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OctaDezx est une plateforme de service client et d'assistance client IA conçue pour aider les entreprises à gérer les conversations clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify et le chat sur le site Web. Son agent IA répond aux questions des clients, gère les demandes d'assistance de routine, fournit une assistance multilingue dans plus de 50 langues et transmet les conversations complexes aux membres humains de l'équipe avec un contexte pertinent.
La plate-forme prend également en charge la prise de commande automatisée avec la tarification des produits vérifiée par le serveur, l'importation de catalogues de produits à partir de fichiers Shopify, WooCommerce, Wix ou CSV, la capture de prospects, les flux de travail de suivi et l'assistance commerciale conversationnelle. Les entreprises peuvent configurer des politiques, des FAQ et des paramètres vocaux de marque pour guider les réponses de l'IA, tandis que les analyses en direct offrent une visibilité sur les temps de réponse, les taux de résolution, les commandes et les revenus. OctaDezx convient aux magasins de commerce électronique, aux restaurants, aux agences, aux entreprises SaaS, aux cliniques, aux prestataires de formation et à d'autres organisations recherchant une automatisation du service client basée sur l'IA. (octadezx.com)
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