Kokemuksenhallinta - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

AppReviews

Kerää App Store- ja Google Play -arvostelut yhteen, lähettää uudet palautteet Slackiin reaaliajassa, mahdollistaa vastauksen suoraan ja ryhmittelee valinnaisesti AI:lla samanlaisia arvosteluja.

Voiceform

Voiceform kerää ja analysoi käyttäjäpalautetta äänellä, videolla ja tekstillä; yhdistää määrälliset ja laadulliset vastaukset ja auttaa ymmärtämään asiakkaiden tunteita.

Up Review

Up Review auttaa yrityksiä keräämään, seuraamaan ja vastaamaan verkkopalautteisiin (Google ym.) sähköpostin, SMS:n, QR-koodien, NFC- ja kilpailutyökalujen avulla.

Strella

Strella on AI-pohjainen asiakastutkimusalusta, joka automatisoi haastattelut, muistiinpanot ja analyysin, synteesi reaaliajassa sekä luo ja jakaa välittömiä kooste- ja videoleikkeitä.

Windoo

Windoo on HR‑alusta työntekijäpalautteen keräämiseen: anonyymit räätälöitävät kyselyt, sisäiset yhteisöt, työpajat, varaukset ja maksut.

XEBO.ai

XEBO.ai on tekoälypohjainen kokemustenhallinta-alusta, joka kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalaute eri kanavista ja tuottaa tutkimus- ja päätöstietoa.

Reflektive

Reflektive on suorituskyvyn ja työntekijäsitoutumisen alusta, joka tarjoaa jatkuvaa palautetta, kyselyjä, analytiikkaa ja integraatioita HR-järjestelmiin.

ENME

ENME mittaa ja seuraa työntekijöiden sitoutumista, tyytyväisyyttä ja motivaatiota viikoittain: työntekijät saavat 5 anonyymia kysymystä, esimiehet näkevät yhteenvedon ja saavat parannusehdotuksia.

ExitPro

ExitPro kerää ja analysoi poistumishaastattelujen palautteen, aikatauluttaa haastattelut, integroituu HR-järjestelmiin ja tuottaa raportit sekä ennusteet työntekijävaihdosta.

UseResponse

UseResponse on asiakaspalautteen ja tukipyyntöjen hallinta-alusta: yhdistää palautejärjestelmän, helpdeskin, live-chatin ja tietopankin yhteen.

DataEQ

DataEQ kerää ja analysoi jäsentämätöntä asiakas- ja julkista palautetta: ihmistiimin merkitsemää dataa ja tekoälyä yhdistäen se tuottaa luotettavia asiakasnäkemysiä ja raportteja.

Your360.ai

Your360.ai kerää luottamuksellista äänipohjaista vertaispalautetta, analysoi sen tekoälyllä ja tuottaa selkeät, toteutettavat kehityssuunnitelmat yksilöille ja organisaatioille.

Aneta

Aneta tarjoaa työntekijäkyselyt, analytiikan ja automatisoidut työnkulut HR:lle ja esimiehille, jotta työhyvinvoinnista saa käytännön tietoa ja toimenpiteitä.

Uniqrate

Uniqrate yhdistää analytiikan ja lukijapalautteen blogeille ja dokumentaatiolle, jotta sisältöä voi ymmärtää ja parantaa.

Appraisal360

Arviointi360 kerää 360 asteen palautteen eri lähteistä, analysoi tulokset ja tuottaa raportit tukemaan työntekijöiden kehitystä ja suorituskyvyn seurantaa.

UserVoice

UserVoice on palaute- ja ideanhallinta-alusta, jonka avulla yritykset keräävät, priorisoivat ja seuraavat käyttäjäpalautteita sekä äänestyksiä tuotepäätösten tueksi.

Reva

Reva on ohjelmisto, joka auttaa loma-asuntojen ja majoitusalan toimijoita keräämään, analysoimaan ja vastaamaan asiakkaiden arvosteluihin.

Effy.ai

Effy.ai on AI-avusteinen työkalu 360°-palautteen ja työntekijäarvioiden tekemiseen. Tarjoaa valmiit mallipohjat ja AI-generoidut raportit; aloita ilmaiseksi, maksu käytön mukaan.

NiceJob

NiceJob auttaa yrityksiä keräämään ja hallitsemaan asiakasarvosteluja, palautetta ja suositteluja sekä hyödyntämään niitä markkinoinnissa ja verkkosivustolla.

Zeda.io

Zeda.io kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kanavista, auttaa tuotepäälliköitä tunnistamaan asiakkaiden ongelmat, priorisoimaan kehityksen ja mittaamaan strategian vaikutukset.

