Page 23 - Entreprise - Applications les plus populaires - Côte d’Ivoire

ExactVerify

exactverify.com

La validation des e-mails est un service dans lequel nous excellons. Nous sommes fiers d'offrir le service de vérification des e-mails le plus précis et le plus rapide. Notre objectif principal est de fournir un service fiable à un prix raisonnable. Nous sommes une entreprise avant-gardiste et centrée sur le client qui propose des solutions et des services créatifs pour soutenir l'autonomisation des clients. Notre objectif est d'améliorer la productivité et de motiver les gens à travailler plus efficacement. Nous améliorons la qualité de votre liste de diffusion en réduisant les taux de rebond et en veillant à ce que votre e-mail parvienne au destinataire prévu. Découvrez comment notre service peut vous aider à attirer plus de clients et à améliorer votre réputation d'expéditeur. Atteindre la boîte de réception et des clients satisfaits, c'est ce que nous faisons de mieux.

TrackOlap

trackolap.com

Logiciel d'automatisation d'entreprise, solutions d'automatisation WorkFlow - TrackOlap ™ All In One Lead Sales, suivi, logiciel de gestion de leads pour améliorer la productivité de votre équipe dans l'espace de travail. Demande de démo.

Appaloosa.io

appaloosa.io

Nous expédions vos applications professionnelles sur les appareils mobiles. La gestion de la mobilité d'entreprise simplifiée. Configurez, déployez et gérez des applications professionnelles. Pour les appareils mobiles appartenant à l'entreprise ou utilisés personnellement. Nos solutions : - Distribution d'applications mobiles : Que vous testiez ou déployiez une application, Appaloosa vous aide à mettre en place une boutique d'applications mobiles privée pour contrôler la manière dont toutes vos applications sont déployées et pour qui elles sont disponibles. - Gestion des applications mobiles : lors du déploiement sur Bring Your Own Device (BYOD), auprès d'utilisateurs externes ou partenaires, les administrateurs doivent trouver le bon équilibre entre la confidentialité des utilisateurs et le contrôle de l'entreprise. Appaloosa fournit la gestion des applications mobiles et garantit que les applications sont déployées en toute sécurité sans utiliser la gestion des appareils mobiles. - Gestion des appareils mobiles : pour les appareils appartenant à l'entreprise, Appaloosa fournit une interface conviviale pour l'administrateur pour configurer automatiquement les appareils, gérer les politiques et les configurations. Nous prenons en charge iOS et Android. Prise en charge iOS pour les profils internes ad hoc et Apple Business Manager. Prise en charge d'Android pour les sources inconnues et d'Android Enterprise avec Google Play géré.

Addigy

addigy.com

Addigy est une plateforme de gestion informatique basée sur le cloud pour la gestion des appareils macOS, iOS, iPadOS et tvOS. Addigy est la seule solution de gestion d'appareils Apple multi-locataire conçue pour les fournisseurs de services informatiques et les équipes informatiques d'entreprise, offrant un approvisionnement sans contact, une gestion des actifs, une surveillance et une remédiation automatisée, un accès à distance, un déploiement de logiciels, une gestion de la configuration, et plus encore.

Miradore

miradore.com

Miradore est une plate-forme cloud de gestion des appareils mobiles (MDM) conçue pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à gérer en toute sécurité une gamme diversifiée d'appareils, y compris les appareils Android, iOS, macOS et Windows appartenant à l'entreprise et personnels. Acquis par GoTo en 2022, Miradore propose une solution complète qui simplifie les complexités de la gestion des appareils, garantissant que les entreprises peuvent garder le contrôle de leurs actifs numériques tout en protégeant les données sensibles de l'entreprise. Destiné principalement aux PME, Miradore répond au besoin croissant d'une gestion efficace des appareils au sein d'une main-d'œuvre de plus en plus mobile. À mesure que les entreprises adoptent une combinaison d’appareils personnels et professionnels, les défis liés au maintien de la sécurité et de la conformité deviennent plus prononcés. Miradore fournit une plate-forme unifiée qui permet aux organisations de surveiller et de gérer efficacement leur flotte d'appareils, garantissant que tous les appareils sont à jour et conformes aux politiques de l'entreprise. Ceci est particulièrement avantageux pour les entreprises qui opèrent dans des secteurs réglementés ou qui traitent des informations sensibles. Les principales fonctionnalités de Miradore incluent la gestion de l'inventaire des appareils, qui permet aux utilisateurs de suivre tous les appareils de leur organisation. Cette fonctionnalité est complétée par des mesures robustes de sécurité des appareils et des données qui protègent contre les accès non autorisés et les violations de données. De plus, Miradore offre des fonctionnalités de configuration et de restriction, permettant aux administrateurs de définir des politiques spécifiques pour différents appareils en fonction de leurs rôles au sein de l'organisation. Le suivi de localisation est une autre fonctionnalité essentielle, fournissant des informations en temps réel sur la localisation des appareils, ce qui est essentiel à la fois pour la sécurité et l'efficacité opérationnelle. Miradore excelle également dans la gestion des applications et des correctifs, permettant aux entreprises de distribuer les applications essentielles de manière transparente tout en garantissant que tous les appareils exécutent les dernières mises à jour logicielles. Les fonctionnalités d'automatisation améliorent encore l'efficacité de la plateforme, réduisant la charge de travail manuelle des équipes informatiques et rationalisant les tâches de routine. L'inclusion des données et des analyses des appareils permet aux organisations de prendre des décisions éclairées, basées sur des informations en temps réel sur les performances des appareils et les modèles d'utilisation. Démarrer avec Miradore est simple et rentable, car il offre une configuration initiale gratuite avec la possibilité d'explorer des fonctionnalités supplémentaires via les forfaits Premium. Les utilisateurs peuvent tester la plateforme sans risque grâce à un essai de 14 jours qui ne nécessite aucune information de carte de crédit, ce qui la rend accessible aux entreprises cherchant à améliorer leurs capacités de gestion d'appareils sans engagement financier initial. Cette approche permet aux organisations de découvrir toute la gamme des fonctionnalités de Miradore et de déterminer comment elle peut répondre au mieux à leurs besoins spécifiques.

PagerTree

pagertree.com

Sur appel. Simplifié. PagerTree facilite la planification des rotations d'astreinte, l'acheminement des pages entrantes et l'alerte des bons membres de l'équipe à chaque fois.

