SimpSocial
simpsocial.com
SimpSocial sait à quoi devrait ressembler un programme de centre de contact moderne : rapide, évolutif et plein de fonctionnalités utiles. Il fournit aux équipes commerciales et d'assistance les ressources dont elles ont besoin pour respecter les quotas et conclure davantage de transactions rapidement. Pour ce faire, elle propose un logiciel tout-en-un qui permet aux équipes commerciales de communiquer avec les consommateurs de la manière qu'ils préfèrent : par téléphone, SMS, e-mail ou réseaux sociaux. La plateforme de marketing séquentiel multi-touch de SimpSocial conçue pour garantir que vos prospects automobiles sont traités plus rapidement, plus longtemps et avec un minimum de ressources ! Il s'intègre parfaitement avec tous les principaux CRM, ce qui en fait un incontournable pour multiplier par 10 vos ventes. Passer à SimpSocial est simple pour n’importe quelle équipe, grande ou petite. SimpSocial est un outil de productivité qui vous permet d'automatiser vos flux de travail. Vous passerez plus de temps à créer des relations clients plutôt qu’à rattraper votre retard sur vos téléphones si vous utilisez des déclencheurs. En outre, contactez les prospects depuis n'importe quel ordinateur, car SimpSocial gère la tâche fastidieuse consistant à combiner les prospects de différents canaux en une seule plate-forme intelligente. C'est encore mieux maintenant que nous nous concentrons sur une approche révolutionnaire pour générer des leads : une réponse massive aux leads via l'envoi de SMS et les appels. Voulez-vous en savoir plus sur SimpSocial et ce qu’il peut faire pour vous ?
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect sert d'application polyvalente de communication client et de collaboration d'équipe, offrant à votre équipe une suite de fonctionnalités comprenant le chat, les appels vocaux et vidéo, les conférences, le partage d'écran, le partage de fichiers et une intégration transparente avec CRM et diverses autres applications professionnelles. Facilitant les communications client multicanales et la collaboration en équipe, Thirdlane Connect est conçu pour les travailleurs locaux et distants, prenant en charge les navigateurs Web, les appareils iPhone, Android, ainsi que les ordinateurs de bureau Windows, Linux et Mac. Cette application puissante est entièrement intégrée et alimentée par les plates-formes Thirdlane Business Phone System ou Thirdlane Multi Tenant PBX. Ces plateformes peuvent être déployées en toute sécurité dans divers contextes, que ce soit sur site ou dans des cloud privés ou publics, garantissant flexibilité et sécurité à votre infrastructure de communication.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conversions. Il s'agit d'une plate-forme de communication client qui rationalise chaque interaction entre les clients et les entreprises. REVE Chat fournit un ensemble complet de fonctionnalités d'engagement visuel, telles que le chatbot, le chat en direct, la co-navigation et le chat vidéo, pour permettre des résolutions plus rapides grâce à des interactions individualisées. Vous pouvez facilement engager vos clients sur leurs canaux préférés avec REVE Chat pour offrir une expérience de messagerie omnicanale. REVE Chat comprend également le routage avancé, la mise en file d'attente, les déclencheurs automatiques et l'analyse des visiteurs. Les entreprises attirent des clients via divers canaux, notamment les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App et autres. REVE Chat rend la communication avec eux à partir d'une plateforme unique extrêmement efficace. Chatbot peut automatiser l'assistance et l'engagement client, la solution de chat en direct peut faire passer la personnalisation à un niveau supérieur avec une touche humaine. La puissante plateforme assiste les entreprises tout au long de l'expérience client, de la création de leads jusqu'à la satisfaction et la fidélisation des clients.
