Page 7 - Alternatives - Chatwith

Deskpro

deskpro.com

Deskpro crée un logiciel de service d'assistance qui offre des expériences d'assistance exceptionnelles aux entreprises du monde entier, avec la liberté d'héberger votre service d'assistance dans le cloud ou sur site. Fondée en 2001, Deskpro a permis à des milliers d'entreprises de rationaliser leurs opérations de service client et d'améliorer les temps de réponse, ce qui se traduit par une meilleure expérience client. Le logiciel d'assistance de Deskpro comprend la messagerie électronique, le chat en direct, le téléphone et les réseaux sociaux, ainsi qu'une base de connaissances en libre-service. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse et de reporting qui permettent aux entreprises de surveiller les performances et de prendre des décisions basées sur les données. Deskpro est conçu pour améliorer la communication entre les entreprises et les utilisateurs finaux afin d'offrir une expérience de service client supérieure. Rejoignez des milliers d'entreprises qui choisissent de transformer leur support, notamment Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, et bien d'autres encore.

Stonly

stonly.com

Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des bases de connaissances pour les agents et les clients. Contrairement à d’autres plateformes de connaissances, les connaissances de Stonly sont interactives (au lieu d’être statiques) et fournies quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Utilisez l'IA pour exploiter vos connaissances afin de répondre à chaque demande avec la solution idéale, qu'il s'agisse d'une réponse simple ou de conseils approfondis. Vous pouvez contrôler les réponses et bien traiter chaque question, même les plus critiques et les plus complexes. Créez facilement un excellent contenu de connaissances et maintenez-le à jour et précis. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour recueillir des commentaires, mesurer et améliorer l’impact des connaissances sur votre entreprise. Intégrez tous vos outils et processus, notamment Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, et bien plus encore.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – une expérience informatique et de service client générative basée sur l'IA, construite sur vos plates-formes cloud natives avec des composants tels qu'AWS Bedrock et Databricks DBRX et avec des connexions à vos plates-formes pour la gestion informatique et du service client telles que ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot. et plus encore. SuperDesk est méticuleusement conçu pour répondre aux besoins dynamiques des entreprises de tous horizons, des startups en plein essor aux entreprises mondiales établies. L'évolutivité de la plateforme SuperDesk est au cœur de son architecture, permettant des solutions d'automatisation personnalisées qui évoluent avec votre entreprise. Découvrez comment SuperDesk peut améliorer votre efficacité opérationnelle en explorant ses solutions sur mesure dans différents secteurs et tailles d'organisation.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen est un outil professionnel polyvalent qui crée des chatbots personnalisables. Il s'intègre parfaitement sur des plateformes telles que WhatsApp et Telegram, offrant des fonctionnalités telles que des réponses personnalisées, la collecte de prospects, le téléchargement de documents pour la formation et la collaboration en équipe pour une optimisation efficace des robots sans codage.

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot est une plateforme de marketing multicanal qui combine le commerce électronique, le courrier électronique, les réseaux sociaux et le chat dans un seul tableau de bord facile à utiliser. Découvrez à quel point il est facile de révolutionner le parcours de vos clients en ligne. Commencez à obtenir plus de prospects et de ventes 24h/24 et 7j/7 avec Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot est le partenaire de confiance pour les communications basées sur l'IA dans l'enseignement supérieur. Nous collaborons avec des centaines d'établissements publics et privés à travers les États-Unis pour améliorer l'expérience des étudiants en agissant comme lien central entre les systèmes des campus et les canaux d'engagement des étudiants. La plate-forme à la demande et multicanal d'Ocelot est spécialement conçue pour l'enseignement supérieur, soutenue par une base de connaissances inégalée et spécifique à un domaine, une intégration flexible à l'échelle du campus et une IA avancée. Nous aidons les écoles à débloquer les données cloisonnées existantes pour offrir aux étudiants des expériences plus personnalisées et intégrées qui stimulent les inscriptions et stimulent la réussite des étudiants.

Bevatel

bevatel.com

La meilleure société de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. La meilleure entreprise de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. Au cours des paragraphes suivants, nous découvrirons en détail le meilleur système de centre d'appels et pourquoi Bevatel est la meilleure entreprise de solutions et de services de centre d'appels, c'est parti.

