SentiSum

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

SentiSum analysoi asiakaspalautteen (teksti ja puhe), luokittelee tunteet ja ilmoittaa ongelmista reaaliajassa, jotta yritys voi parantaa asiakaskokemusta.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle SentiSum WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

Sentisum on tunteen analysointityökalu, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä ymmärtämään ja hallitsemaan asiakkaiden vuorovaikutusta tehokkaammin. Se on erikoistunut asiakastuen vuorovaikutuksen, kuten lippujen, keskustelujen ja sähköpostien, analysointiin tunteiden purkamiseksi ja yleisten ongelmien tunnistamiseksi. Integroimalla Zendeskin ja Freshdeskin kaltaisiin alustoihin, sentisum merkitsee ja luokittelee keskustelut automaattisesti tarjoamalla tukitiimille reaaliaikaisia näkemyksiä asiakkaiden tunneista ja kipupisteistä.

Yksi Sentisumin tärkeimmistä ominaisuuksista on sen äänianalyysikyky, joka ylittää tekstiä puhutun asiakasvuorovaikutuksen tunteen ja sävyn analysoimiseksi. Tämä ominaisuus on erityisen arvokas ääniryhmille, jotka käsittelevät äänipuheluita, koska se antaa heille mahdollisuuden havaita tunteita, kuten turhautumista tai tyytyväisyyttä reaaliajassa ja vastata tehokkaammin. Sentisumia käyttämällä yritykset voivat priorisoida vastauksia, virtaviivaistaa työnkulkuja ja käsitellä ennakoivasti toistuvia ongelmia parantaen viime kädessä asiakaskokemusta.

Sentisumin ominaisuudet antavat yrityksille mahdollisuuden saada syvempi ymmärrys asiakaspalautteesta, automatisoida tunteiden lajittelua ja tunnistaa malleja ja kipupisteitä. Tämä auttaa organisaatioita keskittymään alueille, jotka tarvitsevat parantamista ja hyödyntämään positiivisia suuntauksia, mikä johtaa parannettuun asiakastyytyväisyyteen ja uskollisuuteen. Sentisum tarjoaa kyvynsä analysoida asiakasvuorovaikutusta eri kanavien välillä, se tarjoaa toimivia oivalluksia, jotka tukevat strategista päätöksentekoa ja asiakkaiden menestysaloitteita.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessFeedback Analytics Software

Verkkosivusto: sentisum.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty SentiSum kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.