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mParticle Customer

mparticle.com

mParticle est la plus grande plateforme de données client indépendante. Nous facilitons la gestion globale des données clients tout au long du cycle de vie du produit et du client. Nous prenons en charge des entrées illimitées via des SDK, des importations par lots et des flux partenaires, ainsi que des sorties illimitées vers plus de 300 intégrations prédéfinies. Nous fournissons une suite de fonctionnalités de qualité et de gouvernance des données qui gèrent l’intégrité des données et offrent des contrôles de confidentialité granulaires pour respecter les états de consentement. Nous activons les données client avec des outils tels que des générateurs d'audience, des calculs sans code pour obtenir des informations et des API pour renvoyer par programmation les données de profil utilisateur. Des équipes d'entreprises comme Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock et Venmo utilisent mParticle pour offrir d'excellentes expériences client et accélérer la croissance en résolvant les défis fondamentaux qui entravent le succès à grande échelle.

VideoPeel

videopeel.com

Solution d'enquête vidéo pour l'engagement des employés, les commentaires des clients et le support client. Commencez à collecter des vidéos d'employés, de clients et de candidats en moins de 5 minutes. VideoPeel est la première plate-forme de capture vidéo à distance permettant aux entreprises de capturer, de répondre, d'analyser et de partager les vidéos de leurs clients. VideoPeel aide les entreprises à multiplier par 10 la quantité de contenu vidéo généré par les utilisateurs, afin qu'elles puissent générer plus de 20 % de conversions, de trafic, de satisfaction et d'informations sur les consommateurs.

Forsta

forsta.com

Forsta, une société de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme technologique complète d'expérience et de recherche qui brise les silos entre CX (expérience client), expérience employé (EX), études de marché – afin que les entreprises puissent obtenir un une compréhension plus profonde et plus complète des expériences de leurs publics. La plateforme HX rassemble et analyse les données, et traduit les résultats en actions partageables pour éclairer la prise de décision et stimuler la croissance. La technologie de Forsta, combinée à son équipe de consultants experts, sert des organisations dans une variété de secteurs, notamment les services financiers, la santé, l'hôtellerie, les études de marché, les services professionnels, la vente au détail et la technologie. Forsta est reconnu comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2021 pour la voix du client. Pour plus d’informations, visitez www.forsta.com.

Vizury

vizury.com

Vizury, lancé en 2007, est une solution Martech axée sur les performances qui permet aux marques d'atteindre des conversions plus élevées en entonnoir et une rétention de la clientèle. Depuis la création, nos services uniques axés sur la technologie ont toujours été axés sur la possibilité de ramener les clients sur le site Web, l'application mobile ou le magasin mobile d'une marque et d'améliorer l'acquisition, la rétention et la fidélité de la marque d'une nouvelle clientèle. Après avoir lancé et réalisé une échelle mondiale, la plate-forme et les affaires de Vizury ont été acquises par AFLE en 2018.

NPAW

npaw.com

NPAW est fier de présenter sa suite de solutions d'analyse. Une plate-forme d'analyse vidéo et d'applications puissante, intuitive et en temps réel, destinée à révolutionner le secteur de l'intelligence vidéo, permettant aux OTT, aux opérateurs de télécommunications, aux sociétés de médias et aux diffuseurs de traduire des milliards de points de données en informations commerciales exploitables qu'ils pourront surveiller, analyser, et en tirer profit, pendant que leurs utilisateurs regardent. Dans le secteur du streaming en plein développement, les entreprises fournissant du contenu aux utilisateurs sont confrontées à un problème sérieux : le manque de visibilité sur une chaîne de livraison de contenu d’une complexité prohibitive. Comment peuvent-ils réagir à la frustration des utilisateurs s’ils ne savent pas ce qui ne va pas ? Comment peuvent-ils répondre à l’évolution des tendances de consommation par appareil s’ils n’ont pas accès à ces données ? NPAW Suite donne aux fournisseurs de vidéo un aperçu complet de l'expérience de streaming de leurs utilisateurs finaux en temps réel, en s'intégrant aux lecteurs pour obtenir les données brutes importantes et en les traduisant en tableaux de bord personnalisables et facilement lisibles qui non seulement fournissent aux entreprises toutes les données dont elles ont besoin. pourraient en avoir besoin, mais aussi leur permettre de le comprendre et d'agir en conséquence de manière significative. Le défi que nous avions était de développer une évolution de notre produit capable de convertir des informations extrêmement complexes en un système de conception visuelle suffisamment intuitif pour permettre aux clients d'identifier, de créer et d'empiler leurs propres modèles de KPI, de mesures et de dimensions en fonction des données pour leur service individuel. En travaillant en étroite collaboration avec les clients et en cherchant toujours à obtenir une meilleure version de notre produit, nous avons pu créer un langage de conception visuelle suffisamment simple pour permettre aux utilisateurs d'obtenir la visibilité des données dont ils ont besoin.