PageBot

thepagebot.com

PageBot est un chatbot alimenté par GPT qui offre une gamme de fonctionnalités pour améliorer le service client sur votre site Web. Certaines de ses principales caractéristiques incluent : 1. Conversations engageantes, instantanées et agréables : PageBot fournit des réponses instantanées aux questions des clients en fonction du contenu de votre site Web et de toutes les données supplémentaires que vous fournissez. 2. Récupération dynamique de données : elle peut récupérer des informations de votre base de connaissances existante. Il prend en charge la plupart des types de documents : PDF, PPTX, DOCX, pages Web et même les appels API vers votre backend. 3. Forfait gratuit : PageBot propose un forfait gratuit qui comprend 50 messages par mois sans frais, le rendant accessible aux petites entreprises. 4. Apparence personnalisable : vous pouvez personnaliser l'apparence de PageBot à l'aide de remplacements CSS, en vous assurant qu'il s'aligne sur la conception de votre site Web. 5. Prise en charge multilingue : PageBot prend en charge les conversations dans plus de 130 langues, vous permettant de vous adresser à un public mondial. 6. Petite empreinte : avec moins de 20 Ko de JavaScript, PageBot a un impact minimal sur la vitesse de chargement de votre page Web. 7. Facturation basée sur l'utilisation : PageBot propose un modèle de tarification basé sur l'utilisation, vous permettant de payer uniquement pour les messages que vous utilisez au-delà du forfait gratuit. Ceci est pour vous si : 1. Vous souhaitez consacrer plus de temps à vos produits plutôt qu’à la gestion du service client 2. Vous souhaitez apporter à vos visiteurs des réponses instantanées à leurs questions 3. Vous souhaitez réduire les tickets d’assistance sur des questions triviales.

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka est un chatbot alimenté par l'IA qui fonctionne 24h/24 et 7j/7, parlant comme un véritable humain. Il traite rapidement les demandes des clients, guide les achats et améliore les conversions. Équipé d'une logique intégrée et de systèmes de billetterie, Jekka peut passer en toute transparence à une assistance humaine si nécessaire. En exploitant votre contenu, il fournit des réponses précises et rapides tout en évitant la désinformation. Avec la prise en charge de plus de 175 langues, Jekka permet aux vendeurs de commerce électronique d'augmenter leurs ventes et d'assurer la satisfaction de leurs clients.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat est une plateforme de chatbot dynamique basée sur l'IA visant à transformer la façon dont les entreprises gèrent leurs opérations de support client. Ses principales caractéristiques comprennent : 1. Réponses basées sur l'IA : Web2Chat utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour apprendre du contenu de votre site Web, des documents ou des fichiers Notion exportés, générant des réponses précises et instantanées aux requêtes des utilisateurs. 2. Interaction utilisateur transparente : la plate-forme héberge une boîte de réception organisée dans laquelle les administrateurs ou les responsables clients peuvent surveiller toutes les conversations entre les utilisateurs du robot. Il comprend des fonctionnalités telles que le blocage des utilisateurs pour ceux qui utilisent mal le bot et un bouton « Marquer tout comme lu » pour gérer les messages des utilisateurs sans effort. 3. Formation de robots multi-sources : Web2Chat offre la flexibilité de former le robot à l'aide de diverses sources, notamment des domaines, Intercom, Gitbook, des articles Zendesk et des fichiers (PDF, txt, CSV, Markdown). Cela ouvre la porte au bot pour disposer d’une base de connaissances étendue. 4. Gestion de plusieurs robots et pages : la plateforme vous permet de gérer plusieurs robots, chacun affecté à différentes pages ou sites Web. Chaque bot peut être formé individuellement à l’aide de différentes sources. 5. Accès au forfait gratuit : Web2Chat propose un forfait gratuit après inscription, offrant aux utilisateurs la possibilité d'explorer le potentiel de la plateforme avant d'opter pour un forfait payant. 6. Indicateurs d'état et accusés de lecture : dans les sessions sans robot, les indicateurs d'état et les accusés de lecture aident à mieux comprendre l'interaction des utilisateurs. Il indique si l'utilisateur est en ligne et s'il a lu les messages du dirigeant. Les fonctionnalités robustes de Web2Chat visent à améliorer considérablement votre expérience de service client, en garantissant des réponses rapides, précises et efficaces aux requêtes de vos clients.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA conçue pour améliorer l'efficacité et la personnalisation du service client. Il offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7, une réponse rapide aux demandes de renseignements et des économies significatives en réduisant le besoin de représentants humains du service client. La plate-forme prend en charge une gamme de fonctionnalités, notamment l'assistance automatisée, la collecte de prospects, la planification de réunions et les analyses avancées. GPT-Trainer bénéficie de la confiance de plus de 25 000 entreprises et s'intègre parfaitement à divers CRM et canaux de messagerie.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk facilite le service client et le support informatique. Centralisez les demandes, attribuez, automatisez, suivez les progrès et faites plus plus rapidement. La meilleure alternative à la gestion des demandes avec des feuilles de calcul et des e-mails, Mojo Helpdesk les regroupe toutes dans un système de suivi des tickets puissant mais simple. Réduisez les demandes entrantes grâce à une base de connaissances en libre-service, organisez les choses en attribuant et en marquant les tickets, et tirez parti de l'automatisation pour une efficacité améliorée. Principales caractéristiques : * Tickets : recherchez et examinez instantanément les tickets, publiez un commentaire ou une note du personnel, hiérarchisez, étiquetez et résolvez. * Gestion : gérez les contacts, les agents, les groupes, les équipes, les files d'attente de tickets et bien d'autres aspects de votre compte d'assistance. * Administration : facturation, sécurité, modules complémentaires et autres paramètres de compte disponibles pour les administrateurs. * Rapports : affichez et gérez différents rapports (tableau de bord, nombre de tickets, résumé du vieillissement, etc.). * Plusieurs comptes d'assistance : prend en charge plusieurs comptes d'assistance, sur lesquels vous avez au moins un rôle d'agent. Avec plus de 2,5 millions d'utilisateurs satisfaits, Mojo Helpdesk est le premier choix des professionnels de l'informatique, des responsables et agents du service client. Utilisé par les petites et moyennes entreprises, les écoles et les établissements d'enseignement, les organismes de santé, les agences gouvernementales et bien d'autres. Commencez en quelques minutes, connectez-vous à Google Workspace de votre entreprise ou organisation et commencez à gérer les demandes, à créer des articles dans la base de connaissances, à gérer les actifs, à définir des références SLA, à effectuer le suivi et la création de rapports.

