PixelMe
pixelme.me
PixelMe est une plateforme d'attribution client multi-touch pour les spécialistes du marketing avertis. Unifiez vos données marketing pour attribuer chaque effort marketing, suivre le retour sur investissement, visualiser les parcours clients et optimiser vos budgets pour la croissance. Un raccourcisseur d'URL qui inclut des pixels de reciblage dans chaque lien que vous partagez. Créez des liens de marque puissants et obtenez jusqu'à 34 % de clics en plus.
Sybill
sybill.ai
Sybill est un outil basé sur l'IA qui aide les équipes GTM (go-to-market) à améliorer leur communication et leurs messages commerciaux. L'outil analyse le langage corporel des acheteurs lors des appels commerciaux pour fournir un aperçu de ce qui les intéresse. Après chaque appel commercial, Sybill crée un résumé précis et le transmet à Slack + CRM. L'outil capture chaque mot et réaction non verbale dans un rapport, économisant ainsi du temps et des efforts dans la prise de notes. Sybill utilise l'IA comportementale pour suivre le langage corporel des participants pendant les appels et fournit des notes d'appel, un partage et des analyses automatiques via l'IA conversationnelle. De plus, Sybill aide les spécialistes du marketing à obtenir des informations sur leur contenu et leurs messages, car ils correspondent à leurs personnalités d'acheteur, et coache les responsables commerciaux pour qu'ils gèrent les transactions avec des informations holistiques. La plateforme dispose également d'un partenaire marketing pour regrouper les informations issues des réactions des prospects aux présentations de vente et aux démos. La fonction Magic Summary de Sybill fournit des résumés automatiques et précis des appels de vente, y compris les prochaines étapes, les points faibles, les domaines d'intérêt, etc., pour gagner du temps et des efforts dans la prise de notes. L'outil fournit également des données d'engagement et de sentiment, aidant les utilisateurs à mieux comprendre les besoins des prospects. Sybill aide les utilisateurs à gérer leurs transactions en un seul endroit, avec des informations et des données approfondies pour transformer leur présentation de diapositives et leurs démos, et les coacher eux-mêmes et leur équipe sur les comportements gagnants. Plus de 250 entreprises ont fait confiance à Sybill pour lire la salle avec des résumés d'appels précis et absurdement humains, fournissant une compréhension approfondie des besoins et des problèmes des acheteurs et aidant les équipes à conclure davantage de transactions.
DashThis
dashthis.com
Si vous recherchez un outil de reporting de marketing numérique avec JUSTE les fonctionnalités dont vous avez besoin, et sans éléments « supplémentaires » compliqués, DashThis est fait pour vous ! Nous intégrons plus de 30 sources de données, et pour tout le reste, il existe notre astucieux gestionnaire de fichiers CSV qui vous aide à ajouter toutes les autres données que vous pourriez souhaiter avoir dans vos tableaux de bord. Et surtout, nous sommes connus pour notre service client époustouflant. Vous ne serez pas laissé seul avec un outil et quelques articles du centre d'aide (même si, si c'est ce que vous préférez, ce n'est pas grave aussi !). Si vous avez besoin d'un membre dévoué de notre équipe qui s'assure que vous êtes opérationnel en un rien de temps et qui est toujours disponible pour répondre à vos questions quand vous en avez besoin, c'est exactement ce que vous obtiendrez !