Appbot

Appbot kerää ja analysoi sovellusten arvosteluja eri kaupoista, tunnistaa käyttäjien tunteet, virheet ja ominaisuuspyynnöt sekä integroituu työkaluihin tukemaan työnkulkuja.

Qwary

Qwary on käyttökokemusten hallinta-alusta, joka kerää ja analysoi käyttäjäpalautetta (AI-chat, kyselyt, sovelluksessa), tallentaa istuntoja, visualisoi polkuja ja tunnistaa ongelmat.

unitQ

unitQ analysoi käyttäjäpalautetta tekoälyn avulla, tunnistaa laatu- ja käyttökokemusongelmia, tarjoaa analytiikkaa, hälytyksiä ja näkemyksiä tuote- ja palvelukehitykseen.

WebFeedback

WebFeedback kerää ja analysoi verkkosivuvierailijoiden palautetta (kyselyt, sieppaukset, sähköpostit), tarjoaa muokattavat lomakkeet, reaaliaikaisen analyysin ja tunnekoodauksen.

Performly

Performly on pilvipohjainen HR-ratkaisu yrityksille: tavoitteiden ja osaamisen hallinta, 360°-arvioinnit, palaute ja tunnustus, päivittäiset tehtävälistat ja prosessien hallinta.

Convas

Convas auttaa SaaS-yrityksiä ja startuppeja keräämään ja priorisoimaan asiakaspalautetta, jotta tuotteita voidaan kehittää ja asiakkaat pidetään ajan tasalla.

ReviewTrackers

ReviewTrackers kerää ja yhdistää arvostelut 100+ sivustolta, analysoi asiakaspalautteen tunteita ja tarjoaa keskitetyn kojelaudan reaaliaikaiseen seurantaan ja raportointiin.

Voxpopme

Voxpopme kerää, keskittää ja analysoi videopalautetta (video­kyselyt, haastattelut, fokusryhmät) teemojen ja tunteiden tunnistamiseen sekä tekoälyanalyysin nopeuttamiseen.

Plotline

Plotline on sovelluksen sisäinen alusta, jolla tiimit luovat täysin koodittomia, kohdennettuja viestejä sekä keräävät käyttäjäpalautetta ja analytiikkaa.

InMoment

InMoment kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta eri lähteistä, luokittelee aiheet ja sentimentin, visualisoi tulokset ja lähettää hälytykset päätöksenteon tueksi.

Alida

Alida on tutkimusalusta, jolla yritykset keräävät ja analysoivat asiakkaiden palautetta eri kanavista tukemaan tuote-, käyttäjäkokemus- ja markkinointipäätöksiä.

ZIGPOLL

Kerää zero-party-dataa oston jälkeisillä kyselyillä, sähköpostin keruulla sekä interaktiivisilla äänestyksillä ja lomakkeilla. No-code-asennus Shopifyhin, BigCommerceen ja WordPressiin.

Cooleaf

Cooleaf on työntekijöiden sitoutumisen työkalu, joka tarjoaa tunnustuksen, palkinnot, pulssikyselyt, virtuaaliset aktiviteetit ja analytiikan sekä integraatiot ja mobiilikäytön.

Loopback

Loopback auttaa saamaan rehellistä palautetta työhaastattelujen jälkeen, rakentamaan varmennetun profiilin ja tulemaan työnantajien löydettäväksi. Hakijoille ilmainen.

huapii

huapii on työntekijäkokemusalusta, joka auttaa kehittämään taitoja, tekemään palautteesta rutiinin ja asettamaan kasvotavoitteita työntekijöille, tiimeille ja organisaatiolle.

Customer Thermometer

Asiakaslämpömittari kerää asiakkaiden palautteen nopeasti liikennevalojen tai kuvakkeiden avulla; vastaus vie brändätylle kiitossivulle, jossa voi lisätä kommentin ja mitata NPS:n.

Chatmeter

Chatmeter on maineenhallinta-alusta, joka käyttää tekoälyä monipaikkaisten yritysten arvostelujen, tunteiden ja kuvien seurantaan sekä tarjoaa näkyvyyden paikallisesta johdosta ylimpään johtoon.

Butterfly.ai

Butterfly on työntekijäpalautteen alusta, joka auttaa etulinjan esihenkilöitä mittaamaan ja parantamaan tiimien sitoutumista ja hyvinvointia tarjoamalla palautetta, keskusteluja ja käytännön näkemyksiä.

Customerscore.io

Asiakaspoistuman ennakointi ja lisämyyntimahdollisuuksien tunnistus SaaS-yrityksille. Tarjoaa analyysit, riskihälytykset ja automaattisen yhteydenpidon päätöksenteon tueksi.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave kerää ja analysoi asiakaspalautetta reaaliajassa, tunnistaa tunteet ja antaa tietoa, jotta organisaatiot voivat reagoida ja parantaa palvelua.

