Palauteanalytiikka - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Parliant.AI

Parliant.AI kerää asiakaspalautetta keskustelupohjaisesti: se käy avointa vuoropuhelua (kirjoitus/ääni), esittää jatkokysymyksiä ja luokittelee sekä analysoi vastaukset automaattisesti.

Whyser

Whyser tekee AI-moderoituja käyttäjähaastatteluja ja analysoi palautteen eri lähteistä, jotta tiimit saavat käyttökelpoisia asiakasnäkemyksiä nopeasti.

VoiceBase

VoiceBase analysoi yritysten puhe- ja tekstikeskusteluja: transkriptiot, tunneanalyysi, suoritusmittarit ja arkaluontoisen tiedon automaattinen poistaminen kontaktikeskuksille.

EngagementHQ

EngagementHQ on digitaalinen alusta, jolla kerätään, hallitaan ja analysoidaan asukkaiden palautetta ja osallistetaan yhteisöjä päätöksentekoon, budjetointiin ja projektisuunnitteluun.

Peoplelytics

Peoplelytics tarjoaa yrityksille henkilöstökyselyt (eNPS, sitoutuminen, pulse). Yli 50 muokattavaa mallia, kysymysten ja viestien muokkaus, brändäys, tuki, raportit ja tekoälyehdotukset.

Mapal Reputation

Mapal Reputation on ravintola-alan online-maineen hallintasovellus, joka seuraa arvosteluja, analysoi palautetta ja korostaa toimenpiteet maineen parantamiseksi.

Sparkbay

Sparkbay on työntekijöiden kysely- ja analytiikka-alusta, joka kerää säännöllistä palautetta, analysoi tuloksia ja auttaa johtoa parantamaan työyhteisön kokemusta.

CultureMonkey

CultureMonkey kerää työntekijäpalautetta ja mittaa työtyytyväisyyttä, analysoi tulokset (anonyymit tutkimukset) ja tarjoaa näkemyksiä sekä raportteja päätöksenteon tueksi.

Energage

Energage on alusta, joka mittaa ja seuraa työntekijöiden sitoutumista ja tyytyväisyyttä nimettömillä kyselyillä, analysoi tuloksia ja auttaa kohdistamaan kehitystoimia.

Visionari

Visionari kerää ominaisuuspyynnöt mukautettavassa portaalissa, priorisoi ne ja tarjoaa tekoälyavusteisia analyysejä sekä toimenpidesuosituksia palautteen käsittelyyn.

BayReviews

BayReviews on TargetBay’n arvostelunhallintasovellus, joka kerää, moderoi ja syndikoi asiakasarvosteluja ja UGC:tä sekä tarjoaa analytiikkaa.

Tagado

Tagado tunnistaa, luokittelee ja seuraa asiakaspalautetta reaaliajassa analysoimalla tekstiä, jotta yritykset saavat selkeät raportit ja priorisoitavat toimenpiteet.

Hoick

Hoick kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautteen sekä auttaa organisaatioita ymmärtämään oivalluksia ja toteuttamaan parannuksia.

SATISFYD

SATISFYD on teollisuusalan ohjelmisto, joka kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta, automatisoi kyselyt ja hallinnoi verkkoarvosteluja.

CX Index

CX Index on asiakasääntä analysoiva sovellus, joka kerää palautetta useista kanavista, yhdistää sen muihin tietoihin ja tuottaa tietoa asiakaskokemuksen parantamiseen.

Feebak

Feebak on Genesys Cloudiin integroitava kyselytyökalu, jolla voi lähettää loppupuhelun tutkimuksia, kerätä vastaukset ja näyttää tulokset koontinäytöillä ja ilmoituksilla.

eTrusted

eTrusted kerää, analysoi, hallitsee, julkaisee ja optimoi asiakas- ja henkilöstöpalaute eri toimialoilla.

Askemo

Askemo on työntekijä- ja asiakastyytyväisyyskyselyalusta, joka kerää lyhyillä kysymyksillä palautetta, näyttää reaaliaikaiset analyysit ja tarjoaa avointa API‑integraatiota.

InputKit

InputKit on verkko-ohjelma asiakaspalautteen keräämiseen, analysointiin ja henkilöstön arviointiin; tukee kyselyjä, reaaliaikaista analytiikkaa ja integraatioita.

Asklayer

Asklayer tarjoaa kevyitä mikro­tutkimuksia ja NPS/CSAT-widgetejä verkkosivuille, sähköposteihin ja QR/linkkeihin; kerää vastaukset, merkitsee vastaajat ja vie raakadatan.

