Kokemuksenhallinta - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Signpost

Signpost on automatisoitu palvelu asiakaspalautteen keräämiseen, arvostelujen saamiseen, uusien asiakkaiden hankintaan, suositteluihin ja toistuvien ostojen lisäämiseen.

IdeaScale

IdeaScale on pilvipohjainen ideanhallintaohjelmisto, joka kerää, käsittelee ja priorisoi työntekijöiden ideoita, tukee yhteistyötä ja analysoi palautetta tekoälyllä.

Hellonext

Kerää käyttäjäpalautetta, seuraa tarpeita ja julkaise oikeat ominaisuudet nopeasti.

JustReview

JustReview kerää, näyttää ja hallinnoi asiakasarvosteluja useilta alustoilta keskitetysti, tarjoaa ilmoitukset uusista arvioista, analytiikan ja muokattavat vastausmallit.

Kraftful

Kraftful analysoi käyttäjäpalautetta eri lähteistä (arvostelut, tukikeskustelut), tunnistaa virheet ja ominaisuuspyynnöt sekä tarjoaa tiimeille tietopohjaisia oivalluksia priorisointiin.

Happyforce

Happyforce on anonyymi palautealusta, joka kerää kiitoksia, tunnustusta, kehitysehdotuksia ja tietoa. Se analysoi palautetta reaaliajassa ja auttaa esihenkilöitä priorisoimaan toimenpiteitä.

Clarabridge Studio

Clarabridge Studio analysoi asiakaspalautetta eri lähteistä käyttämällä sääntö- ja koneoppimiseen perustuvaa NLP:tä; mittaa tunteita, aikomusta, vaivan määrää ja juurisyitä sekä tiivistää löydökset.

Syncly

Syncly analysoi ja luokittelee automaattisesti asiakaspalautteen, tunnistaa tärkeimmät aihealueet ja priorisoi kehitystoimet liiketoimintavaikutuksen mukaan.

G360 Surveys

G360 Surveys on 360 asteen palautejärjestelmä, joka kerää tiimi- ja johtajapalauteet, tuottaa selkeät raportit parannusehdotuksineen ja tarjoaa hallintaportaalin ohjeineen.

WorkTango

WorkTango on työntekijäkokemuksen alusta, joka tarjoaa tunnustus‑ ja palkitsemisjärjestelmän sekä henkilöstökyselyt ja analytiikan työn sitoutumisen ja pysyvyyden tukemiseksi.

Peakon

Peakon on työntekijäpalautteen alusta, joka kerää jatkuvaa palautetta, analysoi sen ja tuottaa johtopäätöksiä työntekijäkokemuksen parantamiseksi.

Saber Feedback

Saber Palaute lisää verkkosivulle palautepainikkeen, jolla käyttäjät lähettävät teksti- ja kuvakaappaustason palautetta, merkitsevät virheitä ja ohjaavat palautteen kehitystyökaluihin.

TINYpulse

TINYpulse on työntekijöiden palautteen ja sitoutumisen sovellus, joka kerää nimettömiä kyselyjä, välittää vertaiskiitoksia ja ehdotuksia sekä tarjoaa tulokset johtajille.

GetReviews.ai

GetReviews.ai automatisoi arvostelujen keräämisen ja analysoinnin eri kauppapaikoilta (Amazon, Walmart, Shopify ym.), sisältäen räätälöitävät kyselyt ja kannustimet.

Netigate Feedback

Netigate Feedback - palautealusta, joka kerää ja analysoi asiakkaiden ja työntekijöiden palautetta, tuottaa selkeät raportit ja auttaa tekemään toimenpiteitä palautetiedon perusteella.

Quantum Workplace

Quantum Workplace -sovellus kerää työntekijäpalautetta ja tarjoaa pulssi- ja kyselyt, 1‑1-keskustelut, tunnustukset, reaaliaikaisen palautteen, tavoitteiden seurannan ja yksityiset muistiinpanot.

小鸟探店

Sovellus kerää mysteeriasiakaspalautetta tekstillä, äänellä ja kuvilla yrityksille, jotta ne voivat arvioida ja parantaa myymälä- ja palvelukokemuksia.

Get More Reviews

Hanki lisää arvosteluja auttaa yrityksiä keräämään, hallinnoimaan ja näyttämään asiakasarvosteluja eri alustoilla, analysoimaan tunteita ja automatisoimaan vastaamista.

Score My Reviews

Score My Reviews on ohjelma, joka automaattisesti kerää ja yhdistää asiakasarvosteluja eri palveluista, lähettää pyyntöjä (sähköposti/SMS) ja ilmoittaa uusista arvioista.