All Quiet

allquiet.app

All Quiet est une plateforme moderne de gestion des incidents informatiques proposant des applications pour iOS et Android. All Quiet offre une expérience conviviale qui améliore la collaboration entre les ingénieurs logiciels, les chefs de produit et les développeurs. Il propose des solutions à la fois pour les petites équipes de start-up et les grandes entreprises. Utilisez les outils que vous connaissez et aimez : utilisez notre moteur de cartographie d'incidents de pointe pour intégrer de manière transparente presque tous les outils d'observabilité contemporains en quelques minutes. Consolidez les données provenant de diverses sources, obtenez une vue d’ensemble complète des incidents et dépannez efficacement pour des résolutions plus rapides. Ne perdez pas les alertes : choisissez entre différents canaux. Soyez informé via des notifications push, SMS, e-mails ou appels téléphoniques en fonction de la gravité de l'alerte ou d'autres critères personnalisables. Intégrez vos outils de collaboration préférés comme Slack ou Discord, ce qui vous permettra d'améliorer davantage votre cadre d'alerte. Gestion des astreintes et de la planification : profitez de fonctionnalités de rotation et de planification de premier plan avec All Quiet. Élaborez facilement des plannings, supervisez les rotations et facilitez des transferts fluides, garantissant que les incidents sont attribués aux membres appropriés de l'équipe rapidement et efficacement. Gestion des escalades personnalisée selon vos besoins : adaptez les règles d'escalade, automatisez les notifications et acheminez intelligemment les incidents en fonction de la disponibilité de l'équipe. Laissez votre équipe profiter des week-ends. Nous informons uniquement ceux qui font partie du niveau d’escalade actuel. Collaborer : cultivez la collaboration en temps réel entre les membres de l'équipe à l'aide d'All Quiet. Partagez les mises à jour sur les incidents, communiquez efficacement et exploitez l’expertise collective pour accélérer la résolution et réduire les temps d’arrêt. Sécurisé : vous pouvez être sûr que vos données sont protégées grâce à des mesures de sécurité strictes et à des protocoles de protection des données en place. Aucun risque ! Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement quotidiennement. Essai gratuit de 30 jours. Le modèle tarifaire est transparent et simple, à partir de seulement 4,99 $ par utilisateur et par mois.

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh est votre plateforme incontournable pour la réponse aux incidents et la gestion des astreintes. Nous aidons les équipes à traiter et à résoudre rapidement les incidents grâce à des fonctionnalités telles que des alertes d'appel téléphonique en temps réel, des alertes SMS et des intégrations transparentes avec les robots Slack et Microsoft Teams. Notre fonctionnalité de page d'état tient les parties prenantes informées des problèmes et des résolutions en cours. Avec Spike, vous pouvez gérer les incidents en douceur et œuvrer pour minimiser les temps d'arrêt et améliorer la fiabilité. Des centaines d'équipes d'ingénierie et d'exploitation dans plus de 40 pays comptent sur Spike pour garder un œil sur les incidents potentiels.

Way

way.co

Way libère le pouvoir des expériences pour les marques grâce à sa plateforme expérientielle tout-en-un. Des expériences hautement personnalisées aux activations de marque ponctuelles et aux ressources expérientielles récurrentes, Way intègre la gestion de ces diverses offres dans une technologie unique, éliminant ainsi le besoin de plates-formes tierces excessives qui fragmentent le parcours client.

Rzilient

rzilient.club

Rzilient facilite la gestion informatique pour les professionnels recherchant un service complet permettant l'intégration de différents flux, données et approches opérationnelles pour toutes les entreprises. Rzilient rend la gestion informatique automatisée plus simple et plus durable à travers une triple offre : - de la gestion de tous les sujets informatiques via une plateforme dédiée unique et personnalisée, - à une fonctionnalité exclusive de contrôle budgétaire et d'optimisation des dépenses liées à la gestion informatique, - en passant par l'acquisition de matériel (disponible à l'achat ou en location) adapté aux besoins et profils des équipes, et aux services qui l'accompagnent).

Montra

montra.io

Montra est une gestion informatique en tant que service utilisée par certaines des marques les plus connues au monde pour améliorer la vitesse, la fiabilité et la sécurité de leurs processus informatiques les plus critiques, y compris l'intégration et le départ des employés informatiques, la gestion des appareils et des applications, la gestion informatique en périphérie. conformité informatique, et bien plus encore. Alors que la nature du travail à travers le monde continue d'évoluer, considérablement affectée par la récente pandémie, Montra facilite cette transition avec un logiciel innovant qui accélère la gestion informatique, renforce la sécurité à distance, rationalise les processus importants et améliore l'expérience globale de travail des employés. La plate-forme de Montra connecte directement l'intégration informatique à l'intégration des RH, améliorant considérablement le temps d'efficacité des employés en accélérant l'accès aux applications et les déploiements d'appareils de quelques jours à quelques minutes. La solution innovante de gestion informatique en tant que service permet de garantir que chaque employé a accès aux informations, aux ressources et aux outils dont il a besoin pour être efficace et automatise l'intégration informatique directement à partir du SIRH, permettant à certains employés de disposer dès que possible des appareils et de l'accès dont ils ont besoin. que possible.

Fleet

fleet.co

Fleet est un leader mondial de la gestion informatique proposant des solutions complètes pour la location d'équipements et la gestion des appareils, avec livraison dans le monde entier. Avec un catalogue diversifié de plus de 200 produits, notamment des ordinateurs portables, des téléphones et du mobilier de bureau, nous rationalisons les cycles de vie informatiques, de l'approvisionnement au support. Notre sécurité certifiée ISO et notre engagement en faveur de l’équité numérique permettent aux entreprises de mettre en œuvre des pratiques informatiques efficaces et durables grâce à une interface intuitive. Le Cockpit est une plateforme tout-en-un qui vous permet de louer sans effort des appareils de notre catalogue, de gérer votre flotte d'appareils en temps réel, d'activer la gouvernance de la sécurité via notre système de gestion des appareils mobiles (MDM) et de déployer des applications de manière transparente. À partir de cette plateforme unique, les utilisateurs peuvent garantir des pratiques cohérentes au sein de leur organisation.

BlueTally

bluetallyapp.com

Oubliez les feuilles de calcul et les systèmes encombrants avec BlueTally. BlueTally est un puissant logiciel de gestion d'actifs qui vous aide à rester organisé et à tout gérer, des pianos aux téléphones. «Où est-ce?» Obtenez un aperçu de l'emplacement de vos actifs et du nombre d'actifs qui se trouvent à un emplacement. "Qui a ça?" Trouvez quel employé possède l'actif que vous recherchez et qui le possédait auparavant. «Combien en reste-t-il?» Visualisez facilement combien d’actifs sont prêts à être récupérés, en réparation ou actuellement utilisés. Essayez par vous-même notre démo instantanée sur notre site Web dès aujourd'hui ! Démarrez gratuitement avec toutes les fonctionnalités disponibles jusqu'à 50 actifs.

