Metatask
metatask.io
Les métatâches sont un moyen simple de décrire et de contrôler les processus métier en temps réel. Définissez n'importe quel processus comme une simple liste d'étapes au lieu d'un organigramme complexe ou de diagrammes BPMN. Metatask réduit le chaos, les fils de discussion sans fin et la paperasse. Avec les formulaires, vous pouvez supprimer vos données importantes des commentaires de chat, des pièces jointes et des e-mails. Vous pouvez contrôler comment, quand et qui doit fournir des informations relatives au processus.
Karbon
karbonhq.com
Karbon est une plateforme de gestion de cabinet pour les cabinets comptables. Il fournit une plate-forme véritablement collaborative pour gérer les flux de travail, communiquer avec les équipes et fournir un travail client exceptionnel. En combinant e-mails, discussions, tâches et flux de travail puissants, Karbon aligne votre équipe sur un seul endroit pour communiquer et collaborer, augmentant ainsi la capacité à respecter les délais et le budget.
Productboard
productboard.com
Productboard est une plate-forme de gestion de produits qui aide les équipes produit à commercialiser plus rapidement les bons produits, en comprenant ce dont les clients ont besoin, en priorisant ce qu'il faut construire ensuite et en alignant tout le monde sur la feuille de route. Plus de 6 000 entreprises, dont Microsoft, Zoom, 1-800-Contacts et UiPath, utilisent Productboard pour comprendre les besoins des utilisateurs, prioriser les éléments à construire ensuite et rallier tout le monde autour de leur feuille de route. Avec des bureaux à San Francisco, Prague et Vancouver, Productboard est soutenu par des investisseurs de premier plan tels que Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners et Credo Ventures.
Zammad
zammad.com
Commencez en quelques minutes, soyez gagnant pendant des années Découvrez le système de billetterie Zammad Est-ce un de ces jours ? Des notes autocollantes partout et le téléphone n'arrête pas de sonner ? Zammad est le logiciel de helpdesk du futur et vous aide à trouver une structure dans le chaos. Connectez tous vos canaux de communication, accordez facilement des droits d'utilisateur et recevez des rapports utiles. Gardez tout sous contrôle – et vos clients sous votre charme. Découvrez dès maintenant le système de billetterie Zammad !
Chative
chative.io
Chative.IO est une plateforme de messagerie omnicanal, optimisée par l'IA. Nous permettons aux entreprises de vendre directement via les réseaux sociaux avec l'aide de l'IA et de l'automatisation. Pourquoi devriez-vous utiliser Chative.IO ? - Chative propose une solution de service client IA clé en main qui s'adapte à toute entreprise, fonctionnant en quelques clics ! - Chaînes et messages illimités gratuitement, et la tarification est totalement transparente et conviviale pour les startups. Il est également livré avec une application mobile gratuite ! - Plan gratuit pour les petites entreprises avec assistance disponible dans l'application. - Chative propose une UI et une UX primées qui combinent l'art de condenser l'information avec une navigation sans effort ! - Nous sommes une force pionnière en matière d'IA, de chatbot et d'automatisation de la messagerie depuis 6 ans. Que fait Chative.IO pour vous ? - Unifiez toutes les conversations, clients, commandes et catalogues de produits pour accélérer la croissance grâce à des clients plus satisfaits. - Accédez au contexte client complet, à l'historique des commandes et aux détails de l'activité, permettant ainsi un support personnalisé pour la fidélité et les achats répétés. - Activez les ventes directes via des applications de messagerie quotidiennes, convertissant les visiteurs en clients potentiels. - Garantissez un service client rapide et personnalisé et augmentez la productivité grâce à l'IA et à l'automatisation.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE : NOW) rend le monde meilleur pour tout le monde. Notre plateforme et nos solutions basées sur le cloud aident à numériser et à unifier les organisations afin qu'elles puissent trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et plus efficaces de fluidifier le travail. Ainsi, les employés et les clients peuvent être plus connectés, plus innovants et plus agiles. Et nous pouvons tous créer l’avenir que nous imaginons. Le monde fonctionne avec ServiceNow.