Vaizle
vaizle.com
Vaizle est une suite d'analyse marketing conçue pour responsabiliser les responsables marketing et les agences marketing. Il aide les entreprises à visualiser des données d'analyse marketing complexes et à prendre des décisions éclairées et basées sur les données. La suite offre un ensemble de fonctionnalités pour les médias sociaux et l'analyse publicitaire qui facilitent la vie quotidienne des spécialistes du marketing. Voici comment les clients de Vaizle utilisent l'outil pour augmenter la productivité et faire évoluer les opérations marketing de manière rentable : 1. Obtenez des informations rapidement exploitables à partir des données marketing 2. Visualisez les données marketing de plusieurs canaux dans un seul tableau de bord en direct 3. Gagnez du temps en utilisant des connecteurs de données pour mettre automatiquement à jour le marketing. rapports 4. Créer des rapports marketing en marque blanche pour les dirigeants et les clients 5. Faire évoluer efficacement les opérations marketing en maintenant des freins et contrepoids Analyse des médias sociaux et connecteurs de données : 1. Méta : Facebook et Instagram 2. YouTube 3. Annonce LinkedIn plates-formes Analyses et connecteurs de données : 1. Meta Ads 2. Google Ads 3. LinkedIn Ads 4. Amazon Ads Analyses Web et connecteurs de données : 1. Google Analytics 2. Google Search Console Analytics 3. Shopify Analytics
Salesroom
salesroom.com
Découvrez la puissance de Salesroom, notre plateforme de visioconférence alimentée par l'IA. Salesroom suit non seulement l'engagement des acheteurs, mais enseigne également les meilleures pratiques de communication virtuelle. Avec un accès en temps réel à votre base de connaissances, Salesroom est conçu pour améliorer les performances des commerciaux lors des réunions et l'atteinte des quotas au sein de l'équipe.
Databox
databox.com
Databox est une plateforme d'analyse commerciale facile à utiliser pour les entreprises en croissance. Il vous permet de centraliser facilement vos données afin que vous puissiez visualiser la santé de l'ensemble de votre entreprise en un seul endroit. Ensuite, il vous aide à utiliser vos données pour prendre de meilleures décisions et améliorer les performances de votre entreprise. Nous avons repris toutes les puissantes fonctionnalités d'analyse que l'on trouve normalement dans les outils d'entreprise complexes et les avons rendues accessibles aux entreprises en croissance. Créez de superbes tableaux de bord personnalisés sans code, afin de toujours savoir où vous en êtes. Créez des rapports automatisés pour partager des mises à jour, des tableaux de bord et du contexte avec votre équipe ou vos clients. Fixez des objectifs pour chaque équipe et suivez automatiquement leurs progrès. Utilisez les benchmarks pour vous comparer à des entreprises comme la vôtre et trouver des opportunités d'amélioration. Utilisez les prévisions pour prédire les performances futures et mieux planifier dès maintenant. Et surveillez automatiquement les performances de votre entreprise avec des mises à jour personnalisées par courrier électronique et Slack.
Kixie
kixie.com
Kixie est la plateforme d'engagement commercial qui améliore les performances de l'équipe commerciale grâce à des appels et des SMS ultra-fiables et facilement automatisés pour HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho et d'autres CRM de premier plan. Appelez ou envoyez des SMS à des numéros depuis votre CRM – ou n’importe quelle page Web dans Google Chrome – en un clic, chaque interaction étant enregistrée automatiquement dans votre CRM. L'extension Kixie PowerCall Chrome permet aux ventes et aux autres équipes en contact avec les clients d'améliorer leurs performances grâce à une suite de fonctionnalités avancées d'appel et d'envoi de SMS. Kixie reconnaît automatiquement les numéros de téléphone sur n'importe quelle page Web que vous visitez dans Chrome et place un bouton d'appel en un clic à côté de chaque numéro pour une numérotation en un clic. Les appels, les SMS, les dispositions et les activités sont automatiquement enregistrés dans votre CRM, éliminant pratiquement le besoin de tenue de registres manuelle fastidieuse qui ralentit les vendeurs dans leurs activités quotidiennes. Les fonctionnalités incluent : • PowerDial via des listes de contacts automatiquement. Décuplez votre productivité en composant jusqu'à 10 numéros simultanément avec PowerDialer multiligne • La présence locale avancée basée sur l'IA permet aux utilisateurs d'appeler à partir d'un numéro avec le même indicatif régional que la personne qu'ils appellent.
Chorus.ai
chorus.ai
Chorus de ZoomInfo est une plateforme de Conversation Intelligence basée sur l'IA qui capture et analyse tous vos engagements clients lors d'appels téléphoniques, de réunions vidéo et d'e-mails afin que votre équipe atteigne son numéro.