Workwize

goworkwize.com

Workwize est la plateforme d'équipement mondiale tout-en-un qui permet aux équipes informatiques de déployer, gérer et récupérer des équipements informatiques et de bureau pour les employés distants dans plus de 100 pays en quelques jours.

runZero

runzero.com

runZero offre la visibilité de sécurité la plus complète possible, fournissant aux organisations la base ultime pour gérer avec succès les risques et l'exposition. Classée numéro un sur Gartner Peer Insights, leur plateforme CAASM (Cyber ​​Asset Attack Surface Management) commence à fournir des informations en quelques minutes seulement, avec une couverture pour les appareils gérés et non gérés sur tout le spectre de l'informatique, de l'OT, de l'IoT, du cloud, du mobile et du cloud. actifs distants. Avec un score NPS de classe mondiale de 82, runZero a reçu la confiance de plus de 30 000 utilisateurs pour améliorer la visibilité de la sécurité depuis la création de l'entreprise par les vétérans de l'industrie HD Moore et Chris Kirsch. Pour découvrir la plateforme runZero par vous-même, démarrez un essai gratuit dès aujourd'hui ou visitez le site Web.

quipteams

quipteams.com

quipteams permet à plus de 200 entreprises d'acquérir, d'installer, de récupérer et de stocker efficacement des appareils dans le monde entier, offrant une solution unifiée sous un PoC et une devise uniques. Nous effectuons également des configurations, des réinitialisations, des nettoyages et des demandes d'assistance spécifiques avant la livraison ou après la récupération. Commandez directement depuis notre plateforme et obtenez un aperçu clair de votre équipement, qu'il soit stocké dans nos entrepôts ou entre les mains de vos employés grâce à notre tableau de bord gratuit de suivi des actifs informatiques.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector est un outil SaaS permettant de surveiller et de suivre vos équipements et logiciels depuis la phase de planification jusqu'à la fin du cycle de vie du produit. L'application permet entre autres la gestion des prêts d'équipements, des licences de logiciels, de l'amortissement des actifs et de la gestion des stocks de codes-barres. Hector permet aux entreprises de créer une liste d'actifs à partir de zéro pour obtenir un meilleur contrôle sur leur inventaire. De plus, vous ne pouvez payer que pour le nombre d'actifs enregistrés dans le système !

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper est un fournisseur de plateforme de gestion des actifs informatiques qui aide les entreprises à mieux comprendre, gérer et protéger leurs appareils informatiques et leur réseau. Lansweeper aide ses clients à minimiser les risques et à optimiser leurs actifs informatiques en fournissant à tout moment des informations exploitables sur leur infrastructure informatique, offrant des informations fiables, précieuses et précises sur l'état des utilisateurs, des appareils et des logiciels. Connaissez votre informatique Lansweeper découvre automatiquement et en continu les actifs informatiques de votre infrastructure (serveurs, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, machines virtuelles et cloud, appareils réseaux et actifs IoT) pour créer un inventaire toujours précis et à jour avec des actifs informatiques détaillés et granulaires. données. Non seulement les spécifications matérielles, mais également les données utilisateur et les logiciels installés sont rassemblés dans un référentiel central. Lansweeper découvre également les appareils qui ne touchent que brièvement le réseau, ainsi que les appareils informatiques fantômes et les appareils oubliés et inactifs, en les identifiant avec précision. Avantages clés • Augmentez la visibilité : éliminez les angles morts et découvrez des ressources dont vous ignoriez l'existence. • Boostez la productivité : automatisez la tenue des dossiers et le reporting pour consacrer du temps à ce que vous faites de mieux. • Améliorer la sécurité : identifier les risques, les vulnérabilités et les problèmes de non-conformité. • Optimisez les coûts : révélez les dépenses inutiles et gérez votre informatique de manière rentable.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts garantit que vous ne manquerez jamais une alerte ou un appel de vos clients. Les alertes sont envoyées à votre équipe via notre formulaire en ligne, e-mail, appel téléphonique ou notre API. La chaîne d'escalade définit qui reçoit l'alerte, comment l'alerte est envoyée et combien de temps avant de contacter la personne suivante de l'équipe. Les calendriers d'astreinte vous permettent de configurer les ressources d'astreinte principales et secondaires. Squid Alerts peut créer automatiquement le planning de garde de votre équipe ou vous pouvez configurer des plannings personnalisés.

iLert

ilert.com

Une plateforme unique pour les alertes, la gestion des astreintes et les pages de statut. Gérez les astreintes, répondez aux incidents et communiquez-les via des pages d'état à l'aide d'une seule application.

Gisual

gisual.com

Gisual fournit des informations sur les pannes aux opérateurs de télécommunications et aux fournisseurs de services. Nous automatisons la collecte et la diffusion d'informations tierces sur les pannes. L’intelligence des données de Gisual réduit considérablement la complexité, les coûts et les délais de résolution. Connectez et surveillez tous les appareils dont dépend votre réseau, pas seulement ceux que vous possédez.

IsDown

isdown.app

IsDown est un agrégateur de pages d'état et un outil de surveillance des pannes qui aide les équipes à rester au courant de leurs dépendances critiques. Surveillance en temps réel et notifications instantanées en cas de panne de tous vos outils et fournisseurs de cloud. Voici quelques-uns des avantages : - Un seul endroit pour surveiller environ 3 200 services ; - Alertes de pannes dans Slack, Email, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat et Discord. Vous pouvez également les envoyer ailleurs grâce à notre intégration Zapier ; - Surveiller les composants spécifiques d'un service ; - Choisissez les alertes que vous souhaitez recevoir par service (Toutes, uniquement critiques, ou affichez-les simplement sur votre tableau de bord) ; - Une liste des maintenances programmées à venir ; - Un résumé hebdomadaire du comportement de vos dépendances au cours de la semaine ; - Une page d'état pour partager l'état de vos services cloud avec le monde ;

StatusHub

statushub.com

StatusHub est un outil flexible de communication en cas d'incident et de perturbation informatique qui vous aide à tenir efficacement informés votre personnel et vos utilisateurs finaux concernés. Il aide les organisations de toutes tailles à établir un processus de communication sur les incidents clair et flexible et à instaurer la confiance. Les fonctionnalités de StatusHub permettent de tenir facilement vos clients et votre équipe informés en cas de temps d'arrêt : - Créez des incidents manuellement ou via des intégrations ; - Créer et utiliser des modèles pour les incidents et les événements de maintenance ; - Créer et planifier des événements de maintenance ; - Mettre à jour les incidents ou événements de maintenance ; - Utiliser des hubs connectés : exploitez plusieurs pages d'état de manière à obtenir une communication plus pertinente avec les utilisateurs finaux ; - Mettre à jour les utilisateurs finaux via plusieurs canaux de notification ; - Créer des pages de statut publiques et privées.

AlertOps

alertops.com

AlertOps est un logiciel qui permet à une organisation de prendre le contrôle des incidents et d'automatiser les actions qui réduisent les coûts, protègent les revenus et améliorent l'expérience client. AlertOps est une plate-forme d'alerte et en temps réel basée sur SaaS qui aide les équipes ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps et de support à répondre mieux et plus rapidement aux incidents critiques pour l'entreprise.   Avec AlertOps, vous obtenez : ✓ Une flexibilité totale, sans compromis. ✓ Automatisation du flux de travail de bout en bout. ✓ Visibilité complète des incidents ✓ Conseils d'experts, à la demande. Visitez-nous sur : alertops.com et planifiez une démo personnalisée. Nous serons heureux de discuter de votre cas d'utilisation et de vous montrer pourquoi de nombreuses grandes entreprises mondiales exploitent AlertOps pour réagir plus rapidement, déjouer leurs concurrents et gagner lorsque les moments comptent.

Velory

velory.com

Avec Velory, vous pouvez connecter l’ensemble de votre écosystème informatique en un seul endroit. Ayez enfin une vue unifiée de vos actifs et rationalisez la gestion de votre cycle de vie informatique, depuis le moment de l'achat, via la gestion des actifs informatiques, jusqu'à la fin de vie de vos appareils.

