marketing, la vente au détail en ligne-fusion-hors ligne, la plateforme de données client sociale, « Omni AI » intégrée à ChatGPT ainsi que le catalogue et le paiement WhatsApp, Omnichat équipe les entreprises. offrir un parcours client fluide afin de saisir les opportunités découlant de l’environnement de vente au détail omnicanal. La fonctionnalité de vente en ligne-fusion-hors ligne peut facilement diriger les visiteurs des canaux en ligne vers les vendeurs des magasins physiques pour un suivi, facilitant ainsi les conversions et le suivi des revenus en ligne et hors ligne. Tirant parti de ChatGPT, notre chatbot « Omni AI » alimenté par l'IA sert d'assistant numérique aux détaillants pour traiter les demandes des clients, recommander des produits et faciliter la planification des campagnes marketing. Le catalogue et le paiement WhatsApp permettent aux détaillants de compléter le parcours client sur WhatsApp, depuis la navigation sur les produits, la communication avec les ventes désignées, jusqu'à la réalisation d'achats, en raccourcissant la prise de décision et en accélérant le processus d'achat des clients, ainsi qu'en apportant un revenu instantané aux commerçants. Atteignant une croissance annuelle des revenus récurrents (ARR) de 300 % au cours des trois dernières années consécutives, Omnichat permet à plus de 5 000 entreprises de vente au détail et de commerce électronique, dont Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green et les ministères.

Fuze

fuze.com

Chez Fuze, nous voulons changer la façon dont les gens communiquent afin qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. En pensant à la main-d'œuvre moderne, nous avons créé une plate-forme unique qui permet aux utilisateurs de passer en toute transparence des appels, des réunions, des discussions et du partage de contenu, et de collaborer sur n'importe quel appareil, quand et où ils le souhaitent.

Coveo

coveo.com

Coveo est une entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) basée à Québec qui offre une plate-forme basée sur le cloud pour rendre les expériences numériques plus intelligentes et fournit des logiciels spécifiques construits sur cette plate-forme. Coveo Relevance Cloud™ utilise des technologies de recherche, d'analyse et d'apprentissage automatique pour unifier des contenus et des données disparates, afin d'automatiser la fourniture d'informations pertinentes et personnalisées. Coveo fournit des solutions pour le commerce électronique, le service client et la compétence de la main-d'œuvre. La société est reconnue comme un leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les moteurs Insight, un leader dans The Forrester Wave™ : Cognitive Search et un acteur performant dans The Forrester Wave™ : Journey Orchestration Platforms.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital est une plateforme d'expérience client et de données tout-en-un (CXDP) qui permet aux équipes marketing de dépasser les attentes des clients grâce à des parcours cross-canal hautement personnalisés. Avec Dotdigital, les spécialistes du marketing peuvent unifier, enrichir et segmenter en toute transparence les données clients. En éliminant les silos de données, Dotdigital rationalise la prise de décision et ouvre la voie à une créativité marketing qui favorise l'engagement des clients à grande échelle. Grâce à de puissantes capacités d'IA, Dotdigital facilite l'automatisation d'expériences profondément personnalisées sur le Web, la messagerie électronique, les SMS, WhatsApp, le chat, le push, les réseaux sociaux, les publicités, etc. Reconnu par plus de 4 000 marques dans les secteurs du commerce électronique, de la vente au détail, des organisations à but non lucratif, de l'éducation, des services financiers et autres, Dotdigital aide les spécialistes du marketing du monde entier. Basée à Londres et créée en 1999, Dotdigital se concentre sur la création de solutions fiables, connectées et évolutives qui responsabilisent les entreprises obsédées par le client. Apprenez-en davantage sur dotdigital.com.

Paddle

paddle.com

Paddle propose la solution complète de paiements, taxes et abonnements pour SaaS. Au lieu de bricoler et de maintenir une pile de paiements fragmentée, nous « le faisons pour vous » sur une seule plateforme, vous offrant ainsi une source unique de données et de vérité sur les revenus. Nous nous occupons de tout, depuis les paiements, la gestion des abonnements, la facturation et les renouvellements, jusqu'à la relance, la conformité fiscale mondiale, la protection contre la fraude et le reporting. Comment fait-on ? En tant que commerçant officiel, Paddle gère les éléments suivants pour vous : Intégrations avec plusieurs prestataires de services de paiement. Responsabilité de facturer et de verser la taxe de vente dans le monde entier. Protection contre la fraude et traitement des rétrofacturations. Rapprochement des données de revenus entre la facturation et les paiements des abonnements. Réduire le taux de désabonnement et récupérer les paiements échoués. Requêtes d'assistance liées à la facturation. Laissez-nous nous concentrer sur l’optimisation de chaque étape de vos paiements et de votre processus de facturation pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise.