Appy Pie
appypie.com
Une plateforme complète avec toutes les solutions d'IA et sans code pour démarrer, gérer et développer votre entreprise. Appy Pie propose un bouquet de produits et de services qui peuvent aider toute entreprise à exceller de manière globale en tirant parti de la dernière technologie sans code pour les applications mobiles, les sites Web, les chatbots, l'automatisation, la conception, la base de connaissances, le service d'assistance et bien plus encore.
Vonage
vonage.com
Vonage (nom légal Vonage Holdings Corp.) est un fournisseur américain de communications cloud pour entreprises coté en bourse. Basée à Holmdel Township, New Jersey, la société a été fondée en 2001 en tant que fournisseur de services de télécommunications résidentielles basés sur la voix sur protocole Internet (VoIP). En 2020, Vonage a déclaré un chiffre d'affaires consolidé de 1,25 milliard de dollars. Grâce à une série d'acquisitions débutées en 2013, Vonage, auparavant un fournisseur de services axé sur le consommateur, a étendu sa présence sur le marché interentreprises. L'offre de Vonage comprend des communications unifiées, des applications de centre de contact et des API de communication.
WATI
wati.io
En réinventant l'engagement client, Wati est la principale plateforme conversationnelle construite sur l'API Business de WhatsApp. Notre logiciel facile à utiliser permet à plus de 8 000 entreprises dans plus de 100 pays de proposer des conversations personnalisées en temps réel à grande échelle. Grâce à des solutions d'IA innovantes, nous transformons la façon dont les entreprises communiquent : * Les boîtes de réception partagées permettent une collaboration transparente * Une automatisation puissante augmente l'efficacité * Les messages diffusés engagent les clients * Les chatbots intelligents fournissent une assistance instantanée En tant que startup SaaS mondiale à croissance rapide, nous sommes passionnés par l'utilisation de la technologie pour établir des relations significatives entre les entreprises et les clients. Notre équipe talentueuse et motivée est unie par une vision visant à responsabiliser les organisations et à redéfinir les liens grâce à des conversations significatives.
Crisp
crisp.chat
Crisp est la plateforme de support client multicanal tout-en-un ultime qui aide les entreprises à se connecter instantanément avec leurs clients ou prospects en attente d'assistance. Grâce à son ensemble d'outils en évolution rapide, Crisp guide les entreprises dans la révolution axée sur le client en utilisant les conversations pour débloquer l'hypercroissance. Les clients utilisent Crisp pour offrir une expérience moderne du cycle de vie client aux clients potentiels, générer des prospects plus qualifiés, améliorer l'aide client et améliorer la satisfaction client, conduisant à une augmentation mondiale des revenus. Commencez gratuitement dès aujourd'hui et rejoignez 400 000 entreprises utilisant Crisp sur crisp.chat Avec une UX simple, les entreprises peuvent créer une boîte de réception partagée pour tous les membres de l'entreprise. Crisp est votre guichet unique pour gérer votre stratégie de support client multicanal. En utilisant Crisp, vous accéderez aux éléments suivants : - Widget de discussion sur le site Web - Logiciel AI Chatbot et générateur de chatbot scripté - Logiciel de base de connaissances - Logiciel de campagne goutte à goutte - Logiciel CRM - Live Translate (Parlez comme un natif dans la langue de vos clients) - MagicType (Voyez ce que vos clients tapent en temps réel) - Partage d'écran (sans plugin supplémentaire nécessaire) - Intégrations multiples (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - de nombreuses autres fonctionnalités
Front
front.com
Front est la plateforme de service client moderne qui aide les entreprises à satisfaire leurs clients, à impliquer leurs équipes et à bâtir des entreprises plus solides. Ils ont réinventé le service d'assistance pour une collaboration d'équipe en temps réel sur tous les canaux de communication client, puis l'ont optimisé avec l'IA et l'automatisation pour résoudre les problèmes et aider les équipes à travailler plus rapidement. Les clients bénéficient d'un service exceptionnel, qu'ils recherchent une réponse simple et instantanée ou une aide personnalisée sur leurs problèmes les plus complexes, et ils obtiennent les analyses et les informations dont leur entreprise a besoin pour optimiser leur expérience client. Plus de 8 500 entreprises de toutes formes et tailles, de ClickUp à Branch Insurance, Echo Global Logistics à Reed & Mackay, comptent sur Front pour fournir un service révolutionnaire qui gagne et fidélise les clients à vie.