SocialEpoch
socialepoch.io
SocialEpoch est un fournisseur de solutions de vente sociale B2B, dont la mission est d'aider les entreprises à tirer parti de la puissance des médias sociaux pour stimuler les ventes et accroître la notoriété de leur marque. Notre équipe d’experts possède une compréhension approfondie des défis et opportunités uniques auxquels les entreprises B2B sont confrontées à l’ère numérique. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer une stratégie de vente sociale personnalisée, adaptée à leurs objectifs commerciaux spécifiques et à leur public cible. Nous pensons que les médias sociaux constituent un outil crucial pour les entreprises B2B qui cherchent à se connecter avec leurs clients, à établir des relations significatives et à stimuler la croissance de leur entreprise. SocialEpoch fournit des solutions complètes de bout en bout pour les plateformes et canaux de marketing numérique modernes, ainsi que les logiciels SalesTech afin que les entreprises puissent garder une longueur d'avance. L'outil d'automatisation du marketing Facebook et WhatsApp SCRM sont deux de nos principaux produits, offrant un engagement social auto-proactif, la technologie RPA et une plateforme de marketing et de vente tout-en-un. Nous proposons également des formations et un soutien pour aider nos clients à mettre en œuvre et à maintenir efficacement leurs efforts de vente sociale. Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents grâce à des outils de vente et de marketing automatisés. Nous pensons que l’innovation et la technologie doivent être exploitées pour aider les entreprises à atteindre de nouveaux sommets et nous vous avons rendu cela possible.
Omni.us
omni.us
La seule plateforme Omni Channel qui vous permet de rechercher, d'atteindre et de clôturer automatiquement des clients B2B de haute qualité, le tout en un seul endroit.
Marketing Master IO
marketingmaster.io
Plateforme marketing multicanal tout-en-un qui aide les entreprises à gérer le marketing par messagerie, SMS, courrier électronique, réseaux sociaux et commerce électronique.
Inboundio
inboundio.com
Inboundio est la plateforme de marketing numérique la plus simple au monde destinée aux particuliers et aux petites/moyennes entreprises cherchant à organiser leurs efforts de marketing Internet ainsi qu'aux agences ou franchises cherchant à offrir un service de marque blanche/revendeur facile à utiliser à leurs clients/franchisés. Pour les utilisateurs finaux, Inboundio offre un moyen simple d'accomplir des activités de marketing en ligne de base (publication sur les réseaux sociaux, pages de destination, génération de leads, CRM de base, e-mail et marketing goutte à goutte) sans être trop compliqué ou trop cher. Consultez Inboundio sur https://www.inboundio.com/ pour une démonstration vidéo, une liste complète des fonctionnalités et des tarifs. En tant que revendeur/abonné en marque blanche, vous pouvez personnaliser Inboundio, créer vos propres forfaits et tarifs et commencer à gagner des revenus récurrents. En plus des revenus récurrents, Inboundio est un excellent outil pour permettre à votre agence de vendre des services associés tels que la conception graphique de modèles d'e-mails, de pages de destination et même la gestion complète des réseaux sociaux. Vous pouvez confier le contrôle en laissant le client se gérer lui-même ou prendre le contrôle total de l'ensemble de son marketing à partir d'un seul tableau de bord facile à utiliser. Découvrez-en plus sur Inboundio pour les revendeurs sur https://www.inboundio.com/Resellers
Setupad
setupad.com
Setupad est une plateforme de monétisation complète conçue pour aider les éditeurs à maximiser leurs revenus publicitaires grâce à des solutions flexibles et une expertise du secteur. En tant que partenaire de publication certifié Google (GCPP) et membre Prebid, Setupad propose des options fiables et performantes pour les éditeurs de tous types. La plate-forme libre-service permet aux éditeurs de gérer indépendamment les paramètres Prebid sans assistance informatique, tandis que le Setupad Bidder peut être ajouté aux piles d'annonces existantes, intégrant des sources de demande premium pour stimuler la concurrence et les revenus. Pour ceux qui recherchent une expérience entièrement gérée, Managed Prebid fournit une optimisation de bout en bout gérée par l’équipe d’experts de Setupad. Grâce aux offres diversifiées de Setupad, les éditeurs peuvent faire évoluer leurs stratégies de monétisation de manière efficace et en toute confiance.
Insale CRM
insale.io
CRM de vente simple, intelligent et facile pour votre équipe. La gestion des processus de vente devient une expérience agréable, qui fait que votre équipe commerciale tombe amoureuse du processus.
Oncourse CRM
tryoncourse.com
Logiciel intuitif pour les entreprises de demain, OnCourse est une plateforme d'automatisation des ventes et de CRM, construite par l'équipe de Zibtek.