TrulyInbox

trulyinbox.com

TrulyInbox est un outil de préparation des e-mails qui aide les entreprises à améliorer la réputation de leurs expéditeurs et à augmenter les chances que leurs e-mails arrivent dans la boîte de réception. Il fonctionne en interagissant avec votre boîte de réception de manière humaine, par exemple en envoyant et en recevant des e-mails à des intervalles variables, en ouvrant et en répondant aux e-mails et en marquant les e-mails comme importants et suivis. Cela permet d'établir la confiance avec les fournisseurs de services de messagerie (ESP) et de leur montrer que votre compte est actif et engagé. En conséquence, les ESP sont plus susceptibles de livrer vos e-mails dans la boîte de réception, ce qui peut entraîner une meilleure délivrabilité des e-mails, un engagement accru et une réduction des plaintes pour spam.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI aide les centres de contact à améliorer leurs revenus et la fidélisation des clients grâce à des informations basées sur l'IA. Enthu.AI permet une surveillance à 100 % des conversations clients, met automatiquement en évidence les interactions importantes et aide les équipes qualité à améliorer les performances des agents grâce à un coaching et une formation personnalisés et précis. Adapté à la fois aux fonctions de revenus et de support, Enthu.AI aide à optimiser les performances des agents, ce qui entraîne des gains mesurables en termes d'efficacité du contrôle qualité des appels, de score de satisfaction client, d'intégration de nouveaux agents et de temps de formation et de coaching des agents, ce qui a un impact final sur les revenus. Pour plus d'informations, visitez https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve est une plateforme cloud d'intelligence client. Notre série de produits fournit des scores et des analyses exploitables à chaque étape du parcours client pour faciliter les efforts des équipes de vente, de marketing et de réussite client. Notre objectif est d'aider les entreprises à accroître leur croissance en convertissant, en fidélisant et en développant davantage de clients. Les produits Successeve sont propulsés par trois moteurs principaux : la centralisation des données, les scores et les actions automatisées.

Agility CMS

agilitycms.com

Agility est le seul CMS headless qui révolutionne la narration numérique en intégrant la gestion de la mise en page. Gérez et diffusez en toute transparence un contenu convaincant sur toutes les plateformes grâce à notre approche axée sur l'API, garantissant que le message de votre marque résonne partout.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy est un outil glisser-déposer sans code pour créer et optimiser des expériences Web. Testez facilement les flux d'inscription, les entonnoirs de prospects, l'intégration des clients et bien plus encore. Upflowy vous offre tout ce dont vous avez besoin pour créer une histoire intéressante en quelques clics seulement.

Eppo

geteppo.com

Eppo exécute des tests A/B fiables et natifs d’entrepôt de données. Rigueur statistique de classe mondiale, gestion des fonctionnalités et rapports d'expérimentation, le tout dans un seul outil.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore propose une suite complète d'engagement et d'expérience client qui permet à un spécialiste du marketing de créer des expériences client personnalisées. Sa plate-forme permet à un spécialiste du marketing de connecter les données client entre les canaux et les systèmes, de créer des segments ciblés et de proposer des expériences significatives sur les canaux numériques tels que le Web, les e-mails, les notifications d'applications, WhatsApp, SMS et RCS. Grâce à ses analyses robustes, Netcore Cloud aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui trouvent un écho auprès des clients à un niveau personnel. Les capacités d’IA et d’apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l’engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d’impressionner et de fidéliser. Netcore bénéficie de la confiance de plus de 6 500 marques dans des secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail, les services bancaires et financiers, les médias et le divertissement et le voyage, pour offrir des expériences basées sur l'IA. Certains de ses clients mondiaux de renom incluent Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's et bien d'autres. Netcore est fier d'être certifié Great Place to Work pendant six années consécutives en Inde, affirmant ainsi son engagement en faveur d'une culture de travail exceptionnelle. La société est présente dans le monde entier dans plus de 20 bureaux en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et dans la région APAC. Netcore est le système d'exploitation Martech qui aide une entreprise à générer une croissance de ses revenus, à maximiser la valeur du client et à accélérer son parcours vers la rentabilité.