Octocom

octocom.ai

Octocom est une plateforme de support client IA pour les magasins de commerce électronique, automatisant le support client pour les tâches de routine et permettant à votre équipe de gérer uniquement les cas exceptionnels. Intégration en un clic avec les principales plateformes de commerce électronique et services d'assistance, assistance IA avant et après-vente et assistance client en direct primée 24h/24 et 7j/7 et 365j/an pour aider les marques de toutes tailles à configurer et intégrer notre IA - le tout sans le coût exagéré.

Docsie

docsie.io

Docsie est une plate-forme de documentation Web qui permet aux entreprises de créer, maintenir et publier une excellente documentation produit dans plusieurs langues. Cette plateforme vous aide à analyser la manière dont vos clients interagissent avec votre documentation et vous fournit des informations sur la manière d'améliorer vos documents. Si vous ne pouvez qu'imaginer la croissance de votre produit, faites de même avec la documentation de votre produit. L'utilisation de la documentation créée dans Docsie permettra à vos clients de trouver plus facilement des connaissances pertinentes sur votre produit dans votre documentation, les rendra plus satisfaits à long terme et vous aidera à les fidéliser avec succès. Docsie vous connecte également à un marché de traduction de pointe qui vous aide également à traduire vos documents produits à l'aide de traducteurs certifiés, d'apprentissage automatique et d'algorithmes avancés d'amélioration de la vitesse et de la précision de la traduction. Docsie est une plate-forme de documentation Web tout-en-un qui permet aux entreprises de créer, maintenir et publier une excellente documentation produit dans plusieurs langues. Notre plateforme aide également à analyser la manière dont leurs clients interagissent avec leur documentation et leur fournit des informations sur la manière d'améliorer leurs documents.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisez toute interaction client. VOCALLS est une plate-forme d'IA conversationnelle d'entreprise qui automatise les interactions clients en ligne et hors ligne pour une expérience client élevée qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter les revenus. Nos solutions d'IA sont conçues pour gérer efficacement les interactions client répétitives entrantes et sortantes afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches plus complexes. L'IA peut fonctionner 24 heures sur 24 pour traiter rapidement les requêtes des clients par la voix, le chat et le courrier électronique. * Voicebot : augmentez les appels sortants et entrants. * Chatbot : engagez plus de clients. * Emailbot : réaffectez le temps passé à lire et à attribuer des e-mails. * LiveTranslate : traduisez en direct pour que les agents puissent aider chaque client. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec les clients pour concevoir une solution adaptée à leurs besoins et à leur pile technologique actuelle, notamment SVI, CRM, téléphonie et CCaaS. Nous offrons un support continu pour garantir des performances optimales.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, la plateforme SaaS pour l'IA conversationnelle, est un environnement de développement et d'exécution pour les équipes productives. Trouvez quelques raccourcis ci-dessous : * Bot vocal et centre de contact * Bot multilingue * Bot de messagerie instantanée * Performances et améliorations du robot * Collaboration & Prototypage * Bot informatique/RH et services partagés