Sysflows

sysflows.com

Automatisez les processus métier grâce à la combinaison de formulaires et de flux de travail. Nous sommes actuellement en version bêta publique alors venez voir

Zenphi

zenphi.com

Zenphi est une plate-forme d'automatisation des processus sans code spécialement conçue pour Google Workspace, permettant à tout utilisateur d'automatiser et d'optimiser facilement ses flux de travail. En minimisant le temps consacré au développement et à la maintenance de codes personnalisés, zenphi permet une utilisation optimale du temps de votre équipe pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. De plus, étant construit sur Google, pour Google, et comprenant plus de 80 intégrations soigneusement développées avec Google et les services SaaS populaires, zenphi facilite la connexion, la rationalisation et l'amélioration de n'importe quel processus grâce à l'automatisation et au traitement intelligent des documents, sans aucun code requis. En tant que plate-forme certifiée ISO 27001 et conforme à la loi HIPAA, Zenphi fournit les outils nécessaires pour transformer la productivité en transformant des heures de processus manuels en flux de travail définis et oubliés. Zenphi ouvre de plus grandes opportunités pour tous les domaines d'une entreprise : automatisez toutes les tâches administratives de Google Workspace de manière simple. quelques heures sans avoir besoin d'écrire du code. Soulagez tous les membres de l'équipe des tâches répétitives et banales et du risque d'erreur humaine. Réduisez le temps et les coûts d'automatisation de tout processus pour n'importe quelle équipe. Réduisez la dépendance à l'égard de l'équipe informatique pour tâches simples, maintenance et mises à jour Permettez de consacrer un maximum de temps aux tâches et aux projets de grande valeur qui nécessitent une touche humaine. Augmentez la satisfaction, l'engagement et la productivité des employés. Limité uniquement par votre imagination, Zenphi peut être utilisé pour automatiser n'importe quel processus métier pour n'importe quel service, y compris : Demandes de congés Approbations des dépenses Intégration et départ des employés Approbation des documents et signature numérique Génération et approbations des devis et des factures Surveillance et alertes automatisées du système Extraction automatisée des données et routage avec IDP Toutes les tâches d'administration de Google Workspace Tout le reste ! Faites de Zenphi l’avantage concurrentiel de votre équipe. C’est simple et gratuit de commencer.

Clappia

clappia.com

Clappia est une plateforme No Code sur laquelle créer des applications de processus personnalisées est aussi simple que travailler avec des feuilles Excel. Les personnes au sein de votre organisation qui ne connaissent rien au développement d'applications mobiles, au codage, à l'hébergement cloud, aux bases de données, etc. seront capables de créer des applications très complexes et de rationaliser différents processus en quelques heures en utilisant leur logique métier et notre générateur d'applications.

GoRules

gorules.io

GoRules est un système de gestion de règles métier (BRMS) moderne qui révolutionne la façon dont les organisations gèrent la logique décisionnelle dans leurs applications. Conçu en pensant aux performances et à l'expérience utilisateur, GoRules permet aux équipes techniques et commerciales de créer, déployer et gérer des règles métier complexes sans modifications ni redéploiements constants du code. À la base, GoRules dispose d'un moteur de règles hautes performances écrit en Rust, fournissant des liaisons natives pour Node.js, Python et Go. Cette architecture garantit une évaluation ultra-rapide des règles tout en conservant la flexibilité entre les différentes piles technologiques. L'interface visuelle intuitive de la plateforme permet aux analystes commerciaux et aux experts du domaine de modifier directement les règles, comblant ainsi le fossé entre la mise en œuvre technique et les exigences commerciales. Les organisations peuvent déployer GoRules de plusieurs manières pour répondre à leurs besoins spécifiques. La plateforme peut fonctionner comme un microservice autonome, s'intégrer directement dans les applications existantes via son moteur intégrable ou fonctionner comme un référentiel de règles centralisé. Cette flexibilité, combinée aux capacités d'auto-hébergement, garantit que les entreprises conservent un contrôle total sur leurs données et leur logique de décision. Les principales fonctionnalités incluent : - Modélisation visuelle des décisions à l'aide d'une interface graphique intuitive - Tableaux de décision pour la gestion de règles complexes - Plusieurs options de déploiement (microservice, intégré ou hybride) - Prise en charge de divers fournisseurs de cloud et configurations d'infrastructure - Contrôle de version intégré et gestion des versions - Déploiements spécifiques à l'environnement (développement, préparation, production) - Sécurité de niveau entreprise avec options d'intégration SSO GoRules répond à divers besoins commerciaux, depuis la tarification et les règles d'expédition du commerce électronique jusqu'à l'évaluation des risques liés aux technologies financières et à la gestion des polices d'assurance. L'architecture de la plateforme prend en charge des performances élevées à grande échelle, ce qui la rend adaptée aussi bien aux startups en croissance qu'aux entreprises établies qui gèrent quotidiennement des millions de décisions. En simplifiant la mise en œuvre et la gestion des règles métier, GoRules aide les organisations à devenir plus agiles, à réduire leur dette technique et à permettre aux équipes commerciales de s'approprier leur logique décisionnelle tout en maintenant l'excellence technique.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo simplifie la prise de décision commerciale grâce à sa plateforme intuitive. Créez, mettez à jour et déployez des ensembles de règles ou des tables de décision adaptés à vos besoins à l'aide d'un générateur glisser-déposer. Les fonctionnalités clés incluent l'intégration de l'IA, de modèles d'apprentissage automatique et de données externes via les API REST. Il excelle dans les tâches de traitement par lots telles que la segmentation des clients, la présélection et peut récupérer des données à partir de diverses sources, notamment des compartiments FTP, Google Cloud ou S3. Le déploiement régional des points de terminaison garantit des réponses rapides tout en respectant les lois sur la protection des données. Des tests unitaires robustes garantissent la fiabilité des décisions.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules est un moteur de règles qui vous permet de créer et de déployer des règles métier, tandis que toutes vos règles s'exécutent dans un cloud sécurisé et évolutif. Contrairement à d'autres moteurs de règles, vous pouvez créer votre première règle en 5 minutes et prendre 100 000 décisions en une minute via l'API.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI a été fondée avec pour mission d'automatiser les décisions et les flux de travail à l'aide des dernières technologies d'IA et de rendre les humains 10 fois plus efficaces. Commerce.AI aide à activer les données non structurées de l'expérience client. Sa technologie extrait les attributs, les intentions, les opportunités marketing et d'autres informations à partir des données vocales, de chat, de texte et de vidéo. Sa force unique réside dans le fait qu'il dispose de centaines d'intégrations et de modèles d'apprentissage automatique prédéfinis pour extraire ces données de sources publiques et internes telles que les avis sur les produits de commerce électronique, les centres de contact, les chats, les vidéos, etc. Toutes les informations extraites peuvent être visualisées à l'aide de son tableau de bord. ou poussé vers d'autres outils de BI pour améliorer l'expérience client en analysant et en comprenant les listes de souhaits des consommateurs, les cas d'utilisation et les raisons d'achat. Ses modèles peuvent être entraînés davantage pour extraire des informations avancées pour les centres de contact, le marketing, le marchandisage et le développement de produits.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals est une plateforme collaborative de backlog de produits conçue pour aider les équipes à atteindre et à maintenir l'adéquation produit-marché. L'outil facilite une communication et une organisation transparentes des commentaires sur les produits, permettant aux équipes de prioriser et de gérer efficacement leur processus de développement de produits. Principales fonctionnalités de Product Signals : * Carnet de commentaires collaboratif : permet aux équipes de Customer Success et Sales de contribuer aux informations, garantissant ainsi que toutes les voix sont entendues. * Recherche rapide et facile : filtrez, triez et segmentez rapidement les commentaires sans passer au crible les données obsolètes. * Informations basées sur les données : synchronisez automatiquement les données client à partir de plateformes telles que Salesforce et HubSpot pour quantifier les commentaires avec des scores de pondération personnalisés. * Transparence : communiquez efficacement l'état des éléments du backlog de produit aux parties prenantes, réduisant ainsi le besoin de longues discussions. * Notifications et autorisations flexibles : personnalisez les paramètres de notification et les autorisations des utilisateurs pour les aligner sur les flux de travail de l'équipe.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai transforme l'intégration de genAI en service client avec un centre de contrôle unique, la seule plateforme offrant des flux de travail genAI transparents et contrôlés. En centralisant les processus prêts pour l'IA, les lacunes en matière de connaissances et l'adoption par les agents, nous donnons aux chefs d'équipe des informations cruciales pour améliorer l'efficacité et la qualité. Du Cobbai Deflector pour des demandes de renseignements rapides au Cobbai Assistant pour le support des agents et au Cobbai Dispatcher pour l'analyse et l'optimisation des tickets, nos solutions couvrent tous les aspects du service client. Construisons ensemble la genAI ultime pilotée par l’humain.