Wice CRM
wice.de
Essayez gratuitement le système logiciel Wice CRM. CRM On Demand depuis le cloud ou hébergé dans vos locaux en tant que CRM On Premise. Découvrez-le maintenant.
Zixflow
zixflow.com
Nouvelle façon de gérer, engager et fidéliser les clients, avec l'IA Favorisez le succès avec un espace de travail tout-en-un. Créez votre propre CRM, automatisation des flux de travail et engagement par e-mail, SMS ou WhatsApp.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro crée un logiciel de service d'assistance qui offre des expériences d'assistance exceptionnelles aux entreprises du monde entier, avec la liberté d'héberger votre service d'assistance dans le cloud ou sur site. Fondée en 2001, Deskpro a permis à des milliers d'entreprises de rationaliser leurs opérations de service client et d'améliorer les temps de réponse, ce qui se traduit par une meilleure expérience client. Le logiciel d'assistance de Deskpro comprend la messagerie électronique, le chat en direct, le téléphone et les réseaux sociaux, ainsi qu'une base de connaissances en libre-service. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse et de reporting qui permettent aux entreprises de surveiller les performances et de prendre des décisions basées sur les données. Deskpro est conçu pour améliorer la communication entre les entreprises et les utilisateurs finaux afin d'offrir une expérience de service client supérieure. Rejoignez des milliers d'entreprises qui choisissent de transformer leur support, notamment Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, et bien d'autres encore.
Marsello
marsello.com
Marsello est votre solution marketing complète qui contient tout ce dont vous avez besoin pour établir des relations clients rentables. Fidélité, e-mail, SMS, automatisation du marketing, planification sociale, avis, commentaires des clients et bien plus encore. Connectez vos données de point de vente et de commerce électronique pour suivre les ventes par rapport aux efforts marketing, le tout dans un seul tableau de bord.
Clientify
clientify.com
Le CRM qui vous aide à convertir plus de contacts en clients. Simple, puissant et dans votre langue. Organisez votre équipe de vente, de marketing numérique et commerciale avec la plateforme préférée de milliers d'entreprises latines à travers le monde.
Springbot
springbot.com
Springbot est la solution tout-en-un ultime pour les petites entreprises de commerce électronique. Notre plateforme simplifie vos efforts marketing : vous aidant à vous concentrer sur le trafic du site, à interagir avec les acheteurs et à mesurer les revenus tout au long de l'entonnoir. Avec des modèles prédéfinis, des éditeurs simples par glisser-déposer et des fonctionnalités automatisées, vous pouvez optimiser sans effort votre stratégie marketing. Découvrez la puissance de Springbot dès aujourd'hui et regardez votre entreprise de commerce électronique prospérer.
Stonly
stonly.com
Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des bases de connaissances pour les agents et les clients. Contrairement à d’autres plateformes de connaissances, les connaissances de Stonly sont interactives (au lieu d’être statiques) et fournies quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Utilisez l'IA pour exploiter vos connaissances afin de répondre à chaque demande avec la solution idéale, qu'il s'agisse d'une réponse simple ou de conseils approfondis. Vous pouvez contrôler les réponses et bien traiter chaque question, même les plus critiques et les plus complexes. Créez facilement un excellent contenu de connaissances et maintenez-le à jour et précis. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour recueillir des commentaires, mesurer et améliorer l’impact des connaissances sur votre entreprise. Intégrez tous vos outils et processus, notamment Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, et bien plus encore.
Gincore
gincore.net
Gincore est un programme permettant de tenir des registres dans le centre de service, qui permet de gagner du temps, de mettre de l'ordre dans l'atelier et, surtout, d'augmenter vos profits.