Aloware
aloware.com
Aloware est un système téléphonique omnicanal basé sur le cloud et une plateforme d'engagement client conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises (PME). L'une des principales caractéristiques d'Aloware est son intégration avec divers CRM tels que HubSpot, Pipedrive, Zoho pour n'en nommer que quelques-uns, et avec des canaux de communication, notamment les appels téléphoniques VoIP, la messagerie texte SMS et les e-mails. Cela permet aux PME de gérer toutes leurs conversations clients à partir d'un seul tableau de bord, facilitant ainsi le suivi des interactions, la priorisation des leads et des tickets d'assistance, et garantissant un suivi en temps opportun pour les équipes de vente et d'assistance. Aloware propose également son Power Dialer compatible TCPA qui aide les agents à maximiser la productivité de leurs appels sans craindre de composer accidentellement des numéros DNC ou d'être étiqueté comme une « arnaque ». Le dernier ajout à la liste de fonctionnalités concurrentes d'Aloware est son propre chatbot IA intégré à l'application, AlohaBot, qui ne nécessite pas d'intégration d'application tierce, ce qui le rend plus fluide, plus rapide et le plus avancé du marché. Associé au légendaire Sequence+ qui permet aux entreprises d'automatiser les flux de travail et de déclencher des actions telles que des campagnes SMS/MMS, appels et e-mails, Aloware équipe les PME d'un outil de communication tout-en-un pour obtenir le meilleur avantage dans leur secteur.
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion est un logiciel de gestion de service sur site simple et puissant, offrant une variété de fonctionnalités telles que la gestion des clients, la facturation et les paiements, la gestion des stocks, le suivi du temps et le reporting. Le logiciel est disponible sur les applications de bureau et mobiles pour connecter le personnel de bureau, les techniciens et les clients.
Dataslayer
dataslayer.ai
Les rapports sur le marketing numérique ont été faciles. Importez toutes vos données Digital MK dans Google Sheets, Data Studio, Business Intelligence Plateformes (Power BI, Tableau, Qlik, JSON) et BigQuery en quelques secondes. La meilleure alternative supermétrique. DataSlayer.ai est un outil conçu pour rationaliser et optimiser votre gestion des données marketing, vous aidant à rassembler, analyser et suivre les performances de toutes vos campagnes numériques. Il consolide vos données marketing à partir de plusieurs sources et les canalise dans votre plate-forme préférée pour les rapports, l'analyse ou le stockage. De la création de tableaux de bord dynamiques dans Looker Studio ou Power BI, à une analyse approfondie dans Google Sheets, ou à l'organisation de vos données dans un entrepôt comme BigQuery ou Amazon Redshift, DataSlayer.ai prend en charge vos besoins de données. Choisissez simplement votre destination et nous gérons le reste.
CallPlease
webapp.callplease.com
Callplease, le logiciel de collaboration de journaux d'appels, de feuilles d'appels et de messages téléphoniques le plus avancé au monde, doté d'interfaces élégantes pour iOS, Android et le Web. Utilisé par tous les principaux producteurs de médias du monde ainsi que par des cabinets d'avocats, des organisations de services, des organisations de vente et bien d'autres.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai est une plateforme d'intelligence conversationnelle qui aide les équipes commerciales à améliorer leurs performances et à réduire les coûts d'acquisition. L'outil donne aux commerciaux des indices en temps réel pendant leur conversation pour les aider à mieux engager leurs clients. La plateforme donne aux managers et aux commerciaux une visibilité sur chaque appel, via une analyse détaillée des appels incluant les émotions, les objections, l'intention, etc.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq : NICE) est le principal fournisseur mondial de solutions logicielles d'entreprise dans le cloud et sur site qui permettent aux organisations de prendre des décisions plus intelligentes basées sur des analyses avancées de données structurées et non structurées. NICE aide les organisations de toutes tailles à offrir un meilleur service client, à garantir la conformité, à lutter contre la fraude et à protéger les citoyens. Plus de 25 000 organisations dans plus de 150 pays, dont plus de 85 sociétés Fortune 100, utilisent les solutions NICE.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics est un fournisseur mondial d'analyses de conversations qui fournit aux spécialistes du marketing des données leur permettant de prendre des décisions stratégiques en toute confiance. Plus de 100 000 utilisateurs, dont le Washington Post, Verizon Connect et ServiceMaster, s'appuient sur CTM pour prendre des décisions publicitaires basées sur les données. CTM s'intègre aux outils de base que les spécialistes du marketing utilisent quotidiennement, tels que Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom et Facebook. CTM a été l'un des premiers fournisseurs de suivi des appels et reste la propriété de ses mari et femme fondateurs, Todd et Laure Fisher. CallTrackingMetrics est nommé leader du secteur, année après année, par les principales publications logicielles comme G2 et Capterra et régulièrement reconnu pour sa croissance et sa culture innovante.