Didomi

didomi.io

Didomi aide les organisations à mettre en œuvre d'excellentes expériences utilisateur en matière de confidentialité, qui respectent les choix et donnent aux utilisateurs le contrôle de leurs données. Ses solutions Global Privacy UX sont conçues pour résoudre les défis actuels en matière de confidentialité des données, tels que la gestion du consentement multi-réglementation, la gouvernance de la confidentialité et la nécessité de fournir des parcours de confidentialité des utilisateurs en libre-service, optimisés par des intégrations flexibles, des normes de sécurité de haut niveau et une assistance premium. services. Des milliers d'entreprises travaillent avec Didomi pour collecter des milliards de points de données de consentement et de préférences, surveiller l'activité des fournisseurs et des trackers, réduire les risques de non-conformité et proposer aux utilisateurs des expériences hautement personnalisées et axées sur la confidentialité qui renforcent la confiance et la fidélité.

Base64.ai

base64.ai

Base64.ai est une plateforme Document AI qui extrait instantanément et avec précision le texte, les données, l'écriture manuscrite, les photos et les signatures de tous les types de documents, y compris les pièces d'identité, les permis de conduire, les passeports, les visas, les reçus, les factures, les formulaires et des centaines d'autres documents. types dans le monde entier. En quelques secondes, Base64.ai discerne le type du document, extrait les informations pertinentes, vérifie les résultats et les intègre dans les systèmes du client. Ils permettent à nos clients d'économiser des milliers d'heures ETP par mois en automatisant le traitement des documents afin qu'ils puissent réduire les coûts et se concentrer sur leurs objectifs commerciaux.

Levitate

levitate.ai

Fondée en 2017 par le créateur de ShareFile, Jesse Lipson, Levitate aide les petites entreprises à se concentrer sur ce qu'elles font le mieux : établir des relations. Levitate est un outil marketing de maintien du contact conçu pour aider les petites entreprises à établir et entretenir des relations authentiques avec leurs clients. La plate-forme de Levitate permet aux utilisateurs d'envoyer des e-mails personnels à grande échelle, de rester en contact avec les clients par SMS, d'envoyer des sondages, de planifier des réunions, de mémoriser des faits clés sur leurs contacts et d'atteindre leurs objectifs commerciaux avec une approche personnalisée, le tout avec un coach marketing dédié de votre part. côté.

SAS

sas.com

Faites-en plus grâce à une IA et des analyses plus rapides et plus productives du partenaire d'analyse le plus fiable de la planète. Produisez des réponses aussi vite que le monde produit des données avec SAS. Avec plus de quarante ans d'innovation analytique, SAS offre à ses clients du monde entier LE POUVOIR DE SAVOIR®.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby est une plateforme de communication cloud leader qui permet la messagerie instantanée professionnelle pour une meilleure collaboration d'équipe, un service client exceptionnel et des demandes de paiement mobile. Il aide les départements de services aux entreprises à atteindre la bonne personne au bon moment. En utilisant les données et les ressources dont les entreprises disposent déjà, Kimoby facilite l'augmentation de l'engagement et des ventes grâce à des campagnes de marketing instantanées, des rappels automatisés, des fichiers multimédias, etc.

Lexer

lexer.io

La plateforme de données et d'expérience client Lexer (CDXP) sert de plateforme tout-en-un pour un marketing, des ventes et un service client axés sur les informations. Avec une vue client unique enrichie, maintenue en temps réel et accessible sur toutes les plateformes, vous pouvez véritablement comprendre et impliquer les clients pour générer une croissance rentable. Les services d’intégration, de mise en œuvre et de conseil stratégique de Lexer aideront à combler toute lacune dans les ressources de votre équipe pour garantir une adoption fluide et réussie du CDXP. PLATEFORME DE DONNÉES CLIENT > Grâce à l'une des intégrations les plus simples du secteur, le CDP de Lexer combinera, nettoiera, standardisera et enrichira sans effort vos données en une vue unique et exploitable du client. Nos outils et notre équipe vous aideront à améliorer le QI de vos clients grâce à des analyses prédictives basées sur l'IA, un enrichissement des données tierces et des enquêtes clients ciblées. MARKETING > La solution marketing de Lexer vous permet d'identifier rapidement les bons clients, messages, créations et canaux pour vos campagnes marketing. Conçus pour les utilisateurs professionnels (et non pour les data scientists), nos outils faciles à utiliser vous permettent d'orchestrer des campagnes hautement ciblées sur tous les canaux, réduisant ainsi le gaspillage et améliorant l'engagement. Avec des outils efficaces pour suivre les changements et quantifier l’impact, vous pouvez facilement démontrer la valeur de vos activités marketing. RETAIL > La solution de vente au détail de Lexer guide les vendeurs dans leurs interactions avec chaque client afin d'améliorer la pertinence et l'impact de l'expérience en magasin. Des profils clients complets vous permettent d’établir des relations authentiques à grande échelle. En accédant à des historiques d'achats détaillés et à des informations sur les préférences, vous pouvez personnaliser l'expérience client, capturer des données traditionnellement perdues, fournir des recommandations de produits éclairées et configurer les prochaines meilleures actions pour un engagement de haute qualité constante. SERVICE > La solution de service de Lexer rassemble toutes les données client, boîtes de réception, flux de travail et formulaires de commentaires pour permettre des interactions de service éclairées et entièrement contextualisées. En accédant à de riches informations sur la personne derrière chaque demande de service, votre équipe peut entrer dans chaque conversation avec le contexte complet dont elle a besoin pour fournir un service cohérent et de haute qualité. Les prochaines meilleures actions préconfigurées pour les demandes courantes vous permettent de guider les réponses des agents et de réaliser une personnalisation à grande échelle. Nous sommes une entreprise privée fondée en Australie avec une équipe de plus de 100 personnes travaillant avec plus de 150 marques en Australie, en Asie et aux États-Unis.