Maropost
maropost.com
Maropost simplifie l'engagement client avec une plateforme de marketing par e-mail unifiée qui connecte les entreprises avec leurs clients à chaque étape de leur parcours. En fournissant une vue client unique, Maropost crée des expériences personnalisées sur n'importe quel canal pour un meilleur engagement et une conversion plus élevée. En associant un service gants blancs à une technologie de pointe, Maropost facilite l’engagement client.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE est une plateforme numérique d'entreprise tout-en-un qui fournit plusieurs solutions en un seul endroit, vous permettant de suivre la transformation numérique. La plateforme vous offre des solutions natives et parfaitement intégrées, une architecture flexible pour connecter d’autres systèmes et applications d’entreprise, ainsi que de nombreuses ressources supplémentaires pour enrichir l’expérience de vos utilisateurs. Jetez un œil à quelques solutions SYDLE ONE disponibles dans différents plans : * BPM : automatisation des processus métiers et workflows. * ECM : données centralisées et gestion complète des contenus et documents. * Analytics : indicateurs commerciaux en temps réel. * CRM : gestion de la relation client à 360 degrés. * Service Desk : gestion complète de vos tickets et du service client. * Portail de services : portails de libre-service et de relations de niveau supérieur. * SYBOX : solutions pour les services partagés, tels que les RH, les achats, la finance, etc. * E-commerce : une plateforme de vente en ligne avec front-end et back-end intégrés. * Facturation : gestion de la facturation, avec tarification, facturation, encaissement, etc.
Brandkandy
brandkandy.com
Brandkandy est une plateforme de branding et de marketing tout-en-un conçue pour simplifier le parcours vers le succès des propriétaires de petites entreprises et des solopreneurs. Nous proposons une suite d'outils et de solutions conviviaux, tels qu'un créateur de copie IA, un créateur de logo, un créateur de site Web, une boutique en ligne, un CRM et une suite de conception créative, pour vous aider à créer une marque forte et à attirer plus de clients.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Logiciel de service client pour les personnes qui s'en soucient, de la part de personnes qui s'en soucient. Avec ThriveDesk, gérez sans effort toutes vos demandes d'assistance client en un seul endroit afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
JustReply
justreply.ai
JustReply est un outil d'assistance client alimenté par l'IA qui permet aux entreprises en démarrage d'avoir des conversations d'assistance significatives avec les utilisateurs à grande échelle.
Gridlex
gridlex.com
Le « créateur d'applications tout-en-un ultra personnalisable » de Gridlex offre une solution complète aux entreprises qui recherchent une efficacité opérationnelle sur mesure. Avec des applications standard telles que CRM, service client, Help Desk Ticketing et Master Data Management, Gridlex permet une personnalisation approfondie des champs, des formulaires, de l'UX, des rapports et des intégrations pour répondre aux besoins uniques de toute organisation. La plateforme se distingue par sa capacité à consolider diverses fonctions commerciales en un package unique et rentable, soutenu par une équipe de réussite client très réactive pour garantir une mise en œuvre et un fonctionnement fluides. Cela fait de Gridlex un choix idéal pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus et à améliorer la prestation de services grâce à un environnement logiciel personnalisable et intégré. Description du produit : >> CONSTRUCTEUR D'APPLICATIONS ULTRA PERSONNALISABLE : * Modèles personnalisés : développez des structures de type base de données qui peuvent être liées à d'autres modèles et champs pour une gestion améliorée des données. * Applications personnalisées : créez des applications particulièrement adaptées à vos processus et exigences métier. * UX personnalisée : créez une expérience utilisateur intuitive et adaptée à votre flux de travail organisationnel. * Formulaires personnalisés : concevez des formulaires qui s'alignent sur vos processus opérationnels et les besoins des utilisateurs. * Champs personnalisés : personnalisez les champs de données pour qu'ils correspondent aux exigences uniques de capture de données de votre entreprise. * Rapports personnalisés : générez des rapports spécifiquement alignés sur vos mesures commerciales et vos besoins d'analyse. * Intégration personnalisée : intégration transparente avec d'autres systèmes et applications pour créer un écosystème opérationnel unifié. * Support de personnalisation : accédez à un support dédié pour adapter la plate-forme afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. * Intégration de l'authentification unique (SSO) : simplifiez l'accès des utilisateurs avec un point d'authentification unique pour toutes les applications. * Migration et chargement des données : transférez et organisez efficacement les données existantes dans le système Gridlex pour une utilisation immédiate. >>SUITE D'APPLICATIONS : * CRM : gérez efficacement les relations clients avec une suite complète de fonctionnalités CRM. * Boîte de réception partagée : centralisez les canaux de communication pour rationaliser la correspondance et améliorer la collaboration. * Service client, service d'assistance et billetterie : offrez un support client de qualité supérieure grâce à des systèmes intégrés de gestion des services et des tickets. * Gestion des services informatiques (ITSM) : optimisez les services informatiques avec des outils conçus pour des processus ITSM efficaces. * Gestion des données de référence : consolidez et gérez les données critiques de votre organisation pour améliorer la prise de décision et l'efficacité opérationnelle.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), une plateforme intelligente de service client et d'engagement tout-en-un qui combine un système téléphonique cloud, un centre de contact cloud omnicanal (Interaction Center), un système simple et facile à utiliser Supportez le système de tickets avec de puissantes fonctionnalités de libre-service et d'automatisation basées sur l'IA (V-Agent et V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping est la première plateforme de support client au monde intégrée à Gmail. Attribuez des demandes d'assistance client à vos coéquipiers, laissez des notes privées et définissez le statut, le tout directement depuis Gmail. Fondée en 2016 et basée à New York, nous avons créé Keeping pour des équipes qui font plus que du simple support client. Si vous êtes occupé à jongler avec les demandes importantes des clients avec le reste de votre travail, nous sommes heureux que vous nous ayez trouvés, car nous avons créé Keeping pour vous.