Missive
missiveapp.com
Missive a été lancée en 2015 depuis la ville de Québec, Canada. Elle est actuellement composée de 3 co-fondateurs et de 2 salariés. Missive est une application qui regroupe les boîtes de réception et le chat des équipes sous un même toit. Il a été conçu dans un souci de collaboration pour centraliser la communication de votre équipe. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, Missive en propose quatre principales : - Boîtes de réception d'équipe. - Chat d'équipe interne. - Règles pour automatiser les flux de travail. - Intégrations.
Hubstaff
hubstaff.com
Hubstaff est une solution logicielle d'analyse de la main-d'œuvre de pointe conçue pour améliorer la productivité des équipes distantes, hybrides et internes tout en garantissant une expérience positive pour les employés. Hubstaff s'intègre à plus de 30 applications pour que votre entreprise puisse fonctionner plus efficacement. Vous pouvez voir comment le travail se déroule grâce à des fonctionnalités telles que le suivi du temps, les captures d'écran, le suivi des activités, le suivi des URL et des applications, les mesures d'analyse de la main-d'œuvre, la paie et la facturation automatiques, la planification, la surveillance GPS et de localisation et les feuilles de temps. Disponible pour Mac, Windows, Linux, Chrome, iOS et Android. Notre mission est d'aider chacun à passer une journée de travail la plus productive. Cet engagement signifie donner la priorité à des performances optimales sans compromettre un environnement de travail épanouissant pour chacun. Découvrez l'impact transformateur de Hubstaff sur l'efficacité et le succès de notre organisation. Voici comment Hubstaff est devenu un atout inestimable pour les entreprises de nos clients : - Productivité améliorée : obtention d'une augmentation remarquable de 5 % de la productivité en automatisant de manière transparente les processus de prise de force. - Allocation stratégique des ressources : la mise en œuvre de Hubstaff a permis d'économiser un effectif équivalent à 10 personnes, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. - Gains commerciaux et amélioration des résultats financiers : déterminant pour remporter de nouvelles opportunités commerciales et améliorer considérablement les résultats financiers. - Zéro temps d'arrêt : profitez d'opérations ininterrompues avec aucun temps d'arrêt, garantissant un flux de travail continu et fluide. - Processus de paie et de ressources humaines efficaces : rationalisation de tous les processus de paie et de ressources humaines, réduisant ainsi les frais administratifs et garantissant l'exactitude. - Économies de coûts sur les projets : réalisation d'économies substantielles allant de 10 % à 25 % sur divers projets, améliorant ainsi la rentabilité globale. - Valeur client améliorée : obtention d'une augmentation remarquable de 30 % de la valeur offerte aux clients, élevant ainsi les normes de service. - Optimisation des tâches : économies de coûts de 25 % obtenues en éliminant les tâches inutiles et en améliorant l'utilisation globale des ressources. - Réduction des coûts d'embauche : réduisez les coûts d'embauche de 25 %, atténuant ainsi les risques associés aux mauvaises embauches et optimisant les processus de recrutement. - Fidélisation des employés : donne aux plus performants les données dont ils ont besoin pour des promotions plus rapides, ce qui entraîne une meilleure fidélisation des employés. Hubstaff s'est avéré être un outil essentiel dans la quête de l'excellence de nos clients, générant des résultats tangibles dans diverses opérations commerciales. Embrassez l’avenir du travail avec Hubstaff !
Helpwise
helpwise.io
Fidéliser les clients est aussi important que d’en acquérir de nouveaux. Les clients fidèles génèrent plus de revenus et vous apportent des références sans frais. Fournir un bon service client fait partie intégrante de la fidélisation de la clientèle. Avec Helpwise, la gestion du service client est simple. 1. Configurez votre centre de service client littéralement en quelques minutes. 2. Communiquez avec les clients sur tous les canaux et collaborez avec votre équipe. 3. Établissez la responsabilité sans plus de mots de passe partagés. 4. Configurez le libre-service et l'automatisation. 5. Obtenez des informations exploitables sur l’amélioration de la productivité de l’équipe et de la satisfaction des clients. Helpwise s'intègre au courrier électronique (pensez support@, sales@, carrières@ etc.), au chat en direct, à Whatsapp, aux SMS, aux médias sociaux et plus encore. Démarrez avec Helpwise, une solution de service client qui génère des revenus pour votre entreprise.