Appzi

Appzi kerää käyttäjäpalautetta verkkosivuilta ja sovelluksista: upotettava widgeti, kyselyt, virheilmoitukset ja kuvakaappaukset sekä integraatiot analysointia varten.

piHappiness

piHappiness on asiakaspalautteen hallinta- ja kyselysovellus tableteille. Luo räätälöityjä kyselyitä, kerää palaute eri kanavista ja analysoi palautteen reaaliaikaisesti.

TheySaid

TheySaid tarjoaa keskustelupohjaisia kyselyjä, jotka keräävät kontekstisia vastauksia, käynnistyvät nopeasti, parantavat vastausaktiivisuutta ja tuottavat yhteenvedot sekä automaattiset jatkotoimet.

Simplesat

Simplesat kerää ja analysoi asiakaspalautetta integroiduista työkaluista, lähettää automaattisia kyselyitä tukilipun jälkeen ja tuottaa raportit CSATista ja tukitiimin suorituskyvystä.

SmileBack

SmileBack on MSP:ille suunnattu asiakastyytyväisyysalusta. Se kerää CSAT- ja NPS-palautteen tukitiimeille, raportoi tulokset ja auttaa reagoimaan asiakkaiden palautteeseen.

VOZIQ

VOZIQ on pilvipohjainen tekoälytyökalu, joka analysoi miljoonia asiakasvuorovaikutuksia, tunnistaa korkean asiakasvaihdon riskin asiakkaat ja antaa toimintasuosituksia säilyttämiseksi.

CustomerSure

CustomerSure on asiakaspalautteen hallinta-alusta, joka kerää, analysoi ja raportoi palautteen, tunnistaa teemat ja auttaa toimenpiteisiin.

RightResponse AI

RightResponse AI pitää yritystiedot ajantasaisina yli 50 hakemistossa, analysoi asiakasarvosteluja ja laatii kontekstuaalisia vastauksia palautteeseen.

Reviews.com

Reviews.com auttaa löytämään parhaat palvelut tarjoamalla arvioita ja vertailuja eri vaihtoehdoista.

Feedaty

Feedaty kerää ja hallinnoi asiakkaiden arvosteluja ja käyttäjien tuotettua sisältöä, näyttää ne verkkosivuilla ja tarjoaa analytiikkaa asiakastyytyväisyyden seurantaan.

First Insight

First Insight on vähittäiskaupan päätöksentekoalusta: kerää suoraan kuluttajilta digikyselyillä palautetta ja arvioita, analysoi tuloksia ja auttaa valinnoissa kuten hinnoittelussa ja valikoimassa.

Lumoa

Lumoa analysoi asiakaspalautetta eri kanavista tekoälyn avulla, tarjoaa reaaliaikaisia vastauksia ja raportteja päätöksenteon tueksi.

Konnect Insights

Konnect Insights on yhdistetty asiakaskokemuksen hallinta-alusta, joka yhdistää sosiaalisen kuuntelun, maineenhallinnan, CRM:n, analytiikan, julkaisun ja kyselyt eri kanavissa.

Avarup

Avarup on verkkoarvostelujen hallintatyökalu, jonka avulla yritykset keräävät, hallinnoivat ja vastaavat asiakasarvosteluihin eri kanavissa yhdestä kojelaudasta.

Viavoo

Viavoo on SaaS-alusta digitaalisen asiakaspalautteen reaaliaikaiseen keräykseen ja analyysiin; se tunnistaa tekstistä tilanteet, mielipiteet ja tunteet ja tuottaa asiakaskokemustietoa.

ReviewCaddy

ReviewCaddy kerää ostajien arvosteluja ja palautetta ostetuista tuotteista verkkokaupassa, jotta myyjät voivat kuunnella asiakkaita ja päivittää tuotesivuja.

FeedbackCorner

FeedbackCorner kerää asiakkaiden reaaliaikaista palautetta QR-koodeilla, näyttää sen hallintapaneelissa, tarjoaa analytiikkaa ja muokkausmahdollisuuksia; perusominaisuudet ilmaiset.

Feefo

Feefo kerää ja hallinnoi todennettuja asiakasarvosteluja sekä tarjoaa analytiikkaa ja työkaluja palautteen käsittelyyn.

CustomerIQ

CustomerIQ järjestää, hakee ja tiivistää yrityksen asiakaspalautteen automaattisesti tekoälyn avulla, integroituu CRM:iin ja tunnistaa trendejä, tunteita sekä kriittisen palautteen.

Pisano

Pisano kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kanavista, kartoittaa asiakasmatkoja ja tarjoaa analytiikkaa sekä työkalut vuorovaikutuksen ja asiakasongelmien hallintaan.