BetterFeedback

BetterFeedback analysoi asiakkaiden laadullista palautetta reaaliajassa tekoälyllä, tunnistaa toistuvat teemat ja kipukohdat sekä auttaa tuotetiimejä priorisoimaan parannuksia.

Thematic

Thematic analysoi asiakaspalautteen tekoälyn avulla, muuntaa rakenteettoman tekstin selkeiksi teemoiksi ja mittareiksi päätöksenteon tueksi.

GuestTouch

GuestTouch on viestintäalusta hotelleille: yhdistää monikanavaisen viestinnän (WebChat, SMS, WhatsApp, GMB), automaatiot, arvostelujen hallinnan, palautteen ja kontaktittomat palvelut.

Reviewflowz

Työkalu SaaS-yrityksille arvostelujen ja suositusten keräämiseen, automaattisiin kampanjoihin, uusien arvostelujen jakamiseen Slackiin/Zapieriin ja parhaiden arvioiden näyttämiseen verkkosivuilla.

TRACX

TRACX kerää ja analysoi asiakkaiden kokemuksia ja vuorovaikutusta räätälöitävillä kyselyillä, muuntaen palautteen toimiviksi kehitysehdotuksiksi.

Chatter.Plus

Chatter.Plus kerää palautteen Discordista, GitHubista, foorumeilta ja tukipyynnöistä, yhdistää samanlaiset viestit ja ryhmittelee toistuvat aiheet.

People Insight

People Insight kerää ja analysoi työntekijäpalautetta, tarjoaa asiantuntijatukea ja toimintasuunnitelmia organisaation sitoutumisen, hyvinvoinnin ja suorituskyvyn parantamiseksi.

Senswise

Senswise tarjoaa tekoälypohjaisen alustan, joka kerää tieteellisiä kyselyjä käyttäen reaaliaikaista ja anonyymiä työntekijäpalautetta, tunnistaa ongelmat ja ehdottaa toimenpiteitä.

Voxxify

Voxxify mittaa ja analysoi loppukäyttäjien kokemuksia ja tuntemuksia, tarjoten IT:lle kokonaiskuvan käyttäjäkokemuksesta.

Ombea

Ombea kerää ja analysoi asiakkaiden ja työntekijöiden palautteen paikan päällä ja verkossa, tunnistaa ongelmakohdat ja tarjoaa priorisoidut toimenpide-ehdotukset.

Merren

Merren on monikanavainen asiakaspalautteen keräys- ja analysointialusta: kerää palautteet WhatsAppista, Messengeristä, sähköposteista yms., tarjoaa reaaliaikaiset analyysit ja integraatiot.

ProvenExpert

ProvenExpert kerää, hallinnoi ja julkaisee asiakasarvosteluja yhdestä paikasta, tarjoaa kyselypohjia ja analytiikkaa sekä näyttää arviot yritysprofiilissa ja hakutuloksissa.

Bleexo

Bleexo on SaaS-työkalu, joka kerää työntekijäpalautetta ja räätälöityjä kyselyjä, analysoi sitoutumista, antaa 360°-palautetta esimiehille ja ehdottaa toimenpiteitä.

Prixie AI

Prixie AI on työntekijöiden tunnustamis- ja sitoutumisalusta, joka käyttää tekoälyä tunnistamaan, seuraamaan ja parantamaan henkilöstön sitoutumista ja säilymistä.

Netigate EX Engage

Netigate EX Engage mittaa työntekijöiden sitoutumista ja tyytyväisyyttä: lähetä pulssikyselyt, analysoi vastaukset reaaliajassa, saa parannusehdotuksia ja seuraa muutoksia.

Explori

Explori on tutkimus- ja analyysialusta tapahtuma-alalle: se kerää osallistajapalautteen, mittaa tapahtumien suorituskykyä ja vertailee tuloksia muihin tapahtumiin.

Usersnap

Usersnap kerää ja järjestää käyttäjäpalautetta ja kuvakaappauksia, mahdollistaa merkinnät ja bugiraportoinnin sekä integroituu työkaluihin UAT:iin, testaamiseen ja tuotevalidointiin.

Userback

Userback on palautteenhallinta-alusta, joka kerää visuaalista palautetta, istunnon toistoa ja kohdennettuja kyselyjä sekä yhdistää palautteen projektinhallintaan.

Confirmit

Confirmit on SaaS-alusta, joka kerää ja analysoi monikanavaista asiakas- ja henkilöstöpalautetta, kartoittaa asiakasmatkat ja tuottaa analyysiä päätöksenteon tueksi.

Ideanote

Ideanote on pilvipohjainen työkalu ideoiden keräämiseen, kehittämiseen, priorisointiin ja seurantaan; sisältää tekoälytoiminnot, automaation ja integraatiot.