Sprig

Sprig on käyttäjäymmärrysalusta, joka auttaa tuotetiimejä keräämään ja analysoimaan käyttäjäpalautetta: kyselyt, istuntojen tallenteet ja GPT-pohjainen analyysi.

Press Ganey

Press Ganey -sovellus kerää ja analysoi terveydenhuollon potilas- ja suoritusdataa, ja tarjoaa tietoa potilaskokemuksen, turvallisuuden ja hoidon laadun parantamiseen.

Qualitative

Qualitative helpottaa käyttäjätutkimusten kutsumista, aikataulutusta ja läpivientiä.

iReview

iReview auttaa yrityksiä keräämään, hallinnoimaan ja vastaamaan verkkopalautteeseen, parantamaan näkyvyyttä hakutuloksissa sekä seuraamaan ja analysoimaan arvosteluja eri kanavissa.

Macorva

Macorva on tekoälypohjainen alusta, joka kerää ja analysoi työntekijä- ja asiakaspalautetta, tuottaa raportit ja kehityssuunnitelmat sekä integroituu HR- ja CX-järjestelmiin.

Engagedly

Engagedly on suorituskyvyn hallintaohjelma, joka tarjoaa 360°-palautteen, jatkuvat arvioinnit, tavoitteiden hallinnan, sitoutumistyökalut (kyselyt, tunnustus) ja analytiikan.

Yumpingo

Yumpingo on ravintoloille suunnattu digitaalinen alusta, joka kerää ja analysoi asiakaspalautetta reaaliajassa ja auttaa tunnistamaan ja korjaamaan palvelu- ja ruokailuongelmia.

GetReview

GetReview kerää ja yhdistää asiakkaiden arvostelut eri lähteistä, analysoi palautetta ja tarjoaa työkalut arvioiden hallintaan ja upottamiseen verkkosivulle.

Crewhu

Crewhu on MSP-yrityksille suunnattu alusta, joka kerää asiakas- ja työntekijäpalautetta, tarjoaa tunnustuksia, pelillistämistä suorituksen seuraamiseen ja integroituu PSA/CRM/VoIP-työkaluihin.

Infuse Reviews

Infuse Reviews on verkkotyökalu asiakasarvostelujen pyytämiseen, vastaanottamiseen, näyttämiseen ja jakamiseen; sisältää digitaaliset näytöt ja palkitut kyselyt.

Review Tool

Arvostelutyökalu kerää ja seuraa yrityksen verkkoarvosteluja, analysoi tunteita, tarjoaa vastausehdotuksia ja näyttää arvostelut verkkosivulla.

Chekkit

Chekkit on työkalu paikallisyrityksille: hallitsee arvosteluja, tekstiviestejä ja asiakaspalautetta, automatisoi seurantaviestit ja keskittää viestinnän yhteen näkymään.

Rezon8AI

Rezon8AI analysoi ja vastaa automaattisesti asiakasarvosteluihin yhdistettyjen tilien kautta, vapauttaen aikaa muihin tehtäviin.

Slik

Slik on alusta työntekijäkokemuksen ja -sitoutumisen mittaamiseen, analysointiin ja toimenpiteisiin reaaliajassa.

Qualaroo

Qualaroo kerää verkkosivujen ja sovellusten käyttäjäpalautetta reaaliajassa pop‑up‑kyselyillä ja widgeteillä, kohdentaa kysymyksiä käyttäjäryhmille ja tarjoaa raportit palautteen analysointiin.

UserJot

UserJot on palautealusta SaaS-tiimeille: kerää, järjestää ja priorisoi käyttäjäpalautetta, näyttää julkisen etenemissuunnitelman ja julkaisee muutoslokit.

Chikka.ai

Chikka.ai toteuttaa AI-äänihaastatteluja asiakkaiden kanssa, automatisoi palautteen keruun ja toimittaa analysoitavaksi käytettävää asiakasdataa päätöksenteon tueksi.

Backsy.ai

Backsy.ai muuntaa vapaamuotoisen (kirjoitettu/äänellä) palautteen anonyymiksi, analysoi sen tekoälyllä attribuuttikohtaisiksi pisteiksi, ehdottaa teemoja ja seuraa muutoksia ajan myötä.

zenloop

Zenloop kerää ja analysoi NPS‑pohjaista asiakaspalautetta eri kanavista, luokittelee sen tekoälyllä ja ehdottaa toimenpiteitä asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseen ja palauttamiseen.

Feedbackly

Feedbackly on palautejärjestelmä, joka kerää ja analysoi monikanavaista asiakaspalautetta, mittaa tunteiden vaikutusta liiketulokseen ja tarjoaa reaaliaikaista analytiikkaa.

Smile

Smile on yrityksille ja organisaatioille suunnattu palvelu, joka mittaa ja analysoi asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyyttä ja NPS:ää reaaliajassa.