BambooBox

bamboobox.ai

BambooBox aide les équipes de marketing de croissance à générer des revenus à travers les mouvements GTM, à savoir. acquisition, vente croisée et vente incitative. La plateforme comporte 4 éléments de base : 1. Un puissant moteur CDP Ingérez, nettoyez, organisez, visualisez et analysez les données sur tous les points de contact client. 2. Notation 6D basée sur l'IA Déterminez les étapes du parcours et hiérarchisez les comptes clés. 3. Informations sur les meilleures actions suivantes Recevez des recommandations exploitables tout au long du parcours de l'acheteur pour augmenter la vitesse de l'entonnoir. 4. Segmentation et orchestration robustes Segmentation intelligente pour l'exécution de campagnes multicanaux. Des entreprises B2B à croissance rapide comme airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic et Arrowstream ont choisi BambooBox pour générer des revenus plus rapidement. Vous voulez constater la différence par vous-même ? Contactez-nous et découvrez-le. www.bamboobox.ai

AODocs

aodocs.com

AODocs est une plate-forme de services de contenu basée sur l'IA conçue pour rationaliser la gestion des documents et les processus de contenu. Née dans le cloud, cette plateforme offre agilité et évolutivité, la rendant adaptable aux besoins évolutifs des entreprises. Il offre également une intégration facile avec les systèmes existants, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail. Avec AODocs, les organisations peuvent automatiser leurs processus documentaires à l'aide de l'IA générative. Cela signifie que les documents critiques peuvent être contrôlés, les processus organisationnels peuvent être gérés et le contenu peut être transformé en données structurées, le tout sans intervention manuelle. Cette capacité d'automatisation permet de gagner du temps et d'éliminer le risque d'erreur humaine. AODocs s'adresse à diverses industries et départements. En se concentrant sur les besoins spécifiques de certains secteurs, tels que les sciences de la vie, les services financiers, le gouvernement et l'industrie manufacturière, il garantit des solutions sur mesure. De plus, elle offre des fonctionnalités spécifiques aux départements, notamment les ressources humaines, les services juridiques, la comptabilité, les comptes fournisseurs et l'informatique. La plate-forme fournit une gamme de ressources supplémentaires pour aider les utilisateurs, telles que des intégrations avec d'autres outils, un guide de tarification, des avis clients, des informations sur le succès. des histoires et une bibliothèque de ressources. Un centre de sécurité complet garantit la protection des données et des directives d'assistance technique sont disponibles pour vous aider. AODocs propose des services professionnels pour une assistance plus personnalisée et un centre vidéo pour l'apprentissage visuel. Une base de connaissances et une page de statut sont accessibles aux utilisateurs pour trouver des informations et des mises à jour pertinentes. Le site Web de l'entreprise fournit plus de détails sur l'entreprise, ses partenaires, ses carrières et ses coordonnées. En résumé, AODocs fournit une plate-forme de gestion de documents et de services de contenu basée sur l'IA qui permet aux entreprises d'automatiser les processus, d'améliorer leur efficacité et d'organiser efficacement leurs documents.

Summize

summize.com

Summize est un pionnier du véritable contrat numérique avec une solution CLM qui donne la priorité à l'expérience utilisateur. Il adopte une approche délibérément différente en intégrant les flux de travail directement dans les technologies existantes que vous (et votre entreprise) connaissez et utilisez déjà quotidiennement, notamment Teams, Slack et Word. Cette approche unique permet une plus grande adoption par les utilisateurs, des cycles de contrat plus rapides, des efficacités mesurables et une atténuation des risques. Désormais, les équipes juridiques internes peuvent donner instantanément vie au contenu d'un contrat grâce à des résumés de métadonnées alimentés par l'IA, économisant ainsi des heures en matière de révision manuelle. Des analyses complètes et un référentiel centralisé fournissent toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées. C’est CLM avec une différence.

Reoon

reoon.com

Améliorez l’efficacité de votre entreprise en automatisant les tâches manuelles. Reoon fournit les meilleures solutions logicielles et outils professionnels pour soutenir votre entreprise.

Rapid7

rapid7.com

Accélérez la transformation du cloud avec des solutions de cybersécurité axées sur les praticiens. Améliorez les capacités SecOps avec MDR, XDR, SIEM, informations sur les menaces et VM. Agissez en toute confiance pour prévenir les violations avec un partenaire MDR de premier plan. Des organisations du monde entier s'appuient sur la technologie, les services et la recherche Rapid7 pour progresser en toute sécurité. La visibilité, l'analyse et l'automatisation fournies via notre cloud Insight simplifient les choses et aident les équipes de sécurité à réduire les vulnérabilités, à surveiller les comportements malveillants, à enquêter et à arrêter les attaques et à automatiser les tâches de routine.