Zelta

zelta.ai

Conçu pour les équipes produit et marketing, Zelta est un centre de feedback IA qui vous permet de trouver les problèmes les plus douloureux de vos clients sans avoir à parcourir des milliers d'appels. Zelta aide les équipes produit des entreprises SaaS B2B à prioriser leur feuille de route en toute confiance et à maximiser la valeur de chaque décision. Il utilise l’IA générative pour communiquer des informations sur les principaux problèmes des clients trouvés dans l’actif le plus précieux d’une entreprise : les sources qualitatives de commentaires des clients telles que les transcriptions des appels commerciaux, les tickets d’assistance et les enquêtes auprès des utilisateurs.

Cotalker

cotalker.com

Nous libérons le potentiel des entreprises, de leurs actifs et de leurs collaborateurs, grâce à la fluidité, l'efficacité et l'intelligence fournies par notre plateforme SaaS et notre suite de produits numériques pour la gestion des flux de travail. Des flux interconnectables, automatisables et adaptables aux processus et à l'évolution de l'entreprise, dans des produits qui vont de la couverture totale des solutions numériques pour les flux de travail sur le terrain, au back-office, intégrant un contrôle panoramique, car nous avons compris que ceux qui Si vous ne voyez pas la situation dans son ensemble, vous ne prendrez que des décisions incomplètes. Nous créons des marchés avec un but. Nous envisageons d'être le front numérique de toutes les opérations

Requesty

requesty.ai

Requesty estime que la clé d'une expérience client exceptionnelle réside dans la compréhension approfondie des interactions. Alors que les agents en direct et les robots IA sont en première ligne de l’engagement client, le véritable potentiel est souvent caché dans les nuances de ces conversations. Sa plate-forme d'analyse plonge en profondeur dans chaque interaction client, libérant ainsi des informations inestimables. En identifiant les tendances, en évaluant le sentiment et en identifiant les opportunités de conversion et de vente incitative, il permet aux entreprises de transformer les opportunités manquées en croissance, en rétention améliorée et en scores CSAT et NPS améliorés. Rejoignez-le pour révolutionner l’analyse des interactions clients et stimuler la croissance.

Hark

sendhark.com

Permettre aux marques de fidéliser et d’atteindre une croissance plus efficace grâce au contenu généré par les clients ! Hark donne vie aux commentaires des clients grâce au contenu généré par le client (CGC) et utilise l'IA pour identifier les moyens d'optimiser votre entreprise.

Apex

apexscore.ai

Apex, une plateforme de recherche de pointe en IA développée par un expert de premier plan du secteur en sciences du comportement et en CX. Apex vous permet de libérer le potentiel inexploité des clients désengagés tout en attirant des clients de grande valeur, vous donnant ainsi la confiance nécessaire pour orienter vos stratégies vers le succès et élever vos KPI. Il va au-delà des approches traditionnelles de feedback, en approfondissant les informations et les thèmes qui façonnent les décisions des clients. Sa technologie identifie les zones problématiques en analysant les points de contact clés du parcours client, fournissant une compréhension approfondie des interactions client et offrant des conseils inestimables pour des améliorations ciblées. Cette solution offre des informations commerciales inégalées et un soutien indéfectible tout au long et au-delà du processus d'intégration, garantissant une intégration transparente et réussie dans n'importe quel modèle commercial.

Yogi

meetyogi.com

Yogi croit au pouvoir transformateur de l’écoute. Chaque voix de consommateur a un impact immense, qu'il s'agisse d'une histoire personnelle, d'un problème d'acheteur ou d'une suggestion d'innovation. Pourtant, de nombreuses marques ne parviennent pas à libérer cette formidable valeur, manquant d’informations essentielles pour rester compétitives sur le marché en évolution rapide d’aujourd’hui. Yogi passe au crible le chaos des données pour découvrir les chuchotements et les cris qui remodèlent les paysages de produits et définissent les expériences de consommation pour les marques de biens de consommation. La véritable compréhension va au-delà du traitement des mots ; il s’agit de saisir les significations et les sentiments sous-jacents qui les sous-tendent, de catégoriser et d’organiser ces idées de manière significative et facile à mettre en œuvre. En utilisant la puissance de l'IA et de l'apprentissage automatique approfondi, Yogi transforme les données brutes des notes, des avis, des appels des clients, des e-mails et des discussions en informations structurées et claires jusqu'au niveau des SKU et des attributs. Ce processus fournit aux marques des informations précises et exploitables directement alignées sur les objectifs commerciaux, ouvrant la voie à des résultats percutants et réduisant les risques des investissements futurs. Yogi sert d'allié stratégique au sein de l'organisation, depuis les informations et l'innovation jusqu'à l'expérience consommateur, le marketing et le commerce électronique. Chez Yogi, chaque retour d'information soutient non seulement des choix confiants et fondés sur des données, mais renforce également l'engagement des consommateurs en transformant les informations en valeur réelle. Chaque décideur a accès en temps opportun à ces informations, garantissant ainsi que les stratégies commerciales ne sont plus décousues, efficacement soutenues par les voix des acheteurs et adaptées à leurs besoins. En fournissant exactement ce que recherchent les consommateurs, Yogi favorise une fidélité et une satisfaction plus profondes à la marque. Cet engagement à créer de la valeur renforce non seulement les marques, mais l’ensemble de la relation avec le consommateur, en améliorant les moments de la vie quotidienne grâce à de meilleurs produits et expériences.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum transforme chaque retour client en informations claires et faciles à utiliser. Il analyse, analyse et vous alerte instantanément des problèmes, afin que vous puissiez satisfaire vos clients et bâtir une marque plus forte. Sa mission est de mettre fin au fastidieux processus manuel d’analyse et de reporting, en fournissant à votre équipe des informations automatisées et prêtes à l’emploi à portée de main. SentiSum s'intègre à tous les canaux de données au sein de votre entreprise, y compris les appels vocaux, lui permettant d'analyser facilement de gros volumes de données. Sa technologie avancée de traitement du langage naturel (NLP) prend en charge plus de 100 langues, garantissant ainsi qu'aucune voix de client ne reste inaudible. Avec SentiSum, vous pouvez convertir des clients ponctuels en défenseurs à vie, maximisant ainsi la valeur client et la croissance organique. Son interface utilisateur d'IA générative facilite la navigation dans des données complexes, permettant une prise de décision en toute confiance et une expérience client améliorée.