ProdCamp

ProdCamp kerää ja hallinnoi SaaS-asiakkaiden palautetta eri kanavista, analysoi ja priorisoi kehitystarpeita (äänet ja Salesforce-data), siirtää tehtäviä Jiraan/GitLabiin ja sulkee palautteen kierteen.

Comtura

Analysoi asiakaskeskustelut ja tarjoaa selkeitä, käytännön toimenpiteitä myyntiprosessin parantamiseksi ja tulojen kasvattamiseksi.

Possip

Possip on koulujen viestintä- ja palautetyökalu, joka kerää vanhemmilta, opettajilta ja oppilailta reaaliaikaista palautetta tekstiviesteillä ja toimittaa tiiviit viikkoraportit.

GuildQuality

GuildQuality on ohjelmisto, joka lähettää asiakaskyselyjä, kerää ja analysoi asiakastyytyväisyyttä, hallitsee arvosteluja ja tuottaa liidejä rakennus- ja kodinpalveluyrityksille.

GetFeedback

GetFeedback on asiakaspalautealusta, joka kerää ja analysoi palautetta eri kanavista (sähköposti, verkkokyselyt, SMS), tarjoaa reaaliaikaiset raportit ja integroituu CRM-järjestelmiin.

Usereviews

Usereviews kokoaa arvostelut ja palautteet eri lähteistä, analysoi niitä tekoälyllä ja auttaa tunnistamaan tuoteongelmia, kehitystoiveita ja asiakastrendejä.

Survey Coder Pro

Survey Coder Pro luokittelee kyselyiden avoimia vastauksia teemoihin ja kokoaa .sav-tiedostosta taulukkoraportin, jonka voi viedä Exceliin tai SPSS:ään.

Oprosso

Oprosso on alusta kyselyiden, asiakas- ja työntekijäpalautteen sekä UX- ja markkinatutkimusten luomiseen, jakeluun, analysointiin ja automatisointiin.

Poth Labs

Poth Labs yhdistää asiakastietoja, tunnistaa puutteita ja ristiriitoja sekä kerää kohdennettua palautetta päätöksenteon tueksi.

ReputationStacker

ReputationStacker auttaa yrityksiä pyytämään, seuraamaan ja hallitsemaan asiakasarvosteluja sekä analysoimaan palautetta asiakaskokemuksen kehittämiseksi.

바리뷰

바리뷰 kokoaa Baemin-, Yogiyo- ja Coupang Eats -arvostelut yhteen, analysoi palautetta ja auttaa ravintoloita hallitsemaan sekä automatisoimaan tekoälyvastauksia.

유저스푼 user spoon

유저스푼 on käyttäjätutkimusalusta, jolla tiimit voivat luoda kyselyjä, rekrytoida osallistujia, kerätä palautetta ja analysoida vastauksia.

브이리뷰

브이리뷰 kerää, hallinnoi ja analysoi verkkokauppojen teksti-, kuva- ja videoarvosteluja sekä auttaa vastaamaan palautteeseen tekoälyn avulla.

Rviewo

Rviewo kerää asiakaspalautetta QR-koodeilla ja kyselyillä, auttaa yrityksiä hallitsemaan verkkomaineensa ja ohjaa tyytyväisiä asiakkaita julkisiin arvosteluihin.

ShouldBuild

ShouldBuild analysoi käyttäjäpalautetta ja markkinadataa, jotta voit arvioida tuoteideoita, löytää ongelmia ja kilpailijoita sekä päättää, mitä kannattaa rakentaa.

AskReplicas

AskReplicas simuloi kohderyhmiä ja kerää palautetta tuotteista, hinnoista, mainoksista ja ideoista kyselyillä, haastatteluilla ja paneeleilla.

Clariv

Clariv seuraa ja analysoi asiakasarvosteluja, hallitsee yrityksen mainetta sekä auttaa suunnittelemaan ja julkaisemaan sisältöä sosiaaliseen mediaan.

PersonaHive

PersonaHive on tekoälypohjainen kuluttajatutkimusalusta, jolla voi testata ideoita, tutkia yleisöjä ja analysoida kuluttajien näkemyksiä synteettisten persoonien avulla.

ReplyArgus

ReplyArgus kokoaa App Storen ja Google Playn arvostelut, analysoi palautetta ja laatii vastauksia yli 100 kielellä. Tiimit voivat hyväksyä ja julkaista vastaukset keskitetysti.

TrueSignal

TrueSignal muuttaa toimitetut Shopify-tilaukset brändätyiksi lyhytkyselyiksi ja kokoaa anonymisoitua tietoa tuotteiden käytöstä, laadusta ja asiakaskokemuksesta.