VoiceBase

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

VoiceBase analysoi yritysten puhe- ja tekstikeskusteluja: transkriptiot, tunneanalyysi, suoritusmittarit ja arkaluontoisen tiedon automaattinen poistaminen kontaktikeskuksille.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle VoiceBase WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

VoiceBase delivers omni-channel interaction analytics to enterprise and contact center customers. Through industry-leading voice and text analytics, VoiceBase unlocks thousands of data points and capabilities from customer calls and text channels. Built with proprietary speech engines and natural language processing (NLP), our AI-Powered speech analytics solutions give analysts, business owners, and developers the ability to extract, organize, and visualize data across the entire enterprise. Our customers use our solutions to automatically redact sensitive data for compliance, analyze the voice of the customer, discover insights to lower call center costs, and more.

VoiceBase on innovatiivinen alusta, joka on erikoistunut äänianalytiikkaan, ja tarjoaa yrityksille työkaluja asiakasvuorovaikutuksen analysoimiseksi ja ymmärtämiseksi äänitietojen avulla. Hyödyntämällä edistyneitä puhe-teksti-ominaisuuksia ja puheanalytiikkaa, VoiceBase auttaa organisaatioita muuttamaan raa'at äänikeskustelut toimintakykyisiksi oivalluksiksi. Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden parantaa asiakaspalvelua, parantaa operatiivista tehokkuutta ja tehdä tietopohjaisia päätöksiä.

Äänikalvoalustan tärkeimmät ominaisuudet sisältävät vankat puhelun transkriptiopalvelut, tunteen analyysi ja suorituskykymittarit (kuten vastausaika ja asiakastyytyväisyyspisteet). Näiden ominaisuuksien avulla yritykset voivat seurata ja arvioida asiakaspalvelupuheluita tehokkaasti tunnistamalla suuntaukset, ongelmat ja parannusmahdollisuudet. Integroimalla äänianalytiikka laadunvarmistusprosesseihin organisaatiot voivat luoda kattavamman ja ennakoivan lähestymistavan asiakkaiden sitoutumiseen.

VoiceBase on suunniteltu toimimaan eri toimialoilla tarjoamalla joustavia ratkaisuja, jotka tukevat sekä ääni- että viestintäanalytiikkaa. Sen integrointimahdollisuudet auttavat yrityksiä yhdistämään äänitiedot saumattomasti olemassa oleviin laadunvarmistusjärjestelmiin, virtaviivaistamaan työnkulkuja ja parantamaan asiakaskokemusta reaaliaikaisten oivalluksien ja analyysien avulla. VoiceBasen avulla yritykset voivat tarkentaa palvelun toimittamistaan, vastata paremmin asiakkaiden tarpeisiin ja parantaa yleistä operatiivista suorituskykyä.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessGenesys AppFoundry Marketplace

Verkkosivusto: voicebase.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty VoiceBase kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.