Kokemuksenhallinta - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

UserEcho

UserEcho on verkkopohjainen asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää helpdeskin, ideaforumin, live-chatin ja tietopankin asiakastuen hallintaan.

RevVue

RevVue analysoi nopeasti tuhansia ravintolaketjun arvosteluja, tunnistaa parannuskohteet ja vastaa kaikkiin arvosteluihin brändisi äänellä.

Eletive

Eletive kokoaa reaaliaikaiset henkilöstökyselyt, suorianteseurannan, OKR-tavoitteet, 360-palautteen ja 1:1-keskustelut yhdeksi työkaluksi ja automatisoi hallintatehtäviä.

Wonderflow

Wonderflow analysoi tekoälyn avulla kuluttajapalautetta (arvostelut, asiakaspalvelu, NPS, some) eri kielillä ja tuottaa tiivistetyt havainnot yritysten päätöksenteon tueksi.

YoHe

YoHe tarjoaa palautetyökalut asiakkaiden käyttökokemuksen ongelmien tunnistamiseen. Se kerää ja yhdistää palautteen asiakasdataan, priorisoi ongelmat ja ehdottaa ratkaisuja.

TrueReview

TrueReview lähettää SMS-/sähköpostipyynnöt arvosteluille, seuraa asiakkaiden vuorovaikutusta ja lähettää seuranta‑viestejä; integroituu Zapierin kautta CRM:ään automaatioon.

Retention.com

Retention.com integroituu markkinoinnin automaatioalustoihin, kasvattaa yleisöä, palauttaa hylätyt ostoskorit ja uudelleenaktivoi poistuneita asiakkaita dataintegraatioiden avulla.

ChurnKey

ChurnKey automatisoi asiakassäilytyksen: personoidut peruutusvirrat, palautteen keruu ja analyysi, epäonnistuneiden maksujen palautus ja uusintakampanjat toistuville tilauksille.

Seu Cliente Oculto

Seu Cliente Oculto - sovellus salakäyntitutkimuksiin: franchising-auditointeihin, kilpailija-arviointeihin ja verkkoarviointeihin.

Reviewshake

Reviewshake kerää, hallitsee ja analysoi verkkopalautteet yli 120 sivulta, lähettää arvostelupyyntöjä, näyttää arvosteluja ja tarjoaa kilpailijavertailua.

Sorwe

Sorwe on mobiilisovellus HR:lle ja työntekijöille, joka mahdollistaa palautteen, suoritusarvioiden, yksilökeskustelujen ja sisäisen viestinnän hallinnan yhdessä paikassa.

Questback

Questback on verkkopohjainen palautteenkeruu- ja analyysialusta, joka auttaa yrityksiä keräämään, analysoimaan ja hyödyntämään asiakas- ja henkilöstöpalautetta.

Upinion

Upinion kerää reaaliaikaista palautetta kriisialueilta mobiililla ja somella, rakentaa paikallisia paneeleja ja mahdollistaa asukkaiden suoran osallistumisen ja edustuksen.

Multirater Surveys

Verkkoalusta henkilöstön arviointeihin: luo ja lähetä muokattavia 180/360-, sitoutumis- ja asiakaskyselyjä, kerää nimettömiä vastauksia, automaattiset muistutukset ja raportit.

Primalogik

Primalogik on muokattava suorituskyvynhallintajärjestelmä, joka tarjoaa 360°-palautteen, arvioinnit, tavoiteseurannan, työntekijäpalautteen, sitoutumiskyselyt ja raportoinnin.

CustomerGauge

Alusta kerää tilikohtaista palautetta (myös ei-kyselydata), yhdistää sen tulotietoihin ja jakaa reaaliaikaista tietoa etulinjan esimiehille churnin vähentämiseksi, myynnin tukemiseksi ja suositteluiden hyödyntämiseksi.

Delighted

Delighted kerää reaaliaikaista palautetta asiakkailta, työntekijöiltä, kumppaneilta ja toimittajilta, analysoi vastaukset ja jakaa tulokset päätöksenteon tueksi.

Feedier

Feedier on asiakaspalautteen hallinta- ja analytiikka-alusta, joka kerää palautteen eri lähteistä, analysoi tekstiä ja tunteita sekä auttaa löytämään ongelmat ja priorisoimaan toimenpiteet.

HappyPanda

HappyPanda automatisoi käyttäjäviestinnän: lähettää tervetulosähköposteja, ohjaa käyttöönotossa checklistillä, järjestää NPS-kyselyt ja kerää suosituksia; tukee webhookeja, Slack/Discord.

Versive

Versive on tekoälypohjainen kyselyalusta, joka mukauttaa keskustelullisia kyselyjä vastausten mukaan, analysoi ja luokittelee vastaukset automaattisesti, jotta tiimit saavat selkeät tulokset.