AskHandle

askhandle.com

AskHandle est un système de support d'IA personnalisé qui exploite l'IA générative avancée et le traitement du langage naturel (NLP). Il offre un moyen exceptionnellement convivial et simple de créer et de gérer des chatbots basés sur l'IA, permettant aux entreprises de rationaliser et de personnaliser leur support client interne et externe.

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz est une plateforme primée d'analyse et d'engagement des médias sociaux, qui peut être déployée efficacement pour écouter et répondre au buzz en ligne créé par la marque et évaluer l'efficacité d'une campagne marketing donnée. Locobuzz aide non seulement à « écouter » les médias sociaux, mais également à « interagir » avec les utilisateurs sur une base personnalisée à l'aide des fonctionnalités CRM intégrées. Un regroupement puissant de données génère des informations et fournit des données exploitables. Nous créons un hub d'intelligence numérique unique pour votre marque. Cela facilite les efforts déployés pour piloter votre stratégie numérique et votre identité de marque grâce à des analyses et des visualisations structurées et puissantes, exemptes de l'excès de données sociales complexes. Nous vous aidons avec l'expérience en temps réel, le leadership éclairé et la gestion de crise. Locobuzz permet également aux entreprises de tirer parti de la puissance de l'apprentissage automatique et de la PNL pour créer une expérience interactive à l'aide de chatbots multilingues. Nous pensons que le potentiel du commerce conversationnel peut améliorer la productivité en intégrant l’intelligence humaine dans la machine au moyen de l’IA.

Amio

amio.io

Amio est une plateforme conversationnelle d'IA leader dans le secteur de l'automatisation du service client. Une solution facile à utiliser et extrêmement efficace aide votre équipe de support client en répondant à plus de 80 % des questions. L'équipe d'expérience client bénéficie d'une assistance en temps réel 24h/24 et 7j/7 sur plusieurs canaux. Et enfin, les services commerciaux et marketing constatent une augmentation de l'engagement avant-vente avec une sensibilisation proactive. Amio repense la façon dont vous interagissez avec vos clients en utilisant des moyens de communication rentables. Cela augmente simultanément la fidélité puisque vos clients peuvent vous joindre sur leur canal préféré.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow vous permet de mieux acquérir, qualifier et engager des prospects en facilitant la création de quiz personnalisés, de calculatrices, d'évaluations, de concours, de formulaires/enquêtes, de recommandations, de sondages et de chatbots. Aucun développeur ou concepteur requis ! Outgrow propose une multitude de modèles de conception entièrement optimisés pour les mobiles, les ordinateurs de bureau et les tablettes, et sont facilement intégrables dans vos publicités, sites Web, applications mobiles, réseaux sociaux, SMS et communications par courrier électronique. De plus, il existe plus de 1 000 éléments de contenu et entonnoirs prédéfinis qui sont optimisés pour améliorer la conversion afin que vous puissiez modifier les questions, apporter quelques modifications afin qu'elles soient cohérentes avec votre marque et que votre propre contenu interactif soit prêt en quelques minutes.