Solitics

solitics.com

Solitics est une plateforme innovante d'engagement client spécialisée dans l'activation des visiteurs, l'engagement client et la suite Aanalytics de pointe. La plateforme permet aux marques B2C d'automatiser, de personnaliser et de gérer entièrement le cycle de vie de leurs clients, en mettant en œuvre la vision la plus ambitieuse et en stimulant la croissance. Avec un engagement en faveur d'une mise en œuvre rapide (disponible dans 45 jours !) et d'une innovation continue, les partenaires et les clients de Solitics sont témoins de résultats exceptionnels en termes de conversion, de rétention et de LTV. Des centaines de marques mondiales dans de multiples secteurs interagissent avec leurs clients de manière innovante et personnelle, en temps réel, en utilisant Solitics.

Storyblok

storyblok.com

Storyblok aide votre équipe à raconter votre histoire et à gérer le contenu pour chaque cas d'utilisation : sites Web d'entreprise, commerce électronique, services d'assistance, applications mobiles et affichages d'écran. Storyblok est un CMS Headless avec un éditeur visuel pour les développeurs, les spécialistes du marketing et les éditeurs de contenu. Le problème : gérer le contenu numérique avec un CMS sans tête peut être une tâche difficile. Sans aperçu visuel, les éditeurs sont souvent perdus et ont besoin d'instructions, même pour de simples modifications. La solution : Storyblok offre l'expérience utilisateur d'un constructeur de pages doté d'une architecture moderne sans tête. Cela donne au développeur une liberté et à l'éditeur une interface intuitive et explicite.

MyAlice

myalice.ai

L'outil de communication client tout-en-un pour les marques Shopify et WooCommerce socialement actives. Le social est le nouveau e-commerce. Les clients traitent désormais votre marque comme un humain et souhaitent discuter avec vous sur plusieurs canaux. Nous avons donc créé une manière moderne de vendre et de soutenir sur les médias de support avec des conversations. Débloquez le commerce social pour votre marque de commerce électronique en cinq étapes simples pour développer votre entreprise, établir de véritables relations clients et passer moins de temps à conclure des commandes. 1. Soutenir et vendre à partir d'une seule boîte de réception Comme vous, nous détestons également basculer entre d'innombrables applications sociales, sites Web et magasins. Ainsi, gérez tous vos canaux sociaux, chat en direct et commandes de commerce électronique à partir d'une boîte de réception partagée. 2. Gérez vos commandes de commerce électronique Consultez et recherchez votre inventaire, créez ou mettez à jour des commandes, partagez des images de produits, affichez les détails des clients, le tout sans quitter votre boîte de réception. 3. Gagnez du temps et des ressources sur l'assistance Déployez des chatbots sans code en quelques minutes pour gagner des heures sur l'assistance, répondez automatiquement aux requêtes courantes et automatisez les conversations dans plusieurs langues. 4. Collaborez avec vos coéquipiers Obtenez un outil de billetterie complet pour attribuer automatiquement, réaffecter des membres, créer des réponses prédéfinies, ajouter des balises et laisser des notes pour aider les clients de manière partagée. 5. Prenez de meilleures décisions sans même essayer = Générez des rapports automatiques sur les utilisateurs, les ventes, l'efficacité des agents et les évaluations des clients pour prendre de meilleures décisions pour votre équipe. TLDR : MyAlice rassemble tout ce dont une entreprise de commerce électronique a besoin : canaux de médias sociaux, chat en direct, chatbot, inventaire du magasin, passerelle de paiement, application mobile – le tout sur une seule plate-forme afin que vous puissiez vendre et assister en déplacement. À tout moment. N'importe où. S'intègre à votre boutique WooCommerce ou Shopify, votre site Web, votre application mobile et vos canaux sociaux populaires tels que Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram et Line. Créez un compte gratuit dès aujourd'hui ou obtenez une assistance à la migration pour passer de Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.