Magnetiq
magnetiq.io
Magnetiq - le meilleur logiciel de gestion de lancement au monde. Gérez les contacts, les événements, les défilés de mode, les campagnes par e-mail, les showrooms numériques, les salles de rédaction en ligne.
Genesys Cloud
genesys.com
La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment afin d'obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centre d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et orientez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.
Mandala AI.
mandalasystem.com
Mandala Analytics est un outil d'écoute et de surveillance en ligne accessible conçu pour fournir des informations précieuses et exploitables aux entreprises de tous types et de toutes tailles. Le système surveille quotidiennement en permanence des millions de chaînes et capture des milliards de mentions sur tous les continents et dans toutes les langues grâce à l'IA d'analyse commerciale avancée. Mandala Analytics vous fournit les données les plus cruciales et de qualité, essentielles pour prendre des décisions clés pour votre entreprise. Il vous aide à identifier et analyser les lacunes dans les efforts marketing, les opportunités commerciales futures, le comportement des consommateurs, l'analyse des concurrents et bien plus encore.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk est la plateforme leader de ventes virtuelles. Planifiez des réunions sur pilote automatique, organisez des réunions vidéo professionnelles et coachez les équipes commerciales en temps réel avec l'IA. 100 % conforme au RGPD, sécurité et support de niveau entreprise. La plateforme automatise les tâches répétitives et rationalise l'ensemble du processus de vente, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion de transactions. Des fonctionnalités telles que la planification automatisée, la prise de notes en temps réel et l'intégration CRM optimisent l'efficacité et la productivité. Avec Demodesk, les professionnels de la vente peuvent proposer des démonstrations de produits captivantes qui vont au-delà de simples diaporamas. La plateforme offre des fonctionnalités révolutionnaires de partage d'écran et d'interactivité pour créer une expérience immersive et personnalisée pour les prospects, conduisant à un engagement accru et à des taux de conversion plus élevés. Des fonctionnalités telles que l'observation ou les playbooks et cartes de combat intégrés permettent un coaching en temps réel pendant les appels virtuels. La plateforme offre des fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting qui fournissent des informations exploitables sur les performances des ventes. Armés de ces données précieuses, les responsables commerciaux peuvent prendre des décisions fondées sur les données, optimiser les processus de vente et identifier les domaines à améliorer. Des entreprises de toutes tailles comptent sur nous pour numériser leurs ventes, augmenter leur productivité et générer davantage de revenus. Résultats clés de nos clients : +25 % de temps gagné sur les tâches manuelles (Pipedrive) ↑ Taux de conversion 2x (Clark) +30 % de revenus par vendeur en plus (Treatwell) ↑ Augmentation de 3x de la productivité des agents (Eigensonne) Pour plus d'informations, visitez demodesk.com .