Fini

usefini.com

Fini est un outil qui utilise l'IA pour convertir votre base de connaissances en chatbot dans un processus de configuration accessible et rapide. Cet outil est développé pour fournir un support client continu en répondant aux requêtes des clients instantanément et 24 heures sur 24. Il s'intègre en toute sécurité aux données privées des utilisateurs et fonctionne sur diverses plates-formes telles que Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack et Discord, sans avoir besoin de codage. De plus, Fini utilise l'IA pour soutenir les équipes de croissance des entreprises en identifiant les raisons de l'attrition des clients et en adaptant des expériences personnalisées pour les fidéliser. Il offre la capacité de prédire le taux de désabonnement à l’aide de l’IA avec une précision remarquable, aidant ainsi à fidéliser les utilisateurs et à augmenter les revenus de l’entreprise. Il y parvient en prédisant qui, quand et les raisons du désabonnement pour chaque parcours utilisateur. De plus, Fini permet à l'utilisateur de gérer efficacement les boîtes de réception des équipes, quelle que soit la taille de l'équipe. Il fournit également des rapports complets pour suivre et mesurer les mesures essentielles, offrant ainsi un aperçu du processus de support client. De plus, Fini utilise les données d'utilisation des produits pour augmenter les revenus par utilisateur en identifiant les opportunités de vente incitative et en personnalisant les parcours de produits grâce à des actions automatisées à l'aide d'API personnalisées. Enfin, Fini a renforcé la fidélisation des utilisateurs, comme en témoignent les témoignages de clients où les entreprises ont noté une augmentation des taux de conversion et une meilleure fidélisation des utilisateurs après la mise en œuvre de Fini. Il est fiable et utilisé par de nombreuses entreprises technologiques basées sur les données dans le monde entier.

Glassix

glassix.com

Glassix a pour mission d'élargir l'accès à l'IA conversationnelle et à la communication client omnicanal, permettant aux entreprises de libérer leur potentiel inexploité et d'atteindre une évolutivité inégalée.
 Grâce à ses capacités d'IA omnicanal, Glassix remodèle les parcours clients. Nous transcendons les frontières temporelles et répondons aux besoins des clients à chaque point de contact, même pendant les heures creuses. Reconnu par Nike, Avis, Nintendo, Domino's et Dyson, Glassix fait avancer les missions grâce à sa technologie transformatrice. Avec Glassix, gérer vos interactions clients n'a jamais été aussi simple. Notre boîte de réception unifiée élimine le besoin de plusieurs outils, rationalisant ainsi la gestion des flux de travail et réduisant les dépenses. Des chatbots basés sur l'IA aux salutations personnalisées, gardez vos clients engagés au même endroit. Glassix est la plate-forme de messagerie unifiée alimentée par l'IA qui maintient vos conversations clients connectées sur n'importe quel canal numérique : applications de messagerie instantanée et SMS, conversations par e-mail, chat en direct sur votre site Web ou votre application et messages sur les réseaux sociaux. La plate-forme sécurisée offre un ensemble de fonctionnalités robustes fourni sous forme de service d'abonnement complet avec des outils de chatbot visuels sans/low code qui ne nécessitent aucune connaissance technique pour démarrer. Les clients peuvent se lancer sur le terrain avec des capacités d'IA conversationnelle optimisées par GPT-4, ou tirer parti de l'API Glassix pour créer des expériences hautement personnalisées. Travaillant en collaboration avec un réseau mondial de partenaires d'intégration, Glassix dessert une clientèle croissante composée de marques établies, d'entreprises à forte croissance et de petites entreprises. Découvrez la puissance de Glassix qui affine les interactions, vous permettant d'offrir des expériences client exceptionnelles. Dites adieu aux tâches manuelles et récupérez votre temps précieux. Grâce à nos capacités d’automatisation, les conversations se déroulent sans effort, laissant vos clients bouche bée.