Ninety
ninety.io
La plateforme innovante de Ninety simplifie le dur travail de création de grandes organisations à grande échelle, afin que les équipes travaillent plus intelligemment et plus efficacement, ensemble. La plateforme d'outils de création d'entreprise interconnectés de Ninety aide les équipes à distance, hybrides et en personne à se concentrer, à s'aligner et à prospérer. Réalisez davantage de travail en temps réel, en moins de temps et avec moins de problèmes de communication.
Zoho Flow
zoho.com
Reliez vos applications ensemble, libérez-vous. Automatisez les flux de travail professionnels en connectant vos applications à Zoho Flow. Créez des intégrations intelligentes pour briser les silos d’informations dans votre entreprise.
Stackby
stackby.com
Stackby rassemble le meilleur des feuilles de calcul, des tableaux, des bases de données et des API métier dans une seule plateforme personnalisable. Collaboration d'équipe en temps réel. 6 vues uniques pour visualiser les données : Kanban, Calendrier, Galerie, Formulaires et plus encore. Plus de 30 intégrations d'API au niveau des colonnes avec Google Analytics, YouTube, Facebook Ads et plus encore. Plus de 100 modèles faciles à utiliser pour toute entreprise.
Kintone
kintone.com
Kintone est une plate-forme d'applications métier sans code qui permet aux utilisateurs non techniques de créer des applications, des flux de travail et des bases de données puissants pour leurs équipes et organisations. En utilisant des clics plutôt que du code, les utilisateurs de Kintone peuvent créer des applications qui automatisent les processus métier, collaborent sur des projets/tâches et génèrent rapidement des rapports sur des données complexes. Pour les utilisateurs professionnels qui ont besoin de démarrer immédiatement, Kintone propose également des dizaines d'applications prédéfinies pour une variété de cas d'utilisation tels que le CRM, la gestion de projet, la gestion des stocks et bien plus encore.
Grist
getgrist.com
Grist combine le meilleur des feuilles de calcul, des bases de données et des créateurs d'applications. À l'aide d'une interface de feuille de calcul familière, organisez vos informations sous forme de base de données relationnelle et créez des tableaux de bord par glisser-déposer en quelques minutes. Tirez le meilleur parti de vos données en vous assurant qu’elles sont bien structurées et stockées au même endroit. Pas de duplication, pas de manipulation de feuilles de calcul, pas de fusion de documents. Collaborez en temps réel en protégeant vos données grâce à des règles d'accès personnalisées qui contrôlent les autorisations jusqu'à la cellule. Laissez tout le monde travailler à partir des mêmes données sans compromettre la confidentialité ou la stabilité. Inscrivez-vous pour un compte d'équipe gratuit ou hébergez Grist vous-même – dans tous les cas, vos données vous appartiennent toujours.
Kissflow
kissflow.com
Kissflow est une plate-forme de développement d'applications low-code qui rapproche les utilisateurs professionnels et l'informatique de la simplification de la gestion du travail et de l'accélération spectaculaire de la transformation numérique. Il s'agit de la seule plate-forme low-code conçue pour plusieurs personnes et dotée du bon mélange de fonctionnalités simples et puissantes. Les propriétaires de processus créent des workflows sans code. Les programmeurs créent des applications avec des outils low-code. Et l’informatique régit l’ensemble de la plateforme. Avec davantage de rôles collaborant au développement, les applications peuvent être créées en quelques semaines. Vous pouvez créer diverses solutions sur Kissflow – des applications multifonctionnelles personnalisées aux processus automatisés centrés sur l'humain, en passant par le suivi des problèmes et la gestion de projet. Des milliers de clients utilisent Kissflow dans 160 pays.