MoEngage
moengage.com
MoEngage est une plateforme d'engagement client multicanal conçue pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits qui privilégient l'agilité plutôt que la complexité. Nous aidons les marques grand public à s'adapter rapidement à l'évolution des attentes des clients grâce à des informations en temps réel et des communications cross-canal personnalisées. MoEngage bénéficie de la confiance de plus de 1 200 marques grand public mondiales, dont Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom et Airtel. Avec des bureaux dans dix pays, MoEngage est soutenu par Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast et Helion Ventures. Description du produit : * Marketing cross-canal Segmentez et interagissez avec vos clients en temps réel via leur canal préféré, à l'heure souhaitée, en fonction de leurs actions, comportements, attributs et préférences. MoEngage vous permet d'engager vos clients via onze canaux sur votre site Web, votre courrier électronique, votre application mobile, SMS, WhatsApp et vos réseaux sociaux. * Informations client Intégrez vos données clients dans MoEngage et exploitez Sherpa, notre moteur d'IA, pour obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Segmentez et engagez facilement les clients à partir d’un seul tableau de bord. Quelques clics et le tour est joué ! * Personnalisation du Web et des applications Faites plaisir aux visiteurs de votre site Web et de votre application avec du contenu, des offres et des recommandations personnalisés en fonction de leurs préférences, de leurs goûts, des étapes de leur parcours et de leurs affinités en matière de style de vie. * Alertes transactionnelles en temps réel MoEngage Inform fournit une infrastructure unifiée pour gérer les alertes critiques sur tous les canaux et fournisseurs avec une seule API.
Otterfish
otterfish.com
Otterfish est le moyen le plus simple de créer et de diffuser des publicités Facebook et Instagram. Nous l'avons spécialement conçu pour les PME qui ont du mal à trouver du temps ou des compétences pour le marketing numérique. Otterfish permet à n'importe quel membre de votre équipe de diffuser des publicités très performantes si facilement ! Le logiciel offre des fonctionnalités telles que la création d'annonces, la publication, les tests d'audience, le suivi des performances, etc. Forfait gratuit disponible, essayez-le dès aujourd'hui.
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings est une première plate-forme vidéo basée sur l'IA et l'analyse, conçue exclusivement pour les ventes à distance. Au-delà des besoins traditionnels des équipes commerciales en matière de visioconférence, la solution automatise les flux de travail de vente pour améliorer la productivité et exploite l'IA pour fournir des signaux et des coups de pouce dynamiques pour la conversion des ventes. Il permet également aux responsables commerciaux de gérer les métadonnées de réunion intelligentes et d'analyser les performances commerciales.
EasyInsights
easyinsights.ai
Combinez les coûts publicitaires et les clics, les analyses d'applications, les conversions de sites Web et les données CRM pour obtenir une image complète de vos performances marketing. Concentrez-vous sur la génération de revenus et la rentabilité en automatisant les tâches fastidieuses de transformation des données pour générer des informations. Automatisez la transmission de vos données vers n'importe quel outil BI, choisissez simplement les sources de données et les colonnes et créez un flux de données en deux minutes. Cela devient la source unique de vérité pour toute votre équipe de marketing numérique.
Metrics Watch
metricswatch.com
Outil de reporting marketing par e-mail. Rapports et tableaux de bord d'analyse, de référencement, de PPC, de SEM ou de réseaux sociaux envoyés par e-mail à vos clients. Et ce n'est PAS un PDF ni un lien !