Frame AI

frame.ai

Frame AI permet aux plus grandes entreprises du monde de libérer de manière proactive la valeur cachée de leurs données grâce à Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, lancé par l'équipe dirigée par un doctorat de Frame AI, applique l'analyse de données génératives au langage naturel complexe. La plateforme Frame AI synthétise les signaux prédictifs en déclencheurs de flux de travail sur l’ensemble des systèmes, permettant ainsi aux organisations d’orchestrer et d’activer des données non structurées pour la première fois. La plateforme Frame AI est conçue pour la proactivité. Au lieu d'attendre les requêtes des utilisateurs comme les chatbots basés sur RAG, par exemple OpenAI, STAG surveille en permanence les communications entrantes pour atténuer de manière proactive les risques et générer des opportunités de revenus au sein des équipes commerciales. Frame AI est un partenaire stratégique pour l’infrastructure de données d’IA. Nous travaillons avec des partenaires et des clients depuis l'identification des cas d'utilisation jusqu'à l'affinement de la mise en œuvre, en tirant parti de décennies d'expérience dans la création de solutions d'IA flexibles et durables qui enrichissent l'automatisation et approfondissent la compréhension humaine. Notre API d'entreprise fonctionne avec les systèmes existants pour permettre à n'importe quelle équipe de bénéficier de chaque conversation client. La plate-forme Frame AI améliore l'efficacité et la LTV en : • Mettez en évidence de manière proactive les coûts et les opportunités bien avant qu'ils n'apparaissent dans l'analyse structurée des données. • Enrichissez l'automatisation et la prise de décision avec les causes profondes des propensions et des comportements des clients. • Extrayez les caractéristiques et les informations des clients à partir de données first party pour piloter des stratégies de revenus. • Identifier les facteurs de coûts dans l'ensemble de l'entreprise. • Décentralisez les données et donnez aux parties prenantes interfonctionnelles les moyens de disposer d'une documentation et d'informations standardisées. • Augmentez la valeur de votre investissement total en données en orchestrant les idées et les déclencheurs au sein des équipes commerciales.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise est une plateforme de voix du client basée sur l'IA qui favorise la satisfaction durable des clients. En analysant de manière approfondie les conversations des centres d'appels, les enquêtes, les chats en direct, les interactions sur les réseaux sociaux, les avis et les tickets d'assistance, Artiwise convertit les commentaires des clients en informations client exploitables et en stratégies efficaces. Cette approche holistique offre une vue à 360 degrés d’informations exploitables en temps réel, garantissant ainsi une satisfaction client durable pour les entreprises. Le fondement de l'approche holistique d'Artiwise réside dans l'analyse des causes profondes pour identifier les problèmes clés et dans l'analyse des sentiments pour évaluer les émotions des clients. Cela permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et stratégiques. Artiwise va au-delà des solutions traditionnelles, en fournissant aux entreprises les outils nécessaires pour maximiser la satisfaction client et établir des relations clients durables. Artiwise assure la satisfaction du client ; • en augmentant l'expérience client avec une approche holistique • en effectuant une analyse VoC grâce à l'intelligence artificielle • en incitant à la prise de décision stratégique dans la gestion des clients

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, une plateforme brevetée d'analyse de l'expérience client basée sur l'IA, aide les marques à comprendre le « POURQUOI » sous-jacent aux interactions avec les clients. Sa technologie excelle dans le traitement de grandes quantités de données non structurées, l'élimination du bruit et la réalisation d'analyses en temps réel pour fournir des informations exploitables sur les consommateurs. En tirant parti des capacités de Clootrack, une marque peut prendre des décisions rapides et axées sur le client qui transforment des domaines critiques tels que les stratégies d'acquisition de clients, le développement de nouveaux produits, l'expansion du marché et la fréquence d'achat. Reconnu par les plus grandes marques du monde entier, Clootrack joue un rôle déterminant dans l'amélioration de l'acquisition de clients, la stimulation de l'innovation de produits, la réduction du taux de désabonnement des clients et la différenciation concurrentielle. Découvrez le pouvoir d'une prise de décision éclairée et d'une connaissance client inégalée avec Clootrack.