Revinate

Revinate on hotellien asiakasdata- ja viestintäratkaisu: kerää ja yhdistää vierastiedot, hallitsee arvosteluja, lähettää viestejä, tukee kampanjoita ja integraatioita PMS-/CRM-järjestelmiin.

RecRam

RecRam kerää interaktiivisia video- ja äänipalautteita, analysoi tunteita ja tiivistää vastaukset yritysten asiakas- ja markkinatutkimuksiin.

Encuesta.com

Encuesta.com on verkkotyökalu verkko- ja mobiilikyselyjen tekemiseen valmiilla asiantuntijamalleilla tai alusta asti; suunniteltu tutkimustarpeisiin (QA, markkinointi, myynti, HR).

easyfeedback

EasyFeedback on työkalu palautteiden, kyselyjen ja lomakkeiden luomiseen, jakamiseen ja analysointiin reaaliajassa verkkosivuilla ja mobiilisovelluksissa.

ChattySurvey

ChattySurvey on AI-pohjainen keskustelullinen kyselytyökalu, joka lähettää kutsut, käy henkilökohtaisia jatkokysymyksiä vastaajien kanssa ja analysoi vastaukset oivallusten tunnistamiseksi.

SurveySensum

SurveySensum on asiakaspalautteen hallinta-alusta, joka tarjoaa kyselyjen luomisen, monikanavaisen palautteen keruun, analytiikan ja konsultointia toimenpide-ehdotuksiin.

Blitzllama

Blitzllama on käyttäjäymmärrysalusta, joka auttaa tuotetiimejä keräämään ja analysoimaan käyttäjäpalautetta: in-product-kyselyt, tekoälyanalyysi (aiheet, sävyt, korrelaatiot) ja konseptitestit.

FreshReview

FreshReview auttaa keräämään, järjestämään ja analysoimaan asiakasarvosteluja eri alustoilta, jotta yritykset voivat seurata ja parantaa asiakaspalautetta.

Olvy

Olvy on palautehallintatyökalu, joka kerää, järjestää ja analysoi käyttäjäpalautetta, tuottaa AI-avusteisia oivalluksia ja synkronoi palautteen projektinhallinnan työkalujen kanssa.

Upvoty

Upvoty kerää ja järjestää käyttäjäpalautteen, mahdollistaa ominaisuuspyyntöjen jättämisen ja äänestämisen sekä auttaa priorisoimaan tuotekehitystä.

UserReport

UserReport kerää käyttäjäpalautetta ja analysoi käyttöä, jotta organisaatiot ymmärtävät käyttäjiä, tunnistavat tarpeet ja kehittävät palvelujaan datan perusteella.

CustomInsight

CustomInsight tarjoaa pilvipohjaisen ohjelmiston 360-asteen palautteeseen ja henkilöstökyselyihin, mukaan lukien työn sitoutumisen ja johtamisosaamisen arvioinnit.

CR360

CR360 on pilvipohjainen alusta vaatimustenmukaisuuden arviointiin, menettelyjen raportointiin ja jatkuvaan ammatilliseen kehittymiseen.

TalentPulse

TalentPulse diagnostisoi, ennustaa ja ehkäisee henkilöstön vaihtuvuutta käyttämällä henkilöstöanalytiikkaa ja työkaluja päätöksenteon tueksi.

Winningtemp

Winningtemp mittaa työntekijöiden hyvinvointia ja sitoutumista, tarjoaa esimiehille reaaliaikaisia näkymiä sekä tukee palautteen seurantaa ja toimenpiteiden suunnittelua.

PowerReviews

PowerReviews on alusta, joka kerää, näyttää ja analysoi käyttäjien tuotearvosteluja, kuvia, videoita ja Q&A:t verkkokaupoissa.

Reputation

Maine-sovellus mittaa, seuraa ja hallitsee yrityksen verkko‑mainetta reaaliajassa keräämällä ja analysoimalla arvosteluja, some‑viestejä ja asiakaspalautetta sekä tarjoaa keskitetyn kojelaudan ja hälytykset.

Honestly

Honestly on henkilöstökyselytyökalu HR-johtajille. Kerää jatkuvaa työntekijäpalautetta, analysoi tulokset ja seuraa toimenpiteiden vaikutusta liiketoimintamittareihin.

WorkHound

WorkHound on alusta, jolla etulinjan työntekijät antavat reaaliaikaista, nimetöntä palautetta työnantajille työolojen parantamiseksi ja vaihtuvuuden vähentämiseksi.

Real Time Feedback

Reaaliaikainen kaksisuuntainen palautealusta: asiakkaat lähettävät kehuja ja valituksia QR‑koodilla, NFC:llä tai linkillä, ja esimiehet saavat ilmoitukset ja voivat vastata välittömästi.