Lifesight

lifesight.io

Faites en sorte que chaque dollar marketing compte - Exploitez vos propres données avec des mesures basées sur l'IA pour prendre des décisions marketing optimales. Aucun analyste de données ou scientifique n’est requis. La plate-forme de Lifesight permet aux spécialistes du marketing modernes d'obtenir de meilleurs résultats en s'appropriant les données des clients, en atténuant la perte d'identifiants, en proposant des expériences de canal personnalisées et en permettant des mesures respectueuses de la confidentialité.

Survicate

survicate.com

Survicate est un logiciel d'enquête intuitif mais puissant, parfait pour collecter des informations continues sur les clients à grande échelle et sur plusieurs canaux. Mesurez efficacement la satisfaction client (CSAT) et le Net Promoter Score (NPS) et recueillez des commentaires cruciaux sur votre site Web, votre produit et votre application mobile avec Survicate pour mieux comprendre les besoins de vos clients. Pourquoi choisir Survicate ? - Créez facilement des enquêtes personnalisées pour commencer à recevoir des commentaires des clients en quelques minutes - Exécutez des enquêtes ciblées sur différents canaux : e-mail et liens, sur votre site Web, dans le produit ou dans les applications mobiles. - Intégrez Survicate à vos outils existants tels que Hubspot, Salesforce et Mailchimp via des intégrations natives en un clic pour une compréhension plus globale de vos clients. - Capturez des réponses partielles aux enquêtes et ciblez stratégiquement vos enquêtes pour engager le bon public au moment optimal, augmentant ainsi les taux de réponse et garantissant des informations plus pertinentes. - Analysez les informations des clients à l'aide de l'IA, qui trie les commentaires en sujets et catégories clairs, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées plus rapidement. Avec Survicate, vous pouvez : - Obtenez des flux constants d'informations sur vos clients à partir de plusieurs points de contact pour mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences. - Découvrez ce que les clients pensent de votre site Web, de votre application, de votre produit ou de votre service client et obtenez des données pour valider vos idées. - Automatisez la collecte continue de commentaires pour suivre et améliorer les indicateurs clés au fil du temps. - Agissez sur les commentaires pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients, créer de meilleurs produits et développer des stratégies marketing plus efficaces. Transformez les informations client en opportunités de croissance avec Survicate.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack est le premier CDP natif d'entrepôt. Grâce à la plateforme de bout en bout de RudderStack et aux outils flexibles et puissants, les équipes chargées des données peuvent facilement collecter, unifier et activer les données client pour stimuler la croissance de l'ensemble de l'entreprise. Plus de 30 000 sites et applications exécutent RudderStack, notamment Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds, etc. RudderStack a acquis Blendo en 2020

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI transforme les interactions clients provenant de différentes sources en informations qui stimulent la fidélisation et les revenus. Eclipse AI est un outil d'IA générative qui aide à prédire et à prévenir le désabonnement des clients. Eclipse AI unifie et analyse vos données omnicanales de voix client et vous fournit des informations exploitables pour favoriser la fidélisation.

Squeezely

squeezely.tech

Nous aidons les entreprises à augmenter leur conversion en transformant les interactions clients en expériences personnalisées, à la portée de tous. Squeezely CDP aide les entreprises à piloter la personnalisation à grande échelle en trois étapes simples : Collecter – Collectez les données de toutes les sources en un seul endroit. Convertir - Convertissez les données en segments et actions, par exemple. nos audiences intelligentes et nos recommandations de produits intégrées. Capitaliser - Des expériences personnalisées seront proposées sur votre site Web, votre marketing par e-mail et vos campagnes publicitaires. Points forts Intégration rapide - Vous serez opérationnel en un rien de temps Disponibilité des données en temps réel - pas de décalage Personnalisation à grande échelle - approche hautement pertinente et automatisée de chaque client individuel Technologie avancée d'apprentissage automatique - pour garantir les meilleures performances Excellent support - Nous sont là pour vous aider à atteindre vos objectifs. Regardez nos vidéos : https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

WEVO

wevo.ai

WEVO est une plateforme de recherche UX qui découvre des informations avec beaucoup moins d'effort que les outils classiques. Les équipes de recherche, de produits et de marketing obtiennent des informations, des scores et des benchmarks quantitatifs et qualitatifs synthétisés en moins de 30 minutes d’effort. En utilisant votre public cible, WEVO est le seul outil qui identifie les obstacles à la conversion et fournit des recommandations pour augmenter la conversion de sites Web avant le live. Les commentaires statistiquement significatifs de WEVO réduisent les risques liés à leur prise de décision, leur donnant ainsi la confiance nécessaire pour créer des expériences client précieuses. Créez plus rapidement les bonnes expériences client grâce à des commentaires utilisateur plus précis.