Enterpret

enterpret.com

Enterpret est une plate-forme qui regroupe automatiquement les commentaires des utilisateurs provenant de diverses sources telles que les demandes d'assistance, les avis sur les magasins d'applications, les enquêtes NPS, les commentaires sur les réseaux sociaux, etc., et les analyse à l'aide du NLP pour quantifier tous vos commentaires qualitatifs. Enterpret aide les équipes produit et clients à transformer les commentaires des clients en croissance des produits et en revenus en centralisant et en analysant les commentaires des clients à grande échelle à l'aide de la technologie d'apprentissage automatique. Son avantage réside dans le fait que ses modèles d'IA adaptatifs sont adaptés à l'architecture de feedback de chaque client, permettant ainsi de fournir des informations précises, pertinentes et granulaires. Enterpret est le seul produit à créer des modèles de traitement du langage naturel personnalisés pour chaque client, ce qui permet d'unifier tous les commentaires des clients de tous les canaux et de toutes les équipes (enquêtes, assistance, réseaux sociaux, ventes, etc.). Ses modèles d'apprentissage automatique balisent, catégorisent et découvrent ensuite automatiquement des informations sur les clients qui aident les organisations de produits à développer de manière plus stratégique les informations dont elles ont besoin pour générer des revenus. Il résout des problèmes complexes de conception d'API, d'analyse UI/UX et de traitement du langage naturel, repoussant les limites de ce qui est possible en appliquant la réflexion sur les premiers principes.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI est une plateforme d'informations de premier plan conçue pour transformer les commentaires ouverts des consommateurs en informations économiques exploitables grâce à une analyse avancée de texte par l'IA. Cette solution innovante permet aux organisations d'exploiter la richesse des informations contenues dans les données qualitatives, leur permettant ainsi de prendre des décisions éclairées qui stimulent la croissance de l'entreprise et améliorent la satisfaction des clients. La plateforme est particulièrement précieuse pour les marques qui cherchent à mieux comprendre les sentiments, les préférences et les comportements de leurs consommateurs. En ciblant des secteurs tels que la vente au détail, le divertissement et les biens de consommation, Canvs AI s'adresse à un public diversifié, notamment des équipes marketing, des chefs de produits et des professionnels de l'expérience client. Ces utilisateurs bénéficient de la capacité de la plateforme à analyser rapidement et efficacement de grands volumes de commentaires non structurés, ce qui leur permet d'identifier des tendances et des informations qui seraient autrement longues et coûteuses à découvrir. Canvs AI se démarque dans sa catégorie par ses fonctionnalités uniques qui rationalisent le processus d'analyse. La plateforme utilise des techniques avancées de traitement du langage naturel (NLP) pour interpréter et catégoriser les commentaires des consommateurs, les transformant en données structurées pouvant être facilement analysées. Cette fonctionnalité accélère non seulement l’obtention d’informations, mais réduit également considérablement les coûts associés aux méthodes d’études de marché traditionnelles. Les utilisateurs peuvent générer rapidement des rapports et des visualisations qui mettent en évidence des thèmes et des sentiments clés, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données. L'interface intuitive de la plateforme et son assistant de recherche en IA générative la rendent accessible aux utilisateurs ayant différents niveaux d'expertise technique, garantissant ainsi que les équipes peuvent exploiter ses capacités sans formation ni expertise technique approfondies. De plus, les fonctionnalités personnalisables de Canvs AI permettent aux organisations d'adapter l'analyse à leurs objectifs spécifiques, garantissant ainsi que les informations générées sont pertinentes et exploitables. En utilisant Canvs AI, les entreprises peuvent approfondir leur compréhension des commentaires des consommateurs, conduisant finalement à des produits, des services et des expériences client améliorés. L'analyse avancée des textes par IA de la plateforme améliore non seulement l'efficacité du traitement des données, mais permet également aux organisations de garder une longueur d'avance sur les tendances du marché, ce qui en fait un outil essentiel pour toute marque cherchant à prospérer dans un paysage concurrentiel.

ClientZen

clientzen.io

Logiciel d'analyse des commentaires qui identifie automatiquement les commentaires des clients pour permettre aux équipes de produits SaaS de gérer facilement leurs feuilles de route. ClientZen est la première plateforme d'expérience client qui fournit une analyse des sentiments et des données NPS pour tous les types d'agences numériques. * Réduire les risques d'escalades clients * Bénéficiez d'un coaching en gestion des attentes * Augmenter la rétention des équipes

Senturo

senturo.com

Senturo propose une plate-forme unifiée pour la protection des actifs informatiques mobiles, le géolocalisation et la surveillance de la conformité. Les fonctionnalités clés incluent : • Gestion de flotte informatique mobile : organisez et gérez les appareils sur différents systèmes d'exploitation avec une gestion complète des stocks, des filtres de recherche personnalisés, une inscription et des intégrations transparentes et des capacités de gestion des prêts.  • Politiques et automatisation : rationalisez la gestion des politiques de sécurité en automatisant les processus de conformité, en mettant en œuvre le suivi de localisation et le géofencing, en appliquant les politiques d'utilisation et de sécurité et en configurant l'automatisation de la sécurité alignée sur les paramètres de confidentialité et de sécurité de l'organisation.  • Surveillance de la sécurité : maintenez une visibilité totale grâce à une surveillance 24h/24 et 7j/7, des tableaux de bord en temps réel, des rapports détaillés sur la sécurité des appareils, des journaux d'activité des administrateurs et une conservation sécurisée des données pour garder une longueur d'avance sur les menaces potentielles.  • Réponse aux incidents : répondez rapidement aux incidents de sécurité avec des outils de dépannage, des actions de sécurité à distance telles que le verrouillage ou l'effacement des appareils, le mode manquant pour suivre les appareils perdus et des notifications de masse pour une communication efficace.  Senturo prend en charge plusieurs systèmes d'exploitation, notamment macOS, Windows, iOS, Android et Chrome OS, garantissant une protection et une gestion complètes sur diverses flottes d'appareils.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator est une plateforme de feedback et de récupération des clients pour les entreprises physiques qui capture les évaluations et les commentaires sur place de vrais clients utilisant leur propre téléphone mobile à tout moment tout au long de leur expérience, puis suit tout problème jusqu'à sa résolution.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'analyse des télécommunications pour l'itinérance, le réseau central, la sécurité, la gestion des risques, les tests de connectivité nationaux et internationaux et l'intelligence client. Plus de 1 000 clients s'appuient sur sa plateforme Active Intelligence, qui fournit des solutions d'analyse avancées, permettant aux clients de connecter une intelligence réseau et opérationnelle approfondie avec des actions en temps réel qui augmentent les revenus, améliorent l'expérience client et réduisent les coûts. Basée dans la Silicon Valley, Mobileum possède des bureaux mondiaux en Australie, en Allemagne, en Grèce, en Inde, au Japon, au Portugal, à Singapour, au Royaume-Uni et aux Émirats arabes unis.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) fournit des solutions de gestion de l'expérience client au niveau géographique pour protéger la réputation de votre marque, satisfaire les clients et gagner plus d'argent. Fondée en 2005, elle continue d'étendre sa présence mondiale avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France et en Espagne. Elle est fière de servir plus de 350 clients allant des marques Fortune 10 aux marques émergentes à fort potentiel de croissance. Le succès de ses clients lui appartient, et cela s'accompagne d'un engagement profond à aider chaque client à optimiser la croissance de chaque site.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft aide les MSP et les services informatiques à offrir une meilleure expérience client et employé en remplaçant l'assistance par e-mail par des panneaux d'assistance informatique.