Hive
hive.com
Hive aide les équipes à avancer plus rapidement. La meilleure plateforme de gestion de projet de Hive comprend tous les outils dont vous avez besoin et que vous souhaitez - et sinon, nous les créerons pour vous. Avec des vues de projet flexibles et des personnalisations infinies, Hive propose une gestion de projet selon vos conditions, succès garanti. Hive est utilisé par des milliers d'équipes en évolution rapide pour les aider à : - Gestion de projet - Intégration d'outils - Ressourcement - Suivi du temps - Vérification et approbations - Prise de notes - Gestion des tâches - Reporting et analyses
Bonsai
hellobonsai.com
Bonsai est une plateforme unique pour les agences créatives et numériques, les cabinets de conseil et les prestataires de services professionnels. Il est conçu pour fournir aux entreprises un aperçu complet et en temps réel de leur activité. Simplifiez vos opérations commerciales et consolidez vos projets, vos clients et votre équipe dans une plateforme intégrée et facile à utiliser. Des contrats, propositions et gestion de projet à la facturation client, au suivi des revenus et à la gestion des ressources. Gestion de projet Attribuez des projets et des tâches à votre équipe, hiérarchisez votre semaine et voyez exactement comment vos projets progressent. Définissez les budgets du projet et évitez les coûts inattendus. Vue Kanban, minuterie intégrée pour une facturation facile et collaboration avec des partenaires externes pour un travail efficace. Suivi du temps de l'équipe Obtenez un rapport instantané des heures suivies par votre équipe avec des feuilles de temps précises et voyez qui est en surcapacité en un coup d'œil. Surveillez l'utilisation de votre entreprise et obtenez des informations claires sur l'efficacité et la rentabilité de votre équipe. Planifiez vos ressources à l'avance pour maintenir vos projets sur la bonne voie et dans les limites du budget. CRM Gérez vos clients et leurs projets en un seul endroit. Créez des profils clients uniques avec toutes vos notes, contacts, tarifs et tags. Invitez vos clients sur votre portail client de marque où ils peuvent accéder aux projets, documents et liens que vous avez partagés avec eux.
Moxo
moxo.com
Rationalisez les projets externes avec les clients, les fournisseurs et les partenaires. Avec Moxo, accélérez les flux de travail depuis l'acquisition de compte jusqu'à l'intégration et la maintenance. Coordonnez-vous avec les clients, les fournisseurs et les partenaires pour réaliser des livrables communs, suivre les étapes, échanger des documents, obtenir des approbations et bien plus encore. Moxo alimente les espaces de travail de projet dans un ensemble diversifié de secteurs, notamment les services financiers, le conseil, le droit, la comptabilité, la santé, etc. Nos clients comprennent des sociétés telles que Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas, etc. Notre équipe a une riche histoire de pionnier dans le domaine de l'engagement : le co-fondateur et PDG de Moxo, Subrah Iyar, était le co-fondateur et PDG de Webex, et le co-fondateur et CTO de Moxo, Stanley Huang, a occupé des postes de direction en ingénierie chez Cisco Systems et WebEx.
Close
close.com
Close est une équipe d'environ 100 personnes, rentable, 100 % à distance et composée de personnes réfléchies qui valorisent l'autonomie et l'impact. Ils sont impatients de créer un produit dont leurs clients tombent amoureux encore et encore. Ce sont des startups et des PME. Depuis 2013, ils construisent un CRM axé sur une meilleure communication, sans les tracas de la saisie manuelle des données ou de l'interface utilisateur complexe. Leur objectif : doubler la productivité de chaque commercial. Leurs valeurs : 🏡 Construisez une maison dans laquelle vous voulez vivre 🚫 Pas de conneries 🤝 Investissez les uns dans les autres 💪 La discipline est synonyme de liberté 🥇 Visez la grandeur Comment ils travaillent ensemble : * Productivité, qualité et impact : ils ne suivent pas les heures. Ils croient que vous êtes un adulte et que vous savez mieux comment établir des priorités, atteindre vos objectifs et contribuer à un niveau élevé. * Communication et collaboration asynchrones : ils ont des membres d'équipe partout dans le monde. Ils ne s’attendent pas à ce que quiconque travaille à des horaires non traditionnels, ce qui signifie que leur valeur par défaut est asynchrone. La plupart des équipes ont 2 à 5 heures de réunions internes par semaine. * Appréciation du travail en profondeur : *Pendant votre journée de travail normale, pas après une journée de réunions*. * Autonomie & Liberté : Créez un environnement de travail durable pour vous. Ils accordent dès le départ une grande confiance et une grande responsabilité aux membres de leur équipe.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq : NICE) est le principal fournisseur mondial de solutions logicielles d'entreprise dans le cloud et sur site qui permettent aux organisations de prendre des décisions plus intelligentes basées sur des analyses avancées de données structurées et non structurées. NICE aide les organisations de toutes tailles à offrir un meilleur service client, à garantir la conformité, à lutter contre la fraude et à protéger les citoyens. Plus de 25 000 organisations dans plus de 150 pays, dont plus de 85 sociétés Fortune 100, utilisent les solutions NICE.
