coview

Partage d'écran Web, enregistrement, débogage à distance et vérification de la santé du navigateur pour votre équipe d'assistance. CoView est une boîte à outils progressive conçue pour se connecter instantanément avec les visiteurs de votre site Web ou les utilisateurs d'applications Web et résoudre rapidement les problèmes auxquels ils pourraient être confrontés sur place. Outre les fonctionnalités essentielles comme le chat complet, CoView propose des outils de communication visuelle avancés mais simples à utiliser: * Capture d'écran améliorée Les utilisateurs ont la possibilité de marquer n'importe quelle partie de la page capturée, de laisser des notes et de masquer toutes les données sensibles. * Enregistrement d'écran Les utilisateurs peuvent enregistrer leur interaction avec le site Web pour démontrer le problème. * CO-BROWNSING (A.K.A. Le personnel d'assistance peut fournir des conseils en parcourant le site Web aux côtés des utilisateurs en temps réel. CoView simplifie également considérablement le débogage en capturant les données au niveau du code et l'activité réseau. Les utilisateurs n'ont plus à localiser et à envoyer des journaux d'erreur à votre équipe d'assistance - vous obtenez une couverture entièrement automatisée dans le contexte des rapports d'erreur et de la capture de bogues. L'accès aux statistiques réseau aide également à résoudre les problèmes plus rapidement, et vous pouvez utiliser ces données comme base réelle pour le profilage et la surveillance des performances de votre site Web.