humii

humii.co

humii change la donne en matière d'expérience client de vente au détail en ligne. En tant que principale autorité d'Australie et appuyée par un réseau national de clients mystères, humii fournit aux détaillants et aux marques des informations objectives et exploitables pour offrir des expériences d'achat en ligne incroyables. Grâce à une analyse exclusive de l'expérience client, à des informations qualitatives de pointe et à une analyse comparative directe des concurrents, les détaillants sont en mesure de convertir et de fidéliser plus de clients que jamais.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive est une agence d'études de marché à service complet primée basée en Nouvelle-Zélande, qui se consacre à fournir des informations approfondies qui favorisent la réussite des entreprises. Ils offrent une large gamme de services de recherche et de consultation visant à améliorer les performances de la marque, l'expérience client et l'engagement des employés. Services clés de Perceptive : * Suivi de la santé de la marque : surveillance continue des performances de la marque et analyse des concurrents pour éclairer les décisions stratégiques. * Customer Monitor : un programme Voice of Customer conçu pour améliorer les expériences client individuelles. * Employee Monitor : solutions qui recueillent les commentaires des employés pour favoriser une culture de travail positive et améliorer l'engagement. * Informations comportementales : analyse approfondie du comportement, des préférences et des motivations des clients pour éclairer les stratégies commerciales. * Expérience du secteur public : services de conseil axés sur l'engagement des parties prenantes, l'élaboration de politiques et la prestation de services.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor est une plateforme de gestion de l'expérience client entièrement gérée développée par Perceptive. Grâce à de courtes enquêtes régulières, Customer Monitor rassemble et analyse automatiquement les commentaires des clients pour découvrir des thèmes et des tendances importants. Ces résultats sont accessibles via un tableau de bord interactif intuitif. Derrière Customer Monitor se trouve un expert dédié à l’expérience client. Cet expert combine des méthodologies de recherche innovantes, un savoir-faire stratégique et des approches de gestion du changement pour proposer des programmes d'expérience client qui correspondent aux bonnes mesures aux bons moments du parcours client. * Net Promoter Score : au cœur de Customer Monitor se trouve le Net Promoter Score, une méthodologie mondialement reconnue qui va au-delà de la satisfaction client pour mesurer le plaidoyer, qui est fortement lié à la fidélité et à la confiance des clients. Des niveaux élevés de plaidoyer sont associés à la croissance des marques, en particulier à la prévalence croissante du bouche-à-oreille électronique. * Identifiez les forces et les faiblesses : Customer Monitor analyse les commentaires des clients pour identifier et suivre les thèmes clés qui ont un impact positif ou négatif sur l'expérience client, et dans quelle mesure. Cela permet d’identifier et de prioriser les domaines à améliorer. * Identifiez et enregistrez les clients à risque : la fonction MARC de Customer Monitor informe les membres de l'équipe concernés d'un client à risque et permet de suivre et de gérer le processus de résolution. Cela permet à l’équipe de boucler la boucle sur les problèmes avant qu’ils ne dégénèrent en problèmes et ne nuisent à la réputation de la marque. * Découvrez les tendances. Observez l'impact : Customer Monitor suit les indicateurs clés de l'expérience client au fil du temps, permettant de découvrir des tendances importantes et de montrer l'impact de tout changement introduit. * Les données des clients sont protégées et sécurisées : Perceptive est accrédité ISO 27001, ce qui signifie que Customer Monitor répond aux normes mondiales les plus élevées en matière de gestion de la sécurité des informations. Cette norme de sécurité et de processus des données permet d’héberger et de protéger en toute sécurité les données des clients. * Informations personnalisées : le Net Promoter Score n'est qu'un outil parmi d'autres pour mesurer l'expérience client. Customer Monitor prend en charge une gamme de formats de questions différents et de mesures complémentaires, notamment la satisfaction, l'effort client et la probabilité de fidélisation. L'expert travaillera avec vous pour proposer un programme qui associe les bonnes mesures aux bons points de contact client. * Compréhension plus approfondie : affichez les résultats de l'enquête par segments de clientèle clés. Par exemple, vous pouvez identifier les thèmes et tendances clés au niveau d'une succursale, d'un territoire, d'un produit, d'un responsable de compte ou toute combinaison. L'expert travaillera avec vous pour déterminer les points de vue les plus importants pour votre entreprise. * Simple et facile à utiliser : l'une des plus grandes forces de Customer Monitor est sa simplicité. La plateforme est accessible sur plusieurs appareils et les tableaux de bord sont conçus pour être faciles à utiliser, avec des informations présentées d'une manière simple à digérer et à comprendre pour les nouveaux utilisateurs, ce qui rend la création de rapports un jeu d'enfant. * Intégration CRM : Customer Monitor dispose d'une API, ce qui signifie qu'il peut s'intégrer à la plupart des CRM pour s'adapter à un flux de données bidirectionnel.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns héberge toutes les données et commentaires des clients collectés à partir de votre enquête auprès des acheteurs en ligne et de votre enquête sur les abandons de sites. Grâce à une page d'accueil intuitive et un ensemble de tableaux de bord interactifs, toute votre équipe obtient des informations actualisées pour améliorer le parcours client et augmenter les conversions. ** Conçu pour toute l'équipe Les commentaires recueillis tout au long de chaque point de contact client et un ensemble complet de tableaux de bord se combinent pour faire de VitalSigns la plateforme à tout faire pour les détaillants cherchant à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec des mesures détaillées couvrant l’ensemble du parcours client, il y a quelque chose pour chaque partie prenante de votre organisation. ** Obtenez une compréhension complète de la performance de votre entreprise Grâce à la norme de collecte d’enquêtes illimitée, vous pouvez afficher des mesures quantitatives et qualitatives qui donnent une compréhension complète des performances de votre entreprise. Ces mesures vont des indicateurs de performance clés (KPI) tels que la satisfaction globale et la probabilité d'acheter à nouveau, aux commentaires clients textuels et au Net Promoter Score, standard du secteur. ** Sortez vos données du vide grâce à l'analyse comparative En tirant parti de notre réseau de milliers d'entreprises participantes à travers les États-Unis, nous proposons des outils d'analyse comparative directe inégalés, conçus spécifiquement pour les professionnels du commerce électronique qui cherchent à garder une longueur d'avance sur la concurrence. Visualisez et comprenez les performances de votre entreprise dans leur contexte en les comparant à celles d'autres détaillants du réseau Bizrate Insights. ** L'impact des avis clients sur les décisions d'achat Un avis client négatif peut-il être une bonne chose ? Lisez notre guide gratuit pour comprendre la valeur cachée des avis clients négatifs et découvrez des conseils pour y répondre.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD est le principal fournisseur de logiciels d'expérience client et employé pour les concessionnaires et les fabricants de machines. Il permet aux organisations de capturer et d'agir en fonction des informations sur l'expérience des clients et des employés grâce à l'automatisation et aux intégrations. Sa vaste expérience du secteur et ses solutions clé en main permettent aux partenaires de rester facilement en contact avec leurs clients et leurs employés afin de garantir la continuité de leur entreprise. * Voix du client : augmentez vos revenus en tirant parti des commentaires des clients obtenus grâce à son processus d'enquête automatisé sur l'expérience client à service complet. * Voix des employés : attirez et fidélisez les talents en transformant les commentaires des employés en informations exploitables grâce à son programme d'engagement clé en main. * SATISFYD Reviews : Prenez le contrôle de votre réputation en ligne en gérant les avis en ligne avec son logiciel conçu pour l'industrie de l'équipement lourd.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics libère des informations pour améliorer l'expérience client et répondre aux questions importantes à l'aide d'études de marché stratégiques. Son approche est un service complet, depuis la conception d'études/programmes jusqu'à la mise en œuvre, l'analyse et le reporting. Elle s'associe à ses clients en engageant des professionnels de haut niveau en matière d'expérience client et de recherche dans chaque relation.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer est une plateforme Voice of Customer basée sur l'IA pour collecter, centraliser et analyser les commentaires à grande échelle, hiérarchiser les actions et prendre des décisions critiques pour l'entreprise en toute confiance. -Collectez des commentaires avec Hello Customer ou connectez-vous à d'autres sources de commentaires -Analyse puissante des commentaires avec la plus haute précision et le niveau de détail le plus profond, prête à l'emploi et en temps réel. -Lancez votre programme de feedback en semaines, pas en mois -Enrichissez et segmentez vos données -Exploitez des informations clients exploitables en un rien de temps