Unito
unito.io
Unito maintient votre pile synchronisée d'une application à l'autre grâce à une nouvelle approche plus simple de l'intégration optimisée par une synchronisation bidirectionnelle en direct. N'importe quel membre de votre équipe peut se connecter et synchroniser les données en quelques minutes entre les applications et les outils que vous utilisez déjà. Transformez les tâches dans un outil en tickets dans un autre ; envoyez des données analytiques provenant de dizaines de sources dans une seule feuille de calcul déjà formatée comme vous le souhaitez ; collaborer entre les CRM et les outils de gestion de projet en temps réel. Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont Unito peut synchroniser vos données afin que tout le monde soit toujours à jour en temps réel depuis n'importe quelle application connectée. La synchronisation bidirectionnelle en direct vous permet de partager rapidement des informations en envoyant automatiquement des données clés entre les applications connectées. L'utilisateur moyen d'Unito synchronise en 12 minutes sans formation technique ni services professionnels. Nos utilisateurs professionnels constatent un retour sur investissement moyen de x4,7 grâce aux flux de travail entièrement personnalisables d'Unito. Unito prend actuellement en charge : Airtable, Asana, Azure DevOps, Basecamp, Bitbucket, ClickUp, GitHub, GitLab, Google Calendar, Google Contacts, Google Sheets, HubSpot, Intercom, Jira, Jotform, Mailchimp, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Miro, lundi. com, Notion, Pipedrive, Salesforce, ServiceNow, Slack, Smartsheet, Snowflake, Stripe, SurveyMonkey, Trello, Typeform, Wrike, Zendesk et bien plus encore.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service est une plate-forme de service client unifiée cloud native alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent transparente sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle. * Permet aux clients d'interagir avec votre marque sur leur canal préféré pour une expérience de marque cohérente menant à la satisfaction des clients. * Offre aux agents une vue client unifiée/360 et recommande les réponses les plus pertinentes grâce à la puissance de l'IA pour améliorer la productivité et l'expérience des agents. * Fournit des informations significatives et exploitables aux superviseurs pour stimuler la croissance et l'excellence opérationnelle * Aide les dirigeants à découvrir des opportunités de croissance, de transformation et d'innovation grâce à des informations en temps réel sur les centres de contact, évolutives dans toute l'entreprise.
Pipefy
pipefy.com
Pipefy est la plate-forme d'automatisation des processus améliorée par l'IA qui préserve les ressources informatiques et permet aux équipes commerciales de créer et de déployer jusqu'à 85 % des flux de travail – aucune connaissance en codage ou société de services spécialisées tierce n'est requise. Standardisez, rationalisez et connectez les flux de travail pour une meilleure expérience des utilisateurs finaux et des résultats commerciaux plus rapides. Les fonctionnalités clés incluent une suite de sécurité intégrée et un cadre flexible sans code pour un déploiement plus rapide et des coûts de mise en œuvre réduits. Minimisez la complexité des processus et la prolifération coûteuse de la pile avec des connexions à plus de 300 applications et systèmes prêts à l'emploi, et HTTP/HTTPS pour intégrer Pipefy à tout le reste.
