Glassbox

Glassbox est une plate-forme d'analyse d'expérience numérique complète conçue pour aider les entreprises à comprendre et à améliorer les interactions des utilisateurs sur les sites Web et les applications mobiles. Il offre une suite d'outils qui fournissent des informations approfondies sur le comportement des clients, permettant aux organisations d'optimiser leurs produits numériques pour un meilleur engagement et conversion des utilisateurs.

Les caractéristiques clés de Glassbox incluent ** les rediffusions de session **, qui permettent aux équipes d'examiner et d'analyser les interactions des utilisateurs en temps réel, aidant à identifier les points de douleur et les domaines à améliorer. La plate-forme propose également ** HeatMaps ** et ** Maps d'interaction ** pour visualiser le comportement des utilisateurs, en fournissant des informations exploitables pour optimiser les dispositions et améliorer le flux des utilisateurs. De plus, Glassbox prend en charge ** Analyse de l'entonnoir ** et ** Mapping Journey **, permettant aux entreprises de suivre les voies des utilisateurs et de localiser les étapes où les utilisateurs peuvent déposer, améliorant ainsi les taux d'achèvement et l'expérience utilisateur globale.

Les capacités de Glassbox s'étendent à ** Performance Analytics **, surveillant les mesures clés telles que les temps de chargement des pages et l'activité du réseau pour identifier les goulots d'étranglement et optimiser les performances de l'application. Il comprend également ** les outils de surveillance des erreurs **, la capture d'erreurs JavaScript, les erreurs d'API et les journaux de console avec des traces de pile détaillées, facilitant la résolution rapide des problèmes. Les idées axées sur l'IA-plateforme aident à découvrir les difficultés des utilisateurs et les opportunités d'amélioration, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer l'expérience des produits et accroître l'adoption des clients.

En tirant parti de ces fonctionnalités, les entreprises peuvent mieux comprendre les comportements et les préférences de leurs utilisateurs, conduisant finalement à une prise de décision plus éclairée et à une meilleure conception de produits numériques. Glassbox prend en charge l'analyse des applications Web et mobile, ce qui le rend adapté à un large éventail d'entreprises qui cherchent à affiner leurs offres numériques.