FeedbackHQ

FeedbackHQ integroituu Notioniin ja keskittää asiakaspalautteen keruun ja hallinnan: kerää, luokittelee ja analysoi palautetta, liittää käyttäjätiedot ja liitteet sekä lähettää ilmoituksia.

Effectory

Effectory kerää ja analysoi työntekijäpalautetta, raportoi sitoutumisesta ja antaa käytännön oivalluksia organisaation kehittämiseksi ja päätöksenteon tukemiseksi.

EngageWith

EngageWith on työntekijäkokemuksen työkalu, joka helpottaa tunnustusta, anonyymia palautetta, lyhyitä kyselyitä (eNPS) ja juhlahälytyksiä; toimii Slackin ja Teamsin kanssa.

Artiwise

Artiwise analysoi puhelut, chatit, someviestit, arvostelut ja tukipyynnöt, tunnistaa juurisyyt ja tunteet ja muuttaa palautteen käytännön asiakasnäkemyksiksi.

DropThought

DropThought on välitöntä palautetta keräävä alusta, joka mahdollistaa asiakas- ja henkilöstöpalauteen keruun, valvonnan ja analysoinnin mobiililla, API:lla tai tableteilla.

Zonka Feedback

Zonka Feedback kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta eri kanavista (sähköposti, SMS, verkko, offline) ja tarjoaa reaaliaikaiset raportit, hälytykset ja suljetun silmukan seurannan.

Zefi AI

Zefi AI kerää ja yhdistää sovellusten sisäisen ja ulkoisen palautteen, luokittelee sen automaattisesti ja tuottaa priorisoituja kehitysaloitteita tuote-tiimeille.

Unwrap.ai

Unwrap.ai analysoi automatisoidusti asiakaspalautetta eri lähteistä, tunnistaa keskeiset havainnot ja auttaa priorisoimaan tuoteominaisuuksia sekä viestimään tehdyistä muutoksista.

Monterey AI

Monterey AI kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri lähteistä, integroituu työkaluihin ja tarjoaa tiimeille selkeät oivallukset asiakasaktiivisuuden ja churnin hallintaan.

Surveypal CXM

Surveypal CXM kerää ja analysoi asiakaspalautetta, integroituu järjestelmiin ja tarjoaa tietoa asiakaskokemuksen parantamiseen ja personointiin.

Kapiche

Kapiche analysoi nopeasti suuria asiakaspalautemassoja, tunnistaa teemat ja tunteet, visualisoi oivalluksia ja auttaa tiimejä löytämään juurisyitä sekä jakamaan raportteja.

Riivu

Riivu on arvostelujen hallintatyökalu, joka kerää asiakaspalautetta, ohjaa verkkoarvosteluiden antamista ja auttaa ylläpitämään yrityksen mainetta verkossa.

Grab Your Reviews

Työkalu asiakasarvostelujen hallintaan: kerää, automatisoi, seuraa ja julkaise arvosteluja eri kanavista; tukee omaa brändäystä ja useita toimipaikkoja.

GatherUp

GatherUp on monipaikkaisten yritysten maineenhallinta-alusta, joka kerää, seuraa ja analysoi asiakaspalautteet, arvostelut ja NPS-pisteet sekä automatisoi vastausten ja kampanjoiden lähettämisen.

ReviewInc

ReviewInc on maineenhallintaohjelma: kerää, seuraa ja hallinnoi verkkoarvosteluja yhdessä kojelaudassa, tarjoaa tunteanalyysin, raportit ja monikielituen.

Revuze

Revuze analysoi verkkokauppojen ja muiden verkkoarvostelujen tekstiä generatiivisen tekoälyn avulla ja tuottaa yrityksille asiakas- ja kilpailija-analyysiä päätöksenteon tueksi.

Survicate

Survicate on kyselytyökalu, joka kerää ja analysoi asiakaspalautetta monikanavaisesti (sivusto, sovellus, sähköposti) ja mittaa CSAT/NPS.

Opiniion

Opiniion mittaa ja hallitsee asukkaiden kokemusta esittelystä muuttoon, kerää ja automatisoi palautteen ja arvostelut sekä raportoi asumiskokemuksesta ja prosessien toimivuudesta.

Wootric

Wootric kerää ja analysoi asiakaspalautetta (NPS, CSAT, CES) monikanavaisesti, tarjoaa muokattavat kyselyt, integraatiot ja analyysit reaaliaikaisten asiakasnäkymien tuottamiseksi.

Sleekplan

Sleekplan on palaute- ja ideanhallintasovellus, jolla kerätään, seurataan ja priorisoidaan käyttäjäpalautetta sekä ilmoitetaan päivityksistä.

Populum

Populum kerää ja analysoi henkilöstön pulssikyselyillä työhyvinvointia ja kokemuksia ja antaa parannusehdotuksia organisaation hyvinvoinnin ja toiminnan tueksi. Perustuu neurotieteeseen ja tekoälyyn.