Olvy

olvy.co

Olvy est un outil de gestion des commentaires basé sur l'IA qui transforme les commentaires des utilisateurs en informations exploitables pour les équipes produit. Grâce à une analyse approfondie et une communication en temps réel, Olvy maintient les utilisateurs au cœur du développement de votre produit. C'est votre clé pour créer des produits que les utilisateurs adorent et garantir que leurs besoins sont satisfaits.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad est la principale plateforme de marketing expérientiel qui permet aux marques d'exploiter et d'optimiser leurs événements, visites, activations et cours afin de fidéliser les consommateurs à la marque, de générer plus de revenus et d'augmenter le retour sur investissement de chaque expérience. AnyRoad permet aux entreprises de rationaliser et de faire évoluer leurs opérations expérientielles grâce à une plateforme flexible et configurable et fournit les informations puissantes nécessaires pour accélérer la croissance de l'entreprise. De grandes marques comme Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg et Sierra Nevada comptent toutes sur AnyRoad pour optimiser leurs opérations et prouver l'impact de leurs programmes de marketing expérientiel.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Customer Thermomètre permet à vos clients de fournir des commentaires de manière rapide et simple en évaluant votre service via un système de feux de signalisation. Leur clic les conduit à une page de remerciement personnalisée, sur laquelle ils peuvent laisser des commentaires supplémentaires, complétés par des boutons de réseaux sociaux et un hyperlien traçable. Utilisez le logiciel pour répondre directement aux clients et mesurer votre score net de promoteur. Les enquêtes sont entièrement personnalisables et fonctionnent sur tous les appareils mobiles. Les enquêtes Customer Thermomètre vous permettent d'ajouter le logo de votre entreprise et de choisir parmi une large gamme d'icônes, d'émoticônes, de feux de circulation, de chiffres, de cases à cocher et de croix. Vous pouvez sélectionner des icônes saisonnières et créer vos propres icônes de marque. Dans chaque enquête, vous posez une question. Vous sélectionnez ensuite 4 réponses possibles ou ajoutez des numéros pour une question de vote. Téléchargez la liste de contacts de votre choix et envoyez vos e-mails sur-le-champ, ou planifiez leur envoi à une date ultérieure. Les e-mails sont envoyés via des serveurs de messagerie sécurisés afin qu'ils ne finissent pas dans les dossiers spam ou indésirables de vos destinataires. Regardez vos résultats arriver en temps réel et accédez aux informations individuelles des répondants afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.

Pecan

pecan.ai

Fondée en 2018, Pecan est une plateforme d'analyse prédictive qui s'appuie sur son modèle pionnier Predictive GenAI pour éliminer les obstacles à l'adoption de l'IA, rendant ainsi la modélisation prédictive accessible à toutes les équipes de données et commerciales. Guidées par l’IA générative, les entreprises peuvent obtenir des prédictions précises dans divers domaines d’activité sans avoir besoin de personnel spécialisé. Predictive GenAI permet une définition et une formation rapides des modèles, tandis que les processus automatisés accélèrent la mise en œuvre de l'IA. Grâce à la fusion de l'IA prédictive et générative de Pecan, il est désormais beaucoup plus rapide et plus facile de réaliser l'impact commercial de l'IA. Explorez-en davantage sur www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client. Puissante, personnalisable et économique, elle permet aux entreprises de rationaliser les opérations de support et d'améliorer la satisfaction des clients. Présenté par Syncfusion, un fournisseur de composants et de frameworks logiciels qui a bâti sa réputation à la fois sur la solidité de ses produits et sur la qualité des services de support qui les soutiennent.

Maildroppa

maildroppa.com

Marketing par e-mail simple pour les fondateurs occupés. Maildroppa est un outil facile à apprendre pour les startups qui créent quelque chose de nouveau. C'est le moyen le plus simple de vous connecter et de grandir avec votre public.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai permet aux équipes de réussite client, de vente et de développement commercial des organisations B2B de disposer d'un espace de travail numérique composable. Intégrant de manière transparente des informations contextuelles en temps réel provenant de plusieurs applications d'entreprise sous la forme d'un widget intégré à l'application, il élimine le changement d'application, permettant ainsi des décisions plus rapides et basées sur les données. AppEQ automatise les flux de travail et s'adapte à l'évolution des besoins organisationnels. En multipliant par 5 l'accessibilité des données, les entreprises peuvent augmenter leur productivité, rationaliser les interactions avec les clients et favoriser la rétention et la croissance des revenus grâce à un espace de travail unifié et flexible adapté à leurs besoins uniques.