Lexer
lexer.io
La plateforme de données et d'expérience client Lexer (CDXP) sert de plateforme tout-en-un pour un marketing, des ventes et un service client axés sur les informations. Avec une vue client unique enrichie, maintenue en temps réel et accessible sur toutes les plateformes, vous pouvez véritablement comprendre et impliquer les clients pour générer une croissance rentable. Les services d’intégration, de mise en œuvre et de conseil stratégique de Lexer aideront à combler toute lacune dans les ressources de votre équipe pour garantir une adoption fluide et réussie du CDXP. PLATEFORME DE DONNÉES CLIENT > Grâce à l'une des intégrations les plus simples du secteur, le CDP de Lexer combinera, nettoiera, standardisera et enrichira sans effort vos données en une vue unique et exploitable du client. Nos outils et notre équipe vous aideront à améliorer le QI de vos clients grâce à des analyses prédictives basées sur l'IA, un enrichissement des données tierces et des enquêtes clients ciblées. MARKETING > La solution marketing de Lexer vous permet d'identifier rapidement les bons clients, messages, créations et canaux pour vos campagnes marketing. Conçus pour les utilisateurs professionnels (et non pour les data scientists), nos outils faciles à utiliser vous permettent d'orchestrer des campagnes hautement ciblées sur tous les canaux, réduisant ainsi le gaspillage et améliorant l'engagement. Avec des outils efficaces pour suivre les changements et quantifier l’impact, vous pouvez facilement démontrer la valeur de vos activités marketing. RETAIL > La solution de vente au détail de Lexer guide les vendeurs dans leurs interactions avec chaque client afin d'améliorer la pertinence et l'impact de l'expérience en magasin. Des profils clients complets vous permettent d’établir des relations authentiques à grande échelle. En accédant à des historiques d'achats détaillés et à des informations sur les préférences, vous pouvez personnaliser l'expérience client, capturer des données traditionnellement perdues, fournir des recommandations de produits éclairées et configurer les prochaines meilleures actions pour un engagement de haute qualité constante. SERVICE > La solution de service de Lexer rassemble toutes les données client, boîtes de réception, flux de travail et formulaires de commentaires pour permettre des interactions de service éclairées et entièrement contextualisées. En accédant à de riches informations sur la personne derrière chaque demande de service, votre équipe peut entrer dans chaque conversation avec le contexte complet dont elle a besoin pour fournir un service cohérent et de haute qualité. Les prochaines meilleures actions préconfigurées pour les demandes courantes vous permettent de guider les réponses des agents et de réaliser une personnalisation à grande échelle. Nous sommes une entreprise privée fondée en Australie avec une équipe de plus de 100 personnes travaillant avec plus de 150 marques en Australie, en Asie et aux États-Unis.
Ringba
ringba.com
Ringba est la plateforme leader de suivi et d'analyse des appels entrants destinée aux entreprises, aux centres d'appels et aux spécialistes du marketing payant par appel. Obtenez plus de retour sur investissement que toute autre plate-forme grâce au routage des appels en temps réel de Ringba, à l'arborescence des appels et aux analyses de pointe du secteur. Le tout sans contrat, minimum ou excédent. Pour en savoir plus, appelez-nous au (800) 824-5000 ou connectez-vous avec notre équipe à [email protected]
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.
Marketing Evolution
marketingevolution.com
Nous donnons aux spécialistes du marketing les moyens d'agir. Marketing Evolution vous aide à intégrer et à centraliser tous vos programmes marketing, vous permettant de suivre vos investissements marketing cross-canal, depuis la sensibilisation du haut de l'entonnoir jusqu'aux conversions du bas de l'entonnoir, de comprendre l'efficacité incrémentale des médias et de suivre vos KPI, le tout dans un seul tableau de bord. Ensuite, nous vous donnons les moyens de passer des idées à l’action. Exécutez des scénarios multimédias expérimentaux et découvrez comment un changement d’investissement, de type de média ou de canal peut vous aider à atteindre le résultat souhaité et à maximiser le retour sur investissement. Enfin, mettez en œuvre votre plan média et suivez vos performances pour voir vos progrès au fil du temps.
Solitics
solitics.com
Solitics est une plateforme innovante d'engagement client spécialisée dans l'activation des visiteurs, l'engagement client et la suite Aanalytics de pointe. La plateforme permet aux marques B2C d'automatiser, de personnaliser et de gérer entièrement le cycle de vie de leurs clients, en mettant en œuvre la vision la plus ambitieuse et en stimulant la croissance. Avec un engagement en faveur d'une mise en œuvre rapide (disponible dans 45 jours !) et d'une innovation continue, les partenaires et les clients de Solitics sont témoins de résultats exceptionnels en termes de conversion, de rétention et de LTV. Des centaines de marques mondiales dans de multiples secteurs interagissent avec leurs clients de manière innovante et personnelle, en temps réel, en utilisant Solitics.
