Modjo

Pour les équipes commerciales qui souhaitent mieux comprendre les échanges avec leurs clients et l’avancement des affaires, Modjo aide les managers à accompagner les commerciaux, à suivre les pratiques de vente et à tenir les fiches clients à jour. La plateforme rassemble les appels enregistrés et les réunions en ligne afin que les équipes puissent revenir sur les sujets abordés sans réécouter chaque conversation dans son intégralité. Modjo transcrit les conversations, génère des résumés par IA et met en évidence des sujets tels que les objections des clients et les mentions de concurrents. Les équipes peuvent rechercher des éléments dans les transcriptions, réécouter les moments clés, partager des extraits d’appels et des commentaires, et évaluer les appels au regard de leur méthodologie commerciale. Les outils d’IA peuvent répondre à des questions sur les appels et les affaires, tandis que les intégrations CRM peuvent synchroniser les résumés d’appels et aider à renseigner les détails des affaires. Modjo peut convenir aux organisations qui souhaitent réunir l’analyse des conversations, l’accompagnement commercial et le suivi dans le CRM au sein d’un même processus.

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