Thymometrics

Thymometrics kerää ja analysoi työntekijäpalautetta anonyymisti eri laitteilla ja tuottaa reaaliaikaisia raportteja sekä näkymiä työntekijöiden tyytyväisyydestä ja merkityksellisistä tekijöistä.

TruScore

TruScore on 360-asteen palautteen ja isännöinnin työkalu. Tarjoamme räätälöinnin ja palvelun: autamme sisällön, mittareiden ja koko prosessin suunnittelussa ja hallinnassa.

Team Pulse

Team Pulse korvaa toistuvat kokoukset rakenteellisilla asynkronisilla tarkastuksilla: mittaa työhyvinvointia pulssikyselyin, näyttää trendejä ja tuottaa raportteja sekä seurantalistan toimenpiteille.

RateUp

RateUp on AI-avusteinen palvelu, joka yhdistää WhatsApp Business API:n ja muut kanavat yhteen viestilaatikkoon. Tarjoaa chat-automaatioita, asiakaspalautteen keruun ja asiakasuskollisuuden tukemisen.

Up-Feedback

Työkalu käyttäjäpalautteen ja käyttäjäkäytöksen keräämiseen, priorisointiin ja seurantaan: upvote-widgetit, tiekartat ja tekoälyanalyysi.

GiveMe5.ai

GiveMe5 on arvostelujen hallintaohjelma, joka kerää ja keskittää arvostelut (Google, Facebook jne.), lähettää automaattisia pyyntöjä sähköpostilla/SMS:llä ja analysoi niiden sävyä.

ThriveSparrow

ThriveSparrow on työntekijöiden suorituskyky- ja sitoutumisalusta, joka kerää palautetta, toteuttaa 360°-arviointeja, tukee vertaiskiitosta ja tarjoaa analytiikkaa kehityksen tukemiseksi.

WorkL for Business

WorkL for Business mittaa, seuraa ja parantaa työntekijöiden sitoutumista tarjoamalla joustavat kyselyt, analytiikan, ennustavan analyysin ja henkilökohtaiset toimintaohjelmat esimiehille ja työntekijöille.

TouchPoint

TouchPoint auttaa vanhustenhoidon toimijoita keräämään palautetta, parantamaan verkkoarvioita ja viestimään omaisten kanssa vierailija- ja maineen hallintaan.

Fortay

Fortay on työntekijäkokemuksen alusta, joka keskittää viestinnän, kerää palautetta ja analytiikkaa sekä tukee perehdytystä, sitoutumista ja sisäistä viestintää organisaatiossa.

GAIS

GAIS on digitaalinen työkokemuksen mittaamisen ja parantamisen työkalu. Se mittaa, analysoi ja tarjoaa käytännön keinoja työtyytyväisyyden seuraamiseen ja kehittämiseen.

engage4

engage4 on mobiilisovellus, joka mittaa ja seuraa henkilöstön hyvinvointia, kerää palautetta ja edistää tunnustusta, mikro-oppimista ja yhteisöllisyyttä.

Engagesoft

Engagesoft kerää työntekijäpalautetta reaaliajassa kyselyillä ja analysoi sen tekoälyn ja tilastomallien avulla antaen ennakoivaa, henkilökohtaista tietoa työhyvinvoinnin ja osaajien säilymisen tueksi.

TeamMood

Seuraa tiimin hyvinvointia päivittäisillä mielialakyselyillä ja nimettömällä palautteella, jotta esimiehet voivat havaita ja ratkaista ongelmia varhaisessa vaiheessa.

Teamspective

Teamspective on AI-avusteinen työntekijäkokemusten ja suorituskyvyn seuranta-alusta, joka yhdistää sitoutumisen, suorituskyvyn ja yhteistyöanalytiikan sekä tuottaa kehityssuunnitelmia ja yksilökeskustelujen agendoja.

Doctify

Doctify on terveydenhuollon alusta, joka kerää ja julkaisee potilaspalautetta, tarjoaa analytiikkaa, etävastaanottoja ja integraatiot hallintajärjestelmiin.

FeedbackNow

FeedbackNow kerää ja analysoi asiakkaiden palautetta reaaliajassa, näyttää tulokset yritykselle ja auttaa priorisoimaan toimenpiteitä asiakaskokemuksen ja toiminnan parantamiseksi.

Pivony

Pivony analysoi asiakaspalautetta ja keskusteluja eri kanavista, tunnistaa kehityskohteet ja muuntaa havainnot toimiksi, jotka integroituvat yrityksen prosesseihin asiakassäilytyksen parantamiseksi.

SentiSum

SentiSum analysoi asiakaspalautteen (teksti ja puhe), luokittelee tunteet ja ilmoittaa ongelmista reaaliajassa, jotta yritys voi parantaa asiakaskokemusta.