CommPeak
commpeak.com
Découvrez la puissance de CommPeak : votre solution de communication ultime basée sur le cloud Chez CommPeak, leur mission est de révolutionner la communication d'entreprise basée sur le cloud, en la rendant plus facile et plus abordable que jamais. Ils se consacrent à fournir aux particuliers et aux entreprises comme la vôtre des produits et des services de qualité supérieure qui favorisent le succès. Voici pourquoi CommPeak s'impose comme la solution ultime pour vos besoins de communication : || Des solutions de centre de contact cloud qui stimulent les ventes CommPeak simplifie la communication d'entreprise grâce à ses solutions de centre de contact basées sur le cloud hautement personnalisables. Que vous vous concentriez sur les centres d'appels entrants, sortants ou mixtes, leurs outils innovants sont conçus pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Avec CommPeak, vous pouvez profiter des avantages suivants : * Couverture mondiale : étendez votre portée grâce à leurs services de terminaison SIP mondiaux de A à Z, comprenant 10 commutateurs régionaux, des numéros de composition nationaux et des DID locaux pour plus de 75 pays. Bénéficiez d’appels de qualité toujours supérieure. * Sécurisé et fiable : travaillez en toute confiance grâce à leurs solutions cloud de centre d'appels prêtes pour l'entreprise. Ils donnent la priorité à la sécurité de vos données avec un cryptage de bout en bout et le respect des normes de sécurité internationales. Leurs produits sont évolutifs et fiables, vous garantissant d'atteindre vos clients sans stress. * Engagement de qualité supérieure : bénéficiez de leurs connexions directes avec des fournisseurs de niveau 1 et de solutions cloud de centre d'appels personnalisables. Ils proposent des services internes propriétaires qui permettent un routage mondial plus court et plus rapide, soutenus par une assistance dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. || Communications cloud mondiales rentables En tant que fournisseur mondial de centres de contact cloud, CommPeak propose toujours des prix très compétitifs. Mais ce qui nous distingue vraiment des autres fournisseurs de VoIP cloud, c'est leur engagement envers votre réussite : * Solutions personnalisées : CommPeak propose des solutions de centre de contact personnalisées et rentables, adaptées à votre entreprise. Dites adieu aux tracas liés à la collaboration avec plusieurs fournisseurs de télécommunications : ils fournissent une suite complète de services basés sur le cloud pour répondre à tous vos besoins de communication. * Assistance en direct : accédez à une équipe d'assistance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, dédiée à maximiser votre réussite opérationnelle. Ils sont là pour vous aider à chaque étape du processus. * Déploiement rapide Avec CommPeak, vous pouvez rendre votre centre de contact opérationnel en seulement deux jours ouvrables, vous assurant ainsi d'avoir toujours une longueur d'avance sur la concurrence. Leurs solutions disponibles de manière modulaire permettent aux entreprises de créer des solutions hautement personnalisées basées sur vos modèles commerciaux uniques. * CommPeak Dialer - Optimisé pour des performances optimales avec l'automatisation, l'analyse en temps réel, la personnalisation, la mise en correspondance des agents principaux, la surveillance et plus de 50 intégrations CRM. * Services VoIP - Améliorez votre communication grâce à leurs services VoIP : qualité supérieure, tarifs compétitifs, couverture mondiale et assistance 24h/24 et 7j/7. * Cloud PBX - Optimisez vos opérations avec leur Cloud PBX : analyses en temps réel, gestion des files d'attente, configuration rapide et softphone intégré pour une communication efficace. * Numéros DID - Améliorez la communication avec leurs numéros DID locaux : activation rapide, fonctionnalités étendues et portail utilisateur intuitif avec analyses détaillées. * Plateforme SMS - Boostez vos campagnes SMS grâce à leur plateforme conviviale : analyses approfondies, personnalisation et intégration API simple pour une communication efficace. * LookUp - Arrêtez de perdre du temps et de l'argent avec des numéros invalides ! Récupérez des informations détaillées sur n’importe quel numéro de téléphone et sa validité via l’API ou leur panneau convivial. * Speech-to-Text - Précision de transcription de premier plan grâce à leur solution basée sur l'apprentissage automatique, prenant en charge plus de 75 langues, une recherche avancée par mots clés et une gestion robuste du bruit.
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