Planfix
planfix.com
La plateforme Planfix permet aux organisations de gérer l'ensemble de leur activité en ligne. Quelle que soit la taille de l'entreprise et le secteur d'activité, Planfix a quelque chose à offrir en tant qu'excellent outil de gestion de projet et de travail. Avec Planfix, votre entreprise bénéficie d'un système de gestion entièrement personnalisable, de la conception des processus à l'apparence. La plateforme intégrée Planfix permet aux utilisateurs de gérer simultanément les tâches et les projets, le CRM, les ventes, le marketing, la production, la logistique, les services de support, les finances et les ressources humaines. Le transfert de données entre les équipes est transparent : par exemple, les transactions pendant la phase de mise en œuvre deviennent des projets, qui sont ensuite transférés au support. Des paramètres d'accès flexibles permettent aux utilisateurs de visualiser uniquement les informations dont ils ont besoin pour rester productifs au travail, tandis que les responsables peuvent visualiser l'ensemble du processus métier. Aucune programmation n'est nécessaire pour configurer et contrôler les différents processus métier au sein d'une entreprise. La plateforme offre un large éventail de fonctionnalités puissantes, notamment la gestion de projet, la comptabilité client, la gestion des tâches, les diagrammes de Gantt en ligne, l'intégration de la messagerie électronique, les calendriers, les chroniques d'événements en temps réel, l'analyse et le reporting, la connexion d'utilisateurs externes, la liaison de comptes et bien plus encore. Que vous soyez un débutant ou un utilisateur averti, Planfix vous conviendra parfaitement. Les utilisateurs expérimentés trouveront dans Planfix des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans d'autres services et systèmes. Ces fonctionnalités incluent une personnalisation étendue, une automatisation avancée de processus métier complexes et une création de projet flexible. Alternativement, des configurations prêtes à l’emploi et des procédures automatisées facilitent l’intégration et la mise en œuvre. Nous pensons que Planfix convient aux entreprises privées, aux organisations à but non lucratif, aux organisations publiques et à tout autre groupe travaillant vers un objectif commun. Plus de 68 000 utilisateurs utilisent Planfix pour automatiser les flux de travail dans plus de 7 000 entreprises.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox est une solution de communication complète conçue pour améliorer l'engagement client et rationaliser les processus de vente grâce à l'utilisation des API WhatsApp Business. Cette plate-forme permet aux entreprises de convertir les interactions des clients en informations exploitables, en utilisant des chatbots WhatsApp avancés pour faciliter une communication transparente. En tirant parti de ces outils, les organisations peuvent gérer efficacement les demandes des clients, générer des prospects et, à terme, stimuler la croissance des ventes. Destiné principalement aux entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies de communication client, Gallabox s'adresse à un large éventail de secteurs. Son interface conviviale et sa boîte de réception partagée multi-agents permettent aux équipes de collaborer efficacement, garantissant qu'aucune requête client ne reste sans réponse. La plateforme est particulièrement avantageuse pour les entreprises qui dépendent fortement de l'interaction avec les clients, telles que les équipes de commerce électronique, les fournisseurs de services et les équipes de support client. Avec Gallabox, les entreprises peuvent mettre en œuvre des campagnes goutte à goutte WhatsApp et diffuser des messages adaptés à des segments d'audience spécifiques, renforçant ainsi leurs efforts de marketing et améliorant la fidélisation des clients. L'une des fonctionnalités remarquables de Gallabox est ses capacités d'intégration. La plate-forme offre des options plug-and-play simples qui permettent aux entreprises de se connecter aux systèmes existants et aux outils de gestion de la relation client (CRM). Cela inclut des plateformes populaires telles que Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay et Shiprocket. En intégrant WhatsApp dans leurs flux de travail actuels, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations et garantir une expérience client cohérente sur tous les points de contact. De plus, les chatbots WhatsApp de Gallabox jouent un rôle crucial dans l'automatisation des interactions avec les clients. Ces robots intelligents peuvent gérer diverses tâches, depuis la réponse aux questions fréquemment posées jusqu'à guider les clients tout au long du processus d'achat. Cela réduit non seulement la charge de travail des agents humains, mais garantit également que les clients reçoivent des réponses en temps opportun, améliorant ainsi leur satisfaction globale. La capacité de convertir les conversations en actions intelligentes permet aux entreprises de prendre des décisions fondées sur les données et d'adapter leurs offres aux besoins des clients. Dans l'ensemble, Gallabox fournit une solution robuste pour les entreprises cherchant à exploiter la puissance de WhatsApp pour l'engagement client. En mettant l'accent sur la facilité d'utilisation, la flexibilité d'intégration et les capacités d'automatisation, Gallabox se distingue comme un outil précieux pour les organisations souhaitant améliorer leurs stratégies de communication et stimuler la croissance des ventes.
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