Desku

desku.io

Desku est à la pointe du support client basé sur l'IA, spécialisé dans les solutions conçues pour les secteurs du commerce électronique et du SaaS. L'entreprise vise à transformer le secteur du service client en se concentrant sur une efficacité accrue, des expériences utilisateur améliorées et une fiabilité de niveau entreprise. Offres de Desku * Automatisation basée sur l'IA : les chatbots et les utilitaires d'automatisation basés sur l'IA de Desku réduisent considérablement la charge de travail d'assistance. * Boîte de réception partagée : Desku propose une boîte de réception ultra-rapide, conviviale et améliorée par l'IA, optimisée pour les équipes d'assistance modernes. * Base de connaissances : Desku fournit une base de connaissances facile à créer pour offrir aux clients des options en libre-service. * Chat en direct : la fonctionnalité Live Chat de Desku permet une communication transparente et en temps réel avec les clients. Pourquoi les entreprises font confiance à Desku * La plateforme bénéficie de la confiance de plus de 1 000 agents d'assistance et de 350 entreprises. * Desku permet de réduire les requêtes d'assistance jusqu'à 50 %. * L'entreprise contribue à réduire les coûts de support de 40%. Capacités d'intégration - Desku permet une intégration transparente des outils existants pour améliorer la productivité de l'équipe. La plateforme prend en charge plus de 30 applications intégrées et propose des actions personnalisées alimentées par des données client en temps réel.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream est une plateforme d'automatisation en libre-service qui transforme la façon dont les entreprises engagent et responsabilisent leurs clients. Fondée en 2015 avec la conviction que les clients méritent mieux, notre plateforme numérique offre un service client exceptionnel sur tous les canaux et à tout moment. Nous servons des clients de plusieurs secteurs, principalement des entreprises du Fortune 500, qui se consacrent à offrir des expériences client positives. Pypestream est au service de moyennes et grandes entreprises dans divers secteurs, tels que l'assurance, la santé, les voyages, les télécommunications, le streaming, les services financiers et le commerce électronique, qui s'engagent à offrir des expériences client exceptionnelles.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs crée des pages d'assistance belles et faciles à utiliser pour les équipes axées sur les produits. Des bases de connaissances faciles à entretenir, toujours pertinentes et esthétiques. Il s'agit de résoudre le problème du support client à grande échelle grâce à des options en libre-service que les clients souhaitent réellement utiliser. Mieux pour vos clients, et avec une réduction du volume de support, mieux pour votre solde bancaire également.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board est une application Web qui vous aide à automatiser la communication des clients professionnels avec des chatbots basés sur l'intelligence artificielle et un système de chat intégré aux plateformes les plus utilisées. Connectez en toute transparence OpenAI (ChatGPT) et Google pour débloquer de puissantes fonctionnalités d'IA.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI est une plateforme d'engagement conversationnel basée sur l'IA qui aide les entreprises à augmenter les conversions. Un système d'engagement et de conversation entièrement fonctionnel basé sur l'IA et un SDR IA pour votre site Web afin de gérer les conversations des visiteurs et de les convertir en clients. Vous aurez accès à une plateforme où vous pourrez créer et mettre en place des chatbots pour votre entreprise. Nous vous aiderons à intégrer et à adapter le chatbot aux besoins de votre entreprise.

PolyAI

poly.ai

PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.

Albus

usealbus.com

Albus est un assistant Web et de recherche Slack alimenté par l'IA, conçu pour améliorer la productivité et rationaliser la recherche d'informations pour les équipes. Il permet aux agents d’assistance de résoudre rapidement les requêtes complexes des clients en effectuant des recherches dans les bases de connaissances internes d’une entreprise, notamment des plateformes comme Intercom, Confluence et HubSpot. Principales caractéristiques : * Co-pilote IA : Albus agit comme un assistant virtuel, aidant les agents à trouver instantanément les informations dont ils ont besoin, ce qui améliore les taux de résolution au premier appel et réduit le temps passé à chercher des réponses. * Expérience de recherche unifiée : il se connecte à plus de 50 applications et documents professionnels, offrant une recherche complète sur toutes les sources pertinentes pour fournir des réponses précises. * Installation rapide : Albus peut être intégré aux flux de travail existants en moins de cinq minutes, ne nécessitant aucune configuration complexe ni centralisation des données. * Compréhension contextuelle : l'IA va au-delà de la simple correspondance de mots clés, en comprenant le contexte des requêtes pour fournir des réponses précises avec des liens directs vers les sources. * Accès personnalisable : les organisations peuvent personnaliser l'accès aux données et les autorisations, garantissant ainsi que les membres de l'équipe ne voient que les informations pertinentes pour leurs rôles. * Sécurité et conformité : Albus est certifié SOC-2 Type II et adhère aux normes ISO 27001 et 27701, garantissant la protection des données et la confidentialité. Avec plus de 400 organisations utilisant Albus, la solution réduit considérablement le temps d'intégration des nouveaux agents et permet aux équipes de fournir un support client exceptionnel.