Hiver
hiverhq.com
Hiver est une puissante plate-forme de communication et de collaboration qui aide les organisations utilisant Google Workspace à interagir de manière significative avec leurs clients, employés et fournisseurs. Les équipes utilisant Hiver peuvent gérer efficacement la communication multicanal, fournir un libre-service, automatiser les tâches fastidieuses, s'intégrer à leurs applications préférées, garantir la conformité aux SLA et obtenir des informations sur les performances en temps réel pour générer de meilleurs résultats commerciaux. Sans jamais quitter Gmail. La facilité d'utilisation d'Hiver, sa courbe d'apprentissage nulle, sa sécurité et sa conformité de classe mondiale et son support de premier ordre 24h/24 et 7j/7 en font le logiciel de confiance de plus de 2 000 entreprises dans le monde. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group et Upwork, entre autres, sont alimentés par Hiver.
Twenty
twenty.com
Le CRM Open Source n°1. Plateforme moderne, puissante et abordable pour gérer vos relations clients
StarterCRM
startercrm.com
StarterCRM est une suite d'applications Web conçues spécifiquement pour les petites entreprises. Ces outils vous aideront à gérer les informations sur les clients et les prospects, à établir de meilleures relations avec vos clients et à conclure davantage de transactions. * GÉREZ VOS PROSPECTS - Si vous êtes frustré par le coût et la complexité des solutions de gestion de la relation client « à l'ancienne » et souhaitez qu'il existe un moyen plus simple de gérer et de suivre vos données clients, nous avons la réponse. L'application Contact Management vous aide à garder votre entreprise organisée. Utilisez-le pour planifier des rendez-vous, suivre les données de vente, créer des rapports personnalisés, gérer les informations de vos clients et prospects et bien plus encore. * FERMER PLUS D'OFFRES - Vous en avez assez de perdre du temps à essayer de rédiger vos propres documents de vente ? Souhaitez-vous que vos lettres et propositions de vente soient plus professionnelles ? Souhaitez-vous améliorer votre travail en restant en contact avec vos principaux clients et prospects ? Si c'est le cas, nous avons la réponse. L'application Marketing Communications est un outil Web que les entreprises peuvent utiliser pour créer des campagnes marketing, accéder à des centaines de modèles de documents de vente, communiquer avec vos clients et prospects afin de pouvoir conclure davantage de transactions. * CONSTRUIRE DE MEILLEURES RELATIONS - L'application de service client/suivi des problèmes StarterSuccess est un puissant outil de service client et d'assistance qui s'intègre de manière transparente à l'application de gestion des contacts afin que toute entreprise, quelle que soit sa taille, puisse répondre plus efficacement aux problèmes de ses clients et demandes. Grâce à cette application Web, vous pouvez suivre, hiérarchiser et résoudre tous les problèmes de vos clients et attribuer la responsabilité de la résolution des problèmes aux membres de votre équipe. Grâce à cet outil incroyable, les problèmes de service client seront résolus plus rapidement, vos clients seront plus satisfaits et vous établirez des relations clients